服務部激勵政策

1、服服 務務 部部 激激 勵勵 政政 策策 為了更好的協(xié)作、更高的效率！ 一、一、 拖拉機的服務費用及做單獎勵拖拉機的服務費用及做單獎勵 1、服務人員外出維修后，每次向廠家申請一次、服務人員外出維修后，每次向廠家申請一次 三包費用單，經(jīng)廠家認可后可獎勵三包費用單，經(jīng)廠家認可后可獎勵50元元/單。會單。會 同經(jīng)辦服務人員、服務內勤、財務三方簽字后，同經(jīng)辦服務人員、服務內勤、財務三方簽字后， 交由服務部門主管審核確認交由服務部門主管審核確認. 2、服務人員未出差的，每次向廠家申請一次三、服務人員未出差的，每次向廠家申請一次三 包費用單，經(jīng)廠家認可核實后，獎勵總費用的包費用單，經(jīng)廠家認可核實后，獎勵總

2、費用的 20%。會同經(jīng)辦服務人員、服務內勤、財務三方。會同經(jīng)辦服務人員、服務內勤、財務三方 簽字后，交由服務部門主管審核確認。簽字后，交由服務部門主管審核確認。 二、關于高速插秧機、收割機三包做單獎勵二、關于高速插秧機、收割機三包做單獎勵 1、服務人員外出維修后，每次向廠家申請一次、服務人員外出維修后，每次向廠家申請一次 三包費用單，經(jīng)廠家認可后獎勵三包費用單，經(jīng)廠家認可后獎勵20元元/單（配件單（配件 金額在金額在200元以下的獎勵元以下的獎勵10元元/單）單） 2、服務人員未出差的，每次向廠家申請一次三、服務人員未出差的，每次向廠家申請一次三 包費用單，經(jīng)廠家認可核實后，獎勵總費用的包費用

3、單，經(jīng)廠家認可核實后，獎勵總費用的 20%，通過服務系統(tǒng)查詢后會同經(jīng)辦服務人員、，通過服務系統(tǒng)查詢后會同經(jīng)辦服務人員、 服務內勤、財務三方簽字后，交由服務部門主管服務內勤、財務三方簽字后，交由服務部門主管 審核確認。審核確認。 三、服務維修及配件提成三、服務維修及配件提成 1、上門維修收割機（半喂入、全喂入）修理標準、上門維修收割機（半喂入、全喂入）修理標準(參考參考,也適用其他機型也適用其他機型) 維修項目維修項目半喂入（元）半喂入（元）全喂入（元）全喂入（元）維修人員費用提成比例維修人員費用提成比例 割臺部割臺部200-500 200-400 70% 行走部行走部150-400 150-4

4、00 70% 脫粒部脫粒部200-400 200-400 70% 切草部切草部200 200 70% 變速箱變速箱300-500 300-500 50% 發(fā)動機發(fā)動機800-1500 800-1500 50% 根據(jù)故障復雜性、時間緊迫性等因素，靈活與客戶洽談具體收費根據(jù)故障復雜性、時間緊迫性等因素，靈活與客戶洽談具體收費。 序號零件分類提成標準 1皮帶類3% 2軸承類3% 3常用件類5% 4履帶類30/條 5液壓油10元/桶 6機油3元/桶 四、配件提成標準四、配件提成標準 備注：服務人員外出三包件不計提成。備注：服務人員外出三包件不計提成。 五、提成結算時間及結算方式五、提成結算時間及結算方

5、式 1、三包配件借用銷賬、三包配件借用銷賬: 三包期內機器維修，維修員需要借用配件：三包期內機器維修，維修員需要借用配件： 領用人必須填寫領用單領用人必須填寫領用單 （要求：簽字并注明是三包部件借用）（要求：簽字并注明是三包部件借用） 如配件使用，回公司后如配件使用，回公司后,由配件內勤開具由配件內勤開具 “部品出庫單部品出庫單” “三包件三包件”出庫單填寫要求與財務程序：出庫單填寫要求與財務程序： “三包件出庫單三包件出庫單”必須寫明：必須寫明： 維修用戶姓名、電話、地址并簽上維修人員姓名維修用戶姓名、電話、地址并簽上維修人員姓名 維修員將出庫單中一聯(lián)上交服務內勤維修員將出庫單中一聯(lián)上交服務

6、內勤,由其在由其在10日內跟蹤日內跟蹤 交單至財務銷賬（具體流程詳見附一）交單至財務銷賬（具體流程詳見附一）,在在15日內未進行銷日內未進行銷 賬處理賬處理,配件部可直接轉財務進行扣除借用人相應的配件款配件部可直接轉財務進行扣除借用人相應的配件款, 三包做單獎勵也不予以結算三包做單獎勵也不予以結算 七、獎勵結算七、獎勵結算 1、三包做單獎勵：、三包做單獎勵： 每月末由服務內勤根據(jù)三包單臺賬列出本月三每月末由服務內勤根據(jù)三包單臺賬列出本月三 包件清單，并注明做單服務人員后，經(jīng)服務人員、包件清單，并注明做單服務人員后，經(jīng)服務人員、 部門主管、財務、總經(jīng)理簽字確認，三包做單獎勵部門主管、財務、總經(jīng)理

7、簽字確認，三包做單獎勵 直接交財務結算，一月結算一次。直接交財務結算，一月結算一次。 服務配件提成結算方式服務配件提成結算方式 2、服務配件提成結算方式：、服務配件提成結算方式： 服務人員外出修理后，結算配件費用時，配件內勤開具服務人員外出修理后，結算配件費用時，配件內勤開具 “出庫單出庫單”（必須注明銷售人并有配件主管簽字），（必須注明銷售人并有配件主管簽字）， 此單交服務內勤保存，服務內勤在月末做成配件提成清此單交服務內勤保存，服務內勤在月末做成配件提成清 單，經(jīng)服務人員、部門主管、財務、總經(jīng)理簽字確認，服務單，經(jīng)服務人員、部門主管、財務、總經(jīng)理簽字確認，服務 配件提成直接財務結算，一月結

8、算一次。配件提成直接財務結算，一月結算一次。 上門維修的服務費及配件提成結算方式：上門維修的服務費及配件提成結算方式： 1、 維修員必須填寫維修記錄維修員必須填寫維修記錄 2、配件內勤開具、配件內勤開具“維修部品出庫單維修部品出庫單”，必須注明上門維，必須注明上門維 修、維修員、手工費金額，此單中一聯(lián)上交服務內勤，服務修、維修員、手工費金額，此單中一聯(lián)上交服務內勤，服務 內勤在月末做成上門維修提成清單（維修員本人、部門主管、內勤在月末做成上門維修提成清單（維修員本人、部門主管、 財務、總經(jīng)理簽字）。財務、總經(jīng)理簽字）。 3、清單交財務結算，一月結算一次。、清單交財務結算，一月結算一次。 特殊情

9、況、靈活處理特殊情況、靈活處理 外出服務時，如有三包外機器維修，應向服外出服務時，如有三包外機器維修，應向服 務部負責人匯報用戶服務請求，確認后方可修理，務部負責人匯報用戶服務請求，確認后方可修理， 服務人員回公司兩日內，同服務負責人一同上繳服務人員回公司兩日內，同服務負責人一同上繳 服務費用給財務，服務負責人視維修情況給予一服務費用給財務，服務負責人視維修情況給予一 定的維修獎勵。定的維修獎勵。 八、培訓獎勵（用戶、內部培訓）八、培訓獎勵（用戶、內部培訓） 1、用戶培訓：久保田插秧機、全喂入式收割機、用戶培訓：久保田插秧機、全喂入式收割機、 拖拉機培訓達到久保田公司考核要求后，久保田拖拉機培

10、訓達到久保田公司考核要求后，久保田 工廠向公司支付費用到賬，公司給予培訓師工廠向公司支付費用到賬，公司給予培訓師300/ 元元/次的獎勵。次的獎勵。 2、內部員工培訓達到久保田公司考核要求，久、內部員工培訓達到久保田公司考核要求，久 保田費用到賬后，公司給予培訓講師保田費用到賬后，公司給予培訓講師300元元/次的次的 獎勵。獎勵。 九、服務內勤的獎勵九、服務內勤的獎勵 服務內勤負責服務流程的正確報單，臺賬的準確性等等服務內勤負責服務流程的正確報單，臺賬的準確性等等 事宜，服務內勤享受所有服務人員獎勵金額（除服務人員技事宜，服務內勤享受所有服務人員獎勵金額（除服務人員技 術補貼以外）的術補貼以外）的5%，此獎勵由公司單獨支付，在年底由財，此獎勵由公司單獨支付，在年底由財 務結算交總經(jīng)理審核后發(fā)放。務結算交總經(jīng)理審核后發(fā)放。 十、微信報告十、微信報