建筑工程質(zhì)量管理PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 建筑工程質(zhì)量管理建筑工程質(zhì)量管理 第1頁(yè)/共104頁(yè) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父 產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)控制 ，1931 年出版后被成為公認(rèn)為質(zhì)量基 本原理的起源。1939年休哈特完成 質(zhì)量控制中的統(tǒng)計(jì)方法。休哈特的 觀 點(diǎn)被戴明和其他人廣泛應(yīng)用。 控制圖 第2頁(yè)/共104頁(yè) 現(xiàn)代質(zhì)量改進(jìn)之父 戴明 1900年生于伊阿華州 蘇城，幾次搬家后定居于懷俄明州的鮑 威爾。1921年獲懷俄明大學(xué)工程學(xué)士學(xué) 位，1925年繼續(xù)在科羅拉多大學(xué)深造并 獲數(shù)學(xué)及物理學(xué)碩士學(xué)位，1928年獲耶 魯大學(xué)物理學(xué)博士學(xué)位。 戴明 14 要點(diǎn) 質(zhì)量無(wú)須驚人之舉 第3頁(yè)/共104頁(yè) 1. 要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，而

2、不是只顧眼前利益要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是只顧眼前利益 的短期觀點(diǎn)。的短期觀點(diǎn)。 2. 要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺 陷的產(chǎn)品。陷的產(chǎn)品。 3. 要有一個(gè)從一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法，而不要依靠要有一個(gè)從一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法，而不要依靠 檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。 4. 要有一個(gè)最小成本的全面考慮。采購(gòu)上不要只以價(jià)格高低來(lái)要有一個(gè)最小成本的全面考慮。采購(gòu)上不要只以價(jià)格高低來(lái) 決定對(duì)象。決定對(duì)象。 5. 要有一個(gè)識(shí)別體系原因（要有一個(gè)識(shí)別體系原因（85%）和非體系原因（崗位原因，

3、）和非體系原因（崗位原因， 15%）的措施。）的措施。 6. 6. 要有一個(gè)更全面、更有效的崗位培訓(xùn)（怎樣干以及為什么要要有一個(gè)更全面、更有效的崗位培訓(xùn)（怎樣干以及為什么要 這樣干）。這樣干）。 7. 7. 要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式( (管管+ +幫幫) )，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個(gè)新風(fēng)格。，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個(gè)新風(fēng)格。 第4頁(yè)/共104頁(yè) 8.8.要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。消除員工不敢提問(wèn)題、提建議的要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。消除員工不敢提問(wèn)題、提建議的 恐懼心理。恐懼心理。 9.9.要在部門(mén)間有一個(gè)協(xié)作的態(tài)度。幫助研制開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員多了要在部門(mén)間有一個(gè)協(xié)作的態(tài)度。幫助研制開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員多了 解

4、制造部門(mén)的問(wèn)題。解制造部門(mén)的問(wèn)題。 10.10.要有一個(gè)激勵(lì)、教導(dǎo)員工提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的好辦法。不能要有一個(gè)激勵(lì)、教導(dǎo)員工提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的好辦法。不能 只是喊口號(hào)、下指標(biāo)。只是喊口號(hào)、下指標(biāo)。 要有一個(gè)隨時(shí)檢查工時(shí)定額和工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序。要有一個(gè)隨時(shí)檢查工時(shí)定額和工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序。 12.12.要把重大的責(zé)任從數(shù)量轉(zhuǎn)到質(zhì)量，使員工感到其技藝和本領(lǐng)要把重大的責(zé)任從數(shù)量轉(zhuǎn)到質(zhì)量，使員工感到其技藝和本領(lǐng) 受到尊重。受到尊重。 13.13.要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃。 14.14.要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，

5、推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管 理的改革。理的改革。 第5頁(yè)/共104頁(yè) 影響美國(guó)歷史的新移民 1928年完成生產(chǎn)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)方 法應(yīng)用手冊(cè)。1951 出版的朱蘭質(zhì)量控 制手冊(cè)為他贏得了國(guó)際威望。1979年建立 了朱蘭學(xué)院，該學(xué)院如今已成為世界上領(lǐng)先 的質(zhì)量管理咨詢公司。 質(zhì)量三步曲 （質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量 控制，質(zhì)量改進(jìn)）。核心：管理就是不斷改 進(jìn)工作。 21 世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。 第6頁(yè)/共104頁(yè) 零缺陷之父 1964年首次提出了“零缺陷 ”的概念，并因此獲得了美國(guó)國(guó)防部的 獎(jiǎng)?wù)?。1979年他創(chuàng)立了克勞士比學(xué)院 并出版質(zhì)量免費(fèi)。1979至1980任美 國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主席。2000年獲麥克菲勒獎(jiǎng) ，200

6、1年被評(píng)選為美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì) 員。 質(zhì)量管理四項(xiàng)基本原則 第7頁(yè)/共104頁(yè) 質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好。 產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)。 預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗(yàn)不能產(chǎn)生質(zhì)量 。 工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。 質(zhì)量是用不符合要求的代價(jià)（金錢(qián)）來(lái)衡量的，而不是指數(shù)。 質(zhì)量管理四項(xiàng)基本原則 第8頁(yè)/共104頁(yè) 全面質(zhì)量控制之父 1958至1968年任通用電器公司 全球生產(chǎn)運(yùn)作和質(zhì)量控制主管。1992年費(fèi) 根堡姆入選美國(guó)國(guó)家工程學(xué)院，他發(fā)展了 “全面質(zhì)量控制”觀點(diǎn)。1988年費(fèi)根堡姆 被美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)任命為美國(guó)鮑德里奇國(guó)家 質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目的首屆理事會(huì)成員 全面質(zhì)量控制 質(zhì)量并非意味著

7、最佳，而是客 戶使用和售價(jià)的最佳。 全面質(zhì)量；為 用戶服務(wù)；預(yù)防為主；用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 第9頁(yè)/共104頁(yè) 質(zhì)量控制之父、日本式 質(zhì)量管理的集大成者 他的質(zhì)量控制一書(shū) 獲戴明獎(jiǎng)、日本 Keizai 新聞獎(jiǎng)和 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)。 1971年，其質(zhì)量控 制教育項(xiàng)目獲美國(guó)質(zhì)量控制協(xié)會(huì)格 蘭特獎(jiǎng)?wù)隆?968年出版質(zhì)量控制 指南。 石川圖 標(biāo)準(zhǔn)不是決策的最終來(lái) 源，客戶滿意才是。 第10頁(yè)/共104頁(yè) 第11頁(yè)/共104頁(yè) 第12頁(yè)/共104頁(yè) 指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品 安全性或產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性。安全性或產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性。 若超過(guò)規(guī)定的

8、特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功 能喪失的質(zhì)量特性。能喪失的質(zhì)量特性。 指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功 能，但可能引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。能，但可能引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。 第13頁(yè)/共104頁(yè) 第14頁(yè)/共104頁(yè) 第15頁(yè)/共104頁(yè) 第16頁(yè)/共104頁(yè) 第17頁(yè)/共104頁(yè) 質(zhì)量管理就是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。通 常包括： 第18頁(yè)/共104頁(yè) 是指由組織的是指由組織的的該組織的該組織 質(zhì)量方針是質(zhì)量方針是，是企業(yè)管理者對(duì)，是企業(yè)管理者對(duì) 質(zhì)量的質(zhì)量的。 企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形

9、成文件。企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件。 第19頁(yè)/共104頁(yè) 在質(zhì)量方面所追求的目的。在質(zhì)量方面所追求的目的。 與質(zhì)量方針一致與質(zhì)量方針一致 在各個(gè)層次建立在各個(gè)層次建立 可測(cè)量可測(cè)量 某建筑公司：某建筑公司： 工程合格率工程合格率100，結(jié)構(gòu)優(yōu)良率，結(jié)構(gòu)優(yōu)良率90，安裝優(yōu)良率，安裝優(yōu)良率80， 裝飾優(yōu)良率裝飾優(yōu)良率95以上以上 第20頁(yè)/共104頁(yè) 質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于并并 以以。 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于。 質(zhì)量控制是一個(gè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量結(jié)果，判定是否達(dá)到了預(yù)期要質(zhì)量控制是一個(gè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量

10、結(jié)果，判定是否達(dá)到了預(yù)期要 求，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取措施進(jìn)行補(bǔ)救并防止再發(fā)生的過(guò)程。求，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取措施進(jìn)行補(bǔ)救并防止再發(fā)生的過(guò)程。 在生產(chǎn)前對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)審和評(píng)價(jià)的過(guò)程也是質(zhì)量控制的一在生產(chǎn)前對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)審和評(píng)價(jià)的過(guò)程也是質(zhì)量控制的一 個(gè)組成部分。個(gè)組成部分。 質(zhì)量控制是一個(gè)質(zhì)量控制是一個(gè)的過(guò)程。的過(guò)程。 第21頁(yè)/共104頁(yè) 第22頁(yè)/共104頁(yè) 質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量滿足質(zhì)量 要求的能力。要求的能力。 為向本企業(yè)及其顧客提供更多的實(shí)惠，在整個(gè)組織內(nèi)為向本企業(yè)及其顧客提供更多的實(shí)惠，在整個(gè)組織內(nèi) 所采取的所采取的 。 第23頁(yè)/共10

11、4頁(yè) 第24頁(yè)/共104頁(yè) 第25頁(yè)/共104頁(yè) 。 第26頁(yè)/共104頁(yè) 第27頁(yè)/共104頁(yè) 第28頁(yè)/共104頁(yè) 第29頁(yè)/共104頁(yè) 休哈特重要的著作是產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)控制，1931 年出版后被成為公認(rèn)為質(zhì)量基本原理的起源。1939年休哈 特完成質(zhì)量控制中的統(tǒng)計(jì)方法。休哈特的PDCA（策劃 -實(shí)施-檢查-處置）循環(huán)觀點(diǎn)被戴明和其他人廣泛應(yīng)用。 第30頁(yè)/共104頁(yè) Plan: 計(jì)劃 Do: 實(shí)施 Check: 檢查 Action: 行動(dòng)(改進(jìn)) 第31頁(yè)/共104頁(yè) 包括確定質(zhì)量目標(biāo)、方針，制定質(zhì)量活動(dòng)計(jì)包括確定質(zhì)量目標(biāo)、方針，制定質(zhì)量活動(dòng)計(jì) 劃和管理項(xiàng)目等。劃和管理項(xiàng)目等。 根據(jù)第

12、一階段的計(jì)劃，組織大家付諸行動(dòng)根據(jù)第一階段的計(jì)劃，組織大家付諸行動(dòng) 對(duì)實(shí)施的情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，肯定成績(jī)對(duì)實(shí)施的情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，肯定成績(jī) 和經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題和原因。和經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題和原因。 根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。成功根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。成功 的經(jīng)驗(yàn)，制訂成標(biāo)準(zhǔn)；不成功的問(wèn)題，采取措施解決；不能解決的經(jīng)驗(yàn)，制訂成標(biāo)準(zhǔn)；不成功的問(wèn)題，采取措施解決；不能解決 的問(wèn)題，找出原因，為下一期計(jì)劃提供資料。的問(wèn)題，找出原因，為下一期計(jì)劃提供資料。 第32頁(yè)/共104頁(yè) 第33頁(yè)/共104頁(yè) P DC AP DC A P DC A P DC A 第34頁(yè)/共104頁(yè) P D

13、C A P DC A 第35頁(yè)/共104頁(yè) 第36頁(yè)/共104頁(yè) 第37頁(yè)/共104頁(yè) u3 3ISO9004ISO9004 業(yè)績(jī)改進(jìn)。業(yè)績(jī)改進(jìn)。該標(biāo)準(zhǔn)是在合并原 ISO90041、ISO90042、 ISO90043和ISO90044的基礎(chǔ) 上經(jīng)修改重新的。 第38頁(yè)/共104頁(yè) 第39頁(yè)/共104頁(yè) 第40頁(yè)/共104頁(yè) 第41頁(yè)/共104頁(yè) 第42頁(yè)/共104頁(yè) 第43頁(yè)/共104頁(yè) 第44頁(yè)/共104頁(yè) 第45頁(yè)/共104頁(yè) 第46頁(yè)/共104頁(yè) 認(rèn)證申請(qǐng) 體系審核 審批、注冊(cè) 監(jiān) 督 第47頁(yè)/共104頁(yè) 第48頁(yè)/共104頁(yè) 第49頁(yè)/共104頁(yè) 第50頁(yè)/共104頁(yè) 第51頁(yè)/共

14、104頁(yè) 第52頁(yè)/共104頁(yè) 第53頁(yè)/共104頁(yè) 2 1 )( 1 n i i xx n 2 1 )( 1 1 n i i xx n 第54頁(yè)/共104頁(yè) x Cv 標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差2.42.43.63.64.84.86.06.07.2 變異系數(shù)變異系數(shù)1010152020 質(zhì)量狀態(tài)質(zhì)量狀態(tài)優(yōu)秀優(yōu)秀良好良好合格合格不良不良很差很差 第55頁(yè)/共104頁(yè) 1 1 xx T 第56頁(yè)/共104頁(yè) n34567891011 T(n,)1.151.461.671.831.932.032.112.172.24 n121314151617181920 T(n,)2.282.322.372.412.442.

15、482.502.532.55 第57頁(yè)/共104頁(yè) xx T n n 檢驗(yàn)數(shù)為T(mén)n為： 第58頁(yè)/共104頁(yè) 57. 0 85.22 2841 1 1 xx T 79. 0 85.22 4159 xx T n n T（5，）1.67 T（5，）1.67 第59頁(yè)/共104頁(yè) 1 12 10 xx xx R n 第60頁(yè)/共104頁(yè) 12 13 22 xx xx R n 將將R10和和R22與與R10（n,）和）和R22（n,）值進(jìn)行比較）值進(jìn)行比較 第61頁(yè)/共104頁(yè) n1112131415161718 R22(n,)0.6370.6000.5700.5460.5250.5070.4900.

16、475 n345678910 R10(n,)0.9410.7650.6420.5600.5070.4670.4370.412 n19202122232425 R22(n,)0.4620.4500.4400.4300.4210.4130.406 R22(n,)值值 表表 第62頁(yè)/共104頁(yè) 1 1 10 xx xx R n nn 10n25時(shí)時(shí), 2 2 22 xx xx R n nn 第63頁(yè)/共104頁(yè) 第64頁(yè)/共104頁(yè) n i i x n x 1 1 2 1 )( 1 n i i xx n 2 1 )( 1 1 n i i xx n 第65頁(yè)/共104頁(yè) 計(jì)件值數(shù)據(jù)一般服從計(jì)件值數(shù)據(jù)

17、一般服從 每次試驗(yàn)結(jié)果對(duì)其它試驗(yàn)結(jié)果無(wú)影響；每次試驗(yàn)所面對(duì)的條件是一樣每次試驗(yàn)結(jié)果對(duì)其它試驗(yàn)結(jié)果無(wú)影響；每次試驗(yàn)所面對(duì)的條件是一樣 的。的。 其概率恰好為其概率恰好為(1p)+pn的二項(xiàng)式的展開(kāi)式的各項(xiàng)。的二項(xiàng)式的展開(kāi)式的各項(xiàng)。 平均值平均值 npx 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 差差 3d )1 (pnp 第66頁(yè)/共104頁(yè) 例：某工地進(jìn)磚例：某工地進(jìn)磚25批，每次抽樣批，每次抽樣100塊磚進(jìn)行試驗(yàn)（檢驗(yàn)）其中塊磚進(jìn)行試驗(yàn)（檢驗(yàn)）其中 有有55塊磚不合格，則不合格概率為：塊磚不合格，則不合格概率為： 022. 0 10025 55 p 2 . 2022. 0100 npx 47. 1)022. 01 (2 .

18、 2)1 (pnp 第67頁(yè)/共104頁(yè) 計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)一般服從泊松分布計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)一般服從泊松分布 每次試驗(yàn)結(jié)果對(duì)其它試驗(yàn)結(jié)果無(wú)影響；每次試驗(yàn)所棉隊(duì)的條件是一樣每次試驗(yàn)結(jié)果對(duì)其它試驗(yàn)結(jié)果無(wú)影響；每次試驗(yàn)所棉隊(duì)的條件是一樣 的；樣本的；樣本n。 x 第68頁(yè)/共104頁(yè) 第69頁(yè)/共104頁(yè) 第70頁(yè)/共104頁(yè) 序序 號(hào)號(hào)檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目 不不 合合 格格 點(diǎn)點(diǎn) 數(shù)數(shù) 頻頻 率率 （%） 累計(jì)頻率累計(jì)頻率 （%） 因素分析因素分析 1橫墻跑模橫墻跑模1550.050.0 2墻面垂直墻面垂直930.080.0 3截面尺寸截面尺寸310.090.0B 4墻面平整墻面平整13.493.4C 5模板

19、垂直模板垂直13.396.7C 6縱墻跑?？v墻跑模13.3100C 合合 計(jì)計(jì)30100 第71頁(yè)/共104頁(yè) 某混凝土墻體施工質(zhì)量不合格排列圖某混凝土墻體施工質(zhì)量不合格排列圖 第72頁(yè)/共104頁(yè) 第73頁(yè)/共104頁(yè) 第74頁(yè)/共104頁(yè) 混凝土裂縫形成的原因的因果分析圖混凝土裂縫形成的原因的因果分析圖 第75頁(yè)/共104頁(yè) f 質(zhì)量特性質(zhì)量特性 頻率直方圖頻率直方圖 第76頁(yè)/共104頁(yè) k XX k R h minmax h為組距；為組距；R為為 極差；極差；k為為組數(shù)組數(shù) 第77頁(yè)/共104頁(yè) 數(shù)據(jù)的平均值與最大值和最 小值的中間值相同或接近， 平均值附近的數(shù)據(jù)的頻數(shù)最 多，頻數(shù)在中

20、間值向兩邊緩 慢下降，以平均值左右對(duì)稱 。這種形狀也是最常見(jiàn)的。 2 3 6 9 13 16 12 8 5 2 1 110100908070605040302010 頻率 質(zhì)量特性 第78頁(yè)/共104頁(yè) 作頻數(shù)分布表時(shí)，如分組 過(guò)多，會(huì)出現(xiàn)此種形狀。 另外，當(dāng)測(cè)量方法有誤或 讀錯(cuò)測(cè)量數(shù)據(jù)時(shí)，也會(huì)出 現(xiàn)這種形狀。 3 2 8 6 12 9 14 9 10 5 3 110100908070605040302010 第79頁(yè)/共104頁(yè) 平均值位于中間值的左 側(cè)(或右側(cè))，從左至右( 或從右至左)，數(shù)據(jù)分布 的頻數(shù)增加后突然減少 ，形狀不對(duì)稱。當(dāng)下限( 或上限)受到公差等因素 限制時(shí)，由于心理因素

21、往往出現(xiàn)這種形狀。 1 3 5 7 9 11 13 15 12 7 4 110100908070605040302010 第80頁(yè)/共104頁(yè) 陡壁型 平均值遠(yuǎn)左離(或右離) 直方圖的中間值，頻數(shù) 自左至右減少(或增加) ，直方圖不對(duì)稱。當(dāng)工 序能力不足，為找出符 合要求的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)全數(shù) 檢查，或過(guò)程中存在自 動(dòng)反饋調(diào)整時(shí)，常出現(xiàn) 這種形狀。 1 4 2 5 3 5 7 9 13 17 15 110100908070605040302010 第81頁(yè)/共104頁(yè) 當(dāng)幾種平均值不同的分布混 在一起，或過(guò)程中某種要素 緩慢劣化時(shí)，常出現(xiàn)這種形 狀。 4 5 7 8 9 8 9 8 7 5 4 110

22、100908070605040302010 第82頁(yè)/共104頁(yè) 靠近直方圖中間值的頻數(shù) 較少，兩側(cè)各有一個(gè)“峰 ”。當(dāng)有兩種不同的平均 值相差大的分布混在一起 時(shí)，常出現(xiàn)這種形狀。 2 5 9 7 5 7 7 8 11 5 3 110100908070605040302010 第83頁(yè)/共104頁(yè) 在標(biāo)準(zhǔn)型的直方圖的一側(cè) 有一個(gè)“小島”。出現(xiàn)這 種情況是夾雜了其他分布 的少量數(shù)據(jù)，比如工序異 常、測(cè)量錯(cuò)誤或混有另一 個(gè)分布的少量數(shù)據(jù)。 2 3 1 0 1 3 2 4 10 13 7 6 3 2 1 807570656055504540353025201510 第84頁(yè)/共104頁(yè) 66 LU TTT Cp T為公差；6為 工程能力，保證 率為99.73%。 第85頁(yè)/共104頁(yè) xTm (1)(1) 6 pkp T Ck Ck 22 666 pk TTT C T T Tm x 第86頁(yè)/共104頁(yè) （d） （e）（f） 第87頁(yè)/共104頁(yè) 。 第88頁(yè)/共104頁(yè) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1