愛崗敬業(yè)演講稿五篇

1、no kind of education can match adversity.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）愛崗敬業(yè)演講稿五篇 愛崗敬業(yè)演講稿 篇1“愛崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)”這八個(gè)字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這八個(gè)字，怎樣把這八個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?七年前，當(dāng)我走向餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位時(shí)，認(rèn)為服務(wù)員干的是簡單的體力勞動(dòng)，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，根本沒有技術(shù)可言。有了這種心態(tài)，有時(shí)就應(yīng)付工作，時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)差錯(cuò)。記得有一次，我在為就餐人員上菜時(shí)，由于業(yè)務(wù)不熟悉，沒有選擇好上菜的最佳時(shí)機(jī)和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生氣

2、，我也非常尷尬。通過這件事，讓我徹底改變了對服務(wù)員的看法，認(rèn)識到：細(xì)節(jié)是平凡的、是具體的、是零散的。細(xì)節(jié)很小，很容易被人們所忽視，但它的作用卻不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中，使人終生難忘;有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，甚至使人的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);細(xì)節(jié)代表著形象;細(xì)節(jié)決定著成敗。隨著工作崗位的變動(dòng)我從餐飲服務(wù)員的崗位來到了職工活動(dòng)中心工作，這里是生產(chǎn)一線員工活動(dòng)、健身、讀書、休閑、娛樂的場所，為了把“保障生產(chǎn)，服務(wù)一線”的工作宗旨落實(shí)到具體行動(dòng)中，在職工活動(dòng)中心，每一名服務(wù)員都踐行著“我的工作我做主”的誓言，就拿我身邊的同事來說，她們不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她們特

3、別善于觀察。平時(shí)，她們總是把一些瑣碎的事情記錄在本子上，當(dāng)她們心愛的筆記本，攤開在我的面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動(dòng)在我眼前的是她們在崗位上不停地穿梭的身影。這就是我們職工活動(dòng)中心員工愛崗敬業(yè)的最真實(shí)寫照。古人說得好：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江河不擇細(xì)流，故能成其深?！币虼耍覀儽仨毷冀K保持積極向上的良好心態(tài)，牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想意識，徹底改變被動(dòng)工作、不求創(chuàng)新的不良習(xí)慣，真真正正的撲下身子，踏實(shí)工作，把大事做實(shí)，把小事做細(xì)，在細(xì)節(jié)上下功夫，從小處著手，往大處發(fā)展。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是制勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時(shí)時(shí)精細(xì)成

4、就一生。“爭當(dāng)服務(wù)明星，爭創(chuàng)形象窗口”是花土溝社區(qū)職工活動(dòng)中心服務(wù)班每一名員工共同的奮斗目標(biāo)，奉行“為一線職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”是我們的服務(wù)理念。這些年來,雖然我的工作崗位發(fā)生了變動(dòng)，但我腳踏實(shí)地，在工作中體驗(yàn)人生的價(jià)值的理念卻始終沒有改變?！肮ぷ魇敲利惖模ぷ魇强鞓返?，工作是幸福的”，從第一聲 “歡迎光臨”到“歡迎下次光臨”，從打開水閥到給顧客沏上第一杯溫馨的清茶，從簡單的拭去灰塵到緊張的晚會(huì)排練，普通平凡的崗位絕不失崇高和偉大的內(nèi)涵。重復(fù)而繁瑣的工作中，我也會(huì)遇到挫折和失敗,經(jīng)歷迷惘和失落, 一位長者語重心長地告訴我：“是你自己把自己定位在純粹服務(wù)員的崗位上，而且你并沒有做的和其他

5、人有什么不一樣啊?！币徽Z驚醒夢中人，是啊，是我停滯了前行的腳步，是我，汲取了企業(yè)輸送給我的養(yǎng)料，卻沒有成為企業(yè)這棵大樹上最豐碩的果實(shí)!有句話是這樣說的：“人最大的敵人就是自己，戰(zhàn)勝自己便擁有整個(gè)藍(lán)天?！弊鳛槠髽I(yè)的主人，如果做事無所用心，左顧右盼、顧影自憐，那么企業(yè)如何才能快速發(fā)展，又如何給我更多的惠顧!我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜崗位，努力工作才有可能好戲連臺。讓我們以澎湃的激情，編織美好的未來;讓我們以真摯的情感和企業(yè)共同見證彼此的成長!來吧，讓我們一起攜起手來，從細(xì)節(jié)著手，振奮精神，愛崗敬業(yè)，努力打造社區(qū)更加燦爛輝煌的明天!愛崗敬業(yè)演講稿 篇2今天，我走上了演講臺，用我的

6、拼搏，我的奮斗，我的經(jīng)歷來證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來擁抱機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。歲月留痕，往事可憶，從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到支行獨(dú)擋一面，我完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲戶對我的信任；在這里，凝聚了我年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。分社里有多少筆存款，有多少余額，我心里清清清楚，但一年來，我所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，我卻無論如何也說

7、不清楚。年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識儲備不斷增長，在行這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺上默默的奉獻(xiàn)自己。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，只有這樣，你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！痹诠衽_服務(wù)工作中我始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個(gè)人修養(yǎng)，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有知識有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人。讓我記憶最深刻的就是那一次，一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊(duì)伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到vip專柜辦理，但輸入

8、了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后，接待她的小劉利用自己長年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行各種善意提醒，希望通過各種細(xì)節(jié)提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，終于，小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現(xiàn)金后，對小劉那感激的笑容時(shí)，我頓時(shí)明白：這平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管，并根據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系，由于留下的聯(lián)系方式有誤，幾經(jīng)周折多方打聽

9、總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時(shí)，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老柜員學(xué)習(xí)的同時(shí)，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶。還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著，即使沒有觀眾，他們也在認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作，每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有支行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份

10、光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)。我們分社人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)分社美好的明天！每當(dāng)看到分行業(yè)務(wù)量增加、黃金客戶遞增的時(shí)候，心里甭提有多高興了，所有的辛勤和勞累頓時(shí)無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務(wù)超額完成而獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我心里樂滋滋的，印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務(wù)更重了，但分社的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策具有較高的刺激，我們的每一名員工將在自己的工作崗位上，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，為分社的明天增光添彩，為單位存款目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多貢獻(xiàn)，我相信，今年一定又是我

11、們分社存款大增長、職工收入大提高的豐收之年！天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。為了我鐘愛的農(nóng)行事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠信”的人生格言，引領(lǐng)分社闊步前進(jìn)！愛崗敬業(yè)演講稿 篇3在銀行多過菜市、同業(yè)競爭日趨激烈的今天，銀行早已不是過去人們生活中簡單的存取款的地方，廣大客戶對于理財(cái)、服務(wù)有了更多層面的關(guān)注、更高層次的要求。由于可比性更多，選擇性更強(qiáng)，就如同選擇日用品、衣服一樣，在選擇上他們也會(huì)貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、科學(xué)、和諧發(fā)展，就是值得我們在座的每個(gè)人應(yīng)該思考的問題。盧理事長高瞻遠(yuǎn)矚“熱愛信合就像對待自已的眼睛

12、一樣，熱愛客戶就像對待自已的親人一樣”的服務(wù)理念為我們指明了方向。做為一名信合員工，如何將“雙熱愛兩對待”的服務(wù)理念應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中，成人達(dá)已，服務(wù)客戶，發(fā)展信合，就是我們每個(gè)信合人工作中應(yīng)該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題：用愛澆筑信合新輝煌在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠堯都，在這片人杰地靈，鐘靈毓秀的土地上，生長著眾多生命力頑強(qiáng)、富有蓬勃?dú)庀ⅲ哂刑厣某Ｇ鄻湫庞蒙?，他們之間手挽手，圍繞在“堯都區(qū)信用聯(lián)社”這棵強(qiáng)壯的信合常青樹下，形成一道靚麗的綠色風(fēng)景線，裝點(diǎn)著城鄉(xiāng)的街巷，吸引著眾人的眼球。追溯過去，再看今朝，信合經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑，幾代人的不懈努力，逐漸成長壯大，

13、這，不僅令人感慨，令人振奮，更令所有信合人感到無比自豪。我們青年人是堯都信合的“青春血脈”，發(fā)展的薪火傳人，充滿著朝氣和力量，是建設(shè)現(xiàn)代化信合的主力軍，肩負(fù)著發(fā)展信合、壯大信合的責(zé)任和使命。也正是因?yàn)橛辛诉@么一群熱血沸騰的青年人，我們的信合隊(duì)伍充滿了力量、溢滿了青春的活力；也正因?yàn)橛辛诉@么一群沸騰著熱血的青年人，鍵盤、機(jī)器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣，這一群年青人，也在自己的崗位上為信合事業(yè)的發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的光與熱，能與量。有人說信用社的工作令人羨慕，也有人說，信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點(diǎn)點(diǎn)錢嗎？誰都能干，可是只有真正加入信合這個(gè)隊(duì)列，干上這一

14、行的人才會(huì)體會(huì)到其中的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。工作苦，不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處理問題、查找錯(cuò)帳、還要飽受機(jī)器的噪音污染，輻射對人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程；工作難，不只是客戶的不理解、不配合，還要面對頻繁出現(xiàn)的客戶投訴，以及時(shí)不時(shí)的白眼、甚至辱罵。面對這些，我們應(yīng)該怎么做？我想，大家都會(huì)不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里，堅(jiān)持微笑服務(wù)。因?yàn)槲覀兩钪?，機(jī)關(guān)部室是信合對外服務(wù)的心臟，責(zé)任重大，我們的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著信合的形象，影響著廣大客戶對我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來，我與同事們一樣時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗，盡心盡力完成每

15、一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)問題，真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對信合的愛吧。從事信合工作的幾千個(gè)日日夜夜里,我始終被一種精神所感動(dòng)，被那種對信合的熱愛所激勵(lì)。由于工作的特殊性,應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。20_年3月7日，不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù)，手術(shù)前一天，主任醫(yī)生特別囑咐我，孩子太小，希望你當(dāng)天一定在場，拿著手術(shù)通知單，我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖，雖然是一個(gè)不大的手術(shù)，但必競是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀?。∩杂虚W失，我將會(huì)付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會(huì)的日子，做為負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人，那天，我要在會(huì)上回復(fù)32名分

16、管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題，我怎能撇下科里的工作，對那32雙期待的眼睛漠視不管呢，第二天清晨，我交待好爸媽醫(yī)院的事情后，依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會(huì)，處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時(shí)，只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公，動(dòng)完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布，一個(gè)兩歲的孩子，那不僅僅是黑暗的恐懼，更多的是沒有了安全感，是找不到了媽媽，女兒趴在我身上又哭又鬧，整整一天一夜，沒有下過我的身子一下，就連我要吃飯都不讓動(dòng)，那是對她最親愛的媽媽的一種依賴，可是，這個(gè)媽媽在女兒最需要關(guān)愛時(shí)卻不在她的身邊，我心里.但每個(gè)月的8到12號是代收話費(fèi)的高峰期，

17、期間問題最多，為了不影響信用社的正常工作，第二天早上待女兒睡著后，我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上，以前常聽老信合人說對不起老人、對不起孩子，我一直以為那有什么大不了的，凈煽動(dòng)人的感情，但今天我真正理解了他們，真正的欽佩他們，女兒，做為一個(gè)雙職工的信合員工的子女，也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛，但是爸媽會(huì)教給了你什么是熱愛，什么是舍小家為大家，那將是你人生道路上最受之不盡的精神財(cái)富。愛崗敬業(yè)演講稿 篇4難忘!我參與的第一次搶救歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已在內(nèi)二科工作近半年了，在忙與累交替的日子里，讓我感受至深的是一幕幕醫(yī)護(hù)人員、患者與病魔搏斗的場面，我作為一個(gè)新人，缺乏搶救經(jīng)驗(yàn)，即使?jié)M肚子理論，

18、但是在與死神抗戰(zhàn)的時(shí)候也顯得手足無措，不知如何是好。四個(gè)月前發(fā)生的事情至今仍記憶猶新。那天，我夜班，交班時(shí)，張老師說12床賁門癌伴多發(fā)性轉(zhuǎn)移，患者又嘔血了，心律不齊，心率很快，病情危重，你要多加觀察。頓時(shí)，我有些緊張，隨后就和值班醫(yī)生去看他，發(fā)現(xiàn)病人呼吸急促，心率、血壓都不好，面色蒼白，手腳冰涼，腹部移動(dòng)性濁音陽性，我給他把床搖到水平臥位，并持續(xù)吸氧，測心率180次?分，醫(yī)生下達(dá)遺囑：靜推西地蘭一支，把多巴胺調(diào)到、接下來重點(diǎn)觀察血壓、心率，呼吸、神志、此時(shí)，科主任也親自來看他，并向患者家屬交待了患者目前的病情不穩(wěn)定，可能隨時(shí)有生命危險(xiǎn)，讓他們做好思想準(zhǔn)備，半小時(shí)后血壓上升，不適癥狀緩解。時(shí)間一

19、分一秒地過去了，需要準(zhǔn)備的事情都做了，我的心也平靜了許多，忽然患者的呼吸和血氧飽和度一下子垮下來了，血壓已經(jīng)測不出來，病人的心電圖就像一個(gè)平靜的湖水，偶爾被一兩片樹葉泛起一點(diǎn)點(diǎn)的波紋，瞳孔等大等圓，對光反射不靈敏，馬上搶救!馬大夫迅速地拿起紙張記錄搶救過程，在開始搶救的同時(shí)，醫(yī)生也開始下達(dá)遺囑：“靜推腎上腺素一支，把多巴胺調(diào)到、“進(jìn)行一系列藥物搶救之后，患者癥狀一直未得到緩解，雖然我們是盡我們最大的努力進(jìn)行積極搶救，但最后還是被病魔奪去了生命，心電監(jiān)護(hù)儀顯示心跳和呼吸呈直線，瞳孔散大，心跳和自主呼吸停止，宣布病人臨床死亡。在搶救過程中，我們醫(yī)護(hù)人員配合的很融洽，頭上的汗不停地流，早已把吃晚飯忘

20、在腦后，搶救大約持續(xù)了三個(gè)小時(shí)，我真切地感受了一個(gè)生命的流逝當(dāng)我看見他的兒子再也掩飾不住心口的悲痛哭喪著臉出聲來的時(shí)候，我的心里酸酸的，說不出何種滋味!這是我最難忘的一幕，應(yīng)該說是刻骨銘心第一次我參與搶救，第一次這樣零距離的感受生命的消逝?；蛟S，生命中總有這樣的無奈，面對這一切，作為醫(yī)務(wù)人員的我們感到很無奈心中有種莫名的心酸!如果有一天，國人能更加關(guān)注自己的健康，更加關(guān)注家人及朋友的健康，醫(yī)院及醫(yī)學(xué)能得到更合理更人性化的發(fā)展，我想生活或許會(huì)少卻一些這樣的無奈。祝福天下所有的人都健康快樂，幸福如意!祝福天下所有的患者都病有所醫(yī)，醫(yī)有所得!愛崗敬業(yè)演講稿 篇5尊敬的評委、領(lǐng)導(dǎo)：大家好！很高興站在這

21、里發(fā)表演講，我今天演講的題目是發(fā)揚(yáng)亮劍精神，構(gòu)筑和諧工商！電視劇亮劍中的主人公李云龍?jiān)f過：“面對強(qiáng)大的對手，明知不敵，也要毅然亮劍。即使倒下，也要成為一座山，一道嶺。”正是憑著這股不畏強(qiáng)敵敢于亮劍的精神，他們一次又一次地戰(zhàn)勝了裝備精良的強(qiáng)敵。在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，要維護(hù)市場的公平正義，要構(gòu)建和諧的工商，紅盾衛(wèi)士仍然需要這種敢于亮劍的精神。亮劍就要有劍膽。和諧工商不是一團(tuán)和氣，作老好人，對尖銳的矛盾、激烈的沖突視而不見；和諧工商也不是一帆風(fēng)順、一馬平川。君不見，直面驚濤拍岸的商海大潮，那極不和諧的調(diào)子不時(shí)在你身邊敲打嗎?商業(yè)賄賂、欺行霸市、假冒偽劣，短斤少兩，坑蒙拐騙這一切，不都在向

22、我們昭示紅色盾牌的使命嗎?維護(hù)國家尊嚴(yán)，確保市場繁榮，市場監(jiān)管是我們工商人永恒的主旋律!不亮劍等于虛設(shè)，不亮劍等于瀆職，不亮劍等于殘疾!作為一名工商人，我們“紅盾”的利劍要毫不留情地刺向擾亂經(jīng)濟(jì)秩序的黑暗角落?！傲羷Α敝形覀兪菚?huì)得罪一些人，也會(huì)受到五花八門的威脅、恐嚇，甚至有著暗藏殺機(jī)的較量。但我們始終以大無畏的氣魄去面對工作中的各種困難和威脅，這就是亮劍精神的劍膽。發(fā)揚(yáng)“逢敵必亮劍，劍鋒所指，所向披靡”，敢打硬仗、能打勝仗、屢破強(qiáng)敵、所向無敵的亮劍精神，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”，才能在監(jiān)管社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中盡職盡心，才能在構(gòu)建和諧工商的進(jìn)程中大顯身手。亮劍就要精劍道。亮劍不但要有膽量，還要有過硬的本領(lǐng)。本領(lǐng)硬、底氣足，才是必勝的法寶。作為一個(gè)工商人，僅有熱情和勇氣是不夠的，更應(yīng)具備廣博的知識和多方面的才能。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)違法的手法越來越隱蔽，案情也越來越復(fù)雜，執(zhí)法程序也日益規(guī)范化，這對我們工商人能力素質(zhì)的要求越來越高。以前“一說二嚇三罰款”粗糙的行政