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文檔簡介

1、最短路徑 | 百度問醫(yī)生 產(chǎn)品背景 線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,更便捷地連接人與服務(wù),提升用戶體驗(yàn) & 客戶ROI 搜索服務(wù) 最短路徑(在線咨詢、訂座、家政預(yù)約) 決策 獲取服務(wù) 服務(wù)人 搜索服務(wù) 展現(xiàn)多條客戶信息 篩選 客戶LP 瀏覽 發(fā)現(xiàn)服務(wù) 獲取服務(wù) 決策 信息人 信息人 p簡化交互流程 p基于用戶意圖,提供高價(jià)值點(diǎn)擊,提升客戶ROI p搭建良性生態(tài),針對服務(wù)溢價(jià) Value: 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品概覽 產(chǎn)品屬性 鳳巢產(chǎn)品 共用鳳巢預(yù)算 收入計(jì)入鳳巢 前端樣式 滑屏樣式 咨詢強(qiáng)樣式 物料工具 支持物料增刪 改查 支持即時(shí)優(yōu)化 展現(xiàn) 意圖模型 海量歷史數(shù)據(jù) 基于用戶行為 的個性化模型 咨詢平臺 鳳巢統(tǒng)一控制

2、, 風(fēng)格一致 打通點(diǎn)擊到轉(zhuǎn) 化的數(shù)據(jù)流, 提供有效優(yōu)化 依據(jù) 產(chǎn)品樣式 | 滑屏樣式 直達(dá)咨詢頁面 溝通界面由鳳巢統(tǒng)一控制。 一期對接商橋。 搭建用戶意圖模型。 判斷出有明確咨詢意 圖的流量。 搜索結(jié)果頁 中間頁 咨詢頁 評價(jià)頁 收集評價(jià)數(shù)據(jù),作用 于前端展現(xiàn)及排序 標(biāo)題點(diǎn)擊不計(jì)費(fèi) 產(chǎn)品樣式 | 單條咨詢強(qiáng)樣式 強(qiáng)樣式咨詢頁有醫(yī)生 信息,可展開收起。 搜索結(jié)果頁 咨詢頁 評價(jià)頁 點(diǎn)擊標(biāo)題,咨詢頁醫(yī)生信息默認(rèn)為收起狀態(tài); 點(diǎn)擊咨詢區(qū)域,咨詢頁醫(yī)生信息默認(rèn)為展開狀態(tài)。 產(chǎn)品樣式 | 觸發(fā)展現(xiàn)排序 A B C D E A B B1 D E C1E1B2 原始隊(duì)列百度問醫(yī)生隊(duì)列 C2B3B4 符合資質(zhì)

3、的醫(yī)生物料循環(huán)多輪排序 允許同一廣告主的不同醫(yī)生結(jié)果循環(huán)展現(xiàn) 最多顯示15個醫(yī)生 觸發(fā)策略 p關(guān)鍵詞觸發(fā),不限制匹配方式(同普通鳳巢廣告) p在有明確咨詢意圖的流量下且符合資質(zhì)的物料有4時(shí),展現(xiàn)滑屏樣式;物料4時(shí),展現(xiàn)單條強(qiáng)樣式 排序規(guī)則 Tips: 提交醫(yī)生物料較 多的客戶,將獲 得更多展現(xiàn)機(jī)會 一期顯示在原鳳巢廣告下方。 當(dāng)上方ASN=1或2,在下一位補(bǔ)余;當(dāng)上方ASN=3,PK掉第三條原有鳳巢廣告,展現(xiàn)在第三條。 展現(xiàn)位置 咨詢平臺 鳳巢搭建統(tǒng)一咨詢平臺,后端對接多種溝通工具 p統(tǒng)一UI,提升用戶體驗(yàn) p獲取完整轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),作用于模型,提高觸發(fā)精度 p打通從點(diǎn)擊到轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)流,為客戶提供優(yōu)

4、化依據(jù) 一期快速對接商橋逐步接入商務(wù)通、樂語等溝通工具 物料工具 物料工具 | 登陸 百度問醫(yī)生涉及大量醫(yī)生物料,為便于 客戶在實(shí)驗(yàn)中隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化投放,搭 建獨(dú)立的物料提交工具。 客戶可用鳳巢推廣賬號登陸系統(tǒng)。 物料工具 | 添加醫(yī)院信息 核心字段包括: 醫(yī)院名稱、類型(非必填)、電話、 地址、URL、等級信息URL(非必 填)、資質(zhì)證明圖片(非必填)。 物料工具 | 添加醫(yī)生信息 核心字段包括: 醫(yī)生姓名、職稱、所屬科室、 主治疾病、頭像照片等。 可提前準(zhǔn)備: l醫(yī)生資質(zhì)證明圖片(工作證 內(nèi)頁照片) l授權(quán)書簽字圖片 物料工具 | 醫(yī)生排名系數(shù) 醫(yī)生排名系數(shù) 可影響廣告主在百度問醫(yī)生中的展現(xiàn)概率和 展現(xiàn)位次 問醫(yī)生出價(jià)=無線鳳巢出價(jià)*醫(yī)生排名系數(shù) 醫(yī)生排名系數(shù)默認(rèn)

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