國信集團加盟手冊

1、國信集團加盟手冊國信集團股份有限公司加盟手冊國信集團加盟優(yōu)勢簡介一、 品牌優(yōu)勢國信集團是國內第一家擁有全國服務網絡，全國統(tǒng)一服務電話（96300），全國統(tǒng)一地面配送網的大型企業(yè)信息服務集團。業(yè)務涉及黃頁制作、銷售及發(fā)行，國內、國際機票，物流配送，酒店預訂，旅游商務等多個項目，目前是國內服務網絡最完善、服務規(guī)模最大的綜合性信息服務集團。國信集團以服務大眾，服務永無止境為經營宗旨，以快捷、周到、安全、便利的優(yōu)質服務在國內樹立起自己的品牌。加盟企業(yè)可以利用國信集團知名的品牌，迅速提升自己的盈利空間，并隨著國信集團全國市場的資源整合，將自己的業(yè)務范圍拓展到全國各地。二、 客戶資源優(yōu)勢國信集團擁有全國至

2、少160個加盟城市和672個加盟縣的網絡資源，擁有全國880萬客戶資源，集團利用96300號碼，結合商旅信息管理系統(tǒng)對160個城市和672個縣的民航客票等票務訂購、黃頁制作發(fā)行、物流配送、酒店預訂、旅游商務服務等項目進行資源整合，使總部與加盟企業(yè)之間，加盟企業(yè)彼此之間形成資源互動（客源、貨源）最終走向規(guī)?；洜I的道路。三、 經營優(yōu)勢特許加盟連鎖經營，目前被國內外眾多企業(yè)廣泛采用，是一種行之有效的經營運作模式，采取特許加盟連鎖經營，可以使加盟企業(yè)得到總部系統(tǒng)的管理培訓和經營指導，可以利用加盟總部的知名商標和企業(yè)品牌，迅速渡過成長期，降低經營風險，提高盈利能力，國信集團充分擁有全國統(tǒng)一服務電話96

3、300及電信增值服務經營權，結合自身成功發(fā)展經驗為各加盟企業(yè)提供一個廣闊的發(fā)展平臺。四、 總部資源優(yōu)勢國信集團目前擁有國家民航總局批準國際客運銷售代理經營權、國家商務部（外經貿部）批準國際海陸空貨物運輸代理經營權、國家信息產業(yè)部批準全國電信增值業(yè)務經營權、國內報刊廣告經營權、國內航空客貨運輸代理經營權等資源優(yōu)勢，特別是隨著全國電信增值業(yè)務經營權的取得，集團將先進的電信應用技術與傳統(tǒng)的服務行業(yè)相結合，打造民航機票等票務查詢與訂購、黃頁信息查詢與訂購、物流配送、酒店預訂、旅游商務等項目的網絡服務平臺，開創(chuàng)國內服務行業(yè)嶄新的經營模式。集團將利用特許加盟連鎖合作方式，迅速將優(yōu)勢資源推廣給各地加盟企業(yè)，

4、與大家共享經營成果。五、 技術優(yōu)勢國信集團在打造服務平臺的同時，充分利用科技優(yōu)勢，打造信息科技平臺，（研制開發(fā)國信集團七項信息技術管理系統(tǒng)），通過該系統(tǒng)的實施應用，規(guī)范各加盟企業(yè)的作業(yè)流程，使所有中間環(huán)節(jié)可視化和可控化，并推出網上定制，網下服務，使各加盟企業(yè)之間有效實現(xiàn)客戶資源共享，獲取更多客戶來源，降低客戶服務成本，取得更大的收益。六、 廣告宣傳優(yōu)勢目前已有80多個城市和391個縣采取加盟連鎖經營，有利于進行全國的廣告宣傳和推廣，同時由于廣告費用各加盟企業(yè)的共同分攤，將大大減少了廣告宣傳的成本開支，達到以較少的投入，得到較大的回報。七、 經營管理優(yōu)勢國信集團經歷了八年的發(fā)展，從一個單純的以黃

5、頁制作、銷售發(fā)行為主的黃頁經營企業(yè)發(fā)展到至今成為國內知名的綜合性服務集團（目前擁有黃頁、航空、物流、廣告等12個分公司，北京、上海、廣州等7個城市子公司和近400個縣市加盟商），這一切靠的是長遠的規(guī)劃和先進的管理模式，特別是國信集團綜合信息管理平臺的投入使用，規(guī)范了企業(yè)的運作流程，使企業(yè)的經營管理進入智能化時代，其強大的信息共享分析工具，整合并提高了各項資源的利用率，協(xié)調內部合作，提高工作效率，增強企業(yè)的凝聚力，加入國信集團連鎖經營體系可以享有成功的創(chuàng)業(yè)經驗，大大降低加盟企業(yè)的經營風險。八、 信息優(yōu)勢現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是信息與人才的競爭，特別是服務行業(yè)存在著服務需求與提供服務兩種不同信息的傳遞

6、，如何將兩者有機的結合，使需求者能夠準確、及時的獲取到自己所需要的信息，是眾多企業(yè)難以解決的問題，國信集團通過96300全國服務電話及綜合信息管理平臺使這一難題得到有效解決。該系統(tǒng)設計有龐大的數(shù)據(jù)庫，利用其短訊平臺，時時將各地信息發(fā)送給廣大客戶，同時通過internet網絡，將信息源源不斷地發(fā)送給加盟企業(yè)。九、 綜合發(fā)展優(yōu)勢國信集團以黃頁制作發(fā)行和民航客票服務為經營基礎，充分利用96300全國網絡及綜合信息管理平臺，進行全國市場的資源整合，與此同時大力發(fā)展物流配送、酒店預訂、旅游商務服務等經營項目，建立現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代服務業(yè)相結合的新模式，不斷提升集團競爭力，快捷、周到、安全、便利

7、地為客戶提供優(yōu)質服務，永不停息地為客戶創(chuàng)造價值，逐步發(fā)展成為全球性的服務集團。國信集團特許加盟合作制度為適合黃頁及民航業(yè)務發(fā)展需要，加快市場網絡體系建設步伐，提高業(yè)務競爭能力，增加經濟效益，國信集團股份有限公司（簡稱國信集團）在全國范圍內開展黃頁及民航機票(國內、國際)加盟連鎖經營，共同實現(xiàn)以較低的經營成本，換取最大的利潤，特制定本特許加盟經營合作制度。一、加盟資格加盟企業(yè)的加入資格規(guī)定如下：1、市縣資格：國內擁有民航機場的市縣和具有發(fā)展黃頁業(yè)務潛力的市縣。2、企業(yè)資格：加盟方具有經營民航客運和黃頁制作發(fā)行的業(yè)務能力。3、客源基礎：加盟方在所經營的城市具有一定客戶資源基礎，具有一定經濟實力和業(yè)

8、務開拓潛力。 4、證照齊全：加盟方應是依法律規(guī)定設立登記并取得營業(yè)執(zhí)照和民航主管部門頒發(fā)有效經營批準證書的獨立法人企業(yè)，或有黃頁經營資質的企業(yè)，如加盟方有上級主管部門者則應提供其上級主管部門法人授權書。5、認同感：加盟方全面贊同本規(guī)章及接受總部的經營管理和經營指導。6、專一性：加盟方不得加入與總部本加盟業(yè)務有實質上競爭關系的其他連鎖組織。7、守法經營：加盟方必須是守法經營，未出現(xiàn)違法經營行為的。8、良性企業(yè)：加盟方必須是企業(yè)資金良性運營，沒有負債經營者。二、加盟條件有前條資格者要具備加盟條件如下：1、同意統(tǒng)一形象：統(tǒng)一使用“國信集團”商標，在營業(yè)場所安裝規(guī)定的標志和實行統(tǒng)一服務標準。2、同意統(tǒng)

9、一號碼：統(tǒng)一使用“國信集團”全國特服號：“96300”。3、同意按時繳費：加盟合作合同簽訂滿一年之日加盟方需向總部交納人民幣一萬元作為特許加盟保證金，合同屆滿、終止或解除時，經總部查實無違反合同予以無息退還。啟用96300電話一年內，加盟方免交管理費，滿一年后，加盟方每月向總部交納人民幣一千元管理費，管理費在每個月的5日前向公司總部繳納。4、有效利用資源：有效利用公司和其它加盟企業(yè)現(xiàn)有資源，避免資源浪費。三、基本權益加盟企業(yè)在遵守本規(guī)章各條款時，總公司即賦予如下基本特權：1、商標使用權：合同期限內享有“國信集團”商標使用權。2、號碼使用權：合同期限內享有總部全國統(tǒng)一特服號碼“96300”使用權

10、。3、區(qū)域獨家經銷權：合同期限內享有在 省 市或 縣范圍內獨家使用總部資源。4、共同活動參與權：享有總部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促銷及其它共同活動的參與權。5、接受培訓權：享有總部定期和不定期安排的業(yè)務和管理培訓，以及員工培訓支持。6、共享成功經驗：享有總部成功創(chuàng)業(yè)的經驗。7、共享全國客戶資源：享有總部全國網絡客戶資源。8、共享業(yè)務情報：享有總部提供的各種有關的業(yè)務情報。9、共享全國廣告支持：享有總部全國媒體廣告支持。10、共享合作項目底價：享有總部設在全國各地及世界各地的合作項目的銷售底價（最低進價）和與之相配套的服務支持。11、共享促銷品進貨底價：享有總部提供的促銷品進貨底價。12、新項目合作

11、優(yōu)先權：享有總部今后開發(fā)的尚未合作的經營項目合作優(yōu)先權。13、共享國信集團開發(fā)的信息技術管理系統(tǒng)支持；平臺管理民航分銷管理系統(tǒng)、民航與黃頁呼叫中心系統(tǒng)、商旅通系統(tǒng)管理平臺、vnp信息管理技術、計算機業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)、民航電子設備分銷系統(tǒng)、集團財務結算系統(tǒng)。四、基本義務（一）機密的保守：1、 加盟企業(yè)對本組織的計劃、營運、活動等實態(tài)及內容，不得泄露于他人，特別是下列事項作為重要機密保守。如違反時，其所發(fā)生的損害，應由當事人負責賠償：a、加盟企業(yè)的詳細經營內容，特別是進價、銷售、資金的計劃、實質的具體內容。b、其它總部指定的事項。2、 除法律規(guī)定必須公開的以外，總部不得向第三者展示加盟企業(yè)遞交的營業(yè)報

12、告書及其他有關資料，或有損于加盟企業(yè)的經營技術秘密。3、 加盟企業(yè)有責任保證讓其職工不得向第三者泄露前項秘密。以上規(guī)定的總部和加盟方的守密義務，在合同期滿后依然有效?？偛刻峁┙o加盟企業(yè)的經營手冊以及其文件歸總部所有，合同終止后即刻全部歸還總部。（二） 特定費用的分擔：除依本加盟企業(yè)營運費用外，加盟企業(yè)應逐項分擔下列特定費用：1、共同活動經費2、特別指導援助經費3、96300特服號碼資源使用費（按信息產業(yè)部收費標準進行分攤）（三） 質量控制：1、 為維護加盟企業(yè)服務質量的一致性，樹立公司形象，加盟企業(yè)的營運方法必須遵守總部規(guī)定的要求和標準。2、 為維護公司形象的統(tǒng)一性，加盟企業(yè)的招牌、標志、粘貼

13、物品，形象設計、宣傳活動、宣傳資料應保持與總部一致，如修改應事先告知總部，取得總部同意后方可進行。3、 加盟企業(yè)實行全國統(tǒng)一24小時服務時間標準。（四）培訓指導：1、 為使加盟企業(yè)能更好經營，在開業(yè)前及本合同執(zhí)行期間，總部應向加盟企業(yè)提供必要的經營和管理技術（如所在市縣的企業(yè)數(shù)據(jù)庫等黃頁信息資料）。2、 加盟企業(yè)在開業(yè)前應派管理人員（名額不限）參加總部規(guī)定的培訓，以獲得必要的經營知識和管理技術。3、 加盟后，總部如有培訓指示，加盟企業(yè)也必須按指示要求派員工參加規(guī)定的教育，獲得必需的知識和技術。（五）營運配合：1、 加盟企業(yè)之間、加盟企業(yè)與總部之間業(yè)務運營按總部規(guī)定要求進行互相推薦，以使加盟企業(yè)

14、之間能充分享受相互客戶資源。2、 加盟企業(yè)的業(yè)務主管人員必須達到總部要求的管理水平，須經考核合格后才能任用，并實行每年參加學習考核制度，以保證加盟企業(yè)的業(yè)務管理能力適應市場的發(fā)展。3、 加盟企業(yè)必須參加一年兩次的定期總會，及總部召開年會以外的臨時經營者會議，總部應提前一周通知開會日期。4、 加盟企業(yè)應在經營中向顧客提供良好的服務，維護總部品牌、聲譽和良好形象。5、 加盟企業(yè)不得損害總部和公司其它加盟企業(yè)的聲譽、信譽，不得妨礙總部和其它加盟企業(yè)的業(yè)務。6、 加盟企業(yè)應在各營業(yè)場所安裝有“國信集團”商標的招牌，并在企業(yè)宣傳資料、廣告、名片上加注“國信集團加盟企業(yè)”字樣和明顯的全國統(tǒng)一24小時服務電

15、話：96300，并按照加盟總部統(tǒng)一格式實施，以保證全國加盟運營的一致性。（六） 競爭限制：1、 加盟企業(yè)在授權期內，不得再接受任何其它企業(yè)、個人有關加盟內容的授權或委托。2、 加盟企業(yè)未經許可，不得將總部授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。（七） 財會制度：加盟企業(yè)實行獨立核算，自主經營，自負盈虧。（八） 產權歸屬：1、 本合同所涉及的所有商標、服務標記及其特服號碼等相關權利的所有權均歸屬于總部?？偛繉ι虡?，特服電話號碼的使用權承諾如下：（1） 總部承諾在合同執(zhí)行期間，加盟企業(yè)可以使用總部商標、96300特服電話號碼及表達這些特殊標志的記號、樣式、標簽和招牌。（2） 加盟企業(yè)不得在公司業(yè)務

16、以外使用合同中總部同意加盟企業(yè)使用的商標、96300特服電話號碼和相關服務標志。（3） 加盟企業(yè)在本區(qū)域內擴大經營規(guī)模增加店鋪數(shù)量，必須是加盟企業(yè)的分支機構及收益歸加盟企業(yè)所有，并經總部書面批準同意。2、 雙方在此明確，加盟企業(yè)取得的是在授權期內在指定區(qū)域內的經銷權，這并不意味著得到總部商標、品牌及商譽等相關知識產權和無形資產的轉讓和所有權，合同到期或提前終止后，加盟方不得以任何借口繼續(xù)使用“國信集團”品牌或以“國信集團”品牌經銷商的名義從事任何商業(yè)活動。（九）.營業(yè)的過度與承繼1、 加盟企業(yè)未事先征得總部同意，不得將合同的任何權利、營業(yè)的全部或一部分轉讓給第三者，不得將此用作擔保和其它處置。

17、2、 如加盟企業(yè)希望出讓本加盟企業(yè)時，總部有優(yōu)先接受權。遇上述情況，總部和加盟企業(yè)可以通過協(xié)商，規(guī)定轉讓價格，協(xié)商意向不能達成時，可申請能夠出具法律所認可文本的評估作為依據(jù)。認證機構進行評估、認證，所需費用由加盟方承擔。3、 加盟方將加盟企業(yè)權益轉贈或法定繼承及與其它企業(yè)發(fā)生購并、分立，應向總部報告并辦理法律規(guī)定認可的相關手續(xù)方能有效。（十）加盟合同延長與終止：1、 加盟合同十年為一期，期滿前六個月加盟方在沒有提出終止加盟和嚴重違約的情況下有續(xù)簽合同的權利，加盟合同自然延期十年。2、 企業(yè)如發(fā)生嚴重虧損導致無法繼續(xù)經營或其它原因（在沒有違約的情況下）應提前至少3個月向總部提交書面報告，經總部核查情況屬實，可提前終止加盟合同。3、 加盟合同期滿前六個月，加盟方未提出繼續(xù)合同意向則被總部視為期滿終止合作。4、 加盟合同終止時，