物流與供應(yīng)鏈管理2

1、第五章第五章 物流需求分析物流需求分析 第五章第五章 物流需求分析物流需求分析 一、物流需求的概念一、物流需求的概念 二、物流需求特征二、物流需求特征 煤炭運(yùn)輸煤炭運(yùn)輸 發(fā)電廠發(fā)電廠 居民、工業(yè)居民、工業(yè) 用電用電 高壓輸電高壓輸電 線路線路 就地就地 加工加工 原材料原材料 產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn) 市場市場 銷售銷售 產(chǎn)品運(yùn)輸產(chǎn)品運(yùn)輸 市場市場 銷售銷售 原材料原材料 產(chǎn)地產(chǎn)地 原材料運(yùn)輸原材料運(yùn)輸 物流需求的部分可替代性物流需求的部分可替代性 自來水自來水管道輸送管道輸送 硫酸硫酸罐裝運(yùn)輸罐裝運(yùn)輸 海鮮海鮮冷藏運(yùn)輸冷藏運(yùn)輸 連鎖超市連鎖超市 運(yùn)輸運(yùn)輸+庫存庫存+配送配送+ 三、物流需求和物流服務(wù)

2、的發(fā)展趨勢三、物流需求和物流服務(wù)的發(fā)展趨勢 產(chǎn)品產(chǎn)品 質(zhì)量質(zhì)量 產(chǎn)品產(chǎn)品 服務(wù)服務(wù) 企業(yè)企業(yè) 競爭力競爭力 產(chǎn)品產(chǎn)品 價格價格 物流，將影響物流，將影響 四、物流需求分析四、物流需求分析 五、物流需求預(yù)測方法五、物流需求預(yù)測方法 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) 預(yù)測預(yù)測 計劃現(xiàn)金流計劃現(xiàn)金流 量和商業(yè)活動量和商業(yè)活動 物流需求物流需求 預(yù)測預(yù)測 確定產(chǎn)品的確定產(chǎn)品的 配送和庫存配送和庫存 汽車的汽車的 需求需求 汽車輪胎汽車輪胎 需求需求 冰箱的冰箱的 需求需求 牛奶的牛奶的 需求需求 無關(guān)無關(guān) 專家專家 預(yù)測方法預(yù)測方法 初步預(yù)測初步預(yù)測 結(jié)果結(jié)果 分析調(diào)整分析調(diào)整 評價結(jié)果評價結(jié)果 效果評價效果評價 調(diào)

3、整后調(diào)整后 預(yù)測結(jié)果預(yù)測結(jié)果 歷史歷史 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫 實實 際際 需需 要要 物物 流流 需需 求求 信信 息息 移動平均法移動平均法 指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法 外延平滑法外延平滑法 適應(yīng)性平滑法適應(yīng)性平滑法 一元線性回歸法一元線性回歸法 第六章第六章 物流作業(yè)信息分析物流作業(yè)信息分析 第六章第六章 物流作業(yè)信息分析物流作業(yè)信息分析 物流物流 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 供應(yīng)商供應(yīng)商 銷售商銷售商 第三方第三方 物流物流 百貨百貨 連鎖店連鎖店 客戶客戶 物流信息系統(tǒng)利益相關(guān)者物流信息系統(tǒng)利益相關(guān)者 一、物流信息系統(tǒng)的定位一、物流信息系統(tǒng)的定位 入庫作業(yè)入庫作業(yè)出庫作業(yè)出庫作業(yè) 運(yùn)輸調(diào)度運(yùn)輸調(diào)度 作業(yè)計劃作

4、業(yè)計劃 倉儲管理倉儲管理 庫存控制庫存控制 基礎(chǔ)資料基礎(chǔ)資料/客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商 系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全 費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算 統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析 GPS/GIS 系統(tǒng)系統(tǒng) 企業(yè)其企業(yè)其 它系統(tǒng)它系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫 客戶客戶/供應(yīng)商接口供應(yīng)商接口 （XML,Email,Webservice） 庫存、訂單庫存、訂單 網(wǎng)上查詢網(wǎng)上查詢 防防 火火 墻墻 子公司子公司 終端用戶終端用戶 申請核準(zhǔn) 驗收貨物 貨物入庫 庫存盤點(diǎn) 庫存調(diào)整 貨品出庫 運(yùn)單/回單 調(diào)度(配載) 出庫備貨 申請核準(zhǔn) 托運(yùn)單 入庫申請 庫存查詢 出貨申請 客戶收貨 收收 貨貨 庫庫 存存 管管 理理 配配 送送 出出 庫

5、庫 入庫單入庫單 創(chuàng)建創(chuàng)建 進(jìn)貨申請進(jìn)貨申請 核準(zhǔn)申請核準(zhǔn)申請 驗收驗收 貨物貨物 增加庫存增加庫存 入庫單入庫單 進(jìn)貨進(jìn)貨 申請單申請單 主管主管驗收人驗收人 客戶客戶 客戶訂單客戶訂單 出貨配送出貨配送 指令指令 核準(zhǔn)申請核準(zhǔn)申請 出庫出庫 備貨備貨 車輛車輛 配載配載 出庫單出庫單 出貨出貨 申請單申請單 主管主管 倉庫倉庫 備貨人備貨人 客戶客戶 出貨出貨 確認(rèn)確認(rèn) 倉庫倉庫 執(zhí)行人執(zhí)行人 托運(yùn)托運(yùn) 申請單申請單 送貨單送貨單回單回單客戶收貨客戶收貨 供 貨 商 供 貨 商 供 貨 商 物 流 中 心 顧 客 越 庫 (不 儲 存 ) 顧 客 顧 客 流通集散型越庫作業(yè)流通集散型越庫作

6、業(yè) 越庫作業(yè)一：流通集散越庫作業(yè)一：流通集散 越庫作業(yè)二：在途并裝越庫作業(yè)二：在途并裝 供貨商 供貨商 供貨商 在途并裝倉庫 顧客 產(chǎn)品 顧客 顧客 在途并裝型越庫作業(yè)在途并裝型越庫作業(yè) 越庫作業(yè)三：制造支持越庫作業(yè)三：制造支持 制造支持型越庫作業(yè)制造支持型越庫作業(yè) 供 貨 商 供 貨 商 供 貨 商 制 造 支 持 倉 庫 裝 配 工 廠 入庫指令入庫指令進(jìn)貨指令進(jìn)貨指令核準(zhǔn)申請核準(zhǔn)申請 驗貨驗貨 車輛車輛 配載配載 入庫單入庫單 越庫越庫 申請單申請單 主管主管 倉庫倉庫 驗收人驗收人 客戶客戶 運(yùn)輸運(yùn)輸 申請單申請單 送貨單送貨單回單回單客戶收貨客戶收貨 第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決

7、策采購管理與供應(yīng)商決策 第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決策采購管理與供應(yīng)商決策 第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決策采購管理與供應(yīng)商決策 第七章第七章 采購管理與供應(yīng)商決策采購管理與供應(yīng)商決策 定義規(guī)格定義規(guī)格選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商簽訂合同簽訂合同訂購訂購 預(yù)算支出預(yù)算支出評估評估 影響購買流程影響購買流程 的變量的變量 產(chǎn)品特征（如技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品）產(chǎn)品特征（如技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品） 采購的戰(zhàn)略重要性采購的戰(zhàn)略重要性 采購所涉及的總金額采購所涉及的總金額 采購市場的特征（如壟斷）采購市場的特征（如壟斷） 采購涉及的風(fēng)險程度采購涉及的風(fēng)險程度 組織中采購部門的作用組織中采購部門的作用 采購產(chǎn)品對組織中現(xiàn)有常規(guī)

8、采購產(chǎn)品對組織中現(xiàn)有常規(guī) 的影響程度（如新技術(shù)應(yīng)用）的影響程度（如新技術(shù)應(yīng)用） 影響購買決策影響購買決策 的變量的變量 任務(wù)變量；任務(wù)變量；與與參與采購決策的參與采購決策的 人的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力有關(guān)人的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力有關(guān) 的變量，如工程師。的變量，如工程師。 非任務(wù)變量；非任務(wù)變量；與專業(yè)人員的與專業(yè)人員的 個性有關(guān)，如風(fēng)險態(tài)度、處個性有關(guān)，如風(fēng)險態(tài)度、處 理沖突能力等。理沖突能力等。 決策團(tuán)體決策團(tuán)體 成員成員 使用者使用者 影響者影響者 購買者購買者 決策制定者決策制定者 看門人看門人 環(huán)境任務(wù)和非任務(wù)限制環(huán)境任務(wù)和非任務(wù)限制 的范圍和性質(zhì)的范圍和性質(zhì) 組織任務(wù)和非任務(wù)限制組織任務(wù)和非任

9、務(wù)限制 的范圍和性質(zhì)的范圍和性質(zhì) 購買中心成員之間的相購買中心成員之間的相 互作用下的任務(wù)和非任互作用下的任務(wù)和非任 務(wù)的數(shù)量和種類務(wù)的數(shù)量和種類 個體任務(wù)和非任務(wù)變量個體任務(wù)和非任務(wù)變量 的性質(zhì)的性質(zhì) 由購買中心成員實現(xiàn)的決策過程由購買中心成員實現(xiàn)的決策過程 采采 購購 中中 心心 關(guān)系關(guān)系 密切密切 制度化制度化溝通溝通 第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策 第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策 第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策 第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策 第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策 第八章第八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策 第八章第

10、八章 運(yùn)輸管理與決策運(yùn)輸管理與決策 第九章第九章 物流成本物流成本 第九章第九章 物流成本物流成本 客戶服務(wù)成本客戶服務(wù)成本 客戶服務(wù)客戶服務(wù) 零部件和服務(wù)支持零部件和服務(wù)支持 退貨處理退貨處理 庫存持有成本庫存持有成本 庫存管理庫存管理 包裝包裝 逆向物流逆向物流 批量成本批量成本 物流搬運(yùn)物流搬運(yùn) 采購采購 訂單處理和信息成本訂單處理和信息成本 訂單處理訂單處理 物流通信物流通信 需求預(yù)測和規(guī)劃需求預(yù)測和規(guī)劃 運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本 運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理 倉儲成本倉儲成本 倉儲倉儲 工廠和倉庫選址工廠和倉庫選址 第九章第九章 物流成本物流成本 第九章第九章 物流成本物流成本 庫存成本庫存成本 總成本總成本 運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本 運(yùn)輸、訂單處