辦公環(huán)境維護(hù)管理制度

1、辦公環(huán)境維護(hù)管理制度第一章總則第一條目的：為規(guī)員工日常行為，維護(hù)公司辦公環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造整潔有序的工作氛圍與 和諧的人際關(guān)系，特制定本管理規(guī)。第二條適用圍：襄陽市英姿商貿(mào)全體員工。第三條原則：公司全體員工必須嚴(yán)格遵守，它是評價員工個人行為標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。第二章著裝方面第三條上班著裝應(yīng)得體，干凈整潔。第四條凡涉及從事對外聯(lián)系、對外接待及對外大型社會活動等有關(guān)公司公共形象的員工，必須著整潔的職業(yè)正裝，商場專柜人員必須按照各商場或?qū)９褚蠼y(tǒng)一著裝。第三章 維護(hù)整理整潔第五條 辦公桌椅管理1、桌椅擺放整齊、表面無灰塵、雜物；2、離開座位時，桌面資料、文件等擺放整齊；下班后，桌面僅擺放、筆筒、文件框、水 杯，

2、且需擺放整齊；3、座位桌面的中央放置電腦顯示器，文件框統(tǒng)一放在電腦顯示器左側(cè)，、筆筒等放在電 腦顯示器的右側(cè)，不得用物品遮檔電腦顯，立式電腦主機(jī)箱應(yīng)放置于辦公桌下面；4、辦公桌下面放置推柜、紙簍、計算機(jī)主機(jī)、電源插座，不應(yīng)有其他物品；5、員工離開辦公桌或會議室，應(yīng)將座椅歸位；6、注意保持地面清潔，若有物品或垃圾掉落地面應(yīng)及時清理；7、推柜上不得堆放物品。第四條文件柜及文件管理1、文件柜擺放整齊，保持整潔、無灰塵、無雜物；2、不同規(guī)格尺寸的文件夾應(yīng)分別擺放；3、工作時不使用的文件夾應(yīng)保管于文件柜中，并擺放整齊；4、文件夾的夾脊需注明標(biāo)識，標(biāo)識需清楚且便于查找；5、不使用的文件應(yīng)及時清理銷毀。第五

3、條辦公設(shè)備的管理1、辦公設(shè)備包括：顯示器、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦主機(jī)等；2、使用傳真機(jī)、打印機(jī)或復(fù)印機(jī)后，使用者需將稿件帶走，并同時清理所產(chǎn)生的錯誤報 告、廢紙等，不得堆放于辦公設(shè)備上或附近；3、由人事行政部行政專員負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常檢查及維修維護(hù)；4、辦公設(shè)備表面應(yīng)保持整潔并不得放置物品；5、有節(jié)能功能的設(shè)備在暫時不使用時應(yīng)調(diào)整為節(jié)能狀態(tài)；第六條辦公環(huán)境管理1、辦公區(qū)域的地面、墻面、天花板、窗臺、門窗、玻璃、電源開關(guān)、空調(diào)、燈、消 防箱、滅火器、看板、標(biāo)語”如出現(xiàn)破損等問題，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時向人事行政部反饋，由 行政專員負(fù)責(zé)及時處理；2、各部門辦公垃圾下班前統(tǒng)一放置大垃圾桶，大垃圾桶的垃圾

4、由衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)值日部門 統(tǒng)一清理至辦公樓下物業(yè)垃圾歸集處；3、公共走廊區(qū)域及辦公通道圍禁止堆放任何物品；4、辦公區(qū)域所使用的纜線應(yīng)有效捆扎并布置于地板卡槽；5、下班時要關(guān)閉門窗、照明設(shè)備及其他辦公設(shè)備電源，并需在離開時檢查門禁。第七條會議室使用管理1、公司各部門使用會議室應(yīng)提前一日到人事行政部辦理預(yù)約登記手續(xù)，行政專員可根據(jù) 輕重緩急調(diào)整使用，如臨時取消預(yù)約，應(yīng)及時通知行政專員，行政專員在會前需提前半 日完善以下事項：1）保證會議室衛(wèi)生清掃整潔，無污漬垃圾；2）會議室桌椅擺放整齊，完好無損且數(shù)量符合會議參會人數(shù)使用；3）會議室辦公設(shè)備完好無損，正常使用；4）會后對參會部門使用后的清掃、清潔工作

5、進(jìn)行監(jiān)督檢查，并詳細(xì)記錄反饋部門主管。2、使用部門應(yīng)在會議前及時將標(biāo)牌狀態(tài)調(diào)整為已預(yù)約”，會議開始后狀態(tài)調(diào)整為“使 用中”，結(jié)束后應(yīng)及時恢復(fù)為閑置”狀態(tài)，會后使用部門應(yīng)完善以下事項：1）會前對會議室進(jìn)行檢查，桌椅擺放是否整齊、衛(wèi)生環(huán)境是否整潔并記錄對相關(guān)責(zé)任部 門進(jìn)行反饋；2）對會議期間產(chǎn)生的垃圾、茶水污漬等清掃干凈；3）對會議室桌椅擺放整齊全部歸位；4）會議室辦公設(shè)備電源關(guān)閉，并檢查完好。第八條餐廳衛(wèi)生管理1、餐廳就餐時段：早餐08： 50前，午餐12： 00-13： 00間微飯，& 50后及12： 00前 嚴(yán)格不允許在餐廳微波爐熱飯及就餐，違規(guī)一次按10元/次處罰；2、每日在公司餐廳就餐員

6、工，應(yīng)在就餐后清理就餐殘渣、污漬，保證桌面使用后的清潔 干凈；3、就餐員工需對微波爐托盤及爐壁上澗出的湯汁進(jìn)行清理，保證微波爐的整潔干凈；4、就餐員工需對餐廳的地面進(jìn)行清掃，保證地面干凈無污漬，椅子擺放整齊歸位。5、每日由餐廳衛(wèi)生檢查值班部門對餐廳衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)清潔不到位的相關(guān) 責(zé)任人要求其重新清掃，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止（詳見附件三辦公室餐廳衛(wèi)生檢查值班表及 附件四餐廳衛(wèi)生檢查記錄表）；第九條空調(diào)維護(hù)使用1、各辦公室的空調(diào)由各部門主管負(fù)責(zé)空調(diào)的使用與管理；2、空調(diào)使用要求：季節(jié)開機(jī)室溫空調(diào)設(shè)定溫度夏季30C$269冬季W(wǎng)8TW2(rc注：開機(jī)室溫以空調(diào)調(diào)節(jié)器上顯示的溫度為標(biāo)準(zhǔn)。3、合理的空

7、調(diào)開關(guān)時間：早上8:00-12:00；下午13:00-17:10 （下班提前20分鐘關(guān)閉 空調(diào)），特殊情況（如公司召開會議或有客人來訪等）除外。4、凡違反“空調(diào)使用要求”開啟使用空調(diào)的部門責(zé)任人處罰50元/次，凡出現(xiàn)下班忘關(guān) 空調(diào)的責(zé)任人處罰100元/次。第十條衛(wèi)生間衛(wèi)生管理維護(hù)1、衛(wèi)生間的日常衛(wèi)生維護(hù)由辦公室各部門輪流值日，對衛(wèi)生間的門、地面、垃圾桶、便 池進(jìn)行清掃、清潔，沖洗，并由值日部門將辦公室垃圾清理到樓下物業(yè)垃圾回收桶；2、凡值日部門未按規(guī)定時問及標(biāo)準(zhǔn)清理衛(wèi)生間，對部門相關(guān)責(zé)任人按10元/次處罰。（詳 見附表二衛(wèi)生間清潔值班表）第四章 禮儀規(guī)第十一條禮儀1、鈴響3聲以必須接聽，語氣要

8、熱忱親切，不生硬，語速適中。用語應(yīng)盡量簡潔、明確， 以減少通話時間，避免耗時占線的現(xiàn)象。2、接打應(yīng)先問候“早上好或“下午好”或“您好”，接打過程中要使用文明用語。3、手機(jī)鈴聲的音量應(yīng)調(diào)整適當(dāng)，音量不得過大，不應(yīng)影響他人工作。4、提倡幫助周圍不在座位的同事接聽，并記錄來電信息。5、不允許員工使用公司設(shè)備及資源撥打私人。6、會議中應(yīng)將移動設(shè)置到振動或關(guān)閉狀態(tài)，不得接打。7、凡上述規(guī)定違反一項按10元/次處罰；第十二條工作行為舉止1、不做任何損害公司利益的事情；2、會見客人，應(yīng)起立迎接、握手致意、示意就座；3、與客人同行，注意為客人領(lǐng)路；4、客人來訪時，前臺應(yīng)通知被訪人員，被訪人員須到前臺處引領(lǐng)。會

9、談結(jié)束后，被訪人 員需將客人送至電梯間；5、未經(jīng)允許，不得將來訪客人帶入辦公區(qū)域；6、參加會議時應(yīng)提前到會、認(rèn)真聽會、做好記錄，不看與會議無關(guān)的材料，不打斷或影 響他人發(fā)言、不打瞌睡、不做雜事，不頻繁進(jìn)出會場，不遲到、不早退；7、工作時間，不做與工作無關(guān)的事情：不閑聊、不看與工作無關(guān)的書籍/報刊/雜志/、 不玩電腦游戲；8、辦公區(qū)域必須保持安靜，不得高聲喧嘩，不得影響他人工作；9、播放多媒體文件應(yīng)使用耳機(jī)，不得影響其他人工作；10、節(jié)約用紙，除對外使用或需存檔的文件外，盡量兩面用紙。打印機(jī)紙槽不放紙。第十三條吸煙管理：吸煙人員需在指定場所吸煙，煙灰應(yīng)彈入煙缸，煙蒂應(yīng)在煙缸熄滅，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域、

10、會議室等非指定場所吸煙。第五章檢查制度第十四條為了更好的落實執(zhí)行本規(guī)，特成立衛(wèi)生環(huán)境檢查工作小組：檢查小組成員：總經(jīng)理助理、貨品主管、財務(wù)主管、人事行政主管、企劃部主管。第十五條檢查時間1、辦公室餐廳環(huán)境衛(wèi)生由每日衛(wèi)生檢查值日部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，對每天中午就餐人員的 餐后淸掃清潔情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位的情況下當(dāng)天進(jìn)行整改并清潔完畢，詳見 附件三辦公室餐廳衛(wèi)生檢查值日表及附件四餐廳環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表；2、行政專每周一次不定期對各公辦室的辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，對各部門員工著裝禮儀，桌 面辦公維護(hù)，文件柜、各辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況等進(jìn)行檢查，詳見附件一辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán) 境周檢查表，檢查完畢在公司部門群通報并

11、貼；3、根據(jù)辦公區(qū)域檢查項目（見附件一辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境周檢查表），工作小組每 周五下午大掃除后統(tǒng)下進(jìn)行檢查，并填寫衛(wèi)生檢查表并通報。4、凡上述1-3項，相關(guān)責(zé)任未檢查或未整改到位按10元/次/人進(jìn)行處罰。第十六條衛(wèi)生檢查小組現(xiàn)場檢查時，如發(fā)現(xiàn)問題需下達(dá)整改通知單并限期整改到位;事后應(yīng)跟蹤整改效果，并形成檢查報告予以公示。第六章 附則第十七條本規(guī)由人事行政部負(fù)責(zé)制定，并經(jīng)總經(jīng)理審批通過自頒布之日起正式執(zhí)行。附：1、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境周檢查表2、辦公室衛(wèi)生間清潔值日表3、辦公室餐廳衛(wèi)生檢查值日表4、餐廳衛(wèi)生檢查記錄表附件一:辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境周檢查表受檢部門：檢查日期： 年 月 日項目檢查容檢查得分整

12、改措施備注著裝上班著裝應(yīng)得體，干凈整潔。（2分）公域 辦區(qū)桌椅擺放整齊、表面無灰。（1分）桌面資料、文件等擺放整齊；（2分）電腦顯示器，文件框或書立統(tǒng)一放在顯地器的左 側(cè)，、筆筒等放在顯示器的右側(cè)，主機(jī)箱應(yīng)放置 座位下面。（1分）座位下面放置推柜、纟氏簍、計算機(jī)主機(jī)、電源插 座，不應(yīng)有其他物品。（2分）桌柜上面不應(yīng)有雜物。（1分）辦公室垃圾應(yīng)及時清理干凈。（1分）。公共走廊區(qū)域及辦公通道圍禁止堆放任何物品（1 分）文件 及文 件柜文件柜擺放整齊，保持整潔、無灰塵、無雜物。 （2分）不同尺寸的文件夾不能混放，應(yīng)分開擺放。（1分）不使用的文件應(yīng)及時清理銷毀。設(shè)備保持整潔并不得放置物品。公備 辦設(shè)1

13、、門窗明凈、清潔、無污漬；2、打印機(jī)、機(jī)清潔干凈無污跡；3、打印機(jī)上無雜物，廢紙等；辦公 環(huán)境飲水機(jī)是否干凈無污漬；公告欄沒有過期的公告物品盆景擺設(shè)無黃葉、枯死及干渴未澆水；餐廳 環(huán)境1、餐桌明凈、無污漬及殘渣湯汁；2、椅子擺放整齊；3、微波爐清潔干凈，微盤、壁爐無污漬；衛(wèi)生 間環(huán) 境1、便池干凈無污漬；2、垃圾桶清收干凈；3、地面無污漬、灰跡及垃圾物體；4、衛(wèi)生間門干凈無污漬；附件二辦公室衛(wèi)生間清潔值日表日期值日部門星期一人事行政部星期二財務(wù)部星期三工程企劃部星期四貨品部星期五貨品部星期六貨品部星期日貨品部備注：1、由各值日部門主管指定相關(guān)責(zé)任人對衛(wèi)生間進(jìn)行清理清收及垃圾處理;2、次日由行政專員負(fù)責(zé)對值日部門的清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)清潔不到位地方要求重新清掃清潔；發(fā)現(xiàn)未清掃或重新清掃不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任部門按10元/次處罰。附件三:辦公室餐廳衛(wèi)生檢查值日表日期值日部門星期一人事行政部星期二財務(wù)部星期三工程企劃部星期四銷售部星期五貨品部星期六貨品部星期日貨品部備注：1、由各值日部門主管指定值班人員中午監(jiān)督檢查餐廳衛(wèi)生環(huán)境；2、值日檢查人員有責(zé)任告知當(dāng)天就餐人員清潔事項及結(jié)果檢查，并填寫檢查記錄 表；3、因值日