電大人力資源管理簡(jiǎn)答論述題復(fù)習(xí)資料 投稿：許昍明

1、電大人力資源管理-簡(jiǎn)答論述題復(fù)習(xí)資料 投稿：許昍明1. 人性假設(shè)核心內(nèi)容（經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人） 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的核心內(nèi)容：第一，人的本性是不喜歡工作的；只要有可能，人就會(huì)逃避工作。第二，由于人天性不喜歡工作，對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，才能迫使其為組織目標(biāo)工作。第三，一般人寧愿受人指揮，希望逃避責(zé)任，較少有野心，對(duì)安全的需求高于一切。第四，人是非理性的，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響。第五，一般人都是為了滿(mǎn)足自己的生理需求和安全需求而參加工作的，只有金錢(qián)和其他的物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們?nèi)ヅぷ鳌?社會(huì)人假設(shè)的核心內(nèi)容：第一，管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿(mǎn)足人的需求上。第二

2、，管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理職能，更應(yīng)重視人際關(guān)系，要培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感。第三，主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。第四，管理人員應(yīng)在員工與管理當(dāng)局之間起溝通聯(lián)絡(luò)作用。第五，實(shí)行“參與式”管理，吸引員工在不同程度上參與企業(yè)決策的研討。2. 人本管理的基本內(nèi)容 1) 人的管理第一； 2) 以 3) 建立的人際關(guān)系； 4) 積極人力資源； 5) 培養(yǎng)和發(fā)揮。3. 招聘途徑的優(yōu)缺點(diǎn)招聘的途徑有兩種：內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有：了解全面，準(zhǔn)確性高；可鼓舞士氣，激勵(lì)員工進(jìn)??；應(yīng)聘者可更快適應(yīng)工作；使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)；招聘費(fèi)用低。 內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)有：來(lái)源局限于組織內(nèi)，水平等可能受限；容易

3、造成“近親繁殖”，出現(xiàn)思維和行為定式；可能會(huì)因?yàn)椴僮鞑还騿T工心理原因造成內(nèi)部矛盾。 外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有：人員來(lái)源廣，選擇余地大，有利于招到一流人才；新員工能帶來(lái)新技術(shù)、新思維、新方法；當(dāng)內(nèi)部有多人競(jìng)爭(zhēng)而難以做出決策時(shí)，向外部招聘可在一定程度上平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾；人才現(xiàn)成，節(jié)約培訓(xùn)投資費(fèi)。外部招聘的缺點(diǎn)有：不了解組織情況，進(jìn)入角色慢，較難融入組織文化；對(duì)應(yīng)聘者了解少，可能招錯(cuò)人；內(nèi)部員工得不到機(jī)會(huì)，其積極性可能受到影響。4. 甄選的流程簡(jiǎn)歷篩選，初步面試，筆試測(cè)評(píng)，復(fù)查面試，背景調(diào)查，體檢。5. 就業(yè)指導(dǎo)的含義與作用就業(yè)指導(dǎo)是指幫助新員工了解組織情況，熟悉工作崗位，盡快承擔(dān)工作職責(zé)的

4、過(guò)程。作用有： 1) 使員工盡快組織的 2) 使新員工更快地3) 使新員工工作中需要遵循的等。6. 培訓(xùn)的內(nèi)容 1)2) 培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)和技能培訓(xùn)；3) 建立組織和員工，員工和員工之間的相互合作，相互信任的關(guān)系。7. 培訓(xùn)的程序培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃制定，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。8. 績(jī)效考核指標(biāo)的確定原則1) 績(jī)效考核指標(biāo)與工作績(jī)效原則 2) 績(jī)效考核指標(biāo)的 3) 績(jī)效考核的原則 4) 績(jī)效考核的原則9. 薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則 按勞取酬原則，同工同酬原則，外部平衡原則和合法保障原則。10. 薪酬的功能 1) 補(bǔ)償員工在勞動(dòng)過(guò)程中要消耗的和腦力； 2) 它是員工多種需求的重

5、要基礎(chǔ)；3)11. 人力資源的特點(diǎn)？1) 人力資源具有性和性雙重屬性 2) 人力資源具有性 3) 人力資源具有性 4) 人力資源具有性 5) 人力資源具有性 6) 人力資源具有性 7) 人力資源具有性8) 人力資源具有性和性 9) 人力資源具個(gè)體有 10) 人力資源具有性 11) 人力資源具有性12. 現(xiàn)代人力資源管理包括的具體內(nèi)容和工作任務(wù) 1) 2) 人力資源工作 3) 工作和工作 4) 人力資源的5) 雇傭管理與勞動(dòng)關(guān)系 6) 崗前教育、培訓(xùn)和發(fā)展 7) 工作績(jī)效考核8) 幫助員工搞好職業(yè)生涯發(fā)展 9) 員工 10) 員工管理 13. 人力資源管理在組織戰(zhàn)略中的作用 1) 決定組織中的方

6、向2) 決定組織中 3) 決定對(duì)員工4) 決定14. 人力資源規(guī)劃的編制程序 包含以下5個(gè)步驟：1) 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源 2) 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源 3) 供給與需求4)5) 和。15. 人力資源規(guī)劃的管理決策 人力資源短缺時(shí)的管理決策：第一類(lèi)是更好地利用現(xiàn)有人員，如將某些人員調(diào)到人員短缺的工作崗位上； 第二類(lèi)是雇傭另外人員，如雇傭非全時(shí)工作人員；第三類(lèi)是降低對(duì)人員的需求，如將工作轉(zhuǎn)包給其他組織。人力資源剩余時(shí)的管理決策：永久性裁員，人員的重新配置和降低勞動(dòng)力成本。16. 人力資源會(huì)計(jì)的基本假設(shè) 1) 人是人力資本的2) 人是組織有價(jià)值的3) 作為組織資源的人的價(jià)值受的影響 4) 用和的形式提供

7、信息，對(duì)卓有成效地管理人力資源是必不可少的。17. 工作分析的過(guò)程工作分析的準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和結(jié)果形成階段。18. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般步驟1) 定（確定方向，評(píng)估，具體化目標(biāo)，階段性目標(biāo)）2) 行）3) 修訂或進(jìn)行下一輪設(shè)計(jì)）19. 員工保障管理體系建設(shè)的原則1) 保障，滿(mǎn)足社會(huì)成員 2)3) 的范圍和標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的原則4) 結(jié)合原則 5) 原則6) 管理服務(wù)20. 解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑1) 通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié)，它具有性和非訴訟性的特點(diǎn)。2) 通過(guò)會(huì)進(jìn)行裁決，它具有調(diào)迅速，一次裁決的特點(diǎn)。 3) 通過(guò)一、案例分析（1題23分） 四、問(wèn)答題（4題32分） 1. 人性假設(shè)核心內(nèi)容（經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人） 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的核心內(nèi)容：第一，人的本性是不喜歡工作的；只要有可能，人就會(huì)逃避工作。第二，由于人天性不喜歡工作，對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，才能迫使其為組織目標(biāo)工作。第三，四、問(wèn)答題（4題32分） 1. 人性假設(shè)核心內(nèi)容（經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人） 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的核心內(nèi)容：第一，人的本性是不喜歡工作的；只要有可能，人就會(huì)逃避工作。第二，由于人天性不喜歡工作，對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，才能迫使其為組織目標(biāo)工作。第三，四、問(wèn)答題（4題32分） 1. 人性假設(shè)核心內(nèi)容（經(jīng)