個人工作情況匯報[精選]

1、個人工作情況匯報從我初次踏入南海農(nóng)商銀行大門開始到現(xiàn)在已經(jīng)過去1年了，在這一年里，我在單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教育及同事們的支持幫助下，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，通過不懈的努力，各方面取得一定的成績?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：一、個人工作成績2011年，我入職南海農(nóng)商銀行，從事綜合柜臺工作。一年來，個人業(yè)務(wù)知識得到豐富，工作能力得到鍛煉，綜合素質(zhì)得到提升。(一)樹立服務(wù)至上理念。我在日常工作中，始終堅持工作為主的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行南海農(nóng)商銀行的規(guī)章制度，“想客戶之所想，急客戶之所急”，為客戶提供全方位、周到、便捷的服務(wù)。在服務(wù)客戶工作中，我做到“來有迎聲，走有送聲”，贏得了客戶的信賴。對客戶辦理業(yè)務(wù)過程

2、當(dāng)中遇到的疑問給予專業(yè)準(zhǔn)確且讓客戶理解的回答，把自己當(dāng)成客戶的顧問，給客戶一些合理的建議（比如理財方面等等），對一些不合規(guī)的業(yè)務(wù)給客戶耐心解釋，還要給客戶做善意提醒，避免客戶下次辦理業(yè)務(wù)再遇到障礙。本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我的綜合素質(zhì)得到了提升。（二）全面、系統(tǒng)地掌握了綜合業(yè)務(wù)知識。針對自身能力與工作職責(zé)之間的差距，我不斷地向書本學(xué)習(xí)，向身邊的同事請教，經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)，我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)

3、。（三）執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力不斷提升。在南海農(nóng)商銀行工作一年以來，我認(rèn)真完成上級交代的任務(wù)，遵循單位的規(guī)章制度，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，能夠按時、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。同時，個人協(xié)調(diào)能力，也得到了鍛煉，善于協(xié)調(diào)各個部門的關(guān)系，增強單位整體凝聚力。二、在工作中存在的問題雖然在工作中收獲不少，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)務(wù)知識需要進一步提高，尚未完全駕馭業(yè)務(wù)知識；第二，工作協(xié)調(diào)不到位，工作不細(xì)致；第三，專業(yè)知識面不足，影響工作開展。三、今后努力方向在今后的工作中，我將通過三個方面來提升自身能力。第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，爭取對綜合柜臺業(yè)務(wù)有更深次的認(rèn)識和把握；第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手；第三，加強部門內(nèi)部，部門與部門之間協(xié)調(diào)工作的組織協(xié)調(diào)，團結(jié)一致，勤奮工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍而努力學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)