認(rèn)知項(xiàng)目管理

1、認(rèn)知項(xiàng)目管理隨著對工作的熟悉，開始感知項(xiàng)目管理，感受到自己的工作是受約束的，在和一個(gè)小團(tuán)隊(duì)一起工作。模糊認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理要界定需 求，再設(shè)定分解子目標(biāo)，最后通過一系列規(guī)范、要求來約束項(xiàng)目成員保證任務(wù)的達(dá)成。但是，對項(xiàng)目管理的接觸是局部的，并不清楚項(xiàng)目為什么是n個(gè)人，為什么要 在t之前完成，討厭的文檔工作和評審為什么要進(jìn)行，項(xiàng)目結(jié)束了總結(jié)和獎(jiǎng)金有什么關(guān)系。后來，真正進(jìn)入項(xiàng)目才開始了項(xiàng)目管理體驗(yàn)、參與和實(shí)施之旅。首先，熟悉什么項(xiàng)目管理?可以說項(xiàng)目是每個(gè)企業(yè)賴以存在的單元，同時(shí)項(xiàng)目的形式是多種多樣的，它直接與每個(gè)公司的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)相關(guān)。剛開始，我們每個(gè)初觸項(xiàng)目的人并不清楚什么是標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理模式，會(huì)認(rèn)

2、為自己所面對的模式就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。我參與的第一個(gè)正式項(xiàng)目，是公司準(zhǔn)備上市的一款新產(chǎn)品，我是其中的一名普通的研發(fā)人員。當(dāng)時(shí)，公司指認(rèn)了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，然后從硬件、軟件、測試、質(zhì)量管理 等相關(guān)部門調(diào)集人力資源就可謂稀里糊涂運(yùn)作起來了。一開始，整個(gè)項(xiàng)目沒有明確的項(xiàng)目任務(wù)書和系統(tǒng)需求(所謂沒有明確是指一些具體的軟件規(guī)格并沒有確切落 地，功能需求沒有嚴(yán)格定義，這也給后續(xù)結(jié)項(xiàng)埋下巨大隱患)?；剡^頭來，我才認(rèn)識(shí)到這里面缺少了上一篇提及的那張項(xiàng)目管理圖中的需求開發(fā)與管理環(huán)節(jié)?？梢?說，這個(gè)環(huán)節(jié)在成本符合預(yù)算的情況下，做得越多越好、下的功夫越大越好，因?yàn)樗琼?xiàng)目的根本-范圍。實(shí)踐證明，后來的項(xiàng)目過程但凡那些將功能

3、模塊需求詳 細(xì)整理、認(rèn)真評審、較好控制的模塊都基本沒有發(fā)生什么偏差。那些，或是因?yàn)闆]有認(rèn)真或者沒有足夠能力分析需求、控制變更的模塊，都成為了項(xiàng)目的短板。比較 可笑的是，這些模塊的開發(fā)難度都不大，但都是用戶必需的，這幾個(gè)模塊嚴(yán)重影響了進(jìn)度，也嚴(yán)重?fù)p失了真?zhèn)€項(xiàng)目的獎(jiǎng)金盤子。所謂，“壞了一鍋湯”，當(dāng)時(shí)很是生 氣，其實(shí)那些是公司項(xiàng)目管理不夠成熟的必然，大家一起積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)了。隨之，項(xiàng)目的計(jì)劃是在大領(lǐng)導(dǎo)安排了這個(gè)任務(wù)之后，由相關(guān)部門經(jīng)理依據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定，項(xiàng)目經(jīng)理更多是將討論的東西落到紙面上。同時(shí)，可以說任務(wù)規(guī)模的估計(jì)是站在 都是成手的角度估計(jì)，項(xiàng)目計(jì)劃并沒有在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部認(rèn)真的溝通、確認(rèn)(確認(rèn)很重要，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4、成員對自己承擔(dān)工作的承諾。其實(shí)，到后來一些功能開發(fā)出現(xiàn)了延 遲，大多員工推卸責(zé)任說計(jì)劃不是我確認(rèn)的，沒有考慮某某風(fēng)險(xiǎn))。由于是公司很重視的一個(gè)新產(chǎn)品，公司內(nèi)部的動(dòng)員、宣傳做的比較好，因此即便是有很多現(xiàn)在看來還沒有明確的情況下，項(xiàng)目便在大家的一腔熱情下開始。我也是這 樣。我先是負(fù)責(zé)某一功能模塊的需求整理，于是我系統(tǒng)整理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議資料、又參考了一些同行相關(guān)產(chǎn)品的手冊，搞出來一份洋洋灑灑的需求文檔。然后滿懷著熱情提 交，等待確認(rèn)開展后續(xù)工作。這個(gè)時(shí)候，忽然接到qa的通知，因?yàn)槲臋n不符合模板、郵件發(fā)布未上載服務(wù)器不符合規(guī)范，如同澆了一盆水，小小抵賴一通(搞技術(shù) 的通常比較好面子，希望被認(rèn)可，但事實(shí)上，q

5、a的這種要求對研發(fā)人員非常有幫助，養(yǎng)成良好習(xí)慣能幫我們減少很多不必要的彎路。模板能幫助大家系統(tǒng)思考，避 免遺漏思考;受控更多是一個(gè)安全措施，后來一個(gè)同事電腦壞了因?yàn)闆]有及時(shí)上載，工作等白做，后悔不已)。 后續(xù)的工作更讓大家士氣低落，因?yàn)轫?xiàng)目管理松散、沒有明確的配置和過程管理計(jì)劃，我這份需求的評審經(jīng)過簡單的評審就進(jìn)入了設(shè)計(jì)開發(fā)階段，也沒有進(jìn)行需求跟 蹤矩陣處理。設(shè)計(jì)開發(fā)過程，我們發(fā)現(xiàn)一些需求很難實(shí)現(xiàn)、也沒有明確是否必須，在和部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)之后就跳過去，沒有進(jìn)行正規(guī)的變更處理。結(jié)果，到了測試階 段提出了不少需求上列出但沒有開發(fā)的小問題，為此大家打了好半天仗。更頭痛的是，在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理對項(xiàng)

6、目提出了更大的質(zhì)疑，一些他認(rèn)為必要的功能 規(guī)格沒有完成，項(xiàng)目組提出“當(dāng)初怎么沒有在規(guī)格上寫清楚”?？偨Y(jié)其中的問題，經(jīng)驗(yàn)是：變更一定要嚴(yán)格執(zhí)行，也需要提前確認(rèn)好變更委員會(huì)的成員。這里面，首 先可以方便需求的跟蹤，避免漏測試;其次，這是一個(gè)很好的溝通渠道，使得大家在信息上一致、更早發(fā)現(xiàn)問題。其他的功能模塊問題也不少，主要是進(jìn)度延遲的比較嚴(yán)重。后來才知道，項(xiàng)目還少了項(xiàng)目管理圖中的milestone階段評審環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)可以讓領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目 經(jīng)理、項(xiàng)目成員對前一階段工作的工作成果給與審核(下階段準(zhǔn)入條件)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析風(fēng)險(xiǎn)問題。使得各相關(guān)人了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀，以及是否需要給與特殊支 持。同時(shí)，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)

7、理是協(xié)調(diào)型角色，沒有足夠的power，使得過程中各部門各自為政，一些上下層軟件接口、硬件聯(lián)調(diào)問題定位等事情遲遲不能落實(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理 做的工作，更像一個(gè)匯報(bào)員，把各組實(shí)際情況整理出來通報(bào)給大家與大領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上，通報(bào)給大家，相信沒人為最終工作去負(fù)責(zé)推動(dòng);通報(bào)給大領(lǐng)導(dǎo)，大領(lǐng)導(dǎo)日理萬 機(jī)、又認(rèn)為有項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理推動(dòng)，哪里會(huì)真正管理。更重要的問題是他在項(xiàng)目管理手段上不夠成熟，即便沒有power，但抓住人這個(gè)主觀因素多溝通，利 用個(gè)人影響力來保障團(tuán)隊(duì)的有效開展，同時(shí)保障固定不變的項(xiàng)目例會(huì)制度，專題評審與匯報(bào)制度，相信一定會(huì)收效很多。當(dāng)時(shí)的我還只是沉浸在項(xiàng)目存在的各種沖突 中，頻于奔命完成任務(wù)，感受到項(xiàng)目

8、很不順利，并不知道哪里出了問題(真正的問題是當(dāng)時(shí)還沒有明確的項(xiàng)目管理制度，更合理的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)，沒有明確的授 權(quán)，立項(xiàng)階段的不正規(guī)導(dǎo)致了項(xiàng)目從開始注定這樣的結(jié)局)當(dāng)然，項(xiàng)目最終還是上市了，但周期延遲了半年多，整個(gè)項(xiàng)目組被各種問題、長期的緊張折磨得疲憊不堪。項(xiàng)目經(jīng)理也因?yàn)轫?xiàng)目延遲太多和個(gè)人原因離開了公司，去了朗訊。我個(gè)人與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系還不錯(cuò)，第一聽說pmp(戲說拍馬屁)也是從他那里得知，到現(xiàn)在大家還有聯(lián)系。下面是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)項(xiàng)目做的總結(jié)提綱，從中可以看到管理的雛形。1. 概述 32. 項(xiàng)目總結(jié) 32.1 項(xiàng)目計(jì)劃完成情況： 32.1.1 硬件模塊(以調(diào)試完成為準(zhǔn)) 32.1.2 軟件模塊(以

9、代碼提交為準(zhǔn)) 32.1.3 測試(以測試報(bào)告提交) 32.1.4 項(xiàng)目變更情況 42.1.5 項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 52.1.6 人員工時(shí)統(tǒng)計(jì) 62.2 問題及解決情況 62.2.1 各次測試問題統(tǒng)計(jì) 62.2.2 硬件遺留問題和解決方案 72.2.3 軟件遺留問題和解決方案 72.3 bom成本估算 82.4 剩余工作及計(jì)劃 82.4.1 硬件 82.4.2 軟件 92.4.3 測試 92.4.4 轉(zhuǎn)生產(chǎn)工作 92.5 cost down的預(yù)計(jì)工作 93. 項(xiàng)目工作分析： 10其次，從部分項(xiàng)目管理做起-子任務(wù)計(jì)劃安排與監(jiān)控后來，我開始負(fù)責(zé)一個(gè)小組的工作，在項(xiàng)目中開始接觸wbs和自任務(wù)計(jì)劃分解，嘗試了delphi估算等方法。開始時(shí)，很多理念還不是很清楚，通過收集學(xué)習(xí) 項(xiàng)目管理的相關(guān)材料，多與項(xiàng)目經(jīng)理溝通等方式，自己逐步熟悉起項(xiàng)目管理的內(nèi)容。于是，從點(diǎn)走向了面。自己期待的項(xiàng)目經(jīng)理角色正慢慢走來!回想當(dāng)初個(gè)人的項(xiàng)目管理入門學(xué)習(xí)基本是零星積累的，很不系統(tǒng)。我前段收集的項(xiàng)目運(yùn)作的一般流程對入門同學(xué)很有指導(dǎo)作用，當(dāng)初如果有這么個(gè)文章