機房網(wǎng)絡維護協(xié)議精選文檔

1、機房網(wǎng)絡維護協(xié)議精選文檔機房網(wǎng)絡維護協(xié)議為了提高貴單位網(wǎng)絡故障應急處理能力、減少網(wǎng)絡故障的發(fā)生、提高網(wǎng)絡系 統(tǒng)管理水平、確保機房工作環(huán)境正常，提高工作效率由乙方 為甲方提供機房維護服務，經(jīng)雙方友 好協(xié)商，達成以下協(xié)議條款。一、設備維護1. 綜合布線系統(tǒng)綜合布線，貴單位已經(jīng)完成。若我們曰常維護中需要原來的基礎上進行調 整.每次調整完成，形成相應的調整報告以及調整完畢后的綜合布線結構圖提 供給甲方。2. 強電供電系統(tǒng)清理無序線路.并根據(jù)應用需求，調整電源分配，平衡負載檢測電氣系統(tǒng) 的零地電壓及各種開關、線路電氣參數(shù).保證電氣系統(tǒng)正常供電。3. 機房工程系統(tǒng)檢測機房天花、地板、墻面、玻璃隔斷、保溫、

2、照明、門等各部分的使用情 況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，協(xié)助因需求變化而進行的布局調整，4. 空調、新排風系統(tǒng)清理、檢測空調、新排風系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)的運行情況，設備使用情況，及時 發(fā)現(xiàn)及解決設備運行中存在的隱患；調整其工作狀態(tài)，保證系統(tǒng)正常運行，因考 慮到貴單位精密空調已過保故確定由乙方負責修理，維修的費用由甲方承擔。5防雷、接地系統(tǒng)檢測防雷、防過壓系統(tǒng)設備的各項參數(shù)及使用情況，保證系統(tǒng)正常的性能及 防護能力。6.機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)檢測機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)各項目是否運行正常.并對各項參數(shù)及使用情況進行 分析，保證系統(tǒng)的能力。每次巡檢必須進行各項報警測試，保證系統(tǒng)運行在正常 狀態(tài)；提供環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的應急服務；7

3、機房設備（包含交換機、路由器，服務器及U P S等）對系統(tǒng)存在問題提出建議并與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后進行改進，或對配置 進行調整.方案和優(yōu)惠報價；當系統(tǒng)硬件發(fā)生故障時，判斷故障設備和故障等 級協(xié)肋甲方與廠家進行聯(lián)系，對故障設備進行檢測和保修工作。損壞的硬件如 在保修期內，乙方有義務為甲方代辦保修事宜n如過保修期，由乙方負責修理， 維修的費用由甲方承擔；服務器軟件維護不在此維護范圍中8.普通電腦維護貴單位的電腦發(fā)生軟硬故障從接電話到上門維修時是為6個小時，如上午電 話下午上門，下午電話第二天上午上門。電腦硬件如在保修期內，乙方有義務為 甲方代辦保修事宜。如過保修期，由乙方負責修理，維修的費用由甲

4、方承擔；以上項目每個季度進行一次例行巡檢并對檢查結果進行分析，提供分析報告對巡檢當中存在的問題必須在第一時間報給甲方，征得甲方同意后進行維護和整 改在維護,服務過程中產生的設備更換費用據(jù)實結算價格以最新的市場批發(fā)價為 基準，其保修方式按廠家保修條例給予保修。二、合同金額與付款方式維護金額為人民幣：（大寫）肆 萬貳仟元整（小寫）。甲方于年月日前付清合同全款，即人民三、服務期限本協(xié)議中所涉及，由乙方向甲方提供機房維護服務的有效期限為壹年，即 自公元年月曰起至公元年月曰止。如甲方需要乙方延長機房維護服務期限，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，以補充合 同的形式，就超出本合同界定之服務期限的技術服務內容加以約定。四

5、、本協(xié)議約定的甲、乙雙方責任與義務1. 甲方的責任與義務甲方協(xié)調人及電話:按時支付本合同約定金額的機房維護服務費.支付更換故障設備以及備件的 成本費用，以書面形式向乙方提交，與本合同約定機房維護服務內容相關的技術 文檔資料、技術服務要求以及對乙方所提供之技術服務的評估報告等。2乙方的責任與義務乙方指定聯(lián)系人及電話：依照本合同所約定之機房維護服務范圍、內容提供優(yōu)質服務，并及時完成與 本合同所約定的機房維護服務的階段性總結報告.提交甲乙雙方備案；3. 乙方根據(jù)甲方提出的，針對本合同所約定之機房維護服務需求，向甲方提交 建議書。4. 機房維護1. 常規(guī)維護（條款一中列舉的定期巡檢服務項目）依照機房維

6、護服務規(guī) 程.乙方指派服務人員，對甲方機房進行定期維護；其中涉及對設備使用狀況的 檢查、記錄等，甲方人員須配合乙方的服務人員完成；乙方服務人員須做好常規(guī) 服務現(xiàn)場記錄，并提交甲乙雙方存檔。2. 應急維護，是針對甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)的突發(fā)故障的技術服務目的是以最 短的時間，確診甲方發(fā)生突發(fā)故障的原因.并及時解決。如果無法及時解決的.須與甲方協(xié)商解決方案.盡快解決。乙方所有參與應急服務的人員須準確、清楚 地記錄響應過程，并以書面報告形式提交甲乙雙方備案。五、知識產權及保密合同各方對在簽定和履行本合同過程中從任何一方獲知的對方的技術和商業(yè) 秘密，無論在本合同期限內還是合同終止后，均應共同遵守國家有關知識產權方 面的法律規(guī)定及各部委頒布的保密規(guī)定中的相關條文，相互尊重對方的知識產 權，對所知悉的對方的技術秘密和商業(yè)秘密負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面授 權，任何一方不得以