關(guān)于空調(diào)售后服務(wù)承諾書范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！關(guān)于空調(diào)售后服務(wù)承諾書范文 就算是客戶已經(jīng)購置產(chǎn)品了，還沒有效勞完全，公司還要供應(yīng)售后效勞，售后效勞需要公司賜予客戶們承諾保證。下面是我給大家?guī)淼氖酆笮诔兄Z書，歡送大家閱讀參考，我們一起來看看吧! 關(guān)于空調(diào)售后效勞承諾書范文(一) xxx省xxx電器進(jìn)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后效勞修理網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)嫻熟的修理工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。 1、保修期限 嚴(yán)格根據(jù)廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購置貨物開具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)供應(yīng)六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收

2、頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。 2、包換期限： 自選購單位購置用法貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾賜予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方擔(dān)當(dāng)。 3、設(shè)備安裝及調(diào)試 中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至選購方所在地并供應(yīng)設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)展實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行牢靠、維護(hù)便利。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)展設(shè)備安裝調(diào)試。 4、維保效勞 我方承諾在接到選購單位技術(shù)效勞懇求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不

3、當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期完畢后，我方連續(xù)供應(yīng)維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門修理，修理收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 公司全稱(蓋章)_ 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：_聯(lián)絡(luò)方式：_ 20_年_月_日 關(guān)于空調(diào)售后效勞承諾書范文(二) 一、售后效勞宗旨 效勞宗旨是專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)、高效。在最短的時(shí)間內(nèi)、以最高的效率供應(yīng)承諾的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的效勞，使您滿足。 二、售后效勞承諾 我公司售后效勞信息中心在承受到用戶信息完好的報(bào)修后，信息中心在10分鐘以內(nèi)將修理、調(diào)試等詳細(xì)效勞任務(wù)進(jìn)展落實(shí)并回復(fù)信息源;效勞人員在2小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶供應(yīng)最好的售后效勞。

4、我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生效勞。 三、效勞人員配置 售后效勞中心有全國售后效勞經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、效勞周到的效勞主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個(gè)售后效勞中心，29家修理站，修理調(diào)試效勞人員共有110名。售后效勞中心擁有完善的效勞設(shè)施和技術(shù)力氣，配有充分的零配件倉庫，有專業(yè)修理工具20余套，多名專業(yè)修理人員，同時(shí)常年派駐專業(yè)售后工程師，進(jìn)展培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷進(jìn)步售后效勞程度。 售后效勞信息中心，面對(duì)全國受理產(chǎn)品報(bào)修及投訴效勞： 四、保修效勞內(nèi)容 1)本工程供應(yīng)自調(diào)試驗(yàn)收后36個(gè)月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個(gè)采暖期、供

5、冷期。 2)對(duì)于重大工程工程，售后效勞中心依據(jù)用戶或安裝單位的要求，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場(chǎng)作技術(shù)指導(dǎo)，并對(duì)施工質(zhì)量作監(jiān)視，幫助業(yè)主進(jìn)展工程安裝驗(yàn)收; 3)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，公司免費(fèi)更換配件并修理產(chǎn)品至正常狀態(tài)。 五、保修期內(nèi)免責(zé)申明 產(chǎn)品以下幾種狀況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶供應(yīng)優(yōu)待的收費(fèi)效勞： 1)因用戶用法、維護(hù)、保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成損壞的; 2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供應(yīng)空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞; 3)由于用戶非正常用法：如安裝用法環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞; 4)無保修憑證的;保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、編號(hào)與被

6、修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、編號(hào)不符或涂改的; 5)因不行抗拒力、自然災(zāi)難(暴風(fēng)雨、地震等)或意外大事所造成的損壞; 六、延長售后效勞 為免除業(yè)主對(duì)我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品可以正常運(yùn)行，依據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后效勞為業(yè)主供應(yīng)價(jià)格優(yōu)待的保修期外的修理及保養(yǎng)效勞，并簽訂保外修理保養(yǎng)合同，供應(yīng)的效勞內(nèi)容如下，詳細(xì)條款以保外修理保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。 1、設(shè)備巡檢效勞：空調(diào)用法季節(jié)每兩個(gè)月進(jìn)展免費(fèi)巡檢一次，并做具體的記錄，一式三份一份留交用戶，一份交售后效勞中心備檔。 2、設(shè)備保養(yǎng)效勞：每年將供應(yīng)兩次免費(fèi)保養(yǎng)(每年首次開制冷時(shí)與首次開制熱時(shí))。 保養(yǎng)效勞的詳細(xì)工作內(nèi)容如下： 1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過

7、濾網(wǎng); 2)電路檢查：檢測(cè)供電電壓;檢查線路連接點(diǎn)并緊固，檢測(cè)機(jī)器運(yùn)行電壓及運(yùn)行電流是否在額定范圍內(nèi); 3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行工況，檢測(cè)氟路凹凸壓壓力情況; 4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行工況，空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常; 5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機(jī)器運(yùn)行有無異樣聲音。 3、設(shè)備修理效勞： 在簽約的保修期內(nèi)，公司修理效勞人員將在合同商定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問題;配件選購及人員勞務(wù)費(fèi)用在合同中雙方商定。 七、配件供給 為保障產(chǎn)品修理正常進(jìn)展，即使以后產(chǎn)品更新，售后效勞中心對(duì)此工程所銷售的機(jī)型的配件仍舊保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以優(yōu)待的價(jià)格供給給用戶。

8、八、效勞監(jiān)視和投訴 1)為了保證各級(jí)售后效勞人員全面貫徹效勞宗旨，制造商售后效勞中心對(duì)各項(xiàng)修理工程進(jìn)展電話跟蹤回訪; 2)假如用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及售后效勞有不滿足的，可以挺直向售后效勞中心投訴，售后效勞中心將在最短的時(shí)間內(nèi);真誠的解決您合理的要求，給您滿足答復(fù); 3)為了可以更好地為用戶供應(yīng)滿足的增值效勞，售后效勞中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫，由售后效勞中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會(huì)員制效勞，業(yè)主所采納的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有具體的記錄，包括用戶用法的機(jī)器型號(hào)、出廠編號(hào)、每次發(fā)生修理記錄、修理技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。 公司全稱(蓋章)_ 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：_聯(lián)絡(luò)方

9、式：_ 20_年_月_日 關(guān)于空調(diào)售后效勞承諾書范文(三) 本人系望江名都 號(hào)樓 單元 樓 號(hào)業(yè)主(住戶)，現(xiàn)需安裝空調(diào) 臺(tái)(其中：客廳 臺(tái)，主臥 臺(tái)，次臥 臺(tái)) ，本人嚴(yán)肅承諾： 1、在空調(diào)安裝及其用法過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，對(duì)空調(diào)室外機(jī)的安裝質(zhì)量及其平安擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任; 2、空調(diào)室外機(jī)根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)定的位置安裝，保證不亂開空調(diào)孔，不亂拉冷凝管，不撤除或破壞百葉窗，不影響房屋外立面，把空調(diào)主機(jī)和室外機(jī)滴水導(dǎo)入集中排水管中; 3、空調(diào)噪聲掌握在不影響相鄰業(yè)主和住戶的正常工作和生活為限; 4、空調(diào)安裝及其用法期間假設(shè)出現(xiàn)任何異樣狀況，本人保證根據(jù)物業(yè)公司的詳細(xì)要求自行無條件整改，并對(duì)所造成的一切損失擔(dān)

10、當(dāng)全部責(zé)任。 承諾人： 年 月 日 關(guān)于空調(diào)售后效勞承諾書范文(四) 為了進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上建立起更好的品牌形象，*中央空調(diào)為了讓用戶更放心的用法本公司的產(chǎn)品，我公司向廣闊支持和用法本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾： 在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由本公司技術(shù)人員伴隨業(yè)主對(duì)機(jī)組進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進(jìn)展設(shè)備調(diào)試，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)操作人員進(jìn)展操作培訓(xùn)。 本公司出售安裝的*中央空調(diào)產(chǎn)品，以工程完畢日記起，系統(tǒng)保修一年。 在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報(bào)修電話后，修理人員在當(dāng)天至現(xiàn)場(chǎng)修理。 對(duì)本公司出售安裝的產(chǎn)品，實(shí)行終身修理。 公司

11、技術(shù)人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)每年進(jìn)展檢查一次(保修期內(nèi)免費(fèi)，保修期過后收取相關(guān)費(fèi)用)。 公司備有大量的零部件，便于用戶修理時(shí)用法。 對(duì)產(chǎn)品的修理零部件，本公司將以優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給客戶。 在此，本公司全體員工感謝廣闊用戶對(duì)本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信任。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣闊用戶，以優(yōu)質(zhì)的效勞，一流的技術(shù)回報(bào)于社會(huì)。同時(shí)熱忱歡送用戶在*中央空調(diào)給我們提出珍貴的建議和指導(dǎo)，我們將在工作中不斷的改良，更好的為廣闊用戶效勞。 關(guān)于空調(diào)售后效勞承諾書范文(五) 1.我方承諾供應(yīng)整機(jī)1年壓縮機(jī)三年的質(zhì)保期，終身供應(yīng)效勞。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量緣由造成故障，我方將免費(fèi)修理和正常保養(yǎng)。 2.隨機(jī)供應(yīng)具

12、體資料： 用法說明書; 保修證; 合格證。 3.組織具有豐富施工閱歷的施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)本工程詳細(xì)施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)用法功能，并保證空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、牢靠。 4.供應(yīng)本工程空調(diào)機(jī)的調(diào)試(調(diào)試時(shí)需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件)。 5.供應(yīng)相應(yīng)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。 免費(fèi)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)： a、用法留意事項(xiàng); b、一般故障的修理。 免費(fèi)進(jìn)展深層次培訓(xùn)： a、空調(diào)設(shè)備的制冷原理及用法常識(shí); b、空調(diào)設(shè)備的電控原理; c、空調(diào)設(shè)備的安裝與修理根本要點(diǎn); d、空調(diào)機(jī)組的根本故障檢測(cè)與排除; e、日常維護(hù)方法和要求。 6.保修范圍： 保修期內(nèi)：因設(shè)備質(zhì)量問題造成的機(jī)器故障，本公司負(fù)責(zé)排除并擔(dān)當(dāng)費(fèi)用。 保修期外：為確保貴方設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài)，我公司在設(shè)備保修期后仍將供應(yīng)長期的售后效勞，并保證以優(yōu)待價(jià)格長期準(zhǔn)時(shí)供給機(jī)組配件。 在接到用戶故障通知1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)效勞到位，一般故障