員工培訓(xùn)總結(jié)范文精選

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！員工培訓(xùn)總結(jié)范文精選 工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論，并分析成果的缺乏，從而得出引以為戒的閱歷。下面是我給大家細(xì)心選擇的工作總結(jié)，盼望能關(guān)心到大家! 員工培訓(xùn)總結(jié)篇一 由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進(jìn)展的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，作為一名剛進(jìn)郵政儲蓄的新員工，感覺緊急而又改善，受益匪淺。 在短短的五天時間里，信陽市郵政儲蓄銀行的指導(dǎo)們帶著大家回憶了我行的進(jìn)展歷史，理解了我行改革進(jìn)展的經(jīng)受，仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，承受

2、了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。特別感謝各位指導(dǎo)給我們支配了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的進(jìn)展歷程有了更清晰的理解。 中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于2021年3月20日，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點(diǎn)，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于2021年11月成立，現(xiàn)已建成掩蓋全省的金融業(yè)務(wù)效勞網(wǎng)絡(luò)，成為效勞地方經(jīng)濟(jì)、面對城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣闊居民供應(yīng)根底金融效勞、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建立資本充分、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)平安、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的奉獻(xiàn)!形成了以人民幣存款為主

3、的負(fù)債業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場的重要組成局部。 其次，培訓(xùn)讓我對郵政儲蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識。 銀行是高風(fēng)險高收益行業(yè)，而作為銀行的職員，必需要嚴(yán)格要求自己，在做每一項(xiàng)工作，處理每一筆業(yè)務(wù)的時候都必需認(rèn)仔細(xì)真，仔認(rèn)真細(xì)，同事操作過程必需合規(guī)，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避開風(fēng)險。同時，銀行作為一個效勞型行業(yè)，又必需保證為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)滿足的效勞，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必需以禮相待，不能卑視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的

4、意愿。我們必需保證在我行的相關(guān)制度的規(guī)定下，在法律的允許的狀況下，去盡心盡力的為客戶效勞。 再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更合適我們年輕人進(jìn)展。 郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的進(jìn)展空間。而且我行指導(dǎo)的相關(guān)戰(zhàn)略決策特別合理。并制定了嚴(yán)格合理的規(guī)章制度，腳踏實(shí)地的一步步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風(fēng)險為根底，以優(yōu)質(zhì)效勞為核心。這樣就避開了許多不行預(yù)知的損失。而郵儲的員工平均年紀(jì)很低，這樣的隊(duì)伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創(chuàng)新力。而參加這樣的隊(duì)伍，作為我自己，我認(rèn)為也能更快的通過跟同齡人的比照中找到自身的缺乏，對完善自我，實(shí)現(xiàn)自我價值也更加有利

5、。 ? 最終，特別感謝各位指導(dǎo)給我支配的這次學(xué)習(xí)的時機(jī)，我也深深地體 在驕陽似火的七月，我們供電公司新員工來到了鐵山培訓(xùn)中心，進(jìn)展為期七天的封閉式培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料非常豐富，不僅僅有介紹湖北地區(qū)電網(wǎng)的進(jìn)展等書本上的課程，更有到變電站是實(shí)地參觀和小組對抗等理論活動。讓我們這一群初次接觸社會的同學(xué)感受到了供電公司這個大家庭的熱情，對于我們由在校同學(xué)過渡到企業(yè)員工幫助很大，我們也深深的體會到了供電公司深厚的文化底蘊(yùn)。 在這七天的培訓(xùn)中，最令我們印象深入的是七月二十七日去變電站參觀的那一天，那天雖然烈日當(dāng)頭，但也阻擋不了我們對變電站的好奇之心，我們一大早座上了去向家灣變電站的大巴，向家灣變電站是一座

6、智能化的變電站，在變電站的室外場所，我們在師傅的帶著下在猶如手臂一般粗的線路下參觀，師傅教我們，在看變電站線路之前，要先認(rèn)清母線，再來區(qū)分間隔。向家灣變電站用法的是柱形母線，至于間隔，真的是百聞不如一見，以前在書本上看到間隔這個詞，總是不能理解間隔究竟是個什么東西，那天算是見識到了間隔原先是一組一組的設(shè)備，因?yàn)槎际侨齻€一組，一組就是一個間隔。 每個間隔的設(shè)備不盡一樣，有的是電流互感器，有的卻是刀閘。向家灣變電站用法的是剪刀刀閘，其下頭的彈簧力矩可以保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅僅有架空輸電線路，并且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器非常霸氣，這是兩臺240mva的油浸風(fēng)冷變壓器，

7、變壓器旁邊裝設(shè)了各種各樣的愛護(hù)，防止意外情景損傷變壓器。在變電站的室內(nèi)場所，我們看到了各種先進(jìn)的愛護(hù)設(shè)備，在室內(nèi)里，有兩個房間特地用于存放蓄電池和電容，這是為了防止變電在故障失去電源時可以用法這些電池電容放電，讓變電站快速投入運(yùn)行。室內(nèi)里面各種微機(jī)的操作可以操控室外各種開關(guān)及傳動機(jī)構(gòu)，室外各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)也經(jīng)過顯示器即時的反響出來。這種智能化的變電站極大的愛護(hù)了工作人員的平安，對電氣設(shè)備的監(jiān)控也更為便利。之后，我們跟著參觀的大巴去了東方山供電所，讓我們理解基層供電所應(yīng)當(dāng)從事的工作。緊之后我們又去了電力調(diào)度掌握中心，理解了電網(wǎng)運(yùn)行的掌握方式，也明白了調(diào)度工作的重要性。最終我們來到了平安訓(xùn)練事，

8、里面展覽了各種血淋淋的現(xiàn)實(shí)，讓我們明白了平安才是企業(yè)的第一消費(fèi)力。 在最終一天的心情疏導(dǎo)與壓力管理課程中，我們進(jìn)展了劇烈的小組對抗。老師給我們下達(dá)的任務(wù)我們也盡力去完成，無論最終的成果如何，我們都發(fā)揮出了自我的優(yōu)勢。體會到了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性。我們的組名是戰(zhàn)狼，正趕上此刻戰(zhàn)狼電影熱映，我覺得片中的精神很值得我們學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)精神是每一個企業(yè)員工必不行少的素養(yǎng)，人無完人，沒有任何一個人能擅長全部事，在一個團(tuán)隊(duì)中，每一個人都要發(fā)揮出了自我的特長，這樣的團(tuán)隊(duì)的所向披靡。這中團(tuán)隊(duì)精神可能正是我們在學(xué)校中難以學(xué)到的，但這恰恰也是在以后的工作崗位中必備的本領(lǐng)。在日常工作中我們也需要分工合作，取長補(bǔ)短才能把一件事

9、情辦妥。 為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了，我們非常感謝供電公司給我們支配的這次培訓(xùn)，感謝在培訓(xùn)中給我們上課的指導(dǎo)前輩，也非常感謝鐵山培訓(xùn)中心的后勤工。能參加供電公司這個大家庭，我們非常的榮幸。在今后的工作中，我們會更加的努力，為國網(wǎng)公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)出自我的一份力。 會到指導(dǎo)對此次培訓(xùn)支配的良苦專心，作為一名新職員，雖然對許多專業(yè)學(xué)問還不甚理解，但我會在今后的工作中仔細(xì)向同事討論，向指導(dǎo)請教，向書本學(xué)習(xí)。我信任經(jīng)過自己的虛心學(xué)習(xí)和努力肯定能盡快的勝任我目前的職位，并可以呈現(xiàn)自己的才華和價值。我認(rèn)為只要堅持不懈、勇于探究、追逐頂峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就肯定會獲得勝利，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。 員工培

10、訓(xùn)總結(jié)篇二 在驕陽似火的七月，我們供電公司新員工來到了鐵山培訓(xùn)中心，進(jìn)展為期七天的封閉式培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料非常豐富，不僅僅有介紹湖北地區(qū)電網(wǎng)的進(jìn)展等書本上的課程，更有到變電站是實(shí)地參觀和小組對抗等理論活動。讓我們這一群初次接觸社會的同學(xué)感受到了供電公司這個大家庭的熱情，對于我們由在校同學(xué)過渡到企業(yè)員工幫助很大，我們也深深的體會到了供電公司深厚的文化底蘊(yùn)。 在這七天的培訓(xùn)中，最令我們印象深入的是七月二十七日去變電站參觀的那一天，那天雖然烈日當(dāng)頭，但也阻擋不了我們對變電站的好奇之心，我們一大早座上了去向家灣變電站的大巴，向家灣變電站是一座智能化的變電站，在變電站的室外場所，我們在師傅的帶著下在猶

11、如手臂一般粗的線路下參觀，師傅教我們，在看變電站線路之前，要先認(rèn)清母線，再來區(qū)分間隔。向家灣變電站用法的是柱形母線，至于間隔，真的是百聞不如一見，以前在書本上看到間隔這個詞，總是不能理解間隔究竟是個什么東西，那天算是見識到了間隔原先是一組一組的設(shè)備，因?yàn)槎际侨齻€一組，一組就是一個間隔。 每個間隔的設(shè)備不盡一樣，有的是電流互感器，有的卻是刀閘。向家灣變電站用法的是剪刀刀閘，其下頭的彈簧力矩可以保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅僅有架空輸電線路，并且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器非常霸氣，這是兩臺240mva的油浸風(fēng)冷變壓器，變壓器旁邊裝設(shè)了各種各樣的愛護(hù)，防止意外情景損傷變壓器。在

12、變電站的室內(nèi)場所，我們看到了各種先進(jìn)的愛護(hù)設(shè)備，在室內(nèi)里，有兩個房間特地用于存放蓄電池和電容，這是為了防止變電在故障失去電源時可以用法這些電池電容放電，讓變電站快速投入運(yùn)行。室內(nèi)里面各種微機(jī)的操作可以操控室外各種開關(guān)及傳動機(jī)構(gòu)，室外各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)也經(jīng)過顯示器即時的反響出來。這種智能化的變電站極大的愛護(hù)了工作人員的平安，對電氣設(shè)備的監(jiān)控也更為便利。之后，我們跟著參觀的大巴去了東方山供電所，讓我們理解基層供電所應(yīng)當(dāng)從事的工作。緊之后我們又去了電力調(diào)度掌握中心，理解了電網(wǎng)運(yùn)行的掌握方式，也明白了調(diào)度工作的重要性。最終我們來到了平安訓(xùn)練事，里面展覽了各種血淋淋的現(xiàn)實(shí)，讓我們明白了平安才是企業(yè)的第一

13、消費(fèi)力。 在最終一天的心情疏導(dǎo)與壓力管理課程中，我們進(jìn)展了劇烈的小組對抗。老師給我們下達(dá)的任務(wù)我們也盡力去完成，無論最終的成果如何，我們都發(fā)揮出了自我的優(yōu)勢。體會到了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性。我們的組名是戰(zhàn)狼，正趕上此刻戰(zhàn)狼電影熱映，我覺得片中的精神很值得我們學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)精神是每一個企業(yè)員工必不行少的素養(yǎng)，人無完人，沒有任何一個人能擅長全部事，在一個團(tuán)隊(duì)中，每一個人都要發(fā)揮出了自我的特長，這樣的團(tuán)隊(duì)的所向披靡。這中團(tuán)隊(duì)精神可能正是我們在學(xué)校中難以學(xué)到的，但這恰恰也是在以后的工作崗位中必備的本領(lǐng)。在日常工作中我們也需要分工合作，取長補(bǔ)短才能把一件事情辦妥。 為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了，我們非常感謝供電公司給

14、我們支配的這次培訓(xùn)，感謝在培訓(xùn)中給我們上課的指導(dǎo)前輩，也非常感謝鐵山培訓(xùn)中心的后勤工。能參加供電公司這個大家庭，我們非常的榮幸。在今后的工作中，我們會更加的努力，為國網(wǎng)公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)出自我的一份力。 員工培訓(xùn)總結(jié)篇三 聽了韋教師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許很多多項(xiàng)選擇取，我們可以選取自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的將來。由于每個人的閱歷不盡一樣，因此大家對生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人那么選取了賜予與奉獻(xiàn)，還有超多非常和善但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。 李總提出我們

15、_公司管理的核心是“以人為本，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個家庭，這種比方的確有其道理，他告知我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)的環(huán)境，這或許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能制造性地、杰出地完本錢職工作的潛質(zhì)，獨(dú)特是前者尤為重要。 來到_公司就職，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公正的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，肯定公正是沒有的，但假如失去

16、了根本的公正，一個團(tuán)隊(duì)就不行能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓_這個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思考的問題! 我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原那么，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切實(shí)在實(shí)地融入到詳細(xì)的工作和公司的經(jīng)營活動中。 創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是_公司的企業(yè)文化的一種表達(dá)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、老實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為根據(jù)，這種文化與管理，是公司進(jìn)展過程中多年閱歷的積累與沉淀，是_公司人群眾才智的結(jié)晶。 一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的形式，我們要透過工作的理論來不斷的學(xué)習(xí)，專心地留意吸納其它企業(yè)的先

17、進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、效勞理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成局部。 一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和進(jìn)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否那么，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會在今后的市場競爭中漸漸丟失。 公司的企業(yè)的文化是開放的、包涵和不斷進(jìn)展的，因此只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，群眾團(tuán)結(jié)全都共同奮斗，我們有理由堅信_的明天會更好! 員工培訓(xùn)總結(jié)篇四 這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)勝利。對我自己來說，從實(shí)習(xí)到工作兩個多月，很多問題在工作中已經(jīng)表達(dá)，通過培訓(xùn)學(xué)

18、習(xí)，能更深入地去領(lǐng)悟，并且在實(shí)際中可以正確把握好自己。 形勢不斷向前進(jìn)展，改革也在逐層深化，擔(dān)當(dāng)信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)理解電信的過去和將來，透過歷史去預(yù)報和把握將來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分別后，而今又迎來主輔合并的體制改革。勝利的改革必定能給企業(yè)帶來打破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和理論，那就很有必要理解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該仔細(xì)學(xué)習(xí)。 而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)訓(xùn)練的缺乏，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用處、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。 人

19、際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)進(jìn)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程，很多問題是我們未曾遇到或想到，是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。 通過這次培訓(xùn)，我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此劇烈的今日，唯一方法是參加競爭的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必需具備如下素養(yǎng)和技能 要有一技之長也就是我們平常所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事

20、力量。 要有劇烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量，完本錢職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今日要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向指導(dǎo)匯報說自己完成不了。假如一個員工上班準(zhǔn)時到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種表達(dá)。正如教師所說“看法打算一切，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成果。 要有長遠(yuǎn)的目光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對所在公司歷史的理解，能正確把握將來。要用進(jìn)展的觀點(diǎn)去看問題。而對

21、自己來說，更重要的是是否有連續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)展的時機(jī)。如古人說：學(xué)無止境?；畹嚼?，學(xué)到老，年輕的時候更不應(yīng)故步自封。 要有學(xué)習(xí)力量我們應(yīng)當(dāng)在工作中利用一切時機(jī)學(xué)習(xí)、汲取新的思想和方法。從錯誤中汲取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí)，不再犯一樣的錯誤。如培訓(xùn)中心_教師說到，一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此劇烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的學(xué)問能在工作中用到的緊占10%15%，85%以上的學(xué)問需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不擅長學(xué)習(xí)，承受不了新學(xué)問、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無進(jìn)展可言。自學(xué)力量的培育是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培育我們自學(xué)力量的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的力量：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、

22、哲學(xué)等，努力進(jìn)步理論素養(yǎng)、樹立世界目光、培育戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步解決實(shí)際問題的力量。 要有較強(qiáng)的應(yīng)變力量和打破精神任何事物都不行能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成果和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭劇烈的今日，只有未雨綢繆，才有力量迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和打破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩艄?yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞，開通1000效勞熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，專心效勞的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)外樹形象制造國際一流企業(yè)的企業(yè)文化目的，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永久真誠效勞。 要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是特別大的。擬渡

23、硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都熬煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的力量。難度最大和足以表達(dá)團(tuán)隊(duì)力氣的就是_了。假如要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不行能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個人的力氣是有限的，只有發(fā)揮整個團(tuán)隊(duì)的作用，才能克制更大的困難，獲得更大的勝利。 要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔膜、或者躲避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本方法。溝通要講究方法和技巧，擅長溝通才簡單被大家所承受和認(rèn)可。 員工培訓(xùn)總結(jié)篇五

24、 由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘記的五天，緊急而又改善，刺激而又耐人尋味。 在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的指導(dǎo)們帶著大家回憶了我行的進(jìn)展歷史，理解了我行改革進(jìn)展的經(jīng)受，仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，承受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和效勞禮儀培訓(xùn)。特別感謝各位指導(dǎo)給我們支配了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下： 首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的進(jìn)展歷程有了更清晰的理解。 中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于2021年3月20日，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點(diǎn)，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20

25、21年11月成立，現(xiàn)已建成掩蓋全省的金融業(yè)務(wù)效勞網(wǎng)絡(luò)，成為效勞地方經(jīng)濟(jì)、面對城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣闊居民供應(yīng)根底金融效勞、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建立資本充分、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)平安、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的奉獻(xiàn)!形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場的重要組成局部。 其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)進(jìn)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)? 全省金融市場競爭日趨劇烈，城鄉(xiāng)

26、市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)進(jìn)展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略進(jìn)展方向，嚴(yán)密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民供應(yīng)根底金融效勞，主動穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，穩(wěn)固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力進(jìn)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。 再次，中國郵政儲蓄銀行作為效勞性行業(yè)，為何提倡供應(yīng)“精品效勞。 效勞行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品效勞，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目的需要通過供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn)。做好銀行效勞工作、愛護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建立的本質(zhì)要求。 最

27、終，特別感謝各位指導(dǎo)給我支配的這次學(xué)習(xí)的時機(jī)，我也深深地體會到指導(dǎo)對此次培訓(xùn)支配的良苦專心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的宏大之處，這些都為我今后的工作打下了堅實(shí)的根底并且增加了我的自信念和責(zé)任心。只要堅持不懈、勇于探究、追逐頂峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就肯定會勝利。 郵政儲蓄業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得 3月12至13日我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓(xùn)練營主要培訓(xùn)內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識、敬業(yè)精神和效勞禮儀等授課采納了案例講解、團(tuán)隊(duì)競賽、現(xiàn)場互動和做嬉戲、看電影、寫觀后感等多樣化形式生動活潑給我留下深入印象通過訓(xùn)練我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念增加團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感更加主動投入到信合事業(yè)其中最令

28、我難忘有以下六點(diǎn)： 一是溫水青蛙形象地表達(dá)了職場危機(jī)感首先我應(yīng)當(dāng)不斷進(jìn)步自身力量和素養(yǎng),不斷完善,對自已份內(nèi)事情盡職盡責(zé),是如今新業(yè)務(wù)不斷拓展,比方富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)出現(xiàn),都需要我學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新學(xué)問“在將來你唯一長久競爭力比你競爭對手學(xué)習(xí)更快 二是陽光心態(tài)五個法寶要轉(zhuǎn)變看法、學(xué)會享受過程、活在當(dāng)下、學(xué)會感恩惜福、天堂地獄由心造 三是齊眉棍試驗(yàn)讓懂得了團(tuán)隊(duì)工作7個特征：明確團(tuán)隊(duì)目的、共享、不同團(tuán)隊(duì)角色、良好溝通、共同價值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)、歸屬感、有效受權(quán) 四是臺席定位管理：實(shí)現(xiàn)“五個統(tǒng)一營業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一營業(yè)柜面做到隨

29、時整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍 五是現(xiàn)場演示臨柜人員效勞標(biāo)準(zhǔn)用語：比方“您好!歡送光臨!、“請?zhí)顚憫{證!“請到2號柜員辦理!“請您復(fù)點(diǎn)一下!“再見!歡送下次光臨!讓柜臺效勞標(biāo)準(zhǔn)化也記住了一點(diǎn)：假如不供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞、不顧客那么競爭對手是非常樂于代勞!柜面效勞質(zhì)量挺直影響了銀行綜合效益、效勞人員是全部信息最重要傳播者柜面效勞是銀行效勞窗口 六是王永慶精神“進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到效勞、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發(fā)、提早需求 銀行業(yè)競爭是特別激列訓(xùn)練營歸來以后應(yīng)學(xué)以致用提升素養(yǎng)只有每個員工團(tuán)結(jié)全都,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項(xiàng)工作 我同郵儲共成長征文淺談縣郵

30、政局經(jīng)營管理的幾點(diǎn)體會 月份開頭，榮幸參訓(xùn)全國郵政縣局長遠(yuǎn)程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長遠(yuǎn)程互動集中培訓(xùn)，開闊了眼界，翻開了思路，受益非淺。下面，結(jié)合工作閱歷和學(xué)習(xí)啟迪，談?wù)勛约旱拇譁\體會。 企業(yè)要進(jìn)展，經(jīng)營是核心，管理是經(jīng)營的根底和保障。要搞好縣局經(jīng)營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項(xiàng)工作。這樣，才能在繁雜的事務(wù)中保持醒悟的頭腦。那么，什么是縣局長的工作中心呢?我歸納為八個字：收入、質(zhì)量、平安、效勞。 收入，縣局的經(jīng)營成果和經(jīng)濟(jì)效益，是郵政企業(yè)賴以進(jìn)展的根底，是縣局經(jīng)營管理的終極追求目的。質(zhì)量，在郵政行業(yè)有著特別重要意義，可說是郵政通信的生命線，也打算著郵政企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。平安，

31、重點(diǎn)是職工人身平安、資金平安、郵件平安、消防平安、車輛平安、信息網(wǎng)平安，平安是企業(yè)最大的效益，確保平安萬無一失，杜絕各類平安事故發(fā)生。效勞，一要履行好普遍效勞和特別效勞職責(zé)，二要重點(diǎn)進(jìn)步商業(yè)化效勞程度。 ?收入、質(zhì)量、平安、效勞?是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個中心，開展各項(xiàng)工作，縣局建立是完全可以搞好的。 一、思想工作要有新意。 企業(yè)經(jīng)營情況的好壞，經(jīng)濟(jì)效益的凹凸，關(guān)健在于員工的消費(fèi)主動性。要調(diào)發(fā)動工的主動性，思想工作不行缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作?如何發(fā)揮思想工作的最正確效果?作為縣局長，往往對此考慮不多。要么認(rèn)為是書記或工會主席的事，要么采納?一

32、作報告、二爭論，互相關(guān)心加談心?的老方法。我認(rèn)為思想工作最重要的一點(diǎn)是有時代氣息，要有新意。?新?的中心是應(yīng)當(dāng)表達(dá)民主和改革。因?yàn)槿缃竦膯T工，絕大多數(shù)是有文化，有肯定學(xué)問面的中青年，他們可以理解黨的方針政策，懂得做人的根本道理。問題往往囿于詳細(xì)問題，一下子轉(zhuǎn)不過彎來。再說，一個人的思想水準(zhǔn)和政治見解并不完全與職務(wù)成正比。因此，我認(rèn)為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的?直線型?的思想工作，為群眾性的?立體型?的思想工作，有助于發(fā)揚(yáng)民主，獲得實(shí)效。當(dāng)然，這只能解決普遍性問題，特別的思想問題還需過細(xì)的思想工作?？傊矣X得：一個企業(yè)指導(dǎo)者最重要的指導(dǎo)藝術(shù)就是

33、使廣闊員工身上隱藏的能動性釋放出來，而要到達(dá)這些，簡潔的工作方法是不會奏效的。 二、融入地方經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)競合共贏。 郵政是地域性企業(yè)，屬地經(jīng)營、屬地管理。郵政要實(shí)現(xiàn)又好又快進(jìn)展，必需緊緊依托地方經(jīng)濟(jì)，只有地方經(jīng)濟(jì)的大進(jìn)展，才能實(shí)現(xiàn)郵政的大作為。同時，郵政作為國民經(jīng)濟(jì)建立和進(jìn)展的平臺，又必需服從于地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展這個大局。 融入地方經(jīng)濟(jì)，就是與地方經(jīng)濟(jì)的競合，就能在共同進(jìn)展中實(shí)現(xiàn)共贏。郵政要融入到地方經(jīng)濟(jì)建立中，首先要以?競合共贏?的理念對待客戶。要以國際的視野、開放的心態(tài)，搶抓各種機(jī)遇，不拘一格促進(jìn)展。一是深化的戰(zhàn)略合作進(jìn)展，優(yōu)勢互補(bǔ)，如效勞中小企業(yè)，要?政府搭臺、郵政唱戲?讓政府認(rèn)可并產(chǎn)生社會效益

34、，讓中小企業(yè)認(rèn)可并助力其進(jìn)展，讓郵政市場進(jìn)一步拓展并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。二是標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)互利進(jìn)展，讓利得利，充分利用相關(guān)政府部門政策資源等，合作推廣郵政業(yè)務(wù)，實(shí)行收益均沾， 到達(dá)拓展空間的目的。如效勞地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、獨(dú)特化郵品、形象年冊等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色的?土特產(chǎn)?等。三是廣泛的代理進(jìn)展，如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)，取長補(bǔ)短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù)，煙草代收配送業(yè)務(wù)，?三農(nóng)?配送效勞等。 三、建立一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。 現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根究竟是人才的競爭。一個企業(yè)隊(duì)伍素養(yǎng)的凹凸，人才優(yōu)劣的比例，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的程度和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終打算一個企業(yè)

35、的進(jìn)展前景。市場競爭的本質(zhì)是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實(shí)現(xiàn)，包括精神和物質(zhì)兩方面。所以，員工為企業(yè)奉獻(xiàn)力氣，企業(yè)要為員工供應(yīng)進(jìn)展和施展才華的舞臺。我認(rèn)為，在鼓舞員工搞好崗位培訓(xùn)的根底上，要通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獵取學(xué)問，增長才能，在理論中完善改善自己。要堅持不懈把員工的素養(yǎng)訓(xùn)練和企業(yè)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化治理結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，連續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，通過深化開展崗位練兵、技能競賽、勞動競賽、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓員工在推動企業(yè)的進(jìn)展中實(shí)現(xiàn)個人的價值，在提升自我價值的制造中推動企業(yè)的進(jìn)展，從而調(diào)發(fā)動工的主動性、主動性，激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和制造力，使企業(yè)上下形成崇尚學(xué)問、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣?？傊瑘猿忠匀藶楸?，緊緊圍繞集團(tuán)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展與員工進(jìn)展協(xié)調(diào)的理念，是增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的重要保證。 四、加強(qiáng)企業(yè)管理，進(jìn)步企業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)效益。 沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)密的規(guī)章制度和科學(xué)嚴(yán)格的管理是企業(yè)立于同行業(yè)先進(jìn)展列不敗的主線，加強(qiáng)企業(yè)管理也是為了企業(yè)穩(wěn)定和諧進(jìn)展。對于一個企業(yè)，其在運(yùn)作過程中，不管大小都必需把管理放在首位。沒