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文檔簡介
1、資料來源:來自本人網絡整理!祝您工作順利!店長對銷售總結優(yōu)秀范文 工作總結可以全面地,系統(tǒng)地理解以往的工作狀況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。下面是我給大家細心選擇的工作總結,盼望能關心到大家! 店長的年終總結篇一 伴隨著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了緊急、勞碌的2021年,滿懷熱情和期盼的迎來了光明絢麗、布滿盼望和激-情的2021年。 一轉瞬,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了許多努力,在自己的工作崗位上也獲得過好成果。像6店的斷碼銷量條數始終都是幾個店當中的,22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是特別的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)
2、章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比擬強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比擬認可的。但還是沒有用100%的心去工作,所以感到特別慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成_%,銷售單價雖然比去年是上升了_%,但整體條數只上升了_%。 回憶這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感受。在過去的時間里,首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺,和專心培育;感謝指導賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧,并順當的為下一步的公司進展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的互相鼓舞和協作。他們全部人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少學問,讓自己更加的成熟
3、。 通過今年來不斷與公司銷售管理形式進展磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的學問面、社交力量和熟識產品學問技巧打算了一個店長及銷售人員的銷售力量。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的缺乏和特長?,F將全年來的工作和感受總結如下: 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今: 1)銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有_個,其中有_個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為_個,從上面的數字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能準時的理解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太抱負。 2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中,
4、沒能把我們產品的價值非常清楚的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒理解顧客的真正想法和購置意圖;對顧客提出的疑義沒能準時賜予完善的解答。 3)工作每天/每月沒有一個明確的目的和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作場面混亂等各種不良的后果。 4)對店面要求也不嚴格,特殊是門崗這塊,站崗不準時,在員工面前缺少勸說力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強,這些問題都是下一步需要盡快改良的。 5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。2
5、2店從_月_日開業(yè)-_月份女褲始終占比都比擬高_%男褲只占_%后來意味的要求進步男褲比例,這樣想著同樣也在進步銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,如今就開頭改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問題,望指導賜予監(jiān)視,關心和提珍貴看法。 20_年工作方案 1)銷售目的: 今年的銷售目的最根本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目的分解到每個員工身上,要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。 2)進步團隊團結和協作: 進步團隊團
6、結及協作和團隊的建立是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以2021年工作中我要建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并方案建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。 3)要時刻關注好庫存,并熟識每個品種的產品工藝,并把控好應季及過季產品的結點,要求員工每天做好產品分析及產品介紹。 4)人員的培育: 6店_,_已漸漸成熟,預備培育她們倆望店長方面進展,她們倆對工作也比擬仔細負責對這方面的也有較大意愿。22店_:對22店全部工作及其付責任各個方面表現都比
7、擬優(yōu)秀,每個月都是店里的銷售人員。所以2021年我強力推舉_擔當22店店長已職。望指導考察并給這個進展的時機。 對公司的提議: 公司應當多開總結大會,一個公司的思維肯定是活潑的,假如要保持一個高度激情的氣氛,那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升,我認為員工素養(yǎng)有待進步,員工的培訓時間不夠,與工作相關的培訓不夠。一般員工需要培訓,店長更需要培訓,店長不進步管理程度,怎么指導好員工?以上是我對公司的提議,如那個方面說的不妥,敬請指導諒解。 店長的年終總結篇二 能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通
8、業(yè)務,嫻熟銷售技巧和老板的信任,_月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著迪圖公司的經營理念,能仔細的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的根底。 作為店長我深深的感受到: 1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。 2、管理品牌店必需有一套科學的管理制度。 3、店長及店員必需有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能主動為本店的銷售做出應有的奉獻。 4、在經營上要本著“進展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾特別適應如今人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的效勞、熱情的售后才能吸引顧客到我
9、店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素養(yǎng)高,和售貨員能做到近間隔 的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后效勞,都讓我感受到品牌的力氣無窮的,迪圖的管理是科學的,我情愿為品牌店的經營獻出自己的力氣。 對于本年度的經營我做如下總結: 1、銷售額完成,較去年同期增長常常變換店鋪的陳設,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想方法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,留意顧客的一舉一動,觀看顧客的微表情改變,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感愛好,那就要簡潔介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發(fā)
10、覺服裝合適自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感愛好的時候,就會考慮購置。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣揚以及老板的細心策劃、科學管理以及合理宣揚。 2、培育員工3名,到達對迪圖企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的程度,平常讓她們多學習理論學問,然后將理論學問轉化為理論,結合自己的工作閱歷,借鑒優(yōu)秀員工的效勞閱歷。 3、在調發(fā)動工主動性方面,我能依據每人的實際狀況進展合理的時間調配,家中的確有事的酌情串假,發(fā)覺心情不好的準時溝通,消退員工的負面心情,以利于銷售工作的開展。 4、強化員工效勞意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,理解會員的
11、需求,常常與會員溝通,介紹會員所喜愛的服裝類型,促進銷售額的提升。 5、處理好商場關系,遵守商場制度,協作商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求準時參與興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上仔細聽講,做好筆記,準時傳達給員工,按時參與發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動,讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在別人心目樹立形象起到較好的作用。 6、協作好望奎,綏化店銷售工作,準時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念,只有仔細對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。 在努力做好
12、管理與銷售的同時,工作中夜存在缺乏: 1、用于學習銷售閱歷的書籍時間不充分。應當多學習銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學習。 2、有時候把微小的負面心情帶到工作中,降低了自己的工作熱情。 3、沒做到與店員常常溝通,不能準時調動店員的主動性。 成果只能代表過去,在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶著全體員工做到以下幾點: 1、加強管理,完善制度執(zhí)行,學習并制定科學合理的管理制度,加強迫度的執(zhí)行力度,做到獎懲清楚,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。 2、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的其次周對服飾的陳設、服裝的搭配進展
13、培訓;每個月的第三周對銷售技巧進展培訓,每個月的第四周進展月工作總結,對前三周的重點學問進展考試,對于考試優(yōu)秀的員工進展嘉獎。 3、做好其他店銷售管理工作,分三步進展:一、做好分店的嘉獎機制:第一,施行月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進展嘉獎;其次,每個月的測試成果進展通報,實行嘉獎;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進展嘉獎。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務范圍進展檢查指導,做到賞罰清楚。 4、連續(xù)維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,準時送去迪圖的祝愿,特殊是會員生日;對會員的愛好進展準時記載,使其在效勞時能投其所好;讓每位員工都熟
14、識會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的專心良苦,讓他們體會到迪圖的銷售理念,愛上迪圖服飾。 店長的年終總結篇三 一、本年度工作總結 _年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,接近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓,進步自己,以致于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。 我是今年三月份到公司工作的,四月份開頭組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有_銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏_行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學習產品
15、學問,一邊探索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我常常請教_經理和北京總公司幾位指導和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略,獲得了良好的效果。 通過不斷的學習產品學問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,如今對_市場有了一個也許的認識和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也獲得了幾個勝利客戶案例,一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度,對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務程度都比以前有了一個較
16、大幅度的進步,針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭,如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。 存在的缺點: 對于_市場理解的還不夠深化,對產品的技術問題把握的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶說明,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和信任客戶,以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。 二.部門工作總結 在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所認識,良
17、好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的全都好評,也獲得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20_年總的銷售狀況: 從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。_產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的,在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,八個月_天的時間,總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量
18、_個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶,理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目的和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作場面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強,業(yè)務力
19、量還有待進步 三.市場分析 如今_市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,如今我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對選購數量比擬多時,客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在_區(qū)域,我們公司進入市場比擬晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在_開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素削減了,加上我們的銷售人員
20、的敏捷性,我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術進展飛速地今日,明年是大有作為的一年,假設在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個時機,永久沒有時機在做這個市場。 四.20_年工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做: 1、建立一支熟識業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。 銷售管
21、理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,進步銷售人員的主人翁意識。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結問題,不斷自我進步的習慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題,總結問題目的在于進步銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務力量進步到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售,效勞網點。(建議試行) 依據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然轉變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使方案好的行程被打亂,不能順當完成出差的目的。造成時間,資金上的鋪張。 5、銷售目的 今年的銷售
22、目的最根本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務,把任務依據詳細狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導方針,團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。 店長的年終總結篇四 工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和關心。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開指導的信
23、任,離不開家人的支持。30歲的我如今有許多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個愛護的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我確定是最專心最努力的。 回想幾年前,由于剛生完小孩,整個心思都放在小家伙身上,每天的生活也是圍圍著他,照看孩子的過程辛苦勞碌,但是更多的時候,我還是覺得自己的生活單調乏味,分開工作的日子里,覺得自己離這個社會也很遠孩子漸漸長大,我最終又有時機重新回到勞碌改善的工作中。這樣的時機我很珍惜,一步一個腳印,我由最初的一名導購員成長為如今的店長。 剛開頭,我很擔憂自己是否有力量挑起這個擔子,擔憂銷售額上不去,擔憂工作太忙沒時間照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是
24、指導卻很信任我,信任我能行。我自己也開頭鼓舞自己英勇地試試,看自己究竟有沒有這個力量。今日的我,很慶幸當時沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客溝通,外出學習先進的閱歷,帶著本店的員工搞好銷售。 近一年來,我常常在工作中反思自己,審視自己,看自身力量和素養(yǎng)的進步幅度,能不能適應服裝店進展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。常常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負指導的期望,自身素養(yǎng)的強弱是關鍵,自己到底才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必需在工作中不斷地進步自己。回憶近一年來的狀況,為了進步自身力量素養(yǎng),上讓指導放心,下讓職工滿足,
25、我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關學問,全面進步自己,力爭在語言表達的力量上有打破,在協調關系的力量上有打破,在組織管理的力量上有打破,在完成工作的標準上有打破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了學問,更看到了差距。在不斷的學習中進步了自己的力量素養(yǎng),增加了干好本職工作的力量。 作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進展工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應當發(fā)揮指導、協作和策劃的專長。 管理應當理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應當以企業(yè)文化為根底,實際狀況為主,客觀環(huán)境為輔,培育員工的自信、自尊和明確的自我認知度
26、;培育員工團隊幫助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的互相協作和協作;培育員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關學問,也要知曉相鄰區(qū)域的效勞常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當地文化更好地交融。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢的意識,加強互相學習,才能取長補短,互相幫助。 就老師工作而言,對內要指導工作,制定任務,監(jiān)視應運,分析應運中存在的問題,對出現的問題準時解決,供應必要的關心;對外要不斷加強宣揚,追求更高的美譽度和認知度。 店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是指導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,
27、是整個店鋪的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)覺工作中的問題,并準時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓教師,員工的典范,可以指導員工杰出地完成各項工任務;他還要擅長鼓勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。 總結過去是為了更好地面對將來。在今后,我將連續(xù)克制困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶著大家努力完成好公司下達的工作任務。 店長的年終總結篇五 _-_年,在經理的正確指導下,在同事們的主動支持和大力關心下,我可以嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲許多. 一、在工作中學習,不斷進步自己的業(yè)務程度 作為一名督導,首先,只有自
28、己的業(yè)務程度高了,才能贏得同事們的支持,也才可以帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的同學來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司規(guī)模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提早學習好各方面的力量,為下面的員工做好指導。 二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什么大指導,但也管著一堆人,是指導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關心下面的員工,因此他們都特別敬重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。 三、現場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內容,我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作:1、現場行為標準,從整體來說我覺得掌握得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導致員工有時機找借口,而我還
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