最新政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！最新政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié) 最新政務(wù)效勞中心工作總結(jié) 下面是我們網(wǎng)站的我給大家推舉的最新政務(wù)效勞中心工作總結(jié)供大家參閱！ xxxx區(qū)政務(wù)效勞中心成立于xxxx年10月，屬區(qū)政府派出正科級(jí)單位。中心編制6名，主任1名，副主任3名，下設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)股和考核股3個(gè)股室；xxxx年增設(shè)政務(wù)公創(chuàng)辦公室、建立工程結(jié)合審批辦公室、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理辦公室，xxxx年又增設(shè)區(qū)社會(huì)效勞管理信息化建立指揮部辦公室，承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的事務(wù)。目前，效勞大廳進(jìn)駐有審批職能的部門12個(gè)，進(jìn)駐其他部門1個(gè)，承接行政審批工程27個(gè)、便民效勞工程項(xiàng)12個(gè)。 區(qū)政務(wù)效勞中心始終堅(jiān)持“便

2、民、高效、廉潔、標(biāo)準(zhǔn)的效勞原那么，在創(chuàng)新效勞理念、打造優(yōu)質(zhì)窗口過程中，依托黨的群眾路途訓(xùn)練理論活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)和“弘揚(yáng)沈浩精神，建立模范部門主題理論活動(dòng)為載體，通過建制度、強(qiáng)紀(jì)律、抓管理、樹形象，進(jìn)一步創(chuàng)新窗口工作人員的效勞理念，主動(dòng)開展“三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)政務(wù)效勞提質(zhì)增效，著力打造區(qū)政務(wù)效勞中心優(yōu)質(zhì)效勞窗口新形象?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下： 一、突出學(xué)習(xí)訓(xùn)練，強(qiáng)化效勞理念 一是堅(jiān)持每周一次工作例會(huì)、每半月一次窗口工作人員會(huì)議，將一般的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、制度學(xué)習(xí)嚴(yán)密結(jié)合，引導(dǎo)干部職工樹立良好生活觀、工作觀、學(xué)習(xí)觀。二是堅(jiān)持中心圍繞大廳轉(zhuǎn)，大廳圍繞群眾轉(zhuǎn)，變管理為效勞，對(duì)窗口工作人員開展月評(píng)比、季度考核、年

3、度總評(píng)。三是堅(jiān)持實(shí)行坐班帶班制度，中心全部人員輪番現(xiàn)場(chǎng)值班，介入政務(wù)效勞工作的全過程，在第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理辦事大廳各種日常事務(wù)，確保效勞對(duì)象辦事放心、舒心。 二、加強(qiáng)迫度建立，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為 一是建立和完善了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、ab崗工作制、工程代理制、考核獎(jiǎng)懲制、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制、值班長(zhǎng)制等30多項(xiàng)管理及考評(píng)制度。二是設(shè)置看法箱、公布投訴電話、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、向區(qū)人大述職等形式，強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)政務(wù)效勞工作的監(jiān)視，確保各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。三是開展政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)化和“馬上辦活動(dòng),大力推行親切效勞，防止不作為、慢作為和損害群眾利益的現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)步效勞對(duì)象滿足度；制定各類效勞標(biāo)準(zhǔn)1

4、65項(xiàng),涵蓋了中心全部進(jìn)駐部門的效勞事項(xiàng)。 三、是開展“弘揚(yáng)沈浩精神，建立模范部門主題理論活動(dòng) 堅(jiān)持“日考勤、周通報(bào)、月反應(yīng)、季考核、年總評(píng)制度，抓好進(jìn)駐效勞窗口“黨員先鋒崗、“巾幗示范崗、“流淌紅旗窗口、先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)效勞窗口評(píng)比活動(dòng)，鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓窗口人員布滿激情工作，帶著熱情效勞。按制度辦事、以制度管人、按標(biāo)準(zhǔn)效勞的工作機(jī)制根本形成。 四、開展流程再造，提升效勞效能 一是建立了“一次性告知、一站式受理、一表制收費(fèi)、一個(gè)公章辦結(jié)的“四個(gè)一工作機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)辦事程序，削減審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)間。二是結(jié)合工作實(shí)際對(duì)效勞窗口進(jìn)展了整合和調(diào)整，6個(gè)窗口因承接效勞工程少或沒有詳細(xì)業(yè)

5、務(wù)而撤出。三是進(jìn)展社會(huì)效勞管理信息化和電子政務(wù)審批系統(tǒng)建立，進(jìn)一步推動(dòng)審批制度改革，逐步實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、在線審批、準(zhǔn)時(shí)辦結(jié)。xxxx年111月，大廳共受理行政審批和效勞事項(xiàng)76760件，辦結(jié)率100%。 五、狠抓政務(wù)公開，堅(jiān)持陽光透亮 一是主動(dòng)推動(dòng)政務(wù)“五公開， 全面公開政府權(quán)利、責(zé)任清單、辦事效勞流程和涉企收費(fèi)工程，實(shí)現(xiàn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、效勞公開、結(jié)果公開，深化施行安徽省政府信息公創(chuàng)辦法，通過主動(dòng)公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切，健全完善“三聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是突出重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，回應(yīng)社會(huì)關(guān)懷、關(guān)注的“三公經(jīng)費(fèi)、財(cái)政預(yù)決算、征地拆遷、保障性住房、行政審批、行政執(zhí)法、工程招標(biāo)、工程選購、醫(yī)療衛(wèi)生

6、、社會(huì)保障等內(nèi)容，增設(shè)欄目，細(xì)化內(nèi)容。三是開展政務(wù)公開提升月活動(dòng)和政務(wù)公開督查，將財(cái)政預(yù)決算、“三公經(jīng)費(fèi)、財(cái)政專項(xiàng)資金、 重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開狀況、兩單清理結(jié)果作為督查重點(diǎn)，向22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和21個(gè)區(qū)直重點(diǎn)單位發(fā)出整改通知書，對(duì)43個(gè)單位進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，整改工作獲得了實(shí)效。 六、抓好扶貧工作，落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng) 嚴(yán)格根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求，堅(jiān)持駐村幫扶，單位指導(dǎo)每月進(jìn)村1次，每周1次電話聯(lián)絡(luò)、每季1次走訪。與24個(gè)貧困戶結(jié)對(duì)幫扶，供應(yīng)資金7萬元。投入經(jīng)費(fèi)5萬元左右,加強(qiáng)村級(jí)陣地建立，裝備桌椅和電腦等辦公用品。通過協(xié)調(diào)努力，為村安裝17盞路燈，造價(jià)約15萬元。“七一到村上黨課，開展皖西白鵝養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。村容村貌

7、得到了改觀，已有114人脫貧。 七、主動(dòng)效勞企業(yè)，不斷優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境 一是牽頭抓總落實(shí)工程結(jié)合審批工作。組織建立工程結(jié)合審批辦公室成員單位，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)審查勘察；落實(shí)區(qū)政府聯(lián)席會(huì)議審批制度，確保決策公開透亮，審批體質(zhì)提速；堅(jiān)持一月一審批，重大工程特事特辦，上門效勞，跟蹤解決疑難問題。xxxx年19月，結(jié)合審批工程60個(gè)，效勞流程得到簡(jiǎn)化、審批時(shí)間大大縮短。同時(shí)，對(duì)重大工程進(jìn)展集中效勞，為悠閑藍(lán)溪等工程編制特地效勞指南，為企業(yè)排憂解難。二是嚴(yán)管招標(biāo)代理。組織16家代理機(jī)構(gòu)，詳細(xì)負(fù)責(zé)政府投資工程招標(biāo)代理，落實(shí)招標(biāo)代理工程100個(gè)；對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)進(jìn)展查處，今年已對(duì)預(yù)算誤差率超過5%以上的10家代理機(jī)構(gòu)進(jìn)展處理

8、，暫停其代理業(yè)務(wù)，并在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批判；抓好代理機(jī)構(gòu)誠信體系建立，每年年底前，對(duì)各代理機(jī)構(gòu)進(jìn)展考核，根據(jù)優(yōu)秀、良好、滿足、根本滿足、不滿足進(jìn)展評(píng)價(jià)，對(duì)業(yè)績(jī)不佳、誠信度不高的實(shí)行書面警告、暫停業(yè)務(wù)，直至取消資格。 八、加強(qiáng)指導(dǎo)班子，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用 一是堅(jiān)持集體指導(dǎo)。中心指導(dǎo)班子始終仔細(xì)貫徹執(zhí)行民主集中制有關(guān)制度和規(guī)定，充分發(fā)揮班子成員集體指導(dǎo)作用，大事開會(huì)碰頭，小事互相通報(bào)，互相協(xié)調(diào)，班子“一把手可以充分發(fā)揮表率作用，帶頭遵守制度、執(zhí)行決議、維護(hù)紀(jì)律。二是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)形成合力。中心班子始終講團(tuán)結(jié)、重友情，大事講原那么，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁往一處使，工作不推諉，較好地發(fā)揮了指導(dǎo)班子的集體指導(dǎo)作用

9、。三是堅(jiān)持“集體指導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議打算的議事、決策制度。堅(jiān)持集體指導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原那么，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)，相互信任、相互支持，主動(dòng)承受監(jiān)視。四是仔細(xì)履行黨員職責(zé)。班子成員都可以以一般黨員的身份，主動(dòng)帶頭參與組織生活會(huì)等活動(dòng)，主悅耳取群眾看法，開展批判與自我批判，最大限度的調(diào)動(dòng)一切主動(dòng)因素，凝心聚力，抓好中心各項(xiàng)工作的落實(shí)。四是嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的抱負(fù)信念、宗旨訓(xùn)練和黨紀(jì)法規(guī)訓(xùn)練，重點(diǎn)抓好政治品質(zhì)和道德品德訓(xùn)練、崗位廉政訓(xùn)練和警示訓(xùn)練。主動(dòng)開展廉政訓(xùn)練專題講座、觀看廉政警示訓(xùn)練專題片、廉政學(xué)問競(jìng)賽、指導(dǎo)干部講黨課等活動(dòng)。班子指導(dǎo)常常理解各窗口、各

10、股室和黨員干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制、遵紀(jì)遵守法律、廉潔自律的狀況，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)批判、告誡，催促其準(zhǔn)時(shí)訂正。一年來，班子成員未發(fā)生利用職務(wù)之便為自己和別人謀取不當(dāng)利益的現(xiàn)象。 九、加強(qiáng)廉政建立，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變 一是堅(jiān)持每季度召開一次負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建立專題工作會(huì)議，對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制進(jìn)展專題部署。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制與工作實(shí)績(jī)考核有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步明確了黨風(fēng)廉政建立的工作目的、責(zé)任要求，形成了黨組統(tǒng)一指導(dǎo)、黨政齊抓共管、股室各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制；二是把反腐倡廉訓(xùn)練列入學(xué)習(xí)內(nèi)容，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟十八大及四中、五中全會(huì)精神和上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建立和反腐敗斗爭(zhēng)一系列重要闡述，以黨章、廉政準(zhǔn)那么、處分條

11、例、監(jiān)視條例來標(biāo)準(zhǔn)行為,進(jìn)一步增加廉潔從政和自覺承受監(jiān)視的意識(shí)。三是主動(dòng)開展“三個(gè)專項(xiàng)整治工作，防止發(fā)生在群眾身邊的腐敗現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)作風(fēng)建立，提升效勞效能。同時(shí)，自覺過緊日子、自覺抵抗和反對(duì)各種消極腐敗現(xiàn)象，三公經(jīng)費(fèi)持續(xù)下降，中心沒有出現(xiàn)1例違紀(jì)違法現(xiàn)象。 回憶一年來的工作，我們雖然獲得了肯定的成果，但在效勞程度、效勞手段等方面，離各級(jí)指導(dǎo)的要求和廣闊效勞對(duì)象的期盼，還有肯定的差距。主要有：1、效勞流程不優(yōu)，效勞手段落后等。2、“兩集中三到位，推動(dòng)工程結(jié)合審批、一站式辦理制度需要進(jìn)一步落實(shí)。3、需要加快電子政務(wù)和信息化建立建立，辦事效率和效勞程度有待進(jìn)步。 下一步，區(qū)政務(wù)中心將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，把推動(dòng)“兩集中三到位和社會(huì)效勞管理信息化工作作為重點(diǎn)來開展工作。 一是連續(xù)深化行政審批制度改革，進(jìn)一步落實(shí)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、限時(shí)辦結(jié)的并聯(lián)審批工作機(jī)制和聯(lián)席會(huì)議制度，削減流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)步審批效率。 二是連續(xù)推動(dòng)馬上辦和政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)化建立。從運(yùn)行形式、效勞行為、環(huán)境設(shè)施、日常管理、投訴受理等方面，突出抓好窗口標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)窗口建立走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)展梳理完善，形成配套完好、科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 三是推動(dòng)電子政務(wù)和信息化建立。推行網(wǎng)上審