2021年技術(shù)支持服務(wù)合同范本

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年技術(shù)支持服務(wù)合同范本 在競爭愈趨劇烈的軟件市場中,技術(shù)支持效勞質(zhì)量越來越被重視,那么技術(shù)支持效勞合同又是怎樣的呢?以下是在我為大家整理的技術(shù)支持效勞合同范文，感謝您的閱讀。 技術(shù)支持效勞合同范文1 甲乙雙方于 年 月 日簽訂了效勞合同。乙方依據(jù)答應(yīng)合同答應(yīng)甲方用法指定的用友軟件(以下簡稱答應(yīng)軟件)，雙方就該答應(yīng)軟件的技術(shù)支持效勞達成以下合同內(nèi)容。 第一條 合同期限 本合同有效期限為 年，從合同簽定之日起開頭計算。 本合同有效期限屆滿，假如甲方需要乙方連續(xù)供應(yīng)有關(guān)答應(yīng)軟件的技術(shù)支持效勞，應(yīng)提早一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術(shù)支持效勞合同。 其次條

2、效勞費 依據(jù)本合同的商定，乙方向甲方供應(yīng)答應(yīng)軟件的技術(shù)支持效勞，甲方同意按年度向乙方支付技術(shù)支持效勞費(以下簡稱效勞費)。詳細 照下表的商定進展確定。 總計(人民幣金額大寫)： 用法技術(shù)支持效勞費合計人民幣 元，支付方式為： 合同簽定之日一次性付清全部貨款。 用法范圍。甲方用法答應(yīng)軟件的范圍限于：效勞費不包括乙方效勞人員為向甲方供應(yīng)技術(shù)支持效勞所支出的差旅費和食宿費，乙方在供應(yīng)技術(shù)支持效勞過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認。 第三條 效勞范圍 乙方向甲方供應(yīng)技術(shù)支持效勞的范圍包括： 1.由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或答應(yīng)軟件發(fā)生嚴峻故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主

3、應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用答應(yīng)軟件處理數(shù)據(jù)。 2.可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴峻干擾并且無法輕易解決(臨時性地)的問題。 3.答應(yīng)軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能連續(xù)運行系統(tǒng)和/或進展操作。 4.同不包括答應(yīng)軟件的晉級效勞，晉級效勞按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。 5.除本合同或其附件另有商定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不供應(yīng)任何維護與技術(shù)支持效勞： 5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方答應(yīng)對答應(yīng)軟件進展任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件; 5.2甲方未根據(jù)答應(yīng)合同商定的范圍及限制用法的答應(yīng)軟件。 5.3甲方所用法的任何第三方軟件產(chǎn)品。 6.乙方供應(yīng)的標準技術(shù)效

4、勞不包括以下狀況：(假如雙方在本合同附件中或另行商定由乙方就下述狀況向甲方供應(yīng)附加技術(shù)效勞，乙方將依據(jù)該等商定向甲方供應(yīng)效勞。) 6.1甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使答應(yīng)軟件無法正常運行; 6.2甲方因答應(yīng)軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等狀況造成數(shù)據(jù)混亂和喪失; 6.3對甲方用法答應(yīng)軟件的軟硬件環(huán)境進展檢查; 6.4對甲方用法答應(yīng)軟件的軟硬件供應(yīng)相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。 7.甲方假如要求乙方超出本合同商定的范圍供應(yīng)技術(shù)支持效勞，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的效勞費用。假如乙

5、方在技術(shù)支持效勞過程中發(fā)覺供應(yīng)效勞的內(nèi)容不屬于本合同商定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方答應(yīng)對答應(yīng)軟件進展修改、甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)依據(jù)其自身的推斷中止維護與技術(shù)支持效勞，甲方應(yīng)對乙方已供應(yīng)的效勞根據(jù)乙方當時有效的收費標準向乙方支付效勞費。 第四條 違約責(zé)任 甲方違約責(zé)任： 1.甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。 2.甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已供應(yīng)的效勞的費用，并根據(jù)一年效勞費金額的30 %向乙方支付違約金。 3.本合同

6、自雙方受權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(簽字)：_法定代表人(簽字)：_ _年_月_日_年_月_日 技術(shù)支持效勞合同范文2 甲方：_(以下簡稱甲方) 法定地址： 法定人代表人： 電話： 傳真： 乙方：_(以下簡稱乙方 ) 法定地址： 法定人代表人： 電話： 傳真： 甲乙雙方于_年_月_日簽訂了，_軟件用法答應(yīng)合同。乙方依據(jù)答應(yīng)合同答應(yīng)甲方用法指定的軟件(以下簡稱答應(yīng)軟件 )，雙方就該答應(yīng)軟件的維護與技術(shù)支持效勞達成以下合同內(nèi)容。 1. 供應(yīng)維護與技術(shù)支持 1.1 甲方向乙方支付了相應(yīng)的效勞費以后，乙方將依

7、據(jù)本合同的商定向甲方供應(yīng)答應(yīng)軟件的維護與技術(shù)支持效勞。乙方供應(yīng)的該等維護效勞為標準維護效勞(詳細內(nèi)容見本合同附件二)，除本合同另有明確商定以外，本合同所稱維護效勞僅指標準維護效勞。 1.2 假如甲方需要乙方供應(yīng)附加維護效勞，甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確商定效勞內(nèi)容及效勞費用，乙方將依據(jù)該商定向甲方供應(yīng)附加維護效勞。 1.3 本合同附件一反映了本合同生效時乙方供應(yīng)維護與技術(shù)支持的效勞政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)網(wǎng)站上發(fā)布最新維護與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何效勞政策的轉(zhuǎn)變。全部轉(zhuǎn)變將在當時的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效，在續(xù)簽維護與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當時有效的

8、維護與技術(shù)支持政策。 2. 合同期限 2.1 本合同有效期限為_年，從_日起開頭計算。 2.2 本合同有效期限屆滿，假如甲方需要乙方連續(xù)供應(yīng)有關(guān)答應(yīng)軟件的維護與技術(shù)支持效勞，應(yīng)提早一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術(shù)支持效勞合同。 3. 效勞費 3.1 依據(jù)本合同的商定，乙方向甲方供應(yīng)答應(yīng)軟件的維護與技術(shù)支持效勞，甲方同意按年度向乙方支付當年的維護與技術(shù)支持效勞費(以下簡稱效勞費 )。詳細效勞費額根據(jù)本合同附件一的商定進展確定。 3.2 答應(yīng)軟件開頭施行之日起第一個年度的標準維護效勞費已包含在甲方支付的答應(yīng)軟件用法的答應(yīng)費中，甲方不再單獨支付該局部維護效勞費。第一個年度期滿后，甲方應(yīng)于此后每一年度開頭

9、的七個工作日內(nèi)，向乙方支付本年度的效勞費。 3.3 效勞費不包括乙方效勞人員為甲方供應(yīng)維護與技術(shù)支持效勞所支出的差旅費和食宿費，乙方在供應(yīng)維護與技術(shù)支持效勞過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認。 4. 效勞范圍 4.1 乙方向甲方供應(yīng)維護與技術(shù)支持效勞范圍包括： 4.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或答應(yīng)軟件發(fā)生嚴峻故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用答應(yīng)軟件處理數(shù)據(jù)。 4.1.2 答應(yīng)軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴峻干擾并且無法輕易解決(臨時性地)的問題。 4.1.3 答應(yīng)軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能連續(xù)運行系

10、統(tǒng)或進展操作。 4.1.4 全部有關(guān)答應(yīng)軟件的用法和施行的問題和要求 4.2 本合同不包括答應(yīng)軟件的晉級效勞，晉級效勞按北京市平谷區(qū)信息中心的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。 4.3 除本合同或其附件另有商定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不供應(yīng)維護與技術(shù)支持效勞： 4.3.1 乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方答應(yīng)對其答應(yīng)軟件進展任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。 4.3.2 甲方未根據(jù)答應(yīng)合同商定的范圍及限制用法的答應(yīng)軟件。 4.3.3 甲方所用法的任何第三方軟件產(chǎn)品。 4.4 乙方供應(yīng)的標準維護效勞不包括以下狀況：(假如雙方在本合同附件中或另行商定由乙方就下述狀況向甲方供應(yīng)附加維護效勞。乙方將依據(jù)該等商定向甲方供應(yīng)效勞。

11、) 4.4.1 甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使答應(yīng)軟件無法正常運行。 4.4.2 甲方因答應(yīng)軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等狀況造成數(shù)據(jù)混亂和喪失。 4.4.3 對甲方用法答應(yīng)軟件的軟硬件環(huán)境進展檢查; 4.4.4 對甲方用法答應(yīng)軟件的軟硬件供應(yīng)相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。 4.5 甲方假如要求乙方超出本合同及其附件商定的范圍供應(yīng)維護與技術(shù)支持效勞，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的效勞費用，假如乙方在維護與技術(shù)支持效勞過程中發(fā)覺供應(yīng)效勞的內(nèi)容不屬于本合同商定的范圍，包括但不限于故

12、障是由未經(jīng)乙方答應(yīng)對答應(yīng)軟件進展修改、甲方人員非法操作，計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)依據(jù)其自身的推斷中止維護與技術(shù)支持效勞，甲方應(yīng)對乙方已供應(yīng)的效勞根據(jù)乙方當時的有效的收費標準向乙方支付效勞費。 5. 響應(yīng)時間 5.1 乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于答應(yīng)軟件的效勞懇求后，應(yīng)在24工作小時之內(nèi)賜予響應(yīng)并供應(yīng)效勞。 6. 甲方責(zé)任 為了便利乙方依據(jù)本合同的商定供應(yīng)效勞，甲方應(yīng)： 6.1 確保有專人負責(zé)答應(yīng)軟件的用法和管理，并建立相關(guān)制度，以確保答應(yīng)軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的平安，為答應(yīng)軟件正常運行供