激勵理論與激勵方法PPT學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1 激勵理論與激勵方法激勵理論與激勵方法 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個你可以買到一個人的時間，你可以雇一個 人到固定的工作崗位，你可以買到按時或人到固定的工作崗位，你可以買到按時或 按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情， 你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入， 你不得不設(shè)法爭取這些。你不得不設(shè)法爭取這些。 弗朗西斯（弗朗西斯（C. Francis） 第1頁/共39頁 第2頁/共39頁 第3頁/共39頁 激勵原理 需求動機行為 需求 滿足 新的需求 激 勵 需要引起動機，動機決定行為需要引起動機，動機決定行為

2、第4頁/共39頁 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則 n外激和內(nèi)激相結(jié)合原則外激和內(nèi)激相結(jié)合原則 “任何人都不可能真正被他人激勵起來任何人都不可能真正被他人激勵起來這扇這扇 門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我 激勵激勵自我評價自我評價和自信的氣氛中工作。和自信的氣氛中工作?！?n適度激勵原則適度激勵原則 n因人而異原則因人而異原則 n公平公正原則公平公正原則 激勵的原則 第5頁/共39頁 第6頁/共39頁 第7頁/共39頁 第8頁/共39頁 需要層次論（馬斯洛）需要層次論（馬斯洛） 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我自我

3、 實現(xiàn)實現(xiàn) 第9頁/共39頁 第10頁/共39頁 鄂爾多斯的金字塔式激勵機制鄂爾多斯的金字塔式激勵機制 工資工資+ +獎金激勵獎金激勵 企業(yè)勞動企業(yè)勞動 競賽活動競賽活動 激勵激勵 企業(yè)思想政企業(yè)思想政 治工作激勵治工作激勵 干部任用干部任用 機制激勵機制激勵 舊金字塔舊金字塔 產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)+ +工資、獎金激勵工資、獎金激勵 危機激勵危機激勵 考核考核 激勵激勵 企業(yè)文化企業(yè)文化 激勵激勵 新金字塔新金字塔 第11頁/共39頁 雙因素理論（赫茲伯格）雙因素理論（赫茲伯格） 保健因素保健因素激勵因素激勵因素 n 防止員工產(chǎn)生不滿情緒防止員工產(chǎn)生不滿情緒n激勵員工的工作熱情激勵員工的工作熱情 工工 資

4、資 監(jiān)監(jiān) 督督 地地 位位 安安 全全 工作環(huán)境工作環(huán)境 政策與管理制度政策與管理制度 人際關(guān)系人際關(guān)系 工作本身工作本身 賞識賞識 提升提升 成長的可能性成長的可能性 責(zé)任責(zé)任 成就成就 第12頁/共39頁 摩托羅拉的價值觀摩托羅拉的價值觀 J 保持對人不變的尊重保持對人不變的尊重 J 以以“誠、諾、信誠、諾、信”為信條為信條 J 平等、開放、民主、授權(quán)平等、開放、民主、授權(quán) J 團隊精神團隊精神 J 使用人、培育人、發(fā)展人使用人、培育人、發(fā)展人 摩托羅拉與人摩托羅拉與人 第13頁/共39頁 期望理論期望理論 M = VE M M激發(fā)力量。指調(diào)動激發(fā)出人的積極性和內(nèi)部潛力激發(fā)力量。指調(diào)動激發(fā)

5、出人的積極性和內(nèi)部潛力 的強度。的強度。 V V效價。指某項激勵所能滿足個人需要的價值的大效價。指某項激勵所能滿足個人需要的價值的大 小，吸引力的大小，其變動范圍在小，吸引力的大小，其變動范圍在-100%-100%或或+100%+100%之間。之間。 E E期望值。指根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項激勵導(dǎo)致某一期望值。指根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項激勵導(dǎo)致某一 成果的可能性的大小，以概率表示。成果的可能性的大小，以概率表示。 期望激勵理論用以下模型表示：期望激勵理論用以下模型表示： 員工通過努力員工通過努力-得到期望的績效得到期望的績效-該績效能獲得某種該績效能獲得某種 結(jié)果（比如漲工資或培訓(xùn)機會）結(jié)果（比如漲工

6、資或培訓(xùn)機會）-評價該結(jié)果的個人價值評價該結(jié)果的個人價值 第14頁/共39頁 第15頁/共39頁 第16頁/共39頁 第17頁/共39頁 公平理論（亞當(dāng)斯）公平理論（亞當(dāng)斯） 分配和獎賞的公平合理性常是激發(fā)人在組織分配和獎賞的公平合理性常是激發(fā)人在組織 中工作動機的因素和動力中工作動機的因素和動力 樸素公平理論：所得絕對值一樣。樸素公平理論：所得絕對值一樣。 現(xiàn)代公平理論：所得與付出之比與別人的所得與付現(xiàn)代公平理論：所得與付出之比與別人的所得與付 出之比一樣。出之比一樣。 主觀公平與客觀公平主觀公平與客觀公平 結(jié)果公平與過程公平結(jié)果公平與過程公平 第18頁/共39頁 OP對自己報酬的感覺對自己

7、報酬的感覺 Oa對別人所獲報酬的感覺對別人所獲報酬的感覺 IP對自己所作投入的感覺對自己所作投入的感覺 Ia對別人所作投入的感覺對別人所作投入的感覺 OH對自己過去報酬的感覺對自己過去報酬的感覺 IH對自己過去投入的感覺對自己過去投入的感覺 H H P P a a P P I O I O I O I O 或 公平感覺公式公平感覺公式 第19頁/共39頁 強化理論（斯金納）強化理論（斯金納） 獎勵會增加在類似情況下再次發(fā)生這種行為獎勵會增加在類似情況下再次發(fā)生這種行為 的可能性的可能性 懲罰會減少以后再次發(fā)生這種行為的可能性懲罰會減少以后再次發(fā)生這種行為的可能性 既無獎勵也無懲罰的行為遲早會消失

8、既無獎勵也無懲罰的行為遲早會消失 當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重 復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時，這種行復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時，這種行 為就會減弱或消失。為就會減弱或消失。 第20頁/共39頁 第21頁/共39頁 第22頁/共39頁 第23頁/共39頁 第24頁/共39頁 目標(biāo)激勵目標(biāo)激勵 l 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。 l 描繪未來機會使每個人都能看到自己的角色和貢獻描繪未來機會使每個人都能看到自己的角色和貢獻。 l使用故事、比喻、共同經(jīng)驗和生動的敘述。使用故事、比喻、共同經(jīng)驗和生動的敘述

9、。 精神激勵精神激勵 第25頁/共39頁 參與激勵參與激勵 C 班組民主化管理班組民主化管理 C 合理化建議制度合理化建議制度 C 一日廠長制一日廠長制 C “開放式管理開放式管理” C 職工持股職工持股 C 收益分成收益分成 C 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神 精神激勵精神激勵 第26頁/共39頁 第27頁/共39頁 第28頁/共39頁 第29頁/共39頁 第30頁/共39頁 尊重尊重 n 所謂尊重員工，有一大部分是指信任員工會盡力做事，所謂尊重員工，有一大部分是指信任員工會盡力做事， 也會正確做完。也會正確做完。 n 最好采用漸進的方式，讓員工

10、明了你真的信任他們。最好采用漸進的方式，讓員工明了你真的信任他們。 n 將生命的兩大部分合而為一將生命的兩大部分合而為一工作與家庭平衡工作與家庭平衡 第31頁/共39頁 第32頁/共39頁 第33頁/共39頁 第34頁/共39頁 激勵體系 依靠領(lǐng)導(dǎo)依靠領(lǐng)導(dǎo) l做出榜樣 l充分溝通 l善用表揚 l真摯情感 給予機會給予機會 l職業(yè)發(fā)展 l持續(xù)培訓(xùn) l參與管理 健全制度健全制度 l考核制度 l分配制度 l晉升制度 l獎勵制度 營造文化營造文化 l企業(yè)精神 l企業(yè)目標(biāo) l企業(yè)風(fēng)氣 第35頁/共39頁 第36頁/共39頁 J 您是否擁有一份對摩托羅拉公司的成功有意義的工作？ J 您是否了解能勝任本職工作的行為，并且具備使工作成功的知識？ J 您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄埽?J 您是否了解您的職業(yè)前途，并且它令您鼓舞，確實可行而且正在付諸 行動？ J 過去每30天來，您是否都獲得有助于改善您的工作績效或達成工作目 標(biāo)的中肯的反饋？ J 您的個人情況，性別，文化傳統(tǒng)是否得到正確地對待而不影響您的成 功？ 肯定個人尊嚴(yán)（肯定個人尊嚴(yán)（Individual Dignity Entitlement）