年度個人述職報告范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！年度個人述職報告范文 公司上班,每到年底都需要有一份年終述職報告,來總結(jié)你一年以來在這一個職位上所做的這些事情,然而年終述職報告畢竟如何寫呢?下面是我為大家整理的關(guān)于年度個人述職報告范文，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔! 年度個人述職報告范文1 敬重的公司指導(dǎo)們： 20-年是農(nóng)化行業(yè)極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以-董事長為首的農(nóng)化班子正確指導(dǎo)下，保持著昂揚的斗志，努力拼搏，實現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職： 我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位，通過一年的工作，使我的素

2、養(yǎng)和力量得到了前所未有的熬煉和進步。20-年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為-萬，實際完成-多萬;超額完成任務(wù)的-%，肯定值增加-萬，人均到達(dá)-萬，全部人員全部超額完成任務(wù);與去年-萬相比增長-%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。上述的數(shù)據(jù)可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū)。簡要分析緣由 其一是-年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以消費除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時; 其二是公司指導(dǎo)對制劑銷售的重視，徐總、張總屢次親臨市場指導(dǎo)工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售形式的轉(zhuǎn)變，實行大區(qū)負(fù)責(zé)制，機制敏捷、資源共享極

3、大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的主動性，從組織構(gòu)造上賜予了充分保障; 其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的選購確保了市場的供應(yīng); 其四是人員合理支配，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮最大的效應(yīng)。 區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，身上有深厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié)，獨立工作力量、敬業(yè)精神很強，但不能認(rèn)為全部人員都和自己一樣，以鼓勵和信任就能做好工作，所以在大區(qū)管理上主抓了 (1)只讓業(yè)務(wù)人員做對持續(xù)增長有奉獻的事。 (2)把握利用政策、促銷等對短期有增量的事。 從我個人來看： 一、跟得上。就是在理念、力量和工作實績方面跟得上行業(yè)進展的新形勢、指導(dǎo)的新思路，各項工作的新改變和身邊先進同

4、事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。 二、做得細(xì)。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細(xì)心細(xì)致，并且從細(xì)小的事抓起，注重詳情和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業(yè)績逐年遞增。 三、抓得實。就是做一項工作成一項，所以自己在詳細(xì)工作中可以克制缺乏責(zé)任感，無所作為不愿抓落實的思想，仔細(xì)完成日常工作和每年的各項任務(wù)。 詳細(xì)落實到以下幾個方面： 1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進展一次徹底的摸底調(diào)查，依據(jù)其特長、力量支配適宜的區(qū)域，實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著新老結(jié)合穩(wěn)健進展的原那么，華東市場有三位老，被我們稱為三駕馬車的

5、他們在今年的銷售工作中起了主動表率作用。在銷售頂峰期江蘇市場-的愛人出了車禍需要手術(shù)住院，在此期間他一邊要照看病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊急的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今日的業(yè)績;安徽市場的-今年也可謂是背水一戰(zhàn)，在酷熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較-年-%的增長;浙江市場-敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實現(xiàn)了-%的打破，成為進步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶著下像-、-、-等也是勇挑重?fù)?dān)杰出的完成了銷售任務(wù)，只有凝心聚力一切圍繞市場轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能。 2、品種建立，注重

6、單品上量。如何在小市場做出大文章我們對華東市場的網(wǎng)內(nèi)客戶實行重點品種單品銷售，劃定銷售區(qū)域，規(guī)定統(tǒng)一銷售價格，實行封閉銷售形式，確保經(jīng)銷商的合理利潤。勝利操作了毒死蜱單品銷售打破百噸，形成了肯定的品牌效應(yīng)。 在南方市場沒有形成核心產(chǎn)品的狀況下，增加過渡性品種，根據(jù)短平快操作思路，追求效益最大化，實行定做、配方改進等方法來促進銷售。今年此類產(chǎn)品奉獻宏大，像-等十幾個品種的銷售額已占-%份額。 3、尋求增長，加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場，多年來處于停滯不前。除了產(chǎn)品構(gòu)造問題外更重要的是對做好薄弱市場的信念，經(jīng)過仔細(xì)分析，系統(tǒng)思索，在人員裝備、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建

7、立和技術(shù)支持方面賜予更多的指導(dǎo)和關(guān)心，今年浙江市場銷售額已從-萬進展到-多萬;蘇南市場從-多萬進展到-萬;皖西南市場從-萬進展到-萬，市場開發(fā)已經(jīng)獲得初步成效。 4、節(jié)省費用，從銷售詳情做起。今年實行費用定額管理，銷售工作強調(diào)實效性以來，實在抓了宣揚形式的轉(zhuǎn)變，在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告，采納實效性更高的安徽農(nóng)村播送、江蘇農(nóng)業(yè)科技報等宣揚形式，不僅節(jié)省了費用而且獲得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危急品運輸車，不僅確保了貨源的準(zhǔn)時供給而且大大節(jié)省了運輸本錢。安徽市場盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司，削減了二次中轉(zhuǎn)的費用。 工作中的缺乏 1、銷售渠道不

8、夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和局部地級市場，實行愛護經(jīng)銷商利潤的銷售形式，我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠，許多外國公司和有實力的國內(nèi)廠家卻趁著這個時機，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。 2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的制造一些品種資源，但能產(chǎn)生效益的品種匱乏，特殊是明年國家農(nóng)藥管理政策的轉(zhuǎn)變，沒有新產(chǎn)品的后繼跟進，南方市場銷售很難有所打破。 3、銷售價格機制不完善，市場被動操作。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強，由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制敏捷性不夠，如-年百草枯定價公司連續(xù)上漲，導(dǎo)致無法與市場接軌，銷售停滯

9、，現(xiàn)庫存較大，我們不僅失去了侵占市場的時機更惋惜的是該品種-年公司確定要有損失。 4、市場竄貨是銷售的最大障礙：-年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍舊屢禁不止，竄貨方式也由公開轉(zhuǎn)為隱藏，嚴(yán)峻干擾了正常的市場秩序，客戶合作信念受到打擊，隱患較大。 轉(zhuǎn)變以往簡潔的注重銷售數(shù)據(jù)，以及銷售業(yè)績短期效益，變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目的，以市場管理為根底，以終端拉動為手段，實現(xiàn)渠道清楚化，終端掌控的市場目的 詳細(xì)措施和改良方法 1、營銷形式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)?；M展，農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產(chǎn)品策略要作進一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端，用藥方式也會更理

10、性，農(nóng)藥會向大包裝進展，效勞對象也是更專業(yè)的種田大戶。方案-年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣形式，加大宣揚做效勞，做終端，把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。 2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作，通過省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準(zhǔn)，在-年的銷售工作中加強方案管理，逐步標(biāo)準(zhǔn)市場向現(xiàn)款操作過渡。 3、連續(xù)加強各項費用掌握，尤其是宣揚費用必需逐筆請示核準(zhǔn)，注重實效，嘉獎節(jié)省;物流費用(實行招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費用也要目的管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;款待費用(嚴(yán)格掌握)，根據(jù)效勞的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費用，爭取到達(dá)公司規(guī)定的較-年下降-%

11、的指標(biāo)。 4、方案-年單品操作的品種：針對-年勝利運作的根底上進一步加大訂單品種的銷售，推出-等品種來彌補南方品種資源的短缺。 5、加強市場信息互動，準(zhǔn)時供應(yīng)真實牢靠的信息到公司決策層，以便快速有效的施行戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價格時要分類，如市場主導(dǎo)品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合，多打組合拳才能特別制勝。 以上就是我個人-年的回憶，在新的一年即將到來之際，我將以全新的相貌展現(xiàn)在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績來回報公司指導(dǎo)及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信：在公司指導(dǎo)的正確指揮下，有一支團結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍，前進中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌。 年度個人述職報告范文2

12、 回憶這大半年來的工作，在集團公司各位指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)集團公司的總體要求，我以主動的看法對待各項工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作狀況向各位作一個匯報： 一、應(yīng)履行的工作職責(zé) 1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)制訂集團公司和辦公室的各項工作方案及月方案。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司方案的落實狀況。 3、負(fù)責(zé)集團公司各種會議的預(yù)備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實狀況。 4、負(fù)責(zé)集團公司文件的起草、打印、審核。 5、主動幫助指導(dǎo)處理各種事務(wù)，為指導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，把指導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大

13、事。 6、抓好總秉a href=/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽鋇命a href=/. /xuexifangfa/zhengzhi/ target=_blank政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，進步團隊精神。加強世雄集團機關(guān)作風(fēng)的管理，展現(xiàn)世雄集團的精神風(fēng)貌。 7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣揚，增加世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象。 二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作 1、集團公司的文書工作 草擬綜合性文件和報告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理，并傳達(dá)會議精神;協(xié)作指導(dǎo)

14、在制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度，根本完成了湖南世雄集團員工守那么和湖南世雄集團暫行管理條例的編寫，推動了公司運作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。 2、檔案管理 在-的協(xié)作下，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作; (1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人根本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結(jié))。依據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司12人，世雄大酒店118人

15、，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級工程師2人，工程師33人。應(yīng)當(dāng)說公司的人才構(gòu)造有了很大改善，員工整體素養(yǎng)獲得了很大的進步，為世雄企業(yè)的進展奠定了堅實的根底。 (2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑、“學(xué)府花園、“都市春天、“綠海明珠、“陽光華庭等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、精確的提取檔案。 3、考勤、衛(wèi)生制度 建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度?！昂鲜佬奂瘓F機關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌和“湖南世雄集團機關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌的設(shè)立，標(biāo)準(zhǔn)了員工的工作行為。 4、人才聘請 依據(jù)指導(dǎo)的指示和各部門的人才需求，我擬制了聘

16、請方案，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上聘請我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲藏庫。當(dāng)然收獲也是很大的，聘請到了工程部經(jīng)理鄒治平、建筑公司技術(shù)總工梁文，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在聘請工作中我也發(fā)覺這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內(nèi)，招不到適宜的人，出現(xiàn)供需沖突、 這迫使我不斷地思考，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的聘請渠道。一個實在可行的解決方法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種緣由未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分詳細(xì)職位進展歸檔。假如短期內(nèi)有類似的職位需

17、要，聘請者就可以挺直入庫搜尋、聯(lián)絡(luò)應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)省了本錢，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會在理論中進展嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。 5、舉辦演講競賽 10、26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首展望為主題的演講競賽，雖然存在許多問題，但總體來講還是比擬勝利的。這次大賽對于增進員工對世雄進展歷程的全面理解，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的喜愛，堅決員工對世雄美妙將來的信念，訓(xùn)練員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。 6、企

18、業(yè)文化建立 通過制作“企業(yè)文化宣揚牌和“十七大宣揚欄，通過一系列的籃球友情賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯(lián)絡(luò)，提升了企業(yè)的形象。 7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升 依據(jù)目前的編制，包括兩名司機在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云，同時夏云還常常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們可以較好的協(xié)作，強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，仔細(xì)辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，盡量避開疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。 8、注重在工作中學(xué)習(xí) 來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，關(guān)心我，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法

19、、學(xué)社會閱歷。我來的第一天，謝總教育我說：“做人要虛心。我以此為人生格言，仔細(xì)踐行。向總，對我的關(guān)心無微不至。在工作中耐煩訓(xùn)練、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還常常向彭助理、舒經(jīng)理、楊主任、林經(jīng)理、梁工、鄒經(jīng)理等請教問題、溝通工作，并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的看法，學(xué)習(xí)敏捷處理問題的技巧，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中，我漸漸明白了做人、做事應(yīng)當(dāng)有一種士氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。 三、工作存在的問題 半年來，我雖然能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今： 1、自身的思想

20、程度、工作閱歷和管理力量與企業(yè)進展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在肯定的差距，還有許多地方需要進一步討論、開拓。 2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進一步進步。 3、有些工作還做得不夠細(xì)，不少工作是可以抓得更好一些，有的是忽略了，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位，顧此失彼。 四、20-年的工作設(shè)想 1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采納四種手段，主動創(chuàng)新地工作 搭建兩個平臺：搭建一個吸取先進閱歷的信息平臺，不斷改良工作流程、管理規(guī)章;搭建內(nèi)部信息溝通平臺，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。 著力扮好三種角色：指導(dǎo)和員工的效勞員、各部門工作

21、的協(xié)調(diào)員、身先士卒的典范。 采納四種手段：以進步工作效率和工作質(zhì)量為目的，采納“每周一布置，每月一總結(jié)、“工作責(zé)任落實到人、“獎懲結(jié)合、“團結(jié)協(xié)作等四種手段。 2、開展員工培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛 目前公司缺乏對員工培訓(xùn)。個人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)是公司可以不斷前進的動力之一。定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者理解員工的專業(yè)技能、到達(dá)在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門指導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以進步員工對企業(yè)的歸屬感，從而進步企業(yè)的凝聚力。對現(xiàn)有員工以及新進員工進展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才可以不斷加強、改善我們公司這個團隊的管理以及技術(shù)實力;方案建立學(xué)習(xí)制度，籌建一個員工學(xué)校和閱覽室，購置一些專業(yè)書籍給員工充電，拓寬學(xué)

22、習(xí)路子，營造良好氣氛，形成擅長思索、勤于動腦的工作習(xí)慣，變努力工作為“專心工作，促進工作的整體協(xié)調(diào)和人員素養(yǎng)的全面進步。 力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會削減員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進員工更熟識企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少時機本錢。 3、要樹立高效、務(wù)實的工作形象 一是要進步自身工作的士氣; 二是要主動主開工作，強化“辦公室工作無小事的責(zé)任意識; 三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。 各位指導(dǎo)、各位同事，我期盼大家對我的述職進展全面的評議，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的時機，提升自身的責(zé)任意

23、識和履職意識，更好地開展以后的工作。 年度個人述職報告范文3 敬重的指導(dǎo)、各位同事： 大家早上好! 20-年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營進展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校指導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、來賓至上、效勞至佳的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)閱歷，進一步進步效勞質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克制資金緊急、人員流淌、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校指導(dǎo)的帶著下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、

24、吃苦耐勞的精神得到了校指導(dǎo)的確定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。 賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的進展趨勢，以“專心營造、至高致遠(yuǎn)的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的安康進展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌效勞，我深知責(zé)任重大。因此，我會始終為此而盡心、盡力、盡職的工作。如今，我向各位指導(dǎo)和同事述職，請予以審議。 一、根本完成賓館的籌備工作 我自從20-年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細(xì)方案，對推動開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有

25、工作目的，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與賓館接軌，合理出臺員工手冊，使員工感受到了親切感、溫馨感。如今我們根本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。 二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措 1、人員管理制度化 從8月下旬開頭，我們賓館完畢員工聘請工作，開頭為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克制困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的改變。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要進展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采納能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了主動向上的作用。 另外在制度上我們嚴(yán)格要求，

26、出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。 2、抓經(jīng)營，顯成效; 1月18號以后，我們賓館主動綻開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上登載廣告，使黨校賓館進步了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達(dá)8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員缺乏，效勞閱歷缺乏，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采納提早支配，重視詳情的工作方式，勝利接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草缺乏和各類工程不到位的狀況下，主動發(fā)揚主人公精神，合理支配員工作息時間，比擬準(zhǔn)時的完成接待任

27、務(wù)，為我們黨校賓館進展做出了應(yīng)有的奉獻。 3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲用法“五常法 眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞挺直影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采納各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采納定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴屢次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采納國際五常法管理形式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常方案。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。 4、愛惜財產(chǎn)、節(jié)省降耗; 賓館設(shè)備設(shè)施運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們

28、已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)具體方案，為延長用法壽命而努力。節(jié)省水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了肯定的效果。 5、講文明，樹形象，抓思想 強化效勞，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的效勞標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，馬上交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱鬧好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡登載到濟源日報，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的典范

29、。 6、抓培訓(xùn)、備人才; 賓館在進展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、效勞規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn)，即將施行實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家伴侶酒店，全年方案外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進展不定期調(diào)整，讓他們得到充分熬煉，進步管理程度與綜合管理力量。 7、存在的問題： 、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)絡(luò)有待加強; 、上菜速度慢客人投訴看法較大，程序有待優(yōu)化; 、員工個人的綜合素養(yǎng)及對客效勞意識有待進步; 、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)有待加強，對員工的培訓(xùn)力度還有待于進步; 、突發(fā)大事的

30、處理預(yù)案不完善，應(yīng)變力量有待加強。 三、我的工作體會 1、需要盡快進步綜合競爭力; 20-年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又新一輪的命運變革，標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，定位精確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，進步我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們效勞技能是當(dāng)務(wù)之急。 2、不斷的貫徹和進展企業(yè)文化; 企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要連續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，仔細(xì)落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館標(biāo)準(zhǔn)、安康進展，綻開營銷渠道，確保固定客戶，進步賓館效益。 3、搞好后勤效勞解決員工后顧之憂; 堅持

31、“以人為本、以誠待人的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著效勞好員工的目的，準(zhǔn)時理解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動暖和人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)懷和重視。賓館常常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增加了企業(yè)的凝聚力，為員工供應(yīng)了一個展現(xiàn)自我的平臺。 四、2-年度工作方案 1、依據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核方法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館進展培育和儲藏人才，指導(dǎo)各部門的工作，進步整個賓館的效勞質(zhì)量和員工素養(yǎng)。 2、加強企業(yè)文化建立，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項任

32、務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。 3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查狀況匯報，并針對各種問題進展指示和講評。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。 4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)狀況。監(jiān)視財務(wù)部門做好本錢掌握、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支狀況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財務(wù)工作。 5、有重點的定期巡察公共場所及各部門工作狀況，檢查效勞質(zhì)量，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，解決問題，并將巡察結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。 6、加強賓館的平安管理工作和修理保養(yǎng)工

33、作。 7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。 8、以身作那么，關(guān)懷員工，獎罰清楚，使賓館有高度的凝聚力。 最終，再次感謝黨校指導(dǎo)和各位同事賜予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的指導(dǎo)下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱辛創(chuàng)業(yè)的精神和堅強作風(fēng)，連續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原那么，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣揚窗口和內(nèi)部效勞作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)進展和做大、做強而勤奮努力的工作。 年度個人述職報告范文4 本人從20-年6月份開頭兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了

34、，在此期間，我努力做到五勤，誠意誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的缺乏之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作狀況作個簡要的匯報，以承受公司指導(dǎo)的考核： 一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng) 人事文員一職是一個特別的、多元化的崗位，需要不斷的更新學(xué)問和提升素養(yǎng)，更要有擅長協(xié)調(diào)的力量，我從最根底的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，慢慢地我的工作得到公司指導(dǎo)的好評;在辦公室工作，與指導(dǎo)接觸的時機許多，從中感受到了多位指導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月

35、，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作力量上都有了很大的進步。 二、勤奮工作，加快工作速度與效率 自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起承受了實業(yè)公司人事聘請的任務(wù)，在這全省民工比擬緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱難，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好合適的工作支配，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀(jì)及平安消費培訓(xùn)也在同步進展當(dāng)中，雖說初涉人事聘請與管理，我自身還有許多工作中的缺乏，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。 三、盡心履職，全心全意做工作 在做

36、實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對指導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能主動對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的特長，精益求精。 總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了許多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也盼望公司指導(dǎo)賜予我中肯的評價與鼓舞，我將連續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的進展盡一份微小的力氣! 年度個人述職報告范文5 首先感謝大家這一年來對我工作的關(guān)懷和指導(dǎo)，我知道，在這一年當(dāng)中，由于自己沒有

37、閱歷，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟識，給指導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的費事，再次我深感愧疚，但是我信任，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟識，是給你們最大的回報，如今我將本年度的述職報告如下： 一、加強學(xué)習(xí)，進步思想認(rèn)識 一年來，我始終把指揮部“兩會精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng))主題活動，實行黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對十大報告和十六屆四中全會精神進展了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。通過學(xué)習(xí)我有以下幾點體會和認(rèn)識： 1、進展是硬道理。要堅持把進展作為第一要務(wù)，不進展困難就克制不了，沖突就解決不了，油建只有實現(xiàn)了真

38、正意義上的做優(yōu)做強安裝、進展壯大管道、穩(wěn)固提升建筑筑路，才能使油建真正走出逆境，步入良性進展軌道。 2、工作要有熱情，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克制困難的士氣，才能激發(fā)靈感，供應(yīng)創(chuàng)新的動力。 3、團結(jié)就是力氣。作為企業(yè)，必需要有一個團結(jié)務(wù)實的指導(dǎo)班子，急生存所急、想進展所想，顧大局，識大體，一心一意謀進展，才能形成合力，帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊伍。 4、要喜愛我們的事業(yè)，關(guān)懷我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)懷我們的職工群眾，尤其是關(guān)懷他們的生活，只有關(guān)懷好職工群眾，才能喚起職工們關(guān)懷企業(yè)、喜愛企業(yè)的熱情。 二、主要工作完成狀況 1、認(rèn)識明確，把握重點。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20-年年

39、初，由于以往年度一些質(zhì)量問題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，準(zhǔn)時提出了開展“告辭低、老、壞，追求零缺陷質(zhì)量管理年活動的建議，得到了公司指導(dǎo)班子成員的全都認(rèn)可，并制定下發(fā)了一系列考核獎懲罰法。5月份，針對施工過程中出現(xiàn)焊接一次合格率缺乏80%的質(zhì)量問題，當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會，分析緣由，汲取教訓(xùn)，進步全員質(zhì)量意識。6月份又與其他指導(dǎo)一起組織召開了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會，查找缺乏，總結(jié)閱歷，制定改良措施，狠抓落實。在公司主管部門及基層指導(dǎo)的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯進步，至年底，公司焊接一次合格率到達(dá)92、8%，較去年有了較

40、大的進步，尤其是20-年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時，丘陵污水工程和鉆采院辦公樓工程被提名參與指揮部20-年優(yōu)質(zhì)工程評選。 2、以人為本，平安第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著職工的平安、安康是第一要務(wù)的思想進展平安消費的管理工作。首先是加大消費、平安、監(jiān)視部門的管理工作力度，嚴(yán)格動火、動土措施的落實，加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)懷職工的生活問題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅(qū)寒熱湯送到了工地，確保職工精力充足的進展工作，為平安消費供應(yīng)體力精力保障。 3、文明施工樹形象。文明施工形象表達(dá)著一個企業(yè)的根底管理程度，根底工作程度代表著一個企業(yè)的管理程度。因此，新年伊始我就把這一工作作為20-年一項重點工作來抓，從工程前期的策劃、臨設(shè)的建立、根底工作的設(shè)立及運行中的標(biāo)示都努力要求按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高程度運行，通過全體職工的努力，工作有了肯定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場得到了指揮部與甲方的高度贊揚。 4、加強指導(dǎo)，精細(xì)管理。結(jié)合指揮部開展的增收節(jié)支工作，根據(jù)