升龍集團(tuán)組織管理手冊(集團(tuán)總部版20110303)

1、-作者xxxx-日期xxxx升龍集團(tuán)組織管理手冊(集團(tuán)總部版20110303)【精品文檔】升龍集團(tuán)組織管理手冊(版本：2010-A/0)發(fā)布日期：2011年3月【精品文檔】目 錄第一章 手冊說明4第二章 組織架構(gòu)6（一）升龍投資組織架構(gòu)6（二）升龍地產(chǎn)（鄭州）區(qū)域集團(tuán)組織架構(gòu)7第三章 升龍投資集團(tuán)總部部門職能9一、總裁辦9二、人力資源中心11三、財務(wù)審計(jì)中心13四、資產(chǎn)管理中心15第四章 區(qū)域集團(tuán)專業(yè)委員會職能17一、投資決策委員會17二、產(chǎn)品決策委員會17第五章 區(qū)域集團(tuán)總部部門組織架構(gòu)與部門職能18一、總裁辦18二、人力資源中心21三、財務(wù)管理中心24四、成本管理中心27五、項(xiàng)目發(fā)展中心2

2、9六、營銷管理中心31七、設(shè)計(jì)研發(fā)中心34九、（建筑）造價控制中心39十、（建筑）工程監(jiān)管中心41第六章 項(xiàng)目公司部門組織架構(gòu)與部門職能43一、總經(jīng)辦43二、綜合部46三、財務(wù)部49四、成本部51五、外聯(lián)部53六、營銷部55七、客服部58八、設(shè)計(jì)部60九、工程部62第七章 （建筑）城市/項(xiàng)目公司部門組織架構(gòu)與部門職能65一、綜合部65二、造價控制部68三、材料采購部70四、材料管理部72五、工程部74六、技術(shù)質(zhì)量部77七、財務(wù)部79第一章 手冊說明本手冊用以說明升龍投資下屬的升龍地產(chǎn)（鄭州）區(qū)域集團(tuán)的總部與項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、部門職能、崗位設(shè)置，是升龍地產(chǎn)（鄭州）區(qū)域集團(tuán)組織管理的基礎(chǔ)性文件，內(nèi)

3、容一共包括四個部分：一、 組織架構(gòu)：說明地產(chǎn)總部和城市或項(xiàng)目公司各部門設(shè)置及其指揮關(guān)系；二、 部門設(shè)置：明確部門內(nèi)崗位設(shè)置、崗位相互關(guān)系、主要職責(zé)定位，并確定其在公司行政職等架構(gòu)中所處的位置；三、 部門使命：主要說明部門的管理定位及其存在意義；四、 部門職能：主要闡述部門的主要職能，對重要工作任務(wù)進(jìn)行描述。本手冊中的相關(guān)術(shù)語、稱謂作如下定義：一、 組織名稱定義1. 升龍地產(chǎn)（鄭州）區(qū)域集團(tuán)：是指升龍投資下屬的對鄭州房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)管理、經(jīng)營的區(qū)域管理公司，下簡稱“區(qū)域集團(tuán)”。2. 區(qū)域集團(tuán)總部：是指升龍地產(chǎn)（鄭州）區(qū)域集團(tuán)總部，不含項(xiàng)目公司及下屬如物業(yè)公司、商管公司等專業(yè)配套公司。3.

4、項(xiàng)目公司：是指升龍地產(chǎn)（鄭州）區(qū)域集團(tuán)的直屬房地產(chǎn)開發(fā)公司，下簡稱“公司”。二、 職能描述關(guān)鍵詞定義負(fù)責(zé)：是某項(xiàng)工作和任務(wù)的主要執(zhí)行者并擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。主導(dǎo)：是某項(xiàng)工作或活動的牽頭者并擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。參與：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動，負(fù)有一定的責(zé)任。協(xié)助、配合：階段性參與其他部門組織的工作/活動或提供有關(guān)支持，負(fù)有一定的責(zé)任。組織：主導(dǎo)部門使相關(guān)部門共同完成某項(xiàng)工作或活動的行為。擬訂、制訂：編制相關(guān)文件，需要經(jīng)過必要審批程序。建議：口頭或書面提出完善改進(jìn)措施。評審：由主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對議題進(jìn)行討論或評價，給出意見的過程。執(zhí)行：具體落實(shí)完成某項(xiàng)工作或活動。報備：向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知。

5、監(jiān)控：根據(jù)工作計(jì)劃或制度對執(zhí)行過程是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行檢查和糾正。審計(jì)：根據(jù)公司制度規(guī)范、國家法規(guī)審查公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象，提出審查意見的過程。本手冊是地產(chǎn)區(qū)域集團(tuán)組織管理的基礎(chǔ)性文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，應(yīng)及時進(jìn)行修訂。第二章 組織架構(gòu)（一）升龍投資組織架構(gòu)（二）升龍地產(chǎn)（鄭州）區(qū)域集團(tuán)組織架構(gòu)1. 區(qū)域集團(tuán)組織架構(gòu)2. 項(xiàng)目公司組織架構(gòu)第三章 升龍投資集團(tuán)總部部門職能一、 總裁辦部門使命負(fù)責(zé)集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營、信息化管理、流程制管理、法務(wù)管理、文件檔案管理、公關(guān)宣傳等綜合管理工作，它通過建立、健全集團(tuán)運(yùn)營管理體系，為集團(tuán)的平穩(wěn)運(yùn)營提供有力的支持和保障。部門職

6、能1. 戰(zhàn)略管理1) 負(fù)責(zé)組織確立和修正集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)；2) 負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)組織編制集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃；3) 組織制訂確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)措施，并分解到各區(qū)域集團(tuán)。4) 對國家宏觀經(jīng)濟(jì)和相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行調(diào)研、重點(diǎn)分析房地產(chǎn)與金融市場和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；5) 收集行業(yè)開發(fā)模式信息，關(guān)注住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)以及其他新型地產(chǎn)，并研究論證其商業(yè)模式。2. 決議、決策實(shí)施1) 組織實(shí)施董事會決議，全面主持集團(tuán)經(jīng)營管理活動；2) 實(shí)施集團(tuán)的經(jīng)營策略、經(jīng)營計(jì)劃和投資項(xiàng)目、投資方案；3. 重大方案公布與落實(shí)1) 公布集團(tuán)年度預(yù)算方案和決算方案；2) 擬定集團(tuán)各區(qū)域集團(tuán)、子公司、各部門全并、分立，解散或變更組織形式的

7、方案；3) 決定集團(tuán)內(nèi)部及各子公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，并對資源配置和內(nèi)部溝通進(jìn)行平衡與協(xié)調(diào)。4. 管理專題研究1) 監(jiān)控集團(tuán)經(jīng)營與管理狀況，對經(jīng)常性、影響廣、跨區(qū)域的重大問題，組織進(jìn)行專題性研究；2) 組織制定重大問題解決方案，并跟蹤解決方案的有效性。5. 經(jīng)營計(jì)劃與制度審批1) 審批各區(qū)域集團(tuán)、子公司年度經(jīng)營計(jì)劃書、責(zé)任狀；2) 審批各區(qū)域集團(tuán)、子公司重要管理制度，確保集團(tuán)對各區(qū)域集團(tuán)、子公司各項(xiàng)管理流程的實(shí)施；6. 主持集團(tuán)高層會議1) 主持集團(tuán)高層會議，對重大事項(xiàng)作出決策與指示。7. 協(xié)調(diào)對外投資與公司上市1) 負(fù)責(zé)投資相關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)；2) 參與選定企業(yè)上市的各中介機(jī)構(gòu)；3) 其他上市必須的工

8、作。8. 流程管理1) 組織各區(qū)域集團(tuán)開展流程的優(yōu)化工作；2) 指導(dǎo)區(qū)域集團(tuán)的流程體系建立工作。9. 信息化管理1) 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃， 擬定集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，并組織實(shí)施；2) 組織實(shí)施信息化管理工作，并指導(dǎo)區(qū)域集團(tuán)信息化推進(jìn)工作；3) 組織實(shí)施IT系統(tǒng)的開發(fā)、完善和維護(hù)工作，并編制和完善集團(tuán)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及信息相關(guān)管理制度；4) 集團(tuán)及區(qū)域集團(tuán)間的內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和管理；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)整、性能優(yōu)化及線路布局、網(wǎng)絡(luò)細(xì)粒度管理與維護(hù)。10. 信息與知識管理1) 監(jiān)督各區(qū)域集團(tuán)按要求定期上報信息，并對各區(qū)域集團(tuán)的信息上報情況進(jìn)行考核；2) 負(fù)責(zé)組織集團(tuán)知識管理體系的建設(shè)工作；3) 負(fù)責(zé)集團(tuán)級

9、會議成果和項(xiàng)目階段成果的管理；4) 收集、匯總集團(tuán)發(fā)生的重大事件，編寫集團(tuán)大事記。11. 法務(wù)管理1) 協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策，對集團(tuán)重大經(jīng)營決策提供法律意見；2) 參與集團(tuán)重要決議或重大經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的法律文書的起草和修訂；3) 為集團(tuán)提供商務(wù)活動所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。二、人力資源中心部門使命集團(tuán)總部人力資源中心是企業(yè)的人力資源和行政管理部門。根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，培養(yǎng)和造就推動集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍；健全集團(tuán)總部行政管理體系，提供行政決策參考與后勤管理借鑒，保障集團(tuán)上下穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運(yùn)行。部門職能1. 部門建設(shè)1) 負(fù)責(zé)建立集團(tuán)人力資源和行政管理體系，

10、健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；2) 制定、實(shí)施集團(tuán)人力資源中心年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；2. 組織管理1) 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃的要求，提出集團(tuán)管控模式與組織架構(gòu)調(diào)整方案；2) 維護(hù)集團(tuán)組織管理手冊和組織權(quán)責(zé)手冊；3) 確定集團(tuán)總部人員配置方案，審核各區(qū)域集團(tuán)人員配置方案；3. 人力資源規(guī)劃1) 負(fù)責(zé)制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，對集團(tuán)人員編制實(shí)施管理和控制；2) 組織集團(tuán)年度的人力資源需求預(yù)測與分析，制定集團(tuán)年度人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施；3) 指導(dǎo)集團(tuán)下屬各區(qū)域集團(tuán)建立科學(xué)的人力資源管理體系。4. 人員招聘、調(diào)配與晉升管理1) 制訂權(quán)限范圍內(nèi)集團(tuán)年度

11、人力資源招聘計(jì)劃，并審核總部及各區(qū)域集團(tuán)、子公司的年度招聘計(jì)劃；2) 組織集團(tuán)高層人員與財務(wù)負(fù)責(zé)人的招聘、任免；3) 開發(fā)集團(tuán)所需的測評工具，建立集團(tuán)人才測評系統(tǒng)。5. 績效管理1) 負(fù)責(zé)集團(tuán)績效管理體系的建設(shè)與管理；2) 根據(jù)集團(tuán)績效管理方案，培訓(xùn)指導(dǎo)各區(qū)域集團(tuán)、子公司制定實(shí)施細(xì)則；3) 匯總集團(tuán)總部及各區(qū)域集團(tuán)的考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促集團(tuán)總部各職能中心及各區(qū)域集團(tuán)指導(dǎo)員工改進(jìn)績效；4) 執(zhí)行集團(tuán)獎懲、晉升制度，保證各項(xiàng)激勵措施能及時、合理實(shí)施。6. 企業(yè)文化建設(shè)1) 根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略，編制集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施；2) 提煉和維護(hù)集團(tuán)的理念文化、行為文化，并向集團(tuán)外部傳播

12、，以擴(kuò)大集團(tuán)的美譽(yù)和影響力；7. IT管理1) 管理集團(tuán)總部計(jì)算機(jī)信息安全、內(nèi)外網(wǎng)的運(yùn)行及維護(hù)；2) 管理集團(tuán)總部辦公自動化電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施。8. 會務(wù)管理1) 管理集團(tuán)總部會議室的合理調(diào)配與日常使用。2) 保障集團(tuán)總部級別會議的行政支持和會務(wù)服務(wù)。9. 后勤管理1) 管理好集團(tuán)總部車輛，做好車務(wù)后勤保障工作；2) 做好集團(tuán)總部的防范保衛(wèi)、綜合治理工作，確保集團(tuán)人員及財產(chǎn)安全；三、財務(wù)審計(jì)中心部門使命是集團(tuán)公司的財務(wù)管理及審計(jì)監(jiān)察的職能部門，它通過提高財務(wù)資產(chǎn)的運(yùn)作效率、健全內(nèi)部控制制度、控制財務(wù)風(fēng)險，為企業(yè)運(yùn)行提供有效財務(wù)支持，并促進(jìn)企業(yè)價值最大化。部門職能1. 部門建設(shè) 1) 負(fù)責(zé)建

13、立集團(tuán)公司財務(wù)管理體系和審計(jì)監(jiān)察體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；2) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；4) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。2. 投資管理1) 負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司投資管理制度，健全投資管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，控制投資風(fēng)險；2) 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，合理籌劃對外投資，做好投資的盡職調(diào)查，科學(xué)擬定投資方案；3) 合理利用閑置資金進(jìn)行短期投資，確保在資金風(fēng)險可控前提下提高集團(tuán)資金收益；4) 負(fù)責(zé)對外投資的后續(xù)監(jiān)督管理，確保投資安全和投資收益水平。3. 統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)活動分析1) 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對內(nèi)、外的統(tǒng)計(jì)工作，收集、匯總、編制、上報（對

14、內(nèi)、對外）集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報表；2) 參與集團(tuán)半年度與年度經(jīng)營工作總結(jié)會，提出集團(tuán)財務(wù)相關(guān)分析意見與改進(jìn)建議；3) 組織開展集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與經(jīng)濟(jì)效益測算，為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。4. 稅務(wù)管理1) 研究和掌握國家稅收政策，收集稅收政策變化情況，開展集團(tuán)稅務(wù)籌劃；2) 對國家稅收優(yōu)惠政策的研究，并爭取優(yōu)惠政策的落實(shí)。 5. 審計(jì)監(jiān)察管理1） 負(fù)責(zé)檢查評價集團(tuán)公司內(nèi)部控制制度的健全和有效，對重大內(nèi)部控制缺陷提出完善建議；2） 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司所屬子公司、合營企業(yè)的財務(wù)收支活動的合規(guī)性進(jìn)行檢查，對資產(chǎn)侵占、浪費(fèi)等現(xiàn)象及時糾正，對公司面臨的財務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)風(fēng)險提出合理化建議，確保公司資產(chǎn)安全性；3） 負(fù)責(zé)對集團(tuán)公

15、司財務(wù)預(yù)算的編制和執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；4） 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查重要材料和勞務(wù)的招投標(biāo)過程及其合同執(zhí)行情況，對損失公司利益的行為及時進(jìn)行糾正和處理；5） 負(fù)責(zé)對集團(tuán)所屬單位和部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)或離任審計(jì)；6） 參與對擬投資單位的盡職調(diào)查，控制投資風(fēng)險；7） 負(fù)責(zé)與政府審計(jì)機(jī)關(guān)、外部審計(jì)機(jī)構(gòu)等的溝通與協(xié)調(diào)。6. 預(yù)算管理1) 根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制集團(tuán)公司預(yù)算，分析和調(diào)整預(yù)算方案，負(fù)責(zé)預(yù)算工作的推進(jìn)實(shí)施和評估總結(jié)；2) 參與制訂集團(tuán)公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃，參與集團(tuán)公司業(yè)績考核工作；3) 監(jiān)督、檢查和控制集團(tuán)公司預(yù)算的執(zhí)行情況，組織并進(jìn)行總結(jié)分析。7. 會計(jì)核算1) 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司

16、統(tǒng)一會計(jì)核算制度的制定、檢查和落實(shí)；2) 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司本部會計(jì)核算工作，編制集團(tuán)公司本部和合并財務(wù)報告，如實(shí)反映財務(wù)信息；3) 負(fù)責(zé)財務(wù)決算及利潤分配的核算。8. 資金管理1) 負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司統(tǒng)一的資金管理制度；2) 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃，制訂中長期財務(wù)規(guī)劃；3) 負(fù)責(zé)存款及金融資產(chǎn)投資的安全。9. 融資管理1) 編制集團(tuán)公司年度融資預(yù)算，籌劃融資結(jié)構(gòu)和渠道，合理控制融資成本；2) 拓展融資渠道，籌措集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃所需資金；3) 負(fù)責(zé)向區(qū)域集團(tuán)分解融資計(jì)劃并確保計(jì)劃的執(zhí)行；四、資產(chǎn)管理中心部門使命全面統(tǒng)計(jì)集團(tuán)資產(chǎn)狀況，編制資產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，確定資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門落實(shí)執(zhí)

17、行資產(chǎn)管理制度，在確保資產(chǎn)安全的同時，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價值最大化。部門職能 1. 部門建設(shè) 1) 負(fù)責(zé)建立集團(tuán)公司資產(chǎn)管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；2) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；4) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。2. 資產(chǎn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)1) 負(fù)責(zé)資產(chǎn)前期設(shè)計(jì)規(guī)劃，優(yōu)化資產(chǎn)組合，合理分配公寓、住宅、辦公、酒店、商場、商鋪面積比例和銷售比例；2) 與集團(tuán)下屬公司設(shè)計(jì)部門溝通、協(xié)調(diào)建筑面積計(jì)算規(guī)則和房產(chǎn)測繪建筑面積計(jì)算規(guī)則，在功能標(biāo)注與分割上優(yōu)化方案；3) 與集團(tuán)下屬公司外聯(lián)部門溝通合作，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院與規(guī)劃局對建設(shè)工程規(guī)劃許可證與建

18、筑施工圖的設(shè)計(jì)與審批；4) 開展竣工建筑面積的實(shí)測與驗(yàn)收工作，及時辦理產(chǎn)權(quán)初始登記；5) 開展房屋建筑面積預(yù)測與實(shí)測工作，合理計(jì)算面積與分?jǐn)?，最大化可售面積；6) 針對設(shè)計(jì)變更及時更改建筑面積預(yù)算。3. 資產(chǎn)經(jīng)營1) 合理運(yùn)用集團(tuán)資產(chǎn)，達(dá)到資產(chǎn)保值、增值的目的；2) 盤活閑置資產(chǎn)；3) 利用集團(tuán)資產(chǎn)進(jìn)行資本運(yùn)作，通過借殼上市等方式實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)證券化，并為隨時變現(xiàn)做準(zhǔn)備；4) 編制資產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃并組織實(shí)施和跟蹤落實(shí)。4. 資產(chǎn)登記與管理1) 統(tǒng)計(jì)匯總集團(tuán)下屬所有資產(chǎn)；2) 在項(xiàng)目前期階段，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目概況、規(guī)劃指標(biāo)、成本概算、預(yù)測面積、實(shí)測面積和辦證情況，并錄入系統(tǒng)；3) 分類管理房屋資產(chǎn)，統(tǒng)計(jì)分析已售和

19、未售、已收款和未收款、已出租和未出租、已收租和未收租、已抵押和未抵押的資產(chǎn)信息；4) 匯總房產(chǎn)狀況，及時變更房產(chǎn)信息，為集團(tuán)提供準(zhǔn)確的資產(chǎn)數(shù)據(jù)；5) 指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目公司及時錄入房產(chǎn)信息，并核實(shí)相關(guān)信息；6) 定期清查和盤點(diǎn)各項(xiàng)目資產(chǎn)，并編制匯總表。第四章 區(qū)域集團(tuán)專業(yè)委員會職能一、 投資決策委員會1. 投資決策委員會的構(gòu)成1) 主任： 董事長2) 執(zhí)行主任：地產(chǎn)區(qū)域集團(tuán)執(zhí)行總裁3) 組員：財務(wù)副總裁、營銷副總裁、設(shè)計(jì)副總裁及董事長指定的其他人員4) 評審成員（無表決權(quán)）：總裁辦主任、項(xiàng)目發(fā)展中心總經(jīng)理、設(shè)計(jì)研發(fā)中心總經(jīng)理、營銷管理中心總經(jīng)理、成本管理中心總經(jīng)理、財務(wù)管理中心總經(jīng)理及項(xiàng)目所涉及

20、的城市公司總經(jīng)理、商管公司總經(jīng)理、酒店管理公司總經(jīng)理或其它董事長、總裁指定人員2. 基本職能1) 組織審議項(xiàng)目可行性研究報告。二、 產(chǎn)品決策委員會1. 產(chǎn)品決策委員會的構(gòu)成1) 主任： 董事長2) 執(zhí)行主任：地產(chǎn)區(qū)域集團(tuán)執(zhí)行總裁3) 成員：設(shè)計(jì)副總裁、營銷副總裁、財務(wù)副總裁、項(xiàng)目所在城市公司或項(xiàng)目公司總經(jīng)理4) 評審成員（無表決權(quán)）：項(xiàng)目發(fā)展中心總經(jīng)理、營銷管理中心總經(jīng)理、設(shè)計(jì)研發(fā)中心總經(jīng)理、成本管理中心總經(jīng)理、財務(wù)管理中心總經(jīng)理、產(chǎn)品涉及的商管公司總經(jīng)理與酒店管理公司總經(jīng)理，董事長或公司總裁指定的其他人員2. 基本職能1) 組織審議產(chǎn)品定位報告及產(chǎn)品定位調(diào)整建議；2) 組織審議概念設(shè)計(jì)成果、

21、方案設(shè)計(jì)與初步設(shè)計(jì)成果、景觀方案與初步設(shè)計(jì)成果、室內(nèi)裝飾方案、銷售展示區(qū)方案；3) 組織審議產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。第五章 區(qū)域集團(tuán)總部部門組織架構(gòu)與部門職能一、 總裁辦部門架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命是區(qū)域集團(tuán)的計(jì)劃運(yùn)營、信息化管理、流程制管理等綜合管理中心，它通過建立、健全區(qū)域集團(tuán)運(yùn)營管理體系，為區(qū)域集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的支持。部門職能12. 部門建設(shè)1) 負(fù)責(zé)完善區(qū)域集團(tuán)運(yùn)營管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；2) 制定、實(shí)施部門年/季/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；4) 負(fù)責(zé)部門文檔管理。13. 戰(zhàn)略管理6) 組織制訂區(qū)域集團(tuán)經(jīng)

22、營發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃；7) 進(jìn)行產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展趨勢研究，跟蹤內(nèi)外環(huán)境重大變化，及時提出戰(zhàn)略調(diào)整建議；8) 組織制訂確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)措施，并分解到各部門及項(xiàng)目公司。14. 計(jì)劃管理3) 根據(jù)區(qū)域集團(tuán)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，組織編制年度經(jīng)營計(jì)劃，組織確定各部門年度工作目標(biāo)和簽定部門經(jīng)營責(zé)任書；4) 審核各部門制定部門年度、月度部門工作計(jì)劃，并定期檢查各部門工作計(jì)劃完成情況；5) 組織月度運(yùn)營會、半年度與年度經(jīng)營工作總結(jié)會，總結(jié)和分析計(jì)劃完成情況，提出預(yù)警或調(diào)整建議；6) 組織編制項(xiàng)目一級節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；7) 負(fù)責(zé)組織編制、下發(fā)項(xiàng)目開發(fā)指導(dǎo)書；8) 監(jiān)控項(xiàng)目一級節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的完成情況，對可能影響項(xiàng)目一

23、二級節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃發(fā)出預(yù)警，并組織制定相關(guān)措施。15. 組織績效管理2) 組織制定區(qū)域集團(tuán)總部各部門及項(xiàng)目公司、下屬專業(yè)公司的績效考核方案；3) 組織實(shí)施日常組織績效考核，監(jiān)控組織績效變化情況；4) 匯總、處理考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。16. 流程管理3) 負(fù)責(zé)流程管理體系的建立與運(yùn)行維護(hù)工作；4) 審核、編號、發(fā)布各部門提交的流程文件，檢查和監(jiān)督流程文件執(zhí)行情況；5) 提出流程管理體系文件修改要求；6) 組織各部門開展流程的優(yōu)化工作；7) 指導(dǎo)項(xiàng)目公司的流程體系建立工作。17. 管理專題研究3) 監(jiān)控區(qū)域集團(tuán)經(jīng)營與管理狀況，對經(jīng)常性、影響廣、跨部門的重大問題，組

24、織進(jìn)行專題性研究；4) 組織制定重大問題解決方案，并跟蹤解決方案的有效性。18. 法務(wù)管理4) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)外聘律師的選擇考察、合同簽定、日常工作安排、費(fèi)用審核、履約評估等管理工作；5) 協(xié)助區(qū)域集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策，對區(qū)域集團(tuán)重大經(jīng)營決策提供法律意見；6) 參與區(qū)域集團(tuán)重要決議或重大經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的法律文書的起草和修訂；7) 為區(qū)域集團(tuán)提供商務(wù)活動所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。19. 決策跟進(jìn)3) 督促有關(guān)部門上報相關(guān)信息文件，匯總后報區(qū)域集團(tuán)高層；4) 對高層的意見、決策、管理指令等進(jìn)行回饋下發(fā)，跟進(jìn)相關(guān)落實(shí)情況；20. 秘書事務(wù)1) 為區(qū)域集團(tuán)總裁及其它高級管理人員提供

25、綜合性、輔助性服務(wù)；2) 負(fù)責(zé)高層所需內(nèi)外部重要信息的搜集、整理、分析和報送，為決策提供支持；3) 負(fù)責(zé)安排區(qū)域集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的重要外事活動；4) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時事項(xiàng)與決策決定事項(xiàng)的督辦落實(shí)。21. 公文管理1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)文件的流轉(zhuǎn)，溝通內(nèi)部聯(lián)系，保證上傳下達(dá)；2) 負(fù)責(zé)將管理層批示信息以電子或書面形式下發(fā)并留存；3) 對區(qū)域集團(tuán)形成的各種文件、會議紀(jì)要等正式文件的書寫規(guī)范化進(jìn)行審查；4) 負(fù)責(zé)以區(qū)域集團(tuán)總部名義發(fā)文的文件編號、登記管理。22. 印鑒管理1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)公章的刻制、啟用、注銷管理；2) 負(fù)責(zé)保管區(qū)域集團(tuán)公章、法定代表人章、合同章，并按印章管理規(guī)定使用； 3) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)印鑒

26、使用申請的審核、蓋章管理。23. 信息化管理5) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)IT規(guī)劃，組織區(qū)域集團(tuán)信息化建設(shè)；6) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)信息化平臺的選擇、實(shí)施和推廣工作，整合不同信息平臺的接口。24. 信息與知識管理4) 監(jiān)督相關(guān)部門按要求定期上報信息，并對各部門的信息上報情況進(jìn)行考核；5) 負(fù)責(zé)組織區(qū)域集團(tuán)知識管理體系的建設(shè)工作；6) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)級會議成果和項(xiàng)目階段成果的管理；7) 發(fā)起、組織項(xiàng)目后評估；8) 收集、匯總區(qū)域集團(tuán)發(fā)生的重大事件，編寫區(qū)域集團(tuán)大事記，并提交人力資源中心。25. 工程管理1) 參與項(xiàng)目公司組織的項(xiàng)目總控計(jì)劃的評審，并跟蹤工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施狀況；2) 組織項(xiàng)目工程聯(lián)檢，檢查項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量

27、、安全文明與項(xiàng)目工程管理工作狀況；3) 監(jiān)督檢查施工進(jìn)度計(jì)劃的完成情況，分析計(jì)劃完成情況并提出預(yù)警或調(diào)整建議；4) 審核工程部的重大質(zhì)量、安全事故處理方案，協(xié)助工程部處理重大質(zhì)量、安全事故；5) 協(xié)調(diào)、處理項(xiàng)目公司與建筑系統(tǒng)的重大工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理問題。二、 人力資源中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命人力資源中心是區(qū)域集團(tuán)的人力資源和行政管理部門，它根據(jù)區(qū)域集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略需要，在區(qū)域集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)造良好的機(jī)制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機(jī)會，培養(yǎng)和造就推動區(qū)域集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍。同時人力資源中心通過建立、健全區(qū)域集團(tuán)行政管理體系，為區(qū)域集團(tuán)提供行政支持與后勤服務(wù)，

28、保障區(qū)域集團(tuán)穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運(yùn)行。部門職能10. 部門建設(shè)3) 負(fù)責(zé)建立區(qū)域集團(tuán)人力資源和行政管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；4) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；5) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；6) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。11. 組織管理4) 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃的要求，提出區(qū)域集團(tuán)管控模式與組織架構(gòu)調(diào)整方案；5) 維護(hù)組織管理手冊、組織權(quán)責(zé)手冊；6) 提出區(qū)域集團(tuán)總部及項(xiàng)目公司的崗位設(shè)置方案；7) 確定區(qū)域集團(tuán)總部人員配置方案，審核項(xiàng)目公司人員配置方案；8) 組織區(qū)域集團(tuán)總部崗位說明書的編制、維護(hù)，指導(dǎo)項(xiàng)目公司崗位說明書的編制、維護(hù)。1

29、2. 人力資源規(guī)劃4) 負(fù)責(zé)制定區(qū)域集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施；5) 組織年度的人力資源需求預(yù)測與分析，制定年度人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施；6) 指導(dǎo)項(xiàng)目公司建立人力資源管理體系。13. 人員招聘、調(diào)配與晉升管理4) 審核用人部門的用人申請與員工調(diào)崗申請，調(diào)配、招聘員工滿足用人部門需要；5) 制訂權(quán)限范圍內(nèi)年度人力資源招聘計(jì)劃，并審核項(xiàng)目公司的年度招聘計(jì)劃；6) 組織區(qū)域集團(tuán)總部員工、項(xiàng)目公司/下屬專業(yè)公司高層人員與財務(wù)負(fù)責(zé)人的招聘、任免；7) 組織區(qū)域集團(tuán)集中招聘與校園招聘；8) 對員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，擬訂優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔、培養(yǎng)后備人才；9) 開發(fā)測評工具，建立區(qū)域集團(tuán)人才測評

30、系統(tǒng)。14. 績效管理5) 負(fù)責(zé)建立區(qū)域集團(tuán)績效管理體系的建設(shè)與管理；6) 根據(jù)區(qū)域集團(tuán)績效管理方案，培訓(xùn)指導(dǎo)下屬公司制定實(shí)施細(xì)則；7) 提出、修訂員工績效考核方案；8) 匯總考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門指導(dǎo)員工改進(jìn)績效；9) 執(zhí)行區(qū)域集團(tuán)獎懲、晉升制度，保證各項(xiàng)激勵措施能及時、合理實(shí)施。15. 薪酬福利管理1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)薪酬福利體系建設(shè)，以有效激勵員工、保證區(qū)域集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2) 負(fù)責(zé)薪酬總額的預(yù)算、控制與員工工資的結(jié)算；3) 負(fù)責(zé)員工績效工資與獎金的核算，并配合財務(wù)部門的績效工資與獎金發(fā)放工作；4) 組織全區(qū)域集團(tuán)的員工調(diào)薪工作，審核員工定薪及調(diào)薪申請；5) 負(fù)責(zé)員工養(yǎng)

31、老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費(fèi)用扣繳，及其與工資、保險等憑證相關(guān)的匯總保管工作。16. 員工關(guān)系管理1) 負(fù)責(zé)員工勞動合同管理，管理區(qū)域集團(tuán)人員的勞動關(guān)系；2) 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動手續(xù)的辦理；3) 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)員工檔案的建立和維護(hù)；4) 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)員工入/離職面談，以及入職跟蹤；5) 完善員工溝通制度，拓展溝通渠道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍；6) 了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；7) 負(fù)責(zé)調(diào)解、處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。17. 企業(yè)文化建設(shè)3) 根據(jù)區(qū)域集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略，編

32、制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施；4) 負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)區(qū)域集團(tuán)的理念文化、行為文化，編制員工手冊；5) 策劃、組織區(qū)域集團(tuán)的企業(yè)文化活動。18. 檔案管理1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)所有一級檔案的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、借閱服務(wù)等工作；2) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)檔案保密管理工作，以及檔案庫房的管理工作；3) 負(fù)責(zé)總部各部門二級檔案數(shù)據(jù)管理的組織、監(jiān)督工作；4) 指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目公司的檔案管理工作；5) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、開發(fā)資質(zhì)及統(tǒng)計(jì)證等的注冊、年度審核及變更工作。19. IT管理3) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)內(nèi)部計(jì)算機(jī)、內(nèi)外網(wǎng)的運(yùn)行管理、維護(hù)及修理工作；4) 負(fù)責(zé)辦公自動化電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信

33、設(shè)施及配套易耗品的采購。20. 會務(wù)管理3) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)會議室的日常維護(hù)與使用調(diào)配工作。4) 協(xié)助其他部門完成區(qū)域集團(tuán)級別會議的通知、準(zhǔn)備和組織，并提供行政支持和會務(wù)服務(wù)。21. 考勤管理1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部日?？记诘怯浥c勞動紀(jì)律督查工作；2) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部員工每月出勤統(tǒng)計(jì)工作。22. 后勤管理3) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部辦公家具、辦公用品的購置、登記、調(diào)配、保養(yǎng)、統(tǒng)計(jì)等工作。4) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部車輛維修、保養(yǎng)、年審等車務(wù)管理工作，以及交通安全教育和交通事故處理工作；5) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部辦公環(huán)境的清潔工作，保持區(qū)域集團(tuán)各樓層前臺的良好形象；6) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工

34、作，確保辦公區(qū)域的安全、整潔，遇重大節(jié)日和國家重大活動期間，加強(qiáng)安全檢查及防范；7) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)總部的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。三、 財務(wù)管理中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命是區(qū)域集團(tuán)的財務(wù)管理與資金管理的職能部門，它通過提高財務(wù)資產(chǎn)的運(yùn)作效率、控制財務(wù)風(fēng)險，為企業(yè)運(yùn)行提供有效財務(wù)支持，并促進(jìn)企業(yè)價值最大化。部門職能10. 部門建設(shè) 5) 負(fù)責(zé)建立區(qū)域集團(tuán)財務(wù)管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；6) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；7) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；8) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。11. 預(yù)算管理4) 據(jù)區(qū)域集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制區(qū)域

35、集團(tuán)預(yù)算，分析和調(diào)整預(yù)算方案，負(fù)責(zé)預(yù)算工作的推進(jìn)實(shí)施和評估總結(jié)；5) 參與制訂區(qū)域集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃，參與區(qū)域集團(tuán)業(yè)績考核工作；6) 監(jiān)督、檢查和控制區(qū)域集團(tuán)預(yù)算的執(zhí)行情況，組織并進(jìn)行總結(jié)分析。12. 項(xiàng)目目標(biāo)成本管理1) 管理和制定項(xiàng)目目標(biāo)成本；2) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)土地費(fèi)用、部分開發(fā)間接費(fèi)用（資本化利息）、財務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用的管理及其成本控制指標(biāo)的制定；3) 參與項(xiàng)目各階段成本測算工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金測算與投資收益率的測算；4) 參與項(xiàng)目銷售價格的制定。13. 會計(jì)核算4) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)會計(jì)核算工作，編制區(qū)域集團(tuán)財務(wù)報告，如實(shí)反映財務(wù)信息；5) 負(fù)責(zé)財務(wù)決算及利潤分配的核算；6)

36、 編制合并財務(wù)報表；7) 組織編制項(xiàng)目竣工決算報告。14. 資金管理4) 組織制定區(qū)域集團(tuán)年度、月度的資金計(jì)劃，編制實(shí)際資金使用情況報表,統(tǒng)籌安排資金支付；5) 監(jiān)控售房款的收取工作，核對應(yīng)收及已收房款明細(xì)表,確保資金及時入賬；6) 負(fù)責(zé)銀行對帳工作，保證資金的安全；7) 負(fù)責(zé)日常庫存現(xiàn)金的管理。15. 融資管理4) 編制區(qū)域集團(tuán)年度融資預(yù)算，籌劃融資結(jié)構(gòu)，合理控制融資成本；5) 拓展融資渠道，籌措?yún)^(qū)域集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃所需資金；6) 負(fù)責(zé)融資方案的編制與實(shí)施；7) 負(fù)責(zé)確保貸款資金到位、統(tǒng)籌安排展期及還貸。16. 銀行按揭1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)按揭銀行的選擇、接洽、簽約工作；2) 協(xié)調(diào)銀行放款，處理逾

37、期按揭；3) 監(jiān)控銷售合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂。17. 資產(chǎn)管理1) 建立區(qū)域集團(tuán)固定資產(chǎn)帳戶臺帳，參與區(qū)域集團(tuán)固定資產(chǎn)的核銷管理；2) 參與區(qū)域集團(tuán)資產(chǎn)處置的分析和決策；3) 參與重大債權(quán)債務(wù)處置方案的制訂；4) 配合資產(chǎn)管理中心分析區(qū)域集團(tuán)資產(chǎn)狀況，參與區(qū)域集團(tuán)項(xiàng)目資產(chǎn)經(jīng)營或處置目標(biāo)的確定。18. 稅務(wù)管理3) 研究和掌握國家稅收政策，收集稅收政策變化情況，開展區(qū)域集團(tuán)稅務(wù)籌劃；4) 按期申報納稅、繳納稅款及與稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，溝通各項(xiàng)稅務(wù)事宜；5) 對國家稅收優(yōu)惠政策的研究，并爭取優(yōu)惠政策的落實(shí)；6) 按規(guī)定及時計(jì)算應(yīng)繳納和應(yīng)退還的各項(xiàng)稅金，并辦理繳納手續(xù)；7) 負(fù)責(zé)與稅務(wù)事務(wù)所、財政等部門的

38、對接管理。19. 長短期投資管理5) 合理利用閑置資金進(jìn)行投資，降低資金成本，提高區(qū)域集團(tuán)資產(chǎn)收益；6) 對擬實(shí)施的對外投資進(jìn)行投資可行性分析，并提供財務(wù)建議；7) 對現(xiàn)有長期投資進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)投資后的業(yè)績評估。20. 統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)活動分析4) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)對內(nèi)、外的統(tǒng)計(jì)工作，收集、匯總、編制、上報（對內(nèi)、對外）區(qū)域集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報表；5) 參與區(qū)域集團(tuán)半年度與年度經(jīng)營工作總結(jié)會，提出區(qū)域集團(tuán)財務(wù)相關(guān)分析意見與改進(jìn)建議；6) 組織開展區(qū)域集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與經(jīng)濟(jì)效益測算，為區(qū)域集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。21. 財務(wù)印鑒管理1） 負(fù)責(zé)保管區(qū)域集團(tuán)總部財務(wù)印章，并按印鑒管理規(guī)定使用。四、 成本管理中心部門組織架

39、構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命是項(xiàng)目開發(fā)成本的主控部門,它通過項(xiàng)目成本控制指標(biāo)制定、分解及項(xiàng)目實(shí)施階段成本全過程審核、監(jiān)控工作,保證區(qū)域集團(tuán)項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門職能 1. 部門建設(shè) 1) 負(fù)責(zé)建立區(qū)域集團(tuán)成本管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；2) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；4) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。2. 成本信息收集1) 負(fù)責(zé)收集、整理區(qū)域集團(tuán)范圍的有關(guān)成本、價格信息，建立成本信息庫；2) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目建立動態(tài)成本信息臺帳；3) 負(fù)責(zé)收集和整理項(xiàng)目工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時歸檔。3. 成本策劃1) 策劃

40、、建立、完善區(qū)域集團(tuán)建造成本、責(zé)任成本與目標(biāo)成本管理體系；2) 負(fù)責(zé)除財務(wù)部門直接管理費(fèi)用外的項(xiàng)目建造成本（含相關(guān)費(fèi)用）的管理，控制項(xiàng)目建造成本；3) 負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)前的項(xiàng)目各階段建造成本測算，審核項(xiàng)目公司的施工圖預(yù)算；4) 負(fù)責(zé)建造成本分析，在設(shè)計(jì)階段提出限額設(shè)計(jì)成本和控制建議；5) 提出項(xiàng)目目標(biāo)成本，并基于項(xiàng)目公司的施工圖預(yù)算修正項(xiàng)目目標(biāo)成本。4. 成本分析及效益評估1) 負(fù)責(zé)收集、分析已完工項(xiàng)目的成本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；2) 組織項(xiàng)目成本后評估。5. 造價咨詢機(jī)構(gòu)選擇與管理1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)造價咨詢機(jī)構(gòu)的選擇考察、合同簽定工作；2) 負(fù)責(zé)造價咨詢費(fèi)用支付審核與履約評估管理工作。五、 項(xiàng)目發(fā)展中心部

41、門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命項(xiàng)目發(fā)展中心是區(qū)域集團(tuán)的土地信息獲取和項(xiàng)目拓展論證管理部門，它通過土地市場信息研究，組織項(xiàng)目論證工作，降低投資風(fēng)險，保障投資收益。部門職能1. 部門建設(shè)1) 負(fù)責(zé)建立區(qū)域集團(tuán)項(xiàng)目發(fā)展管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；2) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；4) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。2. 土地市場研究1) 收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)；2) 負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域的房地產(chǎn)市場趨勢、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展和相關(guān)市場信息收集、分析與研究；3) 負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市規(guī)劃、政府效

42、率、消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向及土地相關(guān)政策等信息的收集、分析與研究；4) 負(fù)責(zé)土地資源信息的日常收集和土地信息庫建設(shè)維護(hù)，組織編寫土地市場動態(tài)報告；5) 組織市場調(diào)查、現(xiàn)場考察工作，撰寫市場調(diào)研報告并提出投資建議。3. 土地獲取1) 根據(jù)區(qū)域集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂未來土地儲備計(jì)劃；2) 尋找未來價值增長潛力較大的區(qū)域或地塊，謀求合作機(jī)會；3) 負(fù)責(zé)委托土地評估、掛牌申請、數(shù)據(jù)編制和關(guān)系協(xié)調(diào)工作；4) 組織各部門對計(jì)劃競買的土地進(jìn)行綜合分析，編制競買方案，提出競標(biāo)建議；5) 組織競買文件的準(zhǔn)備，遞交競買申請書及競標(biāo)投標(biāo)文件，組織競標(biāo)工作；6) 組織項(xiàng)目征地談判，完成項(xiàng)目相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署；7) 跟

43、進(jìn)和監(jiān)督土地或項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支付和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂；8) 負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的各類前期手續(xù)的辦理工作。4. 項(xiàng)目可行性研究組織1) 進(jìn)行項(xiàng)目初選，提出初選建議；2) 提出項(xiàng)目可研計(jì)劃，提出可研小組建議名單；3) 組織項(xiàng)目可行性研究，組織相關(guān)部門編制項(xiàng)目可行性研究報告，提出初步產(chǎn)品定位；4) 組織匯報項(xiàng)目可行性研究成果，為項(xiàng)目投資決策提供信息。5. 合作開發(fā)事務(wù)協(xié)調(diào)1) 負(fù)責(zé)合作開發(fā)前期事務(wù)的對接與協(xié)調(diào)；2) 負(fù)責(zé)合作開發(fā)全過程協(xié)調(diào)事務(wù)的系統(tǒng)識別，建立協(xié)調(diào)事務(wù)工作分工規(guī)范，推動各專業(yè)部門有序開展協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目開發(fā)順利進(jìn)行；3) 必要時，成立“項(xiàng)目合作工作小組”，并監(jiān)督其有效運(yùn)作。6

44、. 政府關(guān)系維護(hù)1) 負(fù)責(zé)代表區(qū)域集團(tuán)建立并保持與各級政府部門的公共關(guān)系；2) 加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公開業(yè)務(wù)，促進(jìn)區(qū)域集團(tuán)與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。六、 營銷管理中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命營銷管理中心是區(qū)域集團(tuán)的項(xiàng)目可研、項(xiàng)目定位、項(xiàng)目策劃、品牌推廣的專業(yè)化管理部門，通過制訂區(qū)域集團(tuán)的市場營銷戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)及客戶管理，促進(jìn)區(qū)域集團(tuán)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為區(qū)域集團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造持續(xù)競爭力。部門職能 1. 部門建設(shè)1) 負(fù)責(zé)建立區(qū)域集團(tuán)市場營銷管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；2) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；3) 協(xié)

45、調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；4) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。2. 市場研究1) 收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)；2) 研究消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向；3) 負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和宏觀信息、其它市場信息收集分析研究；4) 配合項(xiàng)目發(fā)展中心進(jìn)行目標(biāo)城市發(fā)展研究、城市與區(qū)域總體規(guī)劃及土地相關(guān)政策等信息研究；5) 組織項(xiàng)目的市場調(diào)研、競爭樓盤信息調(diào)查及各項(xiàng)專題調(diào)研。3. 產(chǎn)品定位組織1) 組織項(xiàng)目產(chǎn)品定位研究工作，匯總審核各部門提供的產(chǎn)品定位文件，編制項(xiàng)目產(chǎn)品定位報告，并組織評審；2) 協(xié)助設(shè)計(jì)研發(fā)中心確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案；3) 組織相關(guān)部門深化、細(xì)化項(xiàng)目產(chǎn)品定

46、位。4. 營銷供方的選擇和管理1) 搜集市場與行業(yè)研究、營銷策劃、廣告代理、銷售代理等公司、機(jī)構(gòu)的信息，建立區(qū)域集團(tuán)市場營銷供應(yīng)商信息庫；2) 負(fù)責(zé)與策劃公司、媒體、廣告公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；3) 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的營銷服務(wù)商資質(zhì)審查、招標(biāo)、合同簽訂工作；4) 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的營銷服務(wù)商服務(wù)方案評審、實(shí)施監(jiān)控、服務(wù)評價、日常協(xié)作與管理工作。5) 確定營銷策劃類、供應(yīng)商以及權(quán)限內(nèi)供應(yīng)商 5. 營銷策劃1) 參與概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)的評審，提出合理化建議；2) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷策劃工作，審核項(xiàng)目公司擬訂的營銷策劃方案，包括物業(yè)、會所經(jīng)營方案；3) 審核項(xiàng)目公司擬訂的項(xiàng)目銷售策略、銷售價格及銷售費(fèi)用預(yù)算；4)

47、審核項(xiàng)目公司編制的開發(fā)項(xiàng)目營銷的主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；5) 根據(jù)區(qū)域集團(tuán)營銷策略，審核項(xiàng)目公司制定的樓盤推廣策略、推廣計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；6) 制定區(qū)域集團(tuán)大型促銷活動計(jì)劃，并組織實(shí)施；7) 參與項(xiàng)目公司組織的售樓處、會所、樣板間布置方案策劃和評審。6. 銷售管理1) 組織建立銷售管理系統(tǒng)，監(jiān)控項(xiàng)目公司的銷售信息錄入和共享；2) 審核項(xiàng)目公司的銷售工作月報和各階段銷售總結(jié)；3) 審核項(xiàng)目銷售計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目公司銷售現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績目標(biāo)； 4) 指導(dǎo)項(xiàng)目公司建立和培訓(xùn)銷售人員隊(duì)伍，審核其編制的銷售手冊，協(xié)助準(zhǔn)備銷售資料和物料；5) 審核項(xiàng)目公司提出項(xiàng)目銷售展臺、模型、售樓處布置需求；6

48、) 審批項(xiàng)目公司銷售價格的調(diào)整申請；7) 匯總、監(jiān)控各項(xiàng)目銷售日報表。7. 品牌管理1) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)品牌分析、定位和規(guī)劃工作；2) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)VI系統(tǒng)的建立、維護(hù)，并管理區(qū)域集團(tuán)品牌傳播系統(tǒng)；3) 指導(dǎo)、審核項(xiàng)目公司編制項(xiàng)目VI系統(tǒng)應(yīng)用方案，并監(jiān)控實(shí)施應(yīng)用；4) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)層面的品牌推廣活動的管理； 5) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)大型廣告牌、告示牌設(shè)計(jì)、制作；6) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)外部媒體廣告的制作、發(fā)布和效果評估；7) 負(fù)責(zé)區(qū)域集團(tuán)對外宣傳冊的聯(lián)系、制作、發(fā)放等管理工作。8. 客戶關(guān)系管理1) 建立回訪制度，組織客戶回訪工作的開展，進(jìn)一步密切客戶關(guān)；2) 組織重大的客戶服務(wù)宣傳工作；3) 進(jìn)行重點(diǎn)客戶

49、的跟蹤管理工作；4) 組織開展客戶滿意度調(diào)查活動，分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)建議回饋相關(guān)部門。9. 客戶投訴處理1) 建立、健全客戶投訴的接待、處理和處理結(jié)果的跟蹤及回訪流程；2) 對客戶投訴進(jìn)行分類，并建立分類處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)；3) 記錄、匯編客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；4) 分析客戶投訴，將客戶投訴信息傳遞到相關(guān)部門，跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果，并及時回饋客戶；5) 記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到設(shè)計(jì)、施工等部門。10. 危機(jī)管理1) 建立危機(jī)管理風(fēng)險防范體系，制定危機(jī)處理流程；2) 組織重大投訴及危機(jī)事件的處理。11. 客戶資源管理1) 收集區(qū)域集團(tuán)現(xiàn)

50、有客戶資源，建立區(qū)域集團(tuán)客戶資源庫；2) 整合和管理區(qū)域集團(tuán)客戶資源，進(jìn)行客戶資源的二次開發(fā)。12. 物業(yè)銜接管理 1) 審核物業(yè)公司提交的項(xiàng)目物業(yè)管理方案；2) 協(xié)調(diào)物業(yè)公司與區(qū)域集團(tuán)內(nèi)各部門間重大工作關(guān)系。13. 會員服務(wù)策劃1) 負(fù)責(zé)會員服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)優(yōu)惠以及會員活動的策劃；2) 拓展商業(yè)資源，擴(kuò)大會員服務(wù)范圍；3) 負(fù)責(zé)會員出版物、會員交流論壇與場所的日常管理。14. 會員服務(wù)管理1) 根據(jù)區(qū)域集團(tuán)營銷戰(zhàn)略與服務(wù)規(guī)劃，建立區(qū)域集團(tuán)的會員管理辦法；2) 根據(jù)需要邀請會員代表參加專題座談會或個別訪談，搜集客戶需求、生活方式等最新信息以及客戶的相關(guān)建議；3) 解答會員服務(wù)咨詢，為會員提供相關(guān)

51、服務(wù)。七、 設(shè)計(jì)研發(fā)中心部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)定位部門使命設(shè)計(jì)研發(fā)中心是區(qū)域集團(tuán)的研發(fā)設(shè)計(jì)主體，負(fù)責(zé)概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，確保區(qū)域集團(tuán)產(chǎn)品的市場競爭力。部門職能 1. 部門建設(shè)2) 負(fù)責(zé)建立區(qū)域集團(tuán)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；3) 制定、實(shí)施部門年/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵、培訓(xùn)部門員工；4) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系；5) 負(fù)責(zé)部門檔案管理。2. 建筑技術(shù)研究1) 建立并維護(hù)建筑技術(shù)信息情報的獲取渠道，收集、整理建筑技術(shù)信息，逐步建立區(qū)域集團(tuán)建筑技術(shù)信息庫；2) 負(fù)責(zé)國內(nèi)外、重點(diǎn)區(qū)域、競爭對手的產(chǎn)業(yè)政策、建筑技術(shù)及其動態(tài)

52、信息的收集、分析、研究；3) 參與建筑技術(shù)交流，把握國家產(chǎn)業(yè)政策與技術(shù)發(fā)展趨勢，并管理區(qū)域集團(tuán)建筑技術(shù)的對外傳播；4) 組織開展對建筑性能、功能與環(huán)境的研究；5) 基于標(biāo)準(zhǔn)組織開展結(jié)構(gòu)、圍護(hù)等建造技術(shù)研究，與協(xié)作單位共同研究、解決標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用中的技術(shù)問題。3. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研究1) 參與進(jìn)行區(qū)域集團(tuán)客戶研究，對客戶群體與其生活行為進(jìn)行研究，建立從客戶分類描述轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法體系；2) 分析行業(yè)整體水平和研究今后行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的研究；3) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類研究，建立區(qū)域集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系；4) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究，總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問題,擬制、修訂、完善區(qū)域集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)

53、品，并形成、維護(hù)區(qū)域集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫；5) 負(fù)責(zé)部品標(biāo)準(zhǔn)化研究，建立與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化部品庫；6) 組織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推廣、落實(shí)工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情。4. 設(shè)計(jì)單位選擇和管理1) 負(fù)責(zé)建立設(shè)計(jì)與地質(zhì)勘察相關(guān)供應(yīng)商（設(shè)計(jì)單位、外部專家、勘查單位）資源庫；2) 組織或參加工程勘查單位、規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)（概念、方案、初步設(shè)計(jì)）、景觀、精裝設(shè)計(jì)單位的考察、資格審查、技術(shù)標(biāo)書編制、合同談判與簽訂工作；3) 負(fù)責(zé)直接管理的設(shè)計(jì)單位的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、供方評估與費(fèi)用管理等工作；4) 審核項(xiàng)目公司施工圖設(shè)計(jì)單位資質(zhì)與履約評估結(jié)果。5. 項(xiàng)目可研參與1) 參與項(xiàng)目可研，對市場調(diào)研報告和可研報告提出設(shè)計(jì)方面的專業(yè)建議；2) 在可行性研究、項(xiàng)目論證階段，負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品概念規(guī)劃草案，并就有關(guān)設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通、評估。6. 概念設(shè)計(jì)管理1) 負(fù)責(zé)編制概念設(shè)計(jì)任務(wù)書；2) 負(fù)責(zé)概念設(shè)計(jì)管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計(jì)計(jì)劃的完成情況；3) 組織概念設(shè)計(jì)評審（必要時聘請外部專家），并落實(shí)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改完善。7. 方案設(shè)計(jì)管理1) 負(fù)責(zé)編制方案設(shè)計(jì)任務(wù)書；2) 負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)管理，協(xié)調(diào)和監(jiān)控設(shè)計(jì)計(jì)劃的完成情況；3) 組織方案設(shè)計(jì)評審（必要時聘請外部專家），對設(shè)計(jì)供方的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、時效等做出評估；4) 根據(jù)項(xiàng)目需要委托進(jìn)行日照分析和交通分析等工作。8. 初步設(shè)計(jì)管理1) 負(fù)責(zé)編制初步設(shè)計(jì)任務(wù)