廣州電梯制造企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)

1、廣州某電梯制造企業(yè)B編制：質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)：GH/QM 印章非紅色的則屬非合法版本 請(qǐng)依據(jù)蓋有紅色印的受控副本 審核：廣州某某有限公司質(zhì)量體系文件更改通知單編號(hào)：G-QA-02003文件名稱質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)GH/QM-B公司架構(gòu)調(diào)整更改日期執(zhí)行日期共1頁(yè)，第1頁(yè)2002年7月24日2002年7月25日（頁(yè)碼/版本/章條段/原內(nèi)容/現(xiàn)更改內(nèi)容）本次修改主要是因公司架構(gòu)調(diào)整對(duì)分發(fā)范圍和職能進(jìn)行修改：手冊(cè)章節(jié)“目錄”的“分發(fā)范圍”和“組織架構(gòu)”版本改為2B ；在章節(jié)分發(fā)范圍中取消“營(yíng)業(yè)一部部長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)二部部長(zhǎng)、市場(chǎng)技術(shù)部部長(zhǎng)、企 管部部長(zhǎng)”；增加“營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部部長(zhǎng)、合同部部長(zhǎng)、信息中心主任”。在章節(jié)

2、組織架構(gòu)的架構(gòu)圖中取消“營(yíng)業(yè)一部、營(yíng)業(yè)二部、市場(chǎng)技術(shù)部、企管部”；增加“營(yíng)業(yè)部、市場(chǎng)部、合同部、信息中心”。更改內(nèi)容在章節(jié)組織架構(gòu)的職責(zé)中取消“營(yíng)業(yè)一部部長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)二部部長(zhǎng)、市場(chǎng)技術(shù)部部 長(zhǎng)、企管部部長(zhǎng)”職責(zé)，增加“營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部部長(zhǎng)、合同部部長(zhǎng)、信息 中心主任”等的職責(zé)在章節(jié)修改摘要中登記修改的事項(xiàng)。手冊(cè)、章節(jié)的版本分別改為3B、2B、2B、2B ;日期改為2002年07月25日。現(xiàn)有文件處理方式原、章節(jié)作廢，交品質(zhì)與環(huán)境管理部處理審核更改人陳華汝分發(fā)：品質(zhì)與環(huán)境管理科按最新組織機(jī)能圖及手冊(cè)中的發(fā)放范圍分發(fā)至文件持有人質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)：第1頁(yè)共2頁(yè)日期：2002年07月25日標(biāo)題：目錄 手冊(cè)版

3、本：B 章節(jié)版本：3B章節(jié)編號(hào)標(biāo)題緒論版本編號(hào)目錄 修改摘要 手冊(cè)分發(fā)表 術(shù)語及其縮寫 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 質(zhì)量手冊(cè)的控制引言質(zhì)量方針和目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理體系1B3B2B1B1B1B2B1B2B1B4.1 質(zhì)量管理體系4.2 文件結(jié)構(gòu)4.3 文件控制4.4 質(zhì)量記錄的控制程序管理職責(zé)1B管理承諾 以顧客為中心 策劃5.4 內(nèi)部溝通5.5 管理評(píng)審資源管理1B6.36.4資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境第2頁(yè)共2頁(yè)日期：2002年07月25日版本編號(hào)1B1B早節(jié)：標(biāo)題：目錄手冊(cè)版本：B章節(jié)版本：3B章節(jié)編號(hào) 標(biāo)題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)過程的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā)采購(gòu)運(yùn)作控制過程確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可

4、追溯性顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制測(cè)量、分析和改進(jìn)策劃監(jiān)控和測(cè)量不合格品的控制數(shù)據(jù)分析改進(jìn)早節(jié)：標(biāo)題：修改摘要手冊(cè)版本：B第1頁(yè)共1頁(yè)章節(jié)版本：3B日期:2002年07月25日日期手冊(cè)版本章節(jié)早節(jié)版本備注01/07/16A所有1A新手冊(cè)發(fā)行01/09/17A2A修改打印錯(cuò)誤01/09/17A2A修改打印錯(cuò)誤01/09/17A2A修改打印錯(cuò)誤01/09/17A2A修改打印錯(cuò)誤01/09/17A2A修改打印錯(cuò)誤01/11/01B所有1B架構(gòu)調(diào)整，整體修改02/04/27B2B修改公司年度質(zhì)量目標(biāo)02/07/25B2B架構(gòu)調(diào)整，分發(fā)范圍修改02/07/25B2B架構(gòu)調(diào)整，架構(gòu)圖和職責(zé)修改質(zhì)量

5、手冊(cè)早節(jié):標(biāo)題：分發(fā)名單手冊(cè)版本：B第1頁(yè)共1頁(yè)章節(jié)版本：2B日期：2002年07月25日受控副本號(hào)受控副本 持有人受控副本號(hào)受控副本 持有人M001總經(jīng)理M021監(jiān)察部長(zhǎng)M002副總經(jīng)理M022信息中心主任M003管理者代表M023總工程師M004總經(jīng)辦主任M024副總工程師M005營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)M025總工程師辦公室主任M006營(yíng)業(yè)副本部長(zhǎng)M026研究開發(fā)中心主任M007營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)M027品環(huán)部長(zhǎng)M008市場(chǎng)部部長(zhǎng)M028財(cái)務(wù)部長(zhǎng)M009合同部部長(zhǎng)M029總經(jīng)辦（存檔）M010工程本部長(zhǎng)M030品環(huán)科（存檔）M011安裝部長(zhǎng)M031信息資料科（存檔M012保養(yǎng)部長(zhǎng)M032進(jìn)岀口部長(zhǎng)M013工程

6、業(yè)務(wù)部長(zhǎng)M033M014制造本部長(zhǎng)M034M015制造副本部長(zhǎng)M016生產(chǎn)統(tǒng)括部長(zhǎng)M017制造部長(zhǎng)M018產(chǎn)品設(shè)計(jì)部長(zhǎng)M019管理本部長(zhǎng)M020人力資源部長(zhǎng)注1:各分公司按當(dāng)前組織架構(gòu)圖由品質(zhì)與環(huán)境管理部制定分發(fā)清單予以配發(fā)。本質(zhì)量手冊(cè)為公司的內(nèi)部文件，只有被蓋上紅色受控文件印章的質(zhì)量手冊(cè)才為有效文件及會(huì)被更新質(zhì)量手冊(cè)正本由品質(zhì)與環(huán)境管理科保存。內(nèi)部受控文件持有人需確保此質(zhì)量手冊(cè)能被有關(guān)人員讀取，當(dāng)需要時(shí)部門部長(zhǎng)以上人員可要求管理者代 表在其部門增加受控副本持有人。章節(jié)標(biāo)題: 術(shù)語及其縮寫手冊(cè)版本: B第1頁(yè)共1 頁(yè)章節(jié)版本: 1B日期 :2001 年 11 月 01日QM -質(zhì)量手冊(cè)是闡述公

7、司質(zhì)量方針并描述公司質(zhì)量保證體系的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊(cè)的代號(hào)用QM 表示，是英文Quality Manual 的縮寫。COP - 公司運(yùn)作程序 是指質(zhì)量體系要素所涉及到的公司質(zhì)量職能活動(dòng)如何組織、控制與管理的文件化程序。公司運(yùn)作程序 代號(hào)用 COP 表示，是英文 Company Operation Procedure 的縮寫。WI - 工作指引 是用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和工作崗位完成某項(xiàng)工作、 任務(wù)或作業(yè)的指示性文件。 作業(yè)指導(dǎo)書的代號(hào)用 WI 表示，是英文 Work Instruction 的縮寫早節(jié)標(biāo)題：標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照第1頁(yè)共2頁(yè)手冊(cè)版本：BISO 9001:2000質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)4質(zhì)量管理體系總則文件

8、化要求4.2.1總則4.2.2質(zhì)量手冊(cè)J J J J J4.2.3文件控制J J J4.2.4記錄控制5管理職責(zé)管理承諾J以客戶為中心質(zhì)量方針策劃5.4.1質(zhì)量目標(biāo)5.4.2質(zhì)量管理體系的策劃職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限5.5.2管理者代表5.5.3內(nèi)部溝通管理評(píng)審5.6.1總則5.6.2評(píng)審輸入5.6.3評(píng)審輸出6資源管理資源提供人力資源6.2.1總則6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)設(shè)備工作環(huán)境7產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃客戶相關(guān)過程7.2.1識(shí)別產(chǎn)品相關(guān)要求7.2.2評(píng)審產(chǎn)品相關(guān)要求7.2.3與客戶的溝通章節(jié)版本：1B日期：2001年11月01日早節(jié)標(biāo)題：標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照第2頁(yè)共2頁(yè)手冊(cè)版本：

9、BISO 9001:2000質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)設(shè)計(jì)與開發(fā)7.3.1設(shè)計(jì)與開發(fā)的策劃7.3.2設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸入733設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸岀734設(shè)計(jì)與開發(fā)的評(píng)審7.3.5設(shè)計(jì)與開發(fā)的驗(yàn)證7.3.6設(shè)計(jì)與開發(fā)的確認(rèn)7.3.7設(shè)計(jì)與開發(fā)的變更控制采購(gòu)7.4.1采購(gòu)過程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3米購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客的財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品的防護(hù)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備的控制8測(cè)量、分析和改善總則監(jiān)控和測(cè)量8.2.1顧客滿意度8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過程的測(cè)量和監(jiān)控8.2.4產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控不合格產(chǎn)品的控制數(shù)據(jù)分析

10、改善8.5.1持續(xù)改善8.5.2糾正措施8.5.3預(yù)防措施章節(jié)版本：1B日期：2001年11月01 日章節(jié):標(biāo)題: 質(zhì)量手冊(cè)的控制第1 頁(yè)共1 頁(yè)手冊(cè)版本 : B章節(jié)版本 : 1B日期 : 2001 年 11月 01 日1. 手冊(cè)的控制職責(zé)1.1.1 管理者代表負(fù)責(zé)手冊(cè)的審核、發(fā)放、維持和控制。1.1.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)手冊(cè)的批準(zhǔn)。發(fā)行版本1.2.1 手冊(cè)由發(fā)行編號(hào)、版本編號(hào)、及章節(jié)版本編號(hào)要素來控制。1.2.2 對(duì)手冊(cè)章節(jié)的修改 ,須更新該章節(jié)的版本編號(hào)。并同時(shí)更新節(jié)目錄和節(jié)修改摘要。1.2.3 當(dāng)手冊(cè)經(jīng)過多次修改后或有重大修改 ,可重新發(fā)行手冊(cè),此時(shí)需更改手冊(cè)的版本編號(hào)（如B），并將所有章節(jié)版

11、本編號(hào)重新置為1B。發(fā)放控制1.3.1 發(fā)出的手冊(cè)分為受控和不受控兩種。a） 經(jīng)管理者代表同意 ,可以向公司以外發(fā)放非受控手冊(cè)副本。非受控手冊(cè)不編 號(hào)。b） 受控副本有唯一的編號(hào) ,蓋在手冊(cè)封面。管理者代表按照節(jié)分發(fā)表, 控制手冊(cè)的發(fā)放。2. 手冊(cè)的修改當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)需要修改時(shí) , 由提出人同其所屬部門部長(zhǎng)及管理者代表商討,經(jīng)同意后修改有關(guān)章節(jié) ,送交總經(jīng)理審批。管理者代表將更改的章節(jié) （ 包括：正文、封面、目錄和修改摘要） 按節(jié)分發(fā)表發(fā)放 ,并收回舊章節(jié)銷毀。而舊版本的正本 , 由管理者代表作標(biāo)記后保存。3. 定期審核管理評(píng)審會(huì)議上將對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行評(píng)審,確保手冊(cè)充分且有效地符合質(zhì)量系統(tǒng)的要求。質(zhì)

12、量手冊(cè)章節(jié):第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 日期 :2001 年 11 月 01 日標(biāo)題:引言手冊(cè)發(fā)行:B章節(jié)版本:1B公司簡(jiǎn)介廣州某某有限公司是一家集經(jīng)營(yíng)、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)于一體的現(xiàn)代化大型電梯制 造企業(yè)。生產(chǎn)基地坐落在美麗富饒的珠江三角洲廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)，占地面積約 21.1 萬平 方米，建筑面積約 12.6 萬平方米，是目前華南地區(qū)最大、實(shí)力最雄厚的電梯生產(chǎn)基地。公司 總投資額為 9000 萬美元，注冊(cè)資本為 6488 萬美元，以中方為主進(jìn)行管理。公司主要有 電梯和扶梯 。產(chǎn)品有乘客電梯、觀光電梯、貨梯、病床電梯、住宅電梯及自動(dòng)扶梯 等六大系列。公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幾乎遍及全國(guó)各大城市，

13、 并已建立全天 24小時(shí)，全年 365 天全自動(dòng)遙監(jiān)控制 管理的電梯服務(wù)中心， 用最現(xiàn)代化的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)已經(jīng)安裝使用的電梯進(jìn)行精心保養(yǎng)和管 理。公司于 1998年11 月通過英國(guó)勞氏質(zhì)量認(rèn)證公司的審核， 獲得了 ISO9001 ：1994 質(zhì)量體系認(rèn)證 證書；于 2000 年 3 月通過英國(guó)勞氏質(zhì)量認(rèn)證公司和國(guó)家環(huán)?？偩秩A夏環(huán)境管理體系審核中心 的審核，獲得了 ISO1 4001 ： 1 996 環(huán)境管理體系認(rèn)證證書；公司總部、營(yíng)業(yè)本部 ：中國(guó)廣東省廣州市天河北路中信廣場(chǎng)62層郵政編碼：510613生產(chǎn)基地：廣東省廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)石北工業(yè)區(qū)郵政編碼：511430工程本部：廣州市建設(shè)大馬路

14、 10號(hào)珠江規(guī)劃大廈 2021樓郵政編碼：510060適用范圍本手冊(cè)適用于本公司電梯、扶梯產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)、開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、產(chǎn)品交付等活動(dòng)。質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)：標(biāo)題：質(zhì)量方針和目標(biāo)手冊(cè)版本：B第1頁(yè)共1頁(yè)章節(jié)版本：2B日期:2002年04月27 日本公司的質(zhì)量方針由總經(jīng)理批準(zhǔn)并傳達(dá)至公司各層員工。質(zhì)量方針精益求精，滿足用戶新需要；有條不紊，創(chuàng)造更可靠產(chǎn)品；以誠(chéng)相待，提供更優(yōu)良服務(wù)。質(zhì)量方針解釋： “精益求精”是本公司的質(zhì)量宗旨，滿足用戶的需要是本公司的追求?！靶隆睆?qiáng)調(diào)本公司在滿足用戶現(xiàn)有需要的基礎(chǔ)上，不斷采用先進(jìn)技術(shù)，運(yùn)用科學(xué)手段，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品/新服務(wù)

15、，以滿足市場(chǎng)及用戶日新月異的需要，力爭(zhēng)成為業(yè)界先驅(qū)。 “有條不紊”是本公司的工作準(zhǔn)則，要求全體員工必須具備沉著冷靜、善于應(yīng)變卻又忙而不亂的素質(zhì)；養(yǎng)成一切按程序辦事、規(guī)范細(xì)致的工作習(xí)慣?！皠?chuàng)造更可靠產(chǎn)品”是本公司不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的承諾；表明我公司每一位成員都遵循質(zhì)量管理體系，持續(xù)改善，創(chuàng)造符合相關(guān)法規(guī)、安全可靠、高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓用戶買得稱心、用得放心。 “以誠(chéng)相待”突岀一個(gè)“誠(chéng)”字：表明本公司樹立想用戶之所想、急用戶之所急的理念，以熱誠(chéng) 的態(tài)度為用戶服務(wù)；并不斷改進(jìn)工作方法，為用戶提供更優(yōu)良的服務(wù)。 為配合質(zhì)量方針的開展 ，本公司將充分考慮公司路向、市場(chǎng)發(fā)展、內(nèi)外因素等重要環(huán)節(jié)，制定公司的年度質(zhì)

16、量目標(biāo)并每半年作評(píng)審。為達(dá)成公司質(zhì)量目標(biāo)，各功能部門均定岀部門目標(biāo)及行動(dòng)。質(zhì)量目標(biāo)本公司年度質(zhì)量目標(biāo)為：整機(jī)性能抽查合格率：100 %;用戶滿意度年平均分?jǐn)?shù)大于83分；電梯故障率：三包期故障W%/月；保養(yǎng)期故障W 14%/ 月;公司不良費(fèi)用每月小于萬元。質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)標(biāo)題手冊(cè)版本組織結(jié)構(gòu)B第1頁(yè)共5頁(yè)章節(jié)版本2B日期:2002年 07月25日組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)圖由管理本部擬制、更新和保管，并由公司總經(jīng)理審批（原件送總經(jīng)理辦公室存檔）各本部長(zhǎng)、部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批并保管部門組織架構(gòu)圖（依據(jù)公司組織架構(gòu)圖制定），并抄送總經(jīng)理辦 公室備案。營(yíng)業(yè)本部總工室營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)部合同部進(jìn)岀口部研究開發(fā)中心X十工口 rln

17、x-u八七心、1上：丨卩一產(chǎn)品設(shè)計(jì)部生產(chǎn)統(tǒng)括部工程業(yè)務(wù)部部安裝部人力資源部信息屮心注：有*的與質(zhì)量體系無直接關(guān)系 圖1僅為示意圖，未列岀各職能科監(jiān)察部* 品質(zhì)與環(huán)境管理部圖1廣州某某有限公司組織架構(gòu)示意圖質(zhì)量手冊(cè)章節(jié) :標(biāo)題: 組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)版本: B第2 頁(yè)共5 頁(yè)章節(jié)版本: 2B日期 :2002 年07月25 日3.2 職責(zé)與權(quán)限以下所闡述的主要是本公司各部門部長(zhǎng)以上人員的總體質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限,其他人員僅作總體要求具體質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限在有關(guān)的運(yùn)作程序、各部門組織架構(gòu)及人員職責(zé)或具體作業(yè)指導(dǎo)書中予以詳 細(xì)說明。3.2.1 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)制定及保證能有效地達(dá)到質(zhì)量方針、策略和目標(biāo)，并指派公司的管理者代

18、表及授予相應(yīng)的權(quán)力去監(jiān) 察質(zhì)量體系的運(yùn)作；負(fù)責(zé)審批公司組織架構(gòu)及公司質(zhì)量手冊(cè)、運(yùn)作程序及有關(guān)質(zhì)量工作的總體規(guī)劃、長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃或計(jì)劃；負(fù)責(zé)審批本公司的其它內(nèi)部事項(xiàng)。向員工灌輸滿足顧客和相關(guān)法律、法規(guī)要求的重 要性；與及確保本公司具備足夠資源去實(shí)施質(zhì)量管理體系。3.2.2 副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)分管的內(nèi)部事項(xiàng)的處理，協(xié)助總經(jīng)理完成質(zhì)量方針、策略和目標(biāo)。3.2.3 管理者代表 管理者代表由品質(zhì)與環(huán)境管理部部長(zhǎng)（或副部長(zhǎng)）擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)察并維持公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，直 接向公司總經(jīng)理匯報(bào)；確保公司員工了解、實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量方針；組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核，與外間機(jī)構(gòu) 聯(lián)絡(luò)有關(guān)質(zhì)量管理體系的事宜與及促進(jìn)內(nèi)部人員對(duì)滿足

19、客戶要求的意識(shí)。3.2.4 總經(jīng)理辦公室主任 負(fù)責(zé)公司級(jí)管理文件的確認(rèn)和各類行政文件的管理；負(fù)責(zé)上級(jí)部門下發(fā)的行政類文件的批示和文件正本 的管理。3.2.5 營(yíng)業(yè)本部本部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計(jì)劃，對(duì)本部?jī)?nèi)副本部長(zhǎng)、本部長(zhǎng)助理和部長(zhǎng)的活動(dòng)負(fù)責(zé)；對(duì)貫徹執(zhí)行經(jīng)濟(jì) 合同法和符合合同規(guī)定要求負(fù)第一責(zé)任；負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)業(yè)銷售和市場(chǎng)管理規(guī)則的審批；負(fù)責(zé)對(duì)大 項(xiàng)目合同和投標(biāo)項(xiàng)目的審核確認(rèn)。3.2.6 營(yíng)業(yè)部 / 進(jìn)出口部部長(zhǎng) 貫徹執(zhí)行營(yíng)業(yè)本部的事業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)營(yíng)業(yè)市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)；負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的開展和協(xié)調(diào)；競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手信息收集及處理。3.2.7 市場(chǎng)部部長(zhǎng) 貫徹執(zhí)行營(yíng)業(yè)本部的事業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的

20、統(tǒng)計(jì)分析及對(duì)策研究、市場(chǎng)開拓產(chǎn)品宣傳；質(zhì)量手冊(cè)章節(jié):標(biāo)題:組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)版本:B第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè)章節(jié)版本: 2B日期 :2002 年 07月 25 日貫徹執(zhí)行營(yíng)業(yè)本部的事業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)技術(shù)支持，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)管理、供貨合同的評(píng)審和管理，并對(duì)合同 評(píng)審的正確性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)大項(xiàng)目合同和投標(biāo)項(xiàng)目的復(fù)審。總工程師 貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計(jì)劃，對(duì)公司產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)技術(shù)消化的推進(jìn)活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任；負(fù)責(zé)組織新產(chǎn) 品開發(fā)課題評(píng)審；負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)劃、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的審批；負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)、科技信息、技術(shù) 文件的管理。研究開發(fā)中心主任負(fù)責(zé)技術(shù)資源開發(fā)和管理。負(fù)責(zé)自主技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)技術(shù)消化、基礎(chǔ)技術(shù)研究項(xiàng)目組組建、

21、管理和評(píng)審總工程師辦公室主任企業(yè)技術(shù)、引進(jìn)技術(shù)統(tǒng)籌。技術(shù)處理、評(píng)審判斷；標(biāo)準(zhǔn)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技信息、技術(shù)文件的管理。制造本部本部長(zhǎng)貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計(jì)劃，對(duì)本部?jī)?nèi)副本部長(zhǎng)、本部長(zhǎng)助理和部長(zhǎng)的活動(dòng)負(fù)責(zé)；對(duì)產(chǎn)品制造過程的活動(dòng) 負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)使公司的自制產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品和外購(gòu)產(chǎn)品符合有關(guān)質(zhì)量、成本和時(shí)間的要求；負(fù)責(zé)審批對(duì)供 應(yīng)商評(píng)審和監(jiān)察的報(bào)告；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試制的組織和協(xié)調(diào)。制造部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織生產(chǎn)，按時(shí)、按量、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)；組織生產(chǎn)分析會(huì)議，不斷提高生產(chǎn)效率，確保 生產(chǎn)工序均能按照各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行；負(fù)責(zé)設(shè)備管理、安全管理及JIT、5S推進(jìn)；監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理、安全文明生產(chǎn)。3214生產(chǎn)統(tǒng)括部部長(zhǎng)

22、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定、生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調(diào)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)；組織公司生產(chǎn)及試制所需物資的按時(shí)、按質(zhì)、按 量采購(gòu)供應(yīng)；負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審和監(jiān)察，并建立供應(yīng)商檔案；對(duì)采購(gòu)品、庫(kù)存品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保倉(cāng) 庫(kù)儲(chǔ)存的物料和產(chǎn)品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，做好搬運(yùn)、儲(chǔ)存和防護(hù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的審批；負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證、評(píng)審工作的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)國(guó)產(chǎn)化推進(jìn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理 營(yíng)業(yè)、工程、生產(chǎn)、品環(huán)等各部門與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題；負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)管理、新工藝開發(fā)及推廣。質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)：標(biāo)題：組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)版本：B第4頁(yè)共5頁(yè)章節(jié)版本：2B日期:2002年07月25日品質(zhì)與環(huán)境管理部部長(zhǎng)貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和事業(yè)計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；負(fù)責(zé)

23、生產(chǎn)過程質(zhì)量計(jì)劃的審批和質(zhì)量統(tǒng) 計(jì)計(jì)劃指標(biāo)的制定；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的質(zhì)量監(jiān)控及管理，維護(hù)有效的質(zhì)量保證體系；推 行先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，開展質(zhì)量改進(jìn)；監(jiān)督、處理顧客投訴。工程本部本部長(zhǎng)貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計(jì)劃，對(duì)本部?jī)?nèi)副本部長(zhǎng)、本部長(zhǎng)助理和部長(zhǎng)的活動(dòng)負(fù)責(zé)；對(duì)電梯安裝、檢查驗(yàn)收、 售后服務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)工程委托網(wǎng)點(diǎn)的確認(rèn)和審批；負(fù)責(zé)組織對(duì)工程工藝手冊(cè)的評(píng)審。工程業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)工程技術(shù)、工藝開發(fā)計(jì)劃的審批和推行；負(fù)責(zé)工程安裝、調(diào)試、檢查、保養(yǎng)手冊(cè)的編寫組織及審批； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理工程技術(shù)問題。負(fù)責(zé)工程安裝、保養(yǎng)、維修合同的審定和管理；負(fù)責(zé)對(duì)工程委托網(wǎng)點(diǎn)的資 格審核；負(fù)責(zé)安裝、維修保養(yǎng)方面材料供應(yīng)

24、的協(xié)調(diào)。安裝部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)電梯安裝的組織實(shí)施及監(jiān)督，確保安裝工序按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；對(duì)電梯安裝過程的質(zhì)量、施工 安全、文明生產(chǎn)負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)工程發(fā)包的審核。保養(yǎng)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)出電梯的三包、保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)工作按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；負(fù)責(zé)電梯大修、改造項(xiàng)目的組 織實(shí)施和質(zhì)量策劃；負(fù)責(zé)組織電梯維修、保養(yǎng)方面的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析和整改措施的實(shí)施。財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)制度、法規(guī)、政策和法令及公司的事業(yè)計(jì)劃；對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作和會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)計(jì)劃；推行成本管理制度，組織公司財(cái)務(wù)核算，審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算和核算；合同跟蹤 及結(jié)算，成品庫(kù)存的分析、發(fā)貨等。管理本部本部長(zhǎng)貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計(jì)劃，對(duì)本部?jī)?nèi)副本部

25、長(zhǎng)、部長(zhǎng)的活動(dòng)負(fù)責(zé)；審批公司人力資源的開發(fā)規(guī)劃和信息 系統(tǒng)規(guī)劃，使其滿足公司質(zhì)量方針和質(zhì)量保證體系的要求。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié):標(biāo)題:組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)版本:B第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè)章節(jié)版本: 2B日期 :2002 年 07月 25 日人力資源部部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)制定人力資源的開發(fā)規(guī)劃和健全公司的組織結(jié)構(gòu)；負(fù)責(zé)對(duì)各部門提出的人員培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核并組 織實(shí)施，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門需求的短期培訓(xùn)，建立健全員工培訓(xùn)檔案；負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工作質(zhì)量的考核。 信息中心主任 負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理；進(jìn)行公司信息系統(tǒng)規(guī)劃，流程規(guī)劃管理；審核公司的 各項(xiàng)規(guī)章制度，使其能滿足公司發(fā)展需要。監(jiān)察部部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)制定職業(yè)道德教育、

26、思想品德教育和法制教育的工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)公司員工遵紀(jì)守法的 監(jiān)察。分公司經(jīng)理 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)；負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的開展和協(xié)調(diào)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集及處理。負(fù)責(zé)轄區(qū) 內(nèi)的工程安裝、保養(yǎng)、維修合同的審定和組織實(shí)施、監(jiān)督等管理；負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)工程委托網(wǎng)點(diǎn)的資格審 核；負(fù)責(zé)安裝、維修保養(yǎng)方面材料供應(yīng)的協(xié)調(diào)。副本部長(zhǎng)、副總工程師、副部長(zhǎng) 各副本部長(zhǎng)、副總工程師、副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)分管的內(nèi)部事務(wù)處理，協(xié)助本部長(zhǎng)、總工程師、部長(zhǎng)實(shí)施各項(xiàng)工 作。本部長(zhǎng)助理、部長(zhǎng)助理： 協(xié)助本部長(zhǎng)、部長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員培訓(xùn)教育、日常工作計(jì)劃安排、監(jiān)督檢 查及總結(jié)工作。各科科長(zhǎng)： 負(fù)責(zé)與自身業(yè)務(wù)范圍有關(guān)的

27、質(zhì)量事務(wù)的具體組織實(shí)施和管理，落實(shí)相應(yīng)質(zhì)量指標(biāo)，審批所屬業(yè)務(wù) 范圍內(nèi)的文件，向所屬員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司質(zhì)量管理規(guī)定及其它信息，不斷強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。 全體員工：遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)自身工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié):標(biāo)題:質(zhì)量管理體系手冊(cè)版本 : B 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 章節(jié)版本:1B日期 :2001年 11 月 01日質(zhì)量管理體系的過程為保證達(dá)到客戶要求及保證產(chǎn)品品質(zhì),公司建立符合 ISO 9001 ： 2000 的質(zhì)量管理體系及制訂此質(zhì)量手冊(cè) .各級(jí)管理人員及員工保證將按照質(zhì)量手冊(cè)、運(yùn)作程序及作業(yè)指導(dǎo)書等文件執(zhí)行工作 本公司的質(zhì)量管理體系中有四個(gè)主要過程：管理過程、資源管理過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過

28、程和改善過 程。每一主要過程中包括的子過程或活動(dòng)于本手冊(cè)第、和章分別說明。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程從評(píng)審顧客的要求通常亦是設(shè)計(jì)輸入的要求開始。如接受合同，本公司于正 式生產(chǎn)前對(duì)合同項(xiàng)目進(jìn)行策劃。運(yùn)作期間的活動(dòng)包括質(zhì)量策劃的控制、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購(gòu)、產(chǎn) 品防護(hù)、標(biāo)識(shí)和可追溯性、交付及交付后活動(dòng)。本公司透過資源管理過程來識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的資源，包括進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和改善過程 所需的資源。管理過程是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作的關(guān)鍵過程。于此過程中，管理層定立方向和目標(biāo)、宣示承 諾、制定組織結(jié)構(gòu)、確保資源足夠和評(píng)審表現(xiàn)。此過程與改善過程密切關(guān)連。本公司通過改善過程來測(cè)量、分析和改善產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和其它質(zhì)量管理體系過程的

29、表現(xiàn)。此過程的輸岀 將作為管理過程的主要輸入以決定質(zhì)量管理體系各過程的改善地方。目的是提高顧客滿意度。質(zhì)量管理體系內(nèi)的文件和記錄按本手冊(cè)的和章進(jìn)行。早節(jié)標(biāo)題 手冊(cè)版本 章節(jié)版本質(zhì)量管理體系第2頁(yè)共4頁(yè)日期：2001年11月01 日1B章節(jié):標(biāo)題:質(zhì)量管理體系手冊(cè)版本 : B 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 章節(jié)版本:1B日期 :2001年 11月 01 日文件結(jié)構(gòu)本公司的質(zhì)量管理體系文件分為四層：第一層：質(zhì)量手冊(cè)此文件詳述本公司如何滿足質(zhì)量管理體系的要求、其適用范圍、相關(guān)的公司運(yùn)作程序和質(zhì)量管 理體系所包括的過程順序及相互作用。第二層：運(yùn)作程序 此層文件定義過程的流程和資源的要求，其與質(zhì)量手冊(cè)一起體現(xiàn)

30、了質(zhì)量管理體系策劃的輸出。 第二層：工作指引及其它質(zhì)量文件此層文件包括詳細(xì)描述有關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、監(jiān)測(cè)及測(cè)量等的指引文件及其它與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的文件，它們包 括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。第三層：質(zhì)量記錄 有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的質(zhì)量記錄會(huì)被保存用以證明質(zhì)量管理體系正在運(yùn)行中以及幫助從事改進(jìn)質(zhì)量的分析改善 工作。文件控制 質(zhì)量手冊(cè)的控制在本手冊(cè)的相關(guān)章節(jié)中描述 其余質(zhì)量文件的審批、發(fā)放和控制程序于:體系文件控制程序及 :電腦程序及資料控制程序內(nèi)說明。章節(jié):標(biāo)題:質(zhì)量管理體系手冊(cè)版本 : B 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 章節(jié)版本:1B日期 :2001年 11 月 01日質(zhì)量記錄的控制程序 本公司保管質(zhì)量記錄

31、用作證明質(zhì)量管理體系有效地運(yùn)行，擬制質(zhì)量記錄的人員應(yīng)確保記錄清晰。 質(zhì)量記錄的保存于本手冊(cè)有關(guān)章節(jié)上說明。各部門負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集和保管，確保質(zhì)量記錄儲(chǔ)存在合適的環(huán)境以防止損壞、變質(zhì)及遺失。 歸檔和編目 （日期先后 , 編碼順序等 ）以方便取閱為主要目的， 可以活頁(yè)夾或計(jì)算機(jī)檔案方式保存質(zhì) 量記錄，并作清楚標(biāo)識(shí)。各本部、部負(fù)責(zé)人、分公司制定質(zhì)量/環(huán)保記錄一覽表 ,說明各種內(nèi)部質(zhì)量記錄表格的形式和其保存人 （保存部門 ）、保存期限。超過保存期限的質(zhì)量記錄可由保管人員銷毀。具體控制操作于 : 質(zhì)量/ 環(huán)境記錄控制程序內(nèi)說明。章節(jié):標(biāo)題:管理職責(zé)手冊(cè)版本 : B 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 章節(jié)版

32、本:1B日期 :2001年 11 月 01日管理承諾本公司巳對(duì)建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系作出承諾，反映在質(zhì)量方針和目標(biāo)上。各員工在執(zhí)行質(zhì)量 管理體系期間必須重視滿足顧客和有關(guān)法律、法規(guī)的重要性。本公司透過進(jìn)行管理評(píng)審和確保 提供足夠資源來體現(xiàn)所作出的承諾。5.2 以顧客為中心 本公司管理層要求各員工必須清楚了解顧客的需求和期望，并予以滿足，達(dá)到顧客滿意。策劃 本公司的質(zhì)量目標(biāo)記載于本手冊(cè)第章，該目標(biāo)作為各相關(guān)部門的共同目標(biāo)。各部門制定與公司質(zhì)量目標(biāo) 相配合的質(zhì)量目標(biāo) / 及行動(dòng)。 本手冊(cè)作為質(zhì)量管理體系的整體質(zhì)量策劃，當(dāng)中巳厘定了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源。本手冊(cè)的、和 支持程序等章節(jié)表述了質(zhì)量管理體

33、系所包括的過程順序和相互作用。內(nèi)部溝通本公司強(qiáng)調(diào)不同層次和職能之間就質(zhì)量管理體系的表現(xiàn)作內(nèi)部溝通，透過內(nèi)部溝通向員工灌輸實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 目標(biāo)的重要性及其工作對(duì)質(zhì)量的影向。溝通方法包括但不限于內(nèi)部傳閱文件、溝通會(huì)議、專題會(huì)議等等 等。管理評(píng)審總經(jīng)理每年最少組織兩次對(duì)質(zhì)量管理體系、 質(zhì)量方針和目標(biāo)來進(jìn)行評(píng)審。 評(píng)審人員包括副總經(jīng)理、 管理者代表、正副本部長(zhǎng)、直屬部正副部長(zhǎng)。章節(jié):標(biāo)題:資源管理手冊(cè)發(fā)行 : B 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 章節(jié)版本:1B日期: 2001 年11 月01 日資源的提供本公司確保提供足夠資源去執(zhí)行質(zhì)量管理體系，務(wù)求達(dá)到顧客滿意。人力資源人力資源部負(fù)責(zé) 審核和指導(dǎo)總公司各部門 制訂

34、各崗位說明，分公司經(jīng)理負(fù)責(zé) 審核和指導(dǎo)分公司 各部門 制訂各崗位說明， 崗位說明 除說明 各崗位 的權(quán)責(zé)外，亦說明 各崗位 的所需資歷，包括但 不限于教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。各本部長(zhǎng)、部長(zhǎng)、分公司經(jīng)理確保擔(dān)當(dāng)有關(guān)職能的人員具 備所需的資歷。有需要時(shí)，人力資源部 /分公司 按：?jiǎn)T工培訓(xùn)程序向有關(guān)員工提供培訓(xùn)?；A(chǔ)設(shè)施 本公司按照行業(yè)特點(diǎn)及產(chǎn)品的要求提供和維護(hù)所需的設(shè)施，并按:生產(chǎn)設(shè)備控制及維修程序?qū)ιa(chǎn)設(shè)備進(jìn)行控制。對(duì)生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)、檢驗(yàn)等運(yùn)作，部門部長(zhǎng)須視具體情況確保作業(yè)者使用合適的工具或 設(shè)備；如作業(yè)過程須使用特別設(shè)施、支持性服務(wù)或須于特定的場(chǎng)所進(jìn)行，由相應(yīng)部門部長(zhǎng)按有關(guān)文件執(zhí) 行或制定

35、文件說明。工作環(huán)境 公司為確保產(chǎn)品質(zhì)量，制造部長(zhǎng)確定制造工作環(huán)境中的人和物因素要求；安裝部門的部長(zhǎng)確定安裝工作 環(huán)境中的人和物因素要求；保養(yǎng)部門的部長(zhǎng)長(zhǎng)確定保養(yǎng)工作環(huán)境中的人和物因素要求；品環(huán)部長(zhǎng)部長(zhǎng)確 定檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)工作環(huán)境中的人和物因素要求；各相應(yīng)部門部長(zhǎng)于工作指引總說明作業(yè)的方法和有 特殊的環(huán)境要求。質(zhì)量手冊(cè)章節(jié):標(biāo)題:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)手冊(cè)版本 : B 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 章節(jié)版本:1B日期 :2001 年 11 月 01 日實(shí)現(xiàn)過程的策劃 本公司制定公司運(yùn)作程序說明與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有關(guān)的過程步驟，包括評(píng)審合同、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、 安裝、保養(yǎng)、驗(yàn)證等等。該等程序文件是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的整體策劃，及

36、會(huì)因應(yīng)公司的發(fā)展、質(zhì) 量方針和目標(biāo)的修訂而作出適當(dāng)調(diào)整。另外，本公司亦會(huì)因應(yīng)個(gè)別項(xiàng)目或合同制定具體的質(zhì)量 計(jì)劃。詳情參閱 ：質(zhì)量策劃程序。與顧客有關(guān)的過程 本公司透過書信、傳真、電話、會(huì)議或直接面談與顧客溝通，從而了解有關(guān)產(chǎn)品信息、合同要求及顧客 對(duì)本公司的質(zhì)量方面的意見包括投訴。本公司與顧客確認(rèn)供貨和安裝合同前，先由營(yíng)業(yè)部了解顧客的要求、期望及相關(guān)的法律和法規(guī) 要求，然后由市場(chǎng)技術(shù)部評(píng)或分公司估本公司是否具備能力滿足要求。詳情參照合同評(píng)審程 序。本公司與顧客確認(rèn)保養(yǎng)、維修合同前，工程管理部或分公司負(fù)責(zé)了解顧客的要求和期望，然后 評(píng)審本公司是否具備能力滿足要求。設(shè)計(jì)和開發(fā) 進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，研究開

37、發(fā)中心負(fù)責(zé)評(píng)審設(shè)計(jì)輸入要求，然后制定計(jì)劃安排人員進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)計(jì)工 作。設(shè)計(jì)過程中的評(píng)審、 驗(yàn)證、確認(rèn)、 接口工作和更改均依照規(guī)定進(jìn)行。 具體程序于 COP7.3A: 項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)程序內(nèi)說明。如有產(chǎn)品須進(jìn)行非標(biāo)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)評(píng)審設(shè)計(jì)輸入要求，制定計(jì)劃，安排人員進(jìn)行設(shè)計(jì) 工作。設(shè)計(jì)過程中的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、接口工作和更改均依照:產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改控制程序規(guī)定進(jìn)行。采購(gòu) 本公司只會(huì)向認(rèn)可或經(jīng)過評(píng)審合格的供貨商或承包商采購(gòu)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的物料和服務(wù)。生產(chǎn) 統(tǒng)括部對(duì)制品供貨商定期作評(píng)價(jià)以選擇供應(yīng)商；工程管理部或分公司對(duì)工程承包商定期作評(píng)價(jià) 以選擇供應(yīng)商；品環(huán)部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商和承包商實(shí)地調(diào)查評(píng)審，并代表本公司

38、與他們簽訂必要的 質(zhì)量保證協(xié)議；具體程序于 COP7.4A: 供貨商評(píng)審及監(jiān)控程序及 COP7.4C: 工程委托網(wǎng)點(diǎn)審 核及監(jiān)察程序內(nèi)說明。章節(jié):標(biāo)題:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)手冊(cè)版本 : B 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 章節(jié)版本:1B日期: 2001 年11月01 日本公司評(píng)審采購(gòu)單或委托合同，確保采購(gòu)資料足夠準(zhǔn)確后，才向供應(yīng)商或承包商發(fā)放。采購(gòu)產(chǎn)品由品環(huán)部按 ：進(jìn)貨檢驗(yàn)及試驗(yàn)程序進(jìn)行驗(yàn)證，并于相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)說明本公 司或本公司的顧客到供貨商的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證的具體做法。工程委托由安裝部按 ：電梯整機(jī)調(diào) 驗(yàn)程序進(jìn)行驗(yàn)證。運(yùn)作控制本公司按COP7.5A :工序控制及檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序、：部件排產(chǎn)暨拉動(dòng)式生產(chǎn)程序COP

39、7.5C:電梯安裝工序控制及檢查程序、:電梯整機(jī)調(diào)驗(yàn)程序、 :售后服務(wù)控制程序、 :營(yíng)分司售后服務(wù)控制程序?qū)χ圃?、安裝、保養(yǎng)維修過程進(jìn)行控制。確保生產(chǎn)、安裝、保養(yǎng)、監(jiān)控、 設(shè)備維護(hù)、測(cè)量包括測(cè)量和監(jiān)控狀態(tài)的標(biāo)識(shí)、交付和交付后活動(dòng)均按規(guī)定方法實(shí)施。過程確認(rèn) 本公司所有生產(chǎn)過程均能由后續(xù)的測(cè)量或監(jiān)控活動(dòng)加以驗(yàn)證，因而此要求暫不適用于本公司。 日后如有需要，管理者代表將修訂本手冊(cè)加以說明。標(biāo)識(shí)和可追溯性 本公司對(duì)來料、半成品及成品作標(biāo)識(shí)。倉(cāng)管員負(fù)責(zé)確保儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中物料有適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 生產(chǎn)統(tǒng)括部負(fù)責(zé)確保包裝后成品有適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 制造部負(fù)責(zé)確保生產(chǎn)線上半成品有適當(dāng)標(biāo)識(shí)。本公司對(duì)測(cè)量和監(jiān)控的狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)

40、方法參照 ：工序控制及檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序、:電梯安裝工序控制及檢查程序和:電梯整機(jī)調(diào)驗(yàn)程序。除非顧客有特別追溯性要求，電梯控制柜和主機(jī)上印有合同號(hào)或生產(chǎn)工號(hào)和客戶名稱，以便對(duì) 產(chǎn)品進(jìn)行追溯并加以記錄。章節(jié):標(biāo)題: 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)手冊(cè)版本: B章節(jié)版本: 1B第3 頁(yè)共3 頁(yè) 日期 : 2001 年 11月01 日顧客財(cái)產(chǎn) 顧客提供的物品須按上述和 :售后服務(wù)控制程序 、 :營(yíng)分司售后服務(wù)控制程序 、 COP7.5F:顧客財(cái)產(chǎn)控制程序進(jìn)行標(biāo)識(shí)和驗(yàn)證，并須妥善保存以防止損壞或丟失。安裝部/ 保養(yǎng)部 /分公司確保顧客提供的物品符合使用 /工作要求， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)該等物品出現(xiàn)問題或不適用時(shí)，需向顧客報(bào)告， 尋求處理并作好記錄 產(chǎn)品防護(hù)制造部部長(zhǎng)須確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存放的物料、設(shè)備、生產(chǎn)中的