關(guān)系強(qiáng)度與企業(yè)價(jià)值研究綜述

1、關(guān)系強(qiáng)度與企業(yè)價(jià)值研究綜述 中圖分類號：f272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識：a文章編號：1009-4202(2013)07-000-02 摘要社會網(wǎng)絡(luò)是一種重要資源，這一認(rèn)識無論在理論界還是實(shí)業(yè)界都已經(jīng)得到共識。其中關(guān)系強(qiáng)度是學(xué)者們研究較為集中的一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的要素，本文通過綜合中西方學(xué)者關(guān)于關(guān)系強(qiáng)度研究的基礎(chǔ)上，從關(guān)系強(qiáng)度的內(nèi)涵、發(fā)展、衡量以及關(guān)系強(qiáng)弱的不同所帶來的影響等出發(fā)，進(jìn)行了全面的梳理，分析了企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度帶來價(jià)值提升的途徑。最后，指出關(guān)系強(qiáng)度的研究應(yīng)該注重從社會學(xué)轉(zhuǎn)向管理學(xué)直至財(cái)務(wù)學(xué)，以實(shí)現(xiàn)各學(xué)科間的融合。 關(guān)鍵詞關(guān)系強(qiáng)度企業(yè)價(jià)值技術(shù)創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移 關(guān)系強(qiáng)度的內(nèi)涵與衡量 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度是一個(gè)在社

2、會學(xué)、管理學(xué)等諸多領(lǐng)域中受到極大關(guān)注的熱點(diǎn)概念。在社會學(xué)領(lǐng)域，側(cè)重運(yùn)用關(guān)系強(qiáng)度概念分析個(gè)人以及社會的相關(guān)研究命題，而管理學(xué)則偏重于關(guān)注網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的促進(jìn)作用。 學(xué)者們對關(guān)系強(qiáng)度的廣泛關(guān)注始于granovetter（1973）1在美國社會學(xué)期刊上發(fā)表的經(jīng)典文章弱關(guān)系的力量。granovetter在研究找工作的過程中發(fā)現(xiàn)，提供工作信息的人往往是弱關(guān)系。據(jù)此，他首次提出了關(guān)系強(qiáng)度的概念，并將關(guān)系分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系。依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是人際關(guān)系緊密程度的差異，將親屬和朋友歸為強(qiáng)關(guān)系，將其他的熟人歸為弱關(guān)系。由此以后，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度一直是社會科學(xué)廣闊研究領(lǐng)域中的一個(gè)焦點(diǎn)概念，同時(shí)也被賦

3、予了不同的內(nèi)涵。隨著hakansson（1987）將網(wǎng)絡(luò)分析模型拓展到企業(yè)組織以來，國內(nèi)外學(xué)者逐漸關(guān)注關(guān)強(qiáng)度理論在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中的研究。 現(xiàn)有關(guān)于關(guān)系強(qiáng)度的研究正處于發(fā)展階段，盡管學(xué)者們運(yùn)用關(guān)系強(qiáng)度理論解釋了眾多社會現(xiàn)象和企業(yè)問題，但對于關(guān)系強(qiáng)度的界定在目前學(xué)術(shù)界尚無統(tǒng)一定論。眾學(xué)者研究關(guān)系強(qiáng)度的基礎(chǔ)大都源于granovetter最早的觀點(diǎn)，即通過節(jié)點(diǎn)之間的交流時(shí)間、情感緊密性、互信程度以及互惠服務(wù)等四個(gè)主要指標(biāo)來度量關(guān)系強(qiáng)度。后續(xù)的研究大都是在這四個(gè)指標(biāo)的基礎(chǔ)之上，不斷豐富和發(fā)展了關(guān)系強(qiáng)度的內(nèi)涵。縱觀已有研究，總結(jié)關(guān)系強(qiáng)度的衡量指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，主要有以下8個(gè)指標(biāo)：關(guān)系頻率（granovertter

4、1973;burt1992;levin2004;majbritt2006）、持久性（姜翰,楊鑫2008;姚小濤 2008;eisingerich2009）、緊密性（granovertter1973;burt1992;levin2004;姚小濤, 2008;）、互惠性（granovertter1973;majbritt2006;姚小濤,張?zhí)?2008; 潘松挺,蔡寧2010）、信任（granovertter1973; majbritt2006;姜翰,楊鑫2008; 姚小濤 2008）投資（姜翰,楊鑫2008; 潘松挺,蔡寧2010）、社交性(邊燕杰2000)、關(guān)系承諾(姚小濤,張?zhí)?2008;

5、吳增源2009)。顯然，這些度量維度是基于西方發(fā)達(dá)的資本市場，與我國存在著明顯的社會經(jīng)濟(jì)、文化差異，由上可以看出，目前我國現(xiàn)有研究大多也是簡單沿用了西方學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度的測量方法，在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)和完善。 二、關(guān)系強(qiáng)度與企業(yè)價(jià)值的實(shí)證研究 關(guān)系強(qiáng)度的選擇影響著企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式，另一方面，眾多因素也導(dǎo)致了企業(yè)不同的關(guān)系強(qiáng)度選擇。姜翰，楊鑫，金占明（2008）2從戰(zhàn)略模式的四個(gè)基本維度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略模式選擇的不同會影響其關(guān)系強(qiáng)度選擇。姚小濤,張?zhí)?席酉民（2008）3實(shí)證發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間不同的所有制結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模，使得企業(yè)對關(guān)系強(qiáng)度的選擇存在差異.研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，在其他條件一定時(shí)，對

6、強(qiáng)、弱關(guān)系的依賴會隨企業(yè)不同發(fā)展階段而有所差異,規(guī)模小的企業(yè)更傾向使用強(qiáng)關(guān)系，隨著規(guī)模壯大，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)也逐漸擴(kuò)展,關(guān)系強(qiáng)度會減弱,弱關(guān)系轉(zhuǎn)而會扮演重要作用。黨興華,王方（2011）選取了機(jī)械行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不同類型的關(guān)系利益伙伴的企業(yè)之間所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度是不同。 granovetter and swedberg在經(jīng)濟(jì)生活的社會學(xué)一書中將嵌入分為關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入。關(guān)系嵌入的測度指標(biāo)通常是關(guān)系強(qiáng)弱和關(guān)系質(zhì)量等；結(jié)構(gòu)嵌入的測度指標(biāo)經(jīng)常為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小，以及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置。關(guān)于關(guān)系強(qiáng)度對企業(yè)價(jià)值的影響，眾多學(xué)者分別研究并提出了不同的觀點(diǎn)。 burt（1992）4提出關(guān)系強(qiáng)度這一結(jié)構(gòu)性因素決定

7、著嵌入類型的區(qū)別，強(qiáng)關(guān)系主要體現(xiàn)了對于特定關(guān)系安排的關(guān)系性嵌入，而弱關(guān)系則更注重在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)性嵌入而非依賴于單一關(guān)系。burt（1997）；coleman（1988）都認(rèn)為弱關(guān)系往往形成了結(jié)構(gòu)嵌入，其獲取的價(jià)值主要來源于整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的有利位置賦予特定企業(yè)的控制性權(quán)力。我國的學(xué)者近年來的實(shí)證研究結(jié)果卻說明了另一個(gè)事實(shí)，即強(qiáng)關(guān)系更有利于企業(yè)價(jià)值的提升。彭星閭，龍怒（2004）提出企業(yè)應(yīng)與利益相關(guān)者建立、保持和發(fā)展一種持久良好的關(guān)系，為了共同的績效目標(biāo)協(xié)調(diào)發(fā)展，形成關(guān)系資本，從而構(gòu)建企業(yè)新的競爭優(yōu)勢，適應(yīng)市場環(huán)境的變化，抵御外部競爭風(fēng)險(xiǎn)。姜翰，金占明（2008）5研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)關(guān)系強(qiáng)度選擇與其

8、關(guān)系治理行為中的聯(lián)合規(guī)劃、聯(lián)合求解的行為強(qiáng)度正相關(guān)。 針對上述研究結(jié)果的差異，部分學(xué)者從另一個(gè)角度全面分析了關(guān)系強(qiáng)度與企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系，通過細(xì)致的中間變量、相關(guān)路徑分析得出了另一種結(jié)論。hoffmann（2007）；tiwana（2008）研究發(fā)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)系主要通過產(chǎn)生關(guān)系成員間行為與意向的高度協(xié)調(diào)性促進(jìn)成員間的資源與能力整合，同時(shí)降低關(guān)系成員間交易成本，產(chǎn)生科爾曼租金；而弱關(guān)系則主要通過跨越結(jié)構(gòu)洞的控制性地位產(chǎn)生通路收益、時(shí)效收益與參與收益，獲取伯特租金。姜翰，金占明（2008）5以我國運(yùn)動用品制造業(yè)企業(yè)為樣本，以企業(yè)間相互依賴性為主要視角，發(fā)現(xiàn)對于中心企業(yè)而言，利用強(qiáng)關(guān)系通過聯(lián)合相互依賴，進(jìn)

9、行聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造；利用弱關(guān)系通過依賴非對稱性，進(jìn)行價(jià)值攫取。這兩種方式都能帶來企業(yè)價(jià)值的提升。 縱觀現(xiàn)有的研究結(jié)果，在企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)系價(jià)值的產(chǎn)生并非特定地依賴于關(guān)系強(qiáng)度這一關(guān)系性因素的高低，也就是說，不論是強(qiáng)關(guān)系還是弱關(guān)系，都可以產(chǎn)生相應(yīng)的關(guān)系租金收益。因此，不同類型的關(guān)系資本，不同強(qiáng)度的企業(yè)間關(guān)系對于企業(yè)而言都具有非常重要的價(jià)值，即企業(yè)間關(guān)系的關(guān)系強(qiáng)度并不直接決定其價(jià)值高低。以上研究都是直接選取企業(yè)績效或價(jià)值作為衡量企業(yè)價(jià)值的指標(biāo)，進(jìn)而開發(fā)調(diào)查問卷。事實(shí)上，關(guān)系強(qiáng)度對知識轉(zhuǎn)移、技術(shù)創(chuàng)新等的影響是更為直接和明顯的，而且通過這種影響，最終帶來企業(yè)價(jià)值的提升，因此，也有學(xué)者總這一角度出發(fā)進(jìn)行了

10、一系列的相關(guān)研究。 1.關(guān)系強(qiáng)度與技術(shù)創(chuàng)新 從資源觀的角度來講，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系屬于企業(yè)的無形資源，由于其稀缺性以及難以模仿性而成為潛在的企業(yè)核心競爭力的來源（barney，1991）。強(qiáng)關(guān)系主要向高新技術(shù)企業(yè)提供同質(zhì)性資源，過強(qiáng)的關(guān)系也會有負(fù)面影響，企業(yè)對強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的維護(hù)會產(chǎn)生較高的交易成本，從而消耗較多資源（williamson，1975，1996），過分嵌入也會由于合作伙伴離開、制度環(huán)境變化、與市場信息隔絕以及來自社會方面對經(jīng)濟(jì)需求的遏制等而產(chǎn)生較高的成本（uzzi，1997）。蔡 寧, 潘松挺（2008）6以海正藥業(yè)為例，說明強(qiáng)弱關(guān)系與技術(shù)創(chuàng)新模式存在較好的耦合性, 弱關(guān)系（低成本和低信息冗余度）有助于探索式創(chuàng)新；強(qiáng)關(guān)系（高信任）有助于利用式創(chuàng)新。強(qiáng)弱關(guān)系具有協(xié)同演化的特征，關(guān)系強(qiáng)度的動態(tài)變化會影響技術(shù)創(chuàng)新模式，企業(yè)選擇不同的技術(shù)創(chuàng)新模式也需要網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。吳增源,黃祖慶,伍蓓（2009）以家電制造企業(yè)為研究