從大學生到職業(yè)經(jīng)理人-第1法第3招：成功=系統(tǒng)+細節(jié)——工作分解與事業(yè)做大講述

1、成功=系統(tǒng)+細節(jié)工作分解與事業(yè)做大工作分解與事業(yè)做大 作者作者: :李澤堯李澤堯 你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海。你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海。 關聯(lián)閱讀：關聯(lián)閱讀： 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 1 問題1：我就是最大的業(yè)務員80-90% 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 2 1、集團給的是提成比例、集團給的是提成比例 2、業(yè)務員不愿意拿出、業(yè)務員不愿意拿出“自己的客戶資源自己的客戶資源” 3、你用提成去管理，他就一定保留資源、你用提成去管理，他就一定保留資源 4、因

2、為：你沒有對他的過程付錢、因為：你沒有對他的過程付錢 5、總經(jīng)理是最大業(yè)務員、總經(jīng)理是最大業(yè)務員分解：分解： 這個總經(jīng)理應該很有成就感嗎？這個總經(jīng)理應該很有成就感嗎？ 這個公司還能做大嗎？這個公司還能做大嗎？ 西南財大董事長班：西南財大董事長班：有位重慶老板有位重慶老板 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 3 1、投資、投資3000萬的壓力容器廠：不賺錢萬的壓力容器廠：不賺錢 2、業(yè)務員炒單、串單、業(yè)務員炒單、串單把銷售部撤了把銷售部撤了 沒能力的業(yè)務員，拉不回來訂單；沒能力的業(yè)務員，拉不回來訂單； 有能力業(yè)務員拿高底薪，卻又串單、飛單有能力業(yè)務員拿高底薪

3、，卻又串單、飛單 3、聽完澤堯【管理者核心能力】課，回去、聽完澤堯【管理者核心能力】課，回去 要把要把銷售部銷售部重新建起來重新建起來 何謂“分工協(xié)作”：合并同類項 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 4 把業(yè)務員工作中重疊的部分，抽出來，讓專門把業(yè)務員工作中重疊的部分，抽出來，讓專門 的人去做的人去做業(yè)務助理、內(nèi)勤助理？業(yè)務助理、內(nèi)勤助理？ 每個業(yè)務員各每個業(yè)務員各 自為政：分別自為政：分別 拿提成、獨立拿提成、獨立 作業(yè)作業(yè) 自主性極強自主性極強 內(nèi)勤、助理：共內(nèi)勤、助理：共 用業(yè)務助理，提用業(yè)務助理，提 高業(yè)務員效率高業(yè)務員效率 自主性較強自主性較強

4、 主管：業(yè)務監(jiān)督主管：業(yè)務監(jiān)督 所有業(yè)務員成為所有業(yè)務員成為 內(nèi)勤、業(yè)務助理內(nèi)勤、業(yè)務助理 總監(jiān)：高端作業(yè)總監(jiān)：高端作業(yè) A、單、單干干B、配助、配助理理C、團隊作業(yè)、團隊作業(yè) 分工協(xié)作：業(yè)務管理三種模式 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 5 總監(jiān)總監(jiān)搞人：玩耍、搞人：玩耍、 分配、感情、分配、感情、 溝通、幕后溝通、幕后 潛規(guī)則、主人潛規(guī)則、主人 翁翁 主管主管管事：客戶資管事：客戶資 料存檔、監(jiān)督料存檔、監(jiān)督 統(tǒng)計工作量統(tǒng)計工作量 黑臉、工作狂黑臉、工作狂 、 業(yè)務員業(yè)務員做事：陌拜、做事：陌拜、 電話營銷、信電話營銷、信 息收集息收集 純潔、厚道、

5、純潔、厚道、 沒有回扣沒有回扣 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 6 分身有術：業(yè)務工作三個層次 總監(jiān)總監(jiān) 主管主管 業(yè)務員業(yè)務員 案例案例他們公司從來不給回扣？他們公司從來不給回扣？ 沒有分工就沒有協(xié)作沒有分工就沒有協(xié)作 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 7 1、總經(jīng)理【、總經(jīng)理【我就是最大的業(yè)務員80- 90%】，企業(yè)還怎么做大？】，企業(yè)還怎么做大？ 2、沒有分工，就沒有協(xié)作、就沒有團、沒有分工，就沒有協(xié)作、就沒有團 隊、也就談不上企業(yè)化運作！隊、也就談不上企業(yè)化運作！ 3、聚焦優(yōu)秀業(yè)務員，解析成功密、聚焦優(yōu)秀

6、業(yè)務員，解析成功密 碼！碼！將業(yè)務工作分解為三個層次，這就是 銷售部重建、業(yè)務做強、企業(yè)做大的秘密所在 何謂能力？何謂能力？ 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 8 1、面對所要解決的問題，知識具有完整性、面對所要解決的問題，知識具有完整性 2、談話要有焦點：能力不是漫、談話要有焦點：能力不是漫ftft遍野，而是要遍野，而是要 以具體問題為焦點、具體某一種能力。以具體問題為焦點、具體某一種能力。 問題：業(yè)務經(jīng)理自己做的業(yè)務要不要提成？問題：業(yè)務經(jīng)理自己做的業(yè)務要不要提成？ 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 9 1、要

7、？、要？一份付出，一分收獲一份付出，一分收獲 2、不要？、不要？經(jīng)理，你是來帶團隊的！經(jīng)理，你是來帶團隊的！ 3、當然不、當然不要要如果拿提成，這個時候，他就如果拿提成，這個時候，他就 不叫經(jīng)理，而是業(yè)務員。只有帶團隊，才叫經(jīng)不叫經(jīng)理，而是業(yè)務員。只有帶團隊，才叫經(jīng) 理！理！ 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能10 啟示：成功啟示：成功=系統(tǒng)系統(tǒng)+細節(jié)細節(jié) 案例：婚喪嫁娶【一條龍】服務案例：婚喪嫁娶【一條龍】服務 員工對細節(jié)負責，管理者對系統(tǒng)負責員工對細節(jié)負責，管理者對系統(tǒng)負責 員工對細節(jié)負責，管理者對系統(tǒng)負責員工對細節(jié)負責，管理者對系統(tǒng)負責 成功成功 =

8、 系統(tǒng)系統(tǒng) + 細節(jié)細節(jié) 配方配方 WBS 統(tǒng)攬全局統(tǒng)攬全局 策劃計劃策劃計劃 管理者管理者 WBS子項子項 細節(jié)執(zhí)行細節(jié)執(zhí)行 執(zhí)行落實執(zhí)行落實 員工員工 管理者對員工負責，最后，對系統(tǒng)和細節(jié)一并負責管理者對員工負責，最后，對系統(tǒng)和細節(jié)一并負責 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 11 啟示：管理者不能無為而治啟示：管理者不能無為而治 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 12 1、業(yè)務員是【全能型】，公司就可能很被動、業(yè)務員是【全能型】，公司就可能很被動 2、【把一個蘋果切成五塊，他就拿不走一個完整、【把一個蘋果切成五

9、塊，他就拿不走一個完整 的蘋果】的蘋果】 3、成功、成功=系統(tǒng)系統(tǒng)+細節(jié)，管理者必須【細節(jié)，管理者必須【系統(tǒng)在握系統(tǒng)在握】 4、管理者不能無為而治，必須手握【、管理者不能無為而治，必須手握【成功的系統(tǒng)成功的系統(tǒng)】 展開展開：EMS06-第第6法：操之在法：操之在我我企業(yè)管控企業(yè)管控 與人格魅力與人格魅力 陌拜、接觸客戶陌拜、接觸客戶 相識、資料交換 交流 收集客戶信息收集客戶信息 電話營銷 認識潛在客戶 潛在客戶交友 意向、商機 簽單簽單 合作 交往交往 交易交易 結交結交 營銷推廣營銷推廣 電電話話郵件推郵件推 營銷營銷廣廣 QQ百度百度 搭搭訕訕搜索搜索 策略、思路、策劃、準備、敬業(yè)素質、

10、能力 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 13 策 略 體 系： 業(yè) 務 發(fā)信息、搭訕、工 作 金 字 塔 問題：問題：“細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗”，對嗎？，對嗎？ 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 14 細節(jié)可以決定成敗嗎？細節(jié)可以決定成敗嗎？ 1、成事不足敗事有余、成事不足敗事有余細節(jié)不能決定成功，但細節(jié)不能決定成功，但 是足以導致失敗！是足以導致失敗！ 2、“細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗”主要是說：員工做細節(jié)，管理主要是說：員工做細節(jié)，管理 者自己對系統(tǒng)負責！者自己對系統(tǒng)負責！ 3、 “細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗”是

11、管理者拿來罵部屬的【銳利是管理者拿來罵部屬的【銳利 武器】：系統(tǒng)不關你的事，埋頭做好你的細節(jié)。武器】：系統(tǒng)不關你的事，埋頭做好你的細節(jié)。 換句話說（啟示）：換句話說（啟示）：管理者必須對系統(tǒng)負責！管理者必須對系統(tǒng)負責！ 解析：配方與完整性原理解析：配方與完整性原理 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 15 1、有機結構、有機結構有效支持目標、達成功能有效支持目標、達成功能 2、簡化結構、簡化結構相對簡化、成本較低相對簡化、成本較低 問題：有知識是不是一定有能力？問題：有知識是不是一定有能力？ 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十

12、八項技能 16 有知識是不是一定有能力？有知識是不是一定有能力？ 你不是在做培訓嗎你不是在做培訓嗎？澤堯說澤堯說你你沒有職業(yè)道沒有職業(yè)道 德德！ 你不是作為父母，天天要孩子努力學習嗎？你不是作為父母，天天要孩子努力學習嗎？ 澤堯說你：你這樣教育孩子，問心有愧！澤堯說你：你這樣教育孩子，問心有愧！ 李澤堯兩句話讓你問心無愧：李澤堯兩句話讓你問心無愧： 1、有知識一定有能力！、有知識一定有能力！ 2、知識的完整性等于能力。、知識的完整性等于能力。 陳景潤：陳景潤： 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 17 問題：知識那么多，為什么能力那么差？問題：知識那么多，

13、為什么能力那么差？ 1、請問，他什么知識比較多？、請問，他什么知識比較多？ 2、數(shù)學！、數(shù)學！那他數(shù)學能力怎么樣？那他數(shù)學能力怎么樣？ 3、當然不差！、當然不差！他是數(shù)學家！他是數(shù)學家！ 4、這就對了：數(shù)學知識打造數(shù)學家！、這就對了：數(shù)學知識打造數(shù)學家！ 知識的完整性等于能力知識的完整性等于能力 錢學森錢學森 問題：錢學森回中國的時候，世界輿論有一種說問題：錢學森回中國的時候，世界輿論有一種說 法，說法，說錢學森相當于兩個裝甲師錢學森相當于兩個裝甲師，為什么？，為什么？ 1、錢學森這樣的頂級科學家，讓中國原子彈知識、錢學森這樣的頂級科學家，讓中國原子彈知識 具有了完整性！所以才有了具有了完整性

14、！所以才有了1964年中國原子彈爆炸年中國原子彈爆炸 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 18 最新消息：英報披露ISIS欲收買俄羅斯以換取伊朗 核秘密 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 19 英報披露ISIS欲收買俄羅斯以換取伊朗核秘密 http:/ html 學習書籍學習書籍 能力體能力體系系知識體知識體系系 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 20 李澤堯老李澤堯老師師-管理講座視管理講座視頻頻-部分免費二維碼部分免費二維碼 或百度：李澤堯互動空間或百度：李澤堯互動空間 知

15、識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 21 作者作者: :李澤堯李澤堯 你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海。你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海。 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 22 著有效管理十八項著有效管理十八項來源：李澤堯來源：李澤堯知識知識技能技能 23 老師澤堯李作著 李澤堯著作李澤堯著作28部部 謝謝閱讀謝謝閱讀 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能24 謝謝閱讀 ！ 如果本資料讓你受益，請分享給你的親友如果本資料讓你受益，請分享給你的親友

16、 澤堯老師資料下載澤堯老師資料下載: :百度百度“李澤堯精品推薦李澤堯精品推薦” 澤堯老師在線視頻： http:/ http:/， 澤堯老師博客： http:/ （請在放映狀態(tài)下點擊此地址，或將其復制到地址欄按回車鍵） 李澤堯精品推薦：好學、關愛親友者珍藏李澤堯精品推薦：好學、關愛親友者珍藏 知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能知識來源：李澤堯著有效管理十八項技能 25 【系列講座視頻從大學生到經(jīng)理人【系列講座視頻從大學生到經(jīng)理人的的36項修煉，已有項修煉，已有 近三萬人在線選修，一半在校大學生、一半在職企業(yè)干近三萬人在線選修，一半在校大學生、一半在職企業(yè)干 部，部， 饋贈親友之最佳禮品】饋贈

17、親友之最佳禮品】 對愛學之人，現(xiàn)金價值一萬元以上，成長價值則不可估量對愛學之人，現(xiàn)金價值一萬元以上，成長價值則不可估量 親友家的孩子，可以系統(tǒng)跟蹤學習。二三十歲三十幾歲，親友家的孩子，可以系統(tǒng)跟蹤學習。二三十歲三十幾歲， 剛好適合。教育部【愛課程】中國大學剛好適合。教育部【愛課程】中國大學Mooc地址是：地址是： /course/swjtu-409004#/info 該課程該課程 上海交大【好大學】也在開（叫管理的技術上海交大【好大學】也在開（叫管理的技術 ）、）、 其說其說 服力不言自明。服力不言自明。 純屬公益，國家福利。好學、關愛親友者純屬公益，國家福利。