市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）工作總結(jié)和2021年工作目標(biāo)計(jì)劃_1

1、本文格式為word版，下載可任意編輯市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）工作總結(jié)和2021年工作目標(biāo)計(jì)劃市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）工作總結(jié)和2021年工作目標(biāo)計(jì)劃（2021年2月27日）一、年工作總結(jié)年，是我們煙草史上不尋常的一年。我們?cè)谑芯郑ǚ止荆┖椭泄彩形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確政績(jī)觀(guān)的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升年，向系統(tǒng)外銷(xiāo)售卷煙43115箱，同比增長(zhǎng)2.3；完成稅利17929萬(wàn)元、利潤(rùn)14854萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)50、48.8；單

2、箱毛利為3204元，同比上升16.3，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷(xiāo)售南京煙6952箱、同比增長(zhǎng)30.6，獲毛利5562萬(wàn)元，占總毛利的32.2，南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷(xiāo)售紅杉樹(shù)煙6174箱，同比增長(zhǎng)22，獲毛利1524萬(wàn)元；一品梅煙5849箱，同比增長(zhǎng)45.2，獲毛利1379萬(wàn)元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷(xiāo)量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷(xiāo)量44，同比增長(zhǎng)31.7；共獲毛利8465萬(wàn)元，占總毛利的49，可見(jiàn)，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的

3、主導(dǎo)力量；二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。去年共銷(xiāo)售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了單牌號(hào)卷煙效益的裂變式發(fā)展。在卷煙市場(chǎng)趨于飽和、卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)起到了決定性作用。三是省外的全國(guó)名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有21個(gè)在我市銷(xiāo)售，銷(xiāo)量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場(chǎng)第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中高檔卷煙對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長(zhǎng)的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷(xiāo)售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場(chǎng)需

4、求也把有較好銷(xiāo)路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營(yíng)好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對(duì)低檔煙貨源偏緊的問(wèn)題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠(chǎng)聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購(gòu)進(jìn)有效低檔煙貨源，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，始終保持市場(chǎng)占有率的最大化。再次，我們堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷(xiāo)售卷煙的集中度，確保了卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷(xiāo)售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷(xiāo)售總量的67.7、32.3，省內(nèi)煙和省外煙的銷(xiāo)售保持在約為7:3的比例上，基本滿(mǎn)足了市場(chǎng)的實(shí)際需求。（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)

5、點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪(fǎng)送線(xiàn)路。我們根據(jù)“電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個(gè)客戶(hù)服務(wù)部撤并成目前的5個(gè)客戶(hù)服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪(fǎng)送線(xiàn)路整合為18條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪(fǎng)送線(xiàn)路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過(guò)優(yōu)勝劣汰實(shí)現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類(lèi)以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議8次，參加人數(shù)達(dá)

6、250余人次，并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過(guò)整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專(zhuān)門(mén)成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化考核來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。全年電話(huà)訂貨率達(dá)100，電子結(jié)算率達(dá)91。（三）卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范年，共查處各類(lèi)違法案件64起，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙5226條、走私煙95.7條；收繳罰沒(méi)款47.6萬(wàn)元，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營(yíng)造了良好的卷煙市場(chǎng)秩序。1.圓滿(mǎn)完成換證