會議接待工作總結_參觀接待工作總結

1、會議接待工作總結_參觀接待工作總結 篇一：會議接待個人工作總結 會議接待個人工作總結 -總結 xx年年接待 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年，。在即將過去的xx年年里，我在和同事的關懷下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。（ps：這句話偶從進公司開頭就用，每年就是換個：） 一、前臺接待方面。 xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 二、會議接待方面。 1外部會議接待 參加接待了聯(lián)通全省會議

2、、運維部工作會議、人力監(jiān)察會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，積累了許多的。 2內部會議 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。 3視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時消失；

3、在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 三、費用報銷、錄入工作。 在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，()。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務工作。 xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工 作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采

4、編聯(lián)通之窗2期。 對本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，準時聯(lián)系修理網點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項，幫助領導同事籌備了首屆職工；在臨沂聯(lián)通活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息。 七、2021年

5、工作 1加強自身，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2樂觀學習其他、酒店等會議接待閱歷，提高接待平，提升公司形象。 3做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通，并將“工會送”活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進行，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐。 xx年年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的2021年即將來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 會議接待個人工作總結隨文贈言：【受惠的人，必需把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不行記住它。西塞羅】 篇二：會議接待個人工作總結 2021年會

6、議接待個人工作總結 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx年年會議接待個人工作總結 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。（ps：這句話偶從進公司開頭就用，每年就是換個時間：） 一、前臺接待方面。 xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 二、會議接待方面。 1外部會議接

7、待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。 2內部會議管理 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。 3視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時

8、打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 三、費用報銷、合同錄入工作。 在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務工作。 xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件

9、90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，準時聯(lián)系修理網點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織 的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)

10、沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、2021年工作方案 1加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。 3做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“工會送暖和”活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 xx年年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的2021年即將來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 篇三：會務

11、接待工作總結 會務接待工作總結 2021年10月17日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領下，蒞臨*集團指導考察。本次工作的詳細接待工作由公司行政人事部負責。本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是*集團第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待。活動期間，公司圓滿完成了接待工作的各項任務，展現(xiàn)了公司的接待力量和服務水平，現(xiàn)總結如下： 一、規(guī)范高效，各負其責 本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務工作，在集團公司領導的細心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調有關接待服務工作?；I備工作小組成立以后，結合本次會議特點，籌備小組動

12、員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務，提出了詳細的工作要求，確定了工作時限。 經過劃分，住宿支配、就餐支配、會議支配、旅游參觀支配、車輛保障、車輛調度、等任務都落實到人，人人各負其責，相互連接，相互關心，在籌備人員的全都努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順當圓滿完成。 二、群策群力，細心支配 本次會務接待工作在領導的細心部署下，由總裁助理親自掛帥，細心組織，全面指揮。會務組全部工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務、技術問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，

13、都留下了行政人事部人員勞碌的身影。應當說，會務組任務的圓滿完成，是全部籌備人員共同努力的結果。 本次會議接待期間，會務組細心支配，使得會務和休閑兩方面相互補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語；在公司電梯 到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍；支配觀看四川的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川深厚的文化氣息。 三、閱歷與教訓 （一）歸納起來，有如下的閱歷值得傳承： 1、得到會務接待的消息后，公司分別進行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達了此次會務接待的內容、重要性和詳細接待任務。 2、行政人事部依據(jù)此

14、次會務接待要求，整理出了責任落實到個人的會務接待流程。 3、依據(jù)會議支配，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛支配等相關橫幅、升空氣球、地毯等詳細事項，經過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務開頭之前各項預備工作的逐步完成。 4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，快速作出調整，重新統(tǒng)籌支配時間，保證了在有效時間內各項行程的順當實施。 5、細心支配，注意細節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可依據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。 6、負責會務接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。 （二）本次會務工作值得吸取的教訓如下： 1、制定具體方案。提前部署籌

15、備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。 2、提前制定會議接待指南，而不只只是工作流程。制定完整的工作支配方案，會讓整個會務接待工作事半功倍，不慌不亂。 3、分工要細心明確。此次會務接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作支配沒有專人負責，都是臨時支配，應當將各項工作平均安排，每個環(huán)節(jié)有專人負責，責任到人，避開多人重復做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質保量的完成。 4、做好會務接待工作的應急預案。如此次會務接待工作中，應當提前做好應急方案，以應對會務接待流程的變化。 5、提前支配好會務接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前支配在接待流程中

16、，根肯定方的時間，合理支配。 6、會議中除了支配攝影外，還要支配2個攝像機位，一個負責整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節(jié)。 7、準時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們依據(jù)工作狀況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對比工作任務及工作流程，落實各組工作進展狀況。協(xié)調解決工作中遇到的困難和問題。準時溝通工作狀況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不消失任何疏漏。 8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。 9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關工作對接狀況查驗。 10、準時總結建檔。準時組織會務服務人員對整

17、個會議組織服務工作進行總結?？偨Y勝利閱歷，分析存在的問題和不足，不斷完善會務工作流程。同時，對會務工作文檔準時收集整理立卷，為今后同類會議供應參考借鑒。 總之，本次會務接待工作緊急有序，充分展現(xiàn)了*集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互連接、相互關心，確保各項工作高效率運轉、高質量完成，圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。 擴展閱讀 會議后勤接待工作總結 每一次的工作總結都是我們對自身的工作狀況進行回顧分析，從中發(fā)覺不足的地方，便于我們改正缺點。下面是我整理收集的會議后勤接待工作總結，歡迎閱讀

18、參考！ 【范文一：會議接待個人工作總結】 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。 一、前臺接待方面 xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 二、會議接待方面 1、外部會議接待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分

19、析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。 2、內部會議管理 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。 3、視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能

20、正常參會。 三、費用報銷、合同錄入工作。 在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務工作。 xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫

21、工作，準時聯(lián)系修理網點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作方案 1、加強自身學習，結合綜

22、合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2、樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“工會送暖和”活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 xx年年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 【范文二：酒店會議接待工作總結】 20xx年1-11月，我酒店共接待了政府會議xx-x次，服務滿足率xx%。今年，我店主要從以下幾個方

23、面入手，抓好了政府會議接待工作。 一、加強組織領導，規(guī)范會議接待程序 為進一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務水平，提升酒店知名度、美譽度，今年3月初，由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。通過這次專題會議，述職報告進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的熟悉，強化了服務人員對政府會議接待的優(yōu)質服務意識，為進一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗 今年6月，我店聘請xx-x管理公司有關專家，為酒店制定了一套詳盡有用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務支配、餐務支配、伴隨人

24、員支配、簽單及會前預備、會中服務、會后連續(xù)服務等服務細節(jié)作了具體規(guī)定和說明。要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備預備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡注明落實，防止遺漏。 二、完善硬件設施，提升會議接待檔次 完善酒店硬件設施，是促進酒店健康進展、提高會議接待力量的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開頭，“xx”先后投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室特地配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、

25、兼容dvd機、數(shù)碼攝影機以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進設備，同時，還實現(xiàn)了消防預警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網絡信息化。 在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設施的維護保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此，我酒店把設施的維護保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容，層層抓落實，使員工的設施愛護意識明顯增加，設施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設施的維護保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質量得到保證。 三、加強員工培訓，提高會議服務質量 會議接待得勝利與否，關鍵取決于服務質量的凹凸，而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑

26、。從今年3月開頭，我酒店依據(jù)目前的市場形勢，結合酒店實際狀況，在全酒店范圍內廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的狀況，重點加強了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務、一般話等方面的培訓。 為了提高會議服務質量，我店還特地針對會議接待人員進行了系統(tǒng)培訓。要求相關部門員工在會議接待過程中，精確了解和熟識所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成狀況（如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等）；涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的狀況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待方案（如吃、注行、消遣、平安方面的支配）、布置會場環(huán)境。參加會議接待的各部門、各班組要有明

27、確的分工，職責到人。 通過強化內部管理，xx大酒店目前的硬件設施和服務質量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會議的力量。在今后的會議接待過程中，我們將嚴格根據(jù)會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務工作，為促進我市雙文明建設，作出樂觀的努力和應有的貢獻。 會議接待人員工作總結 書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、談論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y要寫得有理論價值。一方面，要抓主要沖突，無論談成果或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要沖突進行深化細致的分析，如談成果要寫清怎

28、么做的，為什么這樣做，效果如何，閱歷是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會消失這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性熟悉上升到理性熟悉。以下是我工作總結頻道為你整理的會議接待人員工作總結，感謝您的閱讀！ 【篇一】 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結。 一、前臺接待方面 xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也

29、為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 二、會議接待方面 1、外部會議接待 參加接待了xx聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省xx經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。 2、內部會議管理 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務。一年來，共支配內部會

30、議500次以上。 3、視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 三、費用報銷、合同錄入工作。 在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務工作。 xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作

31、。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，準時聯(lián)系修理網點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;xx聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在

32、工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作方案 1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2、樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“工會送暖和”活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 xx年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的

33、一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 【篇二】 20xx年1-11月，我酒店共接待了政府會議xx-x次，服務滿足率xx%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。 一、加強組織領導，規(guī)范會議接待程序 為進一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務水平，提升酒店知名度、美譽度，今年3月初，由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。 通過這次專題會議，進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的熟悉，強化了服務人員對政府會議接待的優(yōu)質服務意識，為進一步做好政府

34、接待活動打下了堅實的基矗 今年6月，我店聘請xx-x管理公司有關專家，為酒店制定了一套詳盡有用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務支配、餐務支配、伴隨人員支配、簽單及會前預備、會中服務、會后連續(xù)服務等服務細節(jié)作了具體規(guī)定和說明。 要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備預備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡注明落實，防止遺漏。 二、完善硬件設施，提升會議接待檔次 完善酒店硬件設施，是促進酒店健康進展、提高會議接待力量的前提和保證。為進一步完

35、善酒店的服務功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開頭，“xx”先后投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室特地配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機、數(shù)碼攝影機以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進設備，同時，還實現(xiàn)了消防預警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網絡信息化。 在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設施的維護保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此，我酒店把設施的維護保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容，層層抓落實，使員工的設施愛護意識明顯增加，設施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，

36、設施的維護保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質量得到保證。 三、加強員工培訓，提高會議服務質量 會議接待得勝利與否，關鍵取決于服務質量的凹凸，而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。從今年3月開頭，我酒店依據(jù)目前的市場形勢，結合酒店實際狀況，在全酒店范圍內廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的狀況，重點加強了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務、一般話等方面的培訓。 為了提高會議服務質量，我店還特地針對會議接待人員進行了系統(tǒng)培訓。要求相關部門員工在會議接待過程中，精確了解和熟識所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成狀況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源

37、等);涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的狀況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待方案(如吃、注行、消遣、平安方面的支配)、布置會場環(huán)境。參加會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責到人。 通過強化內部管理，xx大酒店目前的硬件設施和服務質量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會議的力量。在今后的會議接待過程中，我們將嚴格根據(jù)會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務工作，為促進我市雙文明建設，作出樂觀的努力和應有的貢獻。 會議接待個人工作自我總結 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領

38、導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對今年的工作做一個總結。 一、會議接待方面。 我從事會議接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 1.外部會議接待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接

39、物，服務禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。 2.內部會議管理 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。 3.視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 二、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在擺臺

40、競賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎，目前正在樂觀籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 三、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。 四、明年工作方案 1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2.樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將工會送暖和活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進

41、行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 今年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 會議接待2021年度工作總結報告 我工作總結頻道為大家整理的會議接待2021年度工作總結報告，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。 一、前臺接待方面 2021年年5月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公

42、司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 二、會議接待方面 1.外部會議接待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。 2.內部會議管理 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生

43、保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。 3.視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 三、費用報銷、合同錄入工作 在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務工作 2021年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、

44、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，準時聯(lián)系修理網點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎

45、，目前正在樂觀籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、2021年工作方案 1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2.樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“工會送暖和”活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造

46、溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 2021年年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的2021年即將來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 總結：會議雖然結束了，也通過這次會議積累了些閱歷，但也的確消失了一點不足，我們將仔細總結，并把積累的好的閱歷和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待閱歷的機會。 會議接待2021年度工作總結范文 工作總結1 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。 一、前臺接待方面 2021年年

47、5月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 二、會議接待方面 1.外部會議接待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，樂觀協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。 2.內部會議管理

48、根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。 3.視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 三、費用報銷、合同錄入工作 在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務工作

49、 2021年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。 對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，準時聯(lián)系修理網點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領導同事

50、籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、2021年工作方案 1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2.樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“工會

51、送暖和”活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 2021年年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的2021年即將來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 總結：會議雖然結束了，也通過這次會議積累了些閱歷，但也的確消失了一點不足，我們將仔細總結，并把積累的好的閱歷和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待閱歷的機會。 工作總結2 我連續(xù)在備料組實習了半天，在iqc來料質量掌握實習了兩天，在插件組的iqc實習了兩天，在包裝組的iqc實習了一天。首先，我

52、總結一下本周的iqc質量掌握工作，然后，談談我本周的實習心態(tài);最終，對下周的實習進行方案。 在iqc 主要工作 第一，我?guī)еそ浝砩现芰_實習報告會時給我提的兩個問題去實習并得到了答案。問題一：有的燈罩上需要加硅橡膠套，硅橡膠套得作用是什么?我的答案是硅橡膠套具有耐高溫柔絕緣的作用，這樣不緊可以防止觸電，也可以防止燈罩裂開后劃破手，起到平安愛護的作用，同時，它不僅美觀可以用于裝飾，而且可以使燈光更加嚴厲，不刺眼，對眼睛起到肯定的愛護作用。問題二：不同材質的燈罩對燈有何不同的作用?我的答案是，燈罩共同的作用有：可以使光聚集在一起，可以防止觸電，可以用于裝飾，對眼睛也有肯定的愛護作用。而燈罩的材質

53、主要有，玻璃、pc。玻璃燈罩可以分為：涂粉乳白燈罩，磨砂燈罩，蒸鍍燈罩。涂粉乳白燈罩可以使燈光更加嚴厲;磨砂燈罩的形狀朦朧，同時也可以使燈光變得朦朧，常用于裝飾。蒸鍍燈罩常用于做反射燈。pc材質的燈罩透光率高達90%，具有高光滑度，防火等級高，抗紫外線，耐熱性強，環(huán)保。 第二，我依據(jù)上周自己在備料組的總結，重點記憶了常見燈管的管徑和外徑，我將u型燈管和螺旋形燈管分開來記憶的。例如，u形型管：大4u、大5u、大8u的管徑都是17。中4u的管徑是14。單u、2u、3u、4u、5u、8u的管徑是12。小3u、迷你4u、迷你5u、迷你佛手、迷你瓜型是9。迷你6u是7，微型4u是7。螺旋型燈管：半螺的管

54、徑和外徑分別是12、58。全螺是12、54。細管徑半螺是9、44，細管徑全螺是9、42。微型半螺是7、33，微型全螺是7、31，新細管全螺是8、46。新小半螺是7、46，新小全螺是7、38。通過自己的歸納總結和記憶之后，我看到這些熟識的燈管就能說出它是做哪款燈的。在備料組這周雖然只有半天的實習時間了，但是這半天里我的收獲不少，對前幾天所學內容進行了總結和鞏固 iqc的兩天實習里，主要明白了ioc的職責和工作內容以及工作流程。iqc的主要工作流程是：原材料入庫貨倉人員驗收，填好材料(輔料)驗收入庫單通知iqciqc檢驗iqc組長或品質主管審核入庫。iqc是來料檢驗組，主要是對電子料和包裝材料，燈管，燈罩，塑件，燈頭進行檢驗。第一，iqc對電子料的檢驗的儀器主要有晶體管圖示儀、lcr數(shù)字電橋、漏電流