藥師個人工作總結(jié)報(bào)告_社工個人工作總結(jié)報(bào)告

1、藥師個人工作總結(jié)報(bào)告_社工個人工作總結(jié)報(bào)告 這篇藥師個人工作總結(jié)報(bào)告的文章，是我特地為大家整理的，盼望對大家有所關(guān)心！ 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 1、 每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退; 2、 努力完成公司銷售管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù); 4、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度; 5、 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要

2、從藥品學(xué)問入手，在了解學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他同事勤溝通，勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 二、 正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時妥當(dāng)解決 比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)學(xué)問和銷售技巧使顧客信服藥效，避開退換藥品之類的事情發(fā)生。 三、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品學(xué)問，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品學(xué)問和藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。 四、市場前景分析 1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避開不了競爭，醫(yī)藥

3、行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。( 1)、規(guī)模競爭(2)、服務(wù)競爭(3)、價(jià)格競爭(4)、產(chǎn)品競爭 我公司臨時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭取使流淌客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。 2、營銷模式分析：見機(jī)行事 說明技巧=化解異議 在藥品推舉中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清晰，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對藥品

4、不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并把握肯定的說明技巧。 3、 首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭供應(yīng)了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭奪更多的產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必定。老百姓大藥房、九州大藥房、每天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生肯定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品

5、種。 五、20xx年工作設(shè)想 總結(jié)幾個月來的工作，存在許多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品學(xué)問，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣闊顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請到藥房門診，更便利合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。 六、 對公司管理方法及服務(wù)的建議 1、 盼望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣揚(yáng)一下我們英特怡年大藥房，為進(jìn)展以后的電子商務(wù)做好預(yù)備。 2、 對于事情要獎懲嚴(yán)待，多鼓舞進(jìn)步同事。3、 盼望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，平常多組織一些團(tuán)體

6、活動。 編輯推舉 藥師年終個人總結(jié)報(bào)告 這一年，內(nèi)科護(hù)理組仔細(xì)執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理方案，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平 對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理學(xué)問及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新學(xué)問及新技術(shù)，更新壓瘡護(hù)理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份勝利進(jìn)行了消防平安演

7、練。 二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛。 三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生 每周護(hù)士會進(jìn)行平安意識訓(xùn)練，查找工作中存在的平安隱患，提高整改措施，消退差錯事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。 四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到精確、客觀及連續(xù) 護(hù)理文書也是

8、法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能仔細(xì)的依據(jù)自已所觀看到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量達(dá)到了95分以上。 五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài) 病房每日定時通風(fēng)，保持病室寧靜、干凈、空氣

9、新奇，對意識障礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康訓(xùn)練，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需要。依據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護(hù)理搶救治療，存在患者跌倒、消防平安、院內(nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。 六、急救物品完好率達(dá)到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。 七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量

10、標(biāo)準(zhǔn)。 八、工作中還存在許多不足 1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。 2、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不準(zhǔn)時。 3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康訓(xùn)練不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。 九、明年展望 我們在保持原有的成果的基礎(chǔ)上，將連續(xù)努力：1、連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并仔細(xì)貫徹執(zhí)行;3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)平安管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);4、成立康復(fù)護(hù)理小組，削減因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量

11、。5、健全護(hù)理“質(zhì)量、平安、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿意人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿足。 藥劑師個人工作總結(jié)報(bào)告 以下是我工作總結(jié)頻道為大家供應(yīng)的藥劑師個人工作總結(jié)報(bào)告，我還為大家供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！ 本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)

12、、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心支持、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對理化檢驗(yàn)有些生疏了，對衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個也許;通過不斷學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)班，不斷熟識、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。 2、樂觀參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)受，對這方面的業(yè)務(wù)學(xué)問需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。樂觀參與院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參與省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出一點(diǎn)時

13、間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)學(xué)問等等。 3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀看和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會有未按預(yù)定日期完成的狀況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將全部上述兩者工作按月填好，可以便利地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作支配。 在這半年的工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，

14、積累工作中的閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。 本人自參與工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在藥店工作期間，仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，樂觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心