醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)承諾書

1、2011年市三院黨總支公開承諾書黨組織名稱中共淮安市第三人民醫(yī)院黨總支監(jiān)督電話83664600公開承諾事項具體內(nèi)容完成時限責任人一、推動科學發(fā)展。認真貫徹黨的路線方針政策，堅持科學發(fā)展觀，圍繞弘大淮醫(yī)、加快發(fā)展的大局謀劃黨的工作，加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激發(fā)廣大共產(chǎn)黨員做弘大淮醫(yī)的先鋒，為黨旗添彩。開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，以此為載體，全面推進“三好一滿意”活動，爭做群眾滿意窗口，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和先進典型的帶動示范作用，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。2011年12月白耀剛二、完成中國淮醫(yī)惠民大行動相關(guān)任務(wù)。2011年6月李 堅三、加強重點?？平ㄔO(shè)，醫(yī)學心

2、理科建成市級重點?？?。2011年6月鄭 直四、重精神病管理。建立精神衛(wèi)生防治網(wǎng)絡(luò)，組織開展精神衛(wèi)生知識宣傳，培訓基層防治人員，實施有效干預，承擔重性精神疾病患者的管理、督導、檢查及治療工作。2011年12月徐建洋五、深入開展“三好一滿意”活動，推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，規(guī)范開展預約診療和臨床路徑管理，優(yōu)化服務(wù)流程，全面改善醫(yī)療服務(wù)。2011年12月徐 彬徐建洋六、強化廉政建設(shè)、行風軟環(huán)境工作。深入開展反腐倡廉教育。以黨員干部為重點，加強理想信念、黨紀國法和廉政教育，建立權(quán)力內(nèi)控制度，完善懲防體系的建設(shè)。以“服務(wù)患者，奉獻社會”為主旨，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度

3、，爭創(chuàng)行風軟環(huán)境先進單位。2011年12月白耀剛七、深化院務(wù)公開工作，公開的內(nèi)容、形式、方式等符合市局規(guī)范化要求。每季度報送紀檢監(jiān)察信息1條以上。2011年12月白耀剛八、開展節(jié)能創(chuàng)建工作，落實安全生產(chǎn)責任制，完成節(jié)能工作目標和安全生產(chǎn)目標任務(wù)，建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，杜絕各類安全事故。2011年12月王 建 （蓋章） 2011 年2月23日上級黨組織審定意見 （蓋章） 年 月 日注：承諾書一式三份，本組織存一份，上一級黨組織存一份，公示一份。全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)公開承諾書（樣本）為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社

4、會和群眾的民主評議?，F(xiàn)鄭重承諾如下：一、強化服務(wù)意識，堅持依法辦事。廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務(wù)對象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實江蘇省醫(yī)療機構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。二、改進醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。認真落實改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施，全面推行預約診療服務(wù)，推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫(yī)服務(wù)和住院集中處置中心等服務(wù)措施，為群眾

5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，落實省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。四、規(guī)范收費標準，辦事公開透明。嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院（事）務(wù)公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。五、落實惠民措施，擴展

6、服務(wù)范圍。推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，免費為貧困白內(nèi)障患者開展復明手術(shù)，為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務(wù)，為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù)，免費為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務(wù)圈，創(chuàng)新基層醫(yī)療服務(wù)模式，主動上門為群眾提供服務(wù)。積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)，探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。六、落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平，將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。七、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為。自覺遵守“關(guān)愛病