在建設(shè)銀行xx支行xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會議上的講話

1、在建設(shè)銀行xx支行xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會議上的講話 在建設(shè)銀行xx支行xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會議上的講話學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中推進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展-徐新在20xx年工作會議上的講話同志們：今天我們在這里召開xx支行20xx年旺季總結(jié)表彰暨20xx年工作會議，會議的主題是：回顧總結(jié)旺季經(jīng)營成果，表彰在旺季營銷中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人；貫徹落實總、分行20xx年工作會議精神，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面部署20xx年各項工作。一、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)傳導(dǎo)，旺季營銷工作取得明顯成效20xx年旺季營銷工作，緊緊圍繞分行對旺季的工作目標(biāo)要求，從新的

2、形勢和新的特點(diǎn)出發(fā)，從新的抓手和新的措施著手，堅持發(fā)展這一貫穿全行工作的主線，全力拼搶市場，努力開拓創(chuàng)新，積極改革調(diào)整，全面防控風(fēng)險，旺季營銷工作取得明顯成效。1、經(jīng)營效益實現(xiàn)明顯提升截止三月末，實現(xiàn)稅前考核利潤13475萬元，同比增加2230萬元，增幅16.55%；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)累計毛收入4375.88萬元，同比增加3159.27萬元，增幅259.68%，完成分行下達(dá)旺季計劃的111.4%；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入4268.77萬元，同比增加3xx8.86萬元，增幅268.02%。從條線執(zhí)行情況來看，前三個月我行七個業(yè)務(wù)條線共實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)毛收入4375.88萬元，其中公司機(jī)構(gòu)條線對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)

3、最大，為1774萬元，占到全部中間業(yè)務(wù)收入比重的40.54%；國際業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)條線分別實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1214.99萬元和822.11萬元，占比分別為27.77%、18.79%。其他住房金融、造價咨詢、信用卡和電子銀行條線中間業(yè)務(wù)收入為564.77萬元，占比約為12.9%。與去年同期相比較，各業(yè)務(wù)條線中間業(yè)務(wù)收入均有大幅提高，是旺季成效的一大亮點(diǎn)。2、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)增勢趨緩截止三月末，全行本外幣全口徑存款余額193.68億元，新增5.62億元，較去年同期少增12.16億元。本外幣一般性存款余額193.41億元，新增5.34億元，較去年同期少增12.18億元，完成旺季計劃35.6%。其中，企業(yè)存

4、款較年初下降0.85億元，儲蓄存款較年初增加6.19億元，完成旺季計劃154.75%。截止三月末，全行本外幣貸款余額138.14億元，新增4.68億元，增幅3.50%，較去年同期少增6.36億元。其中企業(yè)貸款新增0.85億元；個人類貸款新增3.83億元，完成旺季計劃116.06%。本幣貸款較去年同期少增3.25億元，外幣貸款較去年同期少增3719萬美元。一季度累計發(fā)放個人住房貸款7.22億元，新增3.92億元，完成旺季任務(wù)的120.62%，余額和新增在四大行中繼續(xù)保持第一位。3、理財產(chǎn)品銷售有喜有憂截止三月末，實現(xiàn)基金認(rèn)購申購額9681萬元，完成旺季計劃33.38%；”新股自由行”新增額-71

5、14萬元，完成旺季計劃-14.82%；代理個人壽險13455萬元，完成旺季計劃278.92%；實現(xiàn)利得盈銷售9634萬元；其它理財產(chǎn)品銷售6118萬元；個人黃金買賣業(yè)務(wù)綜合交易467克，這三項指標(biāo)完成額在分行處于較好水平。4、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展迅速截止三月末，實現(xiàn)國際結(jié)算量25.48億美元，同比增加11.0億美元，增幅72.40%，完成旺季計劃xx8.42%；外匯資金交易量8.78億美元，同比增加2.29億美元，增幅35.29%，完成旺季計劃93.9%；信用卡新增3026張，完成旺季計劃121.04%，其中汽車卡新增2xx張，完成旺季計劃52.50%；單位電子銀行活動戶凈新增233戶，完成旺季計劃8

6、3.21%，個人電子銀行活動戶凈新增12692戶，完成旺季計劃154.78%5、客戶營銷取得成效截止三月末，新開公司客戶基本戶（雙增活動口徑）129戶，完成旺季計劃78.18%；公司客戶一般戶243戶，完成旺季計劃1xx.45%；外匯與資本金開戶9戶，完成旺季計劃18.0%；個人高端客戶新增443戶，完成旺季計劃128.03%；cts個人客戶新增947戶，完成旺季計劃189.40%；機(jī)構(gòu)一般戶新增和cts公司客戶凈新增均為0戶。開展20xx年旺季營銷工作，我們要求全行員工及時轉(zhuǎn)變觀念，將工作重心統(tǒng)一到總行統(tǒng)一法人的思想上來，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，加強(qiáng)傳導(dǎo)作用，強(qiáng)化執(zhí)行力。主要采取的工作措施：一是優(yōu)

7、化客戶結(jié)構(gòu)；二是加強(qiáng)整體聯(lián)動；三是加大產(chǎn)品創(chuàng)新；四是擴(kuò)大營銷宣傳；五是提升服務(wù)質(zhì)量；六是完善考核機(jī)制。工作中存在的主要問題：一是存款客戶集中度過高，依賴性過大，客戶群基礎(chǔ)仍顯薄弱；二是對公信貸投放不足，特別是外匯資源嚴(yán)重不足，已影響到銀企正常關(guān)系；三是沒能實現(xiàn)支行確定的旺季存款達(dá)到200億元的目標(biāo)，部分網(wǎng)點(diǎn)時序進(jìn)度脫幅較大，戰(zhàn)斗力不夠；四是部分干部員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)不夠，適應(yīng)轉(zhuǎn)型步伐較慢。按照支行黨委確定的規(guī)則，我們對存款完成為負(fù)增長以及銀保業(yè)務(wù)沒有完成的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡免談話，希望同志們高度重視支行的各項要求，全力以赴完成好下達(dá)的主要任務(wù)。二、準(zhǔn)確把握形勢，切實增強(qiáng)又好又快發(fā)展的預(yù)見性和主動性做

8、好支行今年的工作，具有特殊重要的意義。我們必須在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境和建設(shè)銀行發(fā)展的大格局中考量xx建行的發(fā)展，在科學(xué)發(fā)展的新要求和國家宏觀調(diào)控的新變化中謀劃支行的新發(fā)展。綜觀今年的國際國內(nèi)形勢，總體判斷，可以說機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)大于往年。我們要看到發(fā)展的諸多機(jī)遇。一是有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，平穩(wěn)較快發(fā)展仍是世界經(jīng)濟(jì)的基本特征，隨著發(fā)達(dá)國家的服務(wù)業(yè)和制造業(yè)高端環(huán)節(jié)的國際性轉(zhuǎn)移加快，并加速向我國東部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這有利于xx更好地發(fā)展高端、新興產(chǎn)業(yè)，在擴(kuò)大開放中提升競爭力。xx地區(qū)的金融市場資源豐富。20xx年，全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長18%以上，財政收入同步增長

9、，其中地方一般預(yù)算收入超xx0億元；工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5000億元；全社會固定資產(chǎn)投資增長xx%以上，全社會消費(fèi)零售總額增長18%以上，進(jìn)出口總額超600億美元；新增注冊外資超20億美元、到帳外資超xx億美元、注冊民資超60億元。服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重提高1個百分點(diǎn)以上。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入均增長xx%以上。二是有利的政策環(huán)境。在當(dāng)前國家宏觀調(diào)控的大背景下，從緊的貨幣政策使各家銀行均深切地感到結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力，貸款資源的不足迫使銀行把”好鋼用在刀刃上”。蘇州地處長三角地區(qū)，是總行確定的五大城市行之一，作為今后戰(zhàn)略發(fā)展重地，必然會在發(fā)展中給予政策扶持、資源傾斜。xx又是經(jīng)

10、濟(jì)活躍和金融資源總量較大的地區(qū)之一，金融生態(tài)環(huán)境相對安全活躍，是各家金融機(jī)構(gòu)競相爭奪的重要地區(qū)之一。xx建行將獲得很好受益。我們更要看到越來越多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，看到錯綜復(fù)雜的宏觀環(huán)境。2007年至今，央行11次上調(diào)了存款準(zhǔn)備金率、6次加息，發(fā)出了明確的從緊貨幣政策。國家將進(jìn)一步加大宏觀調(diào)控的力度，實施穩(wěn)健的財政政策、從緊的貨幣政策和有保有壓的產(chǎn)業(yè)政策，實施新的企業(yè)所得稅法，調(diào)整出口退稅、進(jìn)出口關(guān)稅和加工貿(mào)易政策，強(qiáng)化節(jié)能減排約束力，加強(qiáng)房地產(chǎn)調(diào)控，執(zhí)行新的勞動合同法。20xx年，國民經(jīng)濟(jì)的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，物價過快上漲和通貨膨脹的壓力，隱藏的風(fēng)險是經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)的波動。20xx年的價格走向十分關(guān)鍵

11、，房市變化莫測，股市也比較特殊，匯市最難推測，而在4月xx日，人民幣對美元匯率中間價突破7.0關(guān)口，20xx年人民幣的升值幅度將會繼續(xù)上升。這些政策措施，所產(chǎn)生的多重效應(yīng)將對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來較大影響。銀行經(jīng)營環(huán)境面臨更大挑戰(zhàn)，直接考驗商業(yè)銀行的經(jīng)營能力和生存發(fā)展能力。特別需要引起重視的是，目前有些中層干部對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化還缺乏深刻認(rèn)識，對宏觀調(diào)控可能產(chǎn)生的多重效應(yīng)還缺乏足夠估計，對面臨的同業(yè)激烈競爭還沒有充分覺醒，對在困難和制約較多的條件下做好今年的各項工作，還沒有充分的思想準(zhǔn)備和應(yīng)對之策。新形勢、新變化要求我們，必須始終保持清醒的頭腦，既要增強(qiáng)機(jī)遇意識，堅定發(fā)展信心，又要充分估計發(fā)展

12、中的潛在隱憂和制約因素，增強(qiáng)憂患意識，始終居安思危，提高工作的預(yù)見性，把握發(fā)展的主動權(quán)。我們必須繼續(xù)解放思想，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的辦法，尋求應(yīng)對之策，有效破解發(fā)展難題，化壓力為動力、變被動為主動。我們必須既要醒得早，又要起得早，更要跑得快，埋頭苦干，扎實工作，全身心地投入到各項工作中。三、抓住機(jī)遇，埋頭苦干，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)20xx年總的工作思路：以黨的十七大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實總、分行工作會議精神，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極有效推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制和體制的改革，科學(xué)合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強(qiáng)化風(fēng)險控制和基礎(chǔ)管理，全面提升綜合競爭力、市場影響力

13、，全力推進(jìn)又好又快發(fā)展。20xx年主要經(jīng)營目標(biāo)：由于分行目前還沒有下達(dá)年度綜合經(jīng)營計劃，支行根據(jù)分行工作會議的要求，結(jié)合當(dāng)前所面臨的形勢，經(jīng)研究，初步制定如下主要經(jīng)營目標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)：確保本外幣一般性存款提前完成三年翻番的目標(biāo)，力爭本外幣一般性存款新增25億元，其中企業(yè)存款18億元，儲蓄存款7億元；各項貸款新增30億元，其中個人住房貸款15億元。經(jīng)營效益：實現(xiàn)稅前考核利潤8.2萬元，增長71%；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1.6億元，增長116%；經(jīng)濟(jì)資本回報率達(dá)到%，成本收入比控制在%以內(nèi)。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)：實現(xiàn)國際結(jié)算量115億美元，增長3068%；外匯資金交易量36億美元，增長3538%；信用卡發(fā)卡量新增

14、2萬張。資產(chǎn)質(zhì)量：貸款不良額控制在以內(nèi)；年末貸款不良率控制在%以內(nèi)。內(nèi)控管理：當(dāng)年無重大案件、無重大責(zé)任事故、無重大安全生產(chǎn)事故，確保安全運(yùn)營。20xx年，我們將緊緊圍繞分行提出的”改革、調(diào)整、管理、創(chuàng)新”八字方針，對目前已不適應(yīng)市場競爭的經(jīng)營管理機(jī)制和營銷模式進(jìn)行必要的改革，在支持和促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整的同時，不斷提高自身發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益。在工作中必須努力把握好以下三點(diǎn)：1、必須堅持優(yōu)化發(fā)展，構(gòu)建經(jīng)營管理新機(jī)制。再造公司業(yè)務(wù)經(jīng)營新模式。一是為適應(yīng)扁平化管理的需要，減少經(jīng)營層級，支行前臺業(yè)務(wù)部門要從以管理為主向經(jīng)營為主快速過渡，強(qiáng)化經(jīng)營功能，變管理部門為營銷客戶服務(wù)部門。實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的最大推

15、手就是業(yè)務(wù)單元制的改革。各條線要爭取走在改革的最前列。二是要穩(wěn)步實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營，走對公信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營職能整合之路，以此優(yōu)化資源配置，有力提升對公業(yè)務(wù)重心，增強(qiáng)對公業(yè)務(wù)市場競爭力，提高對公信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平和價值創(chuàng)造能力。再造個人業(yè)務(wù)經(jīng)營新模式。一是在推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中，對六個網(wǎng)點(diǎn)先行劃歸個人金融部進(jìn)行管理營銷試點(diǎn)。二是待試點(diǎn)基本成功條件成熟后，全行所有零售網(wǎng)點(diǎn)將全部劃歸個人金融部經(jīng)營管理。實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)板塊的”五個統(tǒng)一”：統(tǒng)一條線管理、統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)一后臺支援、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一考核激勵。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的營銷和服務(wù)職能。體系理順后，我們的銷售能力和核心競爭力將會有更大的提高。我們一定要把握好集

16、中是為了促進(jìn)業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展，把業(yè)務(wù)發(fā)展的成效作為檢驗集中方式正確的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2、必須堅持有效配置，打造營銷組織新格局。為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，變”部門銀行”為”流程銀行”，要逐步打破傳統(tǒng)部門的界限，通過團(tuán)隊的實踐來探索新的模式和新的流程。支行已組建了”外匯產(chǎn)品銷售、人民幣產(chǎn)品銷售和企業(yè)年金銷售”三個任務(wù)型團(tuán)隊和”小企業(yè)貸款中心、個人貸款中心、電子銀行營銷、信用卡營銷、個人理財產(chǎn)品營銷等”五個專業(yè)化營銷團(tuán)隊，通過集中配置資源，打造營銷組織新的格局，扎實推進(jìn)業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展。3、必須堅持統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)新發(fā)展。深化財務(wù)管理活動對戰(zhàn)略實施和業(yè)務(wù)發(fā)展的支持作用。財務(wù)部門承擔(dān)著對

17、企業(yè)經(jīng)營過程的反映、監(jiān)督以及對整個企業(yè)活動的宏觀管理的職能。要充分發(fā)揮財務(wù)部門的預(yù)測及參與決策作用，準(zhǔn)確、及時的為全行的經(jīng)營管理提供事前決策、事中監(jiān)督、事后結(jié)算分析等真實、完整的信息資料。要切實加強(qiáng)會計監(jiān)督，提高會計核算與管理水平。科學(xué)合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。在整個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中逐步降低信貸資產(chǎn)的比重，進(jìn)一步提高中間業(yè)務(wù)的比重；在信貸業(yè)務(wù)中逐步降低公司信貸的比重，進(jìn)一步提高個人業(yè)務(wù)的比重；在公司業(yè)務(wù)中逐步降低大型客戶的貸款比重，進(jìn)一步提高小企業(yè)的貸款比重；在貸款結(jié)構(gòu)中逐步降低制造業(yè)貸款比重，進(jìn)一步提高服務(wù)業(yè)貸款的比重。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行綜合競爭力的體現(xiàn)。發(fā)展中間業(yè)務(wù)需要內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)配

18、合、有機(jī)聯(lián)動，是對銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、市場拓展、渠道銷售、前臺服務(wù)、風(fēng)險控制、it系統(tǒng)及后臺支持的綜合管理能力的全面考驗。我們堅持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心是轉(zhuǎn)變風(fēng)險經(jīng)營的理念，使經(jīng)營結(jié)構(gòu)和盈利模式從以經(jīng)營高風(fēng)險業(yè)務(wù)為主向有效控制風(fēng)險、保持可持續(xù)發(fā)展的綜合模式轉(zhuǎn)變。盡管存貸款業(yè)務(wù)能決定當(dāng)前建設(shè)銀行生死存亡地位的關(guān)鍵，但中間業(yè)務(wù)將成為建設(shè)銀行未來發(fā)展和市場地位的關(guān)鍵。努力構(gòu)建和詣建行。團(tuán)結(jié)就是力量，和詣就是希望?！币匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，也是現(xiàn)代商業(yè)銀行的基本原則和理念。隨著建設(shè)銀行改革的深入和市場競爭的加劇，對全行員工的主人翁態(tài)度和和詣團(tuán)隊的要求越來越高。因此，高素質(zhì)的員工隊伍，以及其所組成的和詣團(tuán)隊，是

19、我們的核心競爭力。我們在管理和引導(dǎo)中要以人為本，要繼續(xù)堅持獎勤罰懶，弘揚(yáng)正氣，要更好地調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)人的活力。今年的工作，既要保持發(fā)展速度不慢、發(fā)展后勁不減，又要加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，難度大、任務(wù)重。我們必須以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實的作風(fēng)，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，埋頭苦干，有序、有力、有效地組織好今年的各項工作。著力抓好以下七方面的工作：1、堅定不移地深入開展”雙增”活動?？蛻羰倾y行的基礎(chǔ)，沒有客戶的增加，就無法實現(xiàn)銀行的持續(xù)發(fā)展。所以，我們必須把增開戶、增項目儲備”雙增”活動作為基本行策，要繼續(xù)深入、持久、扎實地開展下去，要年年講、月月講、天天講。對此我

20、們?nèi)袉T工，特別是營銷人員一定要有一個充分清醒的認(rèn)識。我們的目標(biāo)就是要繼續(xù)加大基本戶營銷攻堅力度，重點(diǎn)營銷行業(yè)排頭兵、龍頭企業(yè)、納稅大戶、國家政策扶持產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以及重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目法人。在鞏固和挖潛存量優(yōu)質(zhì)客戶的同時，集中精力抓他行優(yōu)質(zhì)客戶，特別是世界500強(qiáng)在昆企業(yè)、xx銷售百強(qiáng)企業(yè)，抓優(yōu)質(zhì)新客戶特別是大型優(yōu)質(zhì)的新成立外資企業(yè)、具有較強(qiáng)母公司背景的優(yōu)質(zhì)外資企業(yè)，抓優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)特別是產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈上的優(yōu)質(zhì)小型民營企業(yè)。這里再明確一下我們小企業(yè)客戶的目標(biāo)：一是為外資企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)配套，購銷渠道落實，并建立穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系的上下游產(chǎn)業(yè)鏈上的衛(wèi)星型小企業(yè)；二是具有高成長性、科技含量高、發(fā)展前景廣

21、闊的成長型和成熟型的”精、專、特、新”的”小巨人”高新技術(shù)企業(yè)；三是與蘇州地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)和專業(yè)市場有機(jī)結(jié)合而形成的”產(chǎn)業(yè)族群”中的上規(guī)模、上檔次、占優(yōu)勢地位的龍頭小企業(yè)；四是按公司制規(guī)范運(yùn)作、有發(fā)展前途的股份制企業(yè)及三資小企業(yè)；五是績優(yōu)、外向、出口導(dǎo)向型小企業(yè)。2、堅定不移地優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。優(yōu)質(zhì)客戶是價值創(chuàng)造的源泉，是基業(yè)常青的基礎(chǔ)。我們所有的工作，包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化、管理改進(jìn)等，最終都是為了在成就客戶價值的同時創(chuàng)造我們銀行自身的價值。在優(yōu)化公司客戶結(jié)構(gòu)過程中，既要認(rèn)真貫徹總、分行的戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一風(fēng)險偏好，又要結(jié)合xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)及發(fā)展方向，對我行業(yè)務(wù)所涉及的主要行業(yè)，從未

22、來發(fā)展趨勢、行業(yè)的成長性等方面進(jìn)行認(rèn)真考量，既要看到短期的利益，更要看到潛在的后發(fā)優(yōu)勢，有效并主動進(jìn)行進(jìn)退權(quán)衡與取舍，實實在在地做好支行的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，加大對高風(fēng)險行業(yè)和低價值客戶的退出力度。在優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)中，依托理財經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問團(tuán)隊，依托個人貸款中心和網(wǎng)點(diǎn)渠道，通過多種形式，不斷挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶，有效地開展對增量優(yōu)質(zhì)客戶的營銷拓展工作。全面貫徹我行零售業(yè)務(wù)”服務(wù)中高端客戶”的經(jīng)營理念，有效開展對貴賓的服務(wù)和管理，做好存量客戶的價值提升。我們也要履行企業(yè)社會責(zé)任，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。3、堅定不移地加快轉(zhuǎn)型步伐。超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)是未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向。公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一個主要方面是

23、逐步從以利差為主的”單一盈利”模式向以利差和收費(fèi)”多元盈利”模式轉(zhuǎn)變，在貫徹落實總行公司客戶中間業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見的過程中，要根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)，有針對性地開展工作，重點(diǎn)做好單位人民幣結(jié)算、境內(nèi)保證、銀團(tuán)貸款、國內(nèi)保理和企業(yè)年金等產(chǎn)品的發(fā)展。加強(qiáng)對公帳戶服務(wù)收費(fèi)管理，做好總部在昆的集團(tuán)客戶資金歸集系統(tǒng)的推廣與運(yùn)用。在國際業(yè)務(wù)方面要積極開發(fā)、營銷各類貿(mào)易融資產(chǎn)品，要大力拓展衍生類產(chǎn)品，如利率、匯率避險類產(chǎn)品，遠(yuǎn)期交易類產(chǎn)品。個人業(yè)務(wù)方面要加大對新的理財產(chǎn)品的營銷力度，要鞏固基金代銷市場份額，要繼續(xù)保持信用卡的持續(xù)穩(wěn)定增長。要加大對投行業(yè)務(wù)的營銷，特別是營銷符合xx區(qū)域特點(diǎn)的ipo及再融資、”乾圖理財

24、”、發(fā)行”利得盈”等。要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，繼續(xù)從人力資源上保障造價咨詢業(yè)務(wù)健康發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。隨著直接融資市場的快速發(fā)展和不斷壯大，越來越多的大型優(yōu)質(zhì)客戶會通過股市和債市融資，加之銀行對大型優(yōu)質(zhì)客戶缺乏貸款定價的話語權(quán)，因此，從發(fā)展的眼光看，中小企業(yè)業(yè)務(wù)將是我們未來發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從總行最近政策來看，小企業(yè)貸款將受到行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策的一定限制，但沒有大企業(yè)這么嚴(yán)格，所以發(fā)展小企業(yè)貸款，提高小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營力度已形成全行的共識。我們要加強(qiáng)小企業(yè)市場的研究，充分發(fā)揮小企業(yè)營銷團(tuán)隊的作用。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷工作。密切關(guān)注財政改革動向，確保和擴(kuò)大代理國庫集中支付及非稅收入的份額。加強(qiáng)與重點(diǎn)保險

25、公司戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作，增加代理保險財險和壽險的收入。要繼續(xù)做好證券交易資金的托管工作（cts），共享證券公司大量的個人高端客戶，帶來穩(wěn)定的證券公司存款的同時做好產(chǎn)品的聯(lián)動營銷。要大力拓展企業(yè)年金業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與社保局的溝通聯(lián)系，爭取早日實現(xiàn)支行企業(yè)年金業(yè)務(wù)的突破。深化個人客戶營銷和維護(hù)工作。隨著時代變遷，個人客戶的年齡結(jié)構(gòu)、知識層次和理財觀念都在發(fā)生變化，為此，個金、房金條線要做好個人客戶的分類動態(tài)管理，專業(yè)化營銷團(tuán)隊要常駐零售一線，依托個貸中心、零售網(wǎng)點(diǎn)、自助渠道和電子渠道，做好產(chǎn)品的聯(lián)動交叉營銷，挖掘個人客戶價值。目前我們的產(chǎn)品包括電子銀行產(chǎn)品、理財產(chǎn)品、個貸產(chǎn)品、房金產(chǎn)品等，都是有生命力和

26、推廣價值的，關(guān)鍵在于我們把產(chǎn)品銷售給客戶之前，有沒有進(jìn)行自我體驗和深入了解，這樣才能引導(dǎo)客戶需求，重視客戶體驗，同時在不同的時段，把適銷對路的產(chǎn)品在第一時間推向網(wǎng)點(diǎn)，推向客戶，提高個人客戶對建行產(chǎn)品和服務(wù)的依存度。由于資本市場波動，我們要從長期投資角度，把握基金和保險業(yè)務(wù)宣傳尺度，目前重點(diǎn)做好高端客戶”建行財富”理財產(chǎn)品、”利得盈”、”匯得盈”等常規(guī)理財產(chǎn)品的銷售。要以住房公積金和維修基金作為重點(diǎn)產(chǎn)品，擴(kuò)大公積金龍卡聯(lián)名卡等新產(chǎn)品的覆蓋。對于介乎于傳統(tǒng)透支業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)個貸業(yè)務(wù)之間的信用卡分期付款業(yè)務(wù)，要進(jìn)行宣傳推廣。要拓展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、家庭在線等渠道，提升銷售能力，增加收入。規(guī)范

27、收費(fèi)管理，收費(fèi)一定要事先告知客戶，通過服務(wù)來贏得客戶的理解。4、堅定不移地加大考核激勵力度。為全面貫徹落實總、分行各項激勵政策，將有限的資源集中支持重點(diǎn)產(chǎn)品的發(fā)展。資源的配置和考核指標(biāo)的設(shè)定，支行將堅持市場導(dǎo)向原則，持續(xù)優(yōu)化資源配置方式，全力支持提高在主要業(yè)務(wù)指標(biāo)上的市場份額和競爭能力。支行員工費(fèi)用總量在堅持以實現(xiàn)經(jīng)營效益為核心的激勵約束原則基礎(chǔ)上，費(fèi)用安排堅持向重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜、向銷售一線傾斜、向網(wǎng)點(diǎn)傾斜的”三傾斜”和強(qiáng)化對增量業(yè)務(wù)激勵、強(qiáng)化對中間業(yè)務(wù)激勵、強(qiáng)化對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)激勵、強(qiáng)化對效益貢獻(xiàn)激勵的”四激勵”原則。為進(jìn)一步提高產(chǎn)品銷售，支行將參照分行的現(xiàn)買單制，對中間業(yè)務(wù)收入、理財產(chǎn)品、基金、貸記

28、卡、保險、電子銀行等產(chǎn)品計件銷售，直接分配到部門或個人。支行將充分運(yùn)用分配管理杠桿這一工具，讓全行員工在勞動競賽中得到應(yīng)有的回報。支行已經(jīng)將20xx年績效考評辦法（討論稿）作為這次會議的參閱材料，供下午進(jìn)行分組討論，我們將認(rèn)真聽取意見，根據(jù)分行績效分配原則結(jié)合支行實際進(jìn)行修改，再通過職代會表決通過后實施。5、堅定不移地嚴(yán)格風(fēng)險管理。按照分行今年的管理目標(biāo)要求，支行將重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線風(fēng)險控制和加強(qiáng)班子、作風(fēng)建設(shè)，確保實現(xiàn)”平安建行”。管理是一個長期、艱苦的工作，在大發(fā)展的時候一定要把管理根基打好。在強(qiáng)化基礎(chǔ)管理中，要堅決做到”四個化”：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化、人性化。在近期前后臺分

29、離、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以及經(jīng)營重心對公向上、對私向下運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變中，更要適應(yīng)及時調(diào)整的新制度體系，按照新的業(yè)務(wù)流程、新的處理模式和新的控制要求，全面強(qiáng)化各項基礎(chǔ)管理工作，為業(yè)務(wù)拓展保駕護(hù)航。要堅持收益覆蓋風(fēng)險，風(fēng)險回報匹配的原則。要把信貸審批作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展來抓，要把平行作業(yè)作為促進(jìn)風(fēng)險體制改革的重要內(nèi)容來抓，要把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量作為風(fēng)險監(jiān)控的重要任務(wù)來抓。我們要堅持以人才使用為導(dǎo)向，大力選拔德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀管理人才，重點(diǎn)培養(yǎng)一批年輕干部，充實到各個關(guān)鍵崗位上去，發(fā)揮他們的聰明才智。領(lǐng)導(dǎo)班子要成為改革的實踐者和推動者，強(qiáng)化各層級領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力。要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，各級領(lǐng)導(dǎo)都要以身作則，做好模范帶頭作用。6、堅定不移地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)完成今年的各項工作，實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快的發(fā)展，關(guān)鍵是要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵