銀行開展道德教育和治理情況匯報

1、銀行開展道德教育和治理情況匯報 根據(jù)人總行文明委關(guān)于印發(fā)人民銀行系統(tǒng)開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動實施方案的通知的通知精神以及中支的具體安排，我支行認真組織開展了道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的自查自糾，現(xiàn)將自查自糾的情況匯報如下： 一、開展活動的基本情況 （一）高度重視，加強領(lǐng)導。我支行黨組站在貫徹落實科學發(fā)展觀、推進社會主義核心價值體系建設(shè)、促進改革發(fā)展、維護和諧穩(wěn)定的高度，充分認識到開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的重要意義，把此項工作作為推進道德建設(shè)的具體途徑，作為深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育的有效抓手，作為深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要任務(wù)，

2、高度重視，擺上重要日程，研究制定了實施方案，通過精心組織，確保落實到位。 （二）齊抓共管，形成合力。因道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動涉及多個部門，我支行的日常工作由辦公室負責牽頭，其他部門共同參與，密切配合，齊抓共管，形成合力。支行通過定期召開會議，研究工作，部署任務(wù)，加強組織協(xié)調(diào)能力，確保了活動有序、有效的開展。 （三）結(jié)合實際，務(wù)求實效。支行結(jié)合自身實際情況，制定具體實施方案，明確指導思想、目標任務(wù)和有關(guān)要求。堅持從實際出發(fā)，廣泛征求意見，著力解決突出問題。加強督促檢查，務(wù)必抓緊抓實，抓出成效。 二、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題 通過對本行開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)支行窗口部門還存在一些問題，具體為：

3、 （一）服務(wù)設(shè)施不夠完善。我支行營業(yè)廳裝修改造已經(jīng)有十余年，柜臺等配套設(shè)施較為老化，營業(yè)廳外側(cè)較為狹小，難以滿足目前服務(wù)的需要。 （二）服務(wù)水平還不夠高。因支行大部分員工年紀偏大，在為客戶服務(wù)時，經(jīng)常不能使用標準的普通話交流，也較少使用禮貌用語，使得服務(wù)水平不夠高。 （三）征信、外匯管理業(yè)務(wù)不在營業(yè)廳辦公。因我支行營業(yè)廳面積較小，坐不下過多的工作人員，使得征信、外匯管理業(yè)務(wù)不能在營業(yè)廳辦公，辦理征信、外匯業(yè)務(wù)的人員只能到2樓和4樓辦理業(yè)務(wù)，造成客戶不便。 三、整改措施 針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，我支行及時提出了整改措施，整改措施具體為： （一）改善服務(wù)設(shè)施。因我支行正在建設(shè)新辦公樓，預計9月份能建成使用，屆時營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施將得到較好的改善，能夠滿足目前的要求。 （二）提高人員素質(zhì)。支行將開展多方面的教育活動，提高職工的素質(zhì)。一是集中開展誠實守信和講究公德教育。按照中央文明辦編寫的宣講提綱，以集中上課宣講、舉辦道德講座等形式，在廣大干部職工中集中開展誠實守信和講究公德教育，讓干部職工明白只有誠實守信、講究公德才能構(gòu)建自己的美好生活。二是典型示范引導。結(jié)合正在開展的“我推薦、我評議身邊好人”等活動，組織先進典型現(xiàn)身說法，學習他們的先進事跡，對干部職工進行道德引導。三是開展修身律己活動。通過吸引群眾參與“道德講堂”、“網(wǎng)上修身”