機(jī)房維護(hù)的合同(上傳百度文科)

1、機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同需方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律規(guī)定，甲、乙雙方本著平等互利、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好 協(xié)商訂立本合同，并信守下列條款，共同嚴(yán)格履行。、運(yùn)維內(nèi)容:需要對(duì)mxr信息中心的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的硬件設(shè)備：服務(wù)器系統(tǒng)主機(jī)、存儲(chǔ)、核心交換機(jī)、光交、路由器、防 火墻、機(jī)房ups等設(shè)備進(jìn)行硬件維護(hù)工作，所有設(shè)備己經(jīng)過(guò)了原廠保修服務(wù)的時(shí)間，硬件己經(jīng)慢慢的老化，為了保證信 息中心在該批次系統(tǒng)設(shè)備上運(yùn)行的業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行，必須考慮在過(guò)保后的硬 件運(yùn)行狀況下能及時(shí)維護(hù)馬上出現(xiàn)問(wèn)題 的設(shè)備。二、運(yùn)維服務(wù)設(shè)備、及服務(wù)范圍.序號(hào)廠商設(shè)備型號(hào)sn

2、數(shù)量服務(wù)級(jí)別購(gòu)買時(shí)間過(guò)保時(shí)間購(gòu)置價(jià)1科華科華 ytr3115 20kva6h三進(jìn)單出2大金大金fvy1253艾騰艾膊 cl5716 16 口4hpeva p65005hpeva p6500擴(kuò)展柜6hpeva p6500擴(kuò)展柜7hpeva p6500擴(kuò)展柜8vmware虛擬化（非oem）.00 0 0000000000000000000合計(jì)維護(hù)設(shè)備總價(jià)格3三、維護(hù)費(fèi)金額及付款方式維護(hù)費(fèi)金額維護(hù)費(fèi)總金額y:元/年。合同生效后一周內(nèi)支付本合同總額的90%,即人民幣元，人民幣（大寫）：元y :元，人民幣（大寫）： 元整，乙方整，維保到期前一周內(nèi)支付剩余貨款，即人民幣y需提供稅務(wù)部 門認(rèn)可的合法等額款發(fā)

3、票。 四、合同生效期：簽定合同當(dāng)日生效。合同有效期：合同期限為日至年 月 日止，為期壹年。合同到期如甲乙雙方均未提出異議，木合同自動(dòng)延續(xù)壹年，以此類推，順延次數(shù)不受限制。五、硬件服務(wù)類具體服務(wù)內(nèi)容：1、技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)相關(guān)服務(wù)包括技術(shù)咨詢、熱線電話故障支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程故障處理、定期設(shè)備巡檢、服務(wù)工作報(bào)告等。技術(shù)咨詢服務(wù)一一向客戶提供終身的技術(shù)咨詢服務(wù)。技術(shù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容包括新產(chǎn)品新技術(shù)通報(bào)，軟硬件技術(shù)咨詢，系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)，提供技術(shù)方案，項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，研究解決技術(shù)難題等。熱線電話幫助服務(wù)一一在正常工作時(shí)間內(nèi)（周一到周五9:0017:30）,有至少一位工程師處理用戶的技術(shù)咨詢及技術(shù)問(wèn)題。技術(shù)主管

4、與工程師均配備有移動(dòng)電話，這樣盡可能做到同一用戶的問(wèn)題由同一工程師處理，以保證處理的連續(xù)性，減少人員之間的變化，使用戶的問(wèn)題得到及時(shí)有效的處理。在非工作時(shí)間內(nèi)，用戶可以將問(wèn)題以傳真的方式通知我公司；或按照服務(wù)合同，將問(wèn)題通知我公司7*24的熱線服務(wù)工程師，即時(shí)予以處理；如遇重大突發(fā)事件時(shí)，用戶可直接聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師，及時(shí)予以處理。定期設(shè)備巡檢一一對(duì)整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析、優(yōu)化，同時(shí)監(jiān)控用戶的網(wǎng)絡(luò)利用率，警告網(wǎng)絡(luò)容量問(wèn)題和潛在的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，保證系統(tǒng)處于健康狀態(tài)。2、產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)預(yù)防性維護(hù)一為確保系統(tǒng)高效率、高穩(wěn)定地運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)工程師將按用戶的工作性質(zhì)與用戶一同協(xié)商，安排定期對(duì)設(shè)備進(jìn)

5、行檢測(cè)、除塵等預(yù)防性維護(hù)。同時(shí)，可以為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)，提高用戶的計(jì) 算機(jī)應(yīng)用水平，減少人為的故障發(fā)生。故障修理一在本次維護(hù)服務(wù)合同期內(nèi)，用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后請(qǐng)即刻通知我公司，我公司在接到通知后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)會(huì)通過(guò)電話或指派有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)檢查原因，并配合用戶一起協(xié)作排除障礙。我公司為用戶屬于正常操作所引起的硬件故障免費(fèi)提供維修服務(wù)。在保修期或有償服務(wù)合同期過(guò)后，我公司仍會(huì)向用戶提供高質(zhì)量、低價(jià)位的服務(wù)。3、硬件保修服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)包括產(chǎn)品保修、上門人工維修服務(wù)。1）產(chǎn)品保修提供的所有原廠設(shè)備的保修期均按照設(shè)備產(chǎn)品廠家的保修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在保修期內(nèi)，對(duì)由我公司提供的設(shè)備進(jìn)行的維修，不收任何

6、費(fèi)用；保修期外進(jìn)行收費(fèi)維修。2）上門人工維修當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障，我公司或產(chǎn)品供貨廠商的系統(tǒng)維護(hù)人員將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，當(dāng)基本維修無(wú)效的情況下，確認(rèn)某些部件損壞，需要進(jìn)行更換時(shí)，由用戶和我公司技術(shù)人員填寫配件購(gòu)買申請(qǐng)單，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，交給甲方負(fù)責(zé)購(gòu)置或同等價(jià)格情況由我公司代購(gòu)，我公司保證在72小時(shí)內(nèi)將配件送達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。4、服務(wù)方式及故障處理過(guò)程我們公司通過(guò)對(duì)這些寶貴資源和經(jīng)驗(yàn)利用也自身設(shè)立了一套具有特色的服務(wù)體系，其中對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行級(jí)別定義，并按不同級(jí)別采取不同的響應(yīng)措施。5、運(yùn)維響應(yīng)速度與故障解決承諾1） 7 24 （每周7天，每天24小時(shí)）技術(shù)支持。根據(jù)需方提供的設(shè)備、軟件配置詳細(xì)信息

7、及時(shí)解答產(chǎn)品在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題并提供相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，以及在用戶出現(xiàn)使用故障時(shí)給予響應(yīng)2） 對(duì)于用戶提出的技術(shù)咨詢、支持要求和設(shè)備故障維修要求，我們?cè)?小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3） 硬件設(shè)備故障自用戶提出服務(wù)申請(qǐng)后保證在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。確因無(wú)配件48小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的通知甲方做好應(yīng)急準(zhǔn)備。4） 對(duì)于用戶提出的維修服務(wù)要求，我公司將派專業(yè)工程師上門為用戶提供服務(wù)。六、爭(zhēng)議解決：合同在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成。則向乙方所在地經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。七、本合同一式二份，由甲乙雙方法定代表人或委托代表人簽字并加蓋合同專用章后生效。其他未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。甲方

8、單位：xxxxxx乙方單位：鐘祥市鑫聯(lián)強(qiáng)科技有限公司委托代表（簽字）：委托代表（簽字）：簽約日期:簽約日期:受托機(jī)房設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)記錄表檢查月份:機(jī)房管理員:點(diǎn)分（第周）檢查日期及時(shí)間:機(jī)房環(huán)境溫度（1030 c）口正?？诋惓Ｔ肼暎?0120db）口正?？诋惓穸龋?0-80%口正常異常環(huán)境潔凈程度口正?？诋惓?號(hào)服務(wù)器（）電源正常工作，無(wú)損毀情況口正?？诋惓ｏL(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)口正?？诋惓４疟P讀寫正常，報(bào)警燈不閃亮口正常異常設(shè)備聲音是否正?？谡？诋惓ＴO(shè)備表面、風(fēng)扇口、電源網(wǎng) 格 無(wú)灰塵、雜物，無(wú)污漬、誘蝕口正?？诋惓?nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行正常口正?？诋惓?號(hào)服務(wù)器（）電源正常工作，無(wú)損毀情況口正?？诋?/p>

9、常風(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)口正?？诋惓４疟P讀寫正常，報(bào)警燈不閃亮口正?？诋惓ＴO(shè)備聲音是否正?？谡？诋惓ＴO(shè)備表面、風(fēng)扇口、電源網(wǎng)格 無(wú)灰塵、雜物，無(wú)污漬、誘蝕口正常異常內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行正常口正?？诋惓?號(hào)服務(wù)器（）電源正常工作，無(wú)損毀情況口正常異常風(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)口正?？诋惓４疟P讀寫正常，報(bào)警燈不閃亮口正常口異常設(shè)備聲音是否正?？谡？诋惓ＴO(shè)備表面、風(fēng)扇口、電源網(wǎng)格 無(wú)灰塵、雜物，無(wú)污漬、誘蝕口正常異常內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行正常口正?？诋惓＞W(wǎng)關(guān)電源正常工作，無(wú)損毀情況口正常異常風(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)口正常口異常引擎、各模塊、端口指示燈正 ?？谡．惓ＴO(shè)備表面、風(fēng)扇口、電源網(wǎng) 格無(wú)灰塵、雜物，無(wú)污漬、 銹蝕口正?？诋惓＞W(wǎng)絡(luò)插頭無(wú)松動(dòng)，

10、網(wǎng)絡(luò)線無(wú)交 叉、無(wú)排列不整齊等凌亂現(xiàn)象口正常異常設(shè)備及線纜標(biāo)示無(wú)污損、字 跡清晰口正常口異常交換機(jī)電源正常工作，無(wú)損毀情況口正?？诋惓ｏL(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)口正常口異常引擎、各模塊、端口指示燈正 ?？谡．惓ＴO(shè)備表面、風(fēng)扇口、電源網(wǎng) 格無(wú)灰塵、雜物，無(wú)污 漬、 銹蝕口正常口異常網(wǎng)絡(luò)插頭無(wú)松動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)線無(wú)交 叉、無(wú)排列不整齊等凌亂現(xiàn)象口正常口異常設(shè)備及線纜標(biāo)示無(wú)污損、字 跡清晰口正?？诋惓９饫w收發(fā)器電源正常工作，無(wú)損毀情況口正?？诋惓ｋ娫床胖疾粺?、端口指示燈、 收發(fā)指示燈正?？谡？诋惓ＴO(shè)備表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、誘 蝕口正常口異常網(wǎng)絡(luò)插頭無(wú)松動(dòng)，設(shè)備及線 纜標(biāo)示無(wú)污損、字跡清晰口正?？诋惓７阑饓﹄娫凑９ぷ?，無(wú)損毀情況口正常異常風(fēng)扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)口正?？诋惓Ｒ?、各模塊、端口指示燈正 ?？谡．惓ＴO(shè)備表面、風(fēng)扇口、電源網(wǎng) 格無(wú)灰塵、雜物，無(wú)污漬、 銹蝕口正?？诋惓＞W(wǎng)絡(luò)插頭無(wú)松動(dòng)口正?？诋惓ＴO(shè)備及線纜標(biāo)