2021年有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)合集7篇

1、ones real value first lies in to what degree and what sense he set himself.同學(xué)互助一起進(jìn)步（頁眉可刪）2021年有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)合集7篇 培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1為了全面落實(shí)“有效教學(xué)”活動(dòng)，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的作用，提高教師遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用水平和信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力，根據(jù)縣室有關(guān)安排，我校從九月份開始進(jìn)行了為期三個(gè)月的遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用手冊(cè)的編寫工作，經(jīng)過學(xué)校周密安排，精心組織，全員培訓(xùn)，分類指導(dǎo)，教師的遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用水平已經(jīng)有了明顯的提高，順利完成了遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用手冊(cè)的編寫工作，取得了突出

2、的成績，現(xiàn)將我校實(shí)施遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。1、高度重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。實(shí)施遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)活動(dòng)，是教師充分利用遠(yuǎn)程教育資源，提高遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用水平的前提條件。完成遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用手冊(cè)，是一項(xiàng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型工作，以完成安排任務(wù)促使教師對(duì)遠(yuǎn)程教育資源的應(yīng)用培訓(xùn)和使用，以達(dá)到提高教師遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用水平的目的。學(xué)校高度重視此項(xiàng)工作，及時(shí)召開班子會(huì)和教師會(huì)，廣泛宣傳，讓教師充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性，積極動(dòng)員，周密部署，明確要求，分解任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任，確保此項(xiàng)工作的順利實(shí)施。2、建好機(jī)構(gòu)，高效管理。學(xué)校成立了以校長郭云博為組長的遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以主管教學(xué)

3、副校長汶石燁為副組長的遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)工作實(shí)施小組。擬定培訓(xùn)工作方案，明確實(shí)施步驟，制定管理措施，細(xì)化操作辦法，強(qiáng)調(diào)完成遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用編寫工作的完成時(shí)限，為遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)工作的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。二、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做好培訓(xùn)和使用工作。1、制定獎(jiǎng)懲方案，切實(shí)提供保障。為了確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，學(xué)校及時(shí)制訂了第中遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)和使用考核方案，明確培訓(xùn)要求，規(guī)范管理，從嚴(yán)考核，將培訓(xùn)的出勤、編寫工作完成情況納入月考核及年終教學(xué)科研獎(jiǎng)勵(lì)考核，通過激勵(lì)導(dǎo)向，提高教師培訓(xùn)和編寫工作的積極性和主動(dòng)性，有力的保證了培訓(xùn)和編寫工作的順利完成。2、精心管理，做好培訓(xùn)和使用工作。學(xué)校安排每月進(jìn)行

4、一次集體培訓(xùn)，對(duì)教師的資源下載，課件制作，資源整合等方面由專人輔導(dǎo)，并且把每周周三晚 6：008：00 做為教師上機(jī)操作時(shí)間，教師可以下載資源，制作課件，練習(xí)使用技能，學(xué)校把微機(jī)室 38 臺(tái)性能比較好的機(jī)子，按教研組分配給每位教師，供全體任課教師使用。在遠(yuǎn)程教育資源教學(xué)使用方面，學(xué)校規(guī)定所有任課教師每月必須使用遠(yuǎn)程教育資源設(shè)施，規(guī)定基礎(chǔ)科每周至少在遠(yuǎn)程教育資源教室上一次課，常識(shí)科每 2 周至少在遠(yuǎn)程教育教室上一次課，并將此項(xiàng)工作納入月常規(guī)考核。通過行之有效的管理措施，教師遠(yuǎn)程教育資源培訓(xùn)和使用的積極性大大增加。三、扎實(shí)高效，搞好遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用手冊(cè)編寫工作。1、高度重視，參與面廣。在遠(yuǎn)程教育資

5、源應(yīng)用手冊(cè)編寫工作中，學(xué)校參與教師 27 名，占全校教學(xué)人員的 70% 以上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨微機(jī)室，檢查和督促教師的制作工作，有力推進(jìn)了編寫工作的完成。2、精心組織，分步實(shí)施。按縣室任務(wù)要求，學(xué)校將任務(wù)編寫工作分解給 8 個(gè)小組，選派業(yè)務(wù)水平高，責(zé)任心強(qiáng)的人員任組長，肯鉆研、上進(jìn)心強(qiáng)的人員為成員，熟悉遠(yuǎn)程教育資源，理清編寫思路，細(xì)心研究縣室下發(fā)的遠(yuǎn)程教育資源學(xué)科應(yīng)用編寫指導(dǎo)手冊(cè)，嚴(yán)格按縣室培訓(xùn)安排分步實(shí)施。3、耐心輔導(dǎo)，提供便利。在遠(yuǎn)程教育資源編寫工作中，許多老師一開始對(duì)資源搜索的下載、存放等問題不是很清楚，遠(yuǎn)程教育部室管理員及微機(jī)老師能及時(shí)耐心的給予指導(dǎo)，克服存在問題，并能根據(jù)各小組承擔(dān)任

6、務(wù)，幫助下載各類資源，為教師的編寫工作提供了很大的便利。4、加強(qiáng)研討，提高質(zhì)量。在整個(gè)編寫過程中，教師能夠以研討為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)研討功能，充分發(fā)揮各組員的積極性和創(chuàng)造性。各教師能把遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用編寫工作研討做為教研活動(dòng)的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)。除過編寫小組成員之間研討外，編寫人員還能與同學(xué)科其他教師交流，聽取他們的意見和建議，確保把編寫手冊(cè)編得更有利用價(jià)值。5、加強(qiáng)檢查，分類指導(dǎo)。在編寫過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)下組檢查、督促，了解編寫進(jìn)程及情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，提出修改意見，對(duì)遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用手冊(cè)編寫實(shí)行全面監(jiān)控，確保編寫質(zhì)量。6、精心組織校級(jí)的展示，嚴(yán)把質(zhì)量觀。各小組編寫完成后學(xué)校要求各小組首先在教

7、研活動(dòng)時(shí)間，在組內(nèi)進(jìn)行編寫手冊(cè)交流，然后由本組其他成員提出建議和意見，及時(shí)做出修改。最后，學(xué)校統(tǒng)一安排進(jìn)行了編寫成果校級(jí)展示，通過校級(jí)展示，一方面為沒有參加編寫工作的教師做出示范，讓他們了解編寫手冊(cè)的編寫要求、內(nèi)容及程序，達(dá)到廣泛宣傳推廣培訓(xùn)的目的，更重要的是由學(xué)校組織遠(yuǎn)程教育管理人員、計(jì)算機(jī)教師、骨干教師等及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出修改意見，限期改進(jìn)，確保了編寫質(zhì)量。四、今后需改進(jìn)的幾個(gè)問題：我們?cè)谶h(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)和手冊(cè)編寫方面雖然做了工作，取得了成績，但從這次活動(dòng)中，也感到學(xué)校遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用工作急待改進(jìn)的幾個(gè)問題：1、學(xué)校上條件有限，影響了教師資源下載工作。2、個(gè)別教師信息技術(shù)應(yīng)用能力不過硬

8、，影響編寫質(zhì)量，今后我們將努力做好以下幾個(gè)方面工作。一是加大投入，充實(shí)硬件，改善上條件，不斷提升規(guī)格，擴(kuò)大利用空間。二是進(jìn)一步加強(qiáng)研究，充分挖掘遠(yuǎn)程教育資源潛力，以最大限度服務(wù)教學(xué)。三是加大對(duì)教師遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)的力度，進(jìn)一步提升教師隊(duì)伍的素質(zhì)和能力。四是以此為契機(jī)，努力帶動(dòng)和推進(jìn)我?，F(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建工作。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2根據(jù)國家旅游局和省旅游局關(guān)于_年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作的通知要求，省導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)中心于12月10日啟動(dòng)_年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)和年審工作，現(xiàn)將有關(guān)計(jì)劃安排通知如下：一、 年審培訓(xùn)對(duì)象(一)根據(jù)導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法凡取得導(dǎo)游資格證，無論注冊(cè)與否均應(yīng)參加每年的年審培訓(xùn)，進(jìn)行知識(shí)更新和業(yè)

9、務(wù)提高。三年未注冊(cè)從事導(dǎo)游工作或未參加資格證年審培訓(xùn)者，導(dǎo)游資格證無效。(二)凡在省導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)中心注冊(cè)持有導(dǎo)游證 (ic卡)的導(dǎo)游人員，應(yīng)先參加導(dǎo)游年審培訓(xùn)，未參加年審培訓(xùn)或年審培訓(xùn)不合格者不予年審，未通過年審或暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游服務(wù)活動(dòng)。(三)對(duì)無視國家導(dǎo)游人員管理規(guī)定，既不參加年審培訓(xùn)，也不進(jìn)行年審的導(dǎo)游人員，省導(dǎo)服將陜西導(dǎo)游服務(wù)管理平臺(tái)向社會(huì)公布以便用人單位和游客查詢。對(duì)三年未進(jìn)行年審的導(dǎo)游證(ic卡)予以注銷。省、市稽查隊(duì)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未年審的導(dǎo)游人員上崗帶團(tuán)，將視同使用無證導(dǎo)游對(duì)旅行社進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。二、年審培訓(xùn)內(nèi)容方法年審培訓(xùn)由省旅游局人事教育處和省導(dǎo)考辦統(tǒng)一安排部

10、署，根據(jù)省旅游局的文件要求和培訓(xùn)內(nèi)容省旅游教育培訓(xùn)中心(西安旅游培訓(xùn)學(xué)院)負(fù)責(zé)實(shí)施。(一)培訓(xùn)報(bào)名年審培訓(xùn)報(bào)名時(shí)，注冊(cè)導(dǎo)游須一證二卡(資格證，ic卡和年審記錄卡);未注冊(cè)導(dǎo)游須持資格證，于12月10日開始到導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)中心辦理年審培訓(xùn)報(bào)名繳費(fèi)手續(xù)。領(lǐng)取年審培訓(xùn)“視頻卡”和培訓(xùn)資料。(報(bào)名地點(diǎn)：西安市互助路5號(hào)關(guān)帝酒店 電話三、絡(luò)課堂為方便導(dǎo)游培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，最大限度的滿足從業(yè)導(dǎo)游和廣大游客的旅游文化需求，我們將根據(jù)省旅游局關(guān)于_年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作的通知要求精心設(shè)置培訓(xùn)課程，制作教學(xué)視頻課件，研發(fā)導(dǎo)游服務(wù)管理系統(tǒng)，通過絡(luò)視頻為導(dǎo)游年審培訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每張年審

11、培訓(xùn)視頻卡(充值500學(xué)分)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在線學(xué)習(xí)完成150學(xué)分，熟悉和掌握導(dǎo)游絡(luò)信息化服務(wù)管理操作程序，完善導(dǎo)游執(zhí)業(yè)推介，個(gè)人信譽(yù)信息采集課程后，方可按標(biāo)準(zhǔn)試卷通過絡(luò)上傳年審報(bào)告，完成導(dǎo)游年審培訓(xùn)任務(wù)。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國家旅游局規(guī)定關(guān)于導(dǎo)游年審培訓(xùn)不得少于7天56學(xué)時(shí)的規(guī)定要求，和省物價(jià)局審核的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每年150元(12月31日前培訓(xùn)報(bào)名予優(yōu)惠，按120元收取)。導(dǎo)游服務(wù)管理費(fèi)每年300元。1. _年代表陜西參加的導(dǎo)游員;_年獲得省、市導(dǎo)游大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，名次的導(dǎo)游員(憑獲獎(jiǎng)證書);當(dāng)年參加全國導(dǎo)游晉級(jí)考試獲得中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游資格的導(dǎo)游員可免交年審培訓(xùn)費(fèi)用150元。2. _年(1月1日至12月3

12、1日期間)懷孕生育女導(dǎo)游(憑醫(yī)院出生證明)可免交一年年審培訓(xùn)費(fèi)和服務(wù)管理費(fèi)(共計(jì)450元)。五、工作程序?yàn)楹喕ぷ鞒绦蛱岣吖ぷ餍剩瑸閷?dǎo)游年審培訓(xùn)提供便捷服務(wù)，工作流程有如下改進(jìn)，導(dǎo)游須在完成年審培訓(xùn)和年審任務(wù)審查合格后方可辦理刷卡充分手續(xù)。1.培訓(xùn)報(bào)名：繳費(fèi)領(lǐng)取培訓(xùn)資料和視頻卡。報(bào)名處設(shè)有“銀聯(lián)”刷卡服務(wù)。2.今年年審培訓(xùn)無需下載試卷遞交年審報(bào)告。導(dǎo)游可在“陜西導(dǎo)游”“陜西導(dǎo)游服務(wù)管理平臺(tái)”輸入個(gè)人導(dǎo)游證號(hào)或身份證號(hào)，上傳年審試卷。3.導(dǎo)游年審培訓(xùn)上學(xué)習(xí)滿150學(xué)分，即可到報(bào)名處現(xiàn)場上查詢：年審培訓(xùn)試卷、個(gè)人檔案信息和年審培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。初審合格，頒發(fā)“_年度年審培訓(xùn)合格”標(biāo)識(shí)。4.將通過后臺(tái)

13、管理，根據(jù)報(bào)名培訓(xùn)考核情況初審合格后，分期分批通過電子檔案報(bào)送省旅游局審核合格后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持導(dǎo)游證和繳費(fèi)票據(jù)，辦理刷卡充分。將通過手機(jī)短信通知本人，完成_年度導(dǎo)游年審工作。六、 服務(wù)項(xiàng)目為解決導(dǎo)游的人身安全和后顧之憂。1. 根據(jù)國家新出臺(tái)的社會(huì)保障法，省導(dǎo)服今年會(huì)同省商旅人才交流服務(wù)中心和西安曲江人才交流中心現(xiàn)場為大家辦理檔案托管，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)等服務(wù)。2. 根據(jù)社會(huì)導(dǎo)游靈活就業(yè)的特殊性，每個(gè)從業(yè)導(dǎo)游員都必須把安全放在首位。省導(dǎo)服推行社會(huì)從業(yè)導(dǎo)游人員自帶保險(xiǎn)上崗制度。要求注冊(cè)從業(yè)導(dǎo)游年審時(shí)需辦理人身意外傷害險(xiǎn)。投保金每人每年100元，由保險(xiǎn)公司現(xiàn)場辦理投保手續(xù)(賠付金詳見簡介)。培

14、訓(xùn)工作總結(jié) 篇320_年第三季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立 “安全為自己，安全為大家”的安全理念，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會(huì)議精神，積極開展各項(xiàng)安全工作，切實(shí)將安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，實(shí)現(xiàn)了公司安全平穩(wěn)運(yùn)行。三季度主要做了以下工作：1、建立完善了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查辦法、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、安全精細(xì)化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、 班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長效機(jī)制，各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容由分管副礦長或副總工程師進(jìn)行強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。本次培訓(xùn)完畢后，按專業(yè)進(jìn)行了考試，對(duì)考試未

15、通過者進(jìn)行了在培訓(xùn)及補(bǔ)考，只有再次考試合格后，方可上崗。2、繼續(xù)加強(qiáng)安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關(guān)職能科室對(duì)井上、下進(jìn)行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴(yán)格按照“三定”原則進(jìn)行整改;不定期對(duì)井下各施工現(xiàn)場進(jìn)行突擊檢查，使員工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現(xiàn)象的發(fā)生;定期對(duì)各施工隊(duì)進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，員工嚴(yán)格按照規(guī)范操作，堅(jiān)持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的進(jìn)程。3、繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，一是嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)跟班制度，與工人同下同上，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作;二是進(jìn)一步完善了班前隱患排查制度，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，有效減少了施

16、工現(xiàn)場安全隱患;三是認(rèn)真落實(shí)安全員現(xiàn)場跟班檢查，對(duì)存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點(diǎn)安全生產(chǎn)環(huán)境。4、對(duì)于上級(jí)檢查中存在的問題和隱患，及時(shí)召開專題會(huì)議，逐一落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改期限、整改資金及整改措施，對(duì)整改不到位的或未整改的嚴(yán)格按照安全隱患責(zé)任追究規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任，確保安全隱患整改落實(shí) 到位，保證了礦井安全平穩(wěn)發(fā)展。5、通過此次培訓(xùn)，我礦達(dá)到了煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化2級(jí)礦井，為我公司安全教育培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)，以達(dá)到一級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井為奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4自20_年7月15日下發(fā)通知至10月初已全部結(jié)束。依據(jù)大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度，集團(tuán)培訓(xùn)處對(duì)培訓(xùn)師工作進(jìn)行了詳細(xì)

17、的制度講解與工作布置，經(jīng)過店鋪初審、集團(tuán)初審、復(fù)審，一批經(jīng)驗(yàn)多、業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、知識(shí)新的培訓(xùn)師脫穎而出，培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展壯大?，F(xiàn)將20_年培訓(xùn)師工作總結(jié)如下。一、修改制度、健全體系、夯實(shí)基礎(chǔ)大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度自20_年建立至今已經(jīng)過6個(gè)年頭，歷經(jīng)三次修改。今年上半年的調(diào)整尺度更大、力度更強(qiáng)、更近實(shí)際、更易管理。培訓(xùn)師是集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)線的基礎(chǔ)力量，培訓(xùn)師管理的質(zhì)量直接影響店鋪培訓(xùn)工作開展的后勁。目前各店的培訓(xùn)師在培養(yǎng)、利用、激勵(lì)等方面仍存在一定的問題，修改后的大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度明確了培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利，對(duì)培訓(xùn)師素質(zhì)提出了更高的要求，尤其是新增的培訓(xùn)師獎(jiǎng)懲辦法，課時(shí)費(fèi)的具體要求，清晰明了地

18、指出了培訓(xùn)師級(jí)別晉升與獎(jiǎng)勵(lì)的條件，降級(jí)與處罰的標(biāo)準(zhǔn)，以及具體的課時(shí)費(fèi)支付辦法，極大的鼓舞了店鋪及員工參與培訓(xùn)的熱情，掀起了全員參與培訓(xùn)的熱潮。二、流程清晰、參與廣泛、組織到位培訓(xùn)師選拔工作是集團(tuán)培訓(xùn)處下半年的工作重點(diǎn)，自7月10日開始，集團(tuán)培訓(xùn)處先后組織了“大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度講解”、“培訓(xùn)師工作布置及技能動(dòng)作分解專題培訓(xùn)”、“培訓(xùn)師復(fù)審工作布置”等三次會(huì)議，對(duì)20_年的培訓(xùn)師選拔工作提出要求、指明方向。7月10日由人力資源本部培訓(xùn)處負(fù)責(zé)人袁明亮進(jìn)行的大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度講解，清晰明了的指出了今年的培訓(xùn)師選拔與往年的不同之處，通過制度講解、現(xiàn)場答疑等方式為集團(tuán)幾十家店鋪指導(dǎo)迷津。7月15日

19、人力資源本部培訓(xùn)處通過遠(yuǎn)程視頻對(duì)全集團(tuán)各店的培訓(xùn)師選拔工作進(jìn)行了全面的部署。整個(gè)會(huì)議分為兩部分，第一部分為培訓(xùn)師工作布置，會(huì)議明確了培訓(xùn)師選拔工作的總體思路、工作要求，并對(duì)培訓(xùn)師上報(bào)材料的一些細(xì)節(jié)，如ppt的撰寫方法，光盤及教案的上報(bào)形式等一一進(jìn)行講解。第二部分的培訓(xùn)師技能動(dòng)作分解專題培訓(xùn)，采用光盤正反片段截取的方式，從開場、結(jié)尾、課堂互動(dòng)、聲音、手勢(shì)、身體語言、面部表情、幻燈片制作、運(yùn)用道具、個(gè)人風(fēng)格以及舉案例、講故事、運(yùn)用名人名言等方面，逐項(xiàng)分解了培訓(xùn)過程中的技能技巧，形象生動(dòng)的再現(xiàn)了一名優(yōu)秀培訓(xùn)師所應(yīng)具備的技能和水平，為店鋪培訓(xùn)師的選拔提供了借鑒和參考。今年的培訓(xùn)師復(fù)審工作與往年大有不同

20、，采取集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報(bào)材料、學(xué)員個(gè)人ppt及教案由集團(tuán)培訓(xùn)處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。而對(duì)于光盤部分則由集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪共同審核。在8月23日的復(fù)審工作布置會(huì)議上，人力資源本部培訓(xùn)處對(duì)復(fù)審的形式、考核點(diǎn)等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。本次培訓(xùn)師復(fù)審共設(shè)五大地區(qū)六大考場分三組，大連地區(qū)一組，錦州、佳木斯地區(qū)兩考場為一組，大慶、沈陽地區(qū)兩考場為一組。平均6個(gè)評(píng)審員對(duì)一名培訓(xùn)師進(jìn)行審核，充分保證了評(píng)選的公平、公正與公開。大連地區(qū)考場，制定大商集團(tuán)培訓(xùn)師光盤評(píng)審方案，集中討論，統(tǒng)一思想，并定期的進(jìn)行光盤輪換，意見交流，圓滿的完成了本次復(fù)審工作任務(wù)。大慶地區(qū)考場三個(gè)店鋪的評(píng)審員分別由大慶百貨大樓商管部長李琳

21、，大慶新瑪特培訓(xùn)主管施春麗，大慶讓胡路商場培訓(xùn)主管周秀麗擔(dān)當(dāng)，三人進(jìn)行了評(píng)審工作實(shí)施規(guī)劃討論會(huì)。針對(duì)各崗位特點(diǎn)及各評(píng)審員所擅長之處，本著“出現(xiàn)問題、隨時(shí)溝通;階段小結(jié)、定期匯總”的原則，保質(zhì)保量的完成了評(píng)審工作。錦州地區(qū)考場在得到培訓(xùn)師復(fù)審會(huì)場通知后，第一時(shí)間成立了以錦百公司人力資源部部長為組長的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速召集相關(guān)人員研討此次培訓(xùn)師復(fù)審方案及流程。會(huì)后，按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，各組員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的態(tài)度，分別對(duì)錦州會(huì)場的118名復(fù)審選手進(jìn)行光盤和人員的一一核對(duì)，并按照集團(tuán)20_年培訓(xùn)師光盤考核標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)師復(fù)審分值表，逐一審核，嚴(yán)格把關(guān)。正像其總結(jié)中所寫，“在本次評(píng)審過程當(dāng)中，我們既

22、是評(píng)委，也是一名積極的參與者和學(xué)習(xí)者，評(píng)審的過程，也是一次學(xué)習(xí)之旅，各兄弟店鋪培訓(xùn)師精湛的培訓(xùn)技能和精辟的培訓(xùn)見解，令我們體會(huì)頗深，各店培訓(xùn)精英的每一段精彩展示，都為我們上了一堂精彩的培訓(xùn)技能提升課”。佳木斯地區(qū)考場負(fù)責(zé)人楊茹原定8月29日休假，接到任務(wù)后主動(dòng)銷假投入到培訓(xùn)師復(fù)審工作中，而佳木斯百貨大樓培訓(xùn)主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓(xùn)主管李兆艷也中斷自己的休假，積極參與到此次評(píng)審工作當(dāng)中。佳木斯地區(qū)考場在楊茹的積極策劃安排下，創(chuàng)立了 “四合三分二綜合一總結(jié)”的評(píng)定形式，四合，就是評(píng)審前召開一次三店工作安排會(huì)，三次循環(huán)交換光盤時(shí)又合在一起交換評(píng)審心得和分值評(píng)判;三分，就是光盤分三份由三店循環(huán)評(píng)定

23、給選手打分并書寫評(píng)語，做到了“扣分有出處，滿分有說明”;二綜合，就是三店評(píng)委分兩次對(duì)有問題的培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)定，本著對(duì)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)行個(gè)別選手的二次綜合評(píng)審;一總結(jié)，就是組長對(duì)本次評(píng)審工作進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總和撰寫文字總結(jié)材料。在具體的評(píng)審過程中，組長楊茹對(duì)評(píng)審組成員進(jìn)行了耐心仔細(xì)的講解，對(duì)自己解答不了或不明確的問題積極請(qǐng)示集團(tuán)培訓(xùn)處。9月1日是華聯(lián)商廈開業(yè)13周年店慶的日子，在頂住工作壓力的前提下，每晚8點(diǎn)下班后才有時(shí)間對(duì)培訓(xùn)師授課光盤進(jìn)行審核，十幾天下來，人瘦了一圈。通過無私的付出與努力，佳木斯評(píng)審組出色地完成了此次評(píng)審任務(wù)，也為集團(tuán)評(píng)審工作提供了許多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在得到被評(píng)為集團(tuán)培訓(xùn)師復(fù)審考場

24、后，沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店兩店領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的重視與支持。為提高評(píng)審效率，評(píng)委組結(jié)合店鋪實(shí)際工作要求，采取分批分期評(píng)審打分的辦法，由每個(gè)評(píng)委自行安排時(shí)間，分工協(xié)作、密切配合、輪換評(píng)審。最終由組長匯總成績。順利完成了評(píng)審任務(wù)。正是有了我們各考場評(píng)審人員的積極努力，才保證了培訓(xùn)師復(fù)審工作的圓滿結(jié)束，在此我代表人力資源本部培訓(xùn)處，向在培訓(xùn)師評(píng)審工作中予以大力支持的各單位領(lǐng)導(dǎo)與各店培訓(xùn)主管真誠的說一句：感謝你們，你們辛苦了!三、人數(shù)遞增、素質(zhì)提升、技能嫻熟20_年大商集團(tuán)培訓(xùn)師選拔工作歷時(shí)3個(gè)月，全集團(tuán)94個(gè)單位積極參與。其中：大型店鋪40個(gè)、中型店鋪36個(gè)、超市18個(gè)。經(jīng)過各單位的初審考

25、核和慎重推薦，共向集團(tuán)申報(bào)各等級(jí)培訓(xùn)師1397人，其中集團(tuán)年審17人，晉級(jí)371人，新增申報(bào)1009人。集團(tuán)培訓(xùn)處經(jīng)過細(xì)致的資料審核、建檔考評(píng)和對(duì)其課件編寫能力及授課經(jīng)歷的綜合評(píng)審，認(rèn)證：高級(jí)培訓(xùn)師5人，中級(jí)培訓(xùn)師12人，初級(jí)培訓(xùn)師148人，見習(xí)培訓(xùn)師1,009人。各等級(jí)的培訓(xùn)師從高到低，有次序的呈階梯狀分布。到目前為止，大商集團(tuán)培訓(xùn)師總數(shù)已達(dá)3086人，相比20_年度2978人增加108人，占員工總數(shù)1.6%。其中高級(jí)培訓(xùn)師34人，占培訓(xùn)師總數(shù)1.1%;中級(jí)培訓(xùn)師48人，占1.55%;初級(jí)培訓(xùn)師148人，占4.78%。見習(xí)培訓(xùn)師2856人，占培訓(xùn)師總數(shù)92.5%。20_年的培訓(xùn)師較往年取消了

26、店鋪助理培訓(xùn)師這一等級(jí)，新增了集團(tuán)初級(jí)培訓(xùn)講師，調(diào)整了集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師的結(jié)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)師的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)大大提高。另外，今年的培訓(xùn)師還特別注重對(duì)培訓(xùn)師授課經(jīng)歷、課件編寫能力以及內(nèi)容的專業(yè)性和深入程度的考核，如店鋪見習(xí)培訓(xùn)師，只具有專業(yè)崗位知識(shí)，熱愛員工培訓(xùn)工作還不夠，我們還要求至少每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)30課時(shí)以上，年授課12課時(shí)以上。而對(duì)于高級(jí)培訓(xùn)師，除每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)48課時(shí)以上，在集團(tuán)或所在單位年授課36課時(shí)以上外，年度還需編輯整理教材二本以上，策劃組織活動(dòng)3次以上。在集團(tuán)培訓(xùn)師水平普遍提升的基礎(chǔ)上，優(yōu)中選優(yōu)，零售店的申報(bào)質(zhì)量和培訓(xùn)師的素質(zhì)較以往也有較大層次的提升。表現(xiàn)為以下三點(diǎn)

27、：一是本次認(rèn)證的培訓(xùn)師向高學(xué)歷集中(1174人)：本科及以上359人，占本次認(rèn)證培訓(xùn)師總數(shù)的30%;大專512人，占44%;中專、高中292人，占25%;初中及以下學(xué)歷11人，占1%。二是培訓(xùn)師隊(duì)伍年輕化發(fā)展。本次認(rèn)證的培訓(xùn)師年齡在35歲及以下達(dá)974人，占總數(shù)83%。這說明我們的培訓(xùn)師是一批具有較高的個(gè)人素質(zhì)、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)、精湛的授課技術(shù)和創(chuàng)新的思維模式的優(yōu)勢(shì)年輕群體，能夠承擔(dān)和出色的完成集團(tuán)員工培訓(xùn)工作。三是培訓(xùn)師技能更加?jì)故臁＝衲暝谒猩陥?bào)的培訓(xùn)個(gè)案當(dāng)中，100%都采用幻燈授課，并配有動(dòng)畫和圖片，生動(dòng)形象，制作水平較往年大幅提升。在課堂上與員工互動(dòng)增

28、多，注重課堂啟發(fā)與學(xué)員接受效果。也有部分培訓(xùn)師在課程中穿插了影像視頻、情景模擬等，豐富的培訓(xùn)形式調(diào)動(dòng)了學(xué)員求知的欲望和積極性，保證了良好的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)技能提升的基礎(chǔ)上，20_年培訓(xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、專業(yè)性、深入性和創(chuàng)新性方面也有所加強(qiáng)，確實(shí)做到了內(nèi)容契合經(jīng)營管理實(shí)際，深入透徹，不空泛，不膚淺。四、貢獻(xiàn)突出、作用顯著、有目共睹由于培訓(xùn)師數(shù)量的持續(xù)增加，培訓(xùn)師的素質(zhì)水平全面提升，培訓(xùn)師所代表的崗位越來越廣泛，以培訓(xùn)師為核心的集團(tuán)員工培訓(xùn)體系越來越健全，培訓(xùn)師在集團(tuán)經(jīng)營管理中的輔助作用也越來越重要。20_年度，集團(tuán)認(rèn)證的各等級(jí)培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)總課時(shí)達(dá)52,142h。培訓(xùn)師的關(guān)鍵價(jià)值已凸現(xiàn)，

29、作用有目共睹。一是外派培訓(xùn)。20_年大商集團(tuán)截至目前新開店鋪共4家，哈爾濱千盛百貨、信陽新瑪特、盤錦新瑪特與許昌新瑪特。數(shù)量雖不多，但單靠集團(tuán)培訓(xùn)處要完成此4家的開業(yè)前培訓(xùn)也是遠(yuǎn)不可能的，而集團(tuán)的培訓(xùn)師體系在此情況下起到了關(guān)鍵性的作用。20_年參與新店開業(yè)大規(guī)模培訓(xùn)的部門與單位有：集團(tuán)防損部、集團(tuán)安全保障部，麥凱樂大連總店、大連商場、大商男店、大連金州新瑪特、沈陽新瑪特花季店、錦州百貨大樓、錦州千盛購物廣場、錦州新瑪特、撫順百貨大樓、阜新千盛百貨。調(diào)派總?cè)舜芜_(dá)30人次，培訓(xùn)達(dá)575h，受訓(xùn)員工2100人。集團(tuán)集合培訓(xùn)師優(yōu)勢(shì)凸顯，高效提升了開業(yè)前員工培訓(xùn)效果。除新開店鋪外，集團(tuán)培訓(xùn)處還參與了大商

30、班培訓(xùn)、外阜店鋪干部培訓(xùn)以及現(xiàn)有的一些成熟店鋪培訓(xùn)，調(diào)派總?cè)舜芜_(dá)15人次，培訓(xùn)105h，受訓(xùn)員工1670余人。二是專題培訓(xùn)。20_年大商集團(tuán)“服務(wù)為王”系列專題講堂進(jìn)行了大幅度的調(diào)整與改革。由以往每月的2至4期調(diào)整為每月一期。受訓(xùn)對(duì)象上由原來導(dǎo)購員為主要培訓(xùn)對(duì)象調(diào)整為賣區(qū)長與導(dǎo)購員兼顧，高起點(diǎn)選擇培訓(xùn)師，實(shí)用性選擇課題。授課形式獨(dú)具新意和創(chuàng)新。截止目前，共有8名集團(tuán)中高級(jí)講師登臺(tái)施教，面向集團(tuán)36個(gè)視頻會(huì)場，累計(jì)受訓(xùn)人數(shù)13,166人。實(shí)用性、趣味性大大增強(qiáng)。五、培訓(xùn)師工作尚需改進(jìn)之處。1、部分店鋪此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人能力、責(zé)任心有所欠缺。培訓(xùn)師工作各店鋪都有具體的分管部門專人負(fù)責(zé)，部分店鋪負(fù)責(zé)人員

31、素質(zhì)不高，專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏基本的責(zé)任心。對(duì)大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度理解不透，不能深入領(lǐng)悟培訓(xùn)師工作的內(nèi)涵和思想方向，甚至對(duì)一些基本的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)不清楚。填寫的上報(bào)表單缺頁漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)不符，一錯(cuò)再錯(cuò)。個(gè)別店鋪受條件所限，授課環(huán)境不佳，錄制效果不好，直接影響了選手水平的評(píng)定，給復(fù)審評(píng)定工作帶來了一定的困難。在此我就不點(diǎn)名了，希望存在此類問題的店鋪下次注意。2、店鋪之間管理水平參差不齊，店鋪間差距明顯。20_年上報(bào)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師的各店鋪中，培訓(xùn)師申報(bào)合格率達(dá)80%上的僅15家，而合格率低于25%的達(dá)32家，培訓(xùn)師水平店鋪間落差明顯。培訓(xùn)師體系創(chuàng)立至今已有6年，在這6年的時(shí)間里，有的店鋪充分重視，不斷發(fā)展

32、，培訓(xùn)師水平持續(xù)提高，員工培訓(xùn)工作一年上一個(gè)新臺(tái)階，如沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店、錦州百貨大樓、錦州千盛百貨、大慶讓胡路商場、大慶龍鳳商場、麥凱樂大連總店、哈爾濱新一百等;在今年的.培訓(xùn)師評(píng)選過程中也涌現(xiàn)出了一些如齊齊哈爾新瑪特、哈爾濱麥凱樂總店、佳木斯新瑪特等店，成績斐然、表現(xiàn)突出，在此提出表揚(yáng)。也有部分店鋪始終對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不足，組織不力，頭緒不清，對(duì)選拔的培訓(xùn)師疏于管理，因此培訓(xùn)師水平整體偏低，如本溪、吉林、撫順等地區(qū)部分店鋪，參加集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)工作多年，仍基礎(chǔ)不牢，水平不高，成績不佳。河南地區(qū)部分店鋪雖在最近幾年逐步的增加對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)工作的參與度，但在工作思路與經(jīng)歷投入等多方面仍顯

33、不足。希望各店鋪都能轉(zhuǎn)變思想，總結(jié)問題，建立健全培訓(xùn)師管理體系，使培訓(xùn)工作成立體模式向縱深推進(jìn)。3、培訓(xùn)內(nèi)容涉及專業(yè)商品崗位較少，授課主題不平衡。20_年度165名集團(tuán)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)師中，涉及培訓(xùn)崗位51個(gè)，其中專業(yè)商品崗位13個(gè)，如珠寶、靴鞋等，而在這13個(gè)專業(yè)商品崗位中，涉及培訓(xùn)講師僅37名，占集團(tuán)級(jí)(初、中、高)培訓(xùn)師總數(shù)的22%。其他公共類，如心態(tài)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等課程占了78%。授課主題崗位分布嚴(yán)重失衡。大商集團(tuán)作為一百貨零售企業(yè)，以銷售商品，服務(wù)顧客為主要目標(biāo)，而專業(yè)商品崗位知識(shí)不專則不能更好的服務(wù)顧客。所以作為大商集團(tuán)的培訓(xùn)師，尤其是來自一線的培訓(xùn)講師，應(yīng)調(diào)整授課主

34、題，扎實(shí)本崗基礎(chǔ)。4、部分初級(jí)、中級(jí)培訓(xùn)師技能仍有待提高。一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的成長不是一朝一夕的，需要不斷地學(xué)習(xí)積累和總結(jié)創(chuàng)新。通過今年的培訓(xùn)師光盤考評(píng)可以明顯的看出我們現(xiàn)有的部分培訓(xùn)師水平還不夠。內(nèi)容空洞不實(shí)用，技巧欠缺，準(zhǔn)備不充分，照稿念、照稿背現(xiàn)象依然存在，這與各培訓(xùn)師平時(shí)的自我歷練、自我要求有很大關(guān)系，在此也希望那些沒有入選的培訓(xùn)師還有那些即使是入選了但水平仍有待提高的培訓(xùn)師能查找自身不足，平時(shí)多利用早會(huì)時(shí)間、店里的培訓(xùn)時(shí)間、入職培訓(xùn)等機(jī)會(huì)多積累、多學(xué)習(xí)，爭取早成為一名優(yōu)秀的集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師。5、培訓(xùn)師的利用與管理缺乏計(jì)劃性、針對(duì)性。培訓(xùn)師是大商集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)線的主干力量，但在實(shí)際工作過程中我們卻

35、發(fā)現(xiàn)，部分店鋪對(duì)這支力量的開發(fā)與利用非常不到位。如店里定期的入職培訓(xùn)仍然由培訓(xùn)專干專人專管，專題培訓(xùn)一年舉行不到兩期，大部分培訓(xùn)師資源閑置浪費(fèi)。在培訓(xùn)師管理與培養(yǎng)上沒有行之有效的計(jì)劃和實(shí)施方案，對(duì)培訓(xùn)師疏于管理，甚至置之不理，致使培訓(xùn)師得不到歷練，技能水平難以大幅度提高。違背了培訓(xùn)師體系設(shè)立的初衷，使培訓(xùn)師選拔工作流于形式。鑒于此，集團(tuán)下一步將加大對(duì)培訓(xùn)師實(shí)際授課工作實(shí)施的考核，希望各零售店鋪能建立起全年的培訓(xùn)師管理規(guī)劃，按規(guī)劃要求為培訓(xùn)師設(shè)計(jì)安排培訓(xùn)活動(dòng)，確保每一個(gè)選拔上來的培訓(xùn)師都能夠成為集團(tuán)及店鋪經(jīng)營的骨干力量。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，20_度年培訓(xùn)師選拔工作已經(jīng)結(jié)束，在取得一定成績的同時(shí)，我

36、們也必須得認(rèn)識(shí)到，隨著集團(tuán)店鋪的增多、規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)有的培訓(xùn)師數(shù)量及質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對(duì)全集團(tuán)20多萬人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的需求。請(qǐng)各店鋪培訓(xùn)部門與我們一道，秉承著“重培訓(xùn)、抓提升”的原則，逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)工作的內(nèi)容和形式，合理優(yōu)化和使用培訓(xùn)師，使集團(tuán)培訓(xùn)與服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)更高層次的跨越。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)一支具有較高素質(zhì)、較強(qiáng)技術(shù)技能的員工隊(duì)伍，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備，在省公司20_年教育培訓(xùn)工作總體思路“提高管理能力，培養(yǎng)員工技能，提高綜合素質(zhì)”的指導(dǎo)下，大連公司緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，構(gòu)建全員教育培訓(xùn)體系，把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高職工綜合素質(zhì)作為全年的工作重點(diǎn)，采

37、取分類分層、靈活多樣的培訓(xùn)形式，有計(jì)劃地進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的培訓(xùn)，充分發(fā)揮絡(luò)培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)，積極開展全員培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。上半年，有條不紊地組織實(shí)施了年初制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃，取得了一定的培訓(xùn)效果。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，目標(biāo)責(zé)任明確在年初召開的地區(qū)會(huì)議上，市公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出要全力抓好培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作納入年度工作重點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理，根據(jù)這一思路，公司開展了培訓(xùn)需求調(diào)查，以解決實(shí)際問題和提升技能為出發(fā)點(diǎn)，從戰(zhàn)略、崗位、個(gè)人等多個(gè)層次明確培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)組織方式、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資等，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，并完善職工教育培訓(xùn)管理制度。公司嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，確保

38、培訓(xùn)完成率達(dá)到100%，同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)管理制度，做到專人管理，嚴(yán)格考勤，管理到位，確保培訓(xùn)實(shí)效。上半年完成培訓(xùn)班21期，累計(jì)培訓(xùn)788人次，培訓(xùn)68課時(shí)，培訓(xùn)完成率達(dá)到了100%，。二、優(yōu)化講師隊(duì)伍，打造實(shí)力師資公司現(xiàn)有省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師3人，市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師12人，為合理利用現(xiàn)有人才資源，建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊(duì)伍，有效支撐各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展，公司加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部師資的培養(yǎng)，從選拔、培養(yǎng)、考核和激勵(lì)等方面著力，善于發(fā)現(xiàn)，有計(jì)劃的加以培養(yǎng)，定期開展講師培訓(xùn)，為講師提供施展才華的舞臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)。自20_年11月公司講師俱樂部成立以來，選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內(nèi)部講師，定期開展內(nèi)訓(xùn)師交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部講

39、師互動(dòng)交流，幫助講師快速成長。公司現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)骨干共同擔(dān)當(dāng)了各期培訓(xùn)班的授課，極大提高了內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)能力和授課水平。組織了6名內(nèi)訓(xùn)師參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升內(nèi)訓(xùn)師的授課水平，更好地為公司服務(wù)。三、推廣絡(luò)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念總部、省公司的絡(luò)學(xué)院作為絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，涵蓋了管理、操作規(guī)范、營銷技巧、溝通能力等多方面的學(xué)習(xí)素材，我們?cè)谕瓿煽偛?、省公司培?xùn)任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，用心挑選精品課程，自行組織開展多期集中培訓(xùn)，取得了很好的培訓(xùn)效果。絡(luò)培訓(xùn)具有極大的自主性，公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)年齡偏高、工作強(qiáng)度大、學(xué)習(xí)終端缺乏，導(dǎo)致絡(luò)培訓(xùn)開展困難。我們逐級(jí)開

40、展思想動(dòng)員，多次強(qiáng)調(diào)，將絡(luò)培訓(xùn)的目的和意義準(zhǔn)確傳達(dá)至每一位員工;逐級(jí)進(jìn)行定期通報(bào)，要求各部門將絡(luò)培訓(xùn)進(jìn)展情況納入晨會(huì)內(nèi)容，每日督促;將完成情況納入考核，建立獎(jiǎng)懲制度，多措并舉，推行絡(luò)培訓(xùn)。自絡(luò)學(xué)院上線以來，從最開始員工的不了解，主觀抵觸，到現(xiàn)在的踴躍學(xué)習(xí)，自主定制學(xué)習(xí)方案，絡(luò)培訓(xùn)逐漸成為員工日常培訓(xùn)中非常重要的培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，將員工培訓(xùn)納入晨會(huì)制度，參與日?？己耍瑵撘颇?，員工的觀念在轉(zhuǎn)變。四、強(qiáng)化專項(xiàng)培訓(xùn)，提升管理水平為全力推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，公司定期開展專項(xiàng)培訓(xùn)，上半年成功舉辦兩期攬投站經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班，公司全體攬投部站經(jīng)理近90人參與了培訓(xùn)，精選公司現(xiàn)

41、有最優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì)，從如何當(dāng)好攬投站經(jīng)理、細(xì)節(jié)管理、大客戶開發(fā)、如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)等多個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)化。嚴(yán)格篩選培訓(xùn)課程，要求注重理論與實(shí)踐結(jié)合，做好講師前期溝通與確認(rèn)工作，反復(fù)確認(rèn)培訓(xùn)課件內(nèi)容，確保應(yīng)有的培訓(xùn)效果;做好培訓(xùn)反饋工作，培訓(xùn)結(jié)束，開展培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋調(diào)查，檢驗(yàn)培訓(xùn)完成質(zhì)量，綜合學(xué)員給出的反饋意見，進(jìn)一步提升培訓(xùn)方案;確保學(xué)員參與，對(duì)未參與學(xué)習(xí)的員工，就培訓(xùn)內(nèi)容組織開展考試，考試不合格人員進(jìn)行績效考核;采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，講師授課、案例探討、座談交流、經(jīng)驗(yàn)介紹等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，更加形象，增強(qiáng)員工的理解和掌握水平。五、加大培訓(xùn)深度，提高培訓(xùn)覆蓋率各部門齊發(fā)力，深入推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工

42、作，對(duì)新業(yè)務(wù)、新規(guī)范，堅(jiān)持培訓(xùn)先行的原則，在第一時(shí)間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，重新明確工作責(zé)任，培訓(xùn)全崗位覆蓋，延伸至所有工作環(huán)節(jié)。各部門在年初制定全員日常培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)崗位特點(diǎn)，工作內(nèi)容，做好培訓(xùn)工作安排，并將具體方案、培訓(xùn)課件及執(zhí)行情況定期上報(bào)至人力資源部，公司逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理制度，做好員工培訓(xùn)記錄，作為對(duì)員工晉升時(shí)的參考依據(jù)。六、加強(qiáng)基層培訓(xùn)，提高服務(wù)水平為更好的服務(wù)基層，培訓(xùn)工作持續(xù)深入一線，實(shí)地調(diào)研與業(yè)務(wù)指導(dǎo)雙軌結(jié)合，全面提升一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧。針對(duì)收入計(jì)劃完成進(jìn)度慢，頻繁出現(xiàn)運(yùn)行質(zhì)量問題的單位，開展實(shí)地調(diào)研，了解業(yè)務(wù)經(jīng)營、員工隊(duì)伍、營銷能力及市場現(xiàn)狀，深入基層為一線人員進(jìn)

43、行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與基層員工座談交流，攻關(guān)一線棘手難題，調(diào)整工作對(duì)策，手把手進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一個(gè)問題一個(gè)問題地解決，全面提升基層營銷能力和服務(wù)水平。七、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立培訓(xùn)長效機(jī)制建立健全員工培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成規(guī)范、完善、全面的管理體系。對(duì)新員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織管理進(jìn)行明確的規(guī)定，認(rèn)真制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)，全面組織，嚴(yán)格執(zhí)行。跟進(jìn)培訓(xùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，重點(diǎn)加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。近兩年人員隊(duì)伍的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工離職率上升，為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升公司的市場競爭力，公司逐步完善新員工入職培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)新員工

44、良好的工作心態(tài)，幫助新員工快速融入公司環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范經(jīng)營秩序和服務(wù)二十條禁令、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、營銷技巧、禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容，公司堅(jiān)持培訓(xùn)上崗制度，為新員工勝任崗位工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，各部門制定定期內(nèi)部培訓(xùn)制度，通過每周的培訓(xùn)把最簡單、最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)和營銷技巧反復(fù)的強(qiáng)化，灌輸至每一個(gè)員工，通過定期學(xué)習(xí)逐步提高自身的業(yè)務(wù)水平。各攬投部站，加強(qiáng)優(yōu)秀攬投人員的營銷經(jīng)驗(yàn)和開發(fā)技巧的分享，做到每日交流，了解每一個(gè)成功郵件的背后，學(xué)習(xí)鎖定營銷目標(biāo)的技巧，體會(huì)打動(dòng)客戶的誠意，明確一份郵件承載的責(zé)任，“成功就是簡單的事情重復(fù)做”，簡單的重復(fù)，日積月累，定會(huì)收獲豐碩的成果。_公司職工

45、教育培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各部門的積極配合下，取得了一定的成績，我們一直在努力，也在做各種嘗試，認(rèn)真探索著培訓(xùn)工作的新思路和新方法，我們期望著員工與企業(yè)的共同成長，今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，全面開展好職工教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6為了進(jìn)一步提高公司員工的團(tuán)隊(duì)合作力、凝聚力、執(zhí)行力等，培養(yǎng)適合公司發(fā)展需要的綜合型管理人才。根據(jù)公司安排，于20_年x月18日至19日聘請(qǐng)深圳專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織公司各部門管理人員、生產(chǎn)一線員工合計(jì)88人參加了此次團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括九大領(lǐng)導(dǎo)力、感恩、團(tuán)隊(duì)凝聚力等?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：好的方面：一、助教以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主

46、動(dòng)的引導(dǎo)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。 他們用閃亮的表現(xiàn)讓培訓(xùn)人員看到了他們激情四射的光芒，為培訓(xùn)人員做了一個(gè)很好的榜樣，帶動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。二、參加培訓(xùn)的員工在教練和助教的帶動(dòng)下都充滿熱情，身心投入，積極的完成每一個(gè)游戲，每一次團(tuán)隊(duì)展示，達(dá)到了理想的培訓(xùn)效果。三、為組織好此次培訓(xùn)工作，為確保此次培訓(xùn)工作順利開展，取得實(shí)效，特成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確、各司其職，采購組在培訓(xùn)之前對(duì)培訓(xùn)時(shí)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備的十分充足。為培訓(xùn)工作圓滿完成奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。四、培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工能夠?qū)⑴嘤?xùn)過程中學(xué)到的東西及時(shí)應(yīng)用到生活和工作中，產(chǎn)生了積極的影響力。一個(gè)簡單的問好方式，管理人員便在培訓(xùn)結(jié)束的第二

47、天早會(huì)期間，傳授給了未參加過培訓(xùn)的員工，讓他們也共享了培訓(xùn)成果。五、參加過培訓(xùn)的員工深刻的進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，每一篇總結(jié)都融入他們的切身體會(huì)，他們將親身經(jīng)歷和感受展示給其他人，感染著身邊的同事。不足之處：一、在確定參加培訓(xùn)的人員時(shí)，部分員工不積極參加，以各種理由進(jìn)行推辭。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組宣傳不力，沒有讓員工了解到培訓(xùn)的重要性。而之前參加過類似培訓(xùn)的員工又大肆宣傳培訓(xùn)辛苦，勞累，讓即將要參加的員工望而生畏。以后應(yīng)該宣傳培訓(xùn)工作的積極作用，避免員工產(chǎn)生消極的心理。二、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場所負(fù)責(zé)人溝通不暢，培訓(xùn)場所臨時(shí)更換，導(dǎo)致會(huì)場于培訓(xùn)前一天晚上11點(diǎn)才布置好。以后需加強(qiáng)溝通，達(dá)成共識(shí)，避免

48、不必要的錯(cuò)誤。三、培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間安排不科學(xué)，第一天晚上結(jié)束時(shí)已經(jīng)深夜12點(diǎn)30分左右，很多離培訓(xùn)地點(diǎn)較遠(yuǎn)的員工回家極不方便，存在嚴(yán)重的安全隱患。如一旦發(fā)生安全事故，得不償失。四、培訓(xùn)期間，個(gè)別參加培訓(xùn)員工不遵守培訓(xùn)紀(jì)律，在沒有任何說明的情況下，私自中途退出培訓(xùn)。對(duì)于此類毫無團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不服從公司安排，嚴(yán)重違反公司的相關(guān)規(guī)章制度的員工。公司已作出嚴(yán)厲的處罰，希望其他員工引以為戒，積極主動(dòng)的參加公司組織的各種活動(dòng)。五、培訓(xùn)期間，個(gè)別參加培訓(xùn)的員工不遵守培訓(xùn)場所的相關(guān)規(guī)定，不愛護(hù)培訓(xùn)場所內(nèi)的他人物品，損壞培訓(xùn)場所的花草樹木，對(duì)我公司的企業(yè)形象造成了極壞的影響。第一、在餐廳的口水布上亂涂亂花，四處亂扔。造

49、成后期酒店統(tǒng)計(jì)時(shí)缺少很多。第二、折斷培訓(xùn)地點(diǎn)的樹枝。需加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，避免類似的事情再次發(fā)生，一旦再次發(fā)生，必須重罰。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)組織過程中，做得好的一面我們要繼續(xù)保持，做得不足的一面我們必須積極改進(jìn)，避免在以后的培訓(xùn)活動(dòng)組織過程中再次發(fā)生。吃一塹，長一智。希望在未來的培訓(xùn)的活動(dòng)中，我們能組織得更好，更完美!培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7一、突出重點(diǎn)，抓住主題，為崗位練兵提供保障以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實(shí)練，