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文檔簡介
1、the sacred work is in everyones daily affairs, and the ideal future lies in starting bit by bit.勤學樂施積極進?。撁伎蓜h)關于證券公司工作計劃范文集合6篇 證券公司工作計劃 篇1_x年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_x支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來_支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。在_支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝
2、煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,在行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到行人的真誠,感受到在行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松
3、業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)_的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻
4、體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的
5、基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!今天,我們正把如火的青春獻給平凡的行崗位,行正是在這青春的交替中,一步一步向前
6、發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。證券公司工作計劃 篇2十二月工作重點在于以下四點:1、手中現(xiàn)有客戶資料的開發(fā)。整理出手中的每個意向客戶,通過電話回訪,接近客戶,挖掘客戶的需求,要把公司近期優(yōu)惠活動政策介紹給客戶,切忌不能光和客戶談論股票,要想辦法從生活入手拉近關系。注意總結
7、每次通話存在的問題。針對不同客戶事先想好通話內(nèi)容,掛電話時要講好話術,為下次通話做好準備。每天給客戶打電話的時間安排:下午回公司開會時間;晚上18:00-20:00。2、新增客戶資料。要保證每天至少要取一名客戶資料,并在3天之內(nèi)做第一次電話回訪。 新要取的客戶資料所發(fā)第一條短信:您好,我是今天在_和您交談的東北證券的客戶經(jīng)理詹可佳,在接下來的一段時間您將會享受到我公司優(yōu)質(zhì)的短信試用服務。請把我的手機號碼存在您的手機里,以便您有什么問題可以及時聯(lián)系我。祝您投資愉快!堅持給潛在客戶發(fā)短信,打電話。3、與銀行合作的小區(qū)活動。首先按照與銀行的合作方案去逐步執(zhí)行,直到活動正式開始?;顒忧?,事先把幾種話術
8、背熟練,活動中,要積極去迎接客戶,不錯過每一個身邊經(jīng)過的客戶,盡可能保證每一個客戶都能夠談話,爭取要到客戶的聯(lián)系方式。要取客戶聯(lián)系方式的話術:幫客戶分析股票、基金,回去再請教一下分析師,日后幫客戶關注一下手中股票,分析一下股票的調(diào)研報告,要取電話方便聯(lián)絡;公司以后再有什么活動可以方便聯(lián)系到客戶;4、銀行駐點如何開發(fā)客戶。銀行內(nèi):早上去銀行后先跟銀行員工打好招呼,安置好物品擺放,由于客戶稀少,所以不能放過每一名客戶,有客戶來辦理業(yè)務時主動去遞交宣傳折頁,介紹公司近期優(yōu)惠活動,爭取與有多方面的交流內(nèi)容;銀行外:銀行沒有客戶時,手持宣傳折頁去門口附近等待流動客戶經(jīng)過,發(fā)送宣傳折頁;在下午時間去周邊轉
9、轉,尋找可以交流的客戶;與銀行員工處好關系,尤其是行長,要表現(xiàn)出我很積極的去工作,想給銀行、給自己帶來效益,要做出效果來才能改變行長對我的看法。證券公司工作計劃 篇3我從事證券營銷工作已經(jīng)半年了,但是一直以來總是狀態(tài)模糊,沒有方向,自然業(yè)績也很是過不去。我一直也在找原因,但是都有些無關痛癢,對自己沒多大改觀。直到看到一本書,獲得了不少啟發(fā)。下面簡要介紹一下,我學習到的一些要點。證券營銷最重要的就是要工作管理,工作管理最重要的就是堅持寫、堅持完成工作日志。工作日志包括:1,設立每月目標目標必須具有明確性、衡量性、可接受性、實際性、時限性,否則就不能稱之為目標。2,日工作日志重要事項、晨會要點、拜
10、訪情況、存在的問題及解決辦法、獲取的新名單、有效拜訪、初次拜訪、客戶跟進、開戶面談、客戶服務、夕會要點、今日業(yè)績等等。3,每周每月總結經(jīng)驗。另外一項重要的工作就是“計劃200”拜訪200個客戶。拜訪客戶也是有技巧的,新人們尤其要注意一點就是,把80%的精力投入到20%的客戶身上,合理安排時間。而對于不同類型的客戶,也有不同的應對策略。健談型不要讓夸夸其談的客戶引入與銷售無關的話題,要引入正題。 因循守舊型聆聽卻推遲購買,應及時采取跟進策略。自我型應仔細聆聽并恭維他的自我定義,實時征詢他的意見。果斷型不要有太多的銷售解釋,只給必要的細節(jié),嚴格忠于事實。懷疑性不要與客戶爭論,要用邏輯和事實說服客戶
11、。牢騷型保持快樂,不要被他所影響,找到困擾他的煩惱。條理型有條不紊,與客戶同步,盡量使各細節(jié)擴展。依賴型為了解客戶可問一些問題,說明此產(chǎn)品最好地滿足他。挑剔型必須強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務,表明產(chǎn)品值這個價格。分析型喜歡數(shù)據(jù),事實和詳細的解說,盡量給詳盡的信息。感情型熟識以誠相待,全心投入保持個性。證券公司工作計劃 篇4_ 年度工作總結_ 年是不尋常的一年,這一年,大學畢業(yè)后,我來到了中銀 國際,憑借著我對證券行業(yè)的熱愛,以及對證券知識的渴望,我順利 通過了證券從業(yè)資格的考試,正式成為了公司的一員。參加工作已有 3 個月有余,在公司各級領導的正確領導及同事的幫助下,我對公司 的具體運作流程,公司的規(guī)
12、章制度有了一定的了解,對前臺以及電話 回訪業(yè)務有了一定的認識和掌握。雖然來公司時間不長,但在這 3 個 月的時間里,我學會很多,收獲很多,現(xiàn)將我的工作總結如下一、 思想品德及自身素質(zhì)方面 剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟, 經(jīng)過在公司 3 個多月 的學習和多方同事的幫助下,思想上有一定的提高。本人能夠按照公 司的要求按時上下班, 不遲到不早退, 要求加班的時候能夠準時到崗, 充分利用工作時間,有效地完成公司分配的任務。在認真工作的同時,本人也努力提升自身的素質(zhì),不斷提升職業(yè) 道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自身業(yè)務水平。本人 本著多學習、多琢磨、多反思、多總結的原則,不斷提升自己
13、,超越 自己。多學習, 學習先進的證券業(yè)務理論, 學習同事的寶貴工作經(jīng)驗, 學習專業(yè)知識。多琢磨, 學習到的業(yè)務知識反復的琢磨, 實際業(yè)務中, 遇到難點盡可能運用自己的業(yè)務知識解決, 如有超越自己知識范圍不 能解決的,虛心請教同事。自我反思是提高業(yè)務素質(zhì)的基本途徑,對 于自己工作中的成功或失敗要及時反思和總結, 不斷為自己今后的工 作積累經(jīng)驗。二、工作能力及相關業(yè)務方面 通過 3 個多月的學習及實踐, 我對公司的工作流程有了一定的了 解,對各個崗位業(yè)務有一定的認識。本人主要負責電話回訪的業(yè)務。工作上,我本著積極努力,扎實肯干,求真務實的精神,把電話回訪 工作做到最好,做到最細。電話回訪,主要針
14、對新客戶在我公司開戶 后對其是否親臨現(xiàn)場辦理開戶手續(xù),開戶資料的填寫是否真實完整, 客戶對客戶經(jīng)理的權限揭示書的內(nèi)容是否了解, 客戶對客戶經(jīng)理以及 營業(yè)部服務人員的日常服務是否滿意, 客戶的交易賬戶平時是否都由 客戶自己親自操作和管理等做回訪工作,并填寫電話回訪單子;對老 客戶提出的問題給予解答,并相應做記錄。同時,在前臺領導及各同 事的幫助下,我對前臺的各項業(yè)務也有所掌握,現(xiàn)就這幾個月來工作 中的主要成績作如下總結(一)電話回訪業(yè)務:進入年終第四季度,隨著開戶量的增加,電 話回訪業(yè)務也進入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中,話務量累 計達到 1599 個,重要通知類回訪 113 個,定期回訪
15、 758 個。在眾多 電話回訪中,本人本著誠懇待人的態(tài)度為客戶解答問題,沒有一次受 到過客戶投訴。這也就表示,這三個月來,我和同事的辛勤工作換來 的是客戶的滿意以及肯定。(二)前臺業(yè)務:為了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之 余到前臺學習相關業(yè)務。在學習前臺具體崗位業(yè)務前,先要熟悉各項開戶及特殊業(yè)務資 料。各項資料可以說是所有業(yè)務中最基礎的,也是最容易掌握的,是所有業(yè)務的鋪墊。只有掌握好各項業(yè)務相應的資料才能準確而有效的 為客戶提供資料,辦理業(yè)務。1、開戶崗業(yè)務:主要為新客戶開立資金賬戶,開立證券賬戶; 為轉戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務時,為 客戶補辦股東卡。在客戶轉
16、戶時,發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶被凍結,為客戶 辦理激活業(yè)務。每天在結束當天業(yè)務后,負責把當天每個開戶資料通 過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。2、復核崗業(yè)務:對開戶業(yè)務以及特殊業(yè)務審核后給予復核,負 責每天閉市后把做完的業(yè)務歸檔。3、特殊業(yè)務崗業(yè)務:主要針對客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬 戶、撤銷指定標志、轉托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進行相應操作業(yè)務。對股 票下跌到三板的客戶進行三板業(yè)務。對于客戶長時間沒有到營業(yè)部更 新資料的給予補資料業(yè)務,身份證升位,變更身份證有效期等??蛻?親屬有逝世的,客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務的,給予相應 的繼承業(yè)務操作。(三) 積極配合 it 部門做好系統(tǒng)測試工作。三、工
17、作中存在的不足 1、電話回訪工作效率還有待提高,爭取做到讓客戶百分百的滿 意,放心。2、工作態(tài)度上還認識的不夠深刻,工作積極性有待于提高。3、業(yè)務方面仍有不熟練的地方,還需要自己多記多練。4、應變技巧缺乏,客戶電話回訪期間,遇到客戶詢問的相關問題不能第一時間給出最好的答案。5、服務意識需要加強,對客戶咨詢的問題應耐心給予解答。三個月的時間是短暫的, 在公司領導的關懷和同事的關心幫助下 我受益匪淺。作為一個新人, 我懷著一份積極的態(tài)度面對工作的壓力, 樂觀的去解決工作中出現(xiàn)的問題,享受工作帶給我的樂趣。即使知道 今后的工作上還會有更多的困難更大的壓力, 但我會保持一分良好的 心態(tài)積極去面對。_
18、年,我會積極努力的學習其他崗位的業(yè)務,對公司的整體 流程有一個全面系統(tǒng)的熟悉。按時完成公司領導分配的任務,替領導 分憂解愁,做領導的好助手。關心同事,尊敬領導。在不斷前進的道 路上,為公司的無限發(fā)展而奮斗不息。證券公司工作計劃 篇520_年,部門主要工作為三大塊:一、 新三板掛牌力爭20_年內(nèi)掛牌(新三板:證券公司代辦股份轉讓系統(tǒng)蚌埠市高新園區(qū)非上市股份有限公司股份報價轉讓系統(tǒng),主要為高新園區(qū)內(nèi)規(guī)模較小、成長較快的非上市股份公司(高新技術企業(yè))提供股權轉讓和融資平臺,同時為主板、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板培養(yǎng)上市資源。企業(yè)通過全國性的統(tǒng)一市場定向增資來進行融資,進行高市盈率、高溢價的交易,獲得豐厚回報
19、,而對募集資金的去向或用途卻沒有限制;在市場上形成公司股票的市場價格,有利于提升公司的信用水平和股份的估值水平,也會吸引眾多關注的目光,還可以在全國市場很好地宣傳企業(yè),提高公司的知名度,有利于拓展業(yè)務和公司發(fā)展;促使掛牌公司建立完善的法人治理結構和合理的信息披露制度,借助資本市場的力量擴大規(guī)模、做大做強、規(guī)范經(jīng)營,實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。)1、接觸、洽談、論證、簽約(券商推薦掛牌報價轉讓協(xié)議)2、公司按掛牌要求進行改制(1)聘請證券公司擔任改制財務顧問(2)注冊會計師對公司財務情況進行審計(3)公司現(xiàn)有股東作為新設股份公司的發(fā)起人共同簽署發(fā)起人協(xié)議(4)向工商管理局申請股份公司名稱預先核準(5)配
20、合券商制作設立股份公司的申報材料(6)出具驗資報告、評估報告(7)召開創(chuàng)立大會、選舉董事會和監(jiān)事會成員、通過公司章程,由董事會向工商管理部門申請變更登記(8)工商管理部門備案,簽發(fā)營業(yè)執(zhí)照,股份公司正式成立3、內(nèi)部規(guī)范運作-賬務、管理4、證券公司內(nèi)核驗收、申請掛牌(1)向園區(qū)管委會申請股份報價轉讓試點企業(yè)資格;(2)配合會計師事務所和律師事務所(如有)進行審計和盡職調(diào)查;(3)配合推薦主辦報價券商盡職調(diào)查;(4)推薦主辦報價券商的內(nèi)核小組按照協(xié)會要求對盡職調(diào)查工作底稿(5)和盡職調(diào)查報告進行審核,并出具內(nèi)核報告;(6)配合推薦主辦報價券商制作申報材料,向協(xié)會報送推薦掛牌備案文件 ;(7)協(xié)會備
21、案確認;(8)股份集中登記;(9)披露股份報價轉讓說明書;(10)在深圳證券交易所正式掛牌。二、絡管理更加規(guī)范和完善1、的基礎建設繼續(xù)功能擴展,前臺和后臺程序的改造、添加視頻中心2、頁內(nèi)容的充實原創(chuàng)軟文、站內(nèi)外錨文本、頁面布局、大量的信息發(fā)布3、絡推廣預選關鍵詞、通過百度盟和外鏈擴大推廣,搜索量及競爭性分析(11月份,百度收錄由12頁增82頁);4、絡招商-擴容第三方阿里平臺,完善上客戶檔案,絡及計算機維護5、激勵方案文激勵及招商激勵目 標: 6-8個月內(nèi),絡權重與排名達到與目前企業(yè)規(guī)模相適應的水平,年底力爭超越公司絡各項參數(shù)最好水平。三、行政工作突破傳統(tǒng),開創(chuàng)新局面1、日常工作環(huán)保、消防、安全、后勤、辦公用品、文件的發(fā)文發(fā)放、檔案管理、印章管理、車輛管理、各類證書的年檢以及打印、復印、傳真機的維修.2、商標馳名商標和20_年著名商標3、專利及知識產(chǎn)權繼續(xù)申報20_年度專利4、法律維護-依托法律顧問,減少和避免糾紛,維護企業(yè)權益5、審核認證各類審核的保持及第九期環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單申報6、各類項目申報-高新技術產(chǎn)品(外墻)及其他項目7、已獲得項目的維護、進展情況申報8、其他方法及措施:多學習、多積累、多動腦
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