某房地產(chǎn)置業(yè)有限公司業(yè)績(jī)考核管理辦法

1、 中國(guó)地產(chǎn)商域網(wǎng)某房地產(chǎn)置業(yè)有限公司業(yè)績(jī)考核管理辦法某咨詢(上海)有限公司北京分公司二oo六年一月目 錄 第一章 總則3第二章 考核體系3第三章 申訴及其處理11第四章 附則12附件一 普通員工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表13附件二 考核流程14附件三 考核申訴流程圖、表格16附件四 年 月員工考評(píng)表18附件五 年 月部門考核表19附件六 員工年度評(píng)估表19附件七 第 季度業(yè)績(jī)考核及反饋表20第一章 總則第一條 適用范圍河南省某置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱總公司）與所屬各項(xiàng)目和公司，即子公司 以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目（公司）” 的所有正式員工均需參加考核。第二條 業(yè)績(jī)的概念業(yè)績(jī)是指在考核周期內(nèi)被考核者通過(guò)努力所取得的工

2、作成果。第三條 考核目的一、 鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)，確?？偣窘?jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二、 幫助員工提升能力；三、 幫助某公司建立核心企業(yè)文化。第四條 考核原則一、 目標(biāo)為導(dǎo)向；二、 以能力發(fā)展為導(dǎo)向；三、 公開(kāi)、公正、公平；四、 確保過(guò)程中有足夠溝通；五、 考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。第五條 考核用途一、 季度績(jī)效獎(jiǎng)金的評(píng)定；二、 年終獎(jiǎng)金的評(píng)定；三、 崗位系數(shù)變化的依據(jù)；四、 職務(wù)升降；五、 崗位調(diào)動(dòng)；六、 員工培訓(xùn)；七、 評(píng)先的依據(jù)。第二章 考核體系第六條 考核職責(zé)劃分一、公司管理委員會(huì)職責(zé)（一）審議通過(guò)考核方案；（二）下達(dá)總裁的kpi考核指標(biāo)，并對(duì)總裁進(jìn)行考核。二、決策委員會(huì)對(duì)考核的申訴進(jìn)行最終裁決

3、。三、總裁職責(zé)（一）為推行總部各部門和各項(xiàng)目（公司）業(yè)績(jī)管理工作的總負(fù)責(zé)人；（二）對(duì)各副總裁（總監(jiān)）、項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理的上半年kpi和全年度kpi進(jìn)行考核；（三）對(duì)總部各部部長(zhǎng)的考核結(jié)果進(jìn)行審核。四、各副總裁（總監(jiān)）或各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理職責(zé)（一）為所分管的總部部門或項(xiàng)目（公司）業(yè)績(jī)管理工作的負(fù)責(zé)人；（二）對(duì)所分管的總部部門或項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理、項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理助理、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行月度考評(píng)、季度考核和年度kpi考核；（三）每月考評(píng)結(jié)束后在季度業(yè)績(jī)考核及反饋表上做好相應(yīng)的記錄；反饋季度考核結(jié)果；（四）總部副總裁（總監(jiān)）對(duì)所分管的各部副部長(zhǎng)和主管的考核結(jié)果進(jìn)行審核；在總部沒(méi)有設(shè)主管的部門，部

4、門普通員工的考核結(jié)果由分管副總裁進(jìn)行審核；（五）各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目（公司）普通員工的考核結(jié)果進(jìn)行審核；五、各部門負(fù)責(zé)人或部門主管職責(zé)（一）部門負(fù)責(zé)人為推行本部門業(yè)績(jī)管理工作的負(fù)責(zé)人；（二）部門負(fù)責(zé)人或部門主管分別對(duì)本部門直接下級(jí)進(jìn)行月度考評(píng)、季度考核和年度kpi考核；（三）每月考評(píng)結(jié)束后在季度業(yè)績(jī)考核及反饋表上做好相應(yīng)的記錄；反饋季度考核結(jié)果；（四）在總部設(shè)有主管的部門，部門負(fù)責(zé)人對(duì)普通員工考核結(jié)果進(jìn)行審核。六、總部行政人事部職責(zé)（一）作為考評(píng)或考核工作的組織、執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核體系的建設(shè)和完善，對(duì)員工進(jìn)行考核制度培訓(xùn)和對(duì)考核者進(jìn)行考核操作指導(dǎo)；（二）指導(dǎo)各項(xiàng)目（公司）管理部經(jīng)理、

5、人事專員開(kāi)展月度考評(píng)、季度考核、年度kpi指標(biāo)制訂和考核等工作，并負(fù)責(zé)跟蹤，以保證按時(shí)完成；（三）負(fù)責(zé)總裁、各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理、總部全體員工上述評(píng)價(jià)和考核結(jié)果的匯總；（四）統(tǒng)一對(duì)總裁、各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理、總部各部門和項(xiàng)目（公司）各部門的年度考核結(jié)果進(jìn)行公布；行政人事部分別在季度、年度考核結(jié)果確定后的3個(gè)工作日內(nèi)公布總部和項(xiàng)目（公司）季度考核和年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工名單；（五）負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程的公正性和及時(shí)性，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；（六）接受總部及各項(xiàng)目（公司）員工對(duì)考核方面的申訴，并及時(shí)調(diào)查，提出處理意見(jiàn)；在無(wú)法處理時(shí)上報(bào)行政副總裁處理，最終交決策委員會(huì)處理，并反饋

6、處理結(jié)果；（七）為總部員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)，員工考核檔案對(duì)本人公開(kāi)。七、各項(xiàng)目（公司）管理部（一）作為本項(xiàng)目（公司）考評(píng)或考核工作的組織、執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)在本（項(xiàng)目）公司貫徹總部行政人事部制定的業(yè)績(jī)考核制度，對(duì)本（項(xiàng)目）公司員工進(jìn)行考核制度培訓(xùn)和對(duì)考核者進(jìn)行考核操作指導(dǎo)；（二）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、全體員工月度考評(píng)、季度考核和年度考核結(jié)果的匯總，同時(shí)上報(bào)總部行政人事部；（三）負(fù)責(zé)監(jiān)督本項(xiàng)目（公司）考核過(guò)程的公正性和及時(shí)性，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；（四）協(xié)助總部行政人事部對(duì)本項(xiàng)目（公司）員工考核方面的申訴進(jìn)行調(diào)查

7、；（五）為本項(xiàng)目（公司）員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)，員工考核檔案對(duì)本人公開(kāi)。第七條業(yè)績(jī)考核周期、考核內(nèi)容總部各部門、各項(xiàng)目（公司）及其部門、所有正式員工的業(yè)績(jī)考核周期分為月度考評(píng)、季度考核與年度考核。一、每年對(duì)總裁進(jìn)行一次考核，即總裁的考核周期為年度考核，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpi）為考核內(nèi)容，在次年1月15日前進(jìn)行；二、每年對(duì)總部各副總裁（總監(jiān)）、各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理進(jìn)行兩次考核，即考核周期為年中考核與年度考核。年中考核在每年7月10日前進(jìn)行，考核內(nèi)容為上半年的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；年度考核在次年1月15日前進(jìn)行，考核內(nèi)容為全年的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。三、每年對(duì)其他員工

8、進(jìn)行四次考核（一）在每年4月10日前進(jìn)行第一季度的季度考核，季度考核是該季度三個(gè)月月度考評(píng)的算術(shù)平均分；（二）在每年7月10日前進(jìn)行第二季度的季度考核，季度考核是該季度三個(gè)月月度考評(píng)的算術(shù)平均分；（三）在每年10月15日前進(jìn)行第三季度的季度考核，季度考核是該季度三個(gè)月月度考評(píng)的算術(shù)平均分；（四）在次年1月15日前進(jìn)行年度考核（包括第四季度考核），年度考核是全年12個(gè)月月度考評(píng)的平均分和全年關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpi）考核結(jié)果的加權(quán)平均。（五）作為過(guò)程控制的管理工具，本條款所涉及的員工和部門應(yīng)在每月1日前與其直接上級(jí)協(xié)商制定本人和本部門次月的工作計(jì)劃，并在月度員工考評(píng)表（見(jiàn)附件四）上填寫“計(jì)劃事項(xiàng)、權(quán)

9、重、計(jì)劃完成時(shí)間”三項(xiàng)和月度部門考評(píng)表（見(jiàn)附件五）上填寫“計(jì)劃事項(xiàng)、權(quán)重、計(jì)劃完成時(shí)間、責(zé)任人”四項(xiàng)，雙方簽字確認(rèn)。在每月5日前，直接上級(jí)對(duì)部門或員工每月工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行月度考評(píng)評(píng)分并簽字。第八條實(shí)施考核步驟一、每年的11月15日前，管理委員會(huì)下達(dá)總裁下年度的kpi，并由管理委員會(huì)實(shí)施考核。二、每年的11月20日前，總裁依據(jù)總公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)和各副總裁（總監(jiān)）分管的工作，共同商定各副總裁（總監(jiān)）年度kpi，并確定這些指標(biāo)上半年的目標(biāo)值和全年度的目標(biāo)值，由總裁進(jìn)行考核。如有些業(yè)績(jī)指標(biāo)在年中無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，則不納入年中考核。三、每年的11月20日前，總裁依據(jù)總公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)和各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)

10、理分管的工作，共同商定各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理年度kpi，并確定這些指標(biāo)上半年的目標(biāo)值和全年度的目標(biāo)值，由總裁進(jìn)行考核。如有些業(yè)績(jī)指標(biāo)在年中無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，則不納入年中考核。四、總公司各部門的年度kpi依據(jù)總公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，于每年的11月24日前，由主持部門工作的負(fù)責(zé)人與主管副總裁（總監(jiān)）共同商定，并基于商定后的年度kpi編制年度工作計(jì)劃和月度計(jì)劃。每月由主管副總裁（總監(jiān)）對(duì)月度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度和年度由主管副總裁（總監(jiān)）進(jìn)行季度考核和年度kpi考核，總裁對(duì)總公司各部部長(zhǎng)的考核結(jié)果進(jìn)行審核，主管副總裁（總監(jiān)）對(duì)總部各副部長(zhǎng)和主管的考核結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)有疑義的考核結(jié)

11、果審核人可以退回考核人，考核人調(diào)整考核分?jǐn)?shù)，與被考核人面談并確認(rèn)后再遞交審核人。五、各項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理依據(jù)項(xiàng)目（公司）的業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合自己的工作職責(zé)，于每年的11月22日前，與總經(jīng)理共同商定，并基于商定后的年度kpi編制年度工作計(jì)劃和月度計(jì)劃。每月總經(jīng)理對(duì)月度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度和年度由總經(jīng)理進(jìn)行季度考核和年度kpi考核。六、項(xiàng)目（公司）各部門的年度kpi依據(jù)各項(xiàng)目（公司）的業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，于每年的11月22日前，由部門經(jīng)理與總經(jīng)理共同商定，并基于商定后的年度kpi編制年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃。每月由總經(jīng)理對(duì)月度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度和年度由總

12、經(jīng)理進(jìn)行季度考核和年度kpi考核。七、普通員工個(gè)人年度kpi的設(shè)定，根據(jù)部門的kpi和員工的崗位工作職責(zé)，于每年的11月22日前，由上下級(jí)共同商定，并基于商定后的年度kpi編制年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃。每月由直接上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人對(duì)月度工作計(jì)劃完成情況及態(tài)度考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體態(tài)度考核指標(biāo)見(jiàn)普通員工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表（附件一）；季度和年度由直接上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行季度考核和年度kpi考核，考核人的直接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)有疑義的考核結(jié)果審核人可以退回考核人，考核人調(diào)整考核分?jǐn)?shù)，與被考核人面談并確認(rèn)后再遞交審核人。八、事務(wù)類員工每月從效率、責(zé)任心、紀(jì)律性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，見(jiàn)普通員工態(tài)度考核

13、指標(biāo)評(píng)價(jià)表（附件一）。事務(wù)類員工是指以處理日常事務(wù)為主要工作職責(zé)的員工，包括：前臺(tái)、司機(jī)、內(nèi)勤專員、收銀員、行政專員等。九、季度考核中，考核人對(duì)被考核人評(píng)分后應(yīng)與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談。在績(jī)效面談中，被考核人可以對(duì)考核人的評(píng)分提出自己的不同意見(jiàn)，考核人應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取，了解被考核人的真實(shí)想法。對(duì)于正確的意見(jiàn)考核人應(yīng)該接受，并更改原先的評(píng)分；對(duì)于不正確的意見(jiàn)，考核人要耐心解釋。如果對(duì)于考核人的評(píng)分達(dá)成一致，雙方在季度業(yè)績(jī)效考核及反饋表（附件七）上簽字確認(rèn)，如果不能達(dá)成一致，可以提交審核人決定。如果被考核人對(duì)審核人的意見(jiàn)也不能接受可以進(jìn)行申訴。十、年度kpi考核中，首先由被考核人根據(jù)本年度工作表現(xiàn)，填寫

14、員工年度評(píng)估表（附件六）上的自我評(píng)價(jià)部分內(nèi)容（即業(yè)績(jī)概述部分）；考核人在員工年度評(píng)估表上對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)價(jià)。然后考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，對(duì)取得的成績(jī)進(jìn)行肯定，對(duì)存在的問(wèn)題共同討論如何進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)共同討論被考核人的最終績(jī)效考核得分、下一年的培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃，如果達(dá)成一致雙方在員工年度評(píng)估表上簽字確認(rèn)。如果不能達(dá)成一致，可以提交審核人決定。如果被考核人對(duì)審核人的意見(jiàn)也不能接受可以進(jìn)行申訴。十一、季度考核和年度kpi考核結(jié)果分別和季度績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金掛鉤。十二、對(duì)總公司的考核，即為總裁的考核；對(duì)項(xiàng)目（公司）的考核，即為項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理的考核；對(duì)部門的考核，即為部門

15、負(fù)責(zé)人的考核。第九條考核指標(biāo)設(shè)定的基本原則一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定，是由上而下依次分解，上下級(jí)的指標(biāo)之間要有因果邏輯關(guān)系，下級(jí)指標(biāo)指向并保證上級(jí)指標(biāo)的達(dá)成；二、全公司部門負(fù)責(zé)人以上（含部門負(fù)責(zé)人）的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)從“財(cái)務(wù)”、“客戶”、“內(nèi)部流程”、“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”四個(gè)維度方面設(shè)定；普通員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)崗位工作職責(zé)設(shè)定。各指標(biāo)應(yīng)明確、具體、可行，即各指標(biāo)要有明確、可以衡量的數(shù)值（如時(shí)間、金額、數(shù)量、百分比等），無(wú)法以數(shù)量表示的指標(biāo)，則應(yīng)以文字具體說(shuō)明（如完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)或期限等）。指標(biāo)值不宜過(guò)高或過(guò)低，以通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)（適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性）為度。具體考核指標(biāo)見(jiàn)員工年度評(píng)估表；三、在討論、確定指標(biāo)的過(guò)程

16、中，上下級(jí)應(yīng)充分溝通實(shí)現(xiàn)指標(biāo)應(yīng)有的能力和資源，確保不超出被考核人的能力范圍；四、指標(biāo)的設(shè)定以書面形式，并由雙方在員工年度評(píng)估表上簽字確認(rèn)。如有修訂，須向上一級(jí)負(fù)責(zé)人申述理由、達(dá)成一致，并獲得上一級(jí)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。第十條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見(jiàn)相關(guān)考評(píng)或考核表。第十一條考核內(nèi)容組成列表一、年度考核考核內(nèi)容權(quán)重考核人總裁年度kpi完成情況100%管理委員會(huì)各副總裁（總監(jiān)）、項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理年度kpi完成情況80%總裁上半年kpi完成情況*20%項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理年度kpi完成情況70%項(xiàng)目（公

17、司）總經(jīng)理12個(gè)月平均分30%部門年度kpi完成情況60直接上級(jí)12個(gè)月平均分40員工年度kpi完成情況55直接上級(jí)12月平均分45*考慮年中的時(shí)候有些kpi值無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，各副總裁（總監(jiān)）、項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理上半年kpi完成情況的考核采取如下計(jì)算方法：（單項(xiàng)評(píng)分權(quán)重）（1-各未考核項(xiàng)權(quán)重之和）。二、季度考核考核內(nèi)容權(quán)重考核人項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理本季度3個(gè)月評(píng)價(jià)平均分100%項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理部門本季度3個(gè)月評(píng)價(jià)平均分100%直接上級(jí)員工本季度3個(gè)月評(píng)價(jià)平均分100三、月度考評(píng)考核內(nèi)容權(quán)重考核人項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理月度工作計(jì)劃完成情況100%項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理部門月

18、度工作計(jì)劃完成情況100直接上級(jí)非事務(wù)類員工月度工作計(jì)劃完成情況70態(tài)度考核評(píng)定30%事務(wù)類員工態(tài)度考核評(píng)定100%第十二條業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用一、 考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)等級(jí)考核結(jié)果獎(jiǎng)金系數(shù)建議人數(shù)比例優(yōu)秀3.5分(含3.5)4分2不超過(guò)20良2.5分(含2.5)3.5分1約70%合格1.5分(含1.5)2.5分0.5約10不合格1.5分以下0二、 季度獎(jiǎng)金系數(shù)由考核結(jié)果所處的等級(jí)區(qū)間決定。三、 年度獎(jiǎng)金系數(shù)（一） 總裁年度獎(jiǎng)金系數(shù)即總公司年度獎(jiǎng)金系數(shù)，由其考核結(jié)果所處的等級(jí)區(qū)間決定，即總裁年度獎(jiǎng)金系數(shù)=總公司年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)；（二） 各副總裁（總監(jiān)）年度獎(jiǎng)金系數(shù)為本人年度考核結(jié)果對(duì)

19、應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)與總公司年度獎(jiǎng)金系數(shù)的加權(quán)平均，即副總裁（總監(jiān)）年度獎(jiǎng)金系數(shù)=本人年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x40%+總公司年度獎(jiǎng)金系數(shù)x60%；（三） 各項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理年度獎(jiǎng)金系數(shù)即項(xiàng)目（公司）年度獎(jiǎng)金系數(shù)，為項(xiàng)目（公司）年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)與總公司年度獎(jiǎng)金系數(shù)的加權(quán)平均，即項(xiàng)目（公司）總經(jīng)理年度獎(jiǎng)金系數(shù)=項(xiàng)目（公司）年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x70%+總公司年度獎(jiǎng)金系數(shù)x30%； （四） 各項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理年度獎(jiǎng)金系數(shù)為本人年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)與項(xiàng)目（公司）年度獎(jiǎng)金系數(shù)的加權(quán)平均，即項(xiàng)目（公司）副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理年度獎(jiǎng)金系數(shù)=本人年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x4

20、0%+項(xiàng)目（公司）年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x60%；（五） 部門負(fù)責(zé)人年度獎(jiǎng)金系數(shù)即部門年度獎(jiǎng)金系數(shù)，為部門考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)與總公司或項(xiàng)目（公司）年度獎(jiǎng)金系數(shù)的加權(quán)平均，即部門負(fù)責(zé)人年度獎(jiǎng)金系數(shù)=部門年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x60%+總公司或項(xiàng)目（公司）年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x40%；（六） 普通員工年度獎(jiǎng)金系數(shù)為本人年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)、部門年度獎(jiǎng)金系數(shù)與總公司或項(xiàng)目（公司）年度獎(jiǎng)金系數(shù)的加權(quán)平均，即普通員工年度獎(jiǎng)金系數(shù)=本人年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x70%+部門年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x20%+總公司或項(xiàng)目（公司）年度考核結(jié)果對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)x10%。四、 業(yè)績(jī)考核的

21、結(jié)果是崗位工資級(jí)別升降的重要依據(jù)。連續(xù)兩年內(nèi)年度考核結(jié)果為一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，崗位系數(shù)上調(diào)一級(jí)，直至該崗位最高級(jí)別為止。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”的員工，崗位系數(shù)下調(diào)一級(jí)，直至該崗位最低級(jí)別為止。對(duì)于兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工進(jìn)行待崗處理。五、 業(yè)績(jī)考核的結(jié)果是職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)?？己藶閮?yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。考核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。六、 對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工（全年在工作崗位上工作時(shí)間不足六個(gè)月）或有其它特殊原因的員工，經(jīng)行政副總裁批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核等級(jí)結(jié)果為“合格”。七、 能力評(píng)估的結(jié)果作為對(duì)員工培訓(xùn)、職

22、務(wù)升降和崗位調(diào)動(dòng)的參考。第三章 申訴及其處理第十三條申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以采取書面形式向行政人事部申訴。行政人事部是總部和各項(xiàng)目（公司）的申訴受理機(jī)構(gòu)，決策委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。第十四條提交申訴被考核人如對(duì)考核結(jié)果持有異議，可在考核結(jié)果確定后的2個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向行政人事部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、所在單位和部門名稱、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第十五條申訴受理一、行政人事部接到員工申訴后，應(yīng)在1個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。二、受理的申訴事件，首先由行政人事部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與考

23、核人及審核人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，行政人事部上報(bào)行政副總裁，最終由決策委員會(huì)處理。三、行政副總裁、決策委員會(huì)在接到申訴后，3個(gè)工作日內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查給出處理結(jié)果，由行政人事部將處理結(jié)果通知申訴人。四、申訴流程見(jiàn)附件三申訴流程圖。第四章 附則第十六條考核過(guò)程文件嚴(yán)格保密。第十七條本辦法由行政人事部制訂并負(fù)責(zé)解釋。第十八條本辦法實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。第十九條本辦法自頒布二oo六年元月一日起實(shí)施。附件一 普通員工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表考核項(xiàng)目評(píng)分對(duì)照表權(quán)重效率優(yōu)秀良合格不合格40%時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量

24、高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)責(zé)任心優(yōu)秀良合格不合格30%工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性優(yōu)秀良合格不合格30%能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差附件二 考核流程2-1 季度考核流程考核審核人被考核人考核人總公司行政人事部或項(xiàng)目（公司）管理部協(xié)調(diào)結(jié)果是否被接受否是否申訴流程審核考核結(jié)果核是否否是是否接受開(kāi)始參考月度考評(píng)，填寫季度考核及反饋表與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談確認(rèn)考核結(jié)果結(jié)束下達(dá)考核通知 匯總考核結(jié)果，行政人事部公布優(yōu)秀人員檔案記錄2-2年度考核流程考核審核人考核人被考核人總公司行政人事部或項(xiàng)目（公司）管理部數(shù)據(jù)采集部門是協(xié)調(diào)結(jié)果是否被接受否是審核考核結(jié)果否申訴流程否績(jī)效面談確認(rèn)考核結(jié)果填寫員工年度評(píng)估表，考核開(kāi)始審查核實(shí)考核數(shù)據(jù)填寫員工年度評(píng)估表，自評(píng)是否接受結(jié)束是下達(dá)考核數(shù)據(jù)采集通知是