服裝創(chuàng)業(yè)計劃書

1、artka開設(shè)實體店策劃案 目錄：一、摘要1二、項目介紹1三、市場調(diào)查概況分析2四、營銷策略3五、銷售計劃4六、服務(wù)分析5七、風(fēng)險分析5八、應(yīng)對風(fēng)險的措施6artka開設(shè)實體店策劃案（網(wǎng)店與實體店相結(jié)合）一、摘要 artka是淘寶最大、人氣最旺的原創(chuàng)設(shè)計品牌，阿卡服飾擁有日均幾萬的瀏覽量與大批認(rèn)同artka阿卡品牌理念的忠實顧客。下開設(shè)了三百多方大的獨立服裝廠，專為artka品牌服務(wù)，質(zhì)量好，供貨穩(wěn)定。artka阿卡在上海北京等地開有多家加盟專賣店，全國各地不少個性小店也有artka服飾出售，淘寶皇冠總店以及新上線的旗艦店，更是整個淘寶賣特色服裝信用度最高的。網(wǎng)上開店兩年后開服裝加工廠、實體店

2、、接受品牌加盟店?，F(xiàn)已經(jīng)是淘寶皇冠級賣家，擁有眾多忠實fans。有著巨大的發(fā)展空間關(guān)鍵字：實體店 營銷策略 二、項目介紹artka是淘寶最大、人氣最旺的原創(chuàng)設(shè)計品牌，阿卡服飾擁有日均幾萬的瀏覽量與大批認(rèn)同artka阿卡品牌理念的忠實顧客。其最大特色就是，與眾不同的設(shè)計風(fēng)格。artka的品牌中文名是隨心手藝，阿卡隨心手藝顧名思義就是天馬行空，獨立獨行，跳躍思維的意思。其品牌精神就是讓自由自在，做自己喜歡的設(shè)計，不跟潮流，只讓潮流跟我。其品牌風(fēng)格多樣化，不局限，有田園式，歌特式，宮廷式，民族式，波西米亞式，珞莉塔式等等.不少mm都由衷感嘆，阿卡服飾是她們心中多年的夢想，讓她們想起了三毛，張愛玲。下

3、開設(shè)了三百多方大的獨立服裝廠，專為artka品牌服務(wù)，質(zhì)量好，供貨穩(wěn)定。artka阿卡在上海北京等地開有多家加盟專賣店，全國各地不少個性小店也有artka服飾出售，淘寶皇冠總店以及新上線的旗艦店，更是整個淘寶賣特色服裝信用度最高的。網(wǎng)上開店兩年后開服裝加工廠、實體店、接受品牌加盟店?，F(xiàn)已經(jīng)是淘寶皇冠級賣家，擁有眾多忠實fans。有著巨大的發(fā)展空間三、市場調(diào)查概況分析二十一世紀(jì)已經(jīng)是信息的時代，而按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，2010年淘寶成交額超過4000億元，定下2011年成交額將達到5000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會，一個好

4、的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實體店的模式又適合進貨和那些喜歡逛街試衣服人的需求。1. 實體店的優(yōu)勢：不僅滿足對個別地區(qū)人的需求，而且對了解潮流趨勢，了解消費需求都有現(xiàn)實的意義。網(wǎng)店優(yōu)勢：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標(biāo)，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤

5、。）可謂既省時間，又省金錢。而根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進行結(jié)伴購物，這就給了我們商家優(yōu)勢，當(dāng)然也要靠我們自己依靠誠信，而利用實體店的優(yōu)勢加大買家對自己信任度。2.目標(biāo)市場的設(shè)定：女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計

6、出來，這個比率將會更高，了解女性對服裝的基本需求，所以把1840歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。3產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。但是網(wǎng)上購物最大的擔(dān)憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。四、營銷策略1、銷售政策的制定：實體店營銷加網(wǎng)上營銷，一個能在現(xiàn)實生活中找到的實體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網(wǎng)店開始營銷的初期，由于廣告費用比較的高昂，所

7、以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計，方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。（1）實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。（2）網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強之后， 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況： 各級資

8、格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇；貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 ：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動員工的積極性。5、促銷（方式及安排、預(yù)算）（1）主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，努力讓客戶滿意。（2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。6、核心營銷運營模式（1）用戶會員制：會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成

9、功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從某個角度來看設(shè)計會員制度：活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。 （2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品;產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。 產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。五、銷售計劃都說服裝小店的經(jīng)營狀況如何，跟商品的定位和進貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點是要

10、“懂”進貨。這個“懂”字包含的內(nèi)容非常多，不僅要知道進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群，還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點，更重要的是要會淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經(jīng)驗的不斷積累，要達到爐火純青的境界，至少要3年左右的時間。 服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié)，利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高，可達200%，隨著流行季節(jié)的過去，服裝價格也逐步降低，到季節(jié)末尾，利潤只有10%至20%，甚至保本銷售，以便回籠資金。而在網(wǎng)店方面則可采用以下措施：（1）折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面直觀的印象，也不可試用，觸摸

11、等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。（2）贈品促銷：贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠；還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。（3）限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號但“限期供應(yīng)”要真實，否則最終失去消費者信任。（4）多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口大家通過交換店鋪鏈

12、接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進彼此的影響力尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了（5） 利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、qq群、msn中進行宣傳。六、服務(wù)分析1、專賣店管理制度 為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定一定的適合的管理制度。 2、行為規(guī)范、工作積分 終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。 七、風(fēng)險分析1、 資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險 我們的店所要首先是經(jīng)過店主精心挑選的，集時尚、個性、質(zhì)量為一體；其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品（衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨logo語言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的

13、標(biāo)簽貨logo）。2、進貨的風(fēng)險由于貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式、在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換、進貨人員工作失誤和采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算、運貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）、及市場不確定性風(fēng)險等。 3、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險 商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任4、成本控制風(fēng)險 主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費

14、用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。5、資金鏈的風(fēng)險1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款2）不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望3）工人工資不能如期解決6、競爭風(fēng)險競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。7、管理風(fēng)險（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴）投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。八、應(yīng)對風(fēng)險的措施1、周圍一些大型的批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時