電子商務(wù)題庫.docx

1、第一章電子商務(wù)概述一、單選題1 “電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”，其對電子商務(wù)定義的角度是從（ A）方面。A. 業(yè)務(wù)流程B. 服務(wù)C.通信D.在線2電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個(gè)階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（A. 電子數(shù)據(jù)交換B.協(xié)同電子商務(wù)C.基礎(chǔ)電子商務(wù)3在電子商務(wù)分類中，C2C 是（A ）A. 消費(fèi)者 -消費(fèi)者電子商務(wù)B. 企業(yè) -企業(yè)電子商務(wù)C.企業(yè) -消費(fèi)者電子商務(wù)D. 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)B ）階段。D. 商務(wù)社區(qū)4消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)以團(tuán)購的形式直接向廠家購物，屬于（B ）電子商務(wù)模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多項(xiàng)選擇1. 電子商務(wù)具有（ ABCDE ）特征。

2、A. 普遍性B.方便性C.整體性D.安全性E.協(xié)調(diào)性2. 電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱，其中四個(gè)層次指（BCDE）。A. 電子商務(wù)應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.報(bào)文和信息傳播層D.貿(mào)易服務(wù)層E.多媒體信息發(fā)布層3.下列（ AB）公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A. Google 公司B. 百度公司C.攜程網(wǎng)D. Dell 公司E.淘寶網(wǎng)4. 企業(yè)開展電子商務(wù)的外部成本包括（ACE）。A. 物流發(fā)展滯后的成本B.軟件成本C.企業(yè)間的通信成本D.硬件成本E.信用成本三、判斷題1. 電子商務(wù)涵蓋了詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。（ ）2.對有些企業(yè)來說，實(shí)施電子商

3、務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)是為了樹立良好的企業(yè)形象。（ ）3.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動中的各個(gè)主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。（ ）4.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。（）5.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。()四、名詞解釋1、 網(wǎng)絡(luò)直營制模式2、 聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷模式五、簡答題1.簡述企業(yè)開展電子商務(wù)的收益和成本。2.簡述電子商務(wù)一般框架的組成。六、論述題1電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、主體和主要類型。第二章網(wǎng)絡(luò)營銷一、單選題1、下面（）搜索引擎不是利用機(jī)器手自動搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫供用戶查詢。A GoogleB百度C分類目錄搜索引擎D搜狗2、（）是

4、一些有著共同愛好的Internet 用戶為了相互交換信息而組成的用戶交流網(wǎng)。A 搜索引擎B網(wǎng)絡(luò)新聞組C網(wǎng)上商店D Email 列表3、下列（）不是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的方式。A 千人印象成本B每次點(diǎn)擊成本C每行動成本D點(diǎn)擊率4、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。A 1965 年，英國B 1969年，美國C 1974 年，美國D 1974 年，德國5、常見問題解答稱為（）A QAFB AFQC FAPD FAQ6、網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。A. 客戶推薦和廣告相結(jié)合B. 電話宣傳促銷C. 搜索引擎注

5、冊D. 網(wǎng)絡(luò)傳銷7、如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3 份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，一般會采?。–）措施？A. 對所購商品打折B. 免費(fèi)送貨C. 合并訂單D. 贈送禮品8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（）A. 傳真B. 電話C. 電子郵件D. 上門確認(rèn)二、多選題1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，表現(xiàn)為（）方面。A 產(chǎn)品定位的差異B 營銷策略的差異C促銷手段的差異D 營銷方式的改變E競爭形式的差異2、目前，虛擬市場主要由（）方面構(gòu)成。AB2CB B2BC C2CD B2GE G2B3、無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有（）A 免費(fèi)發(fā)布供求信息B 網(wǎng)站推廣C網(wǎng)上拍賣D加入行

6、業(yè)信息網(wǎng)E建立網(wǎng)上商店4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有（）特點(diǎn)。A 受眾范圍廣B廣告效果可觀測C免費(fèi)D信息高度密集E內(nèi)容改動方便5. Google 的廣告形式包括（ BD）。A 旗幟廣告B AdWords 廣告C競價(jià)排名D AdSense 廣告E分類廣告三、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。（）2、企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最重要、最基本的工具。（）3、有效的 Email 營銷必須得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可。（）4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，但有信息更新慢的缺點(diǎn)。(）5、搜索引擎營銷主要用于網(wǎng)站推廣，對網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。（）6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的形式。7、網(wǎng)絡(luò)營銷中4C

7、營銷策略，所主張的營銷觀念是以客戶為中心的。（）8、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷不一定建立網(wǎng)站，即無網(wǎng)站也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。（）四、名詞解釋1.網(wǎng)絡(luò)營銷2.虛擬市場3搜索引擎五、簡答題1. 簡述無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和企業(yè)開展無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。2. 簡述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。3簡述常見的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式。六、論述題：企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第三章網(wǎng)上商店一、判斷題1、正常運(yùn)營的電子商店，至少由前臺、后臺服務(wù)和物流管理三部分組成。2、在電子商店的客戶信息管理過程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的消費(fèi)群，針對這部分顧客有針對性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報(bào)率。3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指在互

8、聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購買行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費(fèi)者。4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征以年輕人為主，其中男性，大學(xué)本科及以上，月收入在2000 元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強(qiáng)的求知欲，好勝但缺乏耐心。6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶訪問，頁面設(shè)計(jì)時(shí)盡量多用圖片、最好配上背景音樂，以營造良好的購物氛圍。二、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作（）A 瀏覽產(chǎn)品B 選購產(chǎn)品C 訂購產(chǎn)品D 信息發(fā)布2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的是網(wǎng)上商店提供的（）A 信息發(fā)布系統(tǒng) B數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)C 信用卡管理系統(tǒng)D 購物車3、（）全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的經(jīng)營管理與商業(yè)活動，享

9、有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限（）A 電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員B 電子商務(wù)管理人員C 電子商務(wù)經(jīng)理D 電子商務(wù)信息處理人員4、下列哪個(gè)不是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物的主要因素（）A 產(chǎn)品因素B 個(gè)人因素C 收入因素D 環(huán)境因素三、多項(xiàng)選擇題1、以下哪些是電子商店的前臺功能（）A 會員注冊B 反饋留言C 商品管理D 訂單管理E購物車2、電子商店的模式有哪些（）A 網(wǎng)上訂閱B 付費(fèi)瀏覽C 廣告支持D 網(wǎng)上超市E網(wǎng)上商城3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為包括哪些類別（）A 全球網(wǎng)民B 社區(qū)網(wǎng)民C 網(wǎng)站新客D 真正的客戶E回頭客4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型包括哪些（）A 簡單型B 復(fù)雜型C 沖浪型D 引入型E運(yùn)動型5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的

10、購物類型包括（ABCD）A 專門計(jì)劃性購物B 一般計(jì)劃性購物C 完全無計(jì)劃購物D 提醒購物E快樂型購物四、名詞解釋1、 電子商店：2、 在線服務(wù)：3、 廣告支持：五、簡答題1簡述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特征的主要表現(xiàn)方式2個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物流程3簡述電子商店的發(fā)展原因4簡述電子商店與傳統(tǒng)商店的差異六、綜合題1如果讓你構(gòu)建一個(gè)簡單的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請?jiān)O(shè)計(jì)出該商店前后臺的基本功能。2試論述電子商店的經(jīng)營策略。第四章企業(yè)間電子商務(wù)一、判斷題1實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)。2提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點(diǎn)的商務(wù)模式主要是通過收取中介費(fèi)用和會員

11、費(fèi)來獲取收入。3企業(yè)間電子商務(wù)可以分為B2B 和 B2G 兩大主要形式。4信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI 產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。5企業(yè)間的電子商務(wù)是個(gè)性化的交易，它是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本基礎(chǔ)。6 EDI 的應(yīng)用目的是為減輕處理重復(fù)交易的大量紙面工作負(fù)擔(dān)，降低貿(mào)易成本。二、單項(xiàng)選擇題1以下屬于聯(lián)機(jī)商店型的企業(yè)間電子商務(wù)模式的有（）。A DELLB 阿里巴巴C卓越網(wǎng)D聯(lián)邦快遞網(wǎng)站淘寶網(wǎng)2（ B）是實(shí)現(xiàn)EDI 的關(guān)鍵。A 通信網(wǎng)絡(luò)B 標(biāo)準(zhǔn)化C計(jì)算機(jī)應(yīng)用D 電子郵件3以下哪個(gè) 是企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢（A）A 降低采購成本B 增加庫存C 增加周轉(zhuǎn)時(shí)間D 減少市場機(jī)會。4以下哪個(gè)不是EDI 的實(shí)現(xiàn)過程

12、（）A 格式轉(zhuǎn)換B 加密、C 翻譯D 通信。5目前的 EDI 國際標(biāo)準(zhǔn)是（）。A 、 TDCCB 、 ANSI X.12C、 TDID、 UN/EDIFACT三、多項(xiàng)選擇題1目前，基于 Web 的企業(yè)間電子商務(wù)模式有（）A 聯(lián)機(jī)商店型B 專業(yè)服務(wù)型C 混合型D 中介型。2 EDI 系統(tǒng)一般由哪些要素組成。（）A 、EDI 軟件B 硬件C 通信網(wǎng)絡(luò)D 工作人員3 EDI 系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素（）A 轉(zhuǎn)換軟件； B 翻譯軟件； C 系統(tǒng)軟件； D 通信軟件。4 Internet 和 EDI 有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有哪幾種方式：A Internet Mail 、B 機(jī)器翻譯、 C We

13、b EDI ； D XML EDI 。（）5企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢有（）A 、降低采購成本B、降低庫存費(fèi)用C、節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間D、提供交易記錄E、擴(kuò)大市場機(jī)會6以下屬于網(wǎng)上中介型的B2B網(wǎng)站有（）。A 、阿里巴巴B、中國服裝網(wǎng)C、DELL網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)E、中國制造網(wǎng)四、名詞解釋 EDI ：2網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)：五、簡答題1企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢。2簡述 EDI 產(chǎn)生的背景。3. 簡述 EDI 的實(shí)現(xiàn)過程（同工作原理）4. 簡述 EDI 的優(yōu)勢六、綜合題（要點(diǎn)）1談?wù)劸W(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的主要功能，并舉例說明。第五章企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)一、判斷題1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一個(gè)開發(fā)分布、動態(tài)的雙向多媒體信息交換環(huán)

14、境。2電子商務(wù)的高級階段是真正的在線交易模式，從客戶到供應(yīng)商完全連通，企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。3企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的管理主要就是在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上整合企業(yè)外部電子商務(wù)，按照價(jià)值鏈流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化。4從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的差別，只是訪問互聯(lián)網(wǎng)需要授權(quán)。5企業(yè)內(nèi)部之間通過Intranet 的方式處理與交換商貿(mào)信息也是電子商務(wù)的一種處理方式。6企業(yè)門戶可以為企業(yè)提供多個(gè)訪問企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商等，都可以通過這個(gè)門戶獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)。7 Extranet 是 Intranet 的擴(kuò)展，又隔絕了外部的非法訪問，從而保護(hù)了Ext

15、ranet 內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。二、單項(xiàng)選擇題1. 以下哪個(gè)不是內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢（）2. 企業(yè)價(jià)值鏈不包括哪部分內(nèi)容（）A業(yè)務(wù)流程重組B 進(jìn)貨后勤管理C 生產(chǎn)作業(yè)管理D 服務(wù)三、多項(xiàng)選擇題1網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)的特點(diǎn)（）A 企業(yè)功能上的虛擬化B 地域上的虛擬化C 組織結(jié)構(gòu)上的虛擬化D 企業(yè)人員上的虛擬化E、服務(wù)的虛擬化2企業(yè)門戶的特點(diǎn)有哪些（）。A 與用戶溝通B 始終保持最新C 協(xié)同作業(yè)D 無縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)3按照企業(yè)門戶的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，可將企業(yè)門戶初步劃分為三類，分別是（）A 信息門戶、 B 知識門戶、 C 應(yīng)用門戶、 D 廣告門戶。4 Intranet 在客戶服務(wù)部門的應(yīng)用主要有（）A 信息通道、

16、B 顧客意見反饋、C 意見共享、 D 計(jì)劃共享。5. 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的途徑（）A 從內(nèi)到外；B 從上到下；C 從外到內(nèi)；D 自底向上四、名詞解釋1內(nèi)部網(wǎng)：2企業(yè)門戶：五、簡答題1簡述內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。2實(shí)施企業(yè)門戶的必要性。3. 簡述企業(yè)門戶的作用和特點(diǎn)第六章網(wǎng)上拍賣一、判斷題1.一個(gè)完整的拍賣活動包括參拍者、拍賣物品、競拍流程三個(gè)要素。2.拍賣網(wǎng)站主要的盈利是向參加拍賣的買家和賣家收取的交易費(fèi)。3.企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣模式是傳統(tǒng)的處理過剩存貨方式的直接延續(xù)。4. 拍賣結(jié)束后，不論買家是否確認(rèn)收到貨物，淘寶網(wǎng)的賣家最終都會從支付寶獲得貨款。5.當(dāng)買家收到的貨物有問題或是沒有在限期內(nèi)收

17、到貨物時(shí)，買家有權(quán)要求退貨、退款。6.在競價(jià)賣法中，價(jià)格設(shè)置通常使用一口價(jià)、底價(jià)、起始價(jià)，相互之間的關(guān)系是一口價(jià)底價(jià)起始價(jià)。二、單項(xiàng)選擇題1、每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價(jià)人指定購買量的英式拍賣稱為（）AC美式拍賣B 維氏拍賣雙重拍賣D 荷蘭式拍賣2、出價(jià)最高的出價(jià)人是按出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來購買拍賣品的方式是（）AC美式拍賣B 維氏拍賣雙重拍賣D 荷蘭式拍賣3、網(wǎng)上拍賣管理的主要對象不包括（）A賣家B買家C 拍賣物品D 拍賣流程E 拍賣資金三、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)可以分為哪幾種主要類型（）A 綜合消費(fèi)品拍賣B 特殊消費(fèi)品拍賣C 企業(yè)間拍賣D 賣家出價(jià)拍賣E 集體購買2、以下哪些

18、是買家參拍的步驟（）A 瀏覽拍賣貨品B 洽談與看樣C 出價(jià)D 發(fā)貨E收貨并確認(rèn)3、網(wǎng)上拍賣的整體流程包括（）A 賣家發(fā)布物品出售信息B 買家出價(jià)參拍C 買家付款D 賣家發(fā)貨E收貨確認(rèn)并評價(jià)4、淘寶的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容包括（）A 正品保障B 七天無理由退貨C 虛擬物品閃電發(fā)貨D 數(shù)碼與家電三十天維修E、假一賠三機(jī)制F 商品如實(shí)描述5、淘寶網(wǎng)的信用機(jī)制包括（ABCDF）。A 、信用度和好評率B 、身份認(rèn)證C、支付寶支付D 、消費(fèi)者保障服務(wù)E、用戶注冊F、店鋪評分三、名詞解釋1、網(wǎng)上拍賣：2、英式拍賣：3、荷蘭式拍賣：4、密封遞價(jià)式拍賣：四、簡答題1. 簡述網(wǎng)上拍賣相對于傳統(tǒng)拍賣有哪些優(yōu)勢2. 簡述

19、網(wǎng)上拍賣的流程。3簡述網(wǎng)上競拍的幾種方式及主要區(qū)別五、論述題1、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓W(wǎng)上拍賣管理的認(rèn)識。2、以淘寶為例探討網(wǎng)上拍賣的盈利模式。第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋：1、電子貨幣：2、電子錢包：3、電子支票：4、電子支付：5、網(wǎng)絡(luò)銀行：6、電子現(xiàn)金：二、判斷題：1、網(wǎng)絡(luò)銀行既可開展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)，還擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)過程中極其重要的在線支付功能。2、目前在我國主要商業(yè)銀行在線申請開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時(shí)一般還 需要到相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約。3、電子錢包主要解決消費(fèi)者每次購物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問題。4、電子支票不能通過簽名實(shí)現(xiàn)背書轉(zhuǎn)讓。5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。6、加密的電子支票使它們

20、比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通，買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字簽名也可以被自動驗(yàn)證。7、現(xiàn)金型電子貨幣流通不依賴于轉(zhuǎn)賬，在現(xiàn)實(shí)生活中誰向誰支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保護(hù)了當(dāng)事人的交易隱私。8、電子貨幣就是電子現(xiàn)金。9、使用電子錢包，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便，顧客用它進(jìn)行安全電子交易和存儲交易記錄，就像隨身攜帶的錢包一樣。三、混合選擇題1 相對于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點(diǎn)是（）。A 、匿名性B、可交換性C、可存儲性D、貨幣價(jià)值E、不可重復(fù)性2下列屬于電子支付的工具有（ .）。A 、信用卡B、電子現(xiàn)金C、電子支票D、電

21、子錢包E、智能卡3全球第一家網(wǎng)上銀行是（）。A 、美洲銀行B、花旗銀行C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行D、中國工商銀行E、匯豐銀行4相對于電子現(xiàn)金而言，電子支票最大的問題是（）。A 、簽名背書問題B、隱私保護(hù)問題C、轉(zhuǎn)讓流通問題D、貨幣價(jià)值問題E、真假驗(yàn)證問題5基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有（）。A 、簡單加密信用卡支付B、 SET 信用卡支付方式C、通過第三方代理人的支付D、 EDI 信用卡支付方式E、無安全措施的信用卡支付6建行網(wǎng)上銀行采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計(jì)，通過（）。A 、密碼校驗(yàn)B 、 CA 證書C、SSL 傳輸D 、服務(wù)器方的反黑客軟件E、 SET 安全協(xié)議7電子貨幣的種類包括（）。A 、電子現(xiàn)金B(yǎng)

22、 、電子支票C、銀行卡D 、電子錢包E、電子口令卡8、電子支票支付方式的優(yōu)勢有（）。A 、處理速度快B、安全性能好C、處理成本低D、給金融機(jī)構(gòu)帶來了效益E、使用方便四、簡答題1、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢。2、網(wǎng)上銀行的主要功能服務(wù)。3、簡述電子支付的幾個(gè)發(fā)展階段。4、請簡述電子現(xiàn)金的使用流程，并圖示。5、簡述電子支票支付流程，并圖示。6、談?wù)動绊懳覈W(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題。五、論述題1、試論述電子貨幣帶來的主要問題。第九章物流與供應(yīng)鏈管理一、名詞解釋1、物流：2、第三方物流：3、供應(yīng)鏈管理：4、電子商務(wù)物流技術(shù)：5、 VMI ：6、有效客戶反應(yīng)：二、判斷題 ：1、倉儲 (保管 )在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)

23、節(jié)和平衡的作用，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，使物資產(chǎn)生時(shí)間上的效益。2、生產(chǎn)過程一樣，物流過程也創(chuàng)造物品的價(jià)值和使用價(jià)值。3、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫存投資、低單位成本， 并且尋求兩個(gè)目標(biāo)間的平衡。4、裝卸搬運(yùn)是指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、 以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。5、流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促進(jìn)商品差別化。6物流管理的目標(biāo)就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。7供應(yīng)鏈競爭的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競爭又合作的新型關(guān)系。其中，合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間，而供應(yīng)鏈上的企業(yè)與企業(yè)之間，則是一種雙贏

24、(win-win)競爭的關(guān)系。8在 PUSH 模式下，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)集成度較高，追求不惜增加物理成本來滿足客戶差異性需求，屬買方市場下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)。三、選擇題1現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采取的物流模式有（）。A、企業(yè)自營物流B、第四方物流C、借助傳統(tǒng)流通渠道D、物流企業(yè)聯(lián)盟E、第三方物流2以下哪些屬于物流的基本功能（A、運(yùn)輸B、包裝C、裝卸 /搬運(yùn)D、流通加工E、物流信息處理3以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有（）。A、 GISB、 GPSC、 EDID、 FMSE、 CIMS4日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)為“ 3S1L，”即（）。A、速度（ Speed）B、可靠（ Surely）C、安全

25、（ Safety）D、低成本（ Low ）E、供應(yīng)（ Supply）5物流管理的具體目標(biāo)包括（）。A、快速反應(yīng)B、最低庫存C、最小變異D、整合運(yùn)輸E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持6 VMI 的含義是指 （）。A 、供應(yīng)鏈管理B、賣方管理庫存C、聯(lián)合庫存管理D、有效客戶反應(yīng)E、物料需求計(jì)劃7按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（ABCDE）。A 、廢棄物物流B、供應(yīng)物流C、生產(chǎn)物流D、銷售物流E、回收物流8物流的價(jià)值體現(xiàn)在可以創(chuàng)造（）。A 、時(shí)間價(jià)值B、空間價(jià)值C、使用價(jià)值D、流通價(jià)值E、交換價(jià)值9電子商務(wù)物流的特點(diǎn)主要是（）的統(tǒng)一。A 、信息化B、自動化C、社會化D、柔性化E、網(wǎng)絡(luò)化F、智能化10

26、以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能（）。A、增加便利性的服務(wù)B、加快反應(yīng)速度的服務(wù)C、降低成本的服務(wù)D、裝卸搬運(yùn)服務(wù)E、延伸服務(wù)11在（）供應(yīng)鏈模式下，消費(fèi)者是主體，制造商根據(jù)消費(fèi)者的需求來組織生產(chǎn)。A 、 PULLB 、PUSHC、PULYD 、PUTHE、POOL四、簡答題1、請分析第三方物流的成因。2、第三方物流有哪些特征？3、第三方物流和供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。4、簡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。5、物流管理的7R 目標(biāo)原則具體包括那些內(nèi)容（含中英文）。6、簡述供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系。五、論述或綜合應(yīng)用題1、試論述企業(yè)間實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原因及特點(diǎn)。第十一章電子商務(wù)安全技術(shù)一、名詞解釋：1. 信息的

27、完整性2. 對稱加密技術(shù)3. 不對稱加密技術(shù)4. 數(shù)字證書5. SSL6. 公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施7. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)二、判斷題：1、對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法。（）2、非對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。（）3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對稱密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密時(shí)間長的問題，實(shí)現(xiàn)了兩種加密方法的取長補(bǔ)短和優(yōu)勢互補(bǔ)。（）4、消息摘要就是利用Hash 函數(shù)對信息產(chǎn)生一個(gè)定長的數(shù)字串，不論信息是否修改過，修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全一致的。（）5、數(shù)字簽名主要目的是用來識別信息來源，本身不具備對信息加密的功能。（）6、防火墻和殺毒軟件一樣可以用來防范病毒和威脅。（）7、可用性或稱即需性，是指導(dǎo)保證商業(yè)信息及時(shí)獲得和保證服務(wù)不被拒絕。（）8、在目前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中，SSL 普及率較高，但SET交進(jìn)未來的發(fā)展方向。（）9、防火墻能保護(hù)Intranet免受內(nèi)外部的攻擊和破壞，是整體網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分。（）。10、數(shù)字簽名能實(shí)現(xiàn)對原始報(bào)文的鑒別，保證信息傳輸過程中信息的完整性、保證信息發(fā)送者的身份認(rèn)證以及不可抵賴性。（）三、選擇題1. 下列屬于非對稱加密算法系統(tǒng)的是（）A、 DESB、3D