人力資源工作計劃

1、knowing what i want to do, in the dead of night, ask myself my future plans, and move in that direction to realize it.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）人力資源工作計劃 人力資源工作計劃 1新的一個春天來了，現(xiàn)將去年工作做一總結(jié)，并提出今年工作思路和計劃。一、去年工作總結(jié)1、人力資源狀況分析當今社會，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人力資源優(yōu)劣的競爭，是人才的競爭。正如華為公司所提倡的“人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值目標”一樣，公司同樣重視人力資源的不斷成長。如何讓員工更好的發(fā)揮價值

2、，促進公司的進一步輝煌成為當前的一項重要工作。鑒于此，對公司的人力資源狀況做了認真分析，并提供了相應(yīng)建議，使公司領(lǐng)導對員工狀況有了進一步的了解，同時為人力資源的后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。2、薪酬調(diào)整和薪酬面談由于公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，員工的薪酬激勵出現(xiàn)了一定的問題。針對這一情況，制定了公司薪酬調(diào)整方案，對員工薪酬進行了調(diào)整，并根據(jù)調(diào)整情況，組織了薪酬面談。3、培訓管理培訓將為員工創(chuàng)造一個學習環(huán)境并能使員工在這樣環(huán)境中獲得與工作要求密切相關(guān)的知識、技能及素質(zhì)。提高公司培訓管理的水平是一個持續(xù)性的工作。為此，重新整理了公司培訓管理制度、內(nèi)部培訓師管理辦法，進行了內(nèi)訓課程的調(diào)查和培訓需求調(diào)查，進一步完善了

3、公司培訓體系，并組織開展了成本管理、財務(wù)管理的培訓。同時，為了提高部門經(jīng)理的人力資源管理水平，進行了人力資源管理知識和培訓技巧的培訓。另外，組織了員工拓展訓練。4、員工滿意度調(diào)查及分析員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果員工對企業(yè)滿意度高，他們就會努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。如果員工對企業(yè)不滿意，結(jié)果一是離職，一是繼續(xù)留在企業(yè)但是已經(jīng)失去了積極工作的意愿，這兩種結(jié)果都是企業(yè)所不愿看到的。所以，一個追求成功的企業(yè)應(yīng)當重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶員工的滿意度。因此對員工進行了滿意度調(diào)查分析，并提出了針對性的建議。二、存在不足1、執(zhí)行力不夠?qū)τ谛枰约和瓿傻娜蝿?wù)，每次都能及時保質(zhì)保量的完成，但是當工作任務(wù)涉及

4、到同事或部門之間的配合時，有時會有所拖沓。究其原因，在于初到公司，過分追求與同事的和睦相處，無法嚴格執(zhí)行工作計劃。2、理論與實踐結(jié)合度不夠管理是一項藝術(shù)性很強的工作，需要因時制宜、因地制宜。由于對公司情況了解不夠深刻，致使有的工作做的過于理論和宏觀，無法落到實處。3、行業(yè)知識不足盡管一直在不斷補充專業(yè)方面的知識，但是由于初涉此行業(yè)，專業(yè)性的知識還是比較缺乏。三、今年工作思路及工作計劃（一）定期優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)隨著外部環(huán)境和公司工作的調(diào)整，公司的組織架構(gòu)也須相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向，因此應(yīng)定期對組織結(jié)構(gòu)進行評估分析，并根據(jù)分析結(jié)果對公司的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，評估分析和調(diào)整的內(nèi)

5、容涉及現(xiàn)有部門的精簡、添加新部門、部門職權(quán)的分配、組織效率的評價、具體崗位的調(diào)整等。具體實施計劃：每半年一次對公司組織架構(gòu)進行評估分析，并提出調(diào)整意見，報總辦會審議。（二）優(yōu)化職務(wù)說明書人力資源管理是以職位為基礎(chǔ)的，目前公司已經(jīng)建立了較為完整的工作說明書，但是隨著公司的不斷發(fā)展，崗位的職責和要求也在發(fā)生著變化。因此，應(yīng)該對公司各崗位重新進行調(diào)查分析，優(yōu)化、完善原有職務(wù)說明書。具體實施計劃：2月完成崗位調(diào)查分析、3月完成職務(wù)說明書的修訂。（三）人力資源招聘與配置人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留

6、的問題，能否確保核心員工持續(xù)的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是人力資源的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人力資源力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。人力資源工作計劃 2部長：胡威他負責人：殷豪 620_106劉潔（干訓組）澤銘（人事組）63714631工作計劃：人事組：1.社聯(lián)干部的業(yè)績考核和部門之星評比2.人才庫的分配3.社聯(lián)人物故事的準備和制作4.協(xié)會會長的管理辦法的草案中5.聘書的制作和發(fā)放干訓組：1.系列干訓之

7、二的準備2.5月7號敬老院之行3.素質(zhì)拓展的后期處理4.美食家協(xié)會會長競選方案的設(shè)計其他：1.大學生開放日的策劃和參與2.社聯(lián)調(diào)查表的發(fā)放和回收3.打造高效團隊的初步方案出爐人力資源工作計劃 3實業(yè)公司_年初重組，本人由實業(yè)租賃公司人事行政專員調(diào)任實業(yè)公司人事負責人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業(yè)公司_年的人力資源工作簡要總結(jié)如下：一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理各項規(guī)范及管理制度：實業(yè)公

8、司薪資管理辦法、實業(yè)公司獎金管理辦法、實業(yè)公司績效考核實施細則(已草擬完畢并上報至控股人力資源部)、實業(yè)公司培訓實施細則(已上報至控股培訓部)、實業(yè)門窗公司薪酬管理辦法(已草擬完畢待上報審批)、實業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法(已草擬完畢待上報審批)等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才_年初，隨著實業(yè)公司重組，實

9、業(yè)所屬各公司的組織機構(gòu)也進行了相應(yīng)調(diào)整，由此使實業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時實業(yè)裝飾公司于_年5月組建，由于裝飾行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員20_人事工作計劃20_人事工作計劃。_年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續(xù)補充所需人員。具體招聘情況如下：在_年的招聘工作中，實業(yè)公司到_年10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人;實業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經(jīng)理助理一人、技術(shù)員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè)務(wù)主管一人、業(yè)

10、務(wù)員一人、庫管員三人，共計十人;實業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人;實業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預(yù)算員一人、設(shè)計師四人、核算員一人、庫管()員兩人、項目經(jīng)理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。_年已至年底，在與實業(yè)及所屬單位負責人、部門負責人充分溝通_年、_年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好_年招聘計劃，為實業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。三、根據(jù)_年度培訓計劃組織實施各項培訓盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的

11、頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過制定實業(yè)公司培訓實施細則，并根據(jù)各單位、各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對實業(yè)裝飾公司現(xiàn)狀，實業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓了裝飾公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃(實業(yè)公司總經(jīng)理主講)、財務(wù)制度及流程(實業(yè)公司財務(wù)經(jīng)理主講)、考核實施細則及員工職務(wù)說明書(實業(yè)公司人事負責人主講)、員工日常行為規(guī)范(實業(yè)公司行政專員主講)等。_年的培訓我們是從點滴做起

12、的，按培訓流程敲定培訓時間、地點、培訓內(nèi)容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關(guān)工作，培訓后把培訓效果調(diào)查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓他們的業(yè)務(wù)更加熟練培訓貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學到很多，每個人身上都有閃光點20_人事工作計劃工作計劃。在這里也感謝領(lǐng)導的信任和兄弟公司給予的支持。四、明確崗位說明書明確實業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等。今年崗位說明書已全部草擬完畢，實

13、業(yè)及所屬單位的部門負責人崗位說明書已進入年初簽定的業(yè)績責任書。雖已成文下發(fā)，但有些部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以部分員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。人力資源工作計劃 4結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20_年度的工作，總的思路是透過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階：1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20_年電廠改制的

14、人員配置工作。2、培訓方面：組織中高層領(lǐng)導干部每月一次的學習。抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳構(gòu)成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實狀況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。加強內(nèi)部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。3、考勤和勞動紀律方面繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進行考核，各單位每月務(wù)必對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進行雙向核對，以最終核對后的結(jié)果計算工資，防

15、止兩張皮現(xiàn)象。4、勞資方面對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。強化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。人勞科每月末對各類人事信息進行盤點構(gòu)成報表。對工資核算核發(fā)進行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。5、制度建設(shè)方面配合公司經(jīng)營政策對20_年人員進行再次編制。配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。完善員工培訓管理措施等有關(guān)培訓管理制度，規(guī)范管理，提高培訓開發(fā)的效率。6、其他做好理工大學實習學生的入學工作?？傊高^20_年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，期望透過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的

16、運行質(zhì)量，為_集團20_年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。人力資源工作計劃 5一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于20_年6月30日前完成。1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業(yè)文化導師，主要職責是從新員工入職

17、的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司；二是業(yè)務(wù)導師，主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統(tǒng)一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素

18、養(yǎng)類全員需參與學習，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習；學習方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習積極分子，并頒發(fā)證書。3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化，再者補充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對

19、集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi)；資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。6、完善績效考核管理制度。20_年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核情況進行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質(zhì)目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日?；径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待提高。在20_年將做一次全面的培訓需求調(diào)查，做出年度培訓計劃，培訓將按

20、入職培訓、業(yè)務(wù)技能培訓、強化培訓、基本素質(zhì)培訓分類，并實行年度培訓積分制。1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學習日常基本禮儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt（20_年3月30日前完成），培訓結(jié)束后進行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。2、業(yè)務(wù)知識的培訓，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學習，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓按公司業(yè)務(wù)部門板塊進行，由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學習視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行，培訓后進行實

21、際操作或理論知識書面考核。3、強化培訓，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。4、基本素質(zhì)培訓，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓，通過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排，可通過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內(nèi)部授課等方式進行。5、與外部培訓機構(gòu)合作，拓寬培訓渠道。20_年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據(jù)在線學習視頻內(nèi)容，安排各公司、部門按月組織員工進行一定數(shù)量的學習，并一起進行分享、討論、寫學習心得、考

22、核等。6、組織外出拓展培訓，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，通過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。20_年計劃進行三次外出拓展培訓。培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對積極參加培訓學習的同事，在年終通過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩(wěn)步提升20_年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領(lǐng)導對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導，

23、不斷改進績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20_年1月試行；超市新的績效考核方案計劃在20_年4月試行。四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。2、通過人才、參加現(xiàn)場招

24、聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整，以便更好的推動績效考核的實施，達到激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫助。六、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系，增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧。團隊合作意識強，是企業(yè)持

25、續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標任務(wù)。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設(shè)的活動。1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學習，從而進一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?；径Y儀知識，匯編成冊，發(fā)給每個員工學習，同時進行視頻培訓，之后進行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵，對不合格的要進行補考。2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強日常業(yè)務(wù)知識的學習，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。

26、先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，匯編成冊，發(fā)給各部門學習，由各部門選派代表參加競賽，競賽分判斷題、選擇題、問答題等，按總分排名，并對前三名給予獎勵。4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣。5、6月超市組織一次管理人員外出考察學習活動。6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學習活動。7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。8、11月份舉辦一次學習心得征文比賽。20_年人力資源管理工作將是夯實基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計劃去逐步實施，相信在集團公司領(lǐng)導的大力支持與指導下，在同事的積極配合下，經(jīng)過一年的實踐與總結(jié)，人力資源管

27、理各項工作將會更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。人力資源工作計劃 6一、目標概述：人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。建立內(nèi)部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向

28、心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一。年人力資源部將此三項工作進行有針對性的加強。二、具體實施方案：1、 建立內(nèi)部溝通機制。人力資源部在_年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月3

29、1日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。總經(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時、反饋及時。建立民主評議機制。人力資源部計劃在_年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一

30、。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，利于工作的開展。人力資源部在_年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責任。_年，人力資源部在繼續(xù)編輯好特刊的基礎(chǔ)上，全力塑造公司獨具特色的企業(yè)文化。制訂員工手冊，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進員工手冊，并在第一季

31、度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。做到讓每一位新人都熱愛，讓每一個非騰牛人都向往。3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在_年對辦公室管理的力度進一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負責。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀律遵守的管理。人力資源部_年重點抓好以下幾個方面：考勤管理。不論是誰

32、，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部_年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔任領(lǐng)導的職員抓起。辦公紀律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上做與工作無關(guān)的事項、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點整治。辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱，_年，人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的項目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。對工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。對辦公室工作保密制度進行督促。對員工因公、因私會客，員工對自己負責工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進行規(guī)范管理。三

33、、實施目標注意事項：1、實施內(nèi)部溝通機制時，應(yīng)注意所有溝通機制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負責解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認同_的價值觀，統(tǒng)

34、一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標準。3、辦公室管理工作必須堅持寬嚴相濟的原則。既要一絲不茍地堅持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團結(jié)、自覺的辦公室氣氛。四、目標責任人：第一責任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責任人：人力資源部所有職員五、目標實施需支持與配合的事項和部門：1、 溝通機制的建立需要公司領(lǐng)導和其他部門的通力配合;2、 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導提供支持;3、 辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。_年的工作職責劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。人力

35、資源工作計劃 7根據(jù)本人的理解，希望通過6個月至1年時間，對公司人力資源方面的工作進行梳理，將人力資源管理初步形成一個以制度管理員工、關(guān)懷員工、指導員工職業(yè)生涯的平臺，同時員工利用工作這個平臺，更多地了解公司，與公司同步成長。結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源工作計劃從以下幾方面開展：一、搭建公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，兩年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。推進時間計劃：1、20_年6月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；2、 20_年7月中旬完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門

36、意見，報請董事會審閱修改；3、20_年8月初完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。人力資源部負責整理成冊歸檔。需支持與配合的事項和部門：1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各部門大力支持與配合。2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會最終裁定。二、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。推進時間計劃：1、20_年7月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)

37、境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。2、20_年8月初完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。7月底由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門經(jīng)理；在8月15日前完成匯總工作。8月30日前完成公司各職位分析草案。3、20_年9月初人力資源部向公司董事會提交公司各職位分析詳細資料，修改完成后匯總報請公司董事會審閱后備案。人力資源部負責整理成冊歸檔。需支持與配合的事項和部門：1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，在開展此項工作時需要員工的思想發(fā)動，爭取各部門和員工的通力配合，以達到預(yù)期效果。2、雖然最后由人力資源部

38、匯編，但各部門經(jīng)理需要對所在部門各個職位的信息嚴格把關(guān)，準確提供給人力資源部。3、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司董事會審閱通過。三、 為新的組織架構(gòu)完善人力資源配置推進時間計劃：考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，對人事招聘與配置工作要做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。1、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會和絡(luò)2、具體時間安排待定需支持與配合的事項和部門：1、各部門應(yīng)將20_年下半年本部門人力需求預(yù)測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。2、行政部應(yīng)根據(jù)上述人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準備。四、 編寫人力資源管理制度計劃從8月

39、份開始編寫，人力資源管理制度包括：員工手冊、招聘與配置制度、薪酬與福利制度、培訓制度、考核管理制度、人事異動制度、勞動合同管理制度、員工考勤與休假制度、員工關(guān)系管理制度等。五、推行薪酬管理改革，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度。薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。福利政策事實上是員工激勵的組成部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。建議從幾個方面進行改革，尤其是從福利方面：1、健全現(xiàn)有的工資組成結(jié)構(gòu)，提升員工工資的同時適當調(diào)整固定工資與浮動工資（

40、績效工資）的比例。2、固定員工的工資發(fā)放時間，遇節(jié)假日或特殊情況盡量提前也不要拖后。3、所有員工享受社會保險福利，其中包括基本醫(yī)療保險、基本養(yǎng)老保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險。（考慮到員工流動性大，可以在試用期后補繳試用期的社保。）4、對于骨干管理人員及特殊崗位員工，可以適當?shù)慕o予住房公積金、補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險、各類商業(yè)保險等福利。5、保障員工的休息日、法定假日的休息，由于工作需要無法正常休息時要延后安排補休，無法補休的要給予加班工資。6、給予員工生日福利，及傳統(tǒng)節(jié)日的福利（過節(jié)費）如春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。7、定期給予員工加薪，保持企業(yè)的薪酬競爭力。公司整體的薪酬水平處于

41、中等偏上，富有競爭力，對于企業(yè)發(fā)展非常重要。8、根據(jù)企業(yè)的業(yè)績，實行年底雙薪或設(shè)立年終獎，讓員工分享企業(yè)的成果。9、高級管理人員實行年薪制。這部分人員年薪之70用月薪的形式發(fā)放，另外30根據(jù)一年的目標完成情況在年底發(fā)放。這樣，有助于對高薪員工的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。以上幾方面的改革要與實際聯(lián)系起來，爭取在年底前能落實。六、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。這個要具體要根據(jù)公司的實際，與各部門負責人溝通，通過討論來定具體的方案。這個較難有最好的方法，只要是適合的或者能發(fā)揮作用的就是較佳

42、的。七、建立后備人才機制，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓及加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。（一）從培養(yǎng)人才、選拔人才的角度出發(fā)，擬定以下程序建立后備人才機制：1、制定后備人才管理辦法2、將后備人才庫分類，劃分不同的后備人才層級。3、定期每年按管理辦法開展后備人才的管理工作，包括：選拔、培訓、考評、實習、上崗等。推進時間計劃：爭取在8月份完成后備人才管理辦法，接下來就開展。（二）年度的培訓工作主要從以下幾方面做好公司的培訓工作：1、新入職員工培訓。2、崗位技能培訓崗位技能培訓為員工所在崗位的專業(yè)性技能培訓，由于專業(yè)性較強，此項培訓工作由人力資源部組織，各部門負責實施。人力資源部負責對培訓效果進行跟蹤并組

43、織考核。3、崗位管理技能培訓對企業(yè)各管理崗位開展定期或不定期的崗位技能培訓，由人力資源部門組織，管理團隊各位成員參與主講，內(nèi)容可以通過現(xiàn)實工作中的實際案例開展討論。適當?shù)臅r候可以外聘講師加入或有專業(yè)管理咨詢公司擔當內(nèi)訓支持。4、升職培訓對于升職后的員工上升到管理層次后，要對其進行相關(guān)管理方面的技能培訓，考核合格后方能上任。由人力資源部組織，管理團隊各位成員參與。八、全面關(guān)懷，打造員工忠誠和感恩。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。1、定期不定期的跟員工開展面談，可以是正式或非正式的，由人力資源部或部門主管予以執(zhí)行，目的是在于了解員工的現(xiàn)狀，及遇到的問

44、題，以便我們在以后的工作不斷的加以改進。2、定期不定期的開展內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，調(diào)查采取不記名問卷，對于企業(yè)中存在的隱患及不足組織各部門主管研究并整改。3、設(shè)立員工申訴機制。原則上員工在工作中不能越級匯報，但員工如果認為自己的上司對一些事情的處理存在不同意見的時候可以向其主管申訴，主管必須予以受理并在規(guī)定時間給予答復(fù)，如果員工對主管的答復(fù)不滿意的時候可以在規(guī)定時間內(nèi)向人力資源部申訴，人力資源部在規(guī)定時間內(nèi)給予員工答復(fù)，員工如對人力資源部的答復(fù)也不滿意的時候可以通過人力資源部申訴到總經(jīng)理處，以總經(jīng)理的最終裁決為準。4、建立完善的離職面談制度，對離職的員工由所在部門主管及人力資源部開展離職面談，切

45、實了解員工的離職原因，對于企業(yè)存在的問題應(yīng)該以此為契機加以整改。5、定期不定期的組織員工聚會，通過這樣的活動可以增強企業(yè)員工的凝聚力，也可以了解一些員工其他方面的訊息，以便我們的日常管理工作能更有針對性。6、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合員工的實際現(xiàn)狀，給予一定的職業(yè)規(guī)劃指導，幫助員工找到一個自己的奮斗目標，激發(fā)員工內(nèi)在的潛力。由人力資源主導，其他部門主管協(xié)助。人力資源工作是一個系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。因此人力資源工作的開展需按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源工作將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，人力資源工作是非常重要的基礎(chǔ)工作，是需要公司上下通力合作的工

46、作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。鑒于人力資源工作具有可變性，今后工作計劃的落實將根據(jù)公司的實際進行調(diào)整目標再具體落實。以上是本人的工作計劃 由于對公司實際情況還不熟悉，如有不適合公司發(fā)展的請予以指正！人力資源工作計劃 8結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我作為人力資源主管計劃從以下幾個方面開展20_年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階：一、招聘方面配合_的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20_年_公司的人員配置工作。二

47、、培訓方面1、組織中高層領(lǐng)導干部每月一次的學習。2、抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。3、3、4、5月開展班組長培訓班。4、6、7月開展全員安全月的學習。5、8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。6、10、11月對部分崗位進行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。加強內(nèi)部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。三、考勤和勞動紀律方面繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和

48、信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進行雙向核對，以最終核對后的結(jié)果計算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。四、勞資方面對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。強化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。對工資核算核發(fā)進行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。五、制度建設(shè)方面配合公司經(jīng)營政策對20_年人員進行再次編制。配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。完善員工培訓管理辦法等有關(guān)培訓管理制度，規(guī)范管理，提高培訓開發(fā)的效率

49、。六、其他做好_實習生的實習工作?？傊ㄟ^20_年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質(zhì)量，為太興集團20_年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。人力資源工作計劃 9我想從工作計劃的角度談點自己的看法,希望能對你有所幫助、行政人事管理重要的是你的執(zhí)行力、工作計劃應(yīng)當圍繞如果你是該公司的行政人事主管,你認為在你的職權(quán)范圍內(nèi)如何開展工作并使之卓有成效。一、用12個月的時間熟悉公司的管理,了解公司的管理現(xiàn)狀,提出公司在行政管理過程中所存在的問題,應(yīng)當著手解決的問題。二、了解公司的企業(yè)文化,著手建立企業(yè)文化的內(nèi)涵,將個人的發(fā)展融入企業(yè)文化的

50、理念之中、幫助公司建立健康的企業(yè)文化氛圍。三、制度建設(shè):科學的、規(guī)范的、合理的企業(yè)制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)。制度決定行為!在公司管理中注重制度化管理，而非人治。四、人事作業(yè)程序：規(guī)范員工的入職要求及工作說明書，包括員工的招聘入職到離職都應(yīng)當建立相應(yīng)的流程規(guī)范管理。五、員工培訓方面。沒有經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)的負債，作為企業(yè)必須注重員工的培訓，行政人事管理必須把員工的培訓納入工作日程中來，包括員工的入職培訓、崗前培訓等等。六、績效考核與薪酬體系?？冃Э己耸切姓耸鹿芾淼闹攸c，在你的工作計劃中應(yīng)當作為重點。明確考核的重點與考核的指標，努力要求員工達成工作目標。當然行政人事管理涉及的內(nèi)容很多，不可能面面俱

51、到。重要的是你個人的領(lǐng)導能力和領(lǐng)導素養(yǎng)，加上你的執(zhí)行力。我想能做到以上幾個方面，并圍繞以上的幾個方面，工作計劃應(yīng)該說就比較完整了。祝您成功!人力資源工作計劃 10根據(jù)20_年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前酒店發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20_年工作：一、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃1、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃，進一步完善酒店組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運行。2、進行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核帶給科學依據(jù)。透過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資

52、格、工作資料，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。透過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、職責程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核帶給良好的基礎(chǔ)。二、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作，提升酒店營業(yè)部門人員的學歷水平，為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強的招聘和選拔，培育酒店所需人才。三、搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。透過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工

53、作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。1、行政人事部將在20_年初對酒店所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20_年度培訓計劃。2、開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓和自學。外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構(gòu)理解培訓，內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師（部門負責人及酒店領(lǐng)導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，透過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）到達預(yù)期培訓效果。3、計劃培訓資料根據(jù)培訓需求和酒店發(fā)展要

54、求及員工發(fā)展要求而定。四、規(guī)范管理，加強行政服務(wù)。1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。酒店行文規(guī)范不僅僅是酒店行政人員的工作潛力表現(xiàn)，同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，務(wù)必以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。2、加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境（1）行政人事部修訂宿舍管理制度，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作，保證職工有一個禮貌、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。（2）進一步加強食堂的管理工作，做好費用預(yù)算、成本控制和飯菜的花色品種，嚴格把控衛(wèi)生關(guān)，更好的滿足員工的就餐要求。3、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節(jié)工作行政人事部全體人員要做

55、好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化，保證酒店持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，務(wù)必管好軟數(shù)據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長，從而到達“企業(yè)的使命透過人實現(xiàn)績效提升”。行政人事部需透過宣傳欄、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。以人為本，行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護