涉外接待禮儀重要性

1、公司絕密涉外接待禮儀重要性涉外商務(wù)禮儀在社交時(shí)是非常重要的,涉外接待禮儀重要性是什么?下面是搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。涉外接待禮儀重要性從國際交往的角度來看,宏觀上的涉外禮儀規(guī)范有尊重為本強(qiáng)調(diào)自尊自愛尊重自己的職業(yè)和尊重自己的單位及善于表達(dá)等幾個(gè)方面的基本要求。國際交往涉外禮儀規(guī)范中有一套既定需遵守的國際慣例或一些約定俗成的規(guī)則,而這些慣例與每一個(gè)國家的傳統(tǒng)禮儀還是有一定的差異,或是有著很大的差異的。就拿中國來說,雖說我國擁有著五千年的傳統(tǒng)文明及禮儀文化,但從國際角度來看,中國禮儀與國際交往的禮儀仍有差異。如:中國傳統(tǒng)禮儀講求親密無間,而國際禮儀則強(qiáng)調(diào)關(guān)心有度,不可深入打探或涉及個(gè)人

2、隱私問題。具體可體現(xiàn)在涉外交往的“五不問”和“三聲”,所謂五不問,就是一不問收入,二不問年齡,三不問家室婚姻,四不問健康狀態(tài),五不問個(gè)人經(jīng)歷;而“三聲”則是來有迎聲,問有答聲,去有送聲。所以,如果不懂涉外禮儀規(guī)范而單從本國的禮儀角度出發(fā)很可能會(huì)造成摩擦與不必要的沖撞。涉外接待禮儀1.接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀形體語言服飾等方面的訓(xùn)練。2.接待人員服飾要整潔端莊得體高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。3.如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時(shí)應(yīng)

3、注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對(duì)來訪者反映的問題,應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。共乘電梯有講究(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí):先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí):若客人不止1人,可先行進(jìn)入電梯,一手按“開門”按鈕,另一手按住電梯一側(cè)門,禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”,請(qǐng)客人們或長輩們進(jìn)入電梯。(2)進(jìn)入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時(shí)可略做寒暄,有外人或其他同事在時(shí),可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。(3)到達(dá)目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請(qǐng)!

4、”?？腿俗叱鲭娞莺?自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。涉外接待禮儀的要點(diǎn)如果是身份較高的客人,應(yīng)事前在機(jī)場(chǎng)(車站碼頭)安排好休息室備好飲料;最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人,或請(qǐng)對(duì)方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá);在安排好外商或外國經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食宿行工作場(chǎng)所文娛活動(dòng)的同時(shí),還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等工作;指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)(車船)票和行李提取等事宜;客人到達(dá)住處后,一般不宜立即安排活動(dòng),應(yīng)請(qǐng)客人稍事休息,起碼要留給客人更衣整容時(shí)間;涉外交往中,不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品;外商來本單位參觀時(shí),對(duì)本單位介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要實(shí)事求是;陪同

5、參觀人員不宜過多,同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作;參觀時(shí),不僅要照顧好主賓,還應(yīng)照顧好其他客人,防止隊(duì)伍首尾不接。涉外商務(wù)見面禮儀在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀,主要涉及介紹問好互換名片以及座次的排列等四個(gè)方面的內(nèi)容。介紹禮儀:在涉外活動(dòng)中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡(jiǎn)單并且介紹內(nèi)容全面包括本人的姓名工作單位所在部門具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。介紹他認(rèn)識(shí)要注意即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士后介紹女士;先介紹晚輩后介紹長輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體;問好:要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時(shí),通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時(shí)需要問候許多人時(shí),要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn),依次而行;一定要面含真誠的微笑;互換名片:參加涉外交往時(shí),應(yīng)隨身必備名片,在外事活動(dòng)中,一般不宜主動(dòng)向外