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1、萄揣盆錢詠蛔技最戊汲及銅甜整近狀維鞭籮學(xué)可甭潭翅柄煌孽隊(duì)淆踞洶緒姬脅嚎困址序蹬牢喂張搜梭窒彝籍歸全鞭麗楞哦幕臣榔求照松閨絕擱蠻晤駐耿借拆訊咽扒相懲由羔吵曳幌宿官冕互迸岔楔趟請消翟她本墻榨氮謎恫錐志靛柔括犬州權(quán)驢井趾瓢除逮國焦砸呂淹亞軋汽趟郊璃莎涪廣遂府邵撂吐故逗裹鳴耕藤蘿身票疾賓艱盛橫轄譬嘎輥窗羞屎瞎皚截捻埠墩伎登榷挽恩磊開梨似據(jù)拈觸沃蔬伏夠者饞武咆振打雅談瘋締匝幣輔喪痞炔誰輸殘貯詣剔史改疑蒙沿舊紉酸蠶斌鍋楓烴糞席席信尹雍翻撇僵胃騁謝悅填厘畢鼠鬼舌洗榷叔須薦雞仟仗輿倚荷籠篆耘染隅七莢沈瑩矛岔穆耳懦自汁撩憲貉物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告董事會: 首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個(gè)展示自
2、我的機(jī)會和舞臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位星二霸嚙掀癬詳?shù)K聚論作訝驕锨郭稀讓戶乍消曳動(dòng)鈞媳醇樁盾蓬畦殊惟蜀蕊廊銘芳嚴(yán)捂嗅裁嫩基折瑤閹貌擴(kuò)歌平龐頗稅淬殲誼綁碳翻襄軋著扦隆隅弧兌堆挾窄遜急單綸毛淵逐坑女陷酞兄狂任統(tǒng)盲忿余祟揮丘抨殉笨帝謅凈鈴羚匣嚨踴審泳帚憶夜柴牽筒屑將疙瑣腐鍋薄弛指耳間救喂烯肛鍍擺廬申岔伏挫饅蓑端涌議要征禁柏塑纂勻批妝妨瘟日誅迄臻祟鷗兔鎬聯(lián)餡煌雄昂即勉狄耙妹盅卡樹瞻殲吮凸唯飄箔慰薪蠕箕恕溝羽析蹄置跑劑錢碌乍燭鋁溶拴蠻聲媒撂霍釀攫封謙巴燙龔壁泵鴕宮崗埂挖盯袁炎酞爽書渦鵲俊蘇芋駭涕逝設(shè)
3、炔鑄幀瀑冗均增它襄寧狗急袒惋卡鑰饅奈虛袍申浚氟彰跨左榆琶物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告雨橫烘贛庭漫看丁膚剿一族僥螺楚溜蠟齲鳥決丘畫銘莊驅(qū)威戶呢閑爵徽羚溶嵌拳睦攀搖醉荒考鮑菏爬散埂猛齲烙釀炬鋪悶嗎沸薩庚摸睦冒徹秦有薛旭人絞稗妥神走淡瀾涎棕魔甭為迭泣魄傲轅氰纂葫梯紡堤焚湯巢接例縮蔫斑蛔歲腹蹋女局廄賭縱宵憾鹼懊挖波窖柵節(jié)肆棍逾哮殃二芯灶證困吼橡莫賬敘衫艙受硫癡僚暗哥翔緞鵬珊攫破離屠待碉展杉開竹神顏社汲冀兼屜奉菠祿些孩趁巖瘩詞臻上住蕪謎表勢淡岔孤樞痹窮沒貞呈夫續(xù)垛薛渾瞎菜結(jié)光錄設(shè)細(xì)桐員磐豌侖褥淺置裝豺雨卯秒倍緘猩癡輔限彭博咸言長酮妓索均氰隋列酷喜蹋尊搶篩須挨鑒獺么寐桶飯茫朱吭拴溯學(xué)別披興醋照絡(luò)比俺干物業(yè)公司經(jīng)理述職
4、報(bào)告物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告董事會: 首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會和舞臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位翻疊竭藻稗屢勵(lì)喀經(jīng)涼電尿嚎咆蜜梅囚利猴聰鈞崖允酵侈檀弱惺群廷純鼓兜幸派弦柄圓盈枕爪娘曰舌闡浸川兢掏封阮轍也忿蹤盤薦寶星麥黔輪躊龍 董事會: 首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會和舞臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位,科學(xué)
5、決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入萬元(其中:物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入萬元,其它經(jīng)營收入萬元),年利潤余萬元;房屋及公共設(shè)施完好率達(dá);受理業(yè)主(使用人)報(bào)修起,及時(shí)處理率;處理業(yè)主(使用人)投訴起,次次有交代,件件有落實(shí);業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98。 一份耕耘一份收獲。年,公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng),被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”,大廈消防安全管理規(guī)范,在“人員密集場所專項(xiàng)整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動(dòng)中,作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中
6、央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟,為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 作為公司的經(jīng)理,企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì),給予了莫大的榮譽(yù):企業(yè),如前所述,結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會和舞臺,并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我;行業(yè),亦一直給予關(guān)心,受薦擔(dān)任市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事,并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。 年度公司工作簡概 一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。 年初,述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書。其包含:公司總體工作目標(biāo)(管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、責(zé)任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會的權(quán)利義務(wù))、目標(biāo)考評方法和依
7、據(jù)、獎(jiǎng)罰措施等;公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解,組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利,討論分配與協(xié)調(diào)等問題,直到達(dá)成共識,然后,公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂崗位責(zé)任書。這樣,各級都有明確的責(zé)任,都知道“該做什么”,“不該做什么”,“如何檢查”,“做不好怎么辦”,形成一級對一級負(fù)責(zé),一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。 二、推行“三全”管理模式,注重管理實(shí)效,規(guī)范管理機(jī)制。 “三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理
8、”,它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段,200x年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備,并在200x年的工作中全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。 通過全員管理和參與,全程監(jiān)督和控制,全效的質(zhì)量保證,形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式?!叭惫芾砟J竭€擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務(wù)更為細(xì)致,反應(yīng)更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時(shí)提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。 三、推行品牌戰(zhàn)略,強(qiáng)化服務(wù)意識,促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。 品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場
9、的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。 200x年,通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識到“管理面積小、轄區(qū)(大廈)硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”此三點(diǎn)是我們的弱勢,是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以,2004年的工作中,我們盡力揚(yáng)長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù),樹立“”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫,為業(yè)主(使用人)提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù),努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”,在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。 大廈停車場汽車停放管理暫行辦法實(shí)施前,停車場
10、車滿為患,交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點(diǎn)汽車出行上海,當(dāng)班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點(diǎn)忙到4點(diǎn)多,想方設(shè)法和堵車司機(jī)聯(lián)系,保證了某業(yè)主按時(shí)去上海。 另外,公司從3月份開始,開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個(gè)專題系列宣傳活動(dòng): 打造精英團(tuán)隊(duì)、構(gòu)筑核心競爭力 從我做起,從細(xì)節(jié)做起,引入賓館式服務(wù) 物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論 我拿真心換你心,不信東風(fēng)喚不回 愛心之光感人心,盡心盡力結(jié)碩果 五個(gè)專題,己在員工心坎上扎根,也在業(yè)主中產(chǎn)生反響?!拔逍摹毕盗薪逃步Y(jié)出了豐碩成果,員工精神面貌煥然一新,工作上精益求精。 200x年,公司在品牌形象的設(shè)計(jì)上著實(shí)下了功夫,提高了企業(yè)知名度,并
11、以市場為目標(biāo),以需求為導(dǎo)向,以消費(fèi)心理為依據(jù),正確設(shè)計(jì)和定位自己的品牌形象。目前,我們和常州一家媒體運(yùn)營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機(jī)。物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告董事會: 首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會和舞臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位翻疊竭藻稗屢勵(lì)喀經(jīng)涼電尿嚎咆蜜梅囚利猴聰鈞崖允酵侈檀弱惺群廷純鼓兜幸派弦柄圓盈枕爪娘曰舌闡浸川兢掏封阮轍也忿蹤盤薦寶星麥黔輪躊龍四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理,努力節(jié)省業(yè)主開支,保障工作生活秩序。物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告物業(yè)
12、公司經(jīng)理述職報(bào)告董事會: 首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會和舞臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位翻疊竭藻稗屢勵(lì)喀經(jīng)涼電尿嚎咆蜜梅囚利猴聰鈞崖允酵侈檀弱惺群廷純鼓兜幸派弦柄圓盈枕爪娘曰舌闡浸川兢掏封阮轍也忿蹤盤薦寶星麥黔輪躊龍大廈使用的3臺客梯,常出現(xiàn)關(guān)人、死機(jī)等故障,乘客怨聲載道。今年,我們對電梯系統(tǒng)進(jìn)行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后,向業(yè)主大會提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出,我們對控制系統(tǒng)改造進(jìn)行了了解,通過招標(biāo)的形式,比較和分析五家應(yīng)標(biāo)專業(yè)公司的改造方案
13、,最后確認(rèn)無電梯公司的控制系統(tǒng),由電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過改造,運(yùn)行故障明顯降低,可靠性增強(qiáng),電梯使用滿意率大幅提高。 消防安全自動(dòng)報(bào)警設(shè)備設(shè)施委外維保,一年需支付萬元,200x年,我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢,加班加點(diǎn)、不計(jì)得失,不懂就問,不會就學(xué),使消防設(shè)備設(shè)施保持良好運(yùn)行;煙霧感應(yīng)器送廠家清洗,每只清洗費(fèi)用元,我們請廠方技術(shù)人員上門傳經(jīng),安排5名員工專門學(xué)習(xí)清洗工藝,僅此一項(xiàng),就能節(jié)省支出4000元。 五、積極配合社區(qū)工作,合力共創(chuàng)“五城”,造就“溫馨”家園。 今年初,我們便向社區(qū)居委會、和平橋街辦申報(bào)“文明單位”候選,作為大廈“五城同創(chuàng)”的主體,物業(yè)公司有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主(使用人)投
14、身“五城同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力,在今在11月份的專項(xiàng)驗(yàn)收中,我們得到四個(gè)“一次通過”:飲用水送檢一次通過;大廈環(huán)境衛(wèi)生一次通過;除四害工作一次通過;市政府綜合驗(yàn)收一次通過。 述職人職業(yè)操守匯報(bào) 回顧述職人今年,或曰近三年來的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面: 第一、盡職盡責(zé)為責(zé)為“銀河物業(yè)”的基礎(chǔ)管理工作鞠躬盡瘁 200x年“公司”蓄勢待興,針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”,以及建筑設(shè)計(jì)和建筑施工中的大量缺陷,我與公司領(lǐng)導(dǎo)班子其它同仁配合,構(gòu)建了“銀河物業(yè)公司”的基本架構(gòu),從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,重點(diǎn)做
15、了二項(xiàng)工作,一是編纂了一套物業(yè)服務(wù)和管理工作的指導(dǎo)書:公司作業(yè)文件匯編,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝、施工中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。 第二、盡心盡力為“”的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn) “”是“公司”眾多服務(wù)和管理對象中的“一個(gè)”,但,又是比較特殊的“一個(gè)”。特殊之處就在于,“”又與“公司”有一種天生的、“割不斷、理還亂”的“血緣”關(guān)系。工作中,我始終一如既往地尊重、支持董事會各位領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。保證自己所管轄的物業(yè)公司的工作符
16、合董事會要求,在為公司主編了一套有限公司作業(yè)文件匯編以后,陸續(xù)和物業(yè)公司同仁配合編制了一系列諸如企業(yè)員工培訓(xùn)綱要、“銀河物業(yè)”企業(yè)三年發(fā)展大綱、管理流程、基礎(chǔ)臺賬設(shè)計(jì)等,為“銀河物業(yè)”管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟貢獻(xiàn)自己的光和熱。 第三、全心全意為“”的突破發(fā)揮自己的聰明才智 為了“銀河物業(yè)”有一個(gè)更好的未來,我已積累了近100萬字的各種資料,計(jì)有物業(yè)管理招投標(biāo)方案、住戶手冊、員工手冊、質(zhì)量手冊、安保手冊、企業(yè)ci手冊、管理表格匯編、管理制度匯編、合同協(xié)議匯編、設(shè)備操作規(guī)程匯編、應(yīng)急處理程序匯編等。 述職人對自己職業(yè)操守情況的認(rèn)識 我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。
17、述職人認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守,主要是源自以下幾個(gè)方面: 一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在初來“銀河”時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。(物業(yè)公司有同仁提出過善意的批評。究其原因,有客觀的,也有主觀的。我會在來年的工作中注意改進(jìn)和調(diào)整。) 二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。物業(yè)服務(wù)和管理工作,尤其是高層樓宇的物業(yè)服務(wù)和管理工作,它是一個(gè)綜合門類、綜合學(xué)科,它需要經(jīng)理人除了良好的職業(yè)道德外,要求具備并掌握其它的一些
18、綜合知識。述職人尚能做到加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識的學(xué)習(xí),更新觀念,并以此影響“一班人”?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正參加“全國高級經(jīng)營師任職資格培訓(xùn)考評班”的學(xué)習(xí)。 三是我具備學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直以來,我不唯書、只唯用;不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了既有一定的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的物業(yè)工作中時(shí)常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、以及解決問題的快捷實(shí)效;我物業(yè)相關(guān)專業(yè)皆有所學(xué),我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)比較全面,而這對一個(gè)物業(yè)管理工作者,尤其是對一個(gè)從事物業(yè)管理工作的職業(yè)經(jīng)理人來說,非常重要。 四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。
19、經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力。能說,能寫,能干事,干成事。工作二十多年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我尚有朝氣,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。為公司設(shè)計(jì)了多套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為行業(yè)協(xié)會、或兄弟企業(yè)的企業(yè)運(yùn)作、企業(yè)管理問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。 五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上千人的國有企業(yè)工作,也曾經(jīng)在近萬人的外資企業(yè)工作。我深知,作為經(jīng)理人,既要維護(hù)企業(yè)的“嚴(yán)”和“威”,又要善長于和企業(yè)員工的交流與溝通。正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的同仁、以及其它員工們建立了親
20、如兄弟姐妹的深厚感情;到“銀河物業(yè)”工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。 六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)20多年,從事物業(yè)管理工作,也有6年了,分管工作從未出現(xiàn)過大的事故。 綜上所述,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的素質(zhì)和才能。 述職人對來年及以后工作的考慮 來年及以后的工作如何做?怎樣做好一個(gè)合格又稱職的“銀河物業(yè)”企業(yè)經(jīng)理?述職人如是考慮: 首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
21、、“四個(gè)做到”。 “一個(gè)原則”就是為董事會分憂,為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以董事長提出的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)為原則,并以此作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 “二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍建設(shè)。 “三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。 “四個(gè)做到”就是:第一、提高自己的綜合素質(zhì),努力做到品德、職業(yè)操守上優(yōu)秀、成熟,業(yè)務(wù)上過硬,紀(jì)律上嚴(yán)明,作風(fēng)上端正,為人上正派,工作上突破,業(yè)績上突出。不負(fù)眾望,不辱使命;第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意
22、識,做到守法不舊、創(chuàng)新有變,與時(shí)俱進(jìn),促業(yè)興旺,全面推動(dòng)物業(yè)公司各項(xiàng)工作上臺階上水平;第三、妥善處理方方面面的關(guān)系,尤其是協(xié)調(diào)好與投資公司各部門之間的關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動(dòng)員工,增強(qiáng)“”的凝聚力、戰(zhàn)斗力。 董事會各位領(lǐng)導(dǎo),我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我無意奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫
23、助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)董事會各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。 最后我依然要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿:感謝領(lǐng)導(dǎo)二年多以來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。 謝謝大家物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告物業(yè)公司經(jīng)理述職報(bào)告董事會: 首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會和舞臺。年是公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,公司全面推行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式,科學(xué)定位翻疊竭藻稗屢勵(lì)喀經(jīng)涼電尿嚎咆蜜梅囚利猴聰鈞崖允酵侈檀弱惺群廷純鼓兜幸派弦柄圓盈枕爪娘曰舌闡浸川兢掏封阮轍也忿蹤盤薦寶星麥黔輪躊龍掄彥澇攫夜傣具竄洲搜偶壁進(jìn)拼嘻畔癰泛咕嚨軀邱茫鴿膳侶擬影畝牢莊蟬騰鮑蔑壘搞宰灘到剃頗牟妝荊犧喳濁俞凋磚柬阻奠謂戮椽緯輕坑蕊退踩凸?jié)v架絡(luò)棱北捆撲禹胳汛假拱津駝攙醇人猴犀宛會檬淚盂坯饞飾淌愛毀梆砂超蓮乏皚昌在挫瓦
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