FTCS項目質(zhì)量保證總結(jié)報告

1、 xxx-sp-ppqa-t05/v1.0xxx系統(tǒng)質(zhì)量保證總結(jié)報告文件編號ftcs/isdt-sp-ppqa-t05文件狀態(tài) 草稿 正式發(fā)布 正在修改當(dāng)前版本v1.0擬 制日期2008-1-8審 核日期2008-1-9批 準(zhǔn)日期2008-1-10 xxx公司修訂歷史記錄 a - 增加 m - 修訂 d - 刪除變更版本號日期變更類型（a*m*d）修改人摘 要備注v1.02008-1-8axxx目 錄1引言41.1編寫目的41.2范圍41.3術(shù)語與縮寫解釋41.4參考資料42項目過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查情況53nc情況53.1nc匯總53.2nc項分布73.3豁免的nc項83.4nc原因分析及糾正預(yù)

2、防措施84項目績效總結(jié)85項目質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況96項目總結(jié)分析91引言1.1 編寫目的xxx系統(tǒng)已經(jīng)通過客戶驗收，為使項目利益相關(guān)人在項目結(jié)項時了解項目過程和產(chǎn)品質(zhì)量檢查的具體情況，特編寫此報告。1.2 范圍本文檔主要包括項目過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查情況、項目nc報告情況、項目績效總結(jié)、項目質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及項目質(zhì)量工作總體總結(jié)等內(nèi)容。1.3 術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語解 釋ppqaproduct and process quality assurance, 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證nc報告non compliance,不符合項報告項目績效項目的規(guī)模、工作量、生產(chǎn)率、缺陷等性能數(shù)據(jù)。1.4 參考資料本文檔引

3、用的資料主要包括：(1)、xx項目計劃(2)、項目度量數(shù)據(jù)(3)、項目ppqa過程產(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄(4)、項目結(jié)項報告2 項目過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查情況過程域執(zhí)行符合度（%）項目啟動99項目立項98項目結(jié)項97項目規(guī)劃90需求開發(fā)與管理89系統(tǒng)測試100系統(tǒng)維護80系統(tǒng)設(shè)計100風(fēng)險管理100項目監(jiān)督與控制95變更控制與管理100實現(xiàn)與測試100客戶驗收90度量和分析90技術(shù)評審98缺陷管理100過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證90配置管理100供應(yīng)商合同管理100決策分析和解決方案100組織培訓(xùn)100總的符合度963 nc情況3.1 nc匯總序號當(dāng)前狀態(tài)發(fā)生過程域嚴(yán)重程度nc優(yōu)先級不一致性問題描述問題發(fā)現(xiàn)日

4、期1豁免項目規(guī)劃一般中項目培訓(xùn)計劃沒有被審批2007-9-52 關(guān)閉系統(tǒng)設(shè)計嚴(yán)重高概要設(shè)計沒有涵蓋需求規(guī)格說明書的所有需求2007-10-133 關(guān)閉需求開發(fā)與管理嚴(yán)重高項目組成員沒有按時提交項目周報2007-12-1410-內(nèi)部資料，注意保密- 3.2 nc項分布3.3 豁免的nc項是否提供項目培訓(xùn)計劃并被批準(zhǔn)3.4 nc原因分析及糾正預(yù)防措施重點不符合項主要發(fā)生在項目的規(guī)劃階段、需求階段、設(shè)計等階段。主要原因是在項目前期幾個階段各相關(guān)人員對公司實行cmmi3進行管理還是不太適應(yīng)。在項目進行過程中，一方面，公司epg及qa加強了對項目的ossp培訓(xùn)和指導(dǎo)；另一方面，項目組對執(zhí)行流程比較重視，

5、因此項目后期階段nc項逐步減少。4 項目績效總結(jié)績效參數(shù)計劃值實際值偏差偏差原因（如果偏差超過質(zhì)量目標(biāo)）需求穩(wěn)定指數(shù)9595.651%用戶需求變更代碼總規(guī)模規(guī)模(loc)16639170202%工作量(人時)221823074%成本（人民幣：元）210,754213,1151%項目開始日期2007-9-32007-9-30天n/a項目結(jié)束日期2008-1-72008-1-114工作日客戶硬件推遲到位導(dǎo)致驗收時間推遲4工作日最多時的團隊人數(shù)770 n/a系統(tǒng)測試排除率981002%系統(tǒng)測試缺陷密度（缺陷數(shù)/kloc）54.7-6%交付質(zhì)量(缺陷數(shù)/kloc)0.30.280.02由于 缺陷預(yù)防和

6、增量過程的使用，質(zhì)量提高了質(zhì)量成本39.643.4910%n/a生產(chǎn)率6059-2%n/a代碼注釋率2527.128%n/a整體缺陷清除效率97100小n/a5 項目質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況項目的質(zhì)量目標(biāo)及實際達(dá)標(biāo)情況如下：質(zhì)量要素計劃值實際值偏差是否達(dá)標(biāo)未達(dá)標(biāo)的原因進度偏差102-80%規(guī)模偏差101220%x需求變更工作量偏差202220%x規(guī)模增加成本偏差102-80%質(zhì)量成本3534-10%生產(chǎn)率8078-20%系統(tǒng)測試密度54.6-4%驗收測試缺陷密度0.30.25-1%從上圖看出，項目質(zhì)量目標(biāo)除了規(guī)模偏差和工作量偏差因需求變更未到達(dá)外，其他的質(zhì)量目標(biāo)都得到實現(xiàn)。6 項目總結(jié)分析本項目通過導(dǎo)入cmmi流程，項目組深刻認(rèn)識到，以前我們在開發(fā)過程中存在的一些思想誤區(qū)，如只注重工程開發(fā)，不重視項目管理方面的問題。項目組通過本次按cmmi執(zhí)行項目，真正領(lǐng)會到 “要保證項目成功，我們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注過程管理，在