長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)校辦公室工作總結(jié)

1、精細(xì)管理 周到服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)型 學(xué)習(xí)型 創(chuàng)新型”辦公室學(xué)校辦公室2009年工作總結(jié)學(xué)校辦公室承擔(dān)著綜合協(xié)調(diào)、保障運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實(shí)和參謀咨詢(xún)的基本任務(wù)。一年來(lái)，在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校辦公室以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，齊心協(xié)力，勤奮工作，熱情服務(wù)，克難奮進(jìn)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將2009年度的主要工作總結(jié)如下：一、健全內(nèi)部管理制度，辦公室工作規(guī)范有序2009年，原黨委辦公室和校長(zhǎng)辦公室合并為學(xué)校辦公室后，原有的7個(gè)科室調(diào)整為4個(gè)，機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員到位后，我們及時(shí)制定了辦公室及各科室工作職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)、辦公室學(xué)習(xí)制度、例會(huì)制度、財(cái)務(wù)管理

2、制度、信訪(fǎng)制度、接待制度、會(huì)議室管理制度、車(chē)輛管理制度、禮品登記制度、印章管理制度等，并編印了學(xué)校辦公室工作手冊(cè)。為方便基層和師生辦事，辦公室將10多項(xiàng)日常工作程序及表格在學(xué)校辦公室主頁(yè)上公布，提高了辦事效率。同時(shí)，結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，制作了行政辦公樓各辦公室門(mén)牌，重新編制了長(zhǎng)江大學(xué)機(jī)關(guān)及直屬單位辦公電話(huà)表、長(zhǎng)江大學(xué)各學(xué)院（系、部）辦公電話(huà)表和長(zhǎng)江大學(xué)處、科級(jí)干部電話(huà)號(hào)碼簿。二、辦文更加規(guī)范，文稿質(zhì)量有所提高根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，組織起草全校性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決定、規(guī)定等文件，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署開(kāi)展調(diào)研工作，以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、公告等，是學(xué)校辦公室的一項(xiàng)重要職能。2009年

3、，起草學(xué)校工作要點(diǎn)、學(xué)校工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、各種會(huì)議交流論文、領(lǐng)導(dǎo)外出考察聯(lián)系函、各類(lèi)賀信（賀電）等文書(shū)共計(jì)100余份。其中比較重要的有：長(zhǎng)江大學(xué)關(guān)于請(qǐng)求省及教育廳支持的若干重要事項(xiàng)的報(bào)告，關(guān)于推進(jìn)省政府與中國(guó)石油等國(guó)家三大石油公司簽訂共建長(zhǎng)江大學(xué)協(xié)議的報(bào)告，代擬湖北省人民政府關(guān)于商請(qǐng)簽訂共建長(zhǎng)江大學(xué)協(xié)議的函和共建協(xié)議文本，一屆五次教代會(huì)暨學(xué)校工作會(huì)議校長(zhǎng)工作報(bào)告，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，第十八次全國(guó)高校黨的建設(shè)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料。編印了機(jī)關(guān)及直屬單位2009年工作計(jì)劃匯編；編寫(xiě)了長(zhǎng)江大學(xué)2008年年鑒，字?jǐn)?shù)達(dá)13萬(wàn)字，圖文并茂，數(shù)據(jù)資料全面、準(zhǔn)確；完成了湖北

4、教育年鑒、中國(guó)石油教育年鑒學(xué)校部分的撰稿工作。2009年制發(fā)黨委和行政文件333件，印制部門(mén)文件25件，份數(shù)達(dá)25000余份，近100萬(wàn)字文稿的初審、送簽和校對(duì)工作，差錯(cuò)率低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。特別值得一提的是，學(xué)校辦公室首次參加教育部寫(xiě)稿會(huì)議，送審稿件受到教育部思政司楊振斌司長(zhǎng)的充分肯定。三、公文處理程序規(guī)范，公文運(yùn)轉(zhuǎn)高效，確保政令暢通認(rèn)真做好校內(nèi)各單位來(lái)文的處理工作，確保學(xué)校工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。全年共完成43份校內(nèi)請(qǐng)示、報(bào)告的登記、送審及催辦等工作。認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)要文件的傳閱和管理，全年共處理上級(jí)部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年學(xué)校黨政文件和綜合材料的

5、清理立卷及歸檔工作。四、認(rèn)真做好會(huì)務(wù)、接待工作，服務(wù)精細(xì)高效堅(jiān)持“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，做好會(huì)務(wù)工作，注重細(xì)致性、周到性和實(shí)效性。全年共組織黨委常委聽(tīng)取機(jī)關(guān)直屬單位工作匯報(bào)會(huì)，參與完成一屆五次教代會(huì)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、總結(jié)大會(huì)，教育部、湖北省委學(xué)習(xí)長(zhǎng)江大學(xué)見(jiàn)義勇為舍己為人大學(xué)生英雄集體先進(jìn)事跡座談會(huì)，慶祝教師節(jié)教師代表座談會(huì)，第六屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)（閉）幕式，2009屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮等大型會(huì)議10次；負(fù)責(zé)省語(yǔ)委語(yǔ)言文字工作評(píng)估、省教育廳開(kāi)學(xué)工作檢查及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校視察工作匯報(bào)會(huì)等20余次；負(fù)責(zé)黨委常委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、黨建工作例

6、會(huì)、校領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、甲流防控工作會(huì)及校外來(lái)訪(fǎng)單位接待座談會(huì)等會(huì)務(wù)150余次；為職能部門(mén)提供會(huì)務(wù)服務(wù)300余次。以熱情周到的服務(wù)理念，本著厲行節(jié)約的原則做好接待工作，先后接待教育部副部長(zhǎng)李衛(wèi)紅、省委常委張昌爾、副省長(zhǎng)郭生煉、省委高校工委書(shū)記蔡民族、省教育廳副廳長(zhǎng)陳傳德、中石油勘探與生產(chǎn)分公司副總經(jīng)理馬新華等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校視察40批次，共計(jì)500余人次；接待國(guó)家教育行政學(xué)院、北京大學(xué)深圳研究生院、武漢工程大學(xué)等學(xué)校來(lái)?？疾煲约暗胤娇h市來(lái)校洽談合作事宜，各類(lèi)大型會(huì)議代表等90批次，共計(jì)3000余人次。在車(chē)輛少、人手緊的情況下，辦公室除保障領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校大型活動(dòng)用車(chē)外，盡量滿(mǎn)足各學(xué)院和部門(mén)的用車(chē)需求，全年共為派車(chē)

7、1500余次，行駛90萬(wàn)公里。五、認(rèn)真做好信訪(fǎng)接待和法律咨詢(xún)工作，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定局面2009年我校信訪(fǎng)工作表現(xiàn)出信訪(fǎng)總量大、群體性來(lái)訪(fǎng)多、矛盾問(wèn)題復(fù)雜的特點(diǎn)。全年受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)201次（件），向校領(lǐng)導(dǎo)提交信訪(fǎng)接待工作情況簡(jiǎn)報(bào)10期。一是接待群眾來(lái)訪(fǎng)共計(jì)165次，來(lái)訪(fǎng)人數(shù)1289人次。其中，集體來(lái)訪(fǎng)71批次，內(nèi)容集中在農(nóng)場(chǎng)退養(yǎng)職工的社保問(wèn)題、農(nóng)場(chǎng)改制引發(fā)的農(nóng)工利益訴求問(wèn)題、家屬工待遇訴求及東校區(qū)職工子弟工作安排訴求等；處理了物理學(xué)院學(xué)生猝死、新風(fēng)村拆違及城中校區(qū)沿街門(mén)面計(jì)劃拆除等引發(fā)的突發(fā)性集體來(lái)訪(fǎng)。除涉及歷史遺留問(wèn)題外，其他來(lái)訪(fǎng)都辦理完結(jié)。二是受理來(lái)信36件，其中17件屬省教育廳或荊州市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)批

8、，越級(jí)信訪(fǎng)信件達(dá)47%，但信訪(fǎng)內(nèi)容主要是個(gè)案問(wèn)題。教育廳或荊州市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)函，配合相關(guān)處室均已協(xié)調(diào)處理并做專(zhuān)項(xiàng)回復(fù)，其他來(lái)信協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理并答復(fù)來(lái)信人，來(lái)信辦結(jié)率100%。三是協(xié)調(diào)處理了李吉華、古力秀、艾祖斌等人的鄰里矛盾及耿懷英受傷補(bǔ)償?shù)?起糾紛事件。2009年辦理的案件數(shù)量多、難度高、影響大，全年辦結(jié)學(xué)校與三財(cái)公司關(guān)于南校區(qū)資產(chǎn)購(gòu)置糾紛案，武漢高科大廈集資糾紛案，楊堯忠勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案，代秀英等三位家屬工勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案，以及楊帆等四名農(nóng)工的社保爭(zhēng)議勞動(dòng)仲裁事務(wù)案5起，學(xué)校全部勝訴。協(xié)助后勤集團(tuán)、宣傳部等單位辦結(jié)案件4起，在減少學(xué)校損失、維護(hù)學(xué)校權(quán)益方面成效明顯，確保學(xué)校支付給三財(cái)

9、公司的370余萬(wàn)借款沒(méi)受損失，武漢高科大廈集資款110余萬(wàn)元本金返還的訴求目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。另外協(xié)助法律顧問(wèn)審核合同、協(xié)議及規(guī)章制度等共18件，參與法律論證與法律咨詢(xún)21次。六、認(rèn)真做好日常保密工作，確保國(guó)家秘密安全認(rèn)真組織開(kāi)展日常保密工作，與教務(wù)處考試中心、研究生學(xué)院招生辦公室、學(xué)校辦公室機(jī)要科保密人員簽訂保密責(zé)任書(shū)；負(fù)責(zé)碩士研究生入學(xué)考試、大學(xué)英語(yǔ)四（六）級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、湖北普通高校“專(zhuān)升本”考試、湖北“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”招生考試等國(guó)家和省級(jí)重要考試的試卷保密工作次；接受荊州市保密委員會(huì)的考核檢查。全年機(jī)要保密工作沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，保密工作受到荊州市委表彰，獲得優(yōu)秀。七、認(rèn)真做好印信

10、管理工作，服務(wù)廣大師生2009年，完成科研合同、介紹信、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、學(xué)生證、榮譽(yù)證書(shū)等各種材料用印12萬(wàn)余次，黨員發(fā)展、出國(guó)政審、上報(bào)材料等用印3524次，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)；開(kāi)具介紹信、合校證明等135份，辦理法人證書(shū)、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件600份。八、認(rèn)真做好信息、統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考深入開(kāi)展調(diào)研工作，及時(shí)掌握全校師生員工的思想動(dòng)態(tài)。全年共報(bào)送師生思想動(dòng)態(tài)信息、學(xué)生安全穩(wěn)定信息、10.24事件處理相關(guān)信息等23件，字?jǐn)?shù)2萬(wàn)余字。深入了解學(xué)校發(fā)展的各類(lèi)數(shù)據(jù)情況，完成省統(tǒng)計(jì)局固定資產(chǎn)投資報(bào)表月報(bào)、年報(bào)，省教育廳基本建設(shè)情況報(bào)表，教育部高等學(xué)校狀態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)表和高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工

11、作；協(xié)助人事處完成機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表和國(guó)有事業(yè)單位管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表，協(xié)助后勤集團(tuán)完成餐飲服務(wù)業(yè)情況報(bào)表以及其他各部門(mén)交辦的各類(lèi)零星報(bào)表。九、積極參與學(xué)校其他工作，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)功能綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作，2009年，學(xué)校辦公室積極主動(dòng)做好協(xié)調(diào)工作，努力確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。1牽頭組織協(xié)調(diào)10.24事件的處理工作；2牽頭組織協(xié)調(diào)維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定工作；3牽頭協(xié)調(diào)校園環(huán)境的綜合整治工作；4牽頭修訂出臺(tái)長(zhǎng)江大學(xué)公務(wù)用車(chē)管理暫行辦法等規(guī)章制度5 份；5協(xié)助組織部共同做好學(xué)校深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，組織校黨委常委開(kāi)展為期半個(gè)月的調(diào)研工作；6參與住房制

12、度改革等重大工作的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;7參與爭(zhēng)取湖北省與國(guó)家三大石油公司共建長(zhǎng)江大學(xué)的相關(guān)工作；8參與農(nóng)場(chǎng)改制的相關(guān)工作；9參與和協(xié)調(diào)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)工作；10認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。十、加強(qiáng)政治理論與形勢(shì)政策學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想水平學(xué)校辦公室既是學(xué)校黨委辦公室，又是學(xué)校行政辦公室。我們意識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，才能把握大局，才能執(zhí)行好各項(xiàng)方針政策，與學(xué)校黨委保持高度一致，這是學(xué)校辦公室管理能力的重要保障和出發(fā)點(diǎn)。一年來(lái)，辦公室采取黨支部組織生活會(huì)、專(zhuān)題座談會(huì)等多種形式，組織全體黨員干部利用每周四下午集中學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)內(nèi)容，每名黨員參加輔

13、導(dǎo)報(bào)告2次，撰寫(xiě)心得體會(huì)1篇；班子成員結(jié)合各自分工查找問(wèn)題，深刻分析原因，撰寫(xiě)發(fā)言提綱，召開(kāi)辦公室班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員民主生活會(huì)各1次，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)上，聯(lián)系學(xué)校實(shí)際和辦公室實(shí)際，要求全體辦公室同志大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，使全體成員充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作的意義和責(zé)任，強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持一致，提高全體成員判斷形勢(shì)的能力、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的能力，以及自我解決問(wèn)題的能力?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持是辦公室工作順利進(jìn)行的重要前提。學(xué)校

14、黨政領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心辦公室工作，特別是書(shū)記、校長(zhǎng)從提高辦公室綜合協(xié)調(diào)組織能力的高度出發(fā)，對(duì)辦公室平時(shí)工作始終嚴(yán)格要求，重點(diǎn)指導(dǎo)。校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作寄予很大希望，這使我們既受鼓舞，又深感責(zé)任重大，從而更加堅(jiān)定了我們?nèi)σ愿?，做好本職工作的信念?第二，班子成員堅(jiān)持科學(xué)管理、民主管理，形成分工協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的和諧團(tuán)隊(duì)，這是做好學(xué)校辦公室工作的重要保證。學(xué)校辦公室堅(jiān)持每月一次的辦公室例會(huì)，總結(jié)工作進(jìn)展，通報(bào)重大工作，重要活動(dòng)安排等，群策群力，民主決策。班子成員之間經(jīng)常交流思想、交流工作體會(huì)，互相查遺補(bǔ)缺，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，營(yíng)造了良好的工作氛圍，為學(xué)校一系列重要工作和重大活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。第三，學(xué)校辦公室有一支愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是做好學(xué)校辦公室工作的基礎(chǔ)。學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、晚上加班是常事，甚至有時(shí)辛苦半天不一定能得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。但全體工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻(xiàn)第一，以熱情周到的服務(wù)贏得廣大師生的信任、理解和支持。同時(shí)，我們也深知工作中還存在一些缺憾和不足，主要是：由于辦公室工作人員嚴(yán)重不足，致使工作的主要精力