均等化項(xiàng)目健康教育服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)

1、江西省健康教育中心江西省健康教育中心 楊楊 冰冰 主任醫(yī)師主任醫(yī)師 079186255934 13970056699079186255934、服務(wù)對(duì)象一、服務(wù)對(duì)象二、服務(wù)內(nèi)容二、服務(wù)內(nèi)容三、服務(wù)流程三、服務(wù)流程四、服務(wù)要求四、服務(wù)要求五、考核指標(biāo)五、考核指標(biāo)六、附件（應(yīng)用表格）六、附件（應(yīng)用表格）七、關(guān)于健康教育經(jīng)費(fèi)投入說明七、關(guān)于健康教育經(jīng)費(fèi)投入說明 規(guī)范包括11項(xiàng)內(nèi)容，即：城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、06歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理

2、以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。 在各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范中，分別對(duì)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、流程、要求、考核指標(biāo)及服務(wù)記錄表等作出了規(guī)定。考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)由各地根據(jù)本地實(shí)際情況自行確定。 規(guī)范規(guī)范是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）等基層醫(yī)療衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居民免費(fèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為居民免費(fèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的參考依據(jù)，作為各級(jí)衛(wèi)生行政部門開的參考依據(jù)，作為各級(jí)衛(wèi)生行政部門開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核的依據(jù)。展基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核的依據(jù)。 基本公共衛(wèi)生服務(wù)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)

3、生服務(wù)中心（站）提供。生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）提供?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展國家基本公共衛(wèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)接受當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制、健康生服務(wù)應(yīng)接受當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等專業(yè)公共教育、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門可根據(jù)本地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門可根據(jù)本規(guī)規(guī)范范的基本要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的基本要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制訂本地區(qū)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范制訂本地區(qū)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。鑒于國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目將。鑒于國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目將隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、公共衛(wèi)生服務(wù)需隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、

4、公共衛(wèi)生服務(wù)需要變化和財(cái)政承受能力提高等因素不要變化和財(cái)政承受能力提高等因素不斷調(diào)整，衛(wèi)生部將根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)斷調(diào)整，衛(wèi)生部將根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)對(duì)對(duì)規(guī)范規(guī)范進(jìn)行修訂。進(jìn)行修訂。 轄區(qū)內(nèi)常住居民，包括居住半年以上轄區(qū)內(nèi)常住居民，包括居住半年以上的戶籍及非戶籍居民。以的戶籍及非戶籍居民。以06歲兒童歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群為重點(diǎn)。性精神疾病患者等人群為重點(diǎn)。 1.宣傳普及中國公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能（試行）。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)。 中國公民健康素養(yǎng)中國公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)基本知識(shí)與技能（試行）與技能（試行）簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱健

5、康健康6666條條，由基本知識(shí)和理念，由基本知識(shí)和理念2525條、健康生活條、健康生活方式與行為方式與行為3434條、基本技能條、基本技能7 7條三部分條三部分組成。應(yīng)根據(jù)各地實(shí)際，選擇知曉率組成。應(yīng)根據(jù)各地實(shí)際，選擇知曉率和形成率低的內(nèi)容，分期、反復(fù)宣傳和形成率低的內(nèi)容，分期、反復(fù)宣傳。 2.對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、06歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等人群進(jìn)歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育。行健康教育。 3.開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、控制藥物依賴、戒毒等?/p>

6、煙、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育教育 。 重點(diǎn)：健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因重點(diǎn)：健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育。素的健康教育。 4.開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點(diǎn)疾病健康教育。、布病等重點(diǎn)疾病健康教育。 5.開展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)開展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、計(jì)劃生育生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、計(jì)劃生育、學(xué)校衛(wèi)生等公共衛(wèi)生問

7、題健康教育、學(xué)校衛(wèi)生等公共衛(wèi)生問題健康教育。 6.開展應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處開展應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。 7.宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。政策。 上述服務(wù)內(nèi)容繁多，應(yīng)根據(jù)各地實(shí)際上述服務(wù)內(nèi)容繁多，應(yīng)根據(jù)各地實(shí)際制定計(jì)劃，有選擇、有步驟地開展宣制定計(jì)劃，有選擇、有步驟地開展宣傳、教育、干預(yù)活動(dòng)，切不可只圖形傳、教育、干預(yù)活動(dòng)，切不可只圖形式，編印一本厚厚的小冊(cè)子或一批傳式，編印一本厚厚的小冊(cè)子或一批傳單，發(fā)給居民了事。單，發(fā)給居民了事。 （六）（六）服務(wù)形式及要求：服務(wù)形式及要求： 1.

8、提供健康教育資料提供健康教育資料 （1）發(fā)放印刷資料）發(fā)放印刷資料 印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊(cè)等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)方和健康手冊(cè)等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少診室、咨詢臺(tái)等處。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少于于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時(shí)更新補(bǔ)充，種內(nèi)容的印刷資料，并及時(shí)更新補(bǔ)充，保障使用。保障使用。 各地多為印制健教處方，成本低。各地多為印制健教處方，成本低。 （2）播放音像資料播放音像資料 音像資料包括錄像帶、音像資料包括錄像帶、

9、VCD、DVD等視聽傳播資料，機(jī)構(gòu)正常應(yīng)診的時(shí)等視聽傳播資料，機(jī)構(gòu)正常應(yīng)診的時(shí)間內(nèi)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)間內(nèi)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場(chǎng)所或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放。每個(gè)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于每年播放音像資料不少于6種。種。 問題：一是缺音像資料，二是沒有問題：一是缺音像資料，二是沒有配置設(shè)備和場(chǎng)地配置設(shè)備和場(chǎng)地 2 2、設(shè)置健康教育宣傳欄、設(shè)置健康教育宣傳欄 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于不少于2個(gè)，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣個(gè)，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服

10、務(wù)站宣傳欄不少于傳欄不少于1個(gè)，每個(gè)宣傳欄的面積不少于個(gè)，每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.51.6米高。每個(gè)機(jī)構(gòu)每米高。每個(gè)機(jī)構(gòu)每2個(gè)月最少更換個(gè)月最少更換1次健次健康教育宣傳欄內(nèi)容?？到逃麄鳈趦?nèi)容。 最常見的問題：一是宣傳欄文字太多，最常見的問題：一是宣傳欄文字太多，不能做到圖文并茂，二是一張宣傳畫貫不能做到圖文并茂，二是一張宣傳畫貫穿全年，三是不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，錯(cuò)誤較多穿全年，三是不夠科學(xué)嚴(yán)

11、謹(jǐn)，錯(cuò)誤較多。 3.開展公眾健康咨詢活動(dòng)開展公眾健康咨詢活動(dòng) 利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問題，開展健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放健康問題，開展健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)宣傳資料。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開展生服務(wù)中心每年至少開展9次公眾健次公眾健康咨詢活動(dòng)?？底稍兓顒?dòng)。 健康主題日：即衛(wèi)生日，如無煙日、健康主題日：即衛(wèi)生日，如無煙日、艾滋病日等艾滋病日等 重點(diǎn)健康問題：如某病發(fā)病率很高等重點(diǎn)健康問題：如某病發(fā)病率很高等 4.舉辦健康知識(shí)講座舉辦健康知識(shí)講座 定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌

12、握健康知識(shí)及必要的健康技學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦月至少舉辦1次健康知識(shí)講座，村衛(wèi)生次健康知識(shí)講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每?jī)蓚€(gè)月至少舉室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每?jī)蓚€(gè)月至少舉辦辦1次健康知識(shí)講座。次健康知識(shí)講座。 健康知識(shí)講座：有講課老師、有宣講健康知識(shí)講座：有講課老師、有宣講課件、有一定數(shù)量聽眾、有不少于課件、有一定數(shù)量聽眾、有不少于1 1小小時(shí)的時(shí)間安排、有現(xiàn)場(chǎng)照片或錄相存時(shí)的時(shí)間安排、有現(xiàn)場(chǎng)照片或錄相存檔備查。不能用宣傳咨詢活動(dòng)代替檔備查。不能用宣傳

13、咨詢活動(dòng)代替 5.開展個(gè)體化健康教育開展個(gè)體化健康教育 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員在提供門服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員在提供門診醫(yī)療、上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)診醫(yī)療、上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，要開展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)，要開展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。和健康技能的教育。 （一）（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專（兼）職人員開展健康教育工應(yīng)配備專（兼）職人員開展健康教育工作，每年接受健康教育專業(yè)知識(shí)和技能作，每年接受健康教育專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)不少于培訓(xùn)不少于8學(xué)時(shí)。樹立全員提供健康學(xué)時(shí)。

14、樹立全員提供健康教育服務(wù)的觀念，將健康教育與日常提教育服務(wù)的觀念，將健康教育與日常提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來。供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來。 （二）具備開展健康教育的場(chǎng)地、設(shè)施（二）具備開展健康教育的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。用。 （三）制定健康教育年度工作計(jì)劃，（三）制定健康教育年度工作計(jì)劃，保證其可操作性和可實(shí)施性。健康教保證其可操作性和可實(shí)施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時(shí)效性。健康教育材料可委托專業(yè)、時(shí)效性。健康教育材料可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作，有條件的地區(qū)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作，有條件的

15、地區(qū)，可利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等新媒體，可利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等新媒體開展健康教育。開展健康教育。 （四）有完整的健康教育活動(dòng)記錄和（四）有完整的健康教育活動(dòng)記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。 （五）加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、（五）加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、村（居）委會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等轄區(qū)其他單村（居）委會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工作。作。 （六）充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的作（六）充分發(fā)揮健康教育專

16、業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，接受健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)用，接受健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和考核評(píng)估。和考核評(píng)估。 （七）運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居（七）運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面，對(duì)城鄉(xiāng)居民開展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教面，對(duì)城鄉(xiāng)居民開展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。 （一）發(fā)放健康教育印刷資料的種類（

17、一）發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量。和數(shù)量。 （二）播放健康教育音像資料的種類（二）播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時(shí)間。、次數(shù)和時(shí)間。 （三）健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更（三）健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更新情況。新情況。 （四）舉辦健康教育講座和健康教育（四）舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動(dòng)的次數(shù)和參加人數(shù)。咨詢活動(dòng)的次數(shù)和參加人數(shù)。 六、健康教育活動(dòng)記錄表六、健康教育活動(dòng)記錄表 健康教育宣傳陣地及器材一覽表健康教育宣傳陣地及器材一覽表健康教育工作常規(guī)制度健康教育工作常規(guī)制度健康教育會(huì)議記錄健康教育會(huì)議記錄健康教育活動(dòng)記錄（健康教育活動(dòng)記錄（1）健康教育活動(dòng)記錄（健康教育活動(dòng)記錄（2）健康教育宣傳櫥窗記錄表健康教育宣傳櫥窗記錄表黑板報(bào)黑板報(bào)/閱報(bào)欄記錄表閱報(bào)欄記錄表衛(wèi)生科普稿件投稿登記表衛(wèi)生科普稿件投稿登記表健康教育聲像宣傳記錄表健康教育聲像宣傳記錄表健康教育聲像宣傳記錄表健康教育聲像宣傳記錄表健康教育報(bào)刊宣傳資料收發(fā)登記表健康教育報(bào)刊宣傳資料收發(fā)登記表自編自制健康教育宣傳資料匯總表自編自制健康教育宣傳資料匯總表健康教育經(jīng)費(fèi)開支記錄表健康教育經(jīng)費(fèi)開支記錄表 根據(jù)根據(jù)“健康教育