淘寶助理常見問題

1、淘寶助理的常見問題及解決方法 淘寶助理，它是一個非常好的網(wǎng)店助手，但是，功能再強大，淘寶開店的各位在使用的時候難免會出現(xiàn)問題，下面，就把淘寶助理常見的問題分為上傳、下載、功能編輯、登陸四個部分，一一為大家解釋：本人店鋪地址可參考：參考店鋪網(wǎng)址：【上傳】top解析數(shù)據(jù)包錯誤：java.lang.NumberFormatException:For input string答：是因為淘寶助理長時間運作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，運作程序失靈的原因，處理方法有兩種：1、關(guān)閉淘寶助理，再重新啟動電腦，即可以解決2、如果重啟不能解決，將淘寶助理安全卸載,然后再到官網(wǎng)下載最新版本的淘寶助理！安裝完成后，就可以上傳了！3

2、、如果還不行，考慮是不是寶貝屬性設(shè)置有問題了，一般把寶貝屬性全部都設(shè)置一遍，能填的全部填上。4、找到“批量編輯”里的“類目” 重新編輯一次。5、打開淘寶助理里面的銷售屬性欄。把顏色框內(nèi)的打勾去掉，再保存數(shù)據(jù)就可以上傳了?！旧蟼鳌恐砩蟼骺臻g新圖片無法10張一傳答：出現(xiàn)選擇圖片窗口后，按住ctrl鍵不放，然后用鼠標點擊您需要的十張圖片即可?！旧蟼鳌?淘寶助理上傳寶貝無法填寫數(shù)量答：原因是該寶貝還有銷售屬性，請您點擊銷售屬性面板（基本信息右邊），填寫數(shù)量即可?！旧蟼鳌坑脩糇远x屬性ID和自定義屬性值不能一一匹配答：1、請使用助理中的強制更新數(shù)據(jù)功能，強制更新后再上傳。2、打開淘寶助理，導(dǎo)入數(shù)據(jù)包，

3、選擇一個商品。商品信息右下方中的關(guān)鍵屬性，品牌一欄可以看到“其他”。把下面那個品牌改成“其他品牌”4個字然后點擊保存后點擊上傳寶貝就成功了！參考店鋪網(wǎng)址：【上傳】失敗原因“輸入屬性錯誤”答：1、寶貝是通過CSV文件導(dǎo)入的，出現(xiàn)這樣的問題是因為，在制作了CSV文件后，寶貝所在類目屬性有所調(diào)整導(dǎo)致，使用助理的強制更新數(shù)據(jù)功能，強制更新數(shù)據(jù)后再對寶貝屬性進行檢查，然后上傳即可。2、在助理右邊的品牌中的其他去掉,填上具體的品牌名稱或者空白，點保存,再上傳即可?！旧蟼鳌刻崾尽耙肞icture存在盜鏈”答：圖片盜鏈原因：因為淘寶規(guī)則不允許一張圖片同時出現(xiàn)在兩家店鋪里，在用淘寶助理上傳產(chǎn)品的時候，助理會自

4、動檢測你的圖片鏈接是否來源于淘寶網(wǎng)！解決辦法：所有在售寶貝利用淘寶助理的圖片搬家功能轉(zhuǎn)移至淘寶圖片空間內(nèi)。如果是正在發(fā)布寶貝出現(xiàn)這種情況，就需手動添加圖片到相冊空間或者直接手工上傳用第三方相冊的空間?！旧蟼鳌砍霈F(xiàn)非法pid錯誤的解決方法（NEW）答：強制更新數(shù)據(jù)，然后將出現(xiàn)了該錯誤的寶貝，再保存下，最后就可以成功上傳了。參考店鋪網(wǎng)址：【上傳】重復(fù)鋪貨答：這說明您上傳了完全相同的寶貝才導(dǎo)致問題的發(fā)生的，不是批量編輯導(dǎo)致錯誤，而是因為淘寶網(wǎng)對重復(fù)鋪貨會有處罰的，因此助理檢測到有完全相同的寶貝上傳后會禁止發(fā)布的，否則必然會受到處罰的。請檢查是否存在重復(fù)的寶貝?！旧蟼鳌縌Q類業(yè)務(wù)更改寶貝圖片后上傳到店

5、鋪還是原來的答：淘寶網(wǎng)目前的規(guī)則是騰訊QQ專區(qū)QQ幣/QQ卡該類目下寶貝的主圖只能使用淘寶網(wǎng)指定的默認圖片，不能自行指定或修改?！旧蟼鳌刻詫氈砩蟼鲗氊惡?，店里面還沒有顯示答：請確認在操作數(shù)據(jù)的時候，“導(dǎo)入數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)是導(dǎo)入到淘寶助理里，在助理的右邊頁面會看到寶貝，你在這些寶貝里選擇修改或編輯，要是不修改，你要在右邊的寶貝顯示欄里，點擊鼠標右鍵，選全選-全部勾選，再點擊上面的上傳按鈕，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個進度條，等100%后，看看有沒有上傳失敗的，如果沒有，就算傳上去了。如果還看不到，請不要著急，系統(tǒng)要有更新的時間。一般在淘寶助理上傳的寶貝，要30分鐘后才能看到?！旧蟼鳌刻詫氈砩系膶氊愒诘赇伬锼巡?/p>

6、到答：上傳寶貝成功后，請到我的淘寶“出售中的寶貝”分組下查看寶貝，寶貝最終顯示到店鋪是需要半個小時左右的同步時間的。所以請耐心等待?！旧蟼鳌康谝粡垖氊悎D片消失答：是用戶在users/image下面的文件太多，導(dǎo)致無法創(chuàng)建新的文件了，可以試著在其他路徑下安裝淘寶助理，就可以正常使用了?！旧蟼鳌刻詫氈砩蟼鲾?shù)據(jù)錯誤，寶貝數(shù)量增多答：是前一天新建寶貝后壓縮的數(shù)據(jù)包在做怪，當時備份數(shù)據(jù)包是全部勾選后再進行備份的，雖然后來把淘寶助理里面的那些寶貝已清理掉，但仍保存在電腦里面，以后大家在備份數(shù)據(jù)包時就不要全選后再備份，以免出現(xiàn)此類問題?！旧蟼鳌縍emote Service Error 錯誤答：登陸您的網(wǎng)店

7、，點開正在出售的寶貝，你會發(fā)覺你上傳不上去的寶貝都在上面（一般圖片顯示不了，也打不開頁面的，說寶貝不存在），我們要做的是把它刪除了，然后再從淘寶助理上傳，問題就解決了?！旧蟼鳌俊靶刑枺?6”的錯誤答：這是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，您可以在其他時間段嘗試下?！旧蟼鳌俊靶刑? 708”的錯誤答：數(shù)據(jù)庫的問題，請用戶將trade.db數(shù)據(jù)庫刪除，再重新下載訂單，直接到Users去找自己的id的文件夾之后進去就能看到的。刪除了，然后重啟助理下載數(shù)據(jù)?！旧蟼鳌可蟼鲗氊悺皼]有操作權(quán)限”答：出于安全的考慮，目前淘寶助理不能支持卡密商品的自動發(fā)貨、自動充值和在線卡密的功能，所以目前僅能支持卡密商品的在線代充的功能?！旧蟼?/p>

8、】上傳完寶貝部分文字會變？號答：對于在繁體win7下出現(xiàn)的這個問題，我們會進一步跟蹤?！旧蟼鳌繉?dǎo)入db文件，顯示“非法數(shù)據(jù)庫”答：請在助理里面的關(guān)于淘寶助理里面看下您的淘寶助理的版本號 您是不是將高版本的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入到低版本的淘寶助理中，這樣會出現(xiàn)非法數(shù)據(jù)庫的錯誤?！旧蟼鳌俊癆PI調(diào)用遠程連接錯誤”答：淘寶后臺數(shù)據(jù)出現(xiàn)一些異常，目前相關(guān)部門的小二正在緊急處理中，請耐心等候?！旧蟼鳌科放茖傩灾辉试S0-10000000之間的整數(shù)答：在商品重量這一欄上只填上數(shù)字。而不用填上單位，如7g.只要去掉后面的字母就可以上傳成功了?！旧蟼鳌勘镜財?shù)據(jù)庫錯誤答：先卸載助理軟件并刪除安裝目錄下所有文件，然后重新安裝。

9、【上傳】失敗原因：請選擇第一張寶貝圖片答：其實這種情況是上傳成功了的，到店里看一下，有這個寶貝的，只是那張大圖（就是在淘寶的頁面直接顯示的圖，買家在淘寶看到第一眼的圖）沒有，可以單獨在寶貝編輯里把它上傳就行了?！旧蟼鳌刻詫氈韺氊愂√崾綾ontains an invalid path答：請重新選擇下寶貝的圖片。提示的內(nèi)容是圖片路徑無效?！旧蟼鳌?URL不通過答：淘寶網(wǎng)上發(fā)布的商品不能引用別人圖片空間的圖片。建議您查找一下寶貝描述、屬性圖片、寶貝主圖，看看是否存在盜鏈的情況。這種錯誤一般發(fā)生在批量導(dǎo)入別人的寶貝時?！旧蟼鳌渴≡蚴谦@取單個商品失敗答：用助理把你要更新的寶貝復(fù)制起來，復(fù)制到“庫

10、存寶貝”中去，直接上傳。再把原來的刪除掉即可?！旧蟼鳌刻崾尽皩氊愔貜?fù)發(fā)布”答：淘寶助理是無法刪除網(wǎng)站上的寶貝的。網(wǎng)站上的重復(fù)寶貝需要用戶自己在網(wǎng)站上刪除。1、將店鋪中的寶貝下載到淘寶助理后，再編輯上傳。2、將原來保存的數(shù)據(jù)包導(dǎo)入到淘寶助理后，編輯保存。然后刪除網(wǎng)站上的寶貝后，再按照新寶貝上傳。（原來的寶貝記錄不想要了，需要全新發(fā)布新寶貝才可以這樣做。）【上傳】上傳后出現(xiàn)亂碼答：1、是因為用戶的寶貝描述是在word文檔中復(fù)制后，粘貼到助理的寶貝描述中的。問題的根源是由于word導(dǎo)致的，word在復(fù)制的過程中會包含其自身的代碼，因此導(dǎo)致問題發(fā)生。2、亂碼都是正常的HTML代碼的話，請在淘寶助理“H

11、TML源代碼”模式下正常編輯?！旧蟼鳌刻崾尽皞魅氲膒id非法，必需為有效的數(shù)字格式”答：點擊“編輯寶貝描述”然后不用修改，直接點保存，每一個都點即可?！旧蟼鳌刻崾荆簩氊愪N售屬性出錯（非銷售屬性），兩個尺碼答：1、寶貝是通過CSV文件導(dǎo)入的，導(dǎo)入的寶貝類目與店鋪的類目不符導(dǎo)致，請使用助理的強制更新數(shù)據(jù)功能，強制更新數(shù)據(jù)后再對寶貝屬性進行檢查，然后上傳即可。2、需要重新編輯商品，一般銷售屬性錯誤的話，就是在設(shè)置寶貝的價格方面，或者顏色和尺碼方面?！旧蟼鳌俊癐tem service unavailable”錯誤提示答：1、檢查類目是否正確，把關(guān)鍵屬性的品牌改成“其他”然后每個寶貝雙擊編輯單個寶貝，在

12、非關(guān)鍵屬性中，把已經(jīng)設(shè)定好的屬性，再點選一次，保存后單個上傳，可以成功。2、寶貝是通過CSV文件導(dǎo)入的，出現(xiàn)這樣的問題是因為在制作了CSV文件后，寶貝所在類目屬性有所調(diào)整導(dǎo)致，請使用助理的強制更新數(shù)據(jù)功能，強制更新數(shù)據(jù)后再對寶貝屬性進行檢查，然后上傳即可。3、在助理右邊將品牌中的其他去掉,填上具體的品牌名稱或者空白，點保存，再上傳即可。4、商品屬性信息沒有填全?？聪律蟼鞯膶氊惖膶傩允欠裼胁铄e，一般情況下都是價格不統(tǒng)一或者是寶貝的數(shù)量上有出入?！旧蟼鳌可蟼鞒霈F(xiàn)“上傳錯誤列表”答：多次導(dǎo)入數(shù)據(jù)包致使目錄混亂。解決的方法是刪除淘寶助理中的商品信息記錄,然后重新導(dǎo)入，上傳。如果必要的話可以重新下載淘寶

13、助理?！旧蟼鳌繉傩猿鲥e，是否現(xiàn)貨答：請使用淘寶助理中“更新數(shù)據(jù)”下拉選項中的“強制更新”更新數(shù)據(jù)，更新后就應(yīng)該可以看到了?！旧蟼鳌可蟼鲗氊惓晒竺枋隼锩鏇]有顯示圖片和內(nèi)容答：是用戶自己編輯的寶貝描述的問題，寶貝描述中有一行，導(dǎo)致描述無法顯示，請將這句代碼刪除即可。【上傳】關(guān)于分銷的寶貝無法上傳答：抱歉，淘寶助理暫時不支持分銷平臺?！旧蟼鳌渴≡颍篗issing required arguments:desc答：寶貝沒有描述，請?zhí)砑訉氊惷枋??！旧蟼鳌窟\費模板出錯答：您上傳的寶貝可能是從別人那里拷貝過來的，別人的寶貝模板在您這里不適用，請導(dǎo)入寶貝后，編輯一下運費信息和店鋪類目信息?！旧蟼鳌垮e誤的

14、原因是itemIdstr/auctionType/city/prov/shopCategoriesIdlist length exceed db field length答：商品類目太長，修改后即可?！旧蟼鳌總魅氲腃ID找不到相應(yīng)的類目答：淘寶助理沒有即時更新類目，點擊左上角的工具條下的更新數(shù)據(jù)，選強制更新，等更新完后，對剛才出現(xiàn)CID找不到相應(yīng)類目的寶貝，重新點擊類目旁邊的“”按鈕，給它找一個合適的類目，這樣保存再上傳即可?！旧蟼鳌總魅氲腟KU價格不合法答：請檢查一下銷售屬性價格是否合理，寶貝主價格，應(yīng)該在銷售屬性價格之間。例如寶貝紅色賣30元，綠色50元，那么寶貝主價格要在30-50之間，

15、可以為30或者50?！旧蟼鳌科放茖傩猿鲥e違規(guī)答：請將商品類目調(diào)整好。【上傳】用淘寶助理發(fā)布寶貝，上傳不了，說是重復(fù)發(fā)布答：嘗試修改寶貝標題和寶貝屬性。如果還是改不了的話。最后嘗試重新建立一個寶貝或復(fù)制寶貝?！旧蟼鳌恐砝锏膶氊惗忌蟼鞑涣?，都是顯示Postage not exist:找不到郵費模板：0答：把運費模版重新進行編輯，改成賣家承擔(dān)或者買家承擔(dān)?！旧蟼鳌坑锰詫氈砩蟼鲗氊惿蟼魇?，原因C:/DOCUME1/ADMINI1/LOCALS1/Temp/PURAJAG_5YXI2J.jpg was not found.答：在寶貝描述html源代碼中查找一下 這個字符串C:/DOCUME1/AD

16、MINI1/LOCALS1/Temp 這些圖片都已經(jīng)不存在了，如果不存在，把這些圖片補充上，如果補不上最好的方式是：重新去下載數(shù)據(jù)包?！旧蟼鳌縄nvalid arguments:seller_cids答：是因為您勾選的商品類目超過10個，淘寶助理規(guī)定類目選擇不得超過10個?！旧蟼鳌刻詫氈砩蟼鲗氊愬e誤解決辦法 錯誤代碼: DISKERR_CREATE_READING_FILE答：首先，先更新下你的淘寶助理，確定它是不是最新版本。然后，把你原有數(shù)據(jù)庫的images.rar文件夾替換到淘寶助理的安裝目錄下面，最后更新助理，再重新上傳，就可以了！【上傳】淘寶助理升級后，上傳數(shù)據(jù)包的時候，忽然跳出了以

17、下的提示Invalid arguments:parameter format invalid:list_time:1980-1-1 0:00答：上架時間設(shè)置問題。批量選擇要上傳的寶貝，批量編輯寶貝，選擇“批量編輯”，選擇“定時發(fā)布”。將上傳時間設(shè)置成半小時后，然后保存，再上傳即可?！旧蟼鳌渴≡颍篊:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temporary Internet Files/Content.IE5/ALEDCF2H/bank_abc1.gif contains an invalid path.答：1、C盤該目錄下

18、的文件過多，應(yīng)釋放一些空間出來；2、查看圖片描述的源代碼中的路徑指向?！鞠螺d】提示“下載圖片失敗”答：原來寶貝頁面有顯示不了的圖片?！鞠螺d】淘寶助理無法下載出售中的寶貝答：請確認下載設(shè)置：下載起始時間：您要下載創(chuàng)建寶貝的開始時間和結(jié)束時間，默認時間是當天上傳的寶貝；寶貝類目：寶貝所屬的類目；店內(nèi)類目：寶貝所屬的店鋪內(nèi)的類目；寶貝狀態(tài)：寶貝的狀態(tài)信息，默認使用所有寶貝。【下載】下載寶貝報錯誤代碼答：寶貝圖片或者屬性圖片失效造成的?？梢酝ㄟ^助理或者淘寶網(wǎng)線上店鋪里修改寶貝圖片或者屬性圖片?！鞠螺d】錯誤代碼：HTTPCTLERR_DWONLOAD_AUCTION_IMAGE答：是圖片出問題了，請仔細

19、檢查圖片。1、重新上傳寶貝，讓那個圖片自動上傳到圖片空間，如果你的圖片空間還夠大的話；2、按照剛才找尋問題的方法，一個一個編輯出問題的寶貝，將顏色欄和第二張以后的圖片刪除?！鞠螺d】提示錯誤“沒有注冊類別”答：這是由于在安裝其它軟件的時候破壞了助理的運行環(huán)境,造成助理和服務(wù)器進行交互的時候失敗，您可在安裝路徑C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理中，找到一個名為repair的批處理文件。雙擊后自動注冊，再上傳時就不會報錯了?！鞠螺d】淘寶助理下載不了寶貝（時間設(shè)置）答：1、在下載的時候，將開始時間設(shè)置更早，因為助理默認只是下載當天上架或創(chuàng)建的寶貝，而不是所有的寶貝。2、該問題的另外一個現(xiàn)象是

20、，寶貝的副圖無法正常顯示，助理無法下載寶貝。解決辦法：刪除這些不能顯示的副圖,使用助理就可以正常下載?！竟δ芫庉嫛拷灰坠芾淼膯栴}答：交易管理中的訂單，助理目前沒有自動同步的功能。也就是說，所有網(wǎng)站上的變更都需要手動點擊下載訂單才能進行同步的。所以在打開交易管理后，手動點一下下載訂單才能同步網(wǎng)站上所有新增或發(fā)生變化的交易信息?！竟δ芫庉嫛康谝淮问褂?，寶貝模板怎么設(shè)置答：寶貝模板的功能很簡單，就是為了減少您使用過程中的重復(fù)工作量。使用方法如下： 創(chuàng)建模板：選擇“寶貝模板”分組，然后新建寶貝空白模板。然后就如同新建寶貝一樣，只不過您可以只把您將要新建的寶貝中的相同信息填寫即可，例如店鋪類目、新舊程度

21、、出價方式、郵費模板等等，然后保存。模板就創(chuàng)建成功了，例如我創(chuàng)建一個模板，寶貝名稱為“我的模板1”（寶貝名稱就是模板名稱）。 使用模板：選擇“庫存寶貝”分組，然后點新建寶貝，此時就會發(fā)現(xiàn)在空白模板下面就多了一個“我的模板1”，點“我的模板1”就會出現(xiàn)一個新的寶貝了。此時只要填寫寶貝的特有信息就OK了，因為模板中已經(jīng)把通用信息填好了?！竟δ芫庉嫛刻詫氈砜爝f打印單的問題答：在交易管理中的模板管理通過鼠標拖動紅色虛線框來設(shè)置每項的位置?！竟δ芫庉嫛咳绾稳∠百I的多、便宜多”功能答：您可以自己定義價格，可以不便宜的！ 比如X1是0.5元，那么X10就寫5元啊。 不是說選擇了就必須要打折或便宜?！竟δ?/p>

22、編輯】一店鋪的商品批量轉(zhuǎn)移到另一店鋪答：可以使用圖片搬家，將店鋪A圖片空間的圖片搬到店鋪B的圖片空間來?！竟δ芫庉嫛炕拘畔⒕庉嬳撁鏌o法填寫寶貝數(shù)量，是灰色的顯示答：基本編輯頁面不能修改（灰色顯示）時，說明您使用了銷售屬性，請正確設(shè)置銷售屬性?？翠N售屬性中，有幾個屬性，比如衣服有顏色，尺碼。對每個銷售屬性進行設(shè)置，比如顏色選黑色，天藍色等，尺碼選XL，L等。當設(shè)置了銷售屬性之后，下方會列出對應(yīng)的顏色和尺碼的寶貝，請在寶貝列表中設(shè)置價格和數(shù)量.【功能編輯】圖片搬家后以前的相冊圖片還有嗎？答：在的。只是搬了一份到你的新相冊?！竟δ芫庉嫛吭谥砩险`刪了寶貝到回收站了怎么辦？答：首先，在助理中刪除寶貝

23、之后，在店鋪上是不會消失的。如果想要恢復(fù)寶貝的話，在回收站中將誤刪的寶貝復(fù)制到出售中的模板即可，或者可以從店鋪的類目上下載寶貝到助理的類目下面?！竟δ芫庉嫛匡L(fēng)格細分屬性出錯答：重新編輯下類目保存，如果不行，點一下：強制更新，試試?！竟δ芫庉嫛糠b多顏色、碼數(shù)的產(chǎn)品，如何統(tǒng)一修改價格答：目前版本只針對沒有銷售屬性的商品才可以批量修改價格。具體統(tǒng)一修改方式是：打開助理-選擇您需要的修改的商品-再點導(dǎo)航欄中的：批量編輯寶貝-下拉菜單中有-價格-彈出窗口中統(tǒng)一調(diào)價即可！針對寶貝有銷售屬性的，目前還不能批量支持?！竟δ芫庉嫛刻詫氈泶蚩爝f單的電話號碼格式打印問題答：改變字體加拉下電話框即可?！竟δ芫庉嫛?/p>

24、寶貝描述多字母：PREFIX=0答：把所有的文字剪貼到寫字板里面，在寫字板編輯好，再粘到助理里面去?！竟δ芫庉嫛刻詫氈淼倪\行環(huán)境問題答：淘寶助理目前與IE9瀏覽器不能兼容，會導(dǎo)致主圖不出現(xiàn)等問題。請在使用時檢查瀏覽器以及其控件配置?！竟δ芫庉嫛刻詫氈淼挠唵螖?shù)據(jù)庫在哪里？答：默認路徑在C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理Users下的trade.db【登陸】提示“服務(wù)器返回未知的錯誤，請檢查網(wǎng)絡(luò)并重試”。答：1、由于電腦上安裝了防火墻之類的軟件，屏蔽了助手的登入，請檢查殺毒軟件中防火墻的設(shè)置。2、請檢查您的用戶名是否正確，應(yīng)該用您的旺旺賬號登陸?！镜顷憽砍霈F(xiàn)程序AssistantGUI錯誤答：1、是本機瀏覽器的問題，請使用IE修復(fù)工具后，再使用淘寶助理試一下。2、重新下載新版試一下【登陸】淘寶助理“本地數(shù)據(jù)庫格式錯誤”的問題答：1、是因為用戶（登錄號）users文件夾下面以相應(yīng)的旺旺ID命名的文件，里面的數(shù)據(jù)庫文件出現(xiàn)異常導(dǎo)致的，快捷方法就是，直接備份后刪除，再重新登錄。2、用QQ醫(yī)生清理系統(tǒng)各種垃圾后，再重新安裝，即可進入?！镜顷憽俊靶刑枺?08”的錯誤(608其實有兩種情況）答：1、請使用淘寶助理中所提供的數(shù)據(jù)修復(fù)功能，打開淘寶助理，登錄后，在助理最上邊的菜單欄上點擊“工具”-“數(shù)據(jù)庫文件修復(fù)”，修復(fù)后即可使用。2、是助理