口腔科護(hù)士工作流程

1、口腔科護(hù)士工作流程口腔科護(hù)士工作流程分診臺(tái)護(hù)士工作流程 1) 07:50 按時(shí)交接班,整理候診室衛(wèi)生; 2) 07:55 擺放當(dāng)日坐診醫(yī)生名單,做到心中有數(shù);3) 08:00 按患者就診先后排好順序; 4) 及時(shí)補(bǔ)充物品(如器械盒、口罩、帽子、手套及各種單據(jù)) 5) 接電話時(shí)要用禮貌用語(yǔ),醫(yī)生不在時(shí)留下患者電話,以便聯(lián)系; 6) 及時(shí)與醫(yī)生溝通,告知患者就診情況; 7) 會(huì)診單交給二線值班醫(yī)生,白天急診會(huì)診交由一線醫(yī)生; 8) 如遇特殊情況,及時(shí)同主任、護(hù)士長(zhǎng)溝通; 9) 12:00/17:30,關(guān)電視、空調(diào)，鎖好抽屜 10) 每月整理一次性器械盒收費(fèi)條及掛號(hào)條,月底總結(jié)總數(shù)交與護(hù)士長(zhǎng)。一次性

2、器械盒收費(fèi)條及時(shí)整理，按收費(fèi)條數(shù)量領(lǐng)取一次性器械盒。（整箱領(lǐng)?。?口內(nèi)護(hù)士工作流程 1) 07：50 更換棉球缸,鑷子筒,擴(kuò)大針等，注明開啟時(shí)間 2) 07：55 清查口內(nèi)治療儀器,包括光固化機(jī)、根管測(cè)量?jī)x、豌豆成形夾、根管治療儀、血壓計(jì)、電切刀及刀頭、牙髓活力測(cè)定儀、護(hù)目鏡、面罩等; 3) 08：00 準(zhǔn)備當(dāng)天治療器械,核對(duì)數(shù)目，做好登記。 4) 08：05 為醫(yī)生配備治療器械藥品,做好登記并回收; 5) 11：30/17：00 提前半小時(shí)歸還污染器械,核對(duì)數(shù)目做好登記; 6) 11：40/17：20 配備治療器械,登記數(shù)目,加鎖保管; 7) 每周一按時(shí)檢查藥品、牙膠尖、樹脂、火柴、酒精燈數(shù)

3、量, 定期領(lǐng)取，備齊用物，注意節(jié)約。 8) 每周四更換吉爾碘消毒劑，雙氧水。 9) 每月底與護(hù)士長(zhǎng)核對(duì)本專業(yè)材料、設(shè)備、器械 特診護(hù)士工作流程 1) 07：50 開窗通風(fēng), 更換無(wú)菌棉球缸, 無(wú)菌鑷子筒, 無(wú)菌小缸,擴(kuò)大針及玻璃板 ，注明開啟時(shí)間。 2) 07：55 清點(diǎn)器械,收回前日消毒器械,核對(duì)數(shù)目。 3) 08：00 接診患者，做好門診登記。 4) 08：05 為醫(yī)生配備器械藥品,做好登記并回收; 5) 11：30/17:00 提前半小時(shí)歸還污染器械,核對(duì)數(shù)目做好登記; 6) 11:40/17:20 配備治療器械,登記數(shù)目,加鎖保管; 7) 12:00/17:30 關(guān)水、電、氣,關(guān)好門窗

4、. 8) 每周一：按時(shí)檢查藥品、牙膠尖、樹脂、火柴、酒精燈數(shù)量, 定期領(lǐng)取，備齊用物，注意節(jié)約。 9) 每周四更換吉爾碘消毒劑，雙氧水。 10)每月底與護(hù)士長(zhǎng)核對(duì)本專業(yè)材料、設(shè)備、器械。 口外護(hù)士工作流程 1) 07：50 開窗通風(fēng),更換無(wú)菌鑷子筒，無(wú)菌棉球缸，無(wú)菌小缸，注明開啟時(shí)間，保持浸泡砂輪的75%酒精濕潤(rùn)， 07：55 清點(diǎn)器械, 收回前日消毒器械,核對(duì)數(shù)目。 3）08：00 檢查核對(duì)搶救車、急診用的急救箱內(nèi)藥品數(shù)量，并及時(shí)補(bǔ)充，物品按要求擺放，吸引器處于應(yīng)急狀態(tài)，檢查完畢登記簽名; 2) 08:05 合理安排患者就診，做好登記。協(xié)助醫(yī)生準(zhǔn)備手術(shù)時(shí)用物，術(shù)中配合醫(yī)生給病人診療;病人手術(shù)

5、結(jié)束按院感要求處理醫(yī)用垃圾，及時(shí)沖洗痰盂擦拭牙椅; 3) 11:30/17:00 提前半小時(shí)歸還污染器械,核對(duì)數(shù)目做好登記; 4) 11:40/17:20 領(lǐng)取拔牙鉗等無(wú)菌物品、核對(duì)總數(shù)，并按滅菌日期的擺放備用; 備齊急救箱，核對(duì)用物和器械（持針器和金冠剪各一把牙弓夾板結(jié)扎絲明膠海綿 繃帶 彈性繃帶 膠布等）。 5) 每周一：檢查一次性用品，如一次性無(wú)菌手套、一次性無(wú)菌盤核對(duì)總數(shù)，并及時(shí)補(bǔ)充; 6) 每周四更換吉爾碘消毒劑，雙氧水。 7) 每月底與護(hù)士長(zhǎng)核對(duì)本專業(yè)材料、設(shè)備、器械。 正畸及修復(fù)護(hù)士工作流程 1) 07:50 更換無(wú)菌鑷子筒，無(wú)菌棉球缸, 無(wú)菌小缸，注明開啟時(shí)間。 2) 07：5

6、0 清點(diǎn)修復(fù)、正畸器械調(diào)拌碗4 個(gè)、調(diào)刀4 個(gè)(大診室2 個(gè)黑色調(diào)拌碗,2 個(gè)調(diào)刀、印模材、超硬石膏.4 號(hào)柜內(nèi)有托槽、保持器片數(shù)量、石膏剪、彎金冠剪、垂直距離尺1 個(gè)、比色板1 個(gè)、頜架、壓保持器器械、焊槍、焊煤、銀合金焊片、白合金焊片、洗牙機(jī)2 個(gè)、電熱鍋1 個(gè)、電源插座3 個(gè); 3) 08:00 清點(diǎn)器械,核對(duì)數(shù)目，做好登記。 4) 08：05 為醫(yī)生配備器械藥品,做好登記并回收; 做好正畸修復(fù)模型的取模及模型消毒; 做好修復(fù)模型送走及回收時(shí)的登記,防止丟失; 5) 11：30/17:00, 提前半小時(shí)歸還污染器械,核對(duì)數(shù)目做好登記; 6) 11：40/17:20 配備治療器械,登記數(shù)目

7、,加鎖保管; 7) 12:00/17:30 與值班人員交接未治療完畢的使用器械 8) 每周一：按時(shí)檢查藥品、牙膠尖、樹脂、火柴、酒精燈數(shù)量, 定期領(lǐng)取，備齊用物，注意節(jié)約。 9) 每月底做好正畸材料領(lǐng)取登記,并于月底進(jìn)行匯總,上交護(hù)士長(zhǎng); 與護(hù)士長(zhǎng)核對(duì)本專業(yè)材料、設(shè)備、器械。 值班護(hù)士工作流程 1) 07：30/14:00開診室門，開窗、通風(fēng)，打開水、電、氣開關(guān)安排病人就診，保持候診室及診室整潔。上班后進(jìn)入各自工作崗位，履行職責(zé)。 2) 12：00/17:30，與各專業(yè)護(hù)士進(jìn)行交接，待醫(yī)生治療完后，清點(diǎn)物品做好登記，關(guān)水電氣開關(guān)、門窗及排風(fēng)扇。 口腔科門診護(hù)理工作細(xì)則 一、工作人員著裝符合職業(yè)

8、要求，服務(wù)熱情，文明用語(yǔ)。 二、診療室采光、通風(fēng)良好，布局合理，分區(qū)明確，符合醫(yī)院感染管理規(guī)范要求。 三、各診療室無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分別放置，診療室臺(tái)面整潔、用物放置有序、使用方便，并隨時(shí)保持整潔。 四、口腔?？扑兴幬?、材料等保證質(zhì)量，存放規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚。 五、牙科綜合治療臺(tái)及診療臺(tái)每日用含氯制劑擦拭，如遇污染隨時(shí)進(jìn)行消毒。 六、遵守技術(shù)操作常規(guī)和無(wú)菌操作規(guī)程，醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行口腔治療操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子、面罩（或護(hù)目鏡），各項(xiàng)檢查和手術(shù)所需用物和器械均要嚴(yán)格消毒。 七、凡是進(jìn)入組織、血液的牙科器械（手機(jī)、牙鉆、車針、根管治療器械、拔牙器械、牙周治療手術(shù)器械等）必須達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)，并做到“一人

9、一盤一滅菌”。 八、做好空氣、物表、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒與處理，防止和控制醫(yī)院交叉感染。發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。 九、建立器械賬冊(cè)、設(shè)備檔案，專人管理，定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證安全使用，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。 口腔科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) （一）分診護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) 1 衣帽整齊，淡妝上崗，佩戴胸卡，不佩戴首飾，不穿高領(lǐng)毛衣及彩色襪子。 2 保證分診臺(tái)及候診室環(huán)境衛(wèi)生清潔，候診椅擺放整齊。 3 更換口腔科醫(yī)師坐診表，熟知當(dāng)天一、二線值班醫(yī)師。 4 遵守服務(wù)行為及語(yǔ)言規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、使用專業(yè)指引手勢(shì)（四指合并指引）。對(duì)咨詢或有疑問(wèn)的患者提供主動(dòng)熱情服務(wù)。 5 熟練掌握

10、口腔?？浦R(shí)，按專業(yè)合理安排好患者就診，對(duì)急診及離休患者可提前安排就診。為患者開具診療用一次性器械盤，做好就診登記，晚上下班前收集口外、特診、口內(nèi)、正畸、修復(fù)患者數(shù)量，向門診服務(wù)臺(tái)上報(bào)當(dāng)日口腔科患者就診量。 6 在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁(yè)、錄像等形式對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項(xiàng)、口腔衛(wèi)生等知識(shí)。 7 電話預(yù)約的患者做好登記，并及時(shí)通知醫(yī)師，如有改約至少提前一天通知患者。（如醫(yī)師不在，將患者電話登記在患者信息本上）。醫(yī)師預(yù)約患者復(fù)診，電話通知隨訪中心，詳細(xì)報(bào)告患者姓名、電話號(hào)碼、醫(yī)師姓名、復(fù)診時(shí)間、注意事項(xiàng)。同時(shí)，護(hù)士做好登記。如隨訪中心未預(yù)約到患者，護(hù)士仍需做好登記并報(bào)

11、告醫(yī)師，另行改約。 8 做好會(huì)診患者登記，包括接到通知時(shí)間，需會(huì)診科室、患者主要不適癥狀。如為急診立即通知醫(yī)師進(jìn)行床旁會(huì)診。住院患者前來(lái)門診會(huì)診，通知二線醫(yī)師診治患者。 9 對(duì)初診患者詳細(xì)告知交費(fèi)窗口、放射科拍片、口腔外科位置，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度專業(yè)指引手勢(shì)，并將患者帶領(lǐng)至醫(yī)師治療椅旁。 10 定期整理一次性器械盤收費(fèi)條，并按基數(shù)領(lǐng)取器械盤，月底將醫(yī)師、護(hù)理收費(fèi)條分類整理并上交護(hù)士長(zhǎng)。 11 每周一領(lǐng)取收費(fèi)條、萬(wàn)能單、化驗(yàn)單、帽子、口罩、一次性器械盤等物品。 12 每周二添加洗手液，并定期消毒洗手液瓶。 13 下班前收集第二天醫(yī)師復(fù)診患者名單，做好登記。 14 負(fù)責(zé)候診室電視與照明燈的管理，注

12、意節(jié)約。 15 創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，做好勸煙工作。 16 患者較多時(shí)，及時(shí)與醫(yī)師溝通，做到心中有數(shù)。 （二） 口內(nèi)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) 1 衣帽整齊，淡妝上崗，佩戴胸卡，不佩戴首飾，不穿高領(lǐng)毛衣及彩色襪子。 2 遵守服務(wù)行為及語(yǔ)言規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、不聊天，使用專業(yè)指引手勢(shì)（四指合并指引）。維持診室就診秩序，注意保護(hù)患者隱私。對(duì)咨詢或有疑問(wèn)的患者提供主動(dòng)熱情服務(wù)。 3 開窗通風(fēng)，督促學(xué)生用500mg/L84 消毒液擦拭治療車及牙椅，如遇污染及時(shí)消毒。每日進(jìn)行終末消毒。痰盂無(wú)痰漬、血漬，治療車、牙椅無(wú)灰塵。 4 嚴(yán)格遵守口腔科消毒管理制度。鑷子筒4 小時(shí)更換一次，棉球缸、小缸、打開

13、棉簽、雙氧水、擴(kuò)大針盒、托盤有效期24 小時(shí)，生理鹽水盡量使用小包裝，吉爾碘、CP、FC、木榴油，消毒瓶每周更換2 次。砂輪下放置酒精紗布，保持潮濕，每日更換。打開棉簽、塑封器械用別針別好，注明開啟時(shí)間。 5 領(lǐng)取上午口內(nèi)使用治療器械，做好登記，注明開啟時(shí)間。治療盒及開啟包裝的治療器械有效期為24 小時(shí)。 6 每日清點(diǎn)口內(nèi)器械，保持器械清潔，并處于良好運(yùn)行狀態(tài)，中午對(duì)光固化機(jī)進(jìn)行充電。光固化機(jī)在使用時(shí)用保鮮袋包裹，防止交叉感染，并注意保護(hù)導(dǎo)光棒，防止損壞。 7 每日清點(diǎn)光固化材料，確保在有效期內(nèi)使用，防止丟失，并及時(shí)補(bǔ)充材料，以舊換新。每日清點(diǎn)護(hù)目鏡數(shù)量，給當(dāng)天上班醫(yī)師發(fā)放護(hù)目鏡，下班前回收并

14、用500mg/L84 消毒液浸泡或酒精擦拭消毒以備用。 8 每周一有計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)口內(nèi)常用材料，并注意保管好材料，保證在有效期內(nèi)使用。 9 為醫(yī)師準(zhǔn)備好診治器械、口杯、一次性頭套、胸巾、冷光燈開關(guān)保護(hù)帽、一次性彎盤，需要時(shí)配合醫(yī)師進(jìn)行調(diào)藥等操作，注意無(wú)菌操作及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。 10 醫(yī)師操作完畢，按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行處理，利器放入利器盒內(nèi)，防止職業(yè)暴露發(fā)生。去除口杯、一次性頭套、冷光燈開關(guān)保護(hù)帽等物品。準(zhǔn)備迎接下一位患者。 11 提前30 分清點(diǎn)、歸還污染器械并登記，準(zhǔn)備午間門診治療器械、（手機(jī)、三用槍、調(diào)刀、充填器、小刮匙、光敏刀、光固化機(jī)及材料）一次性治療盤、一次性手套與一線中班醫(yī)師交接并簽字。下午與

15、一線中班醫(yī)師交接午間門診治療器械等物品。與值班護(hù)士交待未使用完器械、用物。 12 領(lǐng)取下午口內(nèi)使用治療器械，做好登記。鎖好治療柜抽屜。 13 節(jié)假日值班做好門診患者就診登記，安排患者有序就診。認(rèn)真交接治療器械、光固化機(jī)、根管測(cè)量?jī)x等物品及器械，做好登記，如遇問(wèn)題及時(shí)溝通。如未認(rèn)真交接出現(xiàn)丟失或損壞由接班人負(fù)責(zé)。 14 做好實(shí)習(xí)學(xué)生帶教，指導(dǎo)學(xué)生遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范及規(guī)章制度，尤其加強(qiáng)節(jié)假日管理。 （三）修復(fù)、正畸護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) 1 衣帽整齊，淡妝上崗，佩戴胸卡，不佩戴首飾，不穿高領(lǐng)毛衣及彩色襪子。 2 遵守服務(wù)行為及語(yǔ)言規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、不聊天，使用專業(yè)指引手勢(shì)（四

16、指合并指引）。維持診室就診秩序，注意保護(hù)患者隱私。對(duì)咨詢或有疑問(wèn)的患者提供主動(dòng)熱情服務(wù)。 3 開窗通風(fēng)，督促學(xué)生用500mg/L84 消毒液擦拭治療車及牙椅，如遇污染及時(shí)消毒。每日進(jìn)行終末消毒。 4 嚴(yán)格遵守口腔科消毒管理制度。鑷子筒4 小時(shí)更換一次，棉球缸、小缸、打開棉簽、雙氧水有效期24 小時(shí)，生理鹽水盡量使用小包裝，吉爾碘每周更換2 次。砂輪下放置酒精紗布，保持潮濕，每日更換。打開棉簽、塑封器械用別針別好，注明開啟時(shí)間。 5 領(lǐng)取上午修復(fù)、正畸治療器械，做好登記，注明開啟時(shí)間。治療盒內(nèi)及開啟包裝的治療器械、托盤有效期為24 小時(shí)。 6 每日清點(diǎn)修復(fù)、正畸器械，保持洗牙機(jī)、壓膜機(jī)、印模材攪

17、拌機(jī)清潔并處于良好運(yùn)行狀態(tài)。洗牙機(jī)使用時(shí)用保鮮袋保護(hù)，防止污染。備好洗牙用純水，使用前檢查水質(zhì)，無(wú)混濁、沉淀。中午對(duì)光固化機(jī)進(jìn)行充電。光固化機(jī)在使用時(shí)用保鮮袋包裹，防止交叉感染，并注意保護(hù)導(dǎo)光棒，防止損壞。 7 為醫(yī)師準(zhǔn)備好診治器械、口杯、一次性頭套、胸巾、冷光燈開關(guān)保護(hù)帽、一次性彎盤，需要時(shí)配合醫(yī)師進(jìn)行取模、灌模等操作，注意無(wú)菌操作及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。（可督促學(xué)生執(zhí)行）。陰模在模型室用流動(dòng)水沖洗后， 500mg/L84 消毒液噴灑，并使用保鮮袋包裹30 分鐘消毒，存放于整理箱內(nèi)。消毒完畢進(jìn)行石膏灌注，干燥后取出石膏陽(yáng)模，統(tǒng)一時(shí)間在紫外線消毒柜內(nèi)消毒，并做好消毒登記。 8 消毒好模型連同加工單放于固定

18、位置，做好拿取與回收登記，防止模型丟失，同時(shí)做到有據(jù)可查。 9 每周一有計(jì)劃領(lǐng)取修復(fù)、正畸常用材料，并注意保管好材料，保證在有效期內(nèi)使用。定期檢查硅膠印模材用量，及時(shí)補(bǔ)充。認(rèn)真登記正畸醫(yī)師個(gè)人耗材，每月底進(jìn)行匯總并上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)。玻璃纖維樁、托槽、保持器片等耗材使用后保存收費(fèi)條，做好登記，每周一與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)，并補(bǔ)充夠基數(shù)。 10 制作保持器：先取模，灌注普通石膏，干燥后（按流程要求消毒模型）在技工室按標(biāo)準(zhǔn)打磨模型，之后壓制、修整保持器，向患者交待注意事項(xiàng)。 11 醫(yī)師操作完畢，按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行處理，利器放入利器盒內(nèi)，防止職業(yè)暴露發(fā)生。去除口杯、一次性頭套、冷光燈開關(guān)保護(hù)帽等物品。準(zhǔn)備迎接下

19、一位患者。 12 提前30 分清點(diǎn)、歸還污染器械并登記。與值班護(hù)士交待未使用完器械、用物。 13 領(lǐng)取下午正畸、修復(fù)使用治療器械，做好登記。鎖好治療柜抽屜。 14 負(fù)責(zé)正畸、修復(fù)區(qū)域衛(wèi)生，注意節(jié)約用電。 （四）口外護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) 1 衣帽整齊，淡妝上崗，佩戴胸卡，不佩戴首飾，不穿高領(lǐng)毛衣及彩色襪子。 2 遵守服務(wù)行為及語(yǔ)言規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、不聊天，使用專業(yè)指引手勢(shì)（四指合并指引）。維持診室就診秩序，注意保護(hù)患者隱私。對(duì)咨詢或有疑問(wèn)的患者提供主動(dòng)熱情服務(wù)。 3 開窗通風(fēng)，督促學(xué)生用500mg/L84 消毒液擦拭治療車及牙椅，如遇污染及時(shí)消毒。每日進(jìn)行終末消毒。 4 嚴(yán)

20、格遵守口腔科消毒管理制度。鑷子筒4 小時(shí)更換一次，棉球缸、小缸、打開棉簽、雙氧水有效期24 小時(shí)，生理鹽水盡量使用小包裝，吉爾碘每周更換2 次。砂輪下放置酒精紗布，保持潮濕，每日更換。打開棉簽、塑封器械用別針別好，注明開啟時(shí)間。 5 每日清點(diǎn)口外診療器械，保持血壓計(jì)、聽(tīng)診器清潔，每周對(duì)血壓計(jì)、聽(tīng)診器進(jìn)行消毒。 6 每日檢查搶救車藥品有效期、基數(shù)并登記。搶救器械清潔，處于備用狀態(tài)。備用氧氣充足，手電光源良好，備用電源插座固定位置，不用插上，注意用電安全。砂輪下放置酒精紗布，保持潮濕，每日更換。無(wú)菌物品注明滅菌日期，保證在有效期內(nèi)使用。 7 做好口外患者就診登記。每周一領(lǐng)取處方、兒童處方、化驗(yàn)單、

21、萬(wàn)能單、入院登記表、診斷證明、病理檢查單等單據(jù)。備齊口罩、帽子、手套、明膠海綿、彈性繃帶、紗布、膠布、刀片、碘仿砂條、凡士林砂條、美容縫合線等診療用物。 8 協(xié)助醫(yī)師為患者診療，準(zhǔn)備并檢查治療器械有效期（七天）、滅菌器械質(zhì)量，術(shù)中及時(shí)添加所需器械及用物，注意符合無(wú)菌操作。協(xié)助醫(yī)師交待術(shù)后注意事項(xiàng)。 9 下午下班前備齊急救箱內(nèi)用物。（持針器1 把、金冠剪1 把、結(jié)扎絲、牙弓夾板、引流條等）。 10 下班前檢查水、電、汽，注意安全。關(guān)閉門窗，開啟空氣消毒機(jī)定時(shí)裝置，對(duì)空氣進(jìn)行消毒，定時(shí)進(jìn)行空氣培養(yǎng)，確保達(dá)標(biāo)。 （五）特診護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) 1 衣帽整齊，淡妝上崗，佩戴胸卡，不佩戴首飾，不穿高領(lǐng)毛衣及彩色

22、襪子。 2 遵守服務(wù)行為及語(yǔ)言規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、不聊天，使用專業(yè)指引手勢(shì)（四指合并指引）。對(duì)咨詢或有疑問(wèn)的患者提供主動(dòng)熱情服務(wù)。 3 做好就診患者登記，維持診室就診秩序，注意保護(hù)患者隱私。離休人員優(yōu)先安排就診。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3 開窗通風(fēng)，督促學(xué)生用500mg/L84 消毒液擦拭治療車及牙椅，如遇污染及時(shí)消毒。每日進(jìn)行終末消毒。 4 嚴(yán)格遵守口腔科消毒管理制度。鑷子筒4 小時(shí)更換一次，棉球缸、小缸、打開棉簽、雙氧水、擴(kuò)大針盒、托盤有效期24 小時(shí)，生理鹽水盡量使用小包裝，吉爾碘、CP、FC、木榴油，消毒瓶每周更換2 次。砂輪下放置酒精紗布，保持潮濕，每日更換。打開

23、棉簽、塑封器械用別針別好，注明開啟時(shí)間。 5 每日清點(diǎn)特診器械，保持噴砂機(jī)，洗牙機(jī)、打磨機(jī)清潔，處于良好運(yùn)行狀態(tài)。 6 每日清點(diǎn)光固化材料，防止丟失，并及時(shí)補(bǔ)充材料，以舊換新。每日清點(diǎn)護(hù)目鏡數(shù)量，給當(dāng)天上班醫(yī)師發(fā)放護(hù)目鏡，下班前回收并用500mg/L84 消毒液浸泡或酒精擦拭消毒以備用。 7 每周一有計(jì)劃領(lǐng)取，處方、兒童處方、化驗(yàn)單、萬(wàn)能單、診斷證明等單據(jù)。備齊口罩、帽子、手套、一次性器械盤、光固化材料、常用藥品等并負(fù)責(zé)保管，保證在有效期內(nèi)使用。 8 領(lǐng)取上午特診使用治療器械，做好登記，注明開啟時(shí)間。治療盒內(nèi)及開啟包裝的治療器械有效期為24 小時(shí)。 9 為醫(yī)師準(zhǔn)備好診治器械、口杯、一次性頭套、

24、胸巾、冷光燈開關(guān)保護(hù)帽、一次性彎盤，需要時(shí)配合醫(yī)師進(jìn)行調(diào)藥等操作，注意無(wú)菌操作及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。 10 醫(yī)師操作完畢，按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行處理，利器放入利器盒內(nèi)，防止職業(yè)暴露發(fā)生。去除口杯、一次性頭套、冷光燈開關(guān)保護(hù)帽等物品。準(zhǔn)備迎接下一位患者。 11 提前30 分清點(diǎn)、歸還污染器械并登記，領(lǐng)取下午治療器械，做好登記。鎖好治療柜。 12 下班前檢查水、電、汽，注意安全。關(guān)閉門窗、飲水機(jī)。負(fù)責(zé)診室環(huán)境衛(wèi)生，督促保潔人員清掃。 （六）消毒、滅菌護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn) 1 嚴(yán)格遵守口腔科消毒隔離制度，遵照醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒滅菌技術(shù)操作規(guī)范執(zhí)行。（詳見(jiàn)河南省消毒供應(yīng)中心消毒滅菌技術(shù)規(guī)范） 2 每日檢查滅菌柜內(nèi)器

25、械有無(wú)過(guò)期，按滅菌日期先后順序擺放。 3 回收器械物品時(shí)：查對(duì)名稱、數(shù)量、口外器械初步處理情況，器械完好程度，并登記。按專業(yè)、器械污染程度進(jìn)行分類。（口外、直接接觸血液的器械浸泡在1000mg/L84 消毒液 中30 分鐘，用測(cè)氯試紙進(jìn)行測(cè)試，一用一更換） 4 將器械浸泡在1:270（2000ml 加7.5ml 原液，溫度20-40，在此范圍內(nèi)溫度越高越好，一用一更換）多酶清洗液中2 分鐘，并在酶洗液中進(jìn)行清洗。對(duì)于管腔、縫隙較多的器械進(jìn)行超聲清洗。之后進(jìn)行溫?zé)崴⒓兯矗兯妼?dǎo)率15us/cm），保證清洗質(zhì)量。 5 將器械干燥（避免使用帶棉絮的毛巾擦拭，禁止自然風(fēng)干）。 6 包裝時(shí)：檢查

26、器械、物品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度。按器械、物品不同進(jìn)行無(wú)紡布、塑包等材料包裝。 7 滅菌前檢查器械、物品包裝規(guī)格，規(guī)范符合要求，裝放方法正確；滅菌器各種儀表、程序控制符合標(biāo)準(zhǔn)要求。（卡式滅菌器上禁止放置物品、器械，卡式滅菌器添加無(wú)菌蒸餾水進(jìn)行滅菌） 8 滅菌后查看試驗(yàn)包化學(xué)指示卡變色情況，待干燥后再拿出滅菌器械并檢查滅菌質(zhì)量、有無(wú)濕包。 9 每日上、下午發(fā)放無(wú)菌物品、器械時(shí)，登記、清點(diǎn)數(shù)量，領(lǐng)取人員要檢查器械名稱、數(shù)量、外觀質(zhì)量、滅菌標(biāo)識(shí)是否達(dá)標(biāo)?；厥瘴廴疚锲?、器械時(shí)，做好登記并同時(shí)清點(diǎn)數(shù)量，責(zé)任明確，防止丟失。 10 每日對(duì)存放無(wú)菌物品房間內(nèi)的存放柜、滅菌器、冰箱、消毒柜、干燥箱、純水機(jī)、

27、注油機(jī)進(jìn)行擦拭，空氣進(jìn)行消毒，每月15 日前對(duì)空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、滅菌器械進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，結(jié)果留檔。如不合格，分析原因，并重新留取檢驗(yàn)，直至合格。 11 每日對(duì)A、B、C 三臺(tái)滅菌器每鍋次進(jìn)行物理、化學(xué)監(jiān)測(cè)，每周五對(duì)A、B、C 三臺(tái)滅菌器進(jìn)行嗜熱桿菌生物監(jiān)測(cè)，結(jié)果登記、留檔。建立追溯制度。 12 一次性使用無(wú)菌物品，標(biāo)識(shí)清晰，在有效期內(nèi)使用，一人一用一廢棄，禁止重復(fù)使用。 13 環(huán)氧乙烷滅菌與高壓滅菌物品分層或分柜存放，無(wú)菌物品不能中包裝存放。 14 做好各種登記，內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確。及時(shí)對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析，查找原因并持續(xù)改進(jìn)。 14 加強(qiáng)水、電、氣管理，注意安全生產(chǎn)。 （七）節(jié)假日值班護(hù)理

28、工作標(biāo)準(zhǔn) 1 值班一周內(nèi)早晨、下午提前30 分鐘到崗，開啟候診室大門，打開水電氣開關(guān)，并開窗通風(fēng)。晚上診療結(jié)束后關(guān)閉水電氣開關(guān)、門窗、候診室大門及更衣室電源開關(guān)、更衣室門。 2 維持候診秩序，做好登記，并與分診護(hù)士認(rèn)真交接。 3 中午、晚上與各專業(yè)護(hù)士做好器械、物品交接，醫(yī)師診療完畢及時(shí)回收污染器械、物品，并加鎖存放在固定位置。 4 周六下午值班人員，認(rèn)真進(jìn)行消毒、滅菌工作，同時(shí)做好登記。 5 周六下午、周日值班人員，做好器械清點(diǎn)、交接。安排好周六下午、周日就診秩序，保證科室清潔衛(wèi)生。為醫(yī)師診療做好輔助工作，周六下午、周日做好正畸材料領(lǐng)取登記。 6 周六下午、周日值班人員負(fù)責(zé)更衣室衛(wèi)生保潔。

29、口腔科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé) 1 在科主任和門診大科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的護(hù)理臨床、 科教、行政管理工作。 2 負(fù)責(zé)制定護(hù)理工作計(jì)劃，安排護(hù)理工作人員分工排班，經(jīng)常督促檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。 3 負(fù)責(zé)督促本科護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，并嚴(yán)格要求各級(jí)人員遵守?zé)o菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則。 4 負(fù)責(zé)組織本科護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，協(xié)助新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展；指導(dǎo)進(jìn)修實(shí)習(xí)生工作，搞好傳，幫，帶。 5 督促器械消毒人員做好消毒滅菌工作，檢查消毒滅菌質(zhì)量，按規(guī)定進(jìn)行空氣，純化水，器械的監(jiān)測(cè)。 6 負(fù)責(zé)醫(yī)院感染制度的落實(shí)，防止交叉感染與院內(nèi)感染。 7 負(fù)責(zé)藥品、器械、敷料

30、等物品的請(qǐng)領(lǐng)工作，做好物品，藥品的管理工作。 8 負(fù)責(zé)科室醫(yī)護(hù)診療服務(wù)工作經(jīng)常征求患者對(duì)本科人員的各種意見(jiàn)，改善服務(wù)態(tài)度及提高服務(wù)質(zhì)量。 9 負(fù)責(zé)科室環(huán)境維護(hù)，指導(dǎo)保潔工做好科室的衛(wèi)生工作。 10 做好本科護(hù)理質(zhì)量考核工作。 口腔科分診護(hù)士職責(zé) 1 在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)候診桌椅清潔及開診前的準(zhǔn)備工作。 2 按順序安排病人就診，對(duì)急危重病人應(yīng)提前安排，并做好其他病人解釋。對(duì)持有有關(guān)部門頒發(fā)的老年優(yōu)待證者，免收普通門診掛號(hào)費(fèi)。 3 負(fù)責(zé)診療室的整潔、安靜，維持就診秩序，做好口腔衛(wèi)生宣教。 4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解口腔科?？浦R(shí)，做好初檢工作，合理安排病人在不同專業(yè)就診，減少候診時(shí)間，防止醫(yī)

31、療糾紛發(fā)生。 5 對(duì)患者做到微笑服務(wù)，應(yīng)用文明用語(yǔ)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。免費(fèi)為患者提供開水，為殘疾人和行動(dòng)不便的患者提供代交費(fèi)和代取藥等服務(wù)。 6 開展預(yù)約門診，負(fù)責(zé)門診病人就診登記，認(rèn)真填寫日?qǐng)?bào)表。 7 協(xié)助清潔工做好診室清潔工作，診室內(nèi)禁止吸煙。 8.負(fù)責(zé)將初診病人帶到就診椅位，如病人較多，或交與診室內(nèi)護(hù)士安排病人就診。需口外治療病人，詳細(xì)告之診室位置。 口腔內(nèi)科護(hù)士職責(zé) 1 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)口內(nèi)治療工作。 2 負(fù)責(zé)口內(nèi)治療器械清領(lǐng)保管，做好登記。 3 協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作，及時(shí)準(zhǔn)備所需器械并做好登記。 4 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，并嚴(yán)格要求進(jìn)行操作的診療人員認(rèn)真執(zhí)

32、行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，防止職業(yè)暴露。 5 執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，防止交叉感染，做好器械消毒滅菌，一次性診療器械做到一人一用一廢棄，醫(yī)療垃圾按要求分別處置。 6 保持診室整潔、安靜，保護(hù)病人隱私，老人、兒童、危重病人外，不得有陪護(hù)進(jìn)入診室內(nèi)，對(duì)患者及家屬做好解釋。 7 及時(shí)協(xié)助清理病人就診后器械，保證牙椅和痰盂清潔，做好終末消毒，如遇污染及時(shí)消毒。 8 每天進(jìn)行空氣消毒，按時(shí)更換消毒液。 9 對(duì)患者微笑服務(wù)，應(yīng)用文明用語(yǔ)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 10 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握口腔科診療程序，與醫(yī)生密切配合，縮短就診時(shí)間，提高診療質(zhì)量。 11 指導(dǎo)進(jìn)修實(shí)習(xí)生，每周組織講課，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 12 督促

33、清潔工工作，確保地面、桌面、水池清潔。 13 下班前及時(shí)清還治療器械做好登記。升高牙椅，整理治療周圍衛(wèi)生，如有病人與值班人員做好交接工作。 口腔外科護(hù)士職責(zé) 1 在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工作。 2 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，督促、檢查手術(shù)操作人員的無(wú)菌操作，注意病人安全，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。 3 及時(shí)協(xié)助清理病人就診后器械，保證牙椅和痰盂清潔，做好終末消毒，如遇污染及時(shí)消毒。 4 每天進(jìn)行空氣消毒 ，每月做空氣培養(yǎng)一次并做好登記 ，及時(shí)更換消毒液。 5 做好器械、輔料和藥品的清領(lǐng)保管工作，按消毒日期先、后合理擺放滅菌物品，定期

34、檢查防止使用過(guò)期物品。 6 術(shù)前檢查所用器械、縫針、刀剪、輔料是否準(zhǔn)備齊全，注意手術(shù)進(jìn)展情況，隨時(shí)準(zhǔn)備好所需器械、輔料，傳遞器械要迅速、準(zhǔn)確、敏捷，注意無(wú)菌操作。術(shù)后器械、醫(yī)療垃圾按要求分別處置。 7 督促手術(shù)標(biāo)本保留并及時(shí)送檢。 8 負(fù)責(zé)口外門診日志登記，做好各種消毒工作，防止交叉感染。 9 指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生和清潔工工作。 10 雙休日或節(jié)假日前，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備縫合包、牙弓夾板等急診手術(shù)用物，交與值班人員，假日結(jié)束負(fù)責(zé)清點(diǎn)整理。 11 負(fù)責(zé)急診口腔科（一樓急診）藥品、物品準(zhǔn)備及設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作。 12 負(fù)責(zé)搶救藥品、物品、設(shè)備、器材的準(zhǔn)備工作，時(shí)刻處于備用狀態(tài)。 口腔科器械消毒護(hù)士職責(zé) 1 在護(hù)

35、士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)醫(yī)療器械回收、分類、清洗、消毒、干燥、檢查、包裝、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放工作。 2 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照消毒、滅菌操作流程、工作程序、操作規(guī)范執(zhí)行，確保器械、物品消毒滅菌質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。 3 負(fù)責(zé)每日污染物品回收及滅菌物品的發(fā)放，并做好登記，避免丟失。負(fù)責(zé)器械、物品的保管，定期清理核對(duì)，對(duì)有破損、銹跡的器械物品進(jìn)行報(bào)廢，以免影響消毒、滅菌質(zhì)量。 4 定期檢查各種儀器、設(shè)備性能，確保使用安全。做好清潔、維護(hù)、保養(yǎng)。如有損壞及時(shí)與器械科聯(lián)系修理，確保消毒、滅菌工作有序進(jìn)行。 5 每日更換消毒液，并對(duì)消毒液濃度進(jìn)行檢測(cè)。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)清領(lǐng)各種醫(yī)療器械，物品和消毒劑。

36、 6 指導(dǎo)實(shí)習(xí)生進(jìn)行治療器械消毒與滅菌工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，并對(duì)科室其他專業(yè)人員進(jìn)行消毒、滅菌知識(shí)培訓(xùn)。 7 每月對(duì)空氣、物體表面、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，滅菌物品進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及生物監(jiān)測(cè)，結(jié)果存檔。 口腔科修復(fù)護(hù)士職責(zé) 1. 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)正畸修復(fù)治療工作。 2. 負(fù)責(zé)正畸修復(fù)專業(yè)治療器械清領(lǐng)保管，做好登記。 3. 協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作，及時(shí)準(zhǔn)備治療所需器械并做好登記。 4. 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，并嚴(yán)格要求進(jìn)行診療 操作的人員認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，防止職業(yè)暴露。 5. 執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，防止交叉感染，做好器械消毒滅菌。一次性診療器械做到一人一用一廢棄，可復(fù)用器械做到一人一用一滅菌，使用前檢查滅菌物品質(zhì)量。醫(yī)療垃圾按要求分別處置。 6. 保持操作治療臺(tái)干凈、清潔，每位患者治療后擦拭椅位，痰盂保持清潔，做好終末消毒，如遇污染及時(shí)消毒。 7. 做好修復(fù)材料管理、清領(lǐng)工作。負(fù)責(zé)修復(fù)模型的消毒、保存及義齒的消毒與保存管理，避免丟失。 8. 做好當(dāng)天就診病人登記與下次預(yù)約工作，