我市電子商務發(fā)展情況的調研報告

1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水我市電子商務發(fā)展情況的調研報告電子商務是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡處理日常的業(yè)務、交易，即與提供商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易同伴的日常聯(lián)系。進展電子商務，不僅是適應市場經(jīng)濟進展的需求，更是我市建設十省區(qū)周邊中心城市的要求。我市電子商務的進展同步較晚，較成型的電子商務行為約在90年月后期，較早的應用領域是出口企業(yè)報關，農產品供貨、房地產交易等，但全市網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務的現(xiàn)狀的分析，提出我市電子商務所要解決的主要問題。一、我市電子商務存在的主要問題1、企業(yè)電子商務

2、工作開展滯后。表現(xiàn)在企業(yè)管制體制、管制理念與組織機構上的不適應，企業(yè)主對電子商務應用的重要性、緊迫性熟悉不足。我市企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管制水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經(jīng)營管制中運用計算機網(wǎng)絡不充分等問題。對我市外來投資企業(yè)、出口企業(yè)的調查顯示，開展過電子商務活動的企業(yè)不到12，長期開展電子商務活動的企業(yè)不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數(shù)企業(yè)，遠落后于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。2、缺乏較成熟的市級電子商務網(wǎng)絡平臺。目前我市還沒有一家特地從事電子商務的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務活動一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內其它行業(yè)網(wǎng)站下如懷化農業(yè)信息網(wǎng)、懷化

3、房地產網(wǎng)，個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如湖南武陵城集團，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務活動，電子商務的優(yōu)勢難以發(fā)揮。3、貨物提供市場還不成熟。電子商務的實現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實現(xiàn)交易等階段。我市現(xiàn)有的供貨市場如建筑、如數(shù)家珍金、糧貿市場等規(guī)模較小，許多尚屬于小型店面，配給力氣不強，貨源的質量保證上，由于存在很多不要求（規(guī)范）的行為，假冒商品、偽劣產品、售后服務不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也樂意傳統(tǒng)的選貨方式。4、金融市場還不健全。電子商務的進行需求支付與結算，將來要在網(wǎng)絡上始終接進行交易，就需

4、求通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網(wǎng)絡的銜接來支付和收費。而目前我市各國有專業(yè)銀行開展電子商務方面的業(yè)務還不多，相應的宣揚工作和配套服務還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統(tǒng)的合作領域。5、有關電子商務法律法規(guī)、激勵政策等需求完善。從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應電子商務進展之處未得到準時修訂，電子商務的相關法律法規(guī)較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套激勵進展電子商務的嘉獎方法，對市外來投資企業(yè)的調查表明，企業(yè)期望在電子商務領域能得到政府的支持幫忙。6、電子商務人才匱乏，人員素養(yǎng)急需提高。電子商務是新生事物，它的學問亟需普遍。就我市而言，人員在計

5、算機及電子商務方面學問與其它地區(qū)相比較低，人員培訓工作需求加強，特殊需求提高企業(yè)領導計算機水平，商務人員的業(yè)務素養(yǎng)和網(wǎng)絡技能。二、解決目前電子商務問題的對策建議1、加速企業(yè)信息化的進程。針對我市的實際狀況，加強企業(yè)信息化需求做好以下幾個方面工作。一是建立和完善以財務管制為核心的管制系統(tǒng)，按部就班地推動電子商務的進展。二是領先推動基礎比較好的幾家市級重點企業(yè)的信息化建設，帶動全市企業(yè)的信息化建設步伐。三是企業(yè)信息化進展到一肯定階段后建立電子商業(yè)社區(qū)。電子商業(yè)社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)，在起業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿易和業(yè)務協(xié)起，以信息的實時交互實現(xiàn)信息共享，削減中間環(huán)節(jié)、消退信息障礙。四是在企業(yè)內部信息資源整合

6、的基礎上，在企業(yè)間實現(xiàn)信息采集、溝通和共享的基礎上，以信息流向資金流、物流遞進，以信息平臺向交易平臺升級，主動穩(wěn)妥地開展電子商務。2、政府主動參加，推進電子商務良性進展。電子商務的進展需求政府和企業(yè)的主動參加和推動。政府的參加有助于引進技術、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務的力量。在進展電子商務方面應加強政府部門對進展電子商務的宏觀規(guī)劃，并為電子商務的進展供應良好的法律法規(guī)環(huán)境。對于主動開展電子商務的試點的單位，市里應在資金、稅收、宣揚等方面賜予大力的支持，從宏觀角度加強行業(yè)管制，制肯定相應的政策措施，主動幫忙企業(yè)解決困難，保證我市電子商務實現(xiàn)良性進展。構造良好的法制環(huán)境，在交易平安，電子支付等

7、方面，聯(lián)合有關部門建立相應保障機制，成立相應保證機構。加強計算機的平安技術,有關部門應組織一支精干的平安技術討論隊列，集中力氣盡快解決電子商務的平安技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務技術的進展而不斷改進這些技術。通過各種平安掌握分中心的協(xié)調作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。3、加強市場體系的培育，搭建電子商務平臺。一是在賣方市場方面，當前我市應當加速物流中心如西部物流中心等的建設，提高物流、配送功能。二是通過各種方式盡力培育買方市場的形成與進展，為電子商務的進展夯實基礎。三是在市場需求方面，建好公共電子商品導購平臺，保障人們發(fā)送到網(wǎng)絡上的交易信息精準、快速地在提供商、流通商、管制部門、銀行、交通運輸?shù)炔块T之間傳送。各企業(yè)的商品信息庫建設是平臺的基礎，企業(yè)沒有與平臺規(guī)范一全都的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。建議商務系統(tǒng)會起相關部門建設懷化市電子商務網(wǎng)站，通過這種綜合性商務門戶網(wǎng)站帶動我市電子商務的進展。4、加強人才培育。電子商務活動的每一個領域、每個過程都離不開人才。在我市現(xiàn)在的電子商務活動中，不僅需求高新技術人員，而且需求大量的把握現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途