企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù).doc

1、企業(yè)要培訓(xùn)哪些內(nèi)容企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分：（一）應(yīng)知應(yīng)會的知識主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭； 員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能；如何節(jié)約成本， 控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成， 分工協(xié)作并相互督促。 對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化， 要求全體員工能理解、 能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？（二）技能技巧技能是指為滿足工作需要必備的能力， 而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。

2、企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施， 領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練； 企業(yè)中層干部的 管理技能是目標(biāo) 管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì) 管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。（三）態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度決定一切！ 沒有良好的態(tài)度， 即使能力好也沒有用。 員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展， 能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為： 中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。 企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐， 我們很

3、多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化， 中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)， 良好的企業(yè)文化去熏陶， 合理的制度去激勵；賞識員工的 進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。 幫助員工的自我價值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。社會的浮躁，教育的缺陷，社會的轉(zhuǎn)型，價值觀的扭曲，人們對財(cái)富和成功的偏見，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。日本企業(yè)的培訓(xùn)和 管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)， 結(jié)合了本國的國情， 運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué)， 所以他們很成功。 目前結(jié)合我國的實(shí)情， 中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量 管理八大原則、 5S 、PDCA、QC七大手法、四不放過原則、目標(biāo) 管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。 可是很多企業(yè)本未倒置， 這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好， 而去聽什么 NLP 、成功學(xué)，真的很可惜。在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把 EAP( 員工幫助計(jì)劃 ) 的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時，