某體育用品公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理方案

1、鴻星爾克集團文件編號版 本a.0內(nèi)部講師管理程序頁 碼1/4制訂日期2010.04.191 目的建立內(nèi)部講師評定、任用、淘汰、激勵機制，激發(fā)內(nèi)部講師積極性和創(chuàng)造性，完善集團的培訓(xùn)體系。2 適用范圍適用于公司的內(nèi)部講師。3 職責(zé)3.1人力資源部：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔、評估等組織實施；負(fù)責(zé)講師課酬申報；根據(jù)講師隊伍的實際情況，適時開展交流和培訓(xùn)。3.2內(nèi)部講師評審委員會：負(fù)責(zé)內(nèi)部講師資格的評審、評優(yōu)及晉升審核，內(nèi)部講師團隊運作的執(zhí)行監(jiān)督。3.3內(nèi)部講師：負(fù)責(zé)課程開發(fā)、制作、授課，傳播優(yōu)秀的管理理念、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等，并使公司文化得到有效傳承。3.4財務(wù)部：負(fù)責(zé)講師課酬的發(fā)放。4 定義內(nèi)部講師

2、：鴻星爾克集團任職，有能力承擔(dān)相應(yīng)課程課件撰寫、授課，經(jīng)內(nèi)部講師評審委員會評定合格的講師；內(nèi)部講師由專職講師和特聘講師組成，特聘講師分為初級講師、中級講師、高級講師。5 工作程序5.1內(nèi)部講師須具備的條件5.1.1基本條件5.1.1.1認(rèn)同并宏揚公司企業(yè)文化；以身作則執(zhí)行企業(yè)精神；5.1.1.2為人師表，得體大方，坦誠守信，熱衷于公司的培訓(xùn)工作；5.1.1.3良好的邏輯思維和語言表達(dá)能力；5.1.1.4熟悉幻燈片的制作，具備一定的電腦操作經(jīng)驗；5.1.1.5在專業(yè)領(lǐng)域有一定的理論基礎(chǔ)和比較豐富的工作經(jīng)驗，能理論結(jié)合實際開展培訓(xùn)工作。5.1.2專業(yè)條件5.1.2.1授課內(nèi)容豐富，吐字清晰，有感染

3、力；5.1.2.2掌握講師授課的專業(yè)技巧，能調(diào)節(jié)培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛，善于引導(dǎo)；5.1.2.3培訓(xùn)內(nèi)容充實且有針對性，理論知識與實際案例相結(jié)合，深入淺出，能將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員工作實際所用；5.1.2.4能利用多種輔助工具，完成培訓(xùn)教學(xué)；5.1.2.5能自行開發(fā)或借助資源設(shè)計培訓(xùn)課程，保持課程內(nèi)容的新穎性和完整性。5.2內(nèi)部講師評審委員會委員會主席副總裁委員各生產(chǎn)中心一級主管委員技術(shù)研究中心一級主管委員人力行政中心一級、二級主管委員qip一級主管委員ci部一級主管委員品管部一級主管5.3內(nèi)部講師選拔5.3.1專職講師由人力資源部通過招聘、試用合格后任用。5.3.2特聘講師由人力資源通過多種方式在公司內(nèi)

4、部發(fā)掘、培養(yǎng)，選拔方式主要采取員工自薦和部門主管推薦兩種。5.3.2.1員工自薦：認(rèn)為自己有能力承擔(dān)某項課題授課者，可自行向人力資源部提交課件，由人力資源部組織評估確定。5.3.2.2主管推薦：對于某項專項或?qū)I(yè)技術(shù)培訓(xùn)，各主管可向人力資源部推薦公司內(nèi)部有能力承擔(dān)的人員授課，由人力資源部組織評估確定。5.4內(nèi)部講師聘用5.4.1所有準(zhǔn)講師，由人力資源部安排試講。5.4.2試講時，內(nèi)部講師評審委員會、學(xué)員以內(nèi)部講師評估表進行講師評估，主要以內(nèi)部講師評審委員會評分為準(zhǔn)。擬聘用為專職講師的，得分須為82分以上；擬聘用為特聘講師的，得分須為75分以上。5.4.3特聘講師級別評定5.4.3.1培訓(xùn)評估得

5、分為75分82分（含）的，聘用為初級講師；5.4.3.2培訓(xùn)評估得分為82分88分（含）的，聘用為中級講師；5.4.3.3培訓(xùn)評估得分為88分100分（含）的，聘用為高級講師。 5.4.4除人力資源部的專職培訓(xùn)講師外，所有特聘講師，公司均頒發(fā)給相應(yīng)的等級證書。5.5內(nèi)部講師評估與反饋5.5.1所有內(nèi)部講師每月至少須授課一次，對象可為公司管理干部、部門職員以及與工作相關(guān)的單位人員，特殊情況不能進行授課的，須向人力資源部培訓(xùn)組報備。5.5.2人力資源部主導(dǎo)從反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、績效層面等四個層面進行內(nèi)部講師的綜合評估與反饋。5.5.3綜合評估與反饋要點：評估等級主要內(nèi)容問題衡量方法一級評

6、估反應(yīng)層面觀察學(xué)員的反應(yīng) 學(xué)員喜歡該培訓(xùn)課程嗎 課程對自身有用嗎 對講師和培訓(xùn)設(shè)備的意見 課堂反應(yīng)是否積極主動問卷/評估調(diào)查表/評估訪談二級評估學(xué)習(xí)層面檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果 學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到了什么 培訓(xùn)前后，學(xué)員的知識和技能有多大程度的提升評估調(diào)查表/筆試/績效考試/案例研究三級評估行為層面衡量培訓(xùn)前后工作表現(xiàn) 學(xué)員在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有無改變行為 學(xué)員在工作中是否遇到培訓(xùn)所學(xué)由上級、同事、下級進行績效考核、測試、觀察和績效記錄四級評估績效層面衡量公司生產(chǎn)產(chǎn)量的變化 行為改變對組織的影響是否積極 組織是否因為培訓(xùn)而產(chǎn)量提高生產(chǎn)產(chǎn)量、管理費用、流動率和士氣鴻星爾克集團文件編號版 本a.0內(nèi)部講師管理程序頁

7、 碼3/4制訂日期2010.04.195.5.4綜合評估與反饋結(jié)果，作為內(nèi)部講師晉升、評優(yōu)的參考依據(jù)。5.6內(nèi)部講師晉升5.6.1特聘講師經(jīng)過培養(yǎng)提升，根據(jù)5.5結(jié)果經(jīng)由講師評審委員會評審，可逐級晉升。5.6.2特聘講師晉升原則5.6.2.1初級講師晉升為中級講師：初級講師年度授課8堂或者以上，培訓(xùn)評估平均得分為82分以上且得分排名前三名的，可晉升為中級講師。5.6.2.2中級講師晉升為高級講師：中級講師年度授課10堂或者以上，培訓(xùn)評估平均得分為88分以上且得分排名前二名的，可晉升為高級講師。5.7內(nèi)部講師課程開發(fā)5.7.1內(nèi)部講師必須具備課程開發(fā)的能力，每位內(nèi)部講師都必須定期對個人的課件進行

8、修改、更新，每個月至少研發(fā)一個新的課件。5.7.2每個月培訓(xùn)組都會組織一場新課件說明會，內(nèi)部講師將要對新課件進行演繹、講解，評審委員會進行審核，待評審委員會確認(rèn)通過后，新課件方能作為課程進行授課。5.8內(nèi)部講師檔案歸檔5.8.1 培訓(xùn)組將為每位內(nèi)部講師建立個人檔案（包括授課經(jīng)歷，授課效果評估，個人開發(fā)課程課件等）。5.8.2 該檔案資料將為后期講師評級、評優(yōu)、授課報酬核定等提供依據(jù)。5.9內(nèi)部講師激勵5.9.1課酬5.9.1.1特聘講師授課基本課酬為50元/小時，實際課酬=基本課酬 課時（45分鐘/課時） 等級系數(shù) 難度系數(shù) 考核系數(shù) 講師等級，系數(shù)對照如下表： 授課對象等級系數(shù)授課難度難度系

9、數(shù)考核情況考核系數(shù)講師等級級別系數(shù)員工級、班長、組長1.0首次授課1.2優(yōu)秀1.5初級講師1.0課長、主任、廠長/襄理1.2重復(fù)授課1.0良好1.2中級講師1.2經(jīng)理級（含）以上1.5合格1.0高級講師1.5不合格0.5“考核情況”即為培訓(xùn)評估得分，75分（含）以下為不合格，75-82分（含）為合格，82-88分（含）為良好，88分以上為優(yōu)秀。5.9.1.2人力資源部培訓(xùn)組負(fù)責(zé)根據(jù)講師授課情況，申報講師課酬，經(jīng)人力資源部經(jīng)理、總裁辦簽核后，交財務(wù)管理中心執(zhí)行發(fā)放。5.9.2評優(yōu)5.9.2.1每季根據(jù)講師授課效果評估平均結(jié)果進行排名，評選出優(yōu)秀講師三名，根據(jù)名次分別予以獎勵800元、500元、300元。（每季授課次數(shù)低于三次的不參與評選）5.9.2.2年終根據(jù)講師全年培訓(xùn)評估得分（88分以上排名）排名，分別評選出“金牌講師”、“銀牌講師”、“銅牌講師”各1名，再分別予以獎勵1000元、800元、500元及榮譽證書，另送至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)3天，以提升其業(yè)務(wù)技能。5.9.2.3講師評優(yōu)結(jié)果將作為年終評優(yōu)彈性考核加分項目。5.9.3晉升、調(diào)薪時，優(yōu)秀講師同等條件下可享有優(yōu)先權(quán)。5.10內(nèi)部講師解聘：有下列條件之一的，給予解聘：5.10.1年度培訓(xùn)評估平均得分低于75分（含）的；5.10.2年度授課少于6次的；5.10.3經(jīng)相關(guān)講師培訓(xùn)考