綠色營銷畢業(yè)論文

1、我國中小企業(yè)綠色營銷發(fā)展現(xiàn)狀、問題以及對策探析姓 名：張雪專 業(yè)：市場營銷班 級：營銷0901 學 號：0904060128指導(dǎo)教師：于惠川摘 要 當今社會是提倡綠色環(huán)保的時代，環(huán)境保護已經(jīng)成為社會發(fā)展不可忽視的因素，這就要求全社會都要培養(yǎng)環(huán)保意識，而不是使環(huán)境保護成為一句空話。不可否認，許多高耗能、高污染的企業(yè)在發(fā)展自身的過程中，對環(huán)境造成了不同程度的污染，在當今時代提倡綠色環(huán)保的壓力下，環(huán)境問題已經(jīng)成為企業(yè)無法忽視、影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，這就要求企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟的同時，同樣要注重環(huán)境保護。在這樣的條件下，我國現(xiàn)代企業(yè)管理出現(xiàn)了一股新的浪潮，那就是綠色營銷，許多企業(yè)把綠色營銷貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的

2、全過程中。我國中小企業(yè)由于規(guī)模較小，生產(chǎn)經(jīng)營靈活易變，方便企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展綠色營銷，因此中小企業(yè)成為我國發(fā)展綠色營銷的主力軍。但是，我國綠色營銷剛剛起步，還沒有形成完善的綠色營銷體質(zhì)，所以我國中小企業(yè)在發(fā)展綠色營銷過程中面臨許多的問題，有效的研究和解決我國綠色營銷問題，有利于加快我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和社會主義和諧社會的構(gòu)建。本文針對我國中小企業(yè)開展綠色營銷的現(xiàn)狀對我國的綠色營銷問題展開了研究，通過對消費者的綠色消費觀念、政府制定的法律法規(guī)及政策支持、企業(yè)自身的綠色營銷觀念、技術(shù)和資金等方面的研究，嘗試的提出了對應(yīng)的解決措施，并且對國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展綠色營銷進行了前景展望。關(guān)鍵詞：綠色營銷，中小企業(yè)，問

3、題，措施，前景展望abstract in todays society is to promote the era of green, environmental protection has become a social development can not be ignored, which requires the whole society should cultivate environmental awareness, rather than environmental protection to be an empty promise. admittedly, many hi

4、gh energy consumption, high pollution enterprises to develop their own process, different degrees of pollution on the environment, under the pressure of the modern era to promote environmental protection, environmental issues have become the companies can not ignore the impact of enterprise developm

5、ent important factor, which requires companies to pay attention to environmental protection in the course of economic development, the same. in such conditions, chinas modern enterprise management, a wave of new wave, that is, green marketing, many companies throughout the whole process of productio

6、n and operation of green marketing. smes in china due to the smaller, flexible and variable production and operation to facilitate corporate restructuring and the development of green marketing, small and medium enterprises to become the main force of chinas development of green marketing. however,

7、green marketing in china has just started, there is no perfect green marketing physical, chinas smes face many problems in the development of green marketing process, and effective research and to solve the problem of green marketing, help speed up chinas economic sustainable development and the con

8、struction of a harmonious socialist society. developing green marketing for smes in china the status quo of chinas green marketing issues launched a study by the consumer concept of green consumption, the governments laws and regulations and policy support, the enterprises own concept of green marke

9、ting, technical and financial aspects research, try to put forward an appropriate action, and the outlook for domestic and foreign enterprises to develop green marketing.keywords: green marketing, small and medium-sized enterprises, problems, measures prospects目錄1.引言12.綠色營銷概述22.1綠色營銷的含義22.2綠色營銷的特征42

10、.2.1倡導(dǎo)綠色消費意識42.2.2實行綠色促銷方式42.2.3采用綠色標志42.2.4培育企業(yè)的綠色文化52.3我國中小企業(yè)綠色營銷的研究意義53.我國中小企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀63.1許多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成產(chǎn)綠色產(chǎn)品63.2按照環(huán)境標準實行清潔生產(chǎn)63.3實行營銷技術(shù)綠色化73.4綠色產(chǎn)品逐漸嵌入環(huán)境標志74.我國中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷所面臨的問題84.1部分消費者綠色消費意識比較淡薄84.2政府所制定的相關(guān)法律法規(guī)和提供的政策支持比較欠缺84.3部分企業(yè)綠色營銷觀念比較淡薄94.4資金有所欠缺94.5技術(shù)相對落后105.我國中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷的對策105.1加大教育宣傳力度，盡快培育全社會的綠色

11、意識105.2政府有關(guān)部門制定健全的法律法規(guī)并提供政策支持105.3轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，培育企業(yè)的綠色文化115.4節(jié)約資金125.5引進國內(nèi)外的先進技術(shù)來發(fā)展企業(yè)的綠色營銷126.企業(yè)發(fā)展綠色營銷的前景展望126.1國內(nèi)企業(yè)發(fā)展綠色營銷的前景展望126.2國外企業(yè)發(fā)展綠色營銷的前景展望137謝詞16參考文獻171.引言隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們不再一味的發(fā)展經(jīng)濟，而是越來越意識到環(huán)境保護的重要性,因此經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展受到了高度的重視。改革開放以來，我國經(jīng)濟發(fā)展保持了快速發(fā)展的增長勢頭，這使得我國成立短短幾十年就有了突飛猛進的發(fā)展成果，但是這種成績的取得多數(shù)是靠忽略環(huán)境

12、、破壞生態(tài)得來的，也是以許多企業(yè)高耗能、高污染的生產(chǎn)方式為代價實現(xiàn)的，久而久之這樣的發(fā)展使生態(tài)環(huán)境背上了日益沉重的負擔。另一方面，中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，擁有規(guī)模巨大的產(chǎn)量，但是長期以來我國大多數(shù)中小企業(yè)采取的是粗放型的生產(chǎn)制造方式，這種生產(chǎn)方式不僅污染環(huán)境破壞生態(tài)，同時也造成了大量的資源浪費。要實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，必須將生產(chǎn)方式從粗放型轉(zhuǎn)變成集約型生產(chǎn)方式，我國中小企業(yè)由于規(guī)模較小，生產(chǎn)經(jīng)營靈活易變，方便企業(yè)轉(zhuǎn)型，而綠色營銷就是以減少對環(huán)境污染和資源浪費為目的的生產(chǎn)方式，此外，伴隨著現(xiàn)在國際競爭的加劇以及市場上綠色消費意識的興起，企業(yè)經(jīng)營樹立起綠色生產(chǎn)經(jīng)營的觀念已成為首要之重

13、。面對國際化大趨勢，我國中小企業(yè)要改變營銷觀念，要用長遠的目光分析一個企業(yè)的長久發(fā)展跟綠色生產(chǎn)的關(guān)系。長此以往，企業(yè)既能獲得想要的利潤又能滿足廣大消費者的要求，另外對社會經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境之間的相互協(xié)調(diào)起到積極的作用。目前在我國，中小企業(yè)就有八百多萬，占據(jù)我國所有企業(yè)的99%。中小企業(yè)占如此之大的比重之下若都能實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，則意味著我國企業(yè)進入一個空前的和諧發(fā)展狀態(tài)，對我國國民經(jīng)濟發(fā)展、生態(tài)環(huán)境和國際市場競爭以及緩解就業(yè)壓力等方面起到了積極的作用。此外，綠色產(chǎn)品不會危害人體健康，其生產(chǎn)垃圾沒有危害或者危害極小，在市場上贏得了廣大消費者的響應(yīng)。雖然可能在綠色生產(chǎn)過程中企業(yè)的生產(chǎn)成本會增加，但是與市場

14、上廣大消費者的需求相比還是更有生產(chǎn)的價值，隨著時間的推移，企業(yè)也能獲得可觀的經(jīng)濟效益，但是由于我國綠色營銷發(fā)展理念剛剛興起，在整個企業(yè)運營中還存在許多問題，例如消費者的綠色消費觀念比較淡薄、政府制定的法律法規(guī)及政策支持的缺乏、企業(yè)自身的綠色營銷觀念比較欠缺、技術(shù)和資金支持比較薄弱等，都在制約著我國中小企業(yè)綠色營銷的發(fā)展，這就需要我們從多方面進行改進，例如在消費者方面：培養(yǎng)全社會的綠色消費意識；政府方面：有關(guān)部門制定健全的法律法規(guī)并提供政策支持；企業(yè)自身角度：轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，培育企業(yè)的綠色文化，并且在企業(yè)的發(fā)展中能過做到節(jié)能減排、避免不必要的浪費，從而為綠色營銷的發(fā)展節(jié)省資金，并且積極的

15、引進國內(nèi)外的先進技術(shù)，使企業(yè)綠色營銷的發(fā)展日趨完善。2.綠色營銷概述2.1綠色營銷的含義 所謂“綠色營銷”，廣義上是指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，它充分考慮了社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷也稱為倫理道德營銷，企業(yè)要以環(huán)境保護為經(jīng)營指導(dǎo)思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略，要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益與環(huán)境利益相結(jié)合的原則，從而對產(chǎn)品和服務(wù)進行構(gòu)思、設(shè)計、制造和銷售。狹義的綠色營銷是指社會和企業(yè)在充分認識到消費者日益提高的環(huán)境保護意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要

16、的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。因此，狹義的綠色營銷也稱為社會道德消費。綠色營銷雖然發(fā)展緩慢，但是國內(nèi)外對綠色營銷概念的定義由來已久，而且很多學者從不同的研究視角進行了界定，概括起來具有代表性的觀點可以歸納為四種類型：首先，產(chǎn)品中心論，這種觀點認為“綠色營銷是指以產(chǎn)品對環(huán)境的影響作為中心點的市場營銷手段”，該理論從本質(zhì)上改革產(chǎn)品的構(gòu)成以及與之聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和消費后廢棄物的處理方式來達到環(huán)境保護這一宗旨。其次，環(huán)境中心論，這種觀點認為“綠色營銷是指企業(yè)在市場營銷中要保護地球生態(tài)環(huán)境，反對污染以保持生態(tài)，

17、充分利用資源以造福后代”。第三，利益中心論，這種觀點認為“綠色營銷是實現(xiàn)企業(yè)自身利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，而對產(chǎn)品和服務(wù)、定價、促銷和分銷的策劃和實施過程”。最后，發(fā)展中心論，這種觀點將綠色營銷與企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和社會的可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，認為“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)測及符合消費者與社會需求并可帶來利潤和持續(xù)經(jīng)營的管理過程”。綜合上述界定，綠色營銷是將社會效益、環(huán)境效益理念融入企業(yè)營銷的理論和實踐中，是企業(yè)把經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益有機結(jié)合，實現(xiàn)綠色效益。 綜上所述，綠色營銷是一個涉及領(lǐng)域非常廣闊的概念，但是把它運用到我國中小企業(yè)綠色營銷中，我們可以給其下個定義：中小企業(yè)的綠色營銷

18、就是指中小企業(yè)以綠色文化為價值觀念，并且以滿足消費者的綠色消費為出發(fā)點，以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學，不斷創(chuàng)造和發(fā)掘產(chǎn)品的市場機會，最終采取適宜的營銷手段的一種新型營銷策略與營銷觀念。這樣的營銷要求廣大中小企業(yè)在營銷活動中，對產(chǎn)品的定價與促銷的策劃與實施以及產(chǎn)品的設(shè)計、創(chuàng)意和生產(chǎn)都要以保護生態(tài)環(huán)境為前提，要保護和節(jié)約自然資源，力求減少或避免環(huán)境污染。中小企業(yè)的綠色營銷增強了中小企業(yè)的競爭力，同時也為經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。2.2綠色營銷的特征2.2.1倡導(dǎo)綠色消費意識綠色消費意識是綠色營銷的核心。目前來看，綠色營銷的浪潮已經(jīng)席卷了整個人類社會，那個只求經(jīng)濟發(fā)展而忽視環(huán)境保護的時代已經(jīng)過

19、去，綠色消費意識逐漸得到了全社會消費者的認同。2005年公布的一份市場調(diào)研報告顯示：在超市購物時，60的法國人、85的德國人都愿意挑選環(huán)保商品；91的美國人在購買商品時會考慮公司環(huán)保方面的信譽，綠色消費觀念代表了當今世界公眾消費觀念的新朝流。2.2.2實行綠色促銷方式實行綠色促銷方式，首先要進行綠色推廣，即通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣，從銷售現(xiàn)場到推銷實地，直接向消費者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講綠色營銷的各種環(huán)境現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，激勵消費者的消費欲望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優(yōu)惠等策略，引導(dǎo)消費興趣，促成購買行為；其次是發(fā)展綠色公關(guān)，即

20、通過企業(yè)的公關(guān)人員參與一系列公關(guān)活動，諸如發(fā)表文章、演講、影視資料的播放，社交聯(lián)誼、環(huán)保公益活動的參與、贊助等，廣泛與社會公眾進行接觸，增強公眾的綠色意識，樹立企業(yè)的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎(chǔ)，促進綠色營銷業(yè)的發(fā)展；最后要求企業(yè)在整個綠色促銷中，注重保護環(huán)境，例如促銷活動場地的環(huán)境衛(wèi)生、促銷過程中所使用的環(huán)保設(shè)施以及公關(guān)人員的個人衛(wèi)生等等。2.2.3采用綠色標志綠色標志是綠色營銷的重要特征。它是衡量企業(yè)環(huán)保生產(chǎn)的標準，是由權(quán)威性的認證機構(gòu)根據(jù)環(huán)境標志產(chǎn)品技術(shù)要求，對產(chǎn)品的環(huán)境性能及生產(chǎn)過程進行確認，并以標志圖形的形式告知消費者哪些產(chǎn)品符合環(huán)保的要求，對生態(tài)環(huán)境更有利，是對綠色產(chǎn)品頒

21、發(fā)的一種確認性證明標志。世界上第一個綠色標志是上世紀70年代末，在當時的聯(lián)邦德國誕生的。隨著時間的推移，綠色標志已逐漸受到世界各國的重視，大部分國家都根據(jù)環(huán)境標志計劃，參照國際標準化組織在全球范圍內(nèi)頒布的有關(guān)環(huán)境方面的術(shù)語、測試方法等，制定了本國的“綠色標志制度”。2.2.4培育企業(yè)的綠色文化綠色文化是綠色營銷的又一個重要特征。綠色營銷的產(chǎn)生推動了企業(yè)綠色營銷文化的發(fā)展，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層次為了順應(yīng)時代的發(fā)展，采納了綠色營銷這一概念來發(fā)展企業(yè)，培養(yǎng)員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍，從而使得綠色意識能夠逐漸滲透到企業(yè)的每一個角落。例如，我國火電行業(yè)

22、的骨干企業(yè)近年來通過設(shè)備改造，節(jié)約煤炭、淡水資源達2/3以上，同時回收污水、粉塵等污染物，進行高技術(shù)處理，制造出了新型建材。又如，國內(nèi)著名手機廠商科健以組織“綠色中國筑長城”營銷活動為契機，向全社會公開承諾“每賣一部手機就為環(huán)保事業(yè)捐一元錢”，引起業(yè)界和媒體廣泛關(guān)注，在節(jié)約廣告成本的同時將銷量提高了5個百分點。2.3我國中小企業(yè)綠色營銷的研究意義 現(xiàn)階段我國提出要加快全面建設(shè)小康社會進程，始終保持經(jīng)濟的快速增長。在這樣的前提下，增加資源的消耗是難以避免的。在實施綠色營銷戰(zhàn)略過程中，大企業(yè)雖然有很大的優(yōu)勢，但是中小企業(yè)作為一個比較特殊的群體，在我國企業(yè)群體中占有很大的比例，其環(huán)境影響力不可忽視；

23、。主要表現(xiàn)在：首先：轉(zhuǎn)型方便。中小企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模較小，生產(chǎn)經(jīng)營靈活易變，方便企業(yè)轉(zhuǎn)型來發(fā)展綠色營銷。其次：粗放型轉(zhuǎn)化為集約型，促進可持續(xù)發(fā)展。我國中小企業(yè)長期都是采用傳統(tǒng)的粗放型的生產(chǎn)與經(jīng)營方式，這種方式對環(huán)境污染危害較大，對資源浪費現(xiàn)象也較多，不利于提倡發(fā)展綠色營銷的宗旨，如果我國中小企業(yè)由粗放型的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)化為集約型的生產(chǎn)方式，不僅能過促進企業(yè)發(fā)展綠色營銷、樹立企業(yè)形象，而且有利于我國可持續(xù)發(fā)展的實施。最后：中小企業(yè)自身條件決定。中小企業(yè)缺乏一定的環(huán)境約束力，做決策時缺乏主動性和積極性，加之其在實施綠色制造過程中，受到資金、政策、同行大企業(yè)、同行競爭者等多方面復(fù)雜因素的影響，所以研究中小

24、企業(yè)綠色制造戰(zhàn)略實施及演化過程有很多重要現(xiàn)實意義。3.我國中小企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀3.1許多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成產(chǎn)綠色產(chǎn)品隨著綠色營銷的興起，我國不少企業(yè)已將生產(chǎn)綠色產(chǎn)品作為企業(yè)競爭的法寶。例如，關(guān)于消耗臭氧層物質(zhì)的蒙特利爾議定書允許發(fā)展中國家于2007年前可生產(chǎn)和使用cfc3類產(chǎn)品，然而，我國許多冰箱和空調(diào)生產(chǎn)廠家在20世紀90年代中期即開始生產(chǎn)無氟冰箱。又如，我國于1990年5月由農(nóng)業(yè)部推出綠色食品工程，截止2000年底，僅北京一地擁有綠色食品標志的產(chǎn)品就達到100個，生產(chǎn)企業(yè)45家，產(chǎn)量27萬噸。至于全國，數(shù)字就更為可觀。最近，國內(nèi)十余家知名企業(yè)聯(lián)合倡議，發(fā)起“綠色聯(lián)盟”運動。這說明，營銷綠色化

25、已成為部分企業(yè)自覺的行為。3.2按照環(huán)境標準實行清潔生產(chǎn)最近幾年，越來越多的中小企業(yè)逐漸按照環(huán)境標準實行綠色生產(chǎn)，有很多企業(yè)已經(jīng)取得了顯著的效果。例如，國際標準化組織于1996年9月正式公布iso14001標準，海爾集團公司于1996年起建立環(huán)境管理體系，并于1997年6月獲得iso14001標準認證。又如，上海大眾汽車有限公司以前從來沒有注重過機油消耗問題，因此以前的上海大眾汽車總會比同等性價比的汽車消耗更多的油，但是其在實行綠色清潔生產(chǎn)之后，上海大眾汽車有限公司改用機油防漏劑來處理汽車過量耗油問題，它能夠解決由于發(fā)動機正常磨損造成的活塞間隙增加，動力不足及燒機油現(xiàn)象，提升缸壁于活塞間的密封

26、性，有效提升缸壓，恢復(fù)車輛動力，降低油耗，從而實現(xiàn)綠色營銷的目標。3.3實行營銷技術(shù)綠色化營銷技術(shù)綠色化成為越來越多企業(yè)的選擇。近年來我國已有越來越多的企業(yè)在營銷中自覺地采用綠色營銷技術(shù)開展營銷活動。一些地區(qū)先后開設(shè)了綠色食品商店，例如北京市豐臺區(qū)馬家堡西路東亞三環(huán)的浩牧莊園綠色食品商店，那里專賣有機食品，例如五谷雜糧、奶制品、牛肉干還有蜂蜜等；此外，許多企業(yè)以有利于環(huán)境保護的物質(zhì)替換污染環(huán)境的物質(zhì)生產(chǎn)綠色包裝，例如，天津海河乳業(yè)制作的牛奶中有90都是以有折痕線條包裝出售，這種容易壓扁的包裝不但生產(chǎn)成本較低，而且能夠減少占用空間，方便送往循環(huán)并且減少運輸成本。3.4綠色產(chǎn)品逐漸嵌入環(huán)境標志我國

27、中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷，必須符合保護環(huán)境的宗旨和要求。近幾年來，許多中小企業(yè)逐漸把環(huán)境標志放在產(chǎn)品的包裝上或者嵌入產(chǎn)品宣傳的廣告中，以此來樹立企業(yè)發(fā)展綠色營銷形象，也體現(xiàn)企業(yè)為保護環(huán)境、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的決心。1993年3月，我國批準并發(fā)布了環(huán)境標志圖案，1997年4月公布了推行iso14000環(huán)境管理體系國家標準，國家權(quán)威性環(huán)境標志產(chǎn)品認證體系已基本確立。截止目前，認證企業(yè)近200家，其中有80%屬于中小企業(yè)，產(chǎn)品型號700多種。由上述數(shù)據(jù)可以看出，我國中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷已經(jīng)初具規(guī)模。3.5綠色產(chǎn)品研制與開發(fā)的領(lǐng)域逐漸擴大隨著綠色營銷概念的不斷深入，我國中小企業(yè)綠色產(chǎn)品研制與開發(fā)的領(lǐng)域逐漸擴大

28、。早在1984年，廣州市開始進行無公害蔬菜的生產(chǎn)試驗，并且建立了專門的生產(chǎn)基地。隨著綠色行業(yè)的發(fā)展，除了綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)的領(lǐng)域逐漸擴大到其他領(lǐng)域：1990年我國研制成功了高容量膠體電池；1994年成功研制綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑；1995年科龍電器公司的全無氟冰箱節(jié)能技術(shù)通過國家科委鑒定；1996年海爾集團通過iso14000國際環(huán)境管理體系的認證，成為我國第一家全部產(chǎn)品整體通過綠色產(chǎn)品論證的企業(yè)；步入21世紀，綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)領(lǐng)域已擴大到衛(wèi)生紙、對人體無害的真絲等。4.我國中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷所面臨的問題4.1部分消費者綠色消費意識比較淡薄我國屬于發(fā)展中國家，土地遼闊，人

29、口眾多，因此各個地區(qū)的經(jīng)濟文化水平參差不齊，環(huán)保意識水平也參差不齊?？偟膩砜矗覈鴩竦恼w素質(zhì)不高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，環(huán)保意識不強，了解并接受綠色營銷的至今僅是少數(shù)消費者，絕大多數(shù)消費者還不懂得綠色營銷的意義，沒有形成內(nèi)在的綠色消費需求，甚至還不知道綠色消費、綠色產(chǎn)品和綠色營銷的概念與其他發(fā)達國家相比，我國消費者的綠色營銷意識還處在初級階段，他們主要希望自己“不受環(huán)境污染”，而不是“不要污染環(huán)境”。調(diào)查顯示，當問及消費者對綠色產(chǎn)品、綠色消費等知識的了解程度時，只有5.6的消費者認為“很了解，能夠指導(dǎo)消費”，有73的消費者認為“了解一些，但是消費具有很大的盲目性”，還有高達18.7的消費

30、者“不了解，跟著廣告走”，另有2.7的消費者“沒有聽說過這些名詞”。4.2政府所制定的相關(guān)法律法規(guī)和提供的政策支持比較欠缺目前，我國政府在環(huán)境保護和制定法律上仍然存在“立法不嚴、有法難依、執(zhí)法不嚴、違法難究”等問題，而且政府對中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷所提供的政策支持比較少。我國綠色產(chǎn)品營銷尚處在自發(fā)的初始階段，市場規(guī)則、市場管理體系不完善，使一些不規(guī)范的行為有可乘之機，從而使環(huán)保企業(yè)競爭表面化，沒有形成深層次競爭，市場假冒綠色商品較多。政府在為企業(yè)開展綠色營銷活動、營造公平的競爭環(huán)境方面存在著的許多漏洞，最終導(dǎo)致政府的保障作用不能充分而有效地發(fā)揮，無法從宏觀上有力調(diào)控企業(yè)實施綠色營銷。4.3部分企

31、業(yè)綠色營銷觀念比較淡薄許多中小企業(yè)認為綠色產(chǎn)品需求的機會成本并不是很大，這樣的企業(yè)經(jīng)營目標更多的還是追求利益最大化，視自然資源為“公地”，對其毫無節(jié)制的開發(fā)、利用，而對企業(yè)自身肩負的環(huán)境、社會道義責任則視而不見；此外，不少中小企業(yè)將綠色營銷簡單的等同于綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)，忽視了綠色營銷策略的組合和調(diào)配。在產(chǎn)品方面，許多中小企業(yè)又只在綠色產(chǎn)品的選材、加工方面下功夫，缺乏對產(chǎn)品設(shè)計、逆向物流方面的考慮，沒能形成一個完成的閉合供應(yīng)鏈。河北滄州泰華紙業(yè)有限公司是一家以造紙為主要生產(chǎn)經(jīng)營項目的中小型企業(yè)，由于該企業(yè)在印刷時，使用大量的含苯的稀釋劑,所以在油墨殘渣中,還含有大量的聚氯聯(lián)苯。這種聚合物刺激性氣味

32、較大,長期吸入會影響中樞神經(jīng),對人體健康造成極大的危害，該公司這樣的有害物質(zhì)每年產(chǎn)生的油墨殘渣達十幾萬噸,甚至幾十萬噸。但是在這種情況下，泰華紙業(yè)有限公司除了將50%左右的紙漿分離后,制成工業(yè)用紙外,產(chǎn)生的廢水和殘渣都排放到農(nóng)村的水溝中，不僅污染環(huán)境，更加損害周圍居民的身體健康。4.4資金有所欠缺資金缺乏是我國中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷的主要障礙。由于我國中小企業(yè)規(guī)模較小，雖然容易進行企業(yè)轉(zhuǎn)型，但是后備資金不足，這嚴重制約了我國中小企業(yè)綠色營銷的發(fā)展。此外，中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷需要引進更高技術(shù)的設(shè)備，而且生產(chǎn)綠色產(chǎn)品費較高，嚴重阻礙了中小企業(yè)綠色技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品和綠色營銷的發(fā)展。4.5技術(shù)相對

33、落后由于我國中小企業(yè)大多數(shù)都屬于粗放型企業(yè)，沒有較高的技術(shù)支持，因此在轉(zhuǎn)型發(fā)展綠色營銷過程中，難免會遇到技術(shù)落后的問題。此外，許多中小企業(yè)的規(guī)模不大，很多還正處于脫貧的時期。其投入資金不多，乃至技術(shù)水平不能提高，企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢很大方面還是取決于產(chǎn)品低廉的成品費用。因此，在短時間內(nèi)提高企業(yè)的研發(fā)水平，難度較大。5.我國中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷的對策5.1加大教育宣傳力度，盡快培育全社會的綠色意識倡導(dǎo)一種新的消費模式，首先需要形成一種新的社會消費觀念，消費觀念是影響消費者消費行為的關(guān)鍵因素。我國綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀表明，消費者綠色消費意識不強，是制約綠色營銷開展的因素之一。針對這種現(xiàn)象，我們應(yīng)采取不

34、同的方式進行教育培訓(xùn)，例如進行電視、廣播、報紙與舉行公益活動等，在全社會進行綠色營銷概念的宣傳，以提高全民的環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識，積極引導(dǎo)廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍，增強公眾環(huán)保意識。5.2政府有關(guān)部門制定健全的法律法規(guī)并提供政策支持有效的政府推動和與管制是開展綠色營銷的關(guān)鍵。在社會生活中，政府有著不可忽視的力量。政府最能夠代表廣大公眾利益，具有較高的社會責任意識，能夠發(fā)現(xiàn)并超越企業(yè)追求即期利潤而犧牲環(huán)境的“發(fā)展陷阱”，使國家逐步走上可持續(xù)發(fā)展道路。一方面，政府制定相關(guān)法律法規(guī)能夠使企業(yè)有效的開展綠色營銷，但是法規(guī)的建立和健全必須遵循著客觀性、可行性的

35、原則，使其不僅能夠規(guī)范企業(yè)開展綠色營銷活動，而且能夠有效的進行環(huán)境保護。5.3轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，培育企業(yè)的綠色文化培育企業(yè)的綠色文化，是發(fā)展綠色營銷的重要條件。只有把綠色文化滲透到企業(yè)的每一個員工，才能真正發(fā)展綠色營銷。企業(yè)應(yīng)該做到：首先，在資源選擇上,應(yīng)選用對環(huán)境和人類無毒無害、容易分解和再循環(huán)使用的材料，采用綠色技術(shù)、設(shè)備，盡量節(jié)省能源和資源，提高資源利用率；其次，在產(chǎn)品設(shè)計上，應(yīng)遵循以下原則:資源最優(yōu)利用、能量消耗最少、零污染、零損害、技術(shù)先進、生態(tài)效益最佳；再次，在生產(chǎn)過程中，整個流程都應(yīng)該是清潔生產(chǎn)，不污染環(huán)境，同時還采用少廢、無廢的工藝和高效的設(shè)備及先進的綠色技術(shù)，減少生產(chǎn)中

36、廢物的排放；最后，在產(chǎn)品包裝，堅持國際綠色包裝的4r原則，即減少使用包裝材料(reduce)、回收(reclaim)、復(fù)用(reuse)、再循環(huán)(recycle)，包裝材料應(yīng)該采用組合型、復(fù)用型等節(jié)能料包裝物，還應(yīng)選用紙質(zhì)等易分解、無毒性材料等。例如，嘉華長如制漿廠雖然是一個生產(chǎn)紙類的企業(yè)，但是他們在保護環(huán)境中卻下了很大功夫：首先，該企業(yè)為了減少車間粉塵污染，采用水膜除塵器，快速有效的吸收了車間粉塵，從而減少了生產(chǎn)過程中對工作人員的危害；其次，采用二氧化氯 或氧堿法漂白，或過氧化氫漂白，以減少廢水中氯化木素、氯酚等毒性物的排放；再次，污冷凝水采用汽提法凈化后回用，減少廢水中還原硫和可溶性有機物

37、排放量；最后，采用二氧化氯 或氧堿法漂白，或過氧化氫漂白，以減少廢水中氯化木素、氯酚等毒性物的排放。這些措施都有效的減少了該企業(yè)在造紙過程中對環(huán)境的污染，體現(xiàn)了企業(yè)的綠色文化。5.4節(jié)約資金資金需求是我國中小企業(yè)發(fā)展綠色營銷的重要因素。由于后備資金不足，使得大多數(shù)中小企業(yè)都不能夠正常的發(fā)展綠色營銷，但是為了企業(yè)躋身于綠色市場，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不得不想盡一切辦法籌集資金，而對企業(yè)來說，籌集資金最簡單、最直接的方法就是在企業(yè)內(nèi)部節(jié)約資金，領(lǐng)導(dǎo)者可以對企業(yè)內(nèi)部進行整頓，對不必要的開支進行節(jié)制，對其他必要的開支進行整頓，爭取在減少資金投入的情況下保證企業(yè)正常運營。此外，企業(yè)可以通過向銀行貸款、與當?shù)卣?/p>

38、者有關(guān)部門進行協(xié)商來獲取資金支持。5.5引進國內(nèi)外的先進技術(shù)來發(fā)展企業(yè)的綠色營銷首先，要加大投入，加強與科研院所的交流合作，努力開發(fā)和創(chuàng)新綠色技術(shù)，包括綠色營銷中的管理技術(shù)和操作技術(shù)。其次，要有選擇地引進國外的先進綠色技術(shù)，引進技術(shù)要有針對性，引進的關(guān)鍵是消化、吸收和創(chuàng)新，要提高技術(shù)引進中“軟件”的比重，這樣才能縮小與發(fā)達國家在綠色技術(shù)方面的差距，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢。最后，要有效地利用綠色新技術(shù)，使先進適用的綠色技術(shù)得到推廣、普及，以贏得較好的規(guī)模經(jīng)濟效益，實現(xiàn)綠色市場的迅速擴張。6.企業(yè)發(fā)展綠色營銷的前景展望6.1國內(nèi)企業(yè)發(fā)展綠色營銷的前景展望生態(tài)環(huán)境惡化是當今世界面臨的全球性問題之一，已成為人類

39、生存與發(fā)展的最大威脅。在這種情況下，人類不得不重新審視人和自然的關(guān)系，探索經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的有效途徑。在這樣的條件下，綠色營銷應(yīng)運而生，并且這將會是21世紀的主流市場營銷模式。此外，隨著社會的進步，我國消費者消費水平不斷增高，對產(chǎn)品的要求也越來越高，與傳統(tǒng)消費觀念相比，消費者更希望買到健康、綠色的產(chǎn)品。由此看來，我國企業(yè)發(fā)展綠色營銷的前景非常廣闊。為確保我國企業(yè)在國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求下，盡快走上綠色發(fā)展的道路，實現(xiàn)企業(yè)的綠色化升級，既需科學的企業(yè)綠色發(fā)展理論和方法的指導(dǎo)，尤其是從戰(zhàn)略的高度，對我國開展綠色營銷進行系統(tǒng)研究。目前，我國理論界在這一方面的研究還處于探索發(fā)展階段，尚缺乏系統(tǒng)性和

40、整體性。面對綠色經(jīng)濟大潮的沖擊和中國己加入 wto 的嚴峻挑戰(zhàn)，關(guān)于我國綠色營銷發(fā)展的研究應(yīng)在以下方面方展：首先，對綠色營銷的成本和收益進行分析。目前，大多數(shù)企業(yè)尚存在實施綠色經(jīng)營的成本大于收益這一觀念，因而加大了在企業(yè)內(nèi)部建立綠色可持續(xù)營銷的難度。對實施綠色營銷的成本和收益的研究將直接推進我國綠色營銷發(fā)展的進程；其次，對實施綠色營銷與國際競爭力的關(guān)系研究。在我國已加入 wto 的背景下，我國企業(yè)參與激烈的國際競爭。當今的市場競爭己不再是單純的價格競爭，而是質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)保等各方面的綜合競爭，尤其是在綠色大潮的沖擊下，企業(yè)的綠色化程度將在很大程度上影響企業(yè)的國際競爭力。目前，我國理論界在這一方

41、面的研究尚無定論，還有較大的研究空間。6.2國外企業(yè)發(fā)展綠色營銷的前景展望綠色營銷是新時代營銷學發(fā)展的必然階段，隨著全球生態(tài)環(huán)境惡化、綠色營銷的興起和人類綠色意識的覺醒，發(fā)展綠色經(jīng)濟、實現(xiàn)經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展是每個國家必須重視的問題，在這樣的情況下，綠色貿(mào)易壁壘應(yīng)運而生，而這一措施在今后將逐漸變成越來越多的國際化企業(yè)為發(fā)展綠色營銷而采取的方法。在國際貿(mào)易中，關(guān)稅壁壘曾經(jīng)是貿(mào)易保護的重要手段，美國、德國、日本等主要發(fā)達國家在發(fā)展的過程中都曾依靠關(guān)稅壁壘保護本國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是，隨著全球生態(tài)環(huán)境問題的日益嚴重，環(huán)境與貿(mào)易的沖突也越來越激烈，從而使貿(mào)易保護主義從傳統(tǒng)的關(guān)稅壁壘逐漸轉(zhuǎn)向非關(guān)稅壁壘，而綠色

42、壁壘作為一種新型的非關(guān)稅壁壘就應(yīng)運而生了，并將逐漸成為發(fā)達國家以保護環(huán)境為名限制發(fā)展中國家進出口貿(mào)易的一種工具。綠色壁壘是綠色貿(mào)易壁壘的簡稱，也叫環(huán)境壁壘，產(chǎn)生于20世紀80年代后期，90年代開始興起于各國，對外國商品進口采取的準入限制或禁止措施。如：美國拒絕進口委內(nèi)瑞拉的汽油，因為含鉛（pb）量超過了本國規(guī)定；歐盟禁止進口加拿大的皮革制品，因為加拿大獵人使用的捕獵器捕獲了大量的野生動物；20世紀90年代開始，歐洲國家嚴禁進口含氟利昂冰箱，導(dǎo)致中國的冰箱出口由此下降了59%等事例。這些都是由于綠色壁壘而產(chǎn)生的一系列事件。因此，在企業(yè)步入國際市場的情況下，綠色壁壘不可忽視。關(guān)于國際綠色營銷發(fā)展的

43、研究應(yīng)在以下方面方展：首先，意義上的合理性。綠色貿(mào)易壁壘是以保護世界資源、環(huán)境和人類健康為名，行貿(mào)易限制和制裁措施之實?，F(xiàn)代社會人們對生存環(huán)境和生活質(zhì)量的要求越來越高，會很自然地關(guān)注環(huán)境問題，對于那些可能對環(huán)境和健康帶來危害的商品和服務(wù)表現(xiàn)出了高度敏感性。綠色貿(mào)易壁壘正是抓住了這一共同心理，使貿(mào)易保護在名義上和提法上有了合理性的巧妙性。其次，形式的合法性。綠色貿(mào)易壁壘雖然屬于非關(guān)稅壁壘的范疇，但其不同之處在于絕大部分的非關(guān)稅壁壘不是通過公開立法來加以規(guī)定和實施的，而綠色貿(mào)易壁壘措施則是以一系列國際國內(nèi)公開立法作為依據(jù)和基礎(chǔ)。70年代以來，國際社會通過有關(guān)國際組織及國際會議先后制定了許多多邊國際

44、環(huán)保協(xié)議、規(guī)則。它們在形成國際環(huán)保習慣法以及在對國際貿(mào)易造成沖擊和影響方面，起著不可忽視的重要作用。國際貿(mào)易中適用的法律有：國內(nèi)法、國際貿(mào)易慣例和國際條約。目前世界上最重要、最有權(quán)威、最有普遍性的國際多邊貿(mào)易條約是gatt和wto兩個文件。gatt第20條，授予了各國“環(huán)保例外權(quán)”；wto在技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議的前言中也規(guī)定了“不能阻止任何成員方按其認為合適的水平采取諸如保護人類和動植物的生命與健康以及保護環(huán)境所必須的措施”。由此可見，發(fā)達國家采取的嚴格的綠色貿(mào)易壁壘措施，從法律的角度看，一般是無可非議的。再次，保護內(nèi)容廣泛性。綠色壁壘保護的內(nèi)容十分廣泛，它不僅涉及到與資源環(huán)境保護和人類健康有關(guān)

45、的許多商品在生產(chǎn)和銷售方面的規(guī)定和限制，而且對那些需達到一定的安全、衛(wèi)生、防污等標準的工業(yè)制成品亦產(chǎn)生巨大壓力，因此對發(fā)展中國家的對外貿(mào)易與經(jīng)濟發(fā)展具有極大的挑戰(zhàn)性。同時，由于綠色貿(mào)易壁壘保護措施具有不確定性和可塑性，因此在具體實施和操作時，也很容易被某些發(fā)達國家用來對來自于發(fā)展中國家的產(chǎn)品隨心所欲地加以刁難和抵制。最后，保護方式隱蔽性。與傳統(tǒng)的非關(guān)稅壁壘措施，如進口數(shù)量與配額等相比，綠色保護壁壘具有更多的隱蔽性。首先，它不像配額和許可證管理措施那樣，明顯地帶有分配上的不合理性和歧視性，不容易引起貿(mào)易摩擦。其次，建立在現(xiàn)代科學技術(shù)基礎(chǔ)之上的各種檢驗標準不僅極為嚴格，而且煩瑣復(fù)雜，使出口國難以應(yīng)付和適應(yīng)。例如，1995年4月國際標準化組