和邦電商品牌策劃有限公司策劃書

1、 和邦電商品牌策劃有限公司策劃書 摘文：梁鵬翔 一、企業(yè)介紹 （一）企業(yè)簡介和邦電商品牌服務(wù)公司（和邦電商）是一家致力于為傳統(tǒng)品牌商，外銷企業(yè)，廠家提供電子商務(wù)一體化解決方案的營銷型新銳企業(yè)，公司擅長電商多平臺(tái)運(yùn)作，并能協(xié)助企業(yè)建立垂直類獨(dú)立門戶網(wǎng)站，在天貓，拍拍，亞馬遜，京東商城，一號(hào)店等平臺(tái)有多家合作伙伴，憑借強(qiáng)大的策劃，運(yùn)營，推廣，設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，為客戶提供品牌定位包裝，網(wǎng)店策劃設(shè)計(jì)，品牌站內(nèi)外推廣，網(wǎng)店代運(yùn)營操作，爆款打造，產(chǎn)品模特拍攝，客服專員培訓(xùn)，電商運(yùn)營指導(dǎo)，電商erp系統(tǒng)導(dǎo)入，crm管理系統(tǒng)導(dǎo)入等全方位服務(wù)。并專注于研究產(chǎn)品與網(wǎng)購人群的契合度、深入分析目標(biāo)消費(fèi)群體特征、開展

2、充分互動(dòng)的商城營銷活動(dòng)和拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。助力客戶塑造高標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)品牌形象，高效率打通電商銷售渠道，低成本展開網(wǎng)絡(luò)營銷，最終在電商行業(yè)中獲得“品牌”與“銷量”雙贏的格局。和邦電商是一家由多名具有豐富網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)人士和品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)人士共同創(chuàng)立的集企業(yè)電子商務(wù)外包、方案定制與實(shí)施、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包、網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)于一體的專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商。公司擅長多平臺(tái)運(yùn)作，以天貓（原淘寶商城）/拍拍商城/京東網(wǎng)/一號(hào)店等平臺(tái)代運(yùn)營、電商品牌策劃、營銷規(guī)劃，電子商務(wù)咨詢顧問、網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品拍攝，站內(nèi)外推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案、專業(yè)電子商建站運(yùn)營軟件開發(fā)銷售等全案綜合服務(wù)為主。和邦電商擁有第三方服務(wù)業(yè)界最專業(yè)

3、的品牌形象、運(yùn)營策劃、數(shù)據(jù)分析，視覺營銷解決方案，通過全系列的有效服務(wù)，靈活滿足全國不同行業(yè)網(wǎng)商的差異化需求以及品牌個(gè)性創(chuàng)新的追求。和邦以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、深入溝通、堅(jiān)持信念、誠信服務(wù)為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。并秉持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為客戶帶來優(yōu)化的收益，從而實(shí)現(xiàn)自我成就的經(jīng)營理念。在2012年期間，和邦電商骨干成員成功操作悠品衣庫，星扉工藝店，芬尼思精油，心靈工坊，芊語芊尋，jdshow，海兔數(shù)碼等淘品牌，同時(shí)協(xié)助如養(yǎng)頤坊，微粒子光電等傳統(tǒng)品牌打通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，對產(chǎn)品進(jìn)行市場分析，并進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)形象策劃。電子商務(wù)服務(wù)商是一個(gè)新興行業(yè)，我們沒有歷史，2012年，是我們的一個(gè)新生，我們團(tuán)隊(duì)衷心為理想

4、，事業(yè)和人生奮斗的開始。我們的成員沒有很高的學(xué)歷資質(zhì)背景，我們只有這些年在社會(huì)上實(shí)踐和不斷在電商行業(yè)里進(jìn)行探索的一些經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)頤坊，心靈工坊等一批企業(yè)承載我們團(tuán)隊(duì)的電子商務(wù)夢想，并且愿意與我們一路同行和奮斗。2012年，是我們初涉電商的一年，這一年，我們感慨良多，從一個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型為電商品牌運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，這需要很大的勇氣。而很幸運(yùn)地，我們服務(wù)的一批客戶也沒有流失，反而很支持我們，像養(yǎng)頤坊，心靈工坊的季欣麟老師都給了我們很多機(jī)會(huì)。給機(jī)會(huì)我們?yōu)樗麄冞M(jìn)行電商品牌形象策劃，網(wǎng)絡(luò)形象包裝和推廣等機(jī)會(huì)。我們立志于成為一家優(yōu)質(zhì)的電商品牌服務(wù)公司，為企業(yè)提供最好的運(yùn)營服務(wù)，推廣服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)媒體策劃，品牌形象設(shè)計(jì)，

5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，甚至在時(shí)間不斷變化的今天，我們不斷地學(xué)習(xí)新型知識(shí)，探究新的電商理論，找到更好的營銷平臺(tái)和銷售渠道，做電商品牌最好的合作伙伴。（二）品牌名釋義和邦兩字是從我國古典書籍尚書。堯典中提煉出來的，原句子是“九族既睦，平章百姓，百姓昭明，協(xié)和萬邦，黎民于變時(shí)雍?！蔽覀冋J(rèn)為，企業(yè)間就是大大小小的邦國，只要我們和企業(yè)和睦相處，互助互利，才能夠得以長久生存，這也是我們的企業(yè)理念。所以我們的廣告語就是“協(xié)和萬邦，服務(wù)電商”。企業(yè)之道：做電商最好的合作伙伴核心理念：協(xié)和萬邦，服務(wù)電商價(jià)值觀：和而貴 養(yǎng)心智 （三)標(biāo)志釋義： 標(biāo)識(shí)巧妙將品牌專屬字母“h”融入品牌，以兩個(gè)h抽象成握手的形象，體現(xiàn)出合作共贏，

6、以和為美的“和”內(nèi)涵，整體結(jié)構(gòu)對稱美觀，具有美感和國際感兼具的品牌新標(biāo)。整個(gè)標(biāo)志造型穩(wěn)重渾厚，暗寓品牌高瞻遠(yuǎn)矚，胸懷大志的氣魄和爭做行業(yè)旗幟的進(jìn)取精神。標(biāo)志色彩簡潔明快，穩(wěn)中有變，體現(xiàn)了品牌所屬電商行業(yè)的快捷，便利，現(xiàn)代，時(shí)尚的特點(diǎn)，具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。這樣搭配顏色既顯得大氣而莊重又符合時(shí)代的發(fā)展趨勢。 二、行業(yè)分析互聯(lián)網(wǎng)前景越來越被看好，特別是電子商務(wù)，更是這幾年一個(gè)主要的發(fā)展方向。在短短的幾年時(shí)間，便冒出了大量優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，如京東網(wǎng)，凡客誠品，裂帛，阿芙等。在普遍認(rèn)為零售市場不怎么景氣的2012年，天貓商城更是以一天191億的銷售額創(chuàng)下了中國零售史上單平臺(tái)，單日最高的銷售記錄。金融

7、海嘯打擊了傳統(tǒng)海外貿(mào)易，卻給了電子商務(wù)交易的一個(gè)新機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)不景氣，越來越多人向往電子商務(wù)生意，有這么一個(gè)故事，當(dāng)越來越多的人渡河掘金的時(shí)候，我們做個(gè)開船的，也能夠賺一筆。所以我們是要成為電商企業(yè)的開船者，載他們到掘金的地方。一個(gè)市場的繁榮，都會(huì)帶動(dòng)周邊行業(yè)的興起，在電子商務(wù)日趨繁榮的今天，其服務(wù)行業(yè)也越來越多，如物流業(yè)，軟件業(yè)，攝影業(yè)，設(shè)計(jì)業(yè)，教育業(yè)等。而我們要做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是一個(gè)類廣告公司的電子商務(wù)服務(wù)公司，就是幫電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)推廣，數(shù)據(jù)分析，媒介策劃，網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)，產(chǎn)品攝影等，一個(gè)全方位為電子商務(wù)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告公司。而我們正好是廣告策劃專業(yè)，設(shè)計(jì)攝影專業(yè)的學(xué)生，

8、同時(shí)我們的成員在大學(xué)期間都有相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，并熱衷與這項(xiàng)事業(yè)，同時(shí)，我們嘗試進(jìn)行了該項(xiàng)目差不多一年，并獲得了一定的收入和客戶資源，在與客戶接觸的這段期間，我們?yōu)榭蛻暨M(jìn)行服務(wù)，并學(xué)習(xí)了很多網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的經(jīng)營策略，所以我們都很有信心做好此項(xiàng)目。 據(jù)我們調(diào)查，全國3000萬家企業(yè)中，有超過半數(shù)的企業(yè)對電子商務(wù)純純欲動(dòng)，加上近年來外銷行業(yè)不景氣，國家支持內(nèi)銷的政策，而電子商務(wù)的環(huán)境越來越好，促使越來越多的企業(yè)將目光投向電商這個(gè)行業(yè)。但是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商有他們的難處，首先，他們對電商環(huán)境不熟悉，對于電商越來越多的平臺(tái)，他們沒有精力和時(shí)間去重新熟悉，而網(wǎng)絡(luò)上的營銷和推廣，與線下也有很大的不同。加

9、上重新建構(gòu)一個(gè)電子商務(wù)部門，費(fèi)用要求比較高。而且現(xiàn)在電商人才稀缺，招人也是一個(gè)難題。電商品牌服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在開始興起，據(jù)我們了解在華南地區(qū)做得比較好的有龍獅互動(dòng)，他山電商等tp公司，他們都是今年才開始成立的，并且現(xiàn)在獲得多輪投資，前景很被看到。而在廣州地區(qū)，也有大大小小的服務(wù)商，有全方位服務(wù)的，也有單純做美工設(shè)計(jì)，攝影服務(wù)的，這些行業(yè)中也有一些是我們的朋友，據(jù)說做得還不錯(cuò)。所以，電子商務(wù)品牌服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)具備以下優(yōu)勢： 1.電商市場前景越來越被看好，電商企業(yè)隨著網(wǎng)購數(shù)量的增多也越來越多。 2.電商熱潮越來越高。 3.電商是新興行業(yè)，電商人才奇缺。 4.產(chǎn)品類目越來越多，企業(yè)競爭越來越大。5.傳統(tǒng)行業(yè)

10、對電商不熟悉，進(jìn)入電商有門檻。6.建立電商部門成本高，而且不專業(yè)7.企業(yè)對于電商環(huán)境不熟悉，風(fēng)險(xiǎn)大8.電子商務(wù)服務(wù)公司現(xiàn)在很混亂，還沒有行業(yè)領(lǐng)袖出現(xiàn)。9.國家政策對該行業(yè)的扶持。 在我們這段期間與客戶的交談中，都會(huì)體會(huì)到客戶想進(jìn)入電商行業(yè)，但對前期投入等有所顧慮，而且自己也不熟悉電商這個(gè)環(huán)境，現(xiàn)在競爭越來越大，所以很多客戶都不敢亂來，他們寧愿找到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商代他們把自己的網(wǎng)絡(luò)生意運(yùn)營起來。同時(shí)，在各大b2c和c2c的助推下，電商熱情越來越高，更有一些人放棄了傳統(tǒng)的生意，全身心投入到網(wǎng)絡(luò)生意上，所以，如果我們能抓住這股浪潮，肯定會(huì)成就一番事業(yè)。三、服務(wù)介紹和邦電商是由多名網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人

11、士共同創(chuàng)立的集企業(yè)電子商務(wù)外包、方案定制與實(shí)施、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包、網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)于一體的專業(yè)電子商務(wù)公司。和邦電商主要為傳統(tǒng)品牌商，外銷企業(yè)，廠家提供一個(gè)進(jìn)入電商行業(yè)的平臺(tái)，為企業(yè)進(jìn)行電商平臺(tái)操作，如天貓（淘寶商城），一號(hào)店，qq商城，京東網(wǎng)等第三方平臺(tái)，并協(xié)助企業(yè)建立垂直型b2c獨(dú)立門戶網(wǎng)站，同時(shí)憑借強(qiáng)大的策劃能力和多種推廣渠道，為企業(yè)迅速打通網(wǎng)絡(luò)銷量，塑造高標(biāo)準(zhǔn)電商品牌。我們的服務(wù)項(xiàng)目主要有：電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢、電子商務(wù)渠道規(guī)劃、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)營銷策劃、電子商務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、包括數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、商品管理等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)營托管、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，電商

12、視覺營銷等方面內(nèi)容。平臺(tái)代運(yùn)營、營銷規(guī)劃、電子商務(wù)咨詢顧問、電商形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案、專業(yè)電子商建站運(yùn)營軟件開發(fā)銷售等全案綜合服務(wù)。幫助企業(yè)以低成本快速推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增長。一、全店托管：指從事電子商務(wù)的賣家或者是沒有電商基礎(chǔ)的企業(yè)，將店鋪裝修，管理，策劃，客服等工作委托給專業(yè)托管公司負(fù)責(zé)。由具備豐富網(wǎng)店管理管理經(jīng)驗(yàn)的店鋪管理人員全天候經(jīng)營網(wǎng)店，有效地提高網(wǎng)店的綜合指數(shù)，快捷，專業(yè)，安全地提升店鋪的核心優(yōu)勢，幫助賣家節(jié)約時(shí)間成本，管理成本和經(jīng)營成本等?？焖俑咝У貙?shí)現(xiàn)店鋪盈利。（一）全店托管工作內(nèi)容：1. 企業(yè)購物網(wǎng)站建立，天貓商城申請一條龍服務(wù)，為品牌商提供企業(yè)支付寶注冊，支付寶實(shí)名認(rèn)

13、證，商城資格考試，協(xié)助商城申請資料整理等。2. 天貓商城旗艦店方案策劃，模特選擇，專業(yè)拍攝，視頻，美工設(shè)計(jì)和文案編輯。3. 品牌商品管理，梳理產(chǎn)品系列，精選系列產(chǎn)品中的熱銷款。4. 配備專職客服，對商城日常管理流程，訂單流程，評(píng)價(jià)及售后流程全面服務(wù)。具體工作內(nèi)容： 店鋪策略風(fēng)格定位，店鋪設(shè)計(jì)，頁面布局，產(chǎn)品布局，產(chǎn)品情景拍攝 銷售推廣策略廣告投放策略，活動(dòng)促銷策略，銷售節(jié)奏把控策略，銷售工具應(yīng)用策略 客服服務(wù)策略售前，售中，售后及投訴處理 營銷策略產(chǎn)品，價(jià)格策略，渠道資源策略，廣告，促銷推廣，資源整合策略，客戶服務(wù)策略 銷售策略銷售體系，銷售節(jié)奏，促銷活動(dòng)，資源管理，績效考核，流程管理 運(yùn)營執(zhí)

14、行策略銷售支持：網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)組建，基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。（2） 數(shù)據(jù)分析店鋪，行業(yè)，品牌網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。軟件支持：網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理。分銷平臺(tái)1建設(shè)：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。（3） 物流支持提供物流接口，配合客戶物流部門的工作流程。跟進(jìn)解決售后問題，店鋪管理軟件：使用店鋪管理軟件進(jìn)行店鋪日常運(yùn)營與監(jiān)測。售后服務(wù)：專人專職解決客戶所有問題。團(tuán)隊(duì)管理策略團(tuán)隊(duì)搭建，團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，流程優(yōu)化，績效，分權(quán)。和邦電商為客戶專業(yè)配備運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，如下： 項(xiàng)目經(jīng)理 1名 淘寶商城營銷策劃 1名 專業(yè)創(chuàng)意美工 1名 推廣人員 1名 分銷管理人員 1名 攝影 1名 客服

15、 1名 甲方只需進(jìn)行發(fā)貨工作和備貨即可。二、網(wǎng)店推廣工作內(nèi)容 專業(yè)運(yùn)營包括淘寶站內(nèi)與淘寶站外推廣計(jì)劃，直通車優(yōu)化，活動(dòng)策劃，微博營銷，論壇推廣。站內(nèi)推廣是在淘寶平臺(tái)內(nèi)做活動(dòng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家手中，要做好店外推廣，一定要做好店內(nèi)促銷，最基礎(chǔ)把商品圖片，首頁，寶貝詳情頁做好，并且制定長期的推廣計(jì)劃和持續(xù)推廣長期產(chǎn)品，目前站內(nèi)推廣我們主要幫助客戶進(jìn)行直通車，鉆展，淘寶客，各種官方活動(dòng)和第三方活動(dòng)，類目頻道推廣等形式。 站內(nèi)推廣優(yōu)勢：1.利用折價(jià)促銷，贈(zèng)品促銷，抽獎(jiǎng)促銷等方式吸引買家眼球，進(jìn)而來本店購買。2.利用寶貝詳情頁對寶貝的詳情描述，激發(fā)產(chǎn)品特性，讓買家了解到自身的需求。

16、3.利用滿就送，積分促銷，反饋促銷，聯(lián)合促銷等方式，不僅能提高月銷售量，更容易打造爆款。站外推廣指的是利用淘寶平臺(tái)之外的資源進(jìn)行推廣，如廣告聯(lián)盟廣告（淘寶客，阿里媽媽），百度，谷歌等搜索引擎優(yōu)化，微博，蘑菇街，美麗說，郵件推廣，論壇，行業(yè)網(wǎng)站等等。站外推廣優(yōu)勢：1.增加店鋪曝光量2.提升店鋪點(diǎn)擊率，瀏覽量3.提升店鋪知名度 站外推廣內(nèi)容：我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和市場狀況，整合不同的營銷推廣方法，制定有針對性的站外推廣方案，使企業(yè)在站外進(jìn)行有效的廣告活動(dòng)傳播，從而促進(jìn)銷量，提高店鋪人氣，獲得有效的客戶資源。信息發(fā)布推廣：如各大電子商務(wù)網(wǎng)站，行業(yè)網(wǎng)站，供求信息平臺(tái)，在線黃頁，分類廣告，微博博客等。

17、電子郵件推廣：包括電子郵件營銷和電子郵件列表?？旖菥W(wǎng)址推廣：合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告推廣：如banner廣告，關(guān)鍵詞廣告，分類廣告，贊助式廣告，活動(dòng)廣告等?；顒?dòng)營銷：如有獎(jiǎng)互動(dòng)，有獎(jiǎng)競猜，在線優(yōu)惠券，有獎(jiǎng)?wù){(diào)查等。資源合作推廣：如網(wǎng)站交換鏈接，交換廣告，內(nèi)容合作，用戶資源合作等。網(wǎng)站導(dǎo)航推廣：通過網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站和目錄網(wǎng)站進(jìn)行推廣。會(huì)員制營銷：加入多家電子商務(wù)網(wǎng)站，享受會(huì)員待遇，開展會(huì)員間營銷。病毒營銷：利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散推廣。搜索引擎推廣：搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化。web2.0營銷：開展以博客營銷，微博營銷，人人網(wǎng)

18、校內(nèi)網(wǎng)營銷等sns營銷活動(dòng)。利用博客的口碑式傳播方式進(jìn)行推廣。 （三）網(wǎng)店裝修 店鋪首頁是一個(gè)店鋪形象展示的窗口，是給顧客第一感覺的“臉面”直接左右顧客對店鋪的直觀印象和潛在好感到。優(yōu)秀的首頁裝修能在第一時(shí)間抓住顧客的心，增強(qiáng)購物體驗(yàn)，形成良好的品牌形象，提高用戶的頁面停留時(shí)間和店鋪轉(zhuǎn)化率，持續(xù)形成品牌影響力。裝修目的：1. 商品及品牌展示平臺(tái)，讓顧客記住店鋪，包括店鋪名，風(fēng)格，商品品類，商品價(jià)位等基本信息。2. 活動(dòng)展示，讓顧客由我們提供的視覺流程在首頁上有目的的點(diǎn)擊，提高二跳率，促成銷售。 首頁裝修策略：科學(xué)合理，符合顧客網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用習(xí)慣，讓消費(fèi)者使用更簡單，方便，提高界面好感到和用戶體驗(yàn)。品

19、牌風(fēng)格展示，鮮明表現(xiàn)品牌形象，彰顯品牌實(shí)力，展示商品特色。全方位商品展示，詳盡的商品信息展示促使顧客全面了解商品，降低顧客購買時(shí)間成本。通過多種促銷方式快速喚起消費(fèi)者需求，快速誘發(fā)需求。免注冊快速下單，三步快速完成購物流程，安全支付，為企業(yè)帶來更多訂單。購物后隨時(shí)發(fā)表評(píng)論，多社區(qū)網(wǎng)站入口便捷分享購物感受。 寶貝詳情頁優(yōu)化：電子商城中直接影響交易成功率的就是寶貝詳情頁是否能讓顧客買單，按照顧客消費(fèi)習(xí)慣，我們認(rèn)為大多數(shù)顧客是通過搜索后進(jìn)行寶貝選擇，第一時(shí)間接觸的都是店鋪的單個(gè)寶貝，然后才會(huì)被吸引到首頁或者其他關(guān)聯(lián)寶貝，同時(shí)，大多數(shù)訂單都是在寶貝詳情頁面完成的，所以詳情頁的質(zhì)量直接關(guān)系到寶貝的轉(zhuǎn)化率

20、，所以，寶貝詳情頁的優(yōu)化情況，直接影響店鋪的成交量。所以，我們通過對寶貝頁面的優(yōu)化，設(shè)計(jì)，文案的策劃等，對消費(fèi)者引起購買興趣，激發(fā)需求，信任到信賴該產(chǎn)品，通過不同的產(chǎn)品訴求和圖文刺激，吸引消費(fèi)者購買，從而促進(jìn)成交。還有，我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供產(chǎn)品拍攝，海報(bào)圖制作等業(yè)務(wù)。因?yàn)樵谔摂M交易中，實(shí)物我們是看不到的，所以一款產(chǎn)品是否有很高的成交量，這和他的圖片質(zhì)量有關(guān)，據(jù)調(diào)查顯示，即使是同一款產(chǎn)品，同一家賣家，他們在描述頁放的產(chǎn)品圖片質(zhì)量不一樣。成交量的差距可以達(dá)到一倍以上。所以，賣家要想在眾多的產(chǎn)品中突出，圖片的處理是基礎(chǔ)。 四、公司組織架構(gòu)公司由總經(jīng)理，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和決策。公司根據(jù)電商行業(yè)性質(zhì)分為策

21、劃部，推廣部，客戶部，設(shè)計(jì)部，財(cái)務(wù)部，行政部共六個(gè)部門。策劃部負(fù)責(zé)分析市場數(shù)據(jù)，產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，用戶點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等，同時(shí)策劃部負(fù)責(zé)一些平臺(tái)官方或者站外的活動(dòng)策劃，以后我們也會(huì)開展o2o模式，所以活動(dòng)策劃在以后也會(huì)面向線下和線上結(jié)合的活動(dòng)模式。同時(shí)，策劃部主要負(fù)責(zé)電商品牌策劃，其包括電商的產(chǎn)品定位，命名，形象策劃等。推廣部：推廣部主要負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)和平臺(tái)外部的推廣工作，對新的推廣渠道進(jìn)行發(fā)掘，同時(shí)也會(huì)負(fù)責(zé)文案摘寫，這包括爆款描述頁文案，產(chǎn)品海報(bào)文案，活動(dòng)文案等，同時(shí)推廣部也會(huì)負(fù)責(zé)軟文推廣等工作。推廣部還會(huì)負(fù)責(zé)將來o2o模式的活動(dòng)推廣工作，推廣人員安排等，給客戶出具高效率，低成本的推廣計(jì)劃，科學(xué)，有步驟為客

22、戶提供網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃?？蛻舨?，公司的形象公關(guān)，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的拓展，公司老客戶的維護(hù)，與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等，還會(huì)對淘寶客服的進(jìn)行培訓(xùn)工作，同時(shí)也會(huì)處理淘寶售前售后的問題。設(shè)計(jì)部，主要負(fù)責(zé)電商品牌形象設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品包裝，品牌標(biāo)志，形象廣告，網(wǎng)店頁面等一系列品牌vi工作，同時(shí)也負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)的描述頁設(shè)計(jì)圖片制作，海報(bào)設(shè)計(jì)等。工作還包括產(chǎn)品拍攝，模特拍攝等。財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)資金的核算和匯總。行政部負(fù)責(zé)公司大小事務(wù)跟進(jìn)，后勤，人員招聘等。和邦電商創(chuàng)始人共3名，曾志偉，梁富華，葉子楠，各占股份25%，其余會(huì)預(yù)留15%股份給投資人和10%股份給表現(xiàn)突出的員工。 創(chuàng)始人簡介：曾志偉：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，大

23、學(xué)期間多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如大學(xué)期間創(chuàng)辦“校易dm報(bào)”“源代碼工作室”，出版“培正手繪明信片”，并被學(xué)校購為20周年校慶紀(jì)念品。擅長品牌形象設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣，在和邦電商主要負(fù)責(zé)推廣部，行政部，財(cái)務(wù)部等工作。梁富華：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)期間多次創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大二期間就從事電商行業(yè)，在多家公司從事包括電商運(yùn)營和網(wǎng)店裝修，產(chǎn)品拍攝等工作。在和邦電商主要負(fù)責(zé)客戶部，設(shè)計(jì)部的指導(dǎo)工作。葉子楠：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，在校期間有多次創(chuàng)投業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長與產(chǎn)品銷售，客戶溝通，品牌策劃等，并多次在品牌設(shè)計(jì)中獲獎(jiǎng)。在和邦電商主要負(fù)責(zé)策劃部和網(wǎng)店運(yùn)營的工作。李軍華、陳彥夫：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，由

24、于設(shè)計(jì)能力突出，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的工作。和邦電商現(xiàn)有董事人員3名，即公司創(chuàng)始人。后期我們也會(huì)考慮引入投資商，來加快我們的隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)我們也會(huì)招聘更多的員工來投入工作。1、 策劃團(tuán)隊(duì)：運(yùn)籌帷幄，他們永遠(yuǎn)是品牌前進(jìn)路上的明燈。幫助企業(yè)進(jìn)行電商品牌定位和開展一系列的活動(dòng)策劃。 2、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從線下品牌vi設(shè)計(jì)到線上品牌形象設(shè)計(jì)，他們都具有非常出眾的能力。3、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：多年的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，無論是天貓（淘寶商城）/qq商城/一號(hào)店/京東網(wǎng)，他們對待難題都游刃有余，在平穩(wěn)中漸露王者之風(fēng)。 4、銷售團(tuán)隊(duì)：他們百折不撓一路地披荊斬棘，才能走的更遠(yuǎn)！是最值得驕傲的戰(zhàn)士。5、推廣團(tuán)隊(duì)：懂得互

25、聯(lián)網(wǎng)上78種最新推廣模式，為企業(yè)開展包括sns等時(shí)下最具傳播價(jià)值的推廣活動(dòng)。 五、市場預(yù)測 （一）需求進(jìn)行預(yù)測 隨著電商市場的發(fā)展，人們對電商行業(yè)的投資熱情高漲，據(jù)比特網(wǎng)表示，目前我國電商從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到213萬，在全國3000多萬的企業(yè)中，有超過半數(shù)的企業(yè)在嘗試走電子商務(wù)道路。同時(shí)，電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)加速了全球經(jīng)濟(jì)和信息化的發(fā)展，所以國家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)，明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)。在電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)熱潮下和國家政策鼓勵(lì)下，將會(huì)越來越多的個(gè)人或企業(yè)會(huì)投身在電子商務(wù)這塊蛋糕上，但對于剛才提及的電商從業(yè)人員達(dá)到213萬，這對于現(xiàn)在的電商人

26、才需求來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，199it的調(diào)查數(shù)據(jù)表示，普遍情況下開設(shè)一個(gè)電子商務(wù)部門需要30100人，如果以1500萬家電商企業(yè)每家需要30人來計(jì)算的話，側(cè)市場上需要45000萬的電商從業(yè)人員，而且這只是我國從事電子商務(wù)的中小企業(yè)，還沒把個(gè)人創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)公司。所以，這造就成電商人才奇缺，招人難是電商企業(yè)面臨的難題之一。 （二）市場現(xiàn)狀綜述 電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了觸網(wǎng)需求，開設(shè)線上商城成了他們拓展業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的重要方面，可是鑒于人才經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，他們更傾向與電子商務(wù)代運(yùn)營公司合作，將其線上商城實(shí)際運(yùn)用權(quán)交給專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。而隨著電商的競爭環(huán)境愈加惡劣，企業(yè)會(huì)對運(yùn)營各個(gè)細(xì)節(jié)的

27、要求提高，這顯然是電商代運(yùn)營企業(yè)的新契機(jī)。同時(shí)，開設(shè)一個(gè)電子商務(wù)部門，最少需要推廣1名，運(yùn)營1名，美工2名，攝影1名，客服3名，財(cái)務(wù)1名，這如果單從工資來計(jì)算的話，推廣需要8000元/月，運(yùn)營需要8000元/月，美工需要5000元/月x2，攝影需要5000元/每月，客戶需要25000元/月x3，財(cái)務(wù)需要25000元/月，這每月工資支出總共費(fèi)用是41000元，這包括其他一些如寫字樓租金費(fèi)用，文具用品支出費(fèi)用，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等等，加起來最少要8萬每月。而加上我們在這段期間與潛在客戶的交流中都有了解到，他們想嘗試電子商務(wù)行業(yè)的生意，但是不想一次性投入太大，怕會(huì)虧，而且自己在這方面都不成熟，如果重新招人

28、，這人員的培訓(xùn)期，磨合期最少需要3個(gè)月，所以大部分人都是蠢蠢欲動(dòng)而又不敢涉足的心態(tài)。 （三）競爭廠商概覽電商代運(yùn)營模式迅速成長的契機(jī)跟“美邦事件”有著密不可分的關(guān)系。2011年美邦服飾發(fā)布公告稱，考慮到盈利難以保障，決定停止進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)邦購 網(wǎng)的運(yùn)營，原先的網(wǎng)購平臺(tái)將交由控股股東打理。而在這之前，美邦已經(jīng)在電子商務(wù)方面投入近6000萬元。之后，很多企業(yè)不再選擇自建電子商務(wù)網(wǎng)站，而選擇電商代運(yùn)營模式。11年至今，這個(gè)行業(yè)沒有出現(xiàn)絕對的領(lǐng)頭羊，除了以往有的代銷、經(jīng)銷賺取傭金的形式，根據(jù)數(shù)據(jù)庫資源為品牌商提供品牌數(shù)據(jù)挖掘、品牌互動(dòng)等增值服務(wù)正在各大代運(yùn)營企業(yè)中漸露頭角。 （四）目標(biāo)顧客和目標(biāo)

29、市場： 1.淘寶天貓、一號(hào)店、京東商城等b2b、b2c已有品牌 2.望加入電商行業(yè)自有品牌企業(yè) （五）競爭對手分析在市面上已經(jīng)存在非常多的電子商務(wù)服務(wù)公司，他們有專業(yè)性很強(qiáng)的tp（淘搭檔），也有只負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如只負(fù)責(zé)攝影的團(tuán)隊(duì)或只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)。首先，對于tp行業(yè)，他們專業(yè)性很強(qiáng)，對于營銷和品牌建設(shè)，數(shù)據(jù)分析等都有自己的獨(dú)特見解，但是，現(xiàn)在tp行業(yè)非常混亂，強(qiáng)的公司有，但忽悠人的也有不少，市場上龍蛇混雜，這恰好是一個(gè)時(shí)機(jī)，所謂亂世出英雄。同時(shí)，他們一般都是營銷性質(zhì)的公司，一般都會(huì)忽略了互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)者會(huì)比較注重店鋪的形象和信息閱讀體驗(yàn)這一特性，畢竟他們不能看到客戶的實(shí)體店鋪實(shí)力，所以

30、我們必須在視覺上進(jìn)行優(yōu)化來取得消費(fèi)者的信賴。而對于只負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們的服務(wù)范圍非常狹窄，發(fā)展前景不大。我們的優(yōu)勢是，作為廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，既有學(xué)習(xí)營銷策劃知識(shí)，也有在設(shè)計(jì)和攝影上有自己的見解。在營銷中有設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)上有營銷，做電商企業(yè)全方位服務(wù)的電商合作伙伴。 六、電商運(yùn)營策略 營銷策略：我們的營銷策略不同于大企業(yè)大投資的營銷策略，我們現(xiàn)階段還是初創(chuàng)期，在各方面還沒有很大的優(yōu)勢，而且這個(gè)行業(yè)也是一個(gè)新興的行業(yè)，更多的是需要我們摸索過后才會(huì)走出一條適合自身生存的道路。所以，我們的營銷目標(biāo)是，用最少的人力和資金資源，將我們的服務(wù)推廣到目標(biāo)客戶當(dāng)中。更主要的是我們要有創(chuàng)新，拼搏，努力和堅(jiān)

31、持的精神。前期，我們會(huì)撥出每月盈利的百分之五十，作為廣告預(yù)算。如廣告物料印制，租廣告位等，對我們的目標(biāo)市場和人群進(jìn)行廣告投放。同時(shí)，我們自身也會(huì)抽出時(shí)間來在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行一定的軟文推廣和教程制作，以吸引更多的客戶來對我們進(jìn)行咨詢。詳細(xì)的營銷方案按照每月不同的情況和市場環(huán)境進(jìn)行安排。我們分出線下和線上兩個(gè)市場，但主要目標(biāo)市場還是線上，我們會(huì)安排團(tuán)隊(duì)里對于網(wǎng)絡(luò)營銷比較有經(jīng)驗(yàn)的人來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊，以求在網(wǎng)絡(luò)上打造成為一個(gè)具有專業(yè)實(shí)力的電商企業(yè)服務(wù)商，在線下，我們會(huì)安排對業(yè)務(wù)比較有經(jīng)驗(yàn)的幾位同事，對目標(biāo)市場進(jìn)行游擊戰(zhàn)略，以求找到最優(yōu)質(zhì)客戶資源。我們主要目標(biāo)人群是瞄準(zhǔn)一些在線下有一定基礎(chǔ)的品牌生產(chǎn)商，或

32、者在線下一直還處于轉(zhuǎn)型期間的工廠，但是對線上環(huán)境不大熟悉的人群。以求幫他們打通網(wǎng)絡(luò)渠道，增加銷量，從而創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌。 （一）盈利模式 為目標(biāo)客戶提供品牌發(fā)展規(guī)劃、cis全面導(dǎo)入品牌、產(chǎn)品定位、cms管理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品拍攝、店鋪裝修、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品營銷、客服等服務(wù)，從中收取服務(wù)費(fèi)并從售出產(chǎn)品抽取傭金的代銷全托管模式。企業(yè)期望將風(fēng)險(xiǎn)降至最低的想法，在與代運(yùn)營商合作會(huì)選擇代銷模式。需要選擇好的品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 （二）隊(duì)伍和管理 運(yùn)營管理、品牌策劃、攝影師、設(shè)計(jì)師、程序員、營銷專員、客服、crm管理員 （三）推廣策略 線下：聯(lián)系獅嶺皮具、白馬服裝等批發(fā)市場進(jìn)行集中推廣。 線上：百度推廣、淘寶站內(nèi)直通車推廣、郵件、貼吧、論壇、微博進(jìn)行軟文推廣 （四）價(jià)格決策 1.成本導(dǎo)向定價(jià)法（成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法