東誠大廈消防設(shè)備與電梯修復(fù)項目工程

1、東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程東郊工業(yè)園東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程監(jiān)理大綱編制：_審核：_審批：_廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程二O三年四月十三日東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司i一、工程項目概況 .2二、監(jiān)理工作范圍 .2三、監(jiān)理工作內(nèi)容 .2四、監(jiān)理工作目標(biāo).4.五、監(jiān)理工作依據(jù).4.六、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和人員配備計劃 .5七、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé) .6八、監(jiān)理重點(diǎn)與對策.8.九、監(jiān)理方法和程序.9.十、監(jiān)理工作制度 .25東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司2一、工程項目概況本

2、項目是位于廣州天河區(qū)工業(yè)園建中路 58號、地鐵5號線科韻路站附近的 廣州地鐵東誠大廈的消防設(shè)備及電梯修復(fù)改造項目。東誠大廈為六層框架結(jié)構(gòu) 的商務(wù)辦公樓，標(biāo)準(zhǔn)層的建筑面積約為： 2335卅，總建筑面積為：13810叭 總建筑高度為：24.6m。由于本大廈在消防方面的火災(zāi)報警裝置等部分設(shè)備是上世紀(jì)產(chǎn)品，使用較 長年限，設(shè)備老化，安全性能等方面不符合標(biāo)準(zhǔn)，且現(xiàn)已有的客貨兩用電梯已 殘舊，因此需對火災(zāi)報警裝置等系統(tǒng)設(shè)備和舊的電梯進(jìn)行修復(fù)和更換。本工程 建設(shè)單位為廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營資源事業(yè)總部；施工單位為廣州市東亞 有限公司。二、監(jiān)理工作范圍根據(jù)委托監(jiān)理合同約定，安排監(jiān)理人員進(jìn)駐項目對本工程進(jìn)行日

3、常管理， 對整個工程進(jìn)行持續(xù)的策劃、組織、監(jiān)視、控制、報告和采取必要的糾正措施； 協(xié)助業(yè)主對設(shè)計、施工單位合同履行行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，核查設(shè)計大綱和設(shè)計 圖紙、施工方案，審查施工進(jìn)度計劃并監(jiān)督實(shí)施，提出各階段各階段核查意見 和優(yōu)化建議；負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用控制，安全生產(chǎn)監(jiān)督及合同、 信息等方面的協(xié)調(diào)管理，確保整個項目工作的正常開展。三、監(jiān)理工作內(nèi)容以監(jiān)理依據(jù)為準(zhǔn)繩，對該工程施工承包合同范圍內(nèi)的所有項目的質(zhì)量、工 期、投資實(shí)行全方位全過程監(jiān)理，以及協(xié)助業(yè)主做好施工圖部分的管理工作。1. 依據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的有關(guān)本工程的設(shè)計進(jìn)度計劃和設(shè)計質(zhì)量要求，設(shè)計文件、施工組織設(shè)計，工程承包合同及其補(bǔ)充文件

4、，監(jiān)理服務(wù)合同及其補(bǔ)充文 件，以及國家、省、市的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對本工程建設(shè)實(shí)施投資控制、工期 控制和質(zhì)量控制，進(jìn)行工程建設(shè)合同管理，信息管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作 關(guān)系；2. 按招標(biāo)文件、監(jiān)理服務(wù)合同及其補(bǔ)充文件，以及國家有關(guān)規(guī)定，完成缺陷責(zé)任期內(nèi)的工作；3.工作程序：東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司33.1編制監(jiān)理規(guī)劃或計劃；3.2熟悉合同文件，了解施工現(xiàn)場；3.3參與設(shè)計交底工作，審查承包人提交的復(fù)測成果和施工組織設(shè)計；3.4督促和檢查承包人建立質(zhì)量保證體系；3.5主持召開第一次工地會議和常規(guī)工地會議；3.6發(fā)布開（復(fù)）工令，批準(zhǔn)單項工程開工報告；3.7審核

5、承包人授權(quán)的常駐現(xiàn)場代表的資質(zhì)，以及其它派駐現(xiàn)場的主要技 術(shù)、管理人員的資質(zhì)；3.8建立監(jiān)理的試驗(yàn)、檢測工作體系，獨(dú)立開展監(jiān)理的試驗(yàn)、檢測工作；3.9審批承包人擬用于本工程的原始材料、成套設(shè)備的品質(zhì)以及工藝試驗(yàn) 和標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)；3.10審查承包人擬用于本工程的機(jī)械裝備的性能與數(shù)量；3.11審批承包人實(shí)施本工程的施工方案及主要方法或工藝；3.12審查承包人的材料供應(yīng)情況，控制重要外購成品件或半成品件的質(zhì)量；3.13審批承包人提交的總體進(jìn)度計劃，檢查和督促承包人實(shí)施進(jìn)度計劃， 核批承包人的修正計劃；3.14要求承包人按照合同條件、技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理程序進(jìn)行施工，通過旁站、 巡視、檢測、試驗(yàn)和整體驗(yàn)收等手段

6、全面監(jiān)督、檢查和控制工程質(zhì)量；3.15調(diào)查、處理工程質(zhì)量缺陷和事故，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時，督促承包人 按規(guī)定上報有關(guān)部門；3.16發(fā)布停工令；3.17對已完工程進(jìn)行準(zhǔn)確的計量；3.18簽認(rèn)計量支付憑證；3.19發(fā)布變更令；3.20受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行評估和處理；3.21根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)調(diào)爭端，在仲裁工程中作證；3.22編制監(jiān)理工作月報、季報和年報；東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司43.23對承包人的交工申請進(jìn)行評估，組織對擬交工工程的檢查和驗(yàn)收；3.24簽發(fā)交工證書；3.25督促、檢查承包人按工程管理部門和委托人的要求編制竣工文件；3.26編制

7、監(jiān)理方面的竣工文件；3.27監(jiān)督承包人認(rèn)真執(zhí)行缺陷責(zé)任期的工作計劃，檢查和驗(yàn)收剩余工程, 對已交工工程中出現(xiàn)的缺陷調(diào)查其原因并確定相應(yīng)責(zé)任；3.28簽發(fā)工程缺陷責(zé)任終止證書；3.29簽發(fā)最終支付證書；3.30配合委托人的竣工驗(yàn)收和工程移交工作。四、監(jiān)理工作目標(biāo)堅持工程利益第一、業(yè)主利益第一的原則，積極主動配合業(yè)主，抓住工程 的重點(diǎn)和難點(diǎn)，采取強(qiáng)有力和規(guī)范化的監(jiān)理措施，依據(jù)監(jiān)理合同，圓滿順利完 成業(yè)主委托的“四控制兩管理一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理任務(wù)。1. 投資控制目標(biāo)：將總投資控制在規(guī)定的范圍以內(nèi)；2. 進(jìn)度控制目標(biāo)：達(dá)到合同要求的關(guān)鍵工期和總工期；3. 質(zhì)量控制目標(biāo)：滿足該工程合同的各項要求，杜絕質(zhì)量和

8、安全事故的發(fā) 生，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程的標(biāo)準(zhǔn)；4. 安全、文明施工控制目標(biāo)：確保安全施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生， 爭創(chuàng)文明工地，并符合業(yè)主的規(guī)定要求。五、監(jiān)理工作依據(jù)1. 國家和建設(shè)部頒發(fā)的有關(guān)基本建設(shè)的政策和法規(guī)；2. 建設(shè)部和廣東省、廣州市關(guān)于開展建設(shè)監(jiān)理的通知及施工監(jiān)理的規(guī)定3. 現(xiàn)行的國家和部門（行業(yè)）的有關(guān)設(shè)計規(guī)范、施工驗(yàn)收規(guī)范、試驗(yàn)及檢 驗(yàn)規(guī)定、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)等，以及廣州地鐵總公司關(guān)于屏蔽門安裝工程 施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；4. 業(yè)主制定或指定的驗(yàn)工計價、竣工驗(yàn)收和結(jié)算辦法；東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司55. 業(yè)主制定或指定的變更設(shè)計管理辦法；6

9、. 業(yè)主與承包商簽定的施工承包合同；7. 業(yè)主與監(jiān)理單位簽定的監(jiān)理委托合同；8. 經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計文件；9. 承包商提交并經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計和施工進(jìn)度計劃；10. 業(yè)主有關(guān)現(xiàn)行施工管理辦法的通知；11. 經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理單位和承包商三方協(xié)商后達(dá)成的有關(guān)協(xié)議或會議紀(jì)要;12. 廣州市關(guān)于地鐵建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；13. 建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范。六、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和人員配備計劃（一卜項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)在本工程施工階段，監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師 1人，項目監(jiān)理組長1人，監(jiān) 理員1人，負(fù)責(zé)該工程施工監(jiān)理工作，其組織框圖及監(jiān)理人員構(gòu)成名單見圖。（二卜項目監(jiān)理組織人員名單本工程施工階段監(jiān)理部人員名單如表序號姓名性別年齡技

10、術(shù)職稱擬擔(dān)任的監(jiān)理職 務(wù)有何種監(jiān)理證書1賀一春男52工程師總監(jiān)理工程師注冊監(jiān)理工程師證東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司62水新凱男28工程師監(jiān)理組長專業(yè)監(jiān)理工程師證3危得成男26助理工程師監(jiān)理員監(jiān)理員證七、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)監(jiān)理部按照對“四控制兩管理一協(xié)調(diào)”的工作要求做到嚴(yán)格按合同辦事，堅持原則，實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以預(yù)防為主，以數(shù)據(jù)說話。監(jiān)理工作實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制。總監(jiān)理工程師主持監(jiān)理部的工作，行使監(jiān)理合 同中賦予監(jiān)理單位的權(quán)力，并對監(jiān)理工作全面負(fù)責(zé)。（一）、總監(jiān)理工程師的職責(zé)：1. 根據(jù)業(yè)主的授權(quán)與委托，全面負(fù)責(zé)和組織項目的監(jiān)理工作；2. 根據(jù)監(jiān)理委托合同

11、，主持制定項目監(jiān)理規(guī)劃并組織實(shí)施；3. 以監(jiān)理單位在工程項目的代表身份，與業(yè)主、承包人及政府監(jiān)理機(jī)關(guān)和有關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通有關(guān)問題；4. 保持與業(yè)主的密切聯(lián)系，主持由業(yè)主、監(jiān)理部和承包商三方參加的例會；5保持與承包商的密切聯(lián)系，確定承包商工作中需要配合的事宜；6. 協(xié)助業(yè)主審查承包商的開工準(zhǔn)備情況、發(fā)布開工令；7. 審核和確認(rèn)承包商選擇的分包商；8. 審查承包商提出的施工組織設(shè)計，施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計劃；9. 審查承包商提出的材料和設(shè)備清單所列的規(guī)格和質(zhì)量；10. 督促、檢查承包商嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；11. 檢查工程使用的材料、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量是否符合合同要求， 檢查安全 防護(hù)

12、設(shè)施；12. 檢查工程進(jìn)度和施工質(zhì)量，驗(yàn)收分部分項工程，簽署工程付款憑證；13. 督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料；14. 調(diào)解業(yè)主與承包商之間的爭議；15. 審查、簽發(fā)和簽署停工令、復(fù)工令、設(shè)計變更令、文件、報表、報告和 會議紀(jì)要等；16. 向業(yè)主提供所有索賠和爭議的事實(shí)分析資料，提出監(jiān)理方的決定意見；17. 組織設(shè)計單位和承包商進(jìn)行竣工初驗(yàn)， 督促承包商及時向業(yè)主提出竣工 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司7驗(yàn)收的申請報告，并參與竣工驗(yàn)收；18. 總監(jiān)可委托總監(jiān)代表，并作為其助手代行其職責(zé)；19. 定期及不定期巡視工地現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和提出問題并進(jìn)行處理；20. 按

13、規(guī)定時間向業(yè)主提交監(jiān)理報告；21. 定期和不定期向本公司報告監(jiān)理情況。（二卜項目監(jiān)理組長職責(zé)1. 負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；2. 按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力；3. 總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托項目監(jiān)理負(fù)責(zé)人：1）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2）簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗(yàn)單；3）審核簽認(rèn)竣工結(jié)算；4）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；5）根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配， 調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。（三）、專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)1. 監(jiān)督檢查分管范圍內(nèi)承包商貫徹執(zhí)行國家建設(shè)

14、部、廣東省、廣州市有關(guān) 基本建設(shè)的政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等；正確執(zhí)行工程承包合同及有關(guān)文件；2. 參加設(shè)計文件的技術(shù)交底和圖紙會審；3. 核實(shí)所有工程所需材料的采購情況，檢查進(jìn)場材料是否符合要求；4. 核實(shí)和督促總監(jiān)理工程師簽發(fā)的有關(guān)文件指令的落實(shí)情況；5. 核實(shí)測量數(shù)據(jù)否符合設(shè)計和合同的要求；6. 嚴(yán)格檢查施工過程中是否遵守運(yùn)營部門的安全規(guī)程，以及是否存在質(zhì)量 缺陷，并及時發(fā)出指示；7. 通過檢查，審核鋼結(jié)構(gòu)安全和改造后的系統(tǒng)是否滿足運(yùn)營的要求；8. 掌握工程進(jìn)度，核實(shí)已完成工程的數(shù)量，并檢查、驗(yàn)收分項工程的質(zhì)量；9. 監(jiān)督施工單位編制竣工文件，檢查文件是否齊全和符合要求；受理所監(jiān) 理的單位工程的

15、竣工報告，參加竣工驗(yàn)收工作；10. 按期向總監(jiān)理工程師提供分管工程的監(jiān)理情況報告及存在的問題；東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司811. 根據(jù)承包合同，按期審核施工單位提交的付款申請報告，及時將審查后的付款申請報告提交給業(yè)主；12. 完成總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。（四）、監(jiān)理員職責(zé)1. 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀 況，并做好檢查記錄；2. 復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；3. 按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記 錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；4. 擔(dān)任旁站工作

16、，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；5. 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。八、監(jiān)理重點(diǎn)與對策（一卜施工配合協(xié)調(diào)施工配合協(xié)調(diào)是工程管理的一個重要內(nèi)容，是決定工程是否順利進(jìn)行和確 保工期的關(guān)鍵之一。施工配合協(xié)調(diào)涉及到各個方面，特別是本工程施工交叉作 業(yè)頻繁復(fù)雜，配合各施工組的協(xié)調(diào)性、靈活性要求高，因此本工程應(yīng)重點(diǎn)抓好 如下幾項工作：1. 我監(jiān)理部將主動配合業(yè)主協(xié)調(diào)好對外各方面關(guān)系， 調(diào)動各方面積極因素， 排除干擾，確保工程施工順利進(jìn)行；2. 在嚴(yán)格遵守監(jiān)理合同條款的前提下，與業(yè)主、承包商建立良好的工作關(guān) 系，同心同德，確保工程順利進(jìn)行；3. 精心策劃，搞好專業(yè)和工序之間交叉作業(yè)的配合、工序之間

17、的銜接；4. 樹立全局觀念，確保運(yùn)營安全。（二）、工期控制1. 影響工期的主要因素1）為確保本工程的總工期計劃，施工圖設(shè)計的進(jìn)度是關(guān)鍵，直接影響到工 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司9程能否按照計劃進(jìn)行工程招投標(biāo)和開工。2）各專業(yè)系統(tǒng)的交叉作業(yè)影響頻繁，導(dǎo)致超計劃時間占用場地、工作面。3）設(shè)計圖紙修改、變更影響。4）材料、設(shè)備的到貨期直接影響工程進(jìn)度。2保證工期措施1）嚴(yán)格按批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)計劃安排施工，采用工程管理軟件對施工進(jìn)行動態(tài)管 理，采取一切措施保證關(guān)鍵線路工程按計劃實(shí)施。2）盡早穩(wěn)定設(shè)計方案，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)設(shè)計單位按照計劃出圖， 明確各種設(shè) 備選型、材料樣板以及

18、各個細(xì)部的做法。3）督促承包商及早進(jìn)行設(shè)備材料訂貨，并密切關(guān)注設(shè)備材料供貨商供貨能 力等供貨情況，保證設(shè)備材料到貨期。4）堅持每周例會制度，分析檢查上周計劃執(zhí)行情況，共同商定下周計劃安 排及需要解決的問題。5）加強(qiáng)已簽定合同的管理，監(jiān)督合同雙方嚴(yán)格按合同履行責(zé)任和義務(wù)。九、監(jiān)理方法和程序（一）、概述監(jiān)理程序按施工圖設(shè)計階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段和竣工驗(yàn)收階段依 次進(jìn)行，主要工作程序如下：1. 制定監(jiān)理部監(jiān)理工作大綱和監(jiān)理準(zhǔn)備工作，包括：1）由總監(jiān)理工程師向監(jiān)理部成員介紹任務(wù)情況并制定工作大綱；2） 各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖進(jìn)度和質(zhì)量的要求，以及在施工準(zhǔn)備階段 熟悉圖紙及有關(guān)資料并提出圖紙會

19、審監(jiān)理意見；3）根據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定擬定出各專業(yè)監(jiān)理職責(zé)；4）確定監(jiān)理工作開始時間，以及進(jìn)駐現(xiàn)場日期及進(jìn)行現(xiàn)場準(zhǔn)備工作；2. 審查施工組織設(shè)計和施工方案，并提出書面意見；3. 對工程投資、進(jìn)度和質(zhì)量三大目標(biāo)進(jìn)行控制，主要做好以下幾點(diǎn)工作：1）審查設(shè)計圖紙和施工進(jìn)度計劃；協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件；東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司102）審查和會簽設(shè)計變更、工地洽商；3）主要材料和設(shè)備復(fù)核，核定施工試驗(yàn)報告；4）核定隱蔽工作簽署記錄，審閱施工記錄和安裝記錄；5）與業(yè)主共同審查工程價款和付款申請；6）參加分部、分項工程質(zhì)量的驗(yàn)收；4. 工程質(zhì)量評定，包括：1）分部工程質(zhì)量評定核

20、查，質(zhì)量綜合評定監(jiān)理意見 ，；2）填寫核查監(jiān)理意見表；5. 工程驗(yàn)收，包括：1）審查承包單位提出驗(yàn)收的技術(shù)資料；2）由監(jiān)理單位、業(yè)主和承包單位三方進(jìn)行初驗(yàn)；3）參加由業(yè)主組織的峻工驗(yàn)收，并共同簽署竣工證書；4）寫出驗(yàn)收監(jiān)理報告；6. 竣工結(jié)算，協(xié)助業(yè)主審核工程結(jié)算清單，確定工程總造價；7. 監(jiān)理工作總結(jié)與評定，包括：1）總結(jié)監(jiān)理部實(shí)施監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；2）整理監(jiān)理文件資料，做好歸檔工作；3）寫出監(jiān)理總結(jié)并進(jìn)行監(jiān)理工作質(zhì)量評定。（二卜質(zhì)量控制工程質(zhì)量控制的總目標(biāo)是：滿足設(shè)計合同和工程施工合同要求， 力爭事前、 事中杜絕發(fā)生質(zhì)量事故，滿足合同要求。1.質(zhì)量控制的原則1）百年大計、質(zhì)量第一根據(jù)業(yè)主對任

21、務(wù)的要求，協(xié)助業(yè)主制定項目質(zhì)量目標(biāo)規(guī)劃，并最終使工程 產(chǎn)品有滿足合同技術(shù)要求，獲得技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)、環(huán)境各方面效益最大化， 滿足業(yè)主對項目的功能需求。施工當(dāng)中及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并根據(jù)需要提出處 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司11理意見。本工程施工條件、施工環(huán)境復(fù)雜，牽涉面廣，影響質(zhì)量因素多，監(jiān)理 工程師將始終如一堅持質(zhì)量第一，把質(zhì)量控制貫穿于整個項目建設(shè)的全過程中， 教育提高參加本項目施工監(jiān)理的全體成員的質(zhì)量意識。2）堅持以預(yù)防為主，重在事先、加強(qiáng)事中（過程），做好事后處理工作 質(zhì)量控制范圍包括對施工人員的資格審查，對工程使用的原材料、構(gòu)配件和半成品的質(zhì)量控制，

22、對施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制，對施工方法與方案的質(zhì)量 控制，對生產(chǎn)技術(shù)、勞動環(huán)境、管理環(huán)境的質(zhì)量控制。即監(jiān)理工程師不僅對產(chǎn) 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程品進(jìn)行質(zhì)量檢查，還要對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，不僅對形 成產(chǎn)品的驗(yàn)收質(zhì)量進(jìn)行控制，還要對在工程施工前和施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制 預(yù)防為主，重在事先，就是事先分析在施工中可能產(chǎn)生的問題，提出相應(yīng)的對 策、措施，將各種隱患和問題消滅在產(chǎn)生之前。加強(qiáng)事中控制，就是通過旁站、 跟蹤、監(jiān)測信息反饋，及時把問題消滅在萌芽狀態(tài)，阻止問題的擴(kuò)大和惡化。做好事后，就是對已發(fā)生的問題及時有效，妥善的處理，不留隱患。3）堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)從

23、原材料開始，每道工序堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵守現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定 標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的檢查方法與手段，對施工過程中的每一道工序進(jìn)行檢查驗(yàn)收。4）堅持以人為核心的質(zhì)量控制從本工程施工一開始就督促承包單位推行 ISO-9002質(zhì)量管理方法，建立和完善質(zhì)保體系、質(zhì)量管理制度，明確工程項目質(zhì)量責(zé)任制；施工過程中應(yīng)注意 各類管理和操作人員持證上崗，實(shí)行質(zhì)量自檢，互檢和專業(yè)檢查的制度，用各 種手段督促和調(diào)動人的積極性，達(dá)到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保 證工程質(zhì)量的目的。2. 全過程質(zhì)量控制東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司12分質(zhì)事控承包商提交開工申請單 監(jiān)理工程師審查開工申

24、請批準(zhǔn)進(jìn)行下道工序 質(zhì)施程工序完工承包商自檢承包商填報質(zhì)量驗(yàn)收通知單質(zhì)量合格：丄可 為事先 量控制、 中質(zhì)量 制事后 量控制。 工全過 質(zhì)量控 流程圖 圖 8-1 o11圖1-1施工全過程質(zhì)量控制流程圖1） 事先質(zhì)量控制a. 掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)，包括設(shè)計圖紙、設(shè)計說明書、驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)、規(guī)范等等；b. 審查施工組織設(shè)計或施工方案；c. 審查施工質(zhì)保體系（QAP ；d. 檢查確認(rèn)場地內(nèi)設(shè)施準(zhǔn)備到位、材料到位、安全文明設(shè)施到位；e. 檢查確認(rèn)承包單位工程管理人員、技術(shù)人員、施工人員到位情況是否符 合招標(biāo)文件及施工合同的要求，是否能勝任相應(yīng)的工作；f. 簽認(rèn)同意正式施工。2） 事中質(zhì)量控制a.

25、 全天候跟蹤檢查施工；b. 根據(jù)合同、規(guī)范、質(zhì)保體系，督促承包單位落實(shí)生產(chǎn)的檢驗(yàn)制度；處 理是驗(yàn)收、確認(rèn)竣工證書監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量驗(yàn)收單東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司13c. 全天候跟蹤檢查施工質(zhì)量，分析研究其原因，提出改善措施；d. 嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程驗(yàn)收和工序交接檢驗(yàn)制度（見圖8-2），堅持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道下序的原則；東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司14圖1-2工序交接檢驗(yàn)程序圖e. 分析質(zhì)量事故的原因、責(zé)任；商定質(zhì)量事故的處理措施；批準(zhǔn)處理工程 質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；檢查處理效果；f. 行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停

26、工指令，為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之 一，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改；未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下一道工序作業(yè)者；工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而 效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料；擅自變更設(shè)計圖紙的要求；擅自將工程轉(zhuǎn)包；擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場作業(yè)者；東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司15沒有可靠的質(zhì)保措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；g. 行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見；h. 建立質(zhì)量監(jiān)理日志；i. 質(zhì)量監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會，并印發(fā)協(xié)調(diào)會議紀(jì)要。j.駐地監(jiān)理部每月定期向

27、業(yè)主報告質(zhì)量方面的情況， 重大質(zhì)量事故及其他 質(zhì)量方面的重大事宜則不定期地提出報告。3）事后質(zhì)量控制a. 組織主持預(yù)驗(yàn)和初驗(yàn)，提出整改問題，抽查整改過程，檢查整改結(jié)果；b. 配合或協(xié)助業(yè)主進(jìn)行竣工驗(yàn)收；c. 審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料；d. 整理工程技術(shù)文件資料。3.監(jiān)理工作手段1）巡查抽檢監(jiān)理人員在現(xiàn)場可以隨時檢查施工過程中的每個細(xì)節(jié)，包括承包單位的質(zhì) 保體系與質(zhì)量管理制度的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和作用、施工時通過口頭、或書面指令予以 糾正承包單位的不規(guī)范、不安全等行為。2）嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序在質(zhì)量監(jiān)理的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，既是強(qiáng)化承包單位的質(zhì)量管理 意識，又是保證工程質(zhì)量的有效手段。如規(guī)定承包單位

28、沒有對工程項目的質(zhì)量 進(jìn)行自檢時，監(jiān)理人員可以拒絕對工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，以便強(qiáng)化承包單位自身 控制的機(jī)能；規(guī)定沒有監(jiān)理工程師簽發(fā)的中間交工證書時，承包單位不能進(jìn)行 下道工序的施工，這樣就可以促進(jìn)施工單位按施工規(guī)范施工，保證工作正常進(jìn) 行。3）發(fā)布指令性文件監(jiān)理人員的指示采用書面形式進(jìn)行，如“監(jiān)理通知書”、“監(jiān)理指令”等， 統(tǒng)稱為指令性文件。承包單位必須嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量進(jìn)行管理的 指示；監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用指令性文件對承包單位進(jìn)行質(zhì)量控制。東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司164）試驗(yàn)與監(jiān)視工程中所用的各種原材料是否合格，都應(yīng)通過取樣試驗(yàn)或測試的數(shù)據(jù)來決定；

29、監(jiān)理人員可采取監(jiān)視試驗(yàn)或測試的全過程的方法，也可采取取樣復(fù)測的方 法。5）測量復(fù)核在工程建設(shè)中，測量復(fù)核工作貫穿于監(jiān)理的全過程。工程開工前，監(jiān)理人 員應(yīng)對控制點(diǎn)和放線進(jìn)行核查；在施工過程中，還要進(jìn)行復(fù)核；工程完成后， 應(yīng)對工程成品進(jìn)行測量驗(yàn)收。（三）、投資控制投資控制的總目標(biāo)是：在保證質(zhì)量、工期和安全的前提下，盡最大可能節(jié) 約工程投資，確保工程總造價不超過合同總價。投資控制的主要依據(jù)是施工合 同的有關(guān)規(guī)定。監(jiān)理的工作內(nèi)容主要包括：審核工程量和付款簽證、工程竣工 決算等。1. 審核工程量和付款簽證1） 對實(shí)際完成的分部分項工程量進(jìn)行準(zhǔn)確的計量和審核，對承包單位提交 的工程進(jìn)度付款申請審核并簽發(fā)付

30、款證明來控制合同價款；2）嚴(yán)格控制工程變更，按合同規(guī)定的控制程序和計量方法確定工程變更價 款，及時分析工程變更對控制投資的影響；3）在施工進(jìn)展過程中進(jìn)行投資跟蹤、 動態(tài)控制，對投資支出做好分析和預(yù) 測，即將收集的實(shí)際支出數(shù)據(jù)整理后與投資控制值比較，并預(yù)測尚需發(fā)生的投資支出值，及時提出報告；4）做好施工監(jiān)理記錄和收集保存有關(guān)資料， 依據(jù)合同條款，處理承包單位 和業(yè)主提出的索賠事宜；5） 對施工組織設(shè)計或施工方案進(jìn)行認(rèn)真審查和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析， 積極推廣應(yīng) 用新工藝和新材料；6）推行項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，形成項目經(jīng)理對項目建設(shè)的工期、質(zhì)量、成本 的三大目標(biāo)的全面負(fù)責(zé)制，協(xié)助承包單位改革施工工藝技術(shù)，優(yōu)化施

31、工組織；7）進(jìn)行主動監(jiān)理，幫助承包單位加強(qiáng)成本管理，使工程實(shí)際成本控制在合 同價款之內(nèi)；東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司178） 進(jìn)度款的支付方式應(yīng)嚴(yán)格按照合同有關(guān)規(guī)定（經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后）；2. 工程竣工決算1）承包單位的正式竣工報告通過后， 承包單位應(yīng)在合同規(guī)定時間內(nèi)向監(jiān)理 工程師提交六份竣工結(jié)帳單，并提供有關(guān)資料作為結(jié)算依據(jù)。2）監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位提交的竣工結(jié)帳單進(jìn)行審查，主要內(nèi)容包括：a. 核對施工圖預(yù)算和增減變更因素的工程量、定額報價、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、材料 價差、計劃利潤和稅金是否按規(guī)定計算，防止錯漏；b. 審查工程決算編制的依據(jù)；c. 審查實(shí)際完成工作量

32、與工程決算內(nèi)容是否一致；d. 審查材料使用量和材料結(jié)算價格；e. 審查工程決算的編制是否符合合同條款的要求；f. 審查工程決算編制的內(nèi)容是否完整齊全。3）承包單位在收到缺陷責(zé)任終止證書后，應(yīng)在合同規(guī)定時間內(nèi)，以監(jiān)理工 程師批準(zhǔn)的格式向監(jiān)理工程師提交六份最后結(jié)帳單，并附詳細(xì)的證明文件。4）承包單位在提交最后結(jié)帳單時，還應(yīng)給業(yè)主一份書面清帳書，并給監(jiān)理 工程師一份復(fù)印件；監(jiān)理工程師在收到最后結(jié)帳單和書面清帳書后，應(yīng)在合同 規(guī)定時間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出一份最后支付證書，并給承包單位一份復(fù)印件。5） 保留金支付：a. 監(jiān)理工程師在簽發(fā)全部工程的接收證書時，保留金的一半由監(jiān)理工程師 簽付款證書付給承包單位；b.

33、 在承包單位向業(yè)主提交一份符合規(guī)定的銀行開具的金額為一半保留金的 無條件保函后，全部保留金將退還承包單位；c. 監(jiān)理工程師發(fā)出缺陷責(zé)任證書后，在合同規(guī)定時間內(nèi)，將上述保留金保 函退還承包單位。3.投資控制工作流程圖見圖8-3。東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司18工程驗(yàn)收（實(shí)量實(shí)測）F承包單位填報工程驗(yàn)收X Z單5_驗(yàn)專業(yè)工程師驗(yàn)收簽證1收承包單位填報月報表簽監(jiān)理工程師審核證1-總監(jiān)理工程師簽證-*承包單位編報價款結(jié)算單付1款監(jiān)理工程師審杳r簽總監(jiān)理工程師付款簽證證r-業(yè)主復(fù)審r付 款-k有關(guān)部門審核付款圖1-3工程投資控制工作流程圖（四）、進(jìn)度控制進(jìn)度控制的總目標(biāo)

34、是：對于設(shè)計單位要協(xié)助業(yè)主，根據(jù)項目總工期的要求, 確定合理的設(shè)計工期要求；根據(jù)設(shè)計的階段性輸出，制度項目進(jìn)度計劃，為項 目進(jìn)度控制提供前提和依據(jù)；協(xié)調(diào)設(shè)計單位開展設(shè)計工作，力求設(shè)計能按計劃 進(jìn)度要求進(jìn)行；按照合同要求及時、準(zhǔn)確、完整進(jìn)行檢查。檢查設(shè)計進(jìn)度，并 監(jiān)督執(zhí)行；協(xié)助業(yè)主編制招投標(biāo)文件。在保證質(zhì)量和安全的前提下，采取強(qiáng)有 力的措施，確保總工期和關(guān)鍵工期的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理的工作內(nèi)容主要包括：審核承 包單位的施工進(jìn)度計劃、施工進(jìn)度計劃的執(zhí)行和監(jiān)督、施工進(jìn)度計劃的調(diào)整。1.審核承包單位的施工進(jìn)度計劃（事先控制）1）督促承包單位按時提交施工進(jìn)度計劃2）根據(jù)合同條款，承包單位收到開工令后，應(yīng)在合同規(guī)定

35、時間內(nèi)，提交施 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司19工進(jìn)度計劃。3） 監(jiān)理工程師在收到承包單位的施工進(jìn)度計劃后一周內(nèi)完成審批工作、 簽 署審定意見后，承包單位方可執(zhí)行。4） 施工進(jìn)度計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工程的開工和竣工時間， 各分項工程的施工 起止時間，各分項工程的相應(yīng)工程量，機(jī)具設(shè)備等物資供應(yīng)計劃，人力、投資 計劃，有關(guān)人員培訓(xùn)計劃。施工進(jìn)度計劃中應(yīng)附有必要的文字說明，編制依據(jù) 和技術(shù)措施，并對可能影響進(jìn)度的潛在因素進(jìn)行分析并提出對策。5） 審核施工進(jìn)度計劃主要檢查進(jìn)度安排的合理性，在時間上是否符合合同 中規(guī)定的工期要求；檢查承包單位的勞動力、材料、機(jī)具設(shè)備計劃，以

36、確認(rèn)進(jìn) 度計劃能否實(shí)現(xiàn)；檢查進(jìn)度計劃在順序安排上是否符合邏輯，是否符合施工程 序的要求；檢查施工進(jìn)度計劃是否與其它實(shí)施性計劃協(xié)調(diào)；檢查進(jìn)度計劃是否滿足材料與設(shè)備供應(yīng)的均衡性要求；由于施工進(jìn)度計劃是施工組織設(shè)計的一部 分，因此在審定施工進(jìn)度計劃的同時，也要審核施工組織設(shè)計。2. 施工進(jìn)度計劃的執(zhí)行和監(jiān)督（事中控制）1）承包單位收到經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計劃后，即可實(shí)施。2）根據(jù)合同通用條款，無論何時，如果監(jiān)理工程師認(rèn)為工程的實(shí)際進(jìn)度不 符合監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計劃時，承包單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師的要求， 提出一份為保證按期竣工而對原進(jìn)度計劃進(jìn)行必要修改的進(jìn)度計劃。3）施工進(jìn)度的控制措施：a.

37、 定期地、經(jīng)常地、完整地收集由承包單位提供的有關(guān)報表資料；b. 深入現(xiàn)場具體檢查實(shí)際執(zhí)行情況，每半個月對工程進(jìn)度進(jìn)行盤點(diǎn)；c. 通過例會聽取施工進(jìn)度的匯報和討論，并根據(jù)情況及時提出監(jiān)理意見；d. 將施工總進(jìn)度計劃逐月逐周分解，承包單位應(yīng)按要求向監(jiān)理工程師遞交 下月/下周的詳細(xì)進(jìn)度；e. 對施工中出現(xiàn)的問題要及時協(xié)調(diào)、及時解決，減少對進(jìn)度的不利影響。3. 施工進(jìn)度計劃的調(diào)整（事后控制）東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司201）監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)承包單位的施工進(jìn)度報告及在施工現(xiàn)場跟蹤檢查所掌 握的資料，通過對施工進(jìn)度的分析，確定工程實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度之間的偏差，并評價該偏

38、差對關(guān)鍵工期及總工期目標(biāo)的影響。2）當(dāng)工程實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時，為保證進(jìn)度控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 承包單位應(yīng)向監(jiān)理工程師提交調(diào)整后的施工進(jìn)度計劃，以供審批。3）由于合同中規(guī)定的原因而導(dǎo)致的工期延誤，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后工期應(yīng) 相應(yīng)順延，進(jìn)度計劃亦相應(yīng)推后。4） 由于承包單位原因而導(dǎo)致的工期延誤，不應(yīng)給與工期順延。施工中若業(yè)主要求提前竣工，在與承包單位協(xié)商一致并簽訂提前竣工協(xié)議 后，則竣工日期可以提前。（五）、安全文明控制安全文明施工的總目標(biāo)是：保證工程的安全高效，人員健康，杜絕重大死亡 事故的發(fā)生，遵守當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)文明施工的管理規(guī)定，爭創(chuàng)文明工地。工作內(nèi)容: 熟悉和掌握相關(guān)法規(guī)，審查承包單位的

39、安全文明施工保證體系，檢查、督促承 包單位嚴(yán)格執(zhí)行安全保證體系，安全文明施工預(yù)警和事故處理。安全文明施工 和成品保護(hù)在本工程中尤其重要，是工程的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。1. 監(jiān)理工程師必須督促施工單位成立專門的管理小組，檢查人員到位情況 和措施是否符合要求，對于不符合要求的環(huán)節(jié)，立即責(zé)成施工單位進(jìn)行整改完 善。并做好以下方面：1）要求承包商建立詳細(xì)的文明施工管理辦法，并督促、檢查，落實(shí)到具體 人員。每次工作完成之后認(rèn)真檢查，是否滿足要求；2）成品保護(hù)是文明施工的重要內(nèi)容， 施工過程中，我們將指定各種積極措 施，對成品進(jìn)行保護(hù)。總體上將指定具體的成品保護(hù)責(zé)任制，分清各道工序的保護(hù)責(zé)任。具體措施如下：a.

40、 主動與承包商協(xié)調(diào)和商討，合理安排施工順序，避免或減少工序間的損 傷和污染；b. 充分利用護(hù)、包、蓋、封四種措施，視不同情況對成品進(jìn)行欄桿隔離保 護(hù)，用布、紙包裹、覆蓋，對已完工部分進(jìn)行局部封閉處理；c. 加強(qiáng)對成品保護(hù)的工作檢查，制止損傷和污染已完工成品的施工操作。東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司212. 熟悉和掌握相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定1）國家、地方政府有關(guān)安全文明施工的法規(guī)，如安全生產(chǎn)勞動保護(hù)的法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)程、工業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全施工管理條例等。2） 廣州地鐵工程建設(shè)安全生產(chǎn)、文明施工管理規(guī)定、合同文件等。3.審查承包單位安全文明施工保證

41、體系的全面性、科學(xué)性和合理性。該保 證體系必須包含，但不限于下列內(nèi)容：1）安全文明管理組織機(jī)構(gòu)：組織機(jī)構(gòu)必須健全，承包單位的項目經(jīng)理必須 是安全文明施工的第一責(zé)任人，真正做到組織到位，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參加。2）安全文明施工目標(biāo)（或責(zé)任）：必須明確并且層層分解到班組甚至到人。3）安全文明施工管理或措施，包括：a. 安全文明施工教育和培訓(xùn)：安全法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定學(xué)習(xí)，日常安全教育， 安全操作培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、市容環(huán)境衛(wèi)生和消防安全知識的教育和培訓(xùn)；b. 安全文明施工管理制度：安全文明施工制度、措施、獎罰標(biāo)準(zhǔn)等；c. 組織安全文明施工活動：如每周定期或每月定時的安全活動、安全無事 故活動、文明施工競賽

42、、安全文明總結(jié)整改等；d. 安全文明施工自行監(jiān)督：制度執(zhí)行情況、措施執(zhí)行狀況、重點(diǎn)部位防范 等檢查，按“三不放過”分析處理事故。4）承包單位的自檢制度。3. 檢查、監(jiān)督承包單位嚴(yán)格執(zhí)行安全文明保證體系。重點(diǎn)檢查：1） 承包單位文明施工和管理措施，安全管理狀況（或措施）及防護(hù)。2） 臨時用電和施工機(jī)械及其輔助設(shè)備操作安全。3） 保衛(wèi)和消防：落實(shí)保衛(wèi)制度，保衛(wèi)人員要充足，消防設(shè)施、通信要完備。4. 安全文明施工預(yù)警和事故處理：1）安全生產(chǎn)，必須“警鐘長鳴”，監(jiān)理工程師卻似“警鐘”，要堅持以預(yù)警 和預(yù)防為主的原則，一旦檢查發(fā)現(xiàn)有安全隱患，就應(yīng)該提出口頭或書面警告， 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程

43、廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司22責(zé)成承包單位整改。安全生產(chǎn)，必須“小題大做”，必須“矯枉過正”。2）無論是什么原因，對發(fā)生安全事故的，監(jiān)理工程師有權(quán)按以下方式處理：a. 下達(dá)停工令，限時整改，杜絕隱患；b. 驅(qū)逐不遵守安全制度的人員，嚴(yán)禁在本工地再次雇用；c. 協(xié)助業(yè)主、承包單位、安全監(jiān)督部門分析事故原因和責(zé)任，商定事故處 理的辦法；提出安全文明施工的整改建議，檢查承包單位的整改效果。（六）、合同管理合同管理的目標(biāo)是：在保證業(yè)主和承包單位雙方合法權(quán)益前提下，保質(zhì)按 期地完成合同工程。合同管理的工作內(nèi)容主要包括：熟悉合同管理的法律依據(jù)、 合同文件、掌握合同實(shí)施過程中業(yè)主和承包單位的各自責(zé)任、合同

44、的變更管理、合同的違法管理、合同的索賠管理；其中合同索賠管理是合同管理的中心，是 約束雙方執(zhí)行合同的最有力措施。1. 熟悉合同管理的法律依據(jù)、合同文件：1）法律依據(jù)有：經(jīng)濟(jì)合同法、建筑安裝工程承包合同條例等。2）合同文件有：中標(biāo)通知書一投標(biāo)書-合同的一般條款和特殊條款一技術(shù) 規(guī)范圖紙工程量清單構(gòu)成合同的其他文件等。2. 掌握合同實(shí)施過程中業(yè)主和承包單位的各自責(zé)任， 并能作出正確的判斷。3. 合同的變更管理：1）工程變更的原因一般有設(shè)計變更、工程量變更、有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更、工 期變更、施工工藝或施工工序的變更、合同條件的變更等。2） 處理合同變更的流程圖如圖8-4。東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工

45、程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司23圖1-4合同變更流程圖4.合同的違約管理：1）分析違約的原因，判斷誰是違約者；2） 根據(jù)合同，明確違約者的責(zé)任；3） 協(xié)調(diào)業(yè)主和承包單位的合同關(guān)系。5.合同的索賠管理：1） 審查索賠報告，提出索賠意見；2） 組織調(diào)解承包單位與業(yè)主之間有關(guān)索賠的爭議，盡可能達(dá)成一致；3）若達(dá)不成一致并提出仲裁，那么，監(jiān)理工程師作為合同第三方出席仲裁 庭，并按裁決結(jié)果處理后事。（七卜信息管理信息管理的目標(biāo)是：信息掌握全面，反映事實(shí)準(zhǔn)確；傳遞信息快速，存取 信息高效。信息管理的監(jiān)理工作內(nèi)容主要包括：規(guī)范監(jiān)理內(nèi)部的信息管理，檢 查和督促承包單位準(zhǔn)確、及時、規(guī)范化地提交文件或信息，主動

46、獲取信息，科 學(xué)管理信息。1. 規(guī)范監(jiān)理內(nèi)部的信息管理：監(jiān)理內(nèi)部最繁重的信息管理是文件管理，包括文件收發(fā)、文件審閱、擬文 等。為了達(dá)到信息管理的目標(biāo)，監(jiān)理部必須完成下述工作。東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司241）設(shè)（聘）掌握電腦技術(shù)的監(jiān)理工程師專門負(fù)責(zé)將監(jiān)理過程中形成的各種 信息集中整理、分類、存檔等。2）將所有信息統(tǒng)一編碼處理。3） 建立健全監(jiān)理內(nèi)部收發(fā)文制度。a. 所有來往文件須按規(guī)定的編碼并登記入收發(fā)文本；b. 收發(fā)文本應(yīng)該統(tǒng)一設(shè)置，按收發(fā)文日期順序登記填寫；c. 收發(fā)文必須有簽字手續(xù)。收文由收文人及保管人簽字，發(fā)文由發(fā)往單位 的有關(guān)人員簽字；d. 收發(fā)文

47、本以目錄表形式登記，包括信息名稱、信息提供者、提供時間、 信息交換者和信息的形式等內(nèi)容。4）明確文件的處理流程，收文原件或發(fā)文底稿必須歸檔。2. 檢查、督促承包單位準(zhǔn)確、及時、規(guī)范化地提交文件或信息。根據(jù)業(yè)主 或當(dāng)?shù)卣臋n案管理規(guī)定或要求，專業(yè)監(jiān)理工程師對口檢查，監(jiān)督承包單位 的下述系列的報表或簽證申請：1） 質(zhì)量控制系列報表；2） 進(jìn)度控制系列報表；3） 投資控制系列報表；4） 安全文明施工系列報表；5） 其他。3. 為了加強(qiáng)合同管理，公正地處理或判斷承包單位、業(yè)主的權(quán)、責(zé)、義， 監(jiān)理工程師必須主動積極全面地收集有關(guān)工程的信息，具體包括：1）通過目測、量測、試驗(yàn)、檢驗(yàn)、照相、攝錄等手段，準(zhǔn)

48、確記錄工程現(xiàn)場 狀況，獲取第一手資料。2）及時收集承包單位施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、工程計量、安全等控制的原 始記錄或施工參數(shù)。3） 及時收集國家、當(dāng)?shù)卣?、業(yè)主等發(fā)布的有關(guān)與本工程相關(guān)的信息。4. 科學(xué)管理信息。1） 監(jiān)理部的所有信息或資料都必須科學(xué)分類和單獨(dú)成卷或成冊； 主要包括: 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司25a來往文件：業(yè)主、承包單位來文；發(fā)予業(yè)主和承包單位的文；b質(zhì)量控制報表； c進(jìn)度控制報表； d投資控制報表；e安全文明施工報表；f報告；g監(jiān)理日志；h材料報驗(yàn)單、試驗(yàn)單、質(zhì)檢單等；i其他。2） 監(jiān)理部發(fā)出的所有文件都利用電子化。（八卜工程協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)工作

49、目標(biāo)是：協(xié)調(diào)工作貫穿于工程施工的全過程，通過協(xié)調(diào)，解決矛 盾，達(dá)到相互配合，制造良好工程氛圍，使工程在任何時候都能順利地進(jìn)行， 切實(shí)履行合同義務(wù)。1.開展協(xié)調(diào)工作的范圍和內(nèi)容1） 協(xié)調(diào)工作的范圍：可分成合同內(nèi)協(xié)調(diào)和合同外（或非合同）協(xié)調(diào)。a. 合同內(nèi)協(xié)調(diào)：根據(jù)合同規(guī)定，進(jìn)一步明確承包單位和業(yè)主的權(quán)、責(zé)、 義；b. 合同外協(xié)調(diào)：主要根據(jù)政府和業(yè)主有關(guān)地鐵建設(shè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行協(xié)調(diào)。2）協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要圍繞解決工程開工、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全文 明、合同索賠、竣工驗(yàn)收等一系列目標(biāo)與環(huán)節(jié)上的工作落實(shí)和協(xié)同配合問題。2. 協(xié)調(diào)的方法1） 各方要明確專人協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)人員要有權(quán)威（說話算數(shù)），能代表各方的

50、單位。2）協(xié)調(diào)方法要講究原則性和靈活性相結(jié)合， 要根據(jù)合同講究原則性，根據(jù) 國情和統(tǒng)一的共同目標(biāo)講究靈活性，達(dá)到互利互諒。3）協(xié)調(diào)要保持連續(xù)性，下一次協(xié)調(diào)要在上依一次協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步協(xié) 調(diào)，而不是推翻上一次，重新協(xié)調(diào)。4）協(xié)調(diào)的方式：主要是會議，同時應(yīng)保持會外有關(guān)聯(lián)系渠道暢通，會議必 須形成各方簽認(rèn)的紀(jì)要。3. 協(xié)調(diào)的手段或措施1）會議前協(xié)調(diào)，包括監(jiān)理部通過與協(xié)調(diào)各方的單獨(dú)溝通， 真實(shí)了解各方的 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司26意見；掌握現(xiàn)場或了解事實(shí)；對照比較合同、法規(guī)；預(yù)測協(xié)調(diào)結(jié)果；再次征求協(xié)調(diào)各方意見等。通過會議前協(xié)調(diào)，一方面使得監(jiān)理部處于公正、全面

51、、權(quán)威 的客觀地位，另一方面為會議協(xié)調(diào)達(dá)成一致奠定了基礎(chǔ)。2） 會議協(xié)調(diào)。程序如下：a. 協(xié)調(diào)各方陳述意見；b. 監(jiān)理工程師解釋合同規(guī)定的權(quán)、責(zé)、義；c. 協(xié)調(diào)達(dá)成初步一致或階段性成果；d. 繼續(xù)協(xié)調(diào)，達(dá)成一致。2）會議的類別有：a. 設(shè)計協(xié)調(diào)會b. 第一次工地會議第一次工地會議由監(jiān)理方和建設(shè)單位共同主持召開，主要內(nèi)容為檢查工程開工條件是否具備，各項開工準(zhǔn)備工作是否就緒。同時，在會上應(yīng)明確工程建 設(shè)有關(guān)各方的組織、人員與授權(quán)，及工程現(xiàn)場行政例行程序（工程例會等），并進(jìn)行監(jiān)理工作交底。C.經(jīng)常性工地會議經(jīng)常性工地會議（工地會議）由監(jiān)理方組織與主持，一般每周或每兩周定期 召開一次，工程建設(shè)有關(guān)各方

52、參加，主要內(nèi)容為檢查上次會議決定事項的執(zhí)行 情況，檢討工程進(jìn)度、工程質(zhì)量與安全文明，研究需要會議解決的問題及需要 協(xié)同配合的事項。d.專業(yè)性工地會議專業(yè)性工地會議（包括技術(shù)交底會等）根據(jù)需要召開，由監(jiān)理方組織與主 持，主要研究專業(yè)性較強(qiáng)的某些單獨(dú)分包工程需要解決的問題，或是專門研究 某一專題內(nèi)容。召開這類會議按召開經(jīng)常性工地會議的要求進(jìn)行。4.組織協(xié)調(diào)工作要求1） 充分掌握情況，抓住主要矛盾。東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司272） 從實(shí)際出發(fā)，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。3） 堅持原則，按合同和法規(guī)辦事。4） 以說服為主，耐心細(xì)致地處理矛盾。5） 對合同爭議的處理客觀公正

53、，力促通過協(xié)商解決。6） 注意組織協(xié)調(diào)的及時性和協(xié)調(diào)決定的可行性。7） 跟蹤落實(shí)情況，檢查協(xié)調(diào)后果。8） 注意建立寬松的人際關(guān)系，營造良好的合作氛圍。十、監(jiān)理工作制度（一卜辦公室上墻圖表制度監(jiān)理部辦公室內(nèi)墻上必須張貼下列圖表:1工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制圖表；2. 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖表；3. 監(jiān)理執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則；4. 廣州軌道交通監(jiān)理職業(yè)道德準(zhǔn)則；5. 駐地總監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制；6. 專業(yè)監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制；7. 監(jiān)理人員工作守則；8. 隱蔽工程檢驗(yàn)流程；9. 工序交接檢驗(yàn)流程；10. 項目竣工驗(yàn)收流程圖；11. 晴雨表。（二卜監(jiān)理文件管理制度工程所有監(jiān)理內(nèi)部文件及與業(yè)主、承包單位往來文件均須分類歸檔

54、。1. 監(jiān)理內(nèi)部文件包括：監(jiān)理合同，監(jiān)理規(guī)劃，施工合同，各專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，監(jiān)理日記，監(jiān)理 月報，工程監(jiān)理總結(jié)，監(jiān)理工作總結(jié)，發(fā)文登記，業(yè)主和承包單位的負(fù)責(zé)人名 東誠大廈消防設(shè)備及電梯修復(fù)項目工程廣州軌道交通建設(shè)監(jiān)理有限公司28單、電話號碼，監(jiān)理人員名單及分工、電話號碼，會議紀(jì)要，有關(guān)工程圖片、 音像資料等。2. 承包單位來文（按時間先后順序分類整理裝訂成冊）包括：來文登記，單位工程開工申請報告及相應(yīng)附件，工程進(jìn)度計劃報審表及相 應(yīng)示意圖表、說明書，延長工期申報表及相應(yīng)證據(jù)材料，施工方案報審表及相 應(yīng)技術(shù)、方案說明和圖表，材料、設(shè)備進(jìn)場使用申報單及相應(yīng)的材料或設(shè)備清 單、出廠合格證、材料試驗(yàn)報

55、告和其它有關(guān)文件，工序質(zhì)量報驗(yàn)單，工程計量 報審表及相應(yīng)計量表和說明，計日工計量申報表及相應(yīng)計日工作量的依據(jù)材料, 工程索賠申報，工程付款申請表，其他與工程相關(guān)文件。3. 業(yè)主及設(shè)計單位來文（按時間先后順序分類整理裝訂成冊）包括：來文登記，業(yè)主工程指令單及相應(yīng)附件，業(yè)主工程聯(lián)系單及相應(yīng)附件，設(shè) 計單位申報表和設(shè)計變更及相應(yīng)附件。（三）、會議制度1.監(jiān)理部內(nèi)部會議監(jiān)理部每周一上午召開監(jiān)理內(nèi)部會議，檢查上周監(jiān)理工作。監(jiān)理人員互相 溝通情況，商討難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，對工程中存在的問題達(dá)成一致意見；并布置 好本周監(jiān)理工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。2. 施工時的經(jīng)常性工地會議每一周或兩周召開一次監(jiān)理例會，邀請業(yè)主、設(shè)計、承包單位等參加，匯 報工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資情況，研討工地出