周三多管理學第六版考試題和復習資料DOC

1、管理學單選1. 亨利明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）A 、領導角色、人際角色與信息角色B、人際角色、信息角色與決策角色C、人際角色、信息角色與技術角色D 、領導角色、決策角色與技術角色2、在管理者的技能中， 將觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力是指（ C）A 、技術能力B、人際能力C、概念能力D 、決策能力3 、管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）A 、政治屬性B、社會屬性C、自然屬性D、文化屬性4 、在政策指導矩陣中，處于區(qū)域 1 的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（ A ）A、優(yōu)先發(fā)展B、提高競爭力C、逐步淘汰D 、

2、盡快放棄5 、在政策指導矩陣中， 處于區(qū)域 9 的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱， 其經(jīng)營策略 為（D）A、優(yōu)先發(fā)展B、提高競爭力C、逐步淘汰D 、盡快放棄6 、所謂授權，是指（ C）A、在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限B、在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限C、領導者將部分處理問題的權限委派給某些下屬D、委托代理關系7、俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當 ? （ B）A 、在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率B、一個組織不能允許有多個直線領導核心C、一個組織中的能人太多必然會

3、造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂8 、馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點，它們是（B）A、人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起激勵作用。B、人是有需要的動物，人的需要是有層次的。C、人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)。D 、人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。9 、赫茲伯格的雙因素理論認為（ B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A 、提供良好的工作條件B、工作上的成就感C、改善員工的生活條件D 、嚴格的勞動紀律10 、在控制的基本過程中，衡量績效主要解決的問題是（D）A 、衡量什么B、制定標準C、如

4、何衡量11 、控制過程中合理的順序應該是（D）A 、制定標準，評價成績，測量成績B、測量成績，評價成績，C、測量成績，制定標準，評價成績D、制定標準，測量成績，12 、不適合進行事后控制的產(chǎn)品是（B）A 相機B、 膠卷C、 水泥D 、 A 和 C制定標準評價成績D 、 洗發(fā)精13 、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（A）A 、 預先控制B、 現(xiàn)場控制C、 事后控制D、 反饋控制14 、為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制，必須制定績效標準作為衡量的依據(jù)，這個標準（D）A 、 應該有彈性，以適應情況的變化B、 越高越好，從嚴要求C、 一旦制定便不能改動D 、 應盡量具體，最好用數(shù)量來表示15 、“根據(jù)

5、過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。”這句話是對下述哪種控制的描述？B）A 、 前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場控制D 、 實時控制16 、一個企業(yè)的領導者直接管理幾個部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（C）A 、 環(huán)式B、Y式C、 輪式D、全通道式17 、對于組織解決復雜問題最有效的溝通方式是B）A、Y 式溝通網(wǎng)絡B、全通道式溝通網(wǎng)絡C、輪式溝通網(wǎng)絡D 、環(huán)式溝通網(wǎng)絡18 、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是D）A 、 目標效率高低是激勵是否有效的關鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C、存在著負效率，應引起領導者注意D、應把目標效率和期望概率進行優(yōu)化組合19 、促使人們?nèi)プ瞿臣碌募盍Φ拇?/p>

6、小，取決于（C）A 、 目標價值B、 實現(xiàn)目標的可能性C、 前兩者的乘積D 、 前兩者之和20 、“經(jīng)濟人”假設是（ B）的理論基石。A、現(xiàn)代管理B、科學管理C、經(jīng)驗管理D 、人群關系論21 、有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事” ，請作出評價。（ C）A 、 確實如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B、委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價值C、委員會能集思廣益、揚長避短，對上述評價不敢茍同D 、 以上都對22 、把相似的作業(yè)任務編在一起形成一個單位，是按照（C）劃分部門A 、 時間B、 人數(shù)23 、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（A 、 直線制B、

7、 職能制24 、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為A 、 職能型結(jié)構(gòu)B、 直線制結(jié)構(gòu)C、 職能D 、 過程C）C、 直線職能制D 、 事業(yè)部制B）C 、 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)D 、 矩陣型結(jié)構(gòu)11 / 1125 、過渡集權的弊端是（ C）A 、 降低組織的適應能力B、 降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情C、 A+BD 、 降低生產(chǎn)能力26 、某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（ A ）說法是正確的。A 、 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負有責任C、 采購經(jīng)理對損失沒有責任27 、實施目標管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ D ）

8、。A 、 B 、 B 、 總經(jīng)理對損失有責任D 、 只有采購經(jīng)理對損失負有責任目標的制定與展開 實施中的自我控制C、 D 、 28 、實施目標管理的主要難點是（ D）A 、 不利于有效地實施管理B、 不利于調(diào)動積極性C、 難以有效地控制D、 設置目標及量化存在困難29 、在管理的基本職能中，屬于首位的是（A 、 計劃B、 組織30 、管理的計劃職能的主要任務是要確定（A 、 組織結(jié)構(gòu)的藍圖C、 組織目標以及實現(xiàn)目標的途徑31 、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（A）C、 領導D 、 控制C）B、 組織的領導方式D 、 組織中的工作設計D）A 、 人們看問題的角度不同C、 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決

9、定了系統(tǒng)的整體功能32 、權變理論是根據(jù)（ D）的觀點提出來的。A 、 經(jīng)濟人B、 社會人33 、使計劃數(shù)字化的工作被稱為（ D）A 、規(guī)劃B、決策C、預測34 、網(wǎng)絡圖中的“關鍵線路”是指（ B）A 、占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列C、占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列 多選B、 人們所持的心態(tài)不同D 、 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和C、 自我實現(xiàn)人D、 復雜人D、預算B、占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列D 、占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列1、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（CD ）的性 質(zhì)。A、彼此獨立，分別由不同的部門人員擔當B、各

10、不相同，分別由不同層次的人擔當C、在空間和時間上彼此交融，每一個主管人員都要承擔這些活動D 、形式不同而本質(zhì)相同2、按照 X 理論的觀點，（ CD ）。A 、 憑借寬容和信任可以改進工作C、 人天生懶惰、需要激勵3、按計劃所涉及的時間劃分的計劃有（B、 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要D 、 金錢比地位重要ADE）A 長期計劃B 生產(chǎn)計劃C 專項計劃4 、計劃的工作步驟有（ ABCD ）A 確定目標B 確定方案 C 評價方案5、管理的二重性是指（ AC ）A 、管理的自然屬性B、管理的社會屬性D 中期計劃E 短期計劃D 選擇方案E 檢查落實C、管理的科學性D 、管理的藝術性6、下列關于管理過程的描述

11、正確的有A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的C、管理過程是動態(tài)中的管理E、管理過程也是信息變換的過程7、公平理論中橫向比較的因素包括（A 、自己對所獲報酬的感覺C、自己對個人所作投入的感覺E、自己對現(xiàn)在所獲報酬的感覺ACE）B、管理過程和管理職能是分離的D、管理過程中靜態(tài)中的管理AB）B、自己對他人所獲報酬的感覺D、自己對他人所作投入的感覺8、期望值理論表明在進行激勵時要處理幾個方面關系，即（ ACD ）A 、努力與績效的關系B、努力與工作關系C、績效與獎勵關系D 、獎勵與滿足個人需要的關系9、按照控制來源來分，控制類型有（ BCD ）A、現(xiàn)場控制B 、正式組織控制C 、群體控制D、自我控制10 、

12、控制的基本過程是（ ACD ）A 、確定標準B、改變標準 C、衡量業(yè)績D、糾正偏差11 、創(chuàng)新與維持的關系說法正確的是CD)A 維持是創(chuàng)新基礎上的發(fā)展創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C 維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架12 、產(chǎn)品創(chuàng)新（ ABCD ）A 是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容受制于技術創(chuàng)新的其他方面C 影響其他技術創(chuàng)新效果的發(fā)揮往往要求企業(yè)利用新的機器設備和新的工藝方法13 、網(wǎng)絡組織中的核心機構(gòu)（BCD ）。A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項工作。B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。D、設計各部分共享的組織基礎。14 、網(wǎng)絡化的層級組織

13、應該是（ABD ）。A、集權和分權的統(tǒng)B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)C、政策與實踐的統(tǒng)D、元性與多元性的統(tǒng)15 、在主管人員選聘過程中應當遵循以下原理（AD ）A 公開競爭原理B 靈活性原理C 彈性結(jié)構(gòu)原理D 用人之長原理E限定因素原理16 、做好主管人員的考評工作必須做到以下要求（BCD）A 考評指標要靈活B 考評指標要客觀C 考評方法要可行D 考評時間要得當E 考評結(jié)果要保密17 、核心目標（ ACD ）A 是企業(yè)存在的理由和目的B 是具體的目標和公司戰(zhàn)略C 有效的核心目標反映了為公司工作的內(nèi)在動力D 表達了公司的靈魂18 、戰(zhàn)略制定的原則是（ ABC）A 揚長避短B 趨利避害19 、“行為科學”的代

14、表人物是（A 德魯克B 馬斯洛20 、古典管理理論的代表人物是（A 泰羅B 法約爾C 滿足顧客 D 及時制定BC）C 麥格雷戈 D 西蒙AB）C 梅奧 D 李嘉圖21 、對下屬的工作進行現(xiàn)場監(jiān)督可以（ ABCD ）。A 使上級有機會當面解釋工作的要領和技巧B 糾正下屬錯誤的作業(yè)方法與過程C 保證計劃的執(zhí)行和計劃目標的實現(xiàn)D 避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴散22 、成果控制主要包括（ ABCD ）等內(nèi)容。A 財務分析 B 成本分析 C 質(zhì)量分析 D 職工成績評定23 、集體決策的缺點包括（ ABD ）。A花費較多的時間B 產(chǎn)生群體思維C產(chǎn)生的備選方案較少D 責任不明24 、頭腦風暴法實

15、施的原則有（ ABCD ）。A 對別人的建議不作任何評價B建議越多越好，想到什么就說什么C鼓勵每個人獨立思考D 可以補充和完善已有的建議使它更具說服力25 、系統(tǒng)有哪些特征 ? （BCD ）A客觀性 B 集合性C層次性D相關性E穩(wěn)定性26 、責任原理要求（ BCE）A權利盡可能集中，管理者必須加強對企業(yè)的控制B明確每個人的職責C職位設計和權限委授要合理D管理者要盡可能授予下屬權利，以激發(fā)積極性E獎懲要分明、公正而及時簡答1 改善企業(yè)道德行為的途徑有哪些 ?答：挑選高道德素質(zhì)的員工 建立道德準則和決策規(guī)則在道德方面領導員工設定工作目標對員工進行道德教育對績效進行全面評價進行獨立的社會審計提供正式

16、的 保護機制2 如何正確運用技術方法 ?答：技術并不是萬能的，并不能解決一切問題。既然技術不是萬能的，管理者在解決管理問題時，就不能僅僅依靠技術方法。管理者使用技術方法有一定德前提，即他本人必須努力學習新技術的應用方法，知道技術的價值所在和局限所在，并在可能的情況下，多向組織內(nèi)外的技術專家請教，彌補自身某些方面知識的不足。3 決策的過程是什么 ?答：診斷問題，識別機會識別目標擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇 實施戰(zhàn)略監(jiān)督和評估4 計劃編制過程是什么 ?答：確定目標認清現(xiàn)在研究過去預測并有效地確定計劃的重要前提條件擬定和 選擇可行性行動計劃制定主要計劃制定派生計劃制定預算，用預算使計劃數(shù)字化

17、。 5 組織設計的必要性有哪些 ?答：管理過程是計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制勞動分工產(chǎn)品更新生產(chǎn)規(guī)模擴大或發(fā)生 其他變化外部環(huán)境發(fā)生變化權力與職責及效益6 產(chǎn)品部門化的優(yōu)缺點 ?優(yōu)點能使企業(yè)將多元化經(jīng)營和專業(yè)話經(jīng)營結(jié)合起來。有利于企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)方向 有利于促進企業(yè)的內(nèi)部競爭有利于高層管理人才的培養(yǎng)。缺點需要較多像總經(jīng)理那樣 能力的人去管理人才的基地。各個部門的主管也可能過分強調(diào)本單位利益，從而影響企 業(yè)的統(tǒng)一指揮產(chǎn)品部門某些職能管理機構(gòu)與企業(yè)總部的重疊會導致管理費用的增加，從 而提高了待攤成本，影響企業(yè)競爭能力。7 外部招聘的優(yōu)缺點 ?答：優(yōu)點：被聘干部具有“外來優(yōu)勢“。有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關 系。能夠為組織帶來新鮮空氣。缺點：外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時也缺乏 一定的人事基礎，因此需要一段時期的適應才能進行有效的工作。組織對應聘者的情況 不能深