市場營銷精細(xì)化管理

1、營銷總監(jiān)必備工具書營銷經(jīng)理人市場營銷精細(xì)化管理全書目 錄第1章 市場營銷各職能機構(gòu)設(shè)置與管理方案1.1 市場營銷各職能部門崗位設(shè)置1.1.1 市場部崗位設(shè)置1.1.2 銷售部崗位設(shè)置1.1.3 企劃部崗位設(shè)置1.1.4 促銷部崗位設(shè)置1.1.5 客服部崗位設(shè)置1.1.6 廣告部崗位設(shè)置1.1.7 品牌部崗位設(shè)置1.1.8 大客戶部崗位設(shè)置1.2 市場營銷各職能部門崗位職責(zé)1.2.1 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.2 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.3 企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.4 促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.5 客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.6 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.7 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.8 大客

2、戶部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.9 區(qū)域市場部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.10 網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.11 電話銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.12 銷售分公司經(jīng)理崗位職責(zé)1.2.13 市場調(diào)研主管崗位職責(zé)1.2.14 市場策劃主管崗位職責(zé)1.2.15 市場拓展主管崗位職責(zé)1.2.16 市場公關(guān)主管崗位職責(zé)1.2.17 促銷推廣主管崗位職責(zé)1.2.18 促銷培訓(xùn)主管崗位職責(zé)1.2.19 促銷督導(dǎo)主管崗位職責(zé)1.2.20 客戶開發(fā)主管崗位職責(zé)1.2.21 客戶維護主管崗位職責(zé)1.2.22 客戶投訴主管崗位職責(zé)1.2.23 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)1.2.24 呼叫中心主管崗位職責(zé)1.2.25 品牌策劃主管崗位職責(zé)

3、1.2.26 品牌運營主管崗位職責(zé)1.2.27 電子商務(wù)主管崗位職責(zé)1.2.28 電話銷售主管崗位職責(zé)1.2.29 銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)1.2.30 銷售主管崗位職責(zé)1.3 市場營銷各職能部門績效指標(biāo)1.3.1 市場部績效指標(biāo)1.3.2 銷售部績效指標(biāo)1.3.3 企劃部績效指標(biāo)1.3.4 促銷部績效指標(biāo)1.3.5 客服部績效指標(biāo)1.3.6 廣告部績效指標(biāo)1.3.7 品牌部績效指標(biāo)1.3.8 大客戶部績效指標(biāo)1.4 市場營銷各職能部門管理方案1.4.1 市場部管理制度1.4.2 市場部工作計劃1.4.3 市場部工作總結(jié)1.4.4 銷售部管理制度1.4.5 銷售部工作計劃1.4.6 銷售部工作總結(jié)

4、1.4.7 市場調(diào)研管理制度1.4.8 策劃中心管理制度1.4.9 廣告宣傳管理制度1.4.10 促銷人員管理規(guī)范1.4.11 促銷活動管理規(guī)定1.4.12 產(chǎn)品品牌管理辦法1.4.13 營銷渠道管理規(guī)定1.4.14 銷售費用控制細(xì)則1.4.15 區(qū)域市場管理辦法第2章 營銷調(diào)研細(xì)化管理2.1 調(diào)研業(yè)務(wù)流程2.1.1 設(shè)計調(diào)研方案流程2.1.2 調(diào)查問卷設(shè)計流程2.1.3 調(diào)研結(jié)果使用流程2.2 調(diào)研方案2.2.1 藥品消費市場調(diào)查方案2.2.2 房地產(chǎn)項目市場調(diào)研方案2.3 調(diào)查問卷樣例2.3.1 網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)研問卷2.3.2 雜志市場調(diào)研問卷2.3.3 乳制品消費調(diào)查問卷2.3.4 化妝品市

5、場調(diào)查問卷2.3.5 服裝區(qū)域市場調(diào)查問卷2.3.6 家用電器消費調(diào)研問卷2.3.7 家政服務(wù)市場調(diào)查問卷2.3.8 玩具產(chǎn)品市場調(diào)查問卷2.3.9 快遞行業(yè)市場調(diào)研問卷2.3.10 旅游服務(wù)產(chǎn)品調(diào)查問卷2.4 調(diào)研報告大綱2.4.1 服裝行業(yè)市場調(diào)研報告大綱2.4.2 房地產(chǎn)項目市場調(diào)研報告大綱2.4.3 嬰幼兒用品市場分析報告大綱第3章 營銷計劃精細(xì)化管理3.1 營銷計劃業(yè)務(wù)流程3.1.1 戰(zhàn)略營銷管理流程3.1.2 市場預(yù)測工作流程3.1.3 銷售預(yù)測工作流程3.1.4 營銷計劃編制流程3.1.5 營銷計劃調(diào)整流程3.1.6 營銷策略制定流程3.2 營銷計劃方案3.2.1 企業(yè)年度營銷計

6、劃書3.2.2 企業(yè)年度銷售計劃書3.2.3 分公司年銷售計劃書3.2.4 產(chǎn)品年度營銷計劃書3.2.5 產(chǎn)品月度營銷計劃書3.2.6 超市月度營銷計劃書第4章 營銷企劃細(xì)化管理4.1 營銷企劃業(yè)務(wù)流程4.1.1 營銷策劃管理流程4.1.2 選擇目標(biāo)市場流程4.1.3 市場定位工作流程4.1.4 市場重新定位流程4.1.5 產(chǎn)品定價企劃流程4.1.6 產(chǎn)品價格調(diào)整流程4.1.7 品牌定位工作流程4. 2 市場企劃方案4.2.1 空調(diào)市場企劃方案4.2.2 茶飲料市場企劃方案4.2.3 旅行社市場企劃方案4.3 價格企劃方案4.3.1 產(chǎn)品市場定價方案4.3.2 項目價格企劃方案4.4 品牌企劃

7、方案4.4.1 品牌策劃推廣方案4.4.2 年度品牌規(guī)劃方案4.4.3 產(chǎn)品品牌建設(shè)方案4.5 渠道企劃方案4.5.1 產(chǎn)品分銷渠道企劃案4.5.2 醫(yī)藥營銷渠道設(shè)計案4.6 公關(guān)企劃方案4.6.1 周年慶典企劃方案4.6.2 危機公關(guān)處理方案4.6.3 新聞發(fā)布會實施方案第5章 廣告精細(xì)化管理5.1 廣告業(yè)務(wù)流程5.1.1 廣告策劃流程5.1.2 廣告媒介選擇流程5.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃流程5.1.4 廣告費用預(yù)算流程5.1.5 廣告合同簽訂流程5.2 營銷廣告方案5.2.1 廣告計劃書編制方案5.2.2 樓盤項目廣告策劃書5.2.3 學(xué)習(xí)機廣告策劃書5.2.4 蒸餾水廣告策劃書5.2.5

8、感冒藥廣告策劃書5.2.6 香水產(chǎn)品廣告策劃書5.2.7 手表網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書5.2.8 廣告效果調(diào)查評估方案5.2.9 廣告發(fā)布委托合同書樣例5.2.10 廣告整體代理協(xié)議樣例第6章 促銷精細(xì)化管理6.1 促銷業(yè)務(wù)流程6.1.1 年度促銷計劃流程6.1.2 促銷方案制定流程6.1.3 年度促銷預(yù)算流程6.2 促銷方案6.2.1 消費者年度促銷計劃書6.2.2 經(jīng)銷商年度促銷計劃書6.2.3 元旦購物抽獎促銷方案6.2.4 情人節(jié)鮮花禮品促銷案6.2.5 服裝商城三八節(jié)促銷案6.2.6 電器城五一促銷方案6.2.7 化妝品母親節(jié)促銷案6.2.8 商場兒童節(jié)促銷方案6.2.9 超市端午節(jié)促銷方案6

9、.2.10 大賣場夏季促銷方案第7章 銷售精細(xì)化管理7.1 銷售業(yè)務(wù)流程7.1.1 營銷控制管理流程7.1.2 銷售費用管理流程7.1.3 費用預(yù)算控制流程7.1.4 銷售回款管理流程7.1.5 預(yù)付款項結(jié)算流程7.1.6 問題賬款處理流程7.1.7 銷售合同管理流程7.1.8 訂貨工作管理流程7.1.9 發(fā)貨工作管理流程7.2 渠道管理方案7.2.1 渠道招商會操作方案7.2.2 連鎖加盟店招募方案7.2.3 分銷商管理控制方案7.2.4 經(jīng)銷商年終獎勵方案7.3 電話營銷管理7.3.1 保健品電話銷售策劃方案7.3.2 辦公用品電話銷售方案7.4 網(wǎng)絡(luò)營銷管理7.4.1 手機網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方

10、案7.4.2 服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案7.5 區(qū)域營銷方案7.5.1 啤酒區(qū)域市場營銷方案7.5.2 旅游產(chǎn)品區(qū)域市場營銷方案7.6 分公司營銷方案7.6.1 家電分公司營銷方案7.6.2 裝飾分公司營銷方案7.7 銷售合同樣例7.7.1 商品銷售合同樣例7.7.2 軟件銷售合同樣例7.7.3 設(shè)備銷售合同樣例7.7.4 代理銷售合同樣例7.7.5 連鎖加盟合同樣例7.8 銷售回款方案7.8.1 銷售回款管理方案7.8.2 銷售回款催收方案第8章 客戶關(guān)系精細(xì)化管理8.1 客戶關(guān)系業(yè)務(wù)流程8.1.1 客戶接待工作流程8.1.2 客戶開發(fā)工作流程8.1.3 客戶關(guān)系維護流程8.2 客戶開發(fā)方案8.2

11、.1 通用客戶開發(fā)方案8.2.2 團購客戶開發(fā)方案8.3 客戶關(guān)系方案8.3.1 客戶參觀接待方案8.3.2 客戶接待費用方案8.3.3 客戶檔案管理方案8.3.4 客戶關(guān)系維護方案8.3.5 客戶投訴處理方案8.3.6 客戶評估管理方案第9章 大客戶精細(xì)化管理9.1 大客戶業(yè)務(wù)流程9.1.1 大客戶篩選流程9.1.2 大客戶拜訪流程9.1.3 大客戶建議處理流程9.2 大客戶管理方案9.2.1 大客戶開發(fā)方案9.2.2 大客戶服務(wù)方案9.2.3 大客戶信用管理方案第10章 新產(chǎn)品開發(fā)與上市精細(xì)化管理10.1 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程10.1.1 新產(chǎn)品開發(fā)工作管理流程10.1.2 新產(chǎn)品上市計劃制

12、訂流程10.2 新產(chǎn)品開發(fā)企劃10.2.1 新產(chǎn)品市場開發(fā)計劃書10.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)可行性報告10.3 新產(chǎn)品上市企劃10.3.1 新產(chǎn)品上市建議書10.3.2 新產(chǎn)品上市策劃方案10.3.3 新產(chǎn)品上市推廣方案10.3.4 空調(diào)上市推廣企劃案10.3.5 廚具上市推廣企劃案第11章 銷售人員精細(xì)化管理11.1 銷售人員管理業(yè)務(wù)流程11.1.1 銷售人員培訓(xùn)管理流程11.1.2 銷售人員薪酬設(shè)計流程11.2 銷售人員培訓(xùn)管理方案11.2.1 營銷人員培訓(xùn)計劃書11.2.2 市場部人員培訓(xùn)方案11.2.3 銷售人員培訓(xùn)實施方案11.2.4 汽車銷售人員培訓(xùn)方案11.2.5 服裝銷售人員培訓(xùn)方

13、案11.2.6 酒廠銷售人員培訓(xùn)方案11.2.7 酒店銷售人員培訓(xùn)方案11.3 銷售人員績效管理方案11.3.1 營銷人員考核實施方案11.3.2 銷售人員績效考核方案11.3.3 市場調(diào)查人員考核方案11.4 銷售人員薪酬管理方案11.4.1 房產(chǎn)銷售人員薪酬方案11.4.2 銷售人員獎金管理方案第1章 市場營銷各職能機構(gòu)設(shè)置與管理方案1.1 市場營銷各職能部門崗位設(shè)置1.1.1 市場部崗位設(shè)置部門市場部部門負(fù)責(zé)人市場部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制市場部經(jīng)理經(jīng)理級 人市場公關(guān)主管市場策劃主管促銷主管市場拓展主管廣告主管產(chǎn)品主管市場調(diào)研主管主管級 人市場策劃專員市場公關(guān)專員促銷專員

14、市場拓展專員廣告專員市場調(diào)研專員產(chǎn)品專員專員級 人職責(zé)1根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，實施現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測2負(fù)責(zé)市場策劃、公關(guān)與市場開拓工作3負(fù)責(zé)制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等策劃方案，并協(xié)助相關(guān)部門共同實施4負(fù)責(zé)產(chǎn)品、產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理工作5負(fù)責(zé)企業(yè)廣告戰(zhàn)略的制定與實施工作權(quán)力1有市場戰(zhàn)略制定的參與權(quán)2有各類市場策劃方案的審核權(quán)3有市場開發(fā)計劃的執(zhí)行權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.2 銷售部崗位設(shè)置部門銷售部部門負(fù)責(zé)人銷售部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制商務(wù)代表商務(wù)助理促銷主管商務(wù)主管促銷專員銷售

15、代表銷售部經(jīng)理經(jīng)理級 人內(nèi)勤主管銷售主管售后服務(wù)主管渠道主管主管級 人銷售工程師文 員銷售內(nèi)勤售后服務(wù)專員渠道專員專員級 人職責(zé)1負(fù)責(zé)企業(yè)銷售目標(biāo)的達成與銷售計劃的實施2負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與管理工作3負(fù)責(zé)商務(wù)活動的管理工作4負(fù)責(zé)具體促銷活動的組織實施5負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤事務(wù)處理工作權(quán)力1有銷售方案的審核權(quán)2有銷售策略制定的參與權(quán)3有銷售計劃的執(zhí)行權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.3 企劃部崗位設(shè)置部門企劃部部門負(fù)責(zé)人企劃部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門崗位設(shè)置部門編制企劃部經(jīng)理廣告主管企劃主管創(chuàng)意主管品牌管理主管文案專員

16、廣告專員品牌管理專員創(chuàng)意專員經(jīng)理級 人主管級 人企劃專員專員級 人職責(zé)1負(fù)責(zé)市場、銷售、運營等方向企劃方案的編制工作2負(fù)責(zé)企劃創(chuàng)意的設(shè)計與管理工作3負(fù)責(zé)廣告企劃方案的設(shè)計與推廣工作4負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的維護與管理工作5負(fù)責(zé)企業(yè)各類企劃方案的推行及效果評估工作權(quán)力1有企劃方案的審核權(quán)2有企業(yè)總體企劃戰(zhàn)略制定的參與權(quán)3有市場開發(fā)計劃的執(zhí)行權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.4 促銷部崗位設(shè)置部門促銷部部門負(fù)責(zé)人促銷部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制促銷部經(jīng)理促銷培訓(xùn)主管促銷策劃主管促銷督導(dǎo)主管促銷推廣主管促銷策

17、劃專員督導(dǎo)員促銷員培訓(xùn)專員文 案經(jīng)理級 人主管級 人專員級 人職責(zé)1負(fù)責(zé)促銷活動的策劃與組織實施工作2負(fù)責(zé)促銷方案計劃的執(zhí)行與監(jiān)督管理工作3負(fù)責(zé)促銷人員的培訓(xùn)管理工作4負(fù)責(zé)促銷文案的寫作5負(fù)責(zé)與促銷活動相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與組織工作6負(fù)責(zé)促銷活動過程控制及促銷效果評估權(quán)力1有促銷策劃方案審核權(quán)2有對促銷過程進行監(jiān)管的權(quán)力3有促銷計劃的執(zhí)行權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.5 客服部崗位設(shè)置部門客服部部門負(fù)責(zé)人客服部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門崗位設(shè)置部門編制客戶開發(fā)專員客戶開發(fā)主管客戶關(guān)系專員客戶關(guān)系主管大客戶專員大客

18、戶主管售后服務(wù)專員售后服務(wù)主管客戶投訴主管客戶投訴專員客戶信息主管客戶信息專員呼叫中心主管呼叫中心專員客服部經(jīng)理經(jīng)理級 人客戶調(diào)查主管主管級 人客戶調(diào)查專員專員級 人職責(zé)1負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為2圍繞客戶開發(fā)計劃，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護與開發(fā)管理3負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決4負(fù)責(zé)呼叫中心的運營與管理工作5負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點維系與管理權(quán)力1有企業(yè)營銷計劃制定的參與權(quán)2有對破壞客戶關(guān)系的行為和過失提請?zhí)幜P的權(quán)力3有部門內(nèi)部事務(wù)處理的自主權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)

19、日期1.1.6 廣告部崗位設(shè)置部門廣告部部門負(fù)責(zé)人廣告部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制廣告部經(jīng)理創(chuàng)意制作主管媒介主管媒介購買專員市場調(diào)研主管廣告策劃主管媒介策劃專員廣告策劃專員平面設(shè)計專員美 術(shù)市場調(diào)研專員文 案廣告制作專員經(jīng)理級 人主管級 人專員級 人職責(zé)1負(fù)責(zé)整體廣告策劃方案的制定與執(zhí)行工作2負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意的設(shè)計與實施3負(fù)責(zé)廣告媒介的策劃、選擇與購買等工作4負(fù)責(zé)廣告的市場調(diào)研工作5負(fù)責(zé)各類廣告文案的編寫工作權(quán)力1有廣告策劃方案的審核權(quán)2有廣告創(chuàng)意制作的審核權(quán)3有媒介策劃與購買的審核權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核

20、日期批準(zhǔn)日期1.1.7 品牌部崗位設(shè)置部門品牌部部門負(fù)責(zé)人品牌部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制品牌部經(jīng)理品牌策劃主管品牌運營主管品牌推廣專員品牌營銷專員品牌維護專員品牌設(shè)計專員策劃文案品牌規(guī)劃專員區(qū)域品牌主管經(jīng)理級 人主管級 人專員級 人職責(zé)1負(fù)責(zé)按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提升品牌價值2負(fù)責(zé)企業(yè)品牌包裝與形象策劃，進行差異性品牌傳播3全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運營與相關(guān)服務(wù)工作4負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部的品牌使用行為，并監(jiān)控外部的品牌侵權(quán)行為5負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的關(guān)系權(quán)力1有品牌策劃方案的審核權(quán)2有品牌運用、維護監(jiān)督權(quán)3對違規(guī)使用品牌的行為有處罰建議權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘

21、任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.8 大客戶部崗位設(shè)置部門大客戶部部門負(fù)責(zé)人大客戶部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制大客戶部經(jīng)理客戶投訴專員大客戶維護主管客戶服務(wù)專員大客戶專員區(qū)域大客戶主管大客戶營銷主管客戶開發(fā)專員經(jīng)理級 人主管級 人專員級 人職責(zé)1負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，規(guī)劃大客戶開發(fā)與管理工作2負(fù)責(zé)大客戶渠道拓展工作3負(fù)責(zé)大客戶營銷與市場開發(fā)工作4負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護工作5負(fù)責(zé)各地區(qū)大客戶的管理工作權(quán)力1有大客戶開發(fā)計劃的審核權(quán)2有對破壞大客戶關(guān)系的行為和過失提請?zhí)幜P的權(quán)力3有規(guī)范內(nèi)部服務(wù)行為的自主權(quán)4有對部門員工的考核權(quán)5有部

22、門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.2 市場營銷各職能部門崗位職責(zé)1.2.1 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上市場營銷工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行2組織所屬人員開展市場調(diào)研工作，及時掌握市場信息3按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案4定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動5根據(jù)企業(yè)財務(wù)制度的規(guī)定，及時編制市場拓展各項費用預(yù)算，并控

23、制相關(guān)費用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本6負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機關(guān)及相關(guān)社會機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系7具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作8負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部管理工作9完成上級臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)市場開發(fā)計劃完成率、市場調(diào)研計劃完成率、廣告宣傳計劃完成率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.2 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明

24、1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上銷售管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定企業(yè)銷售計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行2根據(jù)企業(yè)年度銷售計劃，制定詳細(xì)的營銷策略，并組織實施3負(fù)責(zé)銷售工作的具體推進，并監(jiān)督檢查銷售計劃的執(zhí)行4負(fù)責(zé)銷售回款的管理，確保銷售回款及時5負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護工作6負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計劃制定銷售費用預(yù)算并進行銷售費用控制7負(fù)責(zé)促銷活動的組織與管理工作，并對促銷效果進行評估8負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶

25、及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)銷售計劃完成率、銷售額、銷售費用率、銷售回款率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.3 企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、廣告?zhèn)髅健⒐P(guān)、策劃等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上策劃工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1負(fù)責(zé)建立營銷企劃管理規(guī)章制度并組織實施2負(fù)責(zé)根據(jù)市場拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方

26、案，并負(fù)責(zé)審核3負(fù)責(zé)組織企劃素材庫的建立與創(chuàng)意管理工作4負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護與運營管理工作5負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動與對外宣傳工作的組織管理6負(fù)責(zé)企劃相關(guān)活動費用的控制7負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動的管理工作8負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作9完成上級臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)策劃方案審核一次性通過率、營銷策劃活動組織次數(shù)、相關(guān)部門協(xié)作滿意度1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資

27、格考核指引1.2.4 促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有市場營銷、市場策劃、公共關(guān)系、企業(yè)管理等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上銷售管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定年度促銷計劃及促銷策略，報營銷總監(jiān)審批2根據(jù)促銷計劃或企業(yè)經(jīng)營狀況，組織編制促銷方案，并進行審核3負(fù)責(zé)各類促銷活動的組織及策劃管理工作4負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進行評估5負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場的監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決6負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評估報告，并上報營銷總監(jiān)審批7負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費用控制工作8負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作9完成上級臨

28、時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)促銷計劃完成率、促銷效果評估報告提交及時率、銷售增長率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.5 客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有市場營銷、公共關(guān)系、企業(yè)管理等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)

29、準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為2負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護與開發(fā)管理工作3負(fù)責(zé)組織客戶信用調(diào)查及客戶檔案管理工作4負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點維系與管理5負(fù)責(zé)呼叫中心的運營與管理工作6負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正7負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實施工作8負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)、組織、管理工作9完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)客戶開發(fā)計劃完成率、客戶投訴受理及時率、客戶檔案完整率、呼叫中心運營計劃完成率1考核結(jié)

30、果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.6 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有廣告管理、公共關(guān)系、市場營銷等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上廣告管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定廣告部各階段工作計劃，并組織實施2負(fù)責(zé)組織企業(yè)廣告宣傳計劃的制定及審核工作3負(fù)責(zé)組織廣告創(chuàng)意設(shè)計與實施過程管理工作4負(fù)責(zé)組織廣告的市場調(diào)研，并審核調(diào)研報告5負(fù)責(zé)組織廣告媒介的策劃、選擇與購買等工作6根據(jù)企業(yè)實際需要，負(fù)責(zé)組織整體廣告策劃方案的起草并審核7負(fù)責(zé)廣告預(yù)算

31、的編制及廣告預(yù)算控制工作8負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工管理工作9完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)廣告宣傳計劃完成率、廣告費用預(yù)算達成率、相關(guān)部門廣告效果滿意度1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.7 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有品牌管理、市場策劃、市場營銷等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上品牌管理工作經(jīng)驗

32、3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，對企業(yè)品牌資源進行規(guī)劃，并將規(guī)劃方案報營銷總監(jiān)審批2負(fù)責(zé)按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提升品牌價值3全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運營與相關(guān)服務(wù)工作4負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計與策劃工作，并對策劃設(shè)計方案進行審核5負(fù)責(zé)組織品牌推廣、宣傳與維護等工作6負(fù)責(zé)組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理，進行差異性品牌傳播7負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部品牌使用行為，并監(jiān)控外部品牌侵權(quán)行為8負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的溝通工作9完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度

33、考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)品牌規(guī)劃方案提交及時率、品牌運營目標(biāo)達成率、品牌推廣計劃完成率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.8 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有客戶管理、市場營銷、公共關(guān)系等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上客戶管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作3負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作4負(fù)責(zé)組織大客戶營銷與

34、市場開發(fā)工作5負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理工作6負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，7負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作8負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作9完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)大客戶開發(fā)計劃完成率、大客戶檔案完整率、大客戶流失率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.9 區(qū)域市場經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大

35、學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上銷售管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1負(fù)責(zé)區(qū)域市場拓展計劃的制訂并組織實施2負(fù)責(zé)整合總部產(chǎn)品行銷策略并應(yīng)用到服務(wù)區(qū)域3負(fù)責(zé)組織區(qū)域行銷計劃的編制并進行審核4負(fù)責(zé)區(qū)域市場推廣活動的組織與策劃5負(fù)責(zé)組織做好銷售點包裝及品牌顯現(xiàn)等工作，并對工作效果進行評價6負(fù)責(zé)做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報7負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作8完成上級臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率

36、季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)區(qū)域市場拓展計劃完成率、區(qū)域行銷計劃完成率、區(qū)域市場推廣活動次數(shù)1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.10 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有電子商務(wù)、市場營銷、物流管理、企業(yè)管理等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上網(wǎng)絡(luò)營銷管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行2負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，并組織實施3負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作4負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)

37、展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作5負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作6負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進行評價7負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談8負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作9完成上級臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展計劃完成率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核

38、指引1.2.11 電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有電子商務(wù)、市場營銷、物流管理、通信管理、企業(yè)管理等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上電話營銷管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1負(fù)責(zé)電話營銷管理規(guī)章制度服務(wù)規(guī)范的建立工作2負(fù)責(zé)組織電話營銷計劃的制定與實施工作3負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶群營銷政策的制定與實施工作4負(fù)責(zé)外呼性呼叫中心的運營與管理工作5負(fù)責(zé)電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作6負(fù)責(zé)定期或不定期對電話營銷與服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正7負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作8負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作9完成上級臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度

39、高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)電話營銷計劃完成率、電話營銷渠道拓展計劃完成率、電話回訪的次數(shù)1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.12 銷售分公司經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、市場策劃等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗三年以上營銷管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)市場拓展計劃、銷售計劃并組織

40、實施2負(fù)責(zé)銷售活動的組織與銷售目標(biāo)的達成3負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售預(yù)算的制定與費用控制工作4負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場策劃方案、市場推廣方案的審批5定期或不定期并對階段銷售活動效果進行評價6負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后管理工作7負(fù)責(zé)所屬部門人員的管理工作8完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)市場拓展計劃完成率、銷售目標(biāo)達成率、銷售費用預(yù)算控制1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資

41、格考核指引1.2.13 市場調(diào)研主管崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、市場調(diào)研、統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗兩年以上調(diào)研管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力等1負(fù)責(zé)編制市場調(diào)研計劃，組織市場調(diào)研活動2建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門及相關(guān)部門提供決策支持3根據(jù)企業(yè)的需求，組織對宏觀經(jīng)濟形勢的分析，并出具分析報告4根據(jù)調(diào)研的需要，按時組織市場調(diào)研報告的編制工作5負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場營銷相關(guān)信息、數(shù)據(jù)6負(fù)責(zé)市場調(diào)研費用的預(yù)算與開支控制工作7負(fù)責(zé)根據(jù)市場調(diào)研的需要對調(diào)研員進行培訓(xùn)工作8負(fù)責(zé)與外部調(diào)研機構(gòu)保持良好的合作關(guān)系9完成上級

42、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率月度考核、季度考核2考核主體市場部經(jīng)理、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)市場調(diào)研計劃按時完成率、市場調(diào)研方案提交及時率、市場調(diào)研費用預(yù)算控制1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.14 市場策劃主管崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、市場策劃等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗兩年以上策劃管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、

43、策劃能力等1負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)需要，組織人員收集市場營銷、市場策劃方面的信息2負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位與管理工作3根據(jù)企業(yè)的需求，獨立完成品牌策劃方案、市場推廣方案4負(fù)責(zé)組織編制市場規(guī)劃及市場策劃方案5負(fù)責(zé)協(xié)助市場營銷部門進行商務(wù)談判工作6負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)部門的需要進行廣告策劃與管理工作7指導(dǎo)制作各類宣傳資料、文件等，為銷售工作提供支持8負(fù)責(zé)對所屬人員進行策劃、創(chuàng)意方面的培訓(xùn)工作9完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率月度考核、季度考核2考核主體市場部經(jīng)理、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

44、策劃方案提交及時率、相關(guān)部門對策劃方案的滿意度1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.15 市場拓展主管崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、市場策劃等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗兩年以上營銷管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、策劃能力等1負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定市場拓展計劃并具體實施2負(fù)責(zé)市場渠道的拓展與規(guī)范工作3負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門做好市場宣傳工作4負(fù)責(zé)市場公關(guān)活動的組織與管理工作5負(fù)責(zé)市場推廣活動方案的編制，并報市場部經(jīng)理審批6負(fù)責(zé)監(jiān)督市場推廣活動的進行，并編制推廣

45、活動評估報告7負(fù)責(zé)收集市場拓展相關(guān)信息，編制市場分析報告，提請市場部經(jīng)理審批8負(fù)責(zé)定期對所屬人員進行市場拓展方面的培訓(xùn)工作9完成上級臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率月度考核、季度考核2考核主體市場部經(jīng)理、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)市場拓展計劃完成率、市場渠道拓展計劃完成率、市場推廣方案提交及時率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.16 市場公關(guān)主管崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)

46、歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、公共關(guān)系管理、廣告管理等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗兩年以上公關(guān)管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、策劃能力等1負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定公關(guān)宣傳計劃，并具體組織執(zhí)行2負(fù)責(zé)組織編寫各類新聞稿件，引導(dǎo)新聞媒體多方位報道公司3檢測新聞媒體針對本公司的發(fā)稿情況，及時對媒體的危機形成預(yù)警4負(fù)責(zé)企業(yè)新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會的會議策劃與管理工作5負(fù)責(zé)建立并維護媒體資源庫6負(fù)責(zé)策劃與實施廣告的發(fā)布工作7與各家媒體、社會公共組織建立合作關(guān)系，進行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動8負(fù)責(zé)維護與各業(yè)務(wù)單位、政府機構(gòu)的合作關(guān)系9完成上級臨時交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率月度考核、季度考核2考核主體市場部經(jīng)理、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)公關(guān)宣傳計劃完成率、組織新聞發(fā)布會的次數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)對公關(guān)宣傳的滿意度評價1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.17 促銷推廣主管崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷